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做反馈的十个简单方法
作者:菲欧娜·安德森
来源:《海外星云》2019年第11期
反馈在新闻制作中是不可或缺的部分,可以协助提高水平。
即使你这一天已经忙得不可开交,但是就员工的工作表现做反馈却非常重要,不能省略。这么想吧:你希望得到最好的新聞报道,而反馈是获得最好新闻报道的最快途径。下面就是我的10个简单方法,不妨试试。
不要推迟做反馈。可能你没有时间,也不知道说什么好。但是,如果你花了心思留意别人的工作,告诉他们你的真实想法,他们是会心存感激的。就算你不喜欢他们的表现,你至少在听其节目。我敢保证,他们下次的表现要比上一次好。
给人反馈只有一个原因,就是帮助他们提高工作水平。一个新记者需要大量的反馈意见,这是显而易见的。他们还不具备所有的技能,如果他们希望有信心胜任,他们需要你告诉他们哪些做法好,哪些不好。即使有经验的记者也需要反馈。他们的报道不可能永远不出错,所以需要编辑告诉他们。
如果有人对你的工作表现不满,你希望有人当面告诉你,还是拐弯抹角从别人那里听来呢?当然是当面说明。但是,有意见不当面讲的事情经常发生。不要仅仅把另外一个编辑的评语转达一下就完事。说出你自己的看法。如果你不同意另一个编辑的看法,也请说出来。
反馈不是补救措施,而是鼓励员工,让他们做好工作的上佳办法。
所以当他们做好了一项工作,或者特别努力去做完工作后,一定要予以表扬,而且要及时。不管是当面说、发短信还是电子邮件,总之尽可能及时表扬。这样一来,下次当你跟这个记者说哪些地方做得不好的时候,他们就会更愿意听你的意见,因为你已经赚下了批评的资本。 龙源期刊网
不管是表扬还是批评,都要遵循同样的规则——具体明确。光说“还好”,或者“我觉得不怎么样”这样的反馈是不够的。如果是“好”,好在哪里?如果不太好,不好在哪里?说不定你得再看一次他们当时的工作才能找到好在哪里,问题在哪里。是文章结构出了问题,还是语言不当。