2024绩效考核管理办法及方案

1 绩效考核管理办法

第一章 总 则

第一条 目的

1、实现公司整体经营目标；

2、通过公平、公正、公开的合理评价手段来确定各部门经理及主管对公司的贡献，为薪酬、奖惩、岗位调整、培训发展等提供基础性信息和依据；

第二条 原则

坚持贯彻以结果为导向、以有效激励为目标的绩效考核管理办法。统一考核，分时实施。

第三条 适用范围

1、本办法适用于腾顺物业服务有限公司。

2、考核周期分为月度、年度考核。

第二章 考核的组织管理

第四条 分级考核范围及权限

被考核人 组织 考核人 审定人

1 部门主管 项目部 项目经理 项目经理

2 客服人员 项目部 项目经理 项目经理

3 维修人员 项目部 部门主管 项目经理

4 财务人员 项目部 主管经理 项目经理

第三章 静态考核与动态考核

第六条 考核原则：

1、考核结果与月度绩效工资挂钩。

2、公司各部门以静态项（如：部门计划工作完成情况）和动态项（如：不同时期考核项不同）为考核内容。

第七条 静态考核内容：

每月月初行政人事部根据动态项考核内容上报考核项目。静态项分值为100分，占绩效考核权重的50%。

2 （1）维修部（主管）

序号 考核指标 考核内容 权重（%） 备注

1 设施设备完好率 完好率98%以上；无责任事故 30%

2 标准化制度执行率 日常检查不达标点≤2个 30%

3 工作计划完成率 100% 20%

4 当月报修处理率 ≥95% 10%

5 投诉数量 有效投诉≤2个 10%

（2）维修部（维修员）

序号 考核指标 考核内容 权重（%） 备注

1 标准化制度执行率 日常检查不达标点≤2个 20%

2 工作计划完成率 100% 30%

3 报修处理率 ≥95% 40%

4 投诉数量 有效投诉≤2个 10%

说明：按100分计算，静态项得分＝∑（分项得分×权重）。

2、动态项考核

（1）每月月初主管经理根据动态项考核内容上报考核项目。动态项分值为100分，占绩效考核权重为50%。

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绩

效

考

核

实

施

细

则

编制： 日期：2010-08-05

审核: 日期：2009-08-06

绩效考核实施细则

第一章 总则

第一条 为不断挖掘工厂员工潜能，充分调动员工工作主动性和创造性，促进员工绩效和企业绩效的不断提升，实现员工与企业的共同成长，依据量化、细化的管理原则，制订本细则。

第二条 通过对员工的绩效管理达到以下目的：

1、员工个人绩效与工厂绩效充分结合，为公司实现战略发展目标提供高效的人力资源保障。

2、不断挖掘员工的潜力，促进员工的职业成长和发展，亦使工厂的人力资源增值，效益提升，劳资共赢。

3、为员工的薪酬、奖惩、岗位调整、培训等提供基础性信息和依据。

4、增进公司内部上、下级之间的沟通和了解，建立并保持健康有益的上下级工作关系。

第三条 本细则遵从公平公正公开的原则，适用于工厂全体员工。

第二章 组织实施

第一条 内部沟通。

管理人员有义务与班组员工保持经常性、不定期、形式多样的沟通，经常关注员工的工作，提升员工的工作技能，并对照工作标准进行反馈，提出赞扬或指出不足，也可以严肃认真地正式面谈。各班组成员也应积极地与管理人员保持联系，及时就工作中的问题进行沟通反馈，必要时可以提出申请，要求接受相关培训。

第二条 目标确立。

1、绩效目标要根据工厂销售订单情况、车间工作计划及该员工岗位职责等方面内容，由班组员工共同探计共同制定。设定的内容要具体、有量化考核标准、切合实际、有时间限制。

2、绩效辅导。这是作为员工绩效管理体系的核心贯穿于员工绩效管理的全过程。管理人员与其下属通过充分沟通共同确定员工绩效目标，并对绩效目标实施情况进行过程监控。管理人员需同员工一起对实现绩效目标过程中的得失进行绩效诊断。对取得的成绩予以肯定和表扬，对尚存差距进行分析，找出原因，设计消除差距的工作计划，并考核问题是否解决。管理人员应始终与员工保持一种合作的关系，围绕员工绩效的改善和目标的完成进行有针对性的辅导，并对辅导效果进行跟踪、记录和反馈。最终目的是为了达成目标，提升个人能力。

绩效考核管理办法（试行）

一、绩效考核的目的：

1.不断提高公司的管理水平、产品质量，降低生产经营成本和事故发生率，提供公司保持可持续发展的动力；

2.公司员工了解自己的工作职责和工作目标；

3.不断提高公司员工的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性；

4.通过考核结果的合理运用，营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。

二、绩效考核的原则：

1.公平、公开性原则：公司所有岗位员工都要接受公司考核，对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。

2.定期化与制度化原则：绩效考核工作在绩效考核部门的直接领导下进行，考核部门是本制度执行的管理部门。

（1）公司对员工的考核采用每月考核方法，考核部门每月将各部门考核结果公布，每月根据考核结果兑现奖惩。

（2）绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格遵守执行，考核部门负责不断对制度修订和完善。

3.公司对员工的考核采用分级考核的办法：考核部门考核各部门，部门负责人考核下属岗位。

三、组织

公司成立绩效考核部门，组织公司各部门的考核工作，不受其它部门制约，有独立开展工作的权利。考核部门直接对总经理负责，总经理对考核部门进行绩效考核。

绩效考核部门工作职责：

1.负责主持每月考核总结会，对上月考核工作进行总结，布置下月各部门重点工作。

2.负责考核制度的讨论、修改及监督实施。

3.负责各部门定量考核的评价。

四、考核范围：

公司中层领导、各部门管理人员、辅助人员、分公司二线辅助工人。

五、考核标准

根据公司生产经营情况，公司各部门、各岗位每月工作重点不同，所以考核的内容也不相同（本部门每月考核内容不同，不同部门考核内容不同）。各部门定量考核工作目标和内容根据公司生产经营及管理情况确定。

1．公司对各部门的考核

定量考核细则

（1）公司对各部门考核采用百分制的办法。

（2）公司对各部门的考核分为定量考核和定性考核，其中定量考核占分值的70%，定性考核占30%。

【精品文档】

1 绩效考核管理办法（试行方案）

1. 总则

1.1 制定目的

为了对员工的工作业绩、能力、态度进行客观评价，达到调动员工积极性，促进工作效率提高的目的，特制定本办法。

1.2 适用范围

部门经理及以下在册人员。正副总监、正副总师（含总助）以上职务人员由总经理负责。试用期人员不参加考核。

1.3 权责单位

（1）本办法制定、修改、废止的起草由人力资源部负责。

（2）本办法制定、修改、废止由职工代表大会审议通过，总经理批准后执行。

1.4 管理单位

人力资源部为本办法管理单位。

1.5考核机构

（1）公司考评委员会由公司领导组成。

（2）部门考评小组由部门经理和主管以上人员组成。

1.6考核权责

（1） 正副总监、正副总师（含总助）以上职务人员，由总经理直接或授权有关部门进行考核。 【精品文档】

2 （2）主管以上干部由直接主管负责初考，总监（或分管副总）负责复考，人力资源部备案。阶段考核和年终考核由考评委员会审核，总经理批准，人力资源部备案。

（3）员工由直接主管负责初考，部门经理复考，再由总监审核，人力资源部备案。

2. 考核规定

2.1 考核区分

考核分月度考核、阶段考核、年终考核三类。

每阶段和年度考核结束后，公司将依考评结果组织召开例会或以简报的形式予以通报，总结上期工作，明确下期任务。

2.2 月度考核

（1）考核统计周期为自然月度周期，月度考核于次月1日～2日进行。每月15日之前（含15日）试用期结束的员工参加月度考核。

（2）总监依据月度kpi指标完成情况对下属各部门进行考核。

（3）月度考核主要依据工作能力及态度进行考核。绩效考核表于每月2日前送人力资源部备案。其中，对部门经理考核时kpi考核项目所得的分值等于部门考核的分值。