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新楼盘物业管理工作计划思路依据集团的管理要求和物业管理运作需要，物业部将工作分为介入期管理、入住期管理（将验收好的房屋交给业主；二次装修管理、迎接业主迁入新居等）和常规管理三部分。
按照轻重有序、科学实效的原则，拟定如下管理工作计划：<一>介入期根据集团公司提供的项目施工进度表、销售进度表、入住计划安排，制定相应的前期介入工作计划，力求务实、高效，并有利于集团的销售服务。
1、从物业管理的角度出发，提前掌握物业的情况，做好以下各项前期准备工作：（1）根据集团公司相关销售承诺内容，制定《业主临时公约》、《前期物业服务协议》、《业主手册》，并与集团签定《前期物业服务协议》；对集团公司售楼承诺文书从物管视角给予评审，避免入伙后口实不符导致纠纷；（2）对园林布置及景观设计方案、园林绿化，从物业管理角度提供专业建议；（3）参与项目组的工程例会，适时提出物业管理的专项建议；对智能化系统提出专项建议；对小区的给排水、电力供应、消防、安全防范、水景、标识系统、管送煤气系统、公共配套设施、管理用房的规划与施工，从物管专业角度提出合理化建议；（4）收集工程图纸，建立设备档案，参与设备的安装调试；（5）对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并建档管理；（6）配合销售部物业管理咨询，同时与集团销售部、客服部人员进行物业管理相关法律、法规、服务内容、契约的互动沟通；（7）业主入伙前，先行参与房屋的验收过程，发现问题及时汇总提交书面整改报告；（8）收集装修、装饰材料供应商，以及相关设备厂家的信息（厂家联系人、联系方式等），以满足日后维修中的材料供应；（9）与集团公司相关部门协商建立维保机制，力求在维修管理流程等方面建立有效的措施以确保维修的高效率，使业主在售后质量维保方面的诉求能够得到及时的解决；（10）建立与社会专业机构的联系，开展如通邮、通水、电、气、电话申请等准备工作；（11）与集团公司协商确定管理处办公场所以及安防人员的宿舍、食堂等生活场所的配置，确定装修方案；人员配置、培训计划的制定与实施；（12）拟定物业管理服务工作各项流程及与业主相关的各类资料，并印刷装订成册（业主入伙时发放给业主）。
住宅物业管理服务思路（9篇范文）（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业公司接手新小区服务方案范文全文共5篇示例，供读者参考物业公司接手新小区服务方案范文篇1为深入推进我区社区物业化服务工作，改善人居环境，争创人民满意城市，特制定本方案。
一、指导思想以《省物业管理条例》和《市建立礼貌满意城市实施办法》为依据，在巩固礼貌建立各项成果的基础上，按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原则，和“三先三后”的工作思路，深入开展我区社区物业化服务工作。
建立健全全区社区物业化服务体系，有效提升居民对社区管理和服务的满意度。
二、服务范围社区物业服务要以社区公共部分的管理和服务为重点，以完善社区功能、提升管理水平为目标，包括以下几个方面：（一）公共秩序管理。
加强对辖区内的流动摊担、店外经营、车辆停放的规范管理。
（二）公共环境卫生维护。
做好社区辖区范围内（维护作业标段以外）公共场所、道路的清扫保洁，空中垃圾和楼道堆物清理，居民楼栋、门店生活垃圾袋装化及上门收集服务等工作。
（三）公共安全防范。
协助管理辖区内公共秩序的同时，搞好辖区内的治安巡查。
（四）公用设施管理。
做好栋间道路、楼栋下水管网、化粪池、垃圾果皮筒、公共亮化、文体器材等公用设施的日常管理和维护。
（五）公共绿化维护。
做好辖区内公共绿地的修剪、浇灌、施肥、除虫、补栽补种等绿化养护工作。
（六）其他。
其他需要协调解决的物业服务项目。
三、基本原则（一）居民自治的原则。
物业服务是社区服务的重要组成部分，要参照《物业管理条例》，在居民自治与政府引导的基础上，充分听取居民意见，透过无偿或低偿服务以及非赢利性经营，优化整合资源配置，逐步理顺和规范物业服务各主体之间的关系，创新社区物业服务新机制，力求解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
（二）因地制宜的原则。
充分发挥街道和社区在推进社区物业服务工作中的主导作用，根据各个社区的实际状况，制定包括费用收取和服务项目在内的社区物业服务章程，并按章程具体实施，不断促进社区建设与物业服务的协调发展。
接手新楼盘物业管理方案一、背景介绍新楼盘物业管理方案是针对新楼盘的管理情况和需求制定的一套管理方案。
新楼盘通常是指新建的住宅小区或商业综合楼盘，它们通常都是由开发商开发建造的。
新楼盘的物业管理是一项重要的工作，它关系到居民的安全、舒适和生活质量。
因此，制定一套科学、合理、高效的物业管理方案对于新楼盘来说至关重要。
二、管理范围新楼盘物业管理方案的管理范围主要包括以下几个方面：1. 安全管理：包括小区的安全巡逻、保安系统的设置、消防设施的维护以及突发事件的处理等。
2. 环境卫生管理：包括小区内部的环境卫生清洁、绿化植被的养护、垃圾处理和垃圾分类等。
3. 设施设备管理：包括小区内部的公共设施和设备的维护保养，如电梯、水泵、停车场设施等。
4. 居民服务：包括小区内部的居民活动组织、社区服务设施的管理、安全出入管理以及物业服务热线等。
5. 绿化养护：包括小区内部的绿化维护、种植养护，确保小区的绿化环境良好。
6. 保洁服务：包括小区内部的保洁服务，确保小区整洁。
7. 小区活动管理：包括小区内部的活动组织、社区文化建设、居民活动的协调等。
以上管理范围是新楼盘物业管理方案的主要管理内容，具体管理范围可以根据不同的小区具体情况进行调整和补充。
三、管理模式新楼盘物业管理方案的管理模式主要包括以下几种：1. 专业化管理：引入专业的物业管理公司来进行统一管理，确保小区管理服务的专业化和标准化。
2. 社区化管理：根据小区的特点和需求，建立由居民委员会组成的小区管理委员会，实行居民自治管理模式。
3. 科技化管理：借助物联网、大数据等新技术手段，提高管理效率，促进小区的智慧化管理4. 定制化管理：根据不同小区的需求特点，制定个性化的管理方案，确保管理服务更加贴心、方便。
以上管理模式是新楼盘物业管理方案的主要管理模式，可以根据实际情况进行适当的调整和组合。
四、管理规范新楼盘物业管理方案的管理规范主要包括以下几点：1. 安全管理规范：要求小区的安全设施设备能够正常运行，保安人员要严格执行安全管理制度，确保小区的安全。
物业管理新楼盘接管方案一、前期准备工作1.1 确认接管时间及方式在新楼盘开发完成后，物业管理公司需要与开发商协商确定具体的接管时间及接管方式。
一般来说，物业管理公司可以选择全面接管或者分阶段接管的方式，根据具体情况来确定。
1.2 制定接管计划物业管理公司需要根据新楼盘的具体情况，制定详细的接管计划，包括接管后的管理体系建设、人员调配、设备设施检查和维护等内容。
确保接管工作的顺利进行。
1.3 开展宣传工作在接管前，物业管理公司需要与业主进行充分的沟通和协商，向他们介绍新的管理团队和服务标准，增加他们对新管理公司的信任和认可。
1.4 人员培训在接管前，物业管理公司需要对接管新楼盘的管理人员进行专业培训，提高其业务水平和服务意识，确保管理团队能够胜任接管工作。
二、接管阶段工作2.1 设备设施检查在接管后的第一阶段，物业管理公司需要对新楼盘的各项设备设施进行详细检查，包括电梯、空调、供水供电等设备，确保其正常运行，并及时进行维护和维修。
2.2 管理团队建设在接管后的第二阶段，物业管理公司需要根据实际需要，逐步完善新楼盘的管理团队，包括物业主管、客服人员、保安人员等，确保管理团队的专业性和高效性。
2.3 业主沟通及服务升级在接管后的第三阶段，物业管理公司需要与业主进行深入沟通，听取他们的意见和建议，根据实际情况适时调整管理服务，提升服务质量，增进业主满意度。
2.4 安全管理及消防检查在接管后的第四阶段，物业管理公司需要对新楼盘的安全管理和消防设施进行全面检查，确保业主的人身安全和财产安全，及时排除隐患，提高安全防范能力。
2.5 环境卫生及绿化管理在接管后的第五阶段，物业管理公司需要对新楼盘的环境卫生和绿化进行全面管理，保持公共区域的整洁和美观，提高居住环境的品质，增强业主的居住体验。
三、后期维护工作3.1 日常维护保养在接管后的后期阶段，物业管理公司需要加强对新楼盘的日常维护保养工作，包括设备设施的定期检查和维护、公共区域的定期清洁以及绿化的精心管理等，保持楼盘的良好状态。
新旧物业交接工作计划
1. 确保交接人员具备相关资质和经验，能够熟练操作相关设备和了解物业的基本情况。
2. 确认交接物业的基本信息，包括建筑结构、设施设备、保养维护记录等。
3. 进行物业设施设备的全面检查，确保正常运作和安全性。
4. 对物业的各项工作进行逐一说明和演示，以便新交接人员能够熟悉和了解工作流程和注意事项。
5. 确保对物业的相关文件和记录进行完整地归档和交接。
6. 确认交接后的责任和权利，以及相关的工作要求和绩效考核标准。
7. 制定好交接过程中可能出现的问题和应对方案，确保交接过程顺利进行。
8. 确保与相关部门和单位进行有效的沟通和协调，以便及时解决可能出现的问题和困难。
9. 在交接完成后进行必要的总结和评估，以便不断改进和提高交接工作的质量和效率。
1、物业地域范围开阔，封闭性交强;2、购置物业人员层次较高，属于房地产市场尖端客户群体，其对居住的私密性、安全性要求较高，并且具有相当强的物业消费承受潜力;3、购置物业用途复杂，有居住类要求、有办公类要求、有会所类要求等;4、物业管理为混合式管理，即有河道及市政道路的管理，又有客户私有设施及服务的管理。
二、根据以上分析，对_项目物业推荐如下：1、推荐在保洁管理方面实行两个分开，即河道及市政道路的保洁工作与针对业主带给的保洁工作相分开。
因为，河道及市政道路的保洁工作是属于项目区域内具有公共及社会性质的工作，其对具体的环境卫生标准及人员素质与直接为业主带给保洁服务的要求不同，分开管理有利于降低物业管理成本，必要时能够透过物业公司将该部分工作对外进行分包处理。
2、突出物业管理的两个体系，即突发事件的应急处理体系以及针对业主的管家式的服务体系。
三、物业管理带给日常服务的资料：1、对河道的清理与水质的保护(如透过种植水生性绿植改善水质、根据季节放养鱼类加强河道景观效果;2、对市政道路的保洁;3、对业主庭院环境的保洁(主要集中在季节更替时，如刮风导致的尘土积累或落叶);4、24小时水电维修;5、对业主生活垃圾的定时清运;6、对水、电、燃气等设备日常的保养与维护;7、项目范围内绿化的种植与养护;8、业主能源费用的代收代缴;9、定期花木杀虫及灭鼠;10、暂住证等社区性证明u》11、业主院落档案的管理。
四、物业特约服务-管家式服务体系：1、管家的服务，是指由管家负责，带领包括保安、保洁、厨师、司机等为主人带给尽可能完善的服务，针对玉河项目提出的管家式服务，应理解为透过物业管家的努力为业主带给尽可能多的服务，随时解决业主提出的关于生活、出行等方面的需求。
2、管家式的服务推荐由2至3人24小时专职负责三到四位业主随时有可能提出的服务要求，业主有需求只针对所负责管家提出，由该管家负责尽可能的解决业主提出的问题;任何针对业主的服务均需由物业管家陪同。
物业工作计划及思路斐然的____已经过去，在过去的这一年里，我们的工作是值得肯定的，每一个发展和进步，都与领导的关怀指导和全体员工的积极努力分不开的；也有一些工作给我们留下了深刻的教训。
为了在新的一年里更好地打造“____物业”服务品牌，树立良好的服务口碑，我们满怀信心，将每件事做的更好，迎接我们的将是灿烂辉煌的____。
现对____年的工作展望如下：一、全面推行品质管理体系，构筑____物业服务品牌为了让____物业品牌更上一个新的台阶，健全各岗位工作手册，完善管理职能，实现规范化运营。
打造一支强有力、高素质的.物业服务队伍。
品质部根据____物业____年物业公司服务战略方案，制定了____年品质管理体系运行方案。
主要目的是：第一，为岗位员工工作提出岗位要求和提供工作指引，以提高岗位工作能力和工作质量；第二，作为各岗位工作考核的重要依据之一，通过对岗位员工工作完成量、工作质量以及岗位目标是否实现，来判定员工工作是否称职和素质能力级别；第三，为公司物业服务积累经验财富，每一项管理工作，都会有其自身管理特点和关注焦点。
为了更好的全面运作质量管理体系，品质部将做好各岗位工作手册的培训指导工作。
为了全面运作标准化作业手册，品质部继续编写物业公司的《质量手册》《质量程序文件》《装修管理手册》《物业服务手册》《培训手册》等作业指导书，使得各项管理工作更趋完善，确保公司内部的管理既无交叉又无漏项，职责分明，事事有人管，人人有专责。
将公司运行体系逐步规范化、制度化。
完善监督机制，建立品质部品质体系督导体系，在质量管理体系运行过程中，品质部将要对各项工作进行定期抽查和内部审核，并认真做好记录，从记录中找到体系运行过程和工作管理中存在的和潜在的问题，开出问题点和不合格项，并提出纠正和预防性措施，对问题点和不合格项进行纠正，限期整改，以达到标准要求，并进行跟踪检查，并对检查情况予以记录。
品质部将通过检查和审核，及时了解各部门工作的执行情况，并在部门经理会议上对各部门的执行情况予以公布，对不合格项和存在的问题及时提出纠正和预防措施。
新楼盘物业接管工作的思路依据集团的管理要求和物业管理运作需要,物业部将工作分为介入期管理、入住期管理,将验收好的房屋交给业主,二次装修管理、迎接业主迁入新居等,和常规管理三部分。
按照轻重有序、科学实效的原则,拟定如下管理工作计划,一、介入期根据集团公司提供的项目施工进度表、销售进度表、入住计划安排,制定相应的前期介入工作计划,力求务实、高效,并有利于集团的销售服务。
1、从物业管理的角度出发,提前掌握物业的情况,做好以下各项前期准备工作,,1,根据集团公司相关销售承诺内容,制定《业主临时公约》、《前期物业服务协议》、《业主手册》,并与集团签定《前期物业服务协议》,对集团公司售楼承诺文书从物管视角给予评审,避免入伙后口实不符导致纠纷,,2,对园林布置及景观设计方案、园林绿化,从物业管理角度提供专业建议, ,3,参与项目组的工程例会,适时提出物业管理的专项建议,对智能化系统提出专项建议,对小区的给排水、电力供应、消防、安全防范、水景、标识系统、管送煤气系统、公共配套设施、管理用房的规划与施工,从物管专业角度提出合理化建议,,4,收集工程图纸,建立设备档案,参与设备的安装调试,,5,对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并建档管理,,6,配合销售部物业管理咨询,同时与集团销售部、客服部人员进行物业管理相关法律、法规、服务内容、契约的互动沟通,,7,业主入伙前,先行参与房屋的验收过程,发现问题及时汇总提交书面整改报告,,8,收集装修、装饰材料供应商,以及相关设备厂家的信息,厂家联系人、联系方式等,,以满足日后维修中的材料供应,,9,与集团公司相关部门协商建立维保机制,力求在维修管理流程等方面建立有效的措施以确保维修的高效率,使业主在售后质量维保方面的诉求能够得到及时的解决,,10,建立与社会专业机构的联系,开展如通邮、通水、电、气、电话申请等准备工作,,11,与集团公司协商确定管理处办公场所以及安防人员的宿舍、食堂等生活场所的配置,确定装修方案,人员配置、培训计划的制定与实施,,12,拟定物业管理服务工作各项流程及与业主相关的各类资料,并印刷装订成册,业主入伙时发放给业主,。
小区物业接管方案一、背景介绍随着城市的不断发展，小区的规模也在不断扩大，社区治理逐渐变得复杂和繁琐。
小区物业的管理和服务问题成为居民关注的焦点，而由居民自治组织的物业接管方案，是一种有效的解决办法。
二、物业接管的意义和目标物业接管是指将小区的管理权从开发商或物业公司交由居民自组织来实行。
其意义和目标在于提高小区的自主管理能力和整体服务水平，增强居民群众的参与意识和获得感，促进社区治理的民主化和规范化。
三、物业接管的原则与步骤1.民主原则：物业接管应以居民的自愿和民主决策为基础，通过居民大会或选举的方式确定物业管理委员会或居委会，负责小区的管理和服务工作。
2.合法合规原则：物业接管应在法律法规的框架下进行，与相关部门进行充分沟通协商，确保接管方案的合法和合规。
3.公开透明原则：物业接管过程中的各项决策和资金使用情况应向居民公开透明，确保权益的公平公正。
4.保护劳动权益原则：在物业接管过程中，保障原物业公司的员工劳动权益，防止员工流失和社会不稳定。
物业接管的具体步骤如下：1.召开居民大会：由组织居民代表召开大会，讨论物业接管的必要性和程序，听取各方意见，形成共识和共同方案。
2.组建管理委员会：居民代表进行选举产生管理委员会，委员会负责制定物业管理方案和管理规章制度，制定居民参与的机制和程序。
3.编制物业接管方案：由管理委员会组织专业人士，编制物业接管方案，包括物业管理和服务的内容、方式和费用等，经居民大会讨论通过。
4.与原物业公司协商：管理委员会与原物业公司进行充分沟通和协商，确定物业接管的具体方式和时间，协商有关经济和人事问题。
5.过渡期的准备与管理：在物业接管前，管理委员会进行过渡期的准备工作，包括整理资料、调整管理制度、人员安排等。
同时，与居民进行沟通交流，加强居民对接管工作的理解和支持。
6.物业接管正式实施：按照物业接管方案的要求和程序，管理委员会正式接管小区的管理和服务工作。
7.监督与评估：在物业接管后，建立有效的监督机制，对管理委员会的工作进行评估和考核，及时调整和改进工作中存在的问题。
依据集团的管理要求和物业管理运作需要，物业部将工作分为介入期管理、入住期管理(将验收好的房屋交给业主；二次装修管理、迎接业主迁入新居等)和常规管理三部份。
按照轻重有序、科学实效的原则，拟定如下管理工作计划：根据集团公司提供的项目施工进度表、销售进度表、入住计划安排，制定相应的前期介入工作计划，力求务实、高效，并有利于集团的销售服务。
1、从物业管理的角度出发，提前掌握物业的情况，做好以下各项前期准备工作：( 1 )根据集团公司相关销售承诺内容，制定《业主暂时公约》、《前期物业服务协议》、《业主手册》，并与集团签定《前期物业服务协议》；对集团公司售楼承诺文书从物管视角赋予评审，避免入伙后口实不符导致纠纷；( 2 )对园林布置及景观设计方案、园林绿化，从物业管理角度提供专业建议；( 3 )参预项目组的工程例会，适时提出物业管理的专项建议；对智能化系统提出专项建议；对小区的给排水、电力供应、消防、安全防范、水景、标识系统、管送煤气系统、公共配套设施、管理用房的规划与施工，从物管专业角度提出合理化建议；( 4 )采集工程图纸，建立设备档案，参预设备的安装调试；( 5 )对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并建档管理；( 6 )配合销售部物业管理咨询，同时与集团销售部、客服部人员进行物业管理相关法律、法规、服务内容、契约的互动沟通；( 7 )业主入伙前，先行参预房屋的验收过程，发现问题及时汇总提交书面整改报告；( 8 )采集装修、装饰材料供应商，以及相关设备厂家的信息(厂家联系人、联系方式等) ，以满足日后维修中的材料供应；( 9 )与集团公司相关部门商议建立维保机制，力求在维修管理流程等方面建立有效的措施以确保维修的高效率，使业主在售后质量维保方面的诉求能够得到及时的解决；( 10)建立与社会专业机构的联系，开展如通邮、通水、电、气、电话申请等准备工作；( 11 )与集团公司商议确定管理处办公场所以及安防人员的宿舍、食堂等生活场所的配置，确定装修方案；人员配置、培训计划的制定与实施；( 12 )拟定物业管理服务工作各项流程及与业主相关的各类资料，并印刷装订成册(业主入伙时发放给业主 )。
( 13 )针对未来需要完善的物业管理问题建立专项档案。
2、开展业主服务需求调查积极参预集团公司开展的业主联谊活动，集中采集了解业主反馈的信息，在销售部匡助下，在入住前开展业主需求调查，以求了解业主的年龄结构、文化层次、兴趣爱好及各类服务需求，通过分析，确定管理服务标准及各项服务收费标准，使今后的物业管理服务工作更加贴近业主。
3、按规范实施接管验收充分利用前期介入取得的各类资料和数据，以及对XX 物业的了解，本着“对业主负责，对集团负责”的宗旨，对XX 进行严格、细致、全面的接管验收。
4、介入期管理工作计划表序号项目内容时间前期介入参预规划1 设计和建设拟订物业管理服务2 方案1、项目实地考察、研究规划设计意图，掌握2022 年 5 月至工程施工现状；2022 年 10 月2、从物业管理的角度提出合理化建议。
1、总结同行业物业管理服务的成功经验；2022 年 5 月至2、对 XX 项目深入调查研究；2022 年 6 月3、针对 XX 新区特点拟订管理方案。
组建物业管理服务3 队伍1、物业处组织架构的建立、相关人员的招聘；2022 年 5 月至2、人员培训；2022 年 11 月3、人员上岗。
4 5完善管理及办公条件制定管理规章制度1、安排管理用房；2、安排员工宿舍；3、管理物质装备。
1、制定或者完善切合实际的各项制度；2022 年 10 月至2022 年 11 月1、高效便利办好入住入伙期是物业管理工作关键的一个环节，同时也是物业管理人展 示自身形象，打开工作局面，为今后物业管理服务工作奠定良好基础 的一个契机，为此做好如下几项工作：( 1 )与销售部配合，告知业主详细的入伙流程、各项手续办理 办法以及应收的有关费用，以便业主事前做好准备；( 2 )销售部应合理安排业主的入伙时期，加强节假日的入伙办 理；入住服务；( 3 )一条龙办理入住手续，随到随办，与销售部密切合作，对 业主提供一对一的入住服务；( 4 )事前联系供气、供电、供水、电信、银行等社会相关专业2022 年 7 月对业户的宣传及对6员工的培训物业的验收与接管7物业档案 8建立与管理对二次装修须知进行口头宣导、 书面宣导，现场指导、培训。
1、根据标准，逐项检查发现问题催促整改；2、与开辟商办理书面移交手续，做好工程遗留问题备案。
1、采集档案资料；2、科学分类；3、建档；4、运用。
2022 年 10 月至2022 年 3 月2022 年 9 月至2022 年 11 月初2022 年 5 月起机构，同步办公，方便业主入伙。
2、提供入住期的便民服务措施( 1 )延长工作时间，随到随办，同时提供物业管理及其收费项目的咨询答疑、装修咨询等；( 2 )通过公开招投标方式引入4~5家具有一定品牌、资质、售后服务良好的正规装修商、电器商、各类装修材料商，进驻社区并向业主推荐方便业主的同时进行经营创收；( 3 )组织有偿便民服务队，解决入住期间搬运量大，搬家难的问题；解决家庭装修后清洁卫生问题，同时也方便装修期间民工流的控制。
3、记录并处理业主在接楼验房中提出的合理的意见与建议4、装修管理( 1 )装修宣传培训。
根据《建造法》，建设部第110 号令《住宅室内装饰装修管理办法》及东莞市有关装修管理的规定，制定《房屋装饰、装修管理办法》、《装修期间电梯使用管理规定》、《二次装修申请表》等，对相关管理员以及业主、装修施工单位的施工人员进行装修的法律、法规及专业知识培训。
( 2 )强化装修审批二次控制的要点，制定装修审批程序。
( 3 )落实二次装修跟踪监管责任制。
( 4 )制定违章装修处理流程。
( 5 )依据装修方案结合日常的装修巡查记录和装修变更记录进行装修验收。
5、治安管理( 1 ) 建立高素质的安管队伍，按高标准、严要求的指导思想，严抓招聘、培训、上岗、考核等关键环节，实施“准军事化管理( 2 ) 确立治安重点，加大对入住期人流、物流、车流的有效监控。
(车位、车主、车型、车色)( 3 ) 实施科学有效的防范体系，全面防范实施巡逻岗、固定岗(守卫岗)、机动岗三岗联合防范，各岗有效的配合与互动；( 4 )完善并发挥智能化系统的安防优势。
6、入住期管理工作计划表序号123项目内容时间1、准备好业主入住资料；2、合理设置办理入住手续的流程与岗位；3、为业户办理入住手续，提供便利服务。
1、对业户和装修队伍的宣导、培训(发通知、公示、面谈、现场交流)；1、装修申报审批；2、装修施工过程监管；3、装修验收。
1、采集档案资料；2、科学分类；1、建档；业户档案建立与管理2022 年 11 月起2022 年 11 月起2022 年 5 月起住户装修管理入住手续办理1、培训工作通过培训，提高员工的文化素质、业务技能和管理服务水平，为XX 物业项目培养一支品质优良、专业过硬的物业管理队伍，使XX 社区的物业管理更加赋有成效。
( 1 )安管培训计划培训主题/教材消防甩带(二节)/依据考核标准《安管员考核细则》“三流”管理依据《安防管理培训教案》《预案》《门岗工作流程》、《巡逻工作流程》、中队训练(每周星期三、五进行) 依据考核标准队伍建设/自编和依据《中国保安》培训对象全体队员全体队员全体队员全体队员全体队员全体队员培训人安管队长安管队长安管队长安管队长安管队长安管队长项次1234562、运用。
《水浸事故、周界反攀爬、煤气泄漏、困梯拯救预案》培训安管《岗位职责》队长新队员上岗培训及 《岗位职责》、公司理念、 服务意识。
依据相关材料分阶段进行安防大队在二次装修管理中的岗位职责、巡楼要点；如何在现场及时传递业户的投诉、报修；高层楼宇消防预案现场培训及演练(2)绿化培训计划培训人绿化班长绿化班长绿化班长绿化班长绿化割草机、 高压喷雾器等器具的使用及保养/依据产 品使用说明书 安全操作规程绿化工 客户主管 绿化工新队员老队员绿化基础应知应会苗木习性管养特点 绿化工岗位职责绿化工、楼管员培训主题/教材培训对象全体队员全体队员全体队员全体队员绿化工绿化工保安 项次 经理 101142 85 9371( 3 )行政培训计划培训主题/教材1 2 3 4 5 6物业相关法律法规培训学习本项目的《新建商品住宅质量保证书》、《新建商品住宅使用说明书》社区概况/书面与现场相结合新楼管员上岗培训学习《业主暂时公约》、《前期物业管理协议》、《房屋装饰、装修管理办法》、《接楼特殊提示》、《业主基本情况登记表》等服务礼仪/依据礼仪培训资料结合现场培训人物业部经理物业部经理物业部经理物业部经理物业部经理物业部经培训对象全体客服人员全体客服人员全体客服人员全体客服人员全体客服人员各类表单使用的培训/依据现场使用表单气候、土壤水分与苗木的关系苗木等级标准及如何检查苗木病虫害依据绿化施工及相关材料客服主管绿化工楼管、客户主管绿化工客户主管绿化工楼管、客户主管班长绿化班长绿化班长绿化班长6 7 8 项次( 4 )新区工程部培训计划培训主题/教材新员工入职培训物业公司简介、(规章制度，岗位职责) /依据管理规范文件培训公司管理文件培训安全知识、及礼节、文明礼貌用语培训。
现场培训：组织现场人员到社区熟悉环境及根据楼书平面图了解各幢楼结构，方位特点，户内给排水走向，五金门配件产地品名等。
培训对象全体工程人员全体工程人员全体工程人员全体工程人员楼管员培训人物业部经理物业部经理工程主管工程主管项次1 2 3 4 各项物业费用收取标准、正确开票据时注意事项/依据公司计财部相关要求各类相关表单使用入住亲情服务、有偿服务项目讲解现场对客服口员工进行房屋配套设施使用功能及操作培训理物业部经客服、收款员理物业部经全体客服人员理物业部经全体客服人员理物业部经理7 8 9 1056789现场操作表单填写、各岗位操作规程、规章制度 的培训建造电气工程施工质量验收规范，智能化系统验收规范，针对各口负责人进行专项培训/依据建设 部标准、及机电设备调试验收标准培训。
小区变配电糸统知识、给排水系统知识培训。
业主交接楼验房知识培训。
业主二次装修、日常监督巡查注意事项培训。
工程主管工程主管工程主管工程主管工程主管全体工程人员及 楼管员全体工程人员全体工程人员全体工程人员及 楼管员全体工程人员工程10 电梯安全技术知识培训。
小区智能化系知识培训。
主管全体工程人员2、常规期工作计划表内 容1、制定房屋养护和维修计划方案；2、制定维修基金的采集及管理办法；3、房屋的养护及维修管理。
1、设备的基础资料管理；2、设备的运行管理； 时 间06 年 12 月起06 年 12 月起06 年 12 月起06 年 9 月起视移交时间而定项 目房屋及公共设施维修保养机电设备的维修养护 序 号 213 4 5 安全防范管理智能化设施管理小区环境管理3、设备的维修管理；4、设备的能源和安全管理。
