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第一章总则第一条为了规范养老院的管理，保障老年人合法权益，提高养老服务质量，根据《中华人民共和国老年人权益保障法》等相关法律法规，结合本养老院的实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本养老院所有入住老年人、工作人员及访客。
第三条本制度旨在为老年人提供一个安全、舒适、温馨的生活环境，确保老年人身体健康、心理健康，提高老年人生活质量。
第二章入住与退住管理第四条入住申请1. 老年人及其家属向养老院提交入住申请，并提供相关证明材料。
2. 养老院对申请人进行资格审查，确认其符合入住条件。
3. 养老院与申请人签订入住协议，明确双方权利义务。
第五条入住手续1. 申请人缴纳入住费用，包括但不限于床位费、护理费、餐饮费等。
2. 申请人提供个人身份证、户口簿、健康证明等相关证件。
3. 养老院为入住老人办理入住手续，发放生活用品。
第六条退住手续1. 老年人及其家属向养老院提出退住申请，并提供相关证明材料。
2. 养老院对退住申请进行审核，确认退住原因。
3. 养老院与退住老人结算相关费用，办理退住手续。
第三章生活管理第七条生活作息1. 养老院实行统一作息时间，保证老年人有规律的生活。
2. 早晨起床后，工作人员协助老年人进行个人卫生清洁。
3. 午餐、晚餐时间，工作人员根据老年人需求提供合理膳食。
第八条个人卫生1. 养老院为老年人提供洗浴、理发、修剪指甲等服务。
2. 老年人应保持个人卫生，每日进行个人清洁。
3. 工作人员定期检查老年人个人卫生状况，确保卫生达标。
第九条睡眠环境1. 养老院为老年人提供舒适的睡眠环境，保证老年人充足睡眠。
2. 工作人员协助老年人进行睡前准备，如调整床铺、提供夜宵等。
3. 保持宿舍整洁，定期消毒，防止疾病传播。
第十条安全管理1. 养老院建立健全安全管理制度，确保老年人人身和财产安全。
2. 定期进行安全检查，排除安全隐患。
3. 工作人员加强巡逻，防止盗窃、火灾等事故发生。
第四章医疗保健第十一条医疗服务1. 养老院配备专业医疗人员，为老年人提供定期体检、诊疗服务。
养老院有哪些规章制度一、住户管理制度1. 养老院接收老人的条件：符合国家规定的退休年龄，身体健康，无传染病等。
2. 住户入住手续：老人入住时需提供身份证明，健康证明，家属联系方式等相关资料。
3. 住户费用：规定收取住宿费、饮食费、医疗护理费等费用，并明确收费标准及支付方式。
4. 住户权益：保障老人的人身安全，尊重老人的个人隐私，提供人性化的服务。
二、生活管理制度1. 作息制度：规定老人的生活作息时间，包括起床时间、就餐时间、休息时间、就寝时间等。
2. 饮食制度：提供营养均衡的饮食，保证老人的健康；可以提供个性化饮食选择。
3. 卫生管理：保持养老院的环境卫生，进行定期清洁消毒，防止传染病的发生。
4. 安全管理：设置门卫，加强巡逻，保证老人的人身安全；建立应急预案，处理突发事件。
三、医疗护理制度1. 医疗服务：配备专业医护人员，提供定期体检、日常护理等医疗服务。
2. 医疗护理：按照老人的健康状况，提供个性化的医疗护理，包括药物管理、疾病护理等。
3. 康复护理：针对老人的康复需求，提供物理康复、心理护理等服务。
四、社交活动制度1. 组织康体活动：如晨练、舞蹈、健身等，保障老人的身心健康。
2. 组织文化活动：如讲座、读书、手工制作等，提高老人的文化素养。
3. 组织活动：如春节晚会、母亲节等，丰富老人的生活。
五、纪律管理制度1. 服从管理：老人应服从养老院的管理和安排，不得破坏养老院的规章制度。
2. 保护环境：老人应爱护公共设施，保持环境整洁。
3. 互助关爱：老人之间应友爱相处，相互照顾，建立和谐的社区氛围。
六、纠纷处理制度1. 纠纷调解：老人之间发生纠纷时，可以向养老院相关人员求助，进行调解。
2. 上诉申诉：老人有权对养老院的不公平待遇提出上诉，保障自身权益。
以上是养老院常见的规章制度，希望每一个养老院都能建立健全的规章制度，确保老人能够安全、健康、快乐地生活在养老院中。
养老院秩序管理制度一、引言养老院是为了提供给老年人一个安全、舒适、愉快的生活环境而设立的场所。
为了保证养老院内秩序的良好管理，制定一套科学、合理的秩序管理制度是非常必要的。
二、管理准则1. 尊重老人的权益和尊严。
养老院所有成员都应尊重老人的人格权利，尽可能满足老人的合理需求，不得侵犯老人的尊严和自由。
2. 公平公正的管理原则。
对老人一视同仁，不分贵贱，不以身份地位对待老人，确保所有老人享有平等的权益。
3. 养老院行政人员和工作人员应保持高度的敬业精神，为老人提供优质的服务。
应时刻关注老人的身体和心理状态，提供必要的关怀和照顾，保证老人的健康和安全。
三、养老院秩序管理制度1. 入住管理a. 养老院对入住老人应进行合理的审核和登记，确保老人身份真实可信。
b. 入住老人需提供健康证明、家属授权书等必要的文件资料，确保老人的身体状况适合入住养老院。
2. 人员管理a. 养老院应设立专门的管理人员，负责对老人进行日常生活和行为管理。
b. 养老院应定期组织老人的活动，提供丰富多样的文娱活动，促进老人积极参与社交互动。
3. 餐食管理a. 养老院应提供营养均衡的餐食，确保老人的食物安全。
b. 养老院应根据老人的特殊需求，提供个性化的餐食选择。
4. 医疗护理管理a. 养老院应设立专职医护人员，为老人提供必要的医疗护理服务。
b. 养老院应与医疗机构建立稳定的合作关系，确保老人在需要时能及时得到医疗服务。
5. 安全管理a. 养老院应制定灭火、防火和安全疏散预案，并定期组织演练，确保老人的人身和财产安全。
b. 养老院应加强安保管理，保证老人的居住环境安全。
6. 纪律管理a. 养老院应对老人进行规章制度的宣传和教育，确保老人了解并遵守纪律规定。
b. 养老院应建立健全奖惩机制，对违规行为进行及时处理。
7. 投诉处理a. 养老院应设立专门的投诉处理机构，及时受理老人和家属的投诉，并根据情况进行调查和处理。
b. 养老院应保护投诉人的隐私和权益，妥善处理投诉事件，确保问题得到妥善解决。
第一章总则第一条为加强养老院行政管理，提高工作效率，确保养老院各项工作有序进行，根据国家相关法律法规和养老行业规范，结合我院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于养老院全体工作人员，包括管理人员、医护人员、护理人员、后勤人员等。
第三条养老院行政管理工作应遵循依法管理、公开透明、民主集中、服务至上、勤俭节约的原则。
第二章组织机构与职责第四条养老院设立行政管理部，负责全院的行政管理工作。
第五条行政管理部职责：1. 负责制定和实施养老院各项规章制度；2. 负责协调各部门之间的工作关系，确保各项工作顺利进行；3. 负责养老院的资产、财务、人事、后勤等管理工作；4. 负责养老院的对外联络、接待和宣传工作；5. 负责养老院的消防安全、卫生防疫等工作；6. 负责养老院的档案管理、信息统计等工作；7. 负责其他由院长交办的工作。
第六条各部门职责：1. 医疗护理部：负责老人的医疗护理工作，确保老人身体健康；2. 生活照料部：负责老人的生活照料，提供优质的生活服务；3. 后勤保障部：负责养老院的设施设备维护、清洁卫生、安全保障等工作；4. 财务部：负责养老院的财务收支、成本核算、资产管理等工作；5. 人事部：负责养老院的人员招聘、培训、考核、奖惩等工作；6. 宣传部：负责养老院的对外宣传、活动策划、形象塑造等工作。
第三章工作制度第七条工作时间与考勤1. 养老院实行八小时工作制，每周工作五天，周六、周日休息。
2. 员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
3. 严格执行请假制度，因病、因事需请假者，应提前向部门负责人请假，并说明原因。
4. 请假手续齐全，经批准后方可休假。
第八条会议制度1. 养老院定期召开全体员工大会，传达上级指示，部署工作。
2. 各部门每周召开一次部门会议，总结工作，安排下周工作。
3. 重大事项需召开专题会议，由院长或相关部门负责人主持。
第九条财务管理制度1. 财务收支必须严格按照国家财务制度执行，做到收支两条线。
养老院管理制度优秀6篇敬老院管理制度篇一一、财会人员要自觉遵守财务纪律和有关规定，管好用好资金，帐目做到日清月结，月月公布，实行民主理财。
二、对五保供养统筹经费、接收的捐赠款（物）、地方财政拨款、农副业生产收入等，必须做到收支帐目清楚，账款（物）相符，健全会计制度。
三、对固定资产、各类库存物资，要逐项逐件造册登记，建账立档，定期清点；发放要有清单，做到有据可查。
四、坚持院长一支笔审核、民政助理或镇领导审批手续，所有财务开支以及购买物资要有人证明和有人验收，并在票据上签名，必须坚持先审批后报销；对手续不符的，财会人员可以拒付。
五、院办经济实体的。
财务报表，要按月及时汇总、上报。
敬老院管理制度篇二1、严格执行财务制度，遵守国家的有关法律、法规和财经纪律，并自觉接受财政、审计及主管部门的'监督。
2、账目必须做到账物相符，并按时公布收支情况。
3、做好敬老院的预算工作，正确、及时上报有关财务会计报表，定期编写财务收支情况分析。
4、负责审核生产经营计划、经济协议和其它经济文件，并做好存档工作。
5、妥善保管好各种票据、账册、现金及有关印章。
敬老院管理制度篇三1、敬老院财务活动和有关会计基础工作，应当符合有关法律、法规的规定。
2、单位或个人向财务办理借领、报销各种款项时，应当做到凭证合法、内容完整、填写规范、手续齐备。
3、全院财产物资的申购、验收、调配、报废等均应由会计室统一办理。
4、敬老院账目要做到日清月结，敬老院要成立账务小组，管理全院账目，做到民主理财。
5、自觉接受上级审计部门的审计和主管部门的监督，发现问题及时纠正。
6、经上级有关部门批准的经济业务，应当将批准文件作为原始凭证附件。
如果批准文件需要单独归档的，应当在凭证上注明文件的批准机关名称、日期和文号。
7、会计凭证不得外借，其他单位如因特殊原因需要使用会计凭证时，经财务处负责人批准，可以复制。
向外单位提供的会计凭证复制件，应当在专设的登记蒲上登记，并由提供人员和收取人员共同签章。
养老院行政管理制度大全一、引言养老院是为了给老年人提供良好的居住和生活环境，确保他们的身心健康和幸福感。
为了有效管理养老院，确保其正常运营和服务质量，制定行政管理制度是必不可少的。
本文将介绍养老院行政管理制度的各个方面，旨在帮助养老院实现良好的管理和服务水平。
二、养老院行政管理制度1. 养老院的组织结构养老院应设立院长、副院长和各个部门的负责人，形成明确的管理层次和职责分工。
院长负责整体规划和决策，副院长协助院长工作，各个部门负责人负责具体的运营和管理事务。
2. 人事管理制度（1）招聘与录用：按照相关规定，制定招聘流程和标准，确保招聘公开、公平和公正。
（2）员工培训：为新员工提供必要的培训，使他们了解养老院的服务理念和工作流程。
定期组织员工培训和继续教育，提升员工的专业能力。
（3）绩效考核：建立科学合理的绩效考核制度，通过定期评估员工的工作表现，激励员工工作积极性和提高工作效率。
3. 办公制度（1）办公时间：确定养老院办公时间，确保各个部门的工作协调和沟通。
（2）文件管理：建立健全的文件管理制度，规定文件的登记、分发和保存流程，确保信息的及时性和准确性。
（3）会议管理：按照需要召开各级会议，确保信息共享和决策的高效性。
4. 老年人服务管理制度（1）医疗保健：养老院应配备合格的医疗保健人员，制定医疗服务协议，确保老年人能够得到及时和优质的医疗服务。
（2）生活照料：制定老年人的生活照料计划，包括膳食、起居、卫生等方面，确保老年人的基本需求得到满足。
（3）休闲娱乐：组织丰富多样的休闲活动，满足老年人的精神需求，提高他们的生活质量。
5. 资源管理制度（1）财务管理：建立健全的财务管理制度，包括预算编制、财务报表等方面，确保养老院的财务运作规范和透明。
（2）设施设备管理：建立设施设备档案，制定设备维护和保养计划，确保设施设备的正常运行和安全性。
6. 紧急事件处理制度建立紧急事件处理制度，明确各类紧急事件的应对措施和责任人，确保老年人在突发情况下得到及时的救援和处理。
关于各种养老院的管理制度建立健全的敬老院管理制度，加强敬老院的规范化管理，维护保供养对象的合法权益，下面是小编给大家带来的关于各种养老院的管理制度，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!关于各种养老院的管理制度(一)一、院长工作职责1、在上级民政部门领导下，全面领导中心的各项工作。
2、制定中心发展规划、制定规章制度、管理手册。
3、督促检查中心各项规章制度和岗位职责执行情况，督促工作人员遵守劳动纪律，加强责任心和安全防范意识，4、定期参加护理工作，检查护理服务质量，了解老人需求，及时向老人家属反馈老人信息，听取意见，切实采取有效措施，保证不断提高服务质量。
5、向老人及家属详细介绍本中心的各项制度、服务，与老人家属签订协议，执行告知义务。
6、协调各方矛盾和关系，及时解决重大问题，并做好工作日志。
7、组织每周科务会、每月例会、每季度座谈会，持续改进管理工作。
8、定期组织员工的政治学习、思想教育和业务培训。
9、贯彻劳动制度，关心员工福利;贯彻人事等制度，选拔人才。
10、财务管理，做好中心收支统计、分析工作，为老人服务创造社会效益的同时，创造合理的经济效益。
11、接待社会各界来访、参观、咨询与zhèng fǔ 部门和有关社会团体、机构保持联络。
12、定期向上级主管部门汇报、总结工作。
二、医务人员工作职责1、全面负责老人的医疗保健工作。
2、认真执行各项规章制度和技术操作常规。
3、对新入住老人48小时内进行体检，书写入院病历，并对检查出的情况、处理意见告知老人及家属。
4、定时巡视老人，全面了解每位老人的身体、精神状况。
必要时通知家属，根据老人的实际情况给予治疗，根据病情及时请会诊、转院。
老人外出就诊时帮助联系相关医院，并和护理员陪同老人去医院，负责介绍病情;对不积极转医院治疗的老人，及时与家属交流并做好书面记录。
5、对有安全隐患的老人，及时与家属沟通并做好记录，指导护理人员做好安全防范工作。
6、积极参与伙食管理，指导制定营养菜谱和各疾病保健食谱;7、组织老人每年一次体检。
第一章总则第一条为规范养老院服务管理，提高服务质量，保障老年人合法权益，根据《中华人民共和国老年人权益保障法》等相关法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我院全体工作人员、入住老年人及其家属。
第三条我院服务管理工作遵循以下原则：1. 以人为本，关爱老人，尊重老年人意愿，提供优质服务；2. 规范管理，提高效率，确保养老院各项工作有序进行；3. 依法治院，遵守国家法律法规，维护老年人合法权益；4. 科学管理，持续改进，不断提升服务质量。
第二章服务内容第四条养老院服务主要包括以下内容：1. 生活照料：提供饮食、住宿、洗浴、穿衣、理发等日常生活照料服务；2. 医疗保健：为老年人提供健康咨询、疾病预防、常见病治疗等服务；3. 文化娱乐：组织开展各类文体活动，丰富老年人精神文化生活；4. 心理关怀：关注老年人心理需求，提供心理疏导和心理咨询；5. 安全管理：确保养老院内部安全，防止意外事故发生；6. 家政服务：提供代购、洗衣、打扫卫生等家政服务；7. 紧急救援：建立应急预案，确保老年人遇到紧急情况时得到及时救援。
第五条养老院服务标准：1. 生活照料：保证老年人饮食营养均衡，卫生清洁，居住环境舒适；2. 医疗保健：提供及时、有效的医疗服务，确保老年人身心健康；3. 文化娱乐：举办丰富多彩的文体活动，提高老年人生活质量；4. 心理关怀：关注老年人心理需求，提供个性化心理疏导；5. 安全管理：加强安全管理，确保养老院内部安全；6. 家政服务：提供热情、周到的家政服务，满足老年人生活需求；7. 紧急救援：确保老年人遇到紧急情况时得到及时救援。
第三章服务流程第六条养老院服务流程：1. 入住登记：老年人及家属到院办理入住手续，填写相关表格；2. 健康评估：对入住老年人进行健康评估，了解其健康状况；3. 制定服务计划：根据老年人健康状况和生活需求，制定个性化服务计划；4. 实施服务：按照服务计划，为老年人提供生活照料、医疗保健、文化娱乐等服务；5. 服务反馈：定期收集老年人及家属对服务的意见和建议，不断改进服务质量；6. 退出管理：老年人因故退出养老院时，办理相关手续。
养老院管理制度最新3篇养老院管理制度篇一一、一日生活制度供养机构一日生活制度由起床、早锻炼、整理房间和洗漱、早饭、活动安排、中饭、午睡(午休)、晚饭、点名、就寝等组成。
供养机构作息时间表，由各县(市、区)民政部门或供养机构依据季节、院情等情况自行制定。
(一)起床。
按规定时间发出起床号(信号)，值班人员要按照规定认真履行职责，检查供养人员有无病号等情况，对患病者根据情况及时处理；(二)早锻炼。
可以组织身体好的供养人员做操、健身等有益身体健康的户外活动；根据规定也可组织户内活动或自由活动；(三)整理房间和洗漱。
早锻炼后，供养人员整理自己的房间，清扫室内外卫生和洗漱。
做到物品整洁，摆放有序，房间通风无异味等。
供养机构每周组织1次全院内务卫生检查并公布；(四)就餐。
按照规定时间准时开饭，每天坚持三餐制，提倡分餐制，对特需照顾的供养人员实行送餐；(五)活动安排。
供养机构每天上午和下午视情可安排一些活动和劳动。
根据供养人员的年龄、身体状况、特长、兴趣、爱好等实际情况，组织一些健身健体、陶冶情操的活动，或组织一些力所能及的有酬劳动；(六)午睡(午休)。
按照供养机构作息时间，组织好午睡(午休)。
值班人员要检查午睡(午休)情况，防止人员私自外出；(七)点名。
点名通常由机构负责人或值班人员按照房间逐个清点，也可以集中点名，总结讲评当天的活动劳动等情况；(八)就寝。
按照作息时间规定，发出熄灯就寝信号，供养人员应熄灯就寝，值班人员要检查就寝情况，尽量做到上半夜、下半夜各检查一次。
二、着装举止(一)供养机构每年按规定给供养人员购发得体服装，在服装的`选购上要注重实用。
为体现尊老为老等因素，不得在服装上标注字样。
供养人员着装要做到整洁庄重，朴素大方，严禁打赤膊就寝或打赤膊出入房间、乘凉等；(二)供养人员必须头发整洁、举止端正、姿态良好，外出时必须遵守公共秩序和交通规则，遵守社会公德，举止文明，不得携带违禁物品；(三)供养人员不得赌博、打架斗殴、酗酒，不得做违背社会公德和违法的事。
养老院各项管理制度样本一、工作人员规章制度1、凡在我院工作的职员，一律要求穿戴整洁、行为端庄。
2、言行文明礼貌，使用文明用语，禁止粗语脏话。
3、工作态度要热情、体贴、积极肯干、吃苦耐劳。
4、同情善待老人，奉献爱心，日常生活中能处处尊敬老人，对老人要轻言细语，如有辱骂、激怒老人者一律辞退。
5、所有工作人员一律服从和遵守我院一切工作制度，并要服从负责人的安排。
6、工作人员不得乱带外人在我院逗留和住宿。
7、爱护院里的公共财物，如有损坏，应照价赔偿。
8、值班的护理员，如有因失职而造成老人发生意外者，需视情节轻重，追究其应负的责任。
9、工作时间要准时上班，如临时有事不能上班者，要打电话通知，便于安排人员代班。
10、所有工作人员要勤俭节约，不得随意打私人电话(工作业务除外)，并注意水、电、煤气节约使用。
二、护理员岗位职责1、面带笑容，仪表端庄，语言文明，护理举止得体。
2、穿戴护理工作服上班，对老人的护理均按护理流程进行，操作要规范到位。
3、保持工作认真的态度，不怕脏，不怕累，不怕麻烦。
4、照顾老人要周到，对每一个老人的护理要充满爱心。
5、工作期间不准离岗，老人呼叫要及时回应，不得辱骂老人，不得顶撞家属，不在工作时间干私活。
6、保持老人身体、衣服、床上用品及室内清洁整齐。
7、不准收老人及家属红包及物品，违者必究。
8、对来访客人及老人家属要热情接待，反应情况要客观实际。
9、实行全天____小时护理制，每十分钟巡视一次。
10、所有工作人员要勤俭节约，不得随意打私人电话(工作业务除外)，并注意水、电、煤气节约使用。
11、不拿院里的公共财物回家，如有损坏，应照价赔偿。
12、不允许与本中心老人或同事勾心斗角或不团结和争吵。
三、卫生保健管理制度1、建立卫生责任制，实行卫生区包干，对绿化区、公共场所老人公寓、厕所的卫生由专人负责，中心院民住房内外卫生由中心院民自己负责，生活不能自理的中心院民住房卫生由护理人员负责。
2、保持居住环境整洁、舒适，增强老人身体健康。
第一部分管理制度会议制度一、院务会。
每月至少召开一次，由院长主持，全体工作人员参加。
分析被送养人员对院务工作的批评和建议，分析院内生活、生产、管理和思想政治教育等方面的情况，惊醒总结并研究布置工作。
二、院务管理委员会会议。
根据需要召开，由院长主持，院务管理委员会成员参加。
主要传达上级文件或会议精神，解决生产、生活、管理中出现的问题，检查评比岗位责任制、规章制度执行情况，研究财务开支、行政管理中的重要事宜。
三、供养人员大会。
每月或一个阶段召开一次，由院长主持，全体供养人员和工作人员参加，主要传达上级文件或会议精神：对岗位责任制落实情况惊醒检查评比，表彰先进，提出改进意见：公布财务收支情况，总结布置工作。
财务管理制度一、实行民主理财，做到账目清楚。
二、严格执行财经制度，做到专款专用，严禁用公款请客送礼。
三、院内一切收支，必须手续健全，作到账款、账物相符。
四、院内重大支出项目由院务管理委员会讨论决定。
五、院内生产蔬菜、肉、蛋、禽、粮食等，应合理作价，收支入帐。
六、管好用好社会捐助的款物。
卫生管理制度一、督促供养人员养成良好的卫生习惯。
二、保持室内外清洁卫生，划分卫生区，每天清扫：统一室内物品放置，达到整齐美观：搞好院内绿化、美化、净化三、认真搞好院内卫生，坚持定期消毒。
四、建立健康档案，对患病供养人员要妥善及时地诊治。
五、坚持定期卫生检查制度，发现问题，限时改进。
六、不得聘用和接纳有传染病工作人员和院民。
安全制度一、高度重视安全工作，把安全工作摆到重要议事日程，认真规划部署，使安全工作贯穿于生活的全过程。
二、定期分析安全工作形势，查找不单权因素和隐患，制定改进措施。
三、在工作人员和供养人员中建立安全组织，完善安全工作责任制，保证安全工作落实到实处。
四、适时进行安全教育，开展多种形式的安全活动，增强全体工作人员和供养人员的安全意识。
五、严格执行法律法规和规章制度，严格遵守操作规程以及各项安全规定，定期进行检查评比。
六、重点预防火灾事故、触电和雷击事故、食物中毒事故、煤气中毒事故、夏季中暑事故、冬季冻伤事故，注意其他以外事故的发生。
值班制度一、根据供养人员情况，晚上和节假日应安排1—2人值班。
二、每夜查铺次数不少于一次，特殊情况下应增加查铺的次数。
主要看供养人员在位、睡眠和安全情况。
发现问题要及时纠正和处理，并做好记录工作。
三、值班人员不得擅离岗位，确有要事需离开岗位时，必须有代理人，交代清楚工作事项并告知自己所去的地点和时间后方可离开。
接待制度一、对来院的人员，应当验明证件，查清身份，问明来意，进行登记，热情接待，认真处理他们提出的问题。
二、供养人员亲属来院，养老院应当介绍供养人员在院的情况。
亲属离院时，可以允许供养人员送到临近的车站。
三、未经批准，工作人员、供养人员不得留客人在院内住宿。
四、对供养人员亲属携带给供养人员的食品，要建立必要的检查制度，确保安全。
请销假制度一、养老院的工作人员、供养人员外出，必须请假，未经批准不得离开。
二、供养人员、工作人员请假由院长批准。
三、供养人员经批准外出，工作人员应交代注意事项。
四、外出人员归院后应及时销假，因特殊情况需要延假的，经批准后方可续假。
未经批准超假或者逾假不归的，应予以批评教育。
厨房卫生管理制度1. 厨房烹调加工食物用过的废水必须及时排除。
2. 定期清洗抽油烟设备。
3. 工作厨台，橱柜下内测及厨房死角，应特别注重清扫，防止残留食物腐蚀。
4. 食物应在工作台上操作加工，并将生熟食物分开处理。
刀、钻板、抹布等必须保持清洁、卫生。
5. 掉到地上的熟食应废弃，生品应立即清洗方可使用，6. 食物应保持新鲜、清洁、卫生、并于清洗后分类用食品袋包紧、或装在有盖容器内分别储放在冷藏区或冷冻区，要做到勿将食物在生活常温中暴露太久，发现食物中有异物须及时清除。
7. 凡易腐败的食物，应储藏在0度以下冷藏容器内，熟的与生的食物分开储放，防止食物见串味，容器不能直接放于熟食上。
8. 调味品应以适当容器装盛，使用后随即加盖，不得敞露在空气中。
所有器皿及菜点不得与地面或污垢接触。
9. 泔水必须当业倒除，不在厨房隔夜，如有特殊情况需要隔夜清除，则应用桶盖隔离，泔水桶四周应保持干净。
10. 员工工作时避免让手直接接触或沾染成品食物与容器，尽量利用夹子，勺子等工具取用，或者规范戴好一次性手套。
11. 在厨房工作时，不得在工作区吸烟。
减少在食物前的大声说话，咳嗽、吐口水、大喷嚏等必须避免食物。
12. 厨房工作人员工作前、辐射能改变后应彻底洗手，保持双手的清洁。
13. 厨房清洁扫除工作应每日数次，至少2次。
清洁完毕，用具集中处理，杀虫剂应与洗涤剂分开放置，并指定专人管理。
每次工作完毕后，应及时清理工作台。
14. 不得在厨房内躺卧或住宿，亦不许随便悬挂衣物及放置鞋子，或乱放杂务等。
15. 打饭时，必须保证窗口的清洁，每个窗口备块抹布，随手清洁。
16. 在檫打厅桌面时，应同时清洁桌边和椅子，至少檫2次。
餐具和桌椅洗后不能还有油腻感。
食堂就餐规章制度一、食堂工作人员必须按规定时间准时开饭。
不得随意提前或推后。
二、开饭后，入院老人即进入餐厅就座。
服务人员应有序地将老人饭菜送到餐桌。
三、老人用餐过程中，服务人员应热情帮助有需求的老人添加饭菜。
做到随叫隧到，不厌其烦。
四、入院老人应配合服务人员的工作，不要离桌自行端取饭菜，以免造成烫伤、滑倒等事故的发生。
五、所有就餐人员均要自觉维护餐厅的公共卫生，做到不随地吐痰，不乱扔纸巾、乱倒汤水，不将肉类和骨头和其它食物的皮、壳吐在地上。
共同营造一个良好的用餐环境。
六、讲究个人卫生，防止病从口入。
杜绝用手和个人的筷勺直接取用共现食品。
作到文明用餐。
以上6条，请养老院就餐老人与服务人员互相配合。
自觉遵守、执行。
消防工作制度1、认真学习贯彻落实《消防法》及相关规定，加大宣传、培训力度，对员工进行消防常识的教育，让全院员工熟知消防常识，做到人人都对院内消防工作负责。
2、明确任务，落实责任，逐级签定安全防火责任书，按照“谁主管，谁负责”的工作原则真正把消防工作落实到实处。
3、加大检查、整改力度。
除每周组织专项检查外，每天都要有防火责任人巡查安全防火情况，发现问题，及时汇报，及时处理。
4、每年组织员工灭火疏散演练不低于二次。
5、做好重大节日期间防火工作。
6、加强火源，电源的管理，落实好天然气、液化气的检查制度，电气线路设备的检查制度，及时清楚火险隐患。
7、建立养老院消防档案，组建义务消防队，做到预防为主，防消结合，加强吸烟管理。
8、坚持做好安全出口，疏散通道的专项治理和检查工作，对发生火灾或火线隐患整改不及时部门，将加倍处罚责任人。
9、保障消防设施设备在位，完整好用，符合法律法规要求，并落实维护责任人。
医务室工作制度为切实做好养老院的医疗保健工作，使所有入住老人能达到及时、方便有效的医疗服务，制订本制度。
一、医务人员必须树立全心全意为老人服务的观念，热情、周到、耐心、细心、态度和蔼。
二、坚持全天候值班，确保所有老人均可得到及时、方便、有效的医疗服务。
三、坚持每天早、晚查房，及时发现异常情况，及时处理，并做好病历档案管理。
四、发现疑难或较重病患者应及时想院领导汇报，或请有关专家会诊，必要时协助其亲属给予转院。
五、对有自备药品的患病老人，应指导护理员及时有效地帮助其正确用药。
卫生检查制度1、室外卫生一天一大扫，做到地面无积尘、垃圾、污水、污物、痰迹：草地及绿地无杂务，物品、车辆不乱堆乱放。
2、室内外门窗、墙壁、顶棚、地面无积尘、蛛网、赃物。
3、桌、椅、柜、办公用具、仪器、纸篓无灰尘，污垢，摆放或悬挂整齐。
4、老人大衣、被子，垫背，枕头（枕巾）等，要勤洗勤换，保持干净整洁。
5、床铺随起随叠，及时清理，保持整洁美观。
6、老人用品（茶具、纸篓、脸盘、碗、筷等）做到定期使用。
7、卫生间设备（洗手池、坐便器、浴盆）等要保持清洁、无锈垢脏迹、：地面无污垢、赃物、墙壁无积尘、蜘蛛网第二部分岗位职责院长职责一、贯彻执行国家有关养老机构工作的方针、政策和法规。
二、热爱本职工作，谦虚谨慎，廉洁分奉公，全心全意为供养对象服务。
不得利用养老院场所进行个人经营活动。
三、组织制定院内各项规章制度，督促工作人员履行职责，建立岗位责任制，实行部标管理，维护供养人员的合法权益不受侵犯。
四、组织制订养老院发展规划和年度工作计划，制定出完成计划的措施。
五、组织发展院办经济，增强养老院自身发展的活力，不断提高供养人员的生活水平。
六、做好与各部门各单位的协调工作，主要求得他们对养老院工作的支持和帮助。
七、充分发挥院务管理委员会的作用，不断提高管理水平和服务质量。
八、经常与供养人员谈心，征求他们对院务工作的意见，了解他们的困难并帮助解决，使他们安度晚年。
九、做好安全防范工作，确保养老院财产和供养人员人身安全。
十、加强养老院工作人员队伍自身建设，充分调动工作人员的积极性。
财务人员职责一、热爱本职工作，全心全意为供养人员服务，做到态度和蔼、耐心细心、热情周到、视供养人员为亲人。
二、劝导供养人员团结友爱，互相帮助，树立以院为家的思想。
三、坚持服务制度，遵守服务规定，认真做好日常服务工作。
四、经常与供养人员进行情感交流，熟悉和掌握他们的生活习惯和健康状况，消除供养人员的心理障碍。
五、遇供养人员病故，及时向院长汇报，协助做好遗物清点和火化前的相关准备工作。
六、注意观察和清除供养人员身边的安全隐患，防止事故的发生。
会计员职责一、认真贯彻执行国家财经方针、政策、法律制度，对处内经济活动进行严格的核算和监督。
二、负责编制全院年度经费支出计划。
三、负责政府采购物品办理及经费申请。
四、审核各种票据和原始凭证。
五、负责办理工资发放和差旅费等费用的报销及各种款项的请拨和核算业务。
六、及时登记经费明细帐，做到数字准确，说明清楚，月份余额与总分类帐核对结果相符，并及时清理往来款项。
七、负责登记、汇总会计凭证，按月装订成册按规定及时归档。
八、按规定编制会计报表，做到数据真实、计算准确、内容完整、说明清楚、报表及时。
九、负责组织各阶段的结算、现金收款、存款记帐工作。
十、负责本室安全、卫生，严格执行现金保管制度，搞好本室的物质文明和精神文明建设。
十一、及时完成院领导交办的临时性工作。
出纳员职责一、负责办理现金收付和银行结算业务，按照国家有关规定，根据会计人员审核签章的收付凭证，复核后办理款项业务。
二、库存现金不得超过银行规定的限额，不得以“白条”抵充库存现金，不得任意挪用现金。
三、按银行规定不得签发空白支票。
四、按日登记现金帐，并结出金额，帐面金额要同实际库存现金核对相符。
五、按日登记银行存款帐，及时核对银行存款帐，帐面余额与银行对帐单相符，月末编制“银行存款余额调节表”。
六、负责保管有关印章、空白收据和空白支票，认真办理领用、注销手续，随时掌握银行存款额。
