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2023年办公室主任个人工作总结2023年，我作为办公室主任，始终认真履行自己的职责，积极参与公司的各项工作，为公司的发展做出了自己的贡献。
一、工作内容作为办公室主任，我的主要工作职责是协助公司领导处理公司的日常工作，管理公司的行政事务，协调各部门之间的工作，保证公司的正常运转。
具体来说，我的工作内容包括以下几个方面：1. 协助公司领导处理日常工作。
我积极参与公司的各项决策，为公司的发展提供支持。
我定期向领导汇报工作情况，及时反映工作中遇到的问题，为公司的发展提供建议。
2. 管理公司的行政事务。
我负责公司的文件管理、资料整理、会议组织等工作。
我确保公司的文件和资料得到妥善管理，会议的组织和进行得到顺利进行。
3. 协调各部门之间的工作。
我积极与各部门沟通，协调各部门之间的工作，确保公司的各项工作得到顺利推进。
4. 监督公司的各项制度的执行。
我负责监督公司的各项制度的执行，确保公司的各项工作得到顺利进行。
二、工作成绩在2023年的工作中，我取得了一些显著的成绩：1. 协助领导处理日常工作。
我积极参与公司的各项决策，为公司的发展提供支持。
我定期向领导汇报工作情况，及时反映工作中遇到的问题，为公司的发展提供建议。
2. 管理公司的行政事务。
我负责公司的文件管理、资料整理、会议组织等工作。
我确保公司的文件和资料得到妥善管理，会议的组织和进行得到顺利进行。
3. 协调各部门之间的工作。
我积极与各部门沟通，协调各部门之间的工作，确保公司的各项工作得到顺利推进。
4. 监督公司的各项制度的执行。
我负责监督公司的各项制度的执行，确保公司的各项工作得到顺利进行。
三、不足与改进在2023年的工作中，我也存在一些不足之处，需要在今后的工作中进行改进：1. 加强自身能力的学习和提升。
我需要不断学习新的知识和技能，提升自己的工作能力，以更好地履行自己的职责。
2. 提高工作效率。
我需要提高自己的工作效率，更好地完成工作任务，为公司的发展做出更大的贡献。
烟草专卖科工作总结烟草专卖科工作总结精选2篇（一）烟草专卖科工作总结在过去的一段时间里，我作为烟草专卖科的一员，参与了各项烟草销售工作。
在这段时间里，我积累了一定的工作经验并取得了一些成绩，以下是我的工作总结：1. 销售业绩：我积极努力地开展销售工作，并取得了一定的销售业绩。
我通过积极拜访客户，详细了解他们的需求，并提供专业的销售建议和解决方案。
同时，我也与客户保持良好的沟通和关系维护，以提高客户满意度和忠诚度。
通过这些努力，我的销售业绩在这段时间内有了明显的提升。
2. 市场调研和竞争分析：为了更好地了解市场需求和竞争状况，我积极参与市场调研和竞争分析工作。
我通过定期跟踪市场动态和竞争对手的动向，及时调整销售策略和产品组合，以应对市场变化。
通过市场调研和竞争分析，我对于市场需求和竞争状况有了更为全面和深入的了解，为销售工作提供了有力的支持。
3. 团队合作：在烟草专卖科，我与团队成员密切合作，共同完成销售目标。
我与团队成员进行了经常性的沟通和协作，及时解决工作中的问题和难题。
同时，我也与其他部门保持良好的协调和合作，共同推进销售工作的顺利进行。
通过团队合作，我们不仅加强了团队凝聚力和执行力，也提高了销售工作的效率和质量。
4. 进修学习：为了提升个人能力和专业水平，我积极参加各类培训和进修学习。
通过学习新的销售技巧和知识，我不断完善自己的销售理论和实践能力。
同时，我也通过学习市场营销和管理知识，提高了对销售工作的整体把控和管理能力。
通过进修学习，我能够更好地适应市场变化和业务需求，提高工作的质量和效率。
总的来说，我在烟草专卖科的工作中取得了一定的成绩。
但是，我也意识到还有很多需要提升和改进的地方。
未来，我将继续努力学习和进修，不断提升自己的销售技能和管理能力，为公司的发展做出更大的贡献。
烟草专卖科工作总结精选2篇（二）烟草专卖管理工作总结自从我接手烟草专卖管理工作以来，我一直致力于提高销售业绩和客户满意度。
烟草基层综合办上半年工作总结6篇篇1一、引言上半年，烟草基层综合办在上级领导的关怀与支持下，紧紧围绕年度工作目标，坚持“稳中求进、改革创新”的工作方针，认真履行各项职责，取得了一定成效。
现将上半年工作总结如下。
二、主要工作及成效1. 强化学习，提升素质。
半年来，烟草基层综合办始终坚持把学习放在首位，通过集中学习、自学、交流学习等方式，不断提升办公室人员的政治理论水平和业务能力。
同时，积极组织人员参加上级组织的各类培训和学习活动，为做好各项工作提供了有力保障。
2. 创新管理，提高效率。
一是优化工作流程。
通过对工作流程的梳理和优化，简化手续，提高办事效率。
二是推行网上办公。
利用现代信息技术手段，实现网上办公和电子化管理，提高了办公效率。
三是加强协调沟通。
通过加强内部协调和沟通，形成工作合力，解决了许多工作中的难题。
3. 强化服务，提升形象。
一是提高服务意识。
始终坚持“服务第一”的理念，热情接待来访群众，耐心解答群众疑问，努力为群众提供优质服务。
二是提升服务水平。
通过加强业务学习和技能培训，提高服务人员的业务水平和综合素质，提升了服务质量和效率。
4. 严格监督，确保稳定。
一是加强监督检查。
对各项工作进行定期或不定期的检查和监督，发现问题及时纠正和处理。
二是严格考核奖惩。
根据工作目标和任务完成情况，对工作人员进行考核和奖惩，激励先进，鞭策后进。
三是妥善处理信访稳定工作。
认真接待和处理来访群众来信来访，及时化解矛盾纠纷，确保社会稳定。
三、存在的问题和不足1. 业务学习有待加强。
部分工作人员对业务知识的学习不够深入，导致在实际工作中存在一些盲点和误区。
2. 服务水平有待提升。
个别服务人员在工作过程中还存在态度冷漠、语言生硬等问题，需要进一步加强服务意识和礼仪培训。
3. 监督力度有待加强。
在监督检查过程中，还存在一些不够严格、不够细致的问题，需要进一步加强监督力度和精度。
四、下一步工作计划1. 继续加强学习型机关建设。
烟草专卖科工作总结5篇第1篇示例：烟草专卖科是负责监管和管理烟草专卖行业的一个部门，其工作范围涵盖了烟草种植、生产、销售等全过程。
近年来，随着社会的发展和健康意识的增强，烟草专卖科的工作也面临着新的挑战和机遇。
以下是对烟草专卖科工作的总结和展望。
一、总结1.加强监管力度。
烟草专卖科通过加强对烟草企业的监督检查，规范烟草市场秩序，打击非法烟草销售活动，有效减少了烟草消费对公众健康的影响。
2.推动烟草行业转型升级。
烟草专卖科积极引导企业加大技术研发，提高产品质量，推动烟草行业向高端化、绿色化、智能化方向发展，为行业可持续发展奠定了基础。
3.加强烟草宣传教育。
烟草专卖科通过开展烟草危害预防宣传教育活动，提高公众的健康意识，引导公众远离烟草，从源头上减少烟草消费，保护公众健康。
4.加强内部管理。
烟草专卖科建立健全内部管理制度，加强对干部员工的教育培训，提高工作效率和质量，确保各项工作有序开展。
二、展望1.加强科技应用。
烟草专卖科将进一步推动烟草行业向智能化方向发展，利用互联网、大数据等技术手段提高监管效率，降低管理成本，打造一个更加智能、高效的烟草专卖科。
2.深化改革创新。
烟草专卖科将继续探索改革创新之路，加大政策支持力度，鼓励企业加大技术研发投入，推动烟草行业转型升级，实现经济效益与社会效益双赢。
3.加强危害预防宣传。
烟草专卖科将继续加强烟草危害预防宣传教育工作，利用各种传播途径和形式，普及危害预防知识，引导公众树立正确的健康理念，全面减少烟草消费对公众健康的危害。
4.加强行业协作。
烟草专卖科将进一步加强与相关部门的合作，形成合力，共同推动烟草行业健康发展，实现行业可持续发展目标。
烟草专卖科将继续坚持以人民健康为中心的发展理念，不断探索创新，推动烟草行业向着更加健康、环保、高质量的方向迈进，为建设美好的健康中国贡献力量。
【2000字】第2篇示例：烟草专卖科是一个非常重要的部门，负责监督管理烟草行业、保障烟草市场的秩序、维护消费者权益。
2024年烟草综合办主任个人工作总结尊敬的领导：根据2024年度工作要求，我担任烟草综合办主任一职。
在过去的一年里，我在领导的指导下，克服了各种困难和挑战，在烟草综合办工作中做出了努力和贡献。
现将个人工作总结如下：一、烟草综合办日常管理作为烟草综合办主任，我始终保持对办公室的日常管理工作的督导和指导。
我与团队成员保持密切的沟通和协作，确保各项工作的顺利进行。
同时，我还加强了对协同部门的协调，通过定期会议和沟通，促进了团队的合作和协同，提高了办公室的工作效率。
二、烟草综合办工作策划与组织我积极参与烟草综合办的工作策划与组织，并制定了相应的工作计划和目标。
在过去的一年里，我组织了一系列重要会议和活动，如年度总结会议、部门沟通会议等。
这些活动的成功举办，不仅加强了部门内外的交流和合作，还提高了团队的凝聚力和士气。
三、烟草综合办工作成果与创新在过去的一年里，我团队通过不懈努力，在烟草综合办的各项工作中取得了一定的成绩和创新。
我们成功整合了烟草产业链上下游的资源，提高了行业间的合作和互动。
同时，我们还推动了一系列烟草产业的创新项目，如研发新型烟草产品、开展市场营销活动等。
这些成果不仅提升了烟草综合办的影响力，也推动了整个烟草产业的发展。
四、个人能力提升与团队建设作为烟草综合办主任，我时刻保持学习和进步的态度。
我注重提升自己的业务水平和管理能力，积极参加各类培训和学习机会。
同时，我也重视团队成员的培养和发展，通过定期的团队培训和交流，提高了团队成员的专业素质和综合能力。
总之，在过去的一年里，我在烟草综合办的工作中，始终坚持以服务为宗旨，努力提高工作质量和效益。
我将继续努力，不断提升自己的能力，为烟草综合办的发展做出更大的贡献。
谢谢！。
烟草专卖科年度工作总结7篇第1篇示例：烟草专卖科年度工作总结随着社会的发展和经济的快速增长，烟草专卖科在过去一年里取得了一系列显著成就。
下面就让我们一起来回顾过去一年的工作情况，总结成绩和经验，展望未来的发展方向。
一、工作开展情况过去一年，烟草专卖科在市场监管、政策宣传、产品销售等方面取得了一系列进展。
我们积极开展市场调研，加强对烟草行业的监管，有效打击非法烟草交易行为，保障烟草市场的良性竞争环境。
我们还积极宣传烟草政策，推动烟草行业的科学、有序发展。
我们还加强对烟草产品的销售管理，提高销售效率，保障烟草市场稳定发展。
二、成绩回顾三、经验总结在过去一年的工作中，我们不断总结经验，不断完善自身的工作机制，取得了一定成效。
我们深入了解市场需求，不断调整经营策略，及时调整产品结构，提高了产品竞争力。
我们加强了团队建设，培养了一支专业的队伍，提高了员工素质和综合能力。
我们加强了内部管理，建立了科学的管理制度，提高了工作效率和执行力。
四、展望未来展望未来，烟草专卖科将继续秉持“稳中求进、科学管理、服务创新”的理念，不断提高服务质量，加强市场监管，推动烟草行业的健康发展。
我们将进一步加强与相关部门的合作，共同打造一个良好的烟草市场环境，为广大消费者提供更优质的烟草产品和服务。
过去一年是烟草专卖科发展的关键时期，我们取得了一系列显著成就，也积累了丰富的经验。
展望未来，我们将继续努力，不断创新，为烟草行业的健康发展作出更大的贡献。
【文末注明：本文由烟草专卖科整理撰写】。
第2篇示例：烟草专卖科年度工作总结随着社会的发展，烟草专卖科在过去一年里取得了一系列的成绩和进展。
在全体员工的共同努力下，我们完成了各项工作目标，实现了科室各项工作的稳步推进和持续发展。
以下是烟草专卖科年度工作总结：一、工作概况及目标完成情况在过去的一年中，烟草专卖科共接手了20个烟草专卖项目，跨省合作达到100个单位。
通过科学管理，我们成功完成了各项项目任务，保证了每一个项目的顺利进行，并取得了预期的效果。
烟草办证大厅个人工作总结在烟草办证大厅工作以来，经过一段时间的工作，我对自己的工作做了一个总结如下：首先，我深刻理解了烟草办证大厅的工作流程和相关规定。
通过不断学习和钻研，我熟悉了各类证件的办理流程和材料要求，能够熟练地为办证者提供准确、高效的服务。
其次，我注重提升自己的服务意识和沟通能力。
在办理证件的过程中，我时刻关注办证者的需求，积极主动地解答他们的问题，使他们能够顺利地完成办证流程。
同时，我也注重培养良好的沟通技巧，和办证者建立起良好的互动关系，给他们留下良好的印象。
此外，我注重规范办公，提高工作效率。
在工作中，我严格遵守工作纪律，准时上下班，认真履行自己的职责。
我还不断学习新知识，提高自己的业务能力，努力做到在最短的时间内为办证者解决问题，提高服务质量。
总的来说，我在烟草办证大厅的工作中不断提高自己的业务水平，全心全意为办证者提供优质的服务。
同时，我也会继续努力，不断提高自己的综合素质，为烟草办证大厅的工作做出更大的贡献。
在烟草办证大厅工作以来，我深刻认识到作为一名办证大厅的工作人员，我需要以高度的责任感和敬业精神来对待自己的工作。
通过不断的学习和实践，我不仅仅对烟草办证的流程和规定有了深入的了解，还不断提高自己的服务意识和专业素养。
在办理证件的过程中，我注重用心倾听办证者的需求，耐心解答他们的问题，为他们提供最为专业、及时、全面的服务。
尤其在面对一些老年或者对办证流程不太熟悉的市民时，我更是耐心细致地引导他们，确保他们对整个办证流程有一个清晰的了解。
办证大厅的工作不仅仅是流程办理，更要用心服务，给办证者以温暖和信任。
另外，我也积极学习相关法规和规章制度，保持工作的专业性和严谨性。
在办证流程中，我严格要求自己，做到规范、准确地按照相关法规和流程来办理，确保办证工作的合法合规。
同时，我也很重视个人的形象和仪容，工作中时刻保持整洁，严谨，做到外表的整洁和内在的素质相匹配。
在这段时间的办证工作中，我也不断提高自己的应变能力和处理问题的能力。
烟草公司工作总结烟草公司工作总结（精选5篇）时间是箭，去来迅疾，一段时间的工作已经告一段落，回顾这段时间以来的工作成果，你有什么感悟呢？不妨坐下来好好写写工作总结吧！想必许多人都在为如何写好工作总结而烦恼吧，以下是小编为大家整理的烟草公司工作总结（精选5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
烟草公司工作总结1半年来，在各级领导的关心帮助下，在各位同事的密切配合下，自己能够遵守公司各项规章制度，积极主动地履行各项工作职责，较好地完成各项工作任务。
现将工作中的体会总结如下：一、注重理论学习，打牢思想基础我深知在市场经济条件下，只有不断深入学习，才能逐步提高个人思想素质，因此，对自身学习和自我教育不敢有丝毫的懈怠和放松。
通过积极参加公司和部门组织的各项学习教育活动，认真贯彻落实上级部署的各项工作方针政策、决策和要求，不断提高理论素养和文化水平。
特别是在今年xxx活动中，认真学习、领会活动的重要性，查找自己存在的不足并进行整改。
通过学习，在一定程度上提高了思想素养，对本职工作服务公司员工、服务市场消费者的宗旨有了更深层的理解，自身的思想素质、组织观念较以往均有所增强。
二、努力钻研业务，提高工作能力我不断告诫自己，要作一名合格的烟草人，无论在思想上、行动上都要跟上发展的步伐，时代的要求。
在注重思想理论学习的同时，还注意了业务知识、法律常识和科学技术的学习，以达到适应业务工作的需要，尤其是在办公室工作中，由于工作涉及文秘宣传、安全管理以及法律法规，为此，自己利用业余时间，阅读了文公协作、法律常识相关书籍，报考了“xxx”，以考促学，学习了安全管理知识，工作能力逐步提升、工作效率逐步提高，较好地完成了各项工作。
三、围绕工作重点，履行岗位职责我一直认为，平凡的工作岗位，是推进行业发展、事业进步不可或缺的部分。
我要求自己“求真务实、埋头苦干”，要求自己“全面兼顾、重点突出”，在工作中勤于思考、善于思考，大胆运用所学知识，研究工作中的问题和矛盾，解决工作中重点和难点，不断开创工作的新局面。
烟草专卖科工作总结7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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烟草专卖科普通职员工作总结8篇篇1一、工作概况本年度，我在烟草专卖科的工作中，始终坚持以服务大局为中心，积极履行职责，努力提升个人业务水平和工作效率。
在专卖监管、市场调研、卷烟营销以及内部管理等方面取得了一定的成绩。
二、具体工作内容及成效1. 专卖监管工作（1）强化市场执法监管力度。
在日常巡查工作中，加强对烟草市场的执法监管，重点打击无证经营、非法渠道购烟等违法行为，全年累计完成执法检查次数超过规定标准，有效维护了市场秩序。
（2）深化联合执法机制建设。
与相关部门密切配合，开展联合执法行动，有效打击了烟草市场的非法经营行为。
同时，积极参与跨区域联合执法，有效遏制了烟草非法活动的蔓延。
（3）提升专卖队伍素质。
组织多次专卖法律法规培训，提高了专卖的执法能力和业务水平。
通过案例分析、实战演练等形式，提升了队伍应对突发事件的处置能力。
2. 市场调研与卷烟营销（1）深入市场调研。
积极开展市场调研活动，分析卷烟市场发展趋势及消费者需求变化，为营销策略的制定提供了重要依据。
（2）优化营销策略。
根据市场调研结果，调整卷烟品牌结构，优化营销策略，提高了卷烟销量和市场份额。
积极参与新品推广，扩大市场份额。
（3）强化客户服务。
完善客户服务体系，提高客户满意度。
通过定期走访客户，了解客户需求，提供个性化服务，增强了与客户的黏性和忠诚度。
3. 内部管理与个人提升（1）加强内部管理。
严格执行公司各项内部管理制度，强化流程管理，提高了工作效率。
积极参与内部管理优化工作，推动部门管理的科学化、规范化。
（2）提升个人业务能力。
通过参加公司组织的各类培训和学习，不断提升个人业务能力和综合素质。
积极学习烟草行业的法律法规和政策导向，为工作提供了有力的理论支撑。
（3）加强团队建设。
注重团队凝聚力和协作精神的培育，通过团队合作，共同解决工作中的难题和挑战，推动了工作的顺利开展。
三、存在问题及改进措施在工作中，我也意识到自身存在的一些问题：一是在市场敏感度和数据分析方面还需加强；二是创新思维和开拓能力还有待提高；三是内部管理的精细化程度仍需提升。
烟草办公室工作总结篇一:烟草办公室工作总结山东京鲁烟叶复烤有限公司办公室20xx年工作总结和20xx年工作打算20xx年，办公室在公司领导班子的领导下和各兄弟单位的大力支持下，认真贯彻二届二次董事会议精神和公司工作会议精神，始终坚持“务实、高效、勤奋、廉洁”的工作作风，紧紧围绕生产经营这一重点工作，切实履行办公室的职能，在为领导、为职工群众服务上做了大量有成效的工作，全面推进了各项工作的顺利开展，较好地完成了工作任务。
现将今年的工作情况总结汇报如下：一、20xx年办公室工作情况(一)增强履行职能意识，切实为生产经营工作服务。
我们坚持从服务生产经营工作、服务发展大局出发，履行好办公室职能，发挥作用，积极做好服务工作。
1.做好贯标及各类资质的申报、换证、年检等工作。
在20xx年的贯彻ISO9001：2019版标准工作中，办公室进一步明确、规范工作程序和责任分工，加强学习、理解和吃透文件精神，积极配合、注重沟通，对所负责的程序文件操作严谨，工作细致，确保了标准的贯彻落实，顺利通过了北京卷烟厂今年组织的第二方质量认证。
同时，办公室积极与有关主管部门加强沟通与协调，顺利完成了企业营业执照、机构代码证、专卖生产许可证、车辆等年检工作，为京鲁公司获得更多的市场“通行证”进而争取更多客户和占领市场付出了一定的努力。
2.做好客户接待工作。
随着公司业务的不断扩大，客户接待工作成为重中之重，办公室作为职能部门，20xx年共接待了上烟(集团)公司、山东中烟公司、河北中烟公司，包括有限公司储运站在内等16家烟厂客户，工作量非常大，尤其在生产旺季，平均每天要接待40多人次。
在人手少、接待任务重的情况下，办公室精心组织、综合协调、周密安排，本着节约和体现地方特色的原则，提高接待工作水平和服务质量，确保满足客户的合理性需求，配合领导圆满完成了烟厂客户、上级视察、来访等各类接待任务，赢得了客户、领导的广泛好评，并为保持企业良好形象做出了贡献。
3.做好后勤保障工作。
一是积极抓好一、二食堂的管理工作，确保为广大职工提供良好的伙食条件，尤其旺季生产以来，一食堂加班加点，全力配合，保证饭菜供应及时、品种多、价格实惠。
二是今年对职工宿舍管理进行了改革，对外承包给保洁公司进行专门管理，每年可为企业节约管理费用3万元，并且职工宿舍环境、卫生得到大大改善，管理水平有了很大提高，进一步为职工提供了良好的生活环境，满足了广大职工群众的基本生活要求，有力的支持了公司的生产经营工作。
4.做好档案管理工作。
今年，为搞好档案管理工作，公2司领导高度重视，把档案工作列入了议事日程，办公室主要做了以下工作：一是进一步建立健全了档案工作管理制度，调整充实了档案工作领导小组和各科室兼职档案员，完善了基础设施，确保了档案安全。
二是抓了档案的开发利用，编印了《全宗指南》《组织机构沿革》《大事记》《基础数字、、、汇编》等资料，为利用者和公司各项工作服务，档案管理水平有了进一步提高，在今年省档案局委托市档案局组织的大检查中受到好评。
5.做好企业宣传工作。
去年潍坊烟草网站投入运营以来，办公室设立信息员，积极组织公司各个岗位上的宣传员撰写企业报道，通过网络及时宣传企业取得的新成绩及工作动态，20xx年共向潍坊烟草网站投稿33篇，为树立企业形象发挥了积极的作用，进一步扩大了影响，提高了企业知名度。
(二)树立正确工作意识，做好办文、办会、办事工作。
办公室日常运转工作效率的高低关系到企业的形象。
因此我们从全局着眼，树立正确的工作意识，认真做好办文、办会、办事等日常服务工作，变被动服务为主动服务，把工作尽量想在前面、做在前面，讲求效率，不断提高服务工作质量。
1.认真做好办文工作。
20xx年共起草及校核各种文件材料100余份。
公文处理突出规范性，按公文管理规定，充分3利用烟草协同办公系统、公司电脑局域网，处理好各种来文和发文，做好收文登记、传阅、交办及发文审核、签发、印发等各个程序，做到及时有序运转，提高了工作效率，节约了办公耗材。
办文过程中，严格按照要求，精心做好所有文稿的审核校对把关，严把文字、政策关，确保文件不出问题和差错，保证公文的质量。
并且注意做好保密工作。
2.认真办好会议。
筹备组织了公司董事会议、年度旺季工作会议、民主生活会、办公会、中层会等大小会议共70余次，从会议材料准备、会场布置、会务服务等各个环节都精心做好服务工作，努力提高服务质量，确保了各类会议的顺利召开。
3.认真办好各种事务。
积极做好印章管理、打字复印、公司文件及领导决策的上传下达、办公用品配备、车辆调度使用、医疗卫生等工作，以规范化建设为要求，在提高工作质量和效率上下功夫，确保日常工作正常有序地运转，为圆满完成各项任务提供了可靠的保障。
(三)强化服务意识，努力做好“三服务”工作。
我们始终以职工群众满意、部门和基层满意、领导满意为工作目标，坚持做好为基层和群众服务、为各兄弟单位服务、为领导服务的“三服务”工作，坚持从大事着眼，从小事做起，努力提高服务质量。
一是围绕领导决策，当好参谋助手。
准确领会和贯彻领4导意图，起草好重要文件，如工作报告、年度工作计划等，提出具体建议，为领导科学决策提供依据。
对领导交办的工作认真落实，把握全局性，发挥综合协调作用，做好督办工作，有效落实领导的安排部署，保证各项工作的顺利进行。
二是发挥桥梁枢纽作用，做好上传下达和协调工作。
加强内部协调，积极主动同各部门、各单位互通情况，努力做到统一认识，步调一致，共同围绕生产经营工作搞好服务，当好参谋。
充分发挥办公室联系上下的枢纽作用，确保协调到位、落实有力，共同做好工作，保证公司各项工作的顺利开展。
三是热情为基层和职工群众服务。
对来访和办事的职工群众热情接待，帮助解决一些困难，妥善处理好来信来访工作，有关问题及时转领导审阅。
(四)强化内部学习和管理，不断提高运作效率。
一是搞好学习。
针对办公室人员较少，工作任务重，身兼数职的特点，我们着重加强思想政治和文秘、工作业务、计算机等知识的学习，从而进一步增强大局意识、服务意识、创新意识，不断提高工作能力。
二是加强管理。
今年，办公室进一步完善了内部管理制度，包括文件管理制度、印章管理制度、办公用品管理制度、文印管理制度等，从而使办公室各项服务工作的开展能够规范有序，提高运作效率。
5二、存在的问题和薄弱环节一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。
一方面，个体的能力素质不够高，材料质量上不去;另一方面，就是工作量多、时间比较紧，工作效率不高。
二是有时工作敏感性还不是很强。
对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前量，上报情况不够及时。
三是自身学习抓得不紧。
尤其是在自学方面，自我加压精神不强，与工作的标准和要求还有较大的差距。
四是领导的参谋助手作用发挥不够明显。
对全局工作情况掌握不细，还不能主动、提前的谋思路、想办法。
三、办公室20xx年工作打算以科学发展观和行业价值观为指导，认真学习贯彻十七x会议精神，紧紧围绕公司的中心工作，充分发挥“参谋助手、信息反馈、督促检查、协调综合”职能作用，强化服务意识、奉献意识和改革创新意识，加快制度化、规范化、程序化和科学化建设，争创一流工作业绩，使办公室真正成为企业的窗口、代表企业的形象。
(一)要以服务公司中心工作为主题开展办公室工作。
一是强化对上服务意识，围绕公司中心工作提高服务质量。
增强服务意识，努力寻找办公室工作与公司中心工作和业务科室(车间)工作的最佳结合点，以服务公司领导班子决策的实际效果作为检验标准，有效保证公司生产经营工作顺利6运转。
二是强化横向服务意识，围绕公司工作重点提高协作水平。
做好桥梁纽带，使办公室的工作有效地拓展到生产经营一线之中，保证公司领导班子决策真正落实。
三是强化对下服务意识，围绕职工群众的需求提高解决实际问题的能力。
帮助职工解决实际问题，为他们办实事、办好事。
(二)要把改革创新贯穿办公室工作的始终。
我们要适应新形势新任务对办公室工作提出的新要求，面对新形势、新任务下办公室工作，如果仍囿于传统的思维方式和工作方式，不思改革，不求创新，各项工作只能在低水平上徘徊。
因此，办公室在做好接待、后勤服务、办文、办会、办事的各个工作环节，要在借鉴和继承过去一切行之有效的办法和措施的同时，面对新形势，研究新问题，探索新思路，总结新经验，大胆改革，锐意创新，不断取得新的突破。
?(三)要把制度化、规范化、程序化和科学化建设作为办公室各项工作的切入点。
制度化、规范化、程序化和科学化建设是保证办公室日常工作快速高效运转的关键和前提。
制度化是基础，没有制度化就谈不上规范化、程序化和科学化。
20xx年要把制度建设放在办公室各项工作的首位，进一步建立健全各项规章制度，使办公室的每一项工作、每一个环节都要做到有章可循，有规可依，实现由靠人管人管事向靠制度管人管事转变，逐步向规范化、制度化方向迈进，确保办公室的各项工作快速高效运转。
?7(四)要把争创一流工作业绩、树企业形象作为办公室工作的根本目标。
较好地发挥职能作用，必须树立敢为人先，追求卓越的勇气和信心，把争创一流工作业绩、树企业形象作为工作目标，围绕这一目标制定方案和措施，分解落实到每一个人、每一项工作、每一个环节，时时处处都要高标准严要求。
在办公室内部组织开展学习政治理论、政策法规、业务知识、计算机操作技能为主要内容的学习活动，营造争先创优、争创一流的浓厚氛围，使办公室的各项工作再上一个新的台阶。
篇二:烟草办公室工作总结综合管理办公室20xx年上半年工作总结20xx年上半年，在市局党组的正确领导下，在兄弟科室的大力支持配合下，综合管理办公室以“**文化”企业核心理念、**服务品牌为指导，以“政务、事务、服务”三项主要工作为主线，紧扣部门工作，积极转变思想观念，全面加强基础管理，切实履行工作职责，较好的完成了优秀基层单位创建、工程投资、大宗物资采购、车辆管理等各项工作。
一、上半年工作回顾(一)关于政务工作上半年，我们加强了工作的规范化、程序化建设，每个工作人员各司其职、各负其责，协调配合，确保了各项工作规范有序、高效运转。
一是以“准确、迅速、优质”为宗旨，在办文工作上始终坚持严格规范，合理安排公文处理程序，上半年编发公文68份，接收公文204份，达到了收发文及时、畅通的要求;在材料起草上坚持一丝不苟，精益求精。
主要体现在大型工作报告布局合理，主题突出，政策性强，总结成绩实事求是，查找问题客观准确，安排工作有条不紊。
其它各类公文也均做到了文字凝练，主旨鲜明。
二是在会务工作方面，为公司及各部门召开的各类会议布置会场、准备会议、制作条幅36场(次)。
三是在网站建设方面，上半年市局内部网站发布通知107条、公示145条，**信息397条、行业新闻10条，向省局内部网站发送新闻稿件214篇，省局网站采用**市局稿件105篇，在《**省烟草专卖局办公室关于20xx年一季度省局行业网站有关情况的通报》中，信息报送数量位列全省第1，并在政务信息报送时效性、信息的文字质量和内容充实性、内部网站信息更新及运行稳定性方面均受到通报表扬。
