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养老院护理员工作内容
养老院护理员是负责照顾老年人生活和健康的专业人员。
他们的工作内容包括以下几个方面：
1. 日常护理：护理员需要为老年人提供日常生活的照顾，包括饮食、洗漱、穿衣、如厕等方面的帮助。
他们需要根据老年人的身体状况和需求，制定个性化的护理计划，确保老年人的生活质量。
2. 医疗护理：护理员需要为老年人提供基本的医疗护理，包括测量体温、血压、心率等生命体征，给予药物治疗和伤口处理等。
他们需要具备一定的医学知识和技能，能够及时发现老年人的身体异常情况，并采取相应的措施。
3. 心理护理：护理员需要关注老年人的心理健康，给予他们情感上的支持和安慰。
他们需要耐心倾听老年人的心声，理解他们的需求和感受，帮助他们缓解孤独、焦虑、抑郁等负面情绪。
4. 安全管理：护理员需要确保老年人的安全，预防和处理意外事件。
他们需要定期检查老年人的生活环境和设施，保证其安全可靠。
同时，他们需要掌握基本的急救知识和技能，能够在紧急情况下迅速处理。
5. 社交活动：护理员需要组织和参与老年人的社交活动，促进他们的交流和互动。
他们需要了解老年人的兴趣爱好和需求，为他们提
供适合的娱乐和文化活动，增强老年人的生活乐趣和幸福感。
养老院护理员的工作内容十分丰富和复杂，需要具备专业的知识和技能，同时具备高度的责任心和爱心。
他们的工作为老年人提供了温馨、舒适和安全的生活环境，是社会中不可或缺的重要力量。
养老院护理服务内容随着人口老龄化的加剧，养老院成为了越来越多老年人的选择。
而在养老院中，护理服务是至关重要的一项内容，它直接关系到老年人的生活质量和幸福感。
下面将介绍养老院护理服务的具体内容。
1. 日常生活照料养老院的护理服务首先包括对老年人的日常生活照料。
这包括为老人提供三餐、洗澡、换衣、上厕所等基本生活照料。
此外，护理人员还会帮助老人进行康复训练，提高老年人自理能力。
2. 医疗护理服务在养老院中，护理人员还提供医疗护理服务。
他们会定期给老人测量血压、体温等生命体征，及时发现身体异常情况。
对于患有疾病的老年人，护理人员会负责给予定时服药，并定期带他们去医院复诊。
同时，护理人员还会进行简单的伤口处理和包扎。
3. 心理护理服务养老院护理服务的一项重要内容是心理护理。
老年人在离开家庭后，常常会感到孤独和失落。
护理人员会与老人进行交流，倾听他们的心声，提供陪伴和安慰。
通过开展一些康复活动和娱乐活动，护理人员帮助老人建立起新的社交网络，提高生活满意度。
4. 康复护理服务很多老年人身体机能下降，需要进行康复训练。
养老院的护理人员会根据老人的身体状况制定个性化的康复护理方案，包括物理治疗、运动训练、按摩理疗等。
通过持续的康复护理服务，老年人的身体功能可以得到改善。
5. 紧急救助服务养老院护理服务还包括紧急救助服务。
老年人在养老院中生活，难免会遇到突发状况，如意外摔倒、心脏病突发等。
护理人员会立即采取相应的紧急救助措施，保障老人的生命安全。
6. 智力训练服务老年人的智力活动对保持大脑健康非常重要。
养老院的护理人员会组织一些智力训练活动，如棋牌游戏、阅读、写字等。
这些活动不仅能够锻炼老年人的大脑，还可以丰富他们的生活。
7. 家属沟通服务养老院的护理人员会与老人的家属保持密切联系。
他们会定期向家属汇报老人的生活情况，并及时反馈老人的身体状况和需求。
同时，护理人员也会协助老人与家属进行通话或视频通话，增加彼此之间的情感交流。
养老院护理服务内容随着人口老龄化的加剧，养老院护理服务的需求也越来越大。
养老院护理服务是指为老年人提供全面关怀和照料的服务，旨在提高老年人的生活质量和健康状况。
下面将介绍养老院护理服务的具体内容。
1. 生活照料：养老院护理服务的首要任务是为老年人提供基本的生活照料，包括为他们提供饮食、洗漱、穿衣等方面的帮助。
护理人员会根据老年人的个人喜好和需求，提供营养均衡的饮食，并确保他们的日常生活环境整洁舒适。
2. 医疗护理：养老院护理服务还包括医疗护理，护理人员会定期检查老年人的健康状况，并随时提供医疗援助。
他们会根据老年人的病情，为他们提供必要的药物治疗，并随时观察老年人的身体状况和健康变化。
3. 康复护理：对于有特殊需求的老年人，养老院护理服务还包括康复护理。
护理人员会为老年人制定个性化的康复护理计划，帮助他们通过物理治疗、言语治疗等手段康复健康。
他们会根据老年人的具体情况，提供相应的康复辅助设备，并指导老年人进行康复训练。
4. 心理支持：在养老院中，老年人常常会感到孤独和无助，因此养老院护理服务也包括心理支持。
护理人员会与老年人进行交流，倾听他们的心声，并提供情感上的支持和安慰。
他们会组织各种活动，如音乐欣赏、手工制作等，为老年人提供社交和娱乐的机会，帮助他们建立起新的社交网络。
5. 安全管理：养老院护理服务还包括安全管理。
护理人员会定期巡视养老院的安全设施，确保老年人的安全。
他们会指导老年人正确使用设施和器具，预防意外事故的发生，并及时处理突发情况。
6. 社会服务：养老院护理服务还包括社会服务。
护理人员会帮助老年人处理各种行政事务，如医疗保险、退休金申领等。
他们会与社区合作，为老年人提供社区服务信息，并组织老年人参加社区活动，帮助他们保持社交联系和社会参与。
养老院护理服务内容的目标是为老年人提供全面关怀和照料，帮助他们过上健康、快乐的晚年生活。
通过提供生活照料、医疗护理、康复护理、心理支持、安全管理和社会服务等多方面的服务，养老院护理人员致力于满足老年人的各种需求，提高他们的生活质量和幸福感。
护理养老院服务内容随着人口老龄化的加剧，养老院越来越成为老年人的选择之一。
而作为养老院的服务提供者，护理服务是其最重要的一项内容。
护理养老院的服务内容包括但不限于以下几个方面：1. 日常生活照料：护理养老院提供老年人的日常生活照料，包括饮食、洗漱、穿衣等。
养老院的护理人员会根据老人的需求和健康状况，制定合理的饮食计划，提供营养均衡的餐食；同时，也会协助老人进行洗漱和穿衣，保证他们的个人卫生和形象。
2. 健康监护：护理养老院的护理人员会对老年人的健康进行全方位的监护。
他们会定期测量老人的体温、血压等生命体征，并记录下来，及时发现和处理老人的健康问题。
同时，护理人员还会监督老人按时服药，并负责药物的分发和管理。
3. 护理护理：护理养老院提供各种护理服务，如康复护理、疾病护理等。
对于需要康复的老人，护理人员会根据康复医生的指导，制定个性化的康复计划，并进行日常的护理和指导，以帮助老人恢复健康。
对于患有慢性疾病的老人，护理人员会给予专业的护理，如定期测量病情指标、提供药物管理等。
4. 心理关怀：护理养老院的护理人员会给予老人心理关怀和支持。
他们会与老人进行交流，了解他们的情绪和需求，并及时提供相应的帮助和支持。
同时，护理人员还会组织一些活动，如健身、手工制作等，以丰富老人的生活，缓解他们的孤独和焦虑。
5. 社交活动：护理养老院还会组织一些社交活动，如聚餐、旅行等，以促进老人之间的交流和互动。
这些活动不仅可以增加老人的社交圈子，还可以提高他们的生活质量和幸福感。
6. 安全保障：护理养老院为老年人提供安全保障，包括安全设施、安全指导等。
养老院会配备安全设施，如摔倒报警器、防滑地板等，以减少老人的意外伤害。
同时，护理人员也会对老人进行安全指导，教授他们如何正确使用助行器、如何预防跌倒等。
7. 紧急救助：护理养老院设有紧急救助措施，以保障老人的安全。
在老人发生紧急情况时，护理人员会立即采取相应的救助措施，并及时联系医生或紧急救援机构，确保老人得到及时的救助。
养老院护理等级服务内容养老院的护理等级分为三级，全自理为最高等级。
在早晨，服务项目包括向老人问好、通风、整理床铺、送开水、打扫居室卫生以及送早餐。
上午的服务项目包括护理查房、陪老人聊天、组织老人参加文娱活动、登记营养餐和帮助老人处理生活琐事等。
下午的服务项目包括整理床铺、打扫卫生、送开水、送午茶、督促老人洗头冲凉、更换衣服床上用品以及送晚餐。
晚间的服务项目包括组织老人观看新闻联播或收听粤曲、督促老人睡前洗足、晚间问安听取老人意见以及督促老人按时就寝。
护理要求包括每周修剪指甲一次、每月理发一次、男性老人每天或隔天剃须一次、每周消毒居室二次以及每班次巡视二次并做好护理记录和交接班记录。
二级护理为半护理，服务项目包括协助老人起床穿衣梳洗、协助大小便、通风整理床铺、送开水、打扫居室卫生、协助进早餐等。
上午的服务项目包括护理查房、陪老人聊天、组织老人参加文娱活动、登记营养餐以及户外活动等。
下午的服务项目包括协助老人处理生活琐事、协助进午餐、协助午睡、协助起床整理床铺、协助大小便、打扫卫生、送开水、协助进午茶、协助老人洗头冲凉、更换衣服床上用品以及协助进晚餐。
晚间的服务项目包括组织老人观看新闻联播或收听粤曲、协助老人睡前洗足、晚间问安听取老人意见以及协助大小便、按时就寝。
护理要求包括每周修剪指甲一次、每月理发一次、男性老人每天或隔天剃须一次、每周消毒居室二次以及每2小时巡视一次并做好护理记录和交接班记录。
一级护理为全护理，服务项目包括帮助老人起床穿衣梳洗、帮助大小便、通风整理床铺、送开水、打扫居室卫生、帮助进早餐等。
上午的服务项目包括护理查房、陪老人聊天、组织老人参加文娱活动、户外活动以及登记营养餐等。
下午的服务项目包括帮助老人处理生活琐事、帮助进午餐、帮助午睡、帮助起床整理床铺、帮助大小便、打扫卫生、送开水、帮助进午茶、帮助老人洗头冲凉、更换衣服床上用品以及帮助进晚餐。
护理要求包括每周修剪指甲一次、每月理发一次、男性老人每天或隔天剃须一次、每周消毒居室二次以及每班次巡视二次并做好护理记录和交接班记录。
养老院护理等级服务内容随着我国人口老龄化进程的不断加快，养老院成为了老年人们居住的重要场所。
为了满足老年人的生活和健康需求，养老院在护理服务上进行了等级划分，以便更好地提供个性化、专业化和全面化的照料。
下面将详细介绍养老院护理等级的服务内容。
一、一级护理等级（基础护理）一级护理等级适用于老年人日常生活能力较强，但需要一定程度的辅助生活照料的人群。
一级护理等级的服务内容主要包括：1.卫生护理：保持老年人的个人卫生，包括洗澡、梳洗、更换衣物等。
2.膳食护理：提供老年人饮食上的帮助，包括饭菜的摆放、辅助进食等。
3.康复护理：根据老年人的身体状况，制定康复计划，进行简单的体育锻炼或物理治疗。
4.日常护理：照料老年人的日常生活，包括床铺整理、房间清理、药物管理等。
5.精神护理：通过陪伴、交流等方式，关心老年人的内心需求，提供心理上的支持。
二、二级护理等级（中级护理）二级护理等级适用于老年人的日常生活能力明显下降，需要更多护理和照顾的人群。
二级护理等级的服务内容主要包括：1.个人护理：协助老年人进行更为全面的个人卫生护理，包括洗澡、口腔护理、更换尿布等。
2.饮食护理：提供老年人更为全面的饮食服务，包括提供特殊菜肴、营养膳食配餐等。
3.康复护理：进行进一步的康复治疗，包括物理治疗、康复训练、按摩等。
4.病情观察：定期观察老年人的身体状况，随时记录并报告医生，及时处理突发情况。
5.健康宣教：定期组织健康讲座和健康活动，提供健康知识和养生指导，促进老年人的健康。
三、三级护理等级（高级护理）三级护理等级适用于疾病较重、生活无法自理的老年人。
三级护理等级的服务内容主要包括：1.医疗护理：提供专业的医疗护理，包括药物管理、病情观察、医生随访等。
2.康复护理：结合老年人的具体疾病情况，制定个性化的康复方案，进行更为专业的康复治疗。
3.生活护理：全方位照顾老年人的日常生活，包括定时定量的饮食配餐、更换尿布、更换床单等。
4.心理护理：关注老年人的心理需求，提供情感支持和心理辅导，缓解老年人的精神压力。
养老院工作内容养老院工作的内容是非常丰富多彩的，涉及到很多方面的工作内容和责任。
养老院的工作人员需要关注和照顾老人的生活、健康、心理和社交需求。
他们还需要负责管理养老院的日常运营和各种事务。
以下是一份关于养老院工作内容的详细介绍。
一、照顾老人生活1. 提供基本的护理服务，包括洗澡、换衣、擦洗等。
2. 定期帮助老人整理房间，清洁卫生，保证老人生活环境的整洁和舒适。
3. 照顾老人的饮食，根据老人的饮食喜好和身体状况提供不同的饮食安排。
4. 协助老人进行日常生活自理，包括如厕、起居等活动。
二、关注老人健康1. 定期监测老人的健康状况，包括测量体温、血压、脉搏等生命体征。
2. 确保老人按时服用药物，并且监督用药的情况。
3. 定期进行老年体检，及时发现和处理老人的健康问题。
三、关心老人心理1. 和老人进行交流，倾听他们的心声，帮助他们解决心理问题。
2. 组织老人参与各种文化、娱乐、康体活动，让他们保持乐观、开朗的心态。
四、提供社会支持1. 协调老人与家人的联系，让老人保持和家人的良好关系。
2. 组织老人参与社区活动，促进老人与社会的联系，减少老人的孤独感。
五、管理养老院日常事务1. 协调养老院内的各项活动，包括用餐、活动、医疗等。
2. 确保养老院的设施设备正常运转，及时处理设施设备的故障。
3. 管理养老院的财务收支，确保经费的合理使用。
六、协助其他专业人员1. 协助医护人员完成护理工作，听从医护人员的安排和指导。
2. 协助心理咨询师开展心理健康服务，提供老人的情感疏导。
3. 协助社工人员进行社会支持工作，帮助老人解决社会问题。
养老院的工作内容非常多样化，需要工作人员具备丰富的知识和技能。
养老院工作需要工作人员具备耐心、细心和爱心，关注老人的需求和福祉，帮助老人渡过晚年生活的每一天。
希望这份关于养老院工作内容的介绍能够帮助到你，如果有其他问题需要了解，欢迎向我咨询。
养老院护理员工作内容一、引言随着我国人口老龄化的加剧，养老院的建设和发展已经成为了当下社会关注的热点话题。
在养老院中，护理员是非常重要的一环，他们负责照顾和护理老人，为他们提供生活上和精神上的支持。
因此，本文将从以下几个方面来探讨养老院护理员的工作内容。
二、基本职责1.日常生活照料：护理员需要为老人提供基本的生活照料服务，如饮食起居、洗漱换衣、床铺整理等。
2.健康监测：护理员需要对老人进行健康监测，包括量体温、测血压、观察呼吸等。
3.药物管理：护理员需要按照医嘱给老人服用药物，并记录用药情况。
4.卫生清洁：护理员需要保持养老院内部环境干净卫生，并对老人所使用的器具进行消毒处理。
5.安全管理：护理员需要确保养老院内部安全有序，并对老人进行安全防范教育。
三、心理支持1.情感关怀：护理员需要为老人提供情感上的关怀和支持，帮助他们缓解孤独和焦虑。
2.心理疏导：护理员需要对老人进行心理疏导，帮助他们调整心态，面对生活中的困难和挫折。
3.娱乐活动：护理员需要为老人组织各种娱乐活动，如唱歌跳舞、看电影等，增强老人的生活乐趣。
四、协调管理1.与家属沟通：护理员需要与老人家属进行沟通，了解老人的身体状况和生活需求，并及时向家属反馈相关情况。
2.协调工作：护理员需要与其他职业人员协同工作，如医生、康复师等，在提供全面服务的同时保证工作效率。
3.记录档案：护理员需要对老人的健康情况进行记录，并建立个人档案，方便日后管理和查阅。
五、技能要求1.专业知识：护理员需要具备一定的医学知识和技能，如基本药物知识、急救技能等。
2.沟通技巧：护理员需要具备良好的沟通技巧，能够与老人、家属和同事进行有效的沟通。
3.心理素质：护理员需要具备较高的心理素质，能够应对老人生活中的各种问题和困难，并保持稳定的情绪状态。
六、总结养老院护理员是为老人提供全面照顾和支持的重要职业人员。
他们需要承担多方面的工作内容，包括日常生活照料、健康监测、药物管理、卫生清洁、安全管理、心理支持、协调管理等。
养老院护理流程及内容养老院的护理流程及内容如下：1. 晨间护理：服务时间通常在早上6:00\~7:30。
对于自理老人，护理员会提醒起床、洗漱，保持老人仪容、仪表整洁，衣装适宜。
协助整理床铺，更换被褥，保持床铺干燥、干净、整洁。
打扫房间卫生，做到干净、整洁、无异味。
送开水，并及时报修损坏的用品及设备。
对于半失能老人，护理员会协助起床、洗漱，搀扶老人入厕。
开窗通风，其他护理服务同上。
对于失能老人，护理员会护理起床、洗脸、刷牙、梳头、穿衣等个人卫生。
更换尿布、尿袋，床上擦浴，翻身，帮助大小便，倒洗便盆。
根据医嘱采集标本，其他护理服务同上。
2. 午间护理：服务时间通常在中午12:00\~14:30。
对于自理老人，他们自行午休和起床。
对于半失能老人，护理员会协助午休和起床，保持老人仪容、仪表整洁，衣装适宜。
整理床铺，适当开窗通风，保证物品及房间整洁、无异味。
对于失能老人，护理员会护理午休，保持安静，一小时查房。
护理排便、喂水、翻身、预防褥疮等。
护理起床，帮助穿衣。
其他服务同上。
3. 睡前及夜间护理：服务时间通常从晚上21:00至次日凌晨6点。
对于自理老人，护理员会提醒睡前洗漱，按时休息。
每2小时查房，查看老人睡眠、安全、冷暖、健康等情况，检查水、电、气等设施设备安全使用情况。
如有异常，依据情况及时妥善处理或报告行政夜班或夜班医生处理。
对于半失能老人，护理员会协助睡前洗漱，督促按时休息。
其他同上。
对于失能老人，护理员会加餐，喂吃适当辅食或流质食品。
护理睡前擦洗、泡脚等。
护理喂水、排便、翻身、预防褥疮等。
每1小时查房，护理排便、翻身等。
其他同上。
此外，养老院的护理工作还包括皮肤护理（如沐浴、更衣和衣物整理）、照顾长者的仪容和仪表（如皮肤和毛发的护理）、照顾长者的安全（如防止摔倒和突发情况的处理）、完成护送长者外出就诊或其他内容的陪护等任务。
以上信息仅供参考，具体流程和内容可能因养老院而异。
建议咨询养老院工作人员获取详细信息。
养老院护理等级服务内容
在养老院中，护理等级服务是非常重要的，它直接关系到老人们的
生活质量和健康状况。
养老院的护理等级服务内容通常包括以下几个
方面：
1. 生活照料：生活照料是养老院护理等级服务的基础，包括为老人
提供三餐营养餐、做好日常生活的卫生保健、协助老人穿衣、洗漱等。
养老院的护理人员应该具备基本的护理常识和技能，确保老人的生活
质量。
2. 医疗护理：养老院中的老人往往有各种不同的健康问题，因此医
疗护理是非常重要的。
护理等级服务内容中应包括定期体检、疾病预
防和管理、药物管理等服务。
护理人员应根据老人的健康状况，提供
个性化的医疗护理服务。
3. 日间活动：老年人在养老院生活，除了日常生活照料外，还需要
有一定的娱乐和社交活动。
因此，护理等级服务内容中应包括日间活
动的组织安排，如文体活动、康复训练、社交活动等，让老人能够愉
快地度过每一天。
4. 心理护理：老年人在养老院生活，可能会感到孤独、焦虑、抑郁
等负面情绪。
因此，护理等级服务内容中应包括心理护理服务，包括
心理咨询、心理支持、心理疏导等，帮助老人保持良好的心态。
5. 康复护理：部分老年人可能有各种慢性病或者失能情况，需要进
行康复护理。
因此，护理等级服务内容中应包括康复训练、物理治疗、职业治疗等服务，帮助老人恢复功能、提高生活质量。
总的来说，养老院护理等级服务内容应该全面、个性化，满足老人
的各种需求，保障老人的身心健康。
只有这样，老人们才能在养老院
得到最好的关怀和照顾。
养老院各项护理服务工作详细内容1、老人个人安全范围：A床铺、浴室、卫生间、走廊；B老人穿着、行走、用电；C老人用药；2、老人个人安全标准：A、床铺要平整整洁，床边要放置防滑垫；浴室、卫生间要保持干燥，防止老人滑倒；走廊要保持整洁，无杂物障碍；B、老人穿着要适宜，鞋子要平稳舒适，避免磕碰；行走时要扶手，避免摔倒；用电时要注意安全，不得私拉乱接电线，不得在床上使用电热毯等加热电器；C、老人用药要按时按量按方法服用，药品要妥善保存，防止误食。
如有不适要及时告知护理人员或医生。
D、洗澡、剪指甲、理发、洗脸、洗脚等个人卫生服务要定期进行，保持老人的清洁和舒适；更换衣服、洗衣也要及时进行，保证老人的衣着整洁；晴晒被褥可以杀菌除臭，保持老人的睡眠环境清新；帮助老人购买物品、接传打电话等服务也要及时提供，方便老人的生活。
E、大小便处理要及时、卫生，避免老人感染疾病；巡视查看房间可以发现老人的生活环境问题，及时解决；与老人谈话聊天可以缓解老人的孤独和心理压力，提高老人的生活质量。
F、以上生活照料标准要按照老人的个性化需求进行调整和执行，尊重老人的意愿和选择。
同时，护理员要具备相应的专业知识和技能，保证服务质量和老人的安全。
冬季和夏季都需要给老人洗澡，冬季至少每半月一次，夏季至少每周一次。
每月的15日和16日需要给老人剪指甲，每月的10日、20日和30日需要为老人理发。
对于普通护理二级以上的老人，每两天需要为其洗脚一次，有特殊要求的老人需要每天洗脚一次。
对于自理老人，在每天晚餐后需要询问并为老人端倒洗脚水。
对于特护的老人，每天早上用餐前需要为其洗脸和洗手，确保其面部干净无灰尘和眼屎。
冬季和秋季，需要每周为糊涂或不能自理的老人更换内衣，并及时清洗。
公寓北、南楼在冬春季交叉隔天洗衣，夏秋季每天都要洗衣，同时需要将衣物分清并送达相应老人。
在晴天时，各责任区域需要为本区域的老人搭晒和收被褥。
当老人需要购买物品时，需要主动为其外出购买，并如实交付物品和找零。
当老人需要和家属打电话联系时，需要主动为其打电话或传话，内容简洁明了。
当外来电话时，需要礼貌接听并及时通知老人或传话给老人。
特护区需要了解并掌握老人大小便规律，以便能及时处理，防止老人大小便脏污到裤子或床铺上。
在老人大小便后，需要及时清刷便器，必要时用XXX刷洗，并用温水清洗老人下身，扑好爽身粉，以防老人生压疮。
各区域每天上午和下午分别需要至少三次巡视查看或坐聊老人房间。
自理区域在晚饭后需要巡视一次，并询问老人是否有其他事情。
夜间需要在22:00到23:00巡视各房间一次，次日凌晨2:00到3:00再巡视一次。
对于重点老人（即有心脏病、脑梗病史或近期生病的老人），需要不间断巡视查看，有异常情况时，需要及时通知医生，并根据医生要求，必要时打120急救。
特护区需要不间断巡视查看老人睡眠情况或为特殊老人喂水加餐，出现异常情况需要随时处理，特殊情况需要和同班护理员一起处理。
对于重病老人更需要细心看护，当其出现生命危机时，需要及时通知医生和院长，并打120抢救，同时通知其家属。
在巡视查看时，各区域需要主动和老人聊天说笑。
当老人生气或出现异常时，需要主动解决问题，安抚老人。
如果无法解决问题，需要委婉地向老人解释，并及时向上级报告。
1.对老人的照顾：当老人之间发生矛盾或争吵时，应该及时主动调解，不要拉偏架，避免加深矛盾。
在天气变化时，自理区应该提醒老人加衣服，对于那些糊涂或不能自理的老人，应该强制或主动为他们加衣服和鞋子。
在晴天时，对于那些糊涂或不能自理的老人，应该强制或主动安排他们户外晒太阳（上午10点到11点，下午2点半到4点）。
如果老人生病或摔倒，应该立即向医生和院长报告，不得隐瞒或私自处理。
对于需要轮椅的老人，责任护理员应该负责为他们充气。
如果助行器（包括拐杖）出现故障，责任护理员应该向维修工报修。
2.记录类：记录范围包括每日工作记录表、每位老人护理记录表、新入住老人七日跟踪表、护理卡、水电暖、门窗锁、其他设施报修单、老人出公寓结账单、电话记录、老人用药记录、老人请假条或外出记录、会议记录。
3.记录标准：A。
每天早上和下班班组应该记录当班情况，并报告办公室。
护理记录表应该包括老人请假、入住、结账情况，生病老人情况，为老人洗澡、剪甲、洗脚情况，家属探望老人情况，以及白天和夜间巡视老人情况。
所有情况都应该填写清楚，不得隐瞒或虚报。
B。
每位老人的护理记录应该按照相应的护理级别表填写，不得隔日填写或未完成工作就填写。
C。
责任岗位（责任护理员、护理单元负责人、医生）应该在七天内每天及时如实填写“新入住老人七日跟踪表”的内容，并在第八天由责任护理员交报办公室。
D。
各责任护理区域应该妥善保管老人的护理卡，并按照护理卡内容为老人提供护理服务。
E。
各责任护理区域应该及时发现需维修的事项，并及时填写“维修单”报告办公室。
F。
当老人出公寓结账时，相应责任区域护理员应该认真填写（包括老人所用物品的完整情况、老人医疗费用情况），然后报告办公室签字后，方可报交财务部。
G。
在责任护理员帮老人与家属电话联系后，应该及时填写电话记录，所有项都应该填写清楚，不得少填或不做记录。
H。
对于需要帮扶用药的老人，应该如实填写“老人用药记录”，所有项都应该填写清楚，不得少填或不做记录。
I。
当老人家属带老人外出时，不论时间长短都应该填写请假条，请假人由老人家属代签，此类请假与月底30日报告办公室。
当老人生病外出就住医院或回家时，应该填写请假条，此类请假条一式两联（一联由护理员当时报告财务部，一联保存）。
当老人回公寓销假后，由责任护理员在存根联上注明销假时间后，撕下并报告财务部。
J、每次公寓会议，各护理单元负责人应认真记录并及时传达会议内容。
五、餐饮类：1、餐饮范围：A。
就餐准备；B。
就餐工作；C。
餐后工作。
2、餐饮标准：A。
自理区老人就餐前15分钟，责任护理员应逐一通知各房间老人做好就餐准备，并告知老人饭菜种类。
同时，查看老人是否在公寓内。
特护区，责任护理员应扶起能坐立的老人，为老人擦洁手指，戴好围嘴或围裙，告知老人饭菜种类。
北二楼护理员负责餐厅的布餐工作，布置完毕后方可拉电铃通知老人入坐就餐。
由北二楼护理员中的一名护理员为老人发放筷子和馒头。
北一楼护理员负责本护理单元需送餐老人的送餐工作。
其他护理单元负责本护理单元的送餐工作。
在送餐时，要主动询问老人饭、菜、馒头的足量与否。
B。
在餐厅就餐的老人需要再加菜、饭或馒头时，由北二楼护理员负责，不得让老人自己向厨师加份。
C。
餐厅老人就餐完毕，碗筷由厨师负责收回、清洗。
北二楼护理员负责老人出餐厅的安全工作。
送餐老人就餐完毕，各护理单元责任护理员要询问老人吃好与否，并悉心聆听老人对本次就餐的意见或建议，及时报告厨师。
各护理单元护理员负责收回、清洗送餐老人的碗筷，并妥善保管，如果丢失需要自己承担责任。
每天送餐的碗筷在午餐后送到餐厅消毒，餐厅的碗筷每次就餐后消毒。
厨师在每餐后主动向老人询问饭菜如何，悉心聆听老人的意见和建议。
六、就医类：1、就医范围：A。
新入住老人体检；B。
生病老人报告；C。
医疗中的老人照料；D。
老人就医后回访。
2、就医标准：A。
对上午新入住老人，医生要于当天为老人进行测量血压、听诊心脏，询问老人身体状况、病史、现用药情况，并建立老人病档。
对下午新入住老人，医生要于第二天进行上述工作。
B。
责任区域护理员负责及时发现、掌握老人身体状况变化。
当老人身体状况异常时，要及时通知医生，医生务必要及时为老人就诊，不得以任何理由拒绝。
同时，护理员要及时通知老人家属，由医生和家属协商在本公寓就医与否。
C、在公寓内就医输液时，责任护理区域的护理员负责监督老人在房间内的输液情况，如发现异常情况，应及时向医生汇报处理。
如果老人在医疗室输液，则由医生负责照顾。
在公寓医疗室领取西药时，糊涂老人应由责任区域护理员指导用药，并记录用药情况。
如果老人的家属在外面为其领取药品（包括口服药和注射药），医生必须要求家属签署“外用药责任证明”，同时护理员记录用药情况，医生将“外用药责任证明”报交办公室存档。
D、老人在公寓就医后，医生负责回访老人的就医情况。
对于外出住院的老人，医生必须在老人住院第二天代表公寓探访老人，并及时向院长汇报探访情况。
七、其他帮助类：1、其他帮助范围：A帮老人到银行取钱；B帮老人交纳话费；C陪同老人外出看病就医。
2、其他帮助标准：A、老人有求于护理员为其取钱时，尽量与老人家属联系取得同意后，与老人一起到银行取钱。
B、老人有求于护理员为其手机充值时，必须要索取交费单，并如实回交给老人。
C、老人有求于护理员陪同外出看病就医时，必须先与家属联系取得同意，并经院长同意后方可陪同。
八、遵章守纪类：1、遵章守纪范围包括员工守则、各岗位责任规定、人事管理规定、考勤规定、卫生清洁管理规定、夜间值班管理规定、接待管理规定、七日跟踪管理规定、各类维修管理规定、公寓老人外出管理、医疗管理规定、就餐管理规定、员工培训管理规定、食堂管理规定、档案管理规定、安全防范管理规定、会议管理规定、工资管理规定、护理服务管理规定、水电暖管理规定、老人回访管理规定、礼貌用语管理规范、护理服务管理委员会、膳食管理委员会、XXX、岗位考核管理规定、公寓通知通告、临时口头规定。
2、遵章守纪标准：A、各岗位职员必须严格遵守各项管理规定，不得违反。
凡违反者，按规定予以处理，并纳入考核项。
每违反一次扣集体考核分，并与责任人工资挂钩，于当月工资中扣除。
九、培训考试类：1、培训考试范围包括岗位护理技能培训和相应的法律法规培训。
2、培训考核标准：A、按照公寓规定的培训计划，实施护理知识培训和护理实践技能培训考核。
每月进行两次培训，培训课程内容按照计划实施，并进行书面和实践考核。
考试成绩纳入考核分。
B、在相应的法律法规培训后，进行试卷考核，考试成绩纳入考核分。
十、沟通协作类：沟通协作范围包括A公寓会议内容的传达和落实，B班组会议内容的落实，C各岗位之间的协调协作，以及D与领导的谈话。
沟通协作的标准包括以下几点：A、公寓各类会议针对近期或当前工作中存在的问题予以警示，避免再次发生，对值得表扬的事件予以奖励表扬并推广；每周一上午8:30护理单元负责人会议；每月最后一周周一8:30全体会议。
B、班组会议由护理单元负责人每周一次召开，会议内容针对本护理单元存在的问题及优秀事件予以通报；护理单元负责人负责记录，并于周三参加公寓会议时报交。
C、公寓领导不定时临时召开某一护理单元当班工作会议，与会人员要落实会议内容并传达到下一班组。
以上是沟通协作的范围和标准，旨在提高工作效率和协作能力。
