健身会所会籍顾问接听电话技巧

接听电话技巧会籍顾问/前台:您好～嘉美健身俱乐部～**为您服务意向客户:我想询问一下你们怎么办卡的,(价格是多少,) 会籍顾问/前台:请问小姐您贵姓,意向客户:我姓张不好意思～您能先告诉我一下您是通过什么途径了解到我们会所的吗, 意向客户:宣传单片～会籍顾问/前台:您收到的宣传单片在边上吗,在的话麻烦您看一下上面的会籍顾问的姓名。

我让专业的会籍顾问来帮您解答～意向客户:*******会籍顾问/前台:好的～谢谢～您稍等一下～1. 面对时间不确定或不愿意来参观型意向客户的应对技巧会籍顾问:您好～我是嘉美健身俱乐部的会籍顾问******～有什么可以帮助您的吗,请问您贵姓,意向客户:我姓,,。

我想知道你们是怎么样办卡的,(入会的,) 会籍顾问:,,小姐您好～您来参观过我们会所吗,意向客户:没有。

会籍顾问:那我让先帮您介绍下我们会所吧,嘉美健身中心是目前昆山首家连锁的健身休闲俱乐部，总店位于黄河北路170号，分店位于马鞍山中路287号(星海花园内)，总面积3500平方米，总投资650多万元，俱乐部引进世界顶级健身器械——美国X-FIT有氧设备。

俱乐部的主要区域有:前台接待区、力量训练区、有氧训练区、动感跳操房、动感单车房、运动休闲、水吧、足疗保健按摩、淋浴区、桑拿房、更衣区、桌球、小型超市、大型停车场。

俱乐部全部聘请来自上海的国家级健身教练，具有多年丰富经验的资深教练，会针对每位会员制定科学有效的健身计划、饮食计划，让你的健身更为专业，安全，有效。

并且会所还会定期举办和组织各类活动列如主题派对、户外瑜珈修练。

只要您成为我们的会员就可以参加了。

入会前您可以先过来参观了解一下～意向客户:那你们会员卡的价格是多少,会籍顾问:,,小姐，是这样的——我们会所针对不同意向的会员设置了不同的会籍类别，您看，我也不知道您适合那种会籍，再说您也没有来参观过，我也不希望您还没看到东西就做出决定～我看这样吧。

,,小姐，您今天(中午、下午、晚上)不妨抽空来参观一下吧,您详细了解过我们会所的情况然后在决定是否入会～而且我们正在搞活动到时候您要是看后觉得满意，还可以提前预定名额。

健身顾问电话销售培训资料（健身俱乐部珍藏）技巧运用 1、运用电话：如果你是一名会籍顾问，你50%至70%的工作时间都应忙在打电话联系、约见与进行后续服务上。

2、在电话里的问候：电话里的问候能给客户留下第一印象。

显而易见，热情招呼能让客户了解我们是谁，并觉得他自己选对了地方。

更重要的是，训练有素的接听电话技巧能给客户留下专业的印象，成功的达到最终的目的——约访（了解客户对哪一项服务比较感兴趣？再有针对性的谈话是关键！） 3、应对咨询电话：会籍顾问是作为会员制销售的另售行销员，接听咨询电话是你的一项基本功。

打出电话时你有时间准备，把一切都想好，与此不同的是你全天都可以接到没打过招呼就进来的咨询电话。

4、咨询电话应接术语：会籍顾问：您好，XX健身俱乐部，有什么能为您服务的吗？客户：是的，我想了解一下有关入会资格的事。

会籍顾问：我是这里的销售经理王某某，请问怎么称呼您？—请问您是如何知道我们俱乐部的？—您以前来过我们俱乐部吗？—先生/女士要是还没有参观过我们俱乐部的话，恐怕会对我们的设施及服务不大了解，您有什么特别感兴趣的地方吗？或者说通过我们教练您希望得到哪方面的收获呢？您目前正在锻炼的项目是哪些？一周锻炼几次？通过这些锻炼您有没有得到您所期望的效果呢？或：—您过去参加过锻炼吗？—请问是何种锻炼呢？—您达到你所期望的效果了吗？—如果达到了，为什么后来会中断呢？—虽然没有如您所愿，但您觉得在运动的过程中愉快吗？—通过那次锻炼您有何改变吗？预约会籍顾问：先生/女士，我们不会空洞的保证说XX能满足你的一切健身要求。

我只想建议您来参观一下，看看我们的设施与服务是否真的适合您，您也可以在我们这做些运动，当然这样的参观完全是免费的、自愿的。

您看这怎么样？—您打算在上午、下午还是晚上来尝试做运动呢？哪一天对您比较合适呢？星期一还是星期二？我们在上午10点和下午7点有空位，您看哪个对您比较方便呢？—先生/女士，您来时别忘了带上运动衣、运动鞋。

电话技巧培训
情况一：（标准说法/第二次接触）
1、您好/**先生/**小姐，我是_______健身/俱乐部的会籍顾问***，您还记得吗？
2、提醒客人让客人记得你，在**地/**时间/**时间/**人
3、请问您什么时候比较方便过来参观一下呢？/周六还是周日/白天/晚上
4、您放心好了。

参观一下只要您10分钟左右。

5、那这样吧，你先过来体验一次，你看你喜欢瑜珈/动感单车。

6、那我帮您约一下体验时间吧。

那您看什么时间比较方便！
7、那好，我们就这样定下来了。

/周六还是周日/白天/晚上，我会在汉斯等您，好吗？
8、别忘了，我叫什么名字？/**先生/**小姐，记得我叫什么了吗？
9、哎，对！那我们/周六还是周日/白天/晚上见！
10、再见！
情况二：（第三次接触）
1、**先生/**小姐，我是______健身/俱乐部的会籍顾问***。

2、上次您有事耽搁了，是吗？
3、我可在这边等您很久了。

4、那您看明天/后天/周六/周日过来参观一下吧。

5、那要不这次您自己排个时间过来看一下，好吧？
5、好的，那我们周六/周日见，这一次不要不来了！
6、到时你到汉斯直接找我就可以了，我叫***。

（一）健身俱乐部会籍电话预约技巧会籍：喂！**先生/女士、您好，我这里是****健身俱乐部的，我是这里的会籍顾问***、、、、、（注意：语气要有亲和力、、、、、）顾客：哦，有什么事吗？会籍：请问你知道我们*****健身俱乐部吗？顾客：知道，会籍：哦，那你有来我们健身俱乐部来参观体验或锻炼没有啊？顾客：没有，听朋友说过，会籍：哦，那你朋友肯定是我们的会员喽！顾客：不太清楚，好像是吧，会籍：是这样的**先生/女士我们最近做个全民健身推广活动，我们给还没有参加我们会员的人提供了一次免费的健身体验项目，顾客：哦!会籍：所以今天给你打电话是想邀请你参加我们的这次活动，你看你是今天有时间还是明天呢？顾客：哦！最近比较忙有时间吧！会籍：呵呵，我们这边的一些（器械训练、动感单车、乒乓球、、、、、对男士减轻工作压力，提高身体体质、增肌，都有很大的好处）（瑜伽、拉丁、健美操、对女士提高气质、塑造形体等等……..都非常好的，）这些我们都有专业的教练指导，而且你们来锻炼也要不了多长时间，科学的健身一周来个两三次、一天抽出一到两小时就可以了哦…….顾客：哦，那我看看吧、会籍：恩，是这样的**先生/女士，我们这个体验活动到这个月底，这几天我们这里参加的人非常多，你今天晚上不能抽点时间吗？、顾客：晚上没有时间，改天吧！会籍：哦，那这样吧，我们把时间约到明天晚上六点吧，到时候我这边提前给你安排好，我在前台等你哦！！顾客：再说吧，我还不敢确定时间，会籍：没关系**先生/女士，我明天快到六点时给你去电话，你有时间我就等你哦！顾客：好的。

会籍：恩，那你记好我叫*****，我们俱乐部的地址在秀狮步行街，我一会把我的电话用短信的方式发你手机上你过来给我大电话或到前台找我。

顾客：好的会籍;恩**先生/女士，我就不打扰你了，我们明晚不见不散哦，祝你生活愉快，再见、、、、、、、、、、，（二）健身俱乐部会籍来访登记电话技巧会籍：喂！**先生/女士、您好，我这里是****健身俱乐部的，我是这里的会籍顾问***、、、、、（注意：语气要有亲和力、、、、、）顾客：哦，有什么事吗？会籍：请问你最近有来我们会所锻炼吗？顾客：没有，会籍：哦，我们这里有你去年**月的来访登记资料，请问你现在是我们的会员吗？顾客：我还没有半你们的会员呢，会籍：哦，你都来参观过怎么没有参加我们的会员啊，是我们那里你不满意吗？顾客：不是，主要是我没有时间，会籍：哦，这样啊，看来你工作都比较忙啊，以前可能我们这里的卡种比较少，没有适合你的，现在我们这里最近做个全民健身推广活动，我们针对不同需求的人在活动期间可以办到适合自己的卡种。

健身会所会籍顾问电话预约的技巧喂，您好！***先生/小姐，我是金色世家健身俱乐部的***，我们是绍兴最大的纯健身俱乐部，今天请您抽个时间过来免费试练一下，感受一下我们俱乐部的服务、环境和氛围。

（健身顾问一定要确定一个预约时间，一个是在跳操前半个小时预约到俱乐部，另一个是提前跟教练预约好，给顾客做一次免费的健康体测）。

如果对方问到经营的项目，我们主要以健身为主，另高有乒乓球室、淋浴、桑拿免费。

如果对方问到价格，就不用细讲，这是忌讳，我们俱乐部项目、卡类众多，在电话里讲太占用您的时间，一时也跟您讲不太清楚，您最好到我们俱乐部一趟，我有最详细的资料给您了解，并有专业人员替您讲解，就按我们预约的时间见面吧，不见不散，bye-bye1、在客人不是很忙的时间进行电话预约。

2、展开电话预订时间的坐姿，声音的清晰度必须把握住不好。

3、预定客人来俱乐部的具体时间。

4、拎起至话筒长途电话号，不容按遥控器给客人电话或骂人。

5、电话预约时，要身临其境，好像客人就坐在您的面前，手势、眼神要自然。

6、讲话的速度必须匀速，不着急、不快、筋骨。

骂人必须拎磁性，以话感人。

一、开头的几种方式：1、先生/小姐，您好！我就是金色世家健身活动俱乐部的***（传统型）2、徐姐（直呼其名），我是金色世家健身俱乐部的***，（记得）可以加一点生活话题。

（不记得）我是前几天给您送免费贵宾卷的。

（关切型）3、您现在在哪里？（交流一翻后），轻易问：“您什么时候去我们这里？”（派票时交流不好，年纪相若。

）二、跟进的几个前提和跟进技巧1、已经在送票时确认不好时间，基准：确认今天7:00过来但至7:20还比伯县的，打电话给某先生小姐。

您：先生（小姐）您现在到了吗？（或您现在在路上了吗？）请问：今天临时有事过不来。

您：您看这边的教练在等您。

请问：不耐烦。

您：没关系，最主要是教练那边不是很好交待，您迟一点来吧。

请问：去的话我给您打电话。

您：那您是8:00还是9:00呢？请问：现在纵览不下来。

销售话术1.你们公司价格太贵,能不能便宜.答:这样的,我们公司设施完善,环境优雅,教练专业,还有免费淋浴,桑拿,免费矿泉水可以喝,您想洗一次澡还要5.6块钱,我们一年才要2280元,一年有365天,平均每天才4.5块钱,这是不是很便宜.而且今天我给你的价格是最便宜的. 2.我只想练一种课程,其它的我都没有兴趣怎么办答:以前也有会员刚开始是有这样的想法的1) 像吃饭一样,不能单一的吃素不吃荤.2) 我们也不好监督会员不可能专门派人监督会员锻炼其他的 3) 科学的锻炼也是要按照教练的方法才能达到理想的效果 3.我经常出差一个月练不了几天怎么办?答:我们是可以停卡的最多三个月.我们还可以送你一个月也就是16个月把那些没有锻炼的时间补回来,你放心吧我们的服务一定会让你满意的 4.一张卡两个人用行不行?答:是这样的你如果办了一张会员卡你卡上会有你的照片身份证号码,年龄等等.如果你来锻炼我们前台会帮你刷卡的,确认身份后方可进入锻炼,同时也是为你好,如果你某天丢了卡,别人捡到了不也可以使用啊,这对您来说不就是损失了吗? 5.今天要交钱吗?答:是这样的这没有关系,这样的优惠价格我可以帮你保留,您可以先报个名.交个定金. 6.我回去考虑下怎么样?答:像你这样的成功人事在做决定之前都要考虑下的.但来健身要三步:1) 你来参观俱乐部之前你已经在家考虑过一段时间2) 你现在已经来参观了是虑一段时间的结果出来了,您说对们俱乐部还满意3) 您来锻炼我们教练会帮你制定三个月的健身计划效果肯定有的,您还想回到第一步吗 7.我和我爱人商量下怎么样?答:我知道您做一些决策都愿意和爱你商量下,那比如说有一天你爱你和你说她为了身体健康已经加入健身俱乐部参加锻炼了那您会同意吗.我相信您一定会的那相对而言我想她也会同意您来的锻炼. 8.没有时间来锻炼?答:科学的锻炼方法是每周三次,一次是1.5—2小时.一周是4.5----6小时一周是168小时一天是24小时一周7天锻炼时间只占2.3%怎么说没有时间呢.时间是挤出来的呀 9.我们俱乐部会不会在短时间内搬走?答:不会的1)我们公司和房东有5年的房租协议2)公司的效益很好,有这么多会员的支持怎么会有钱不赚呢 3)公司器械那么多搬走也有好几天啊 10.我还要到别的健身中心看一看?答:我觉得你选择我们嘉美是明智的选择,我来嘉美工作之前也去过其他几家健身中心看过了,觉得我们比其他健身中心优越,有家一样的温馨,服务也非常好,我可以说你来我们公司健身我肯定会为你做到最好的服务,现在我们的价位也相当的优惠,您就定好来.11.健身以后停下来会不会反弹?答:1)从专业的角度上讲你健身的同时消耗热量同时食欲也随之增加,如果你停下了健身吃饭也是按照你前面吃,肯定会反弹.所以饮食也要控制好 2)还有保持健身的好习惯12.如果一个女人锻炼出肌肉很难看的?答:不会锻炼出肌肉1)你不是专业的健美运动员做运动的大多是有氧运动不会长肌肉的强度不是很大2)科学角度讲女人分泌的雌性激素不会长肌肉的训练使肌肉更加紧密有线条 13.年卡是2280半年卡是2282/2季卡是2280/4可以吗?答:你说的有你的道理,但价格是公司指定下来,卡的时间越长,相对每个月的价格越少.打个比方说,超市一瓶大的225ML,的可乐要6元,而600ML的只要10元,所以说时间越长越优惠这就是批发与零售的区别14.我办了卡可不可以别人用?答:公司规定一张卡只能一个人,如果你卡丢了被别人检到我们也没有办法给你补啊 15.我来会不会有教练做指导?答:当然有教练指导你来以后专门有教练来为你做能测试然后安排一个适合您的训练计划,通过专业的指导肯定让你锻炼出一个你想要的效果.16.我家离这里有点远不是很方便?答:现在昆山的交通也很方便而且我们这里有叫车的服务,所以请不不要担心这个问题 17.我第二年续卡会不会贵?答:第二年也就是我们的老会员了续卡肯定不会超过第一年的价格,就算以后价格提高了你的还是一样续卡18.同等层次的别的健身房价格底?答:有的健身中心价格之所以降低是由于公司的效益不好没有会员去入会这样公司对会员也没有保障现在降到这个价格难免过段时间还要降价,老会员心里怎么想,所以你希望健身消费要有保证.哪怕是多花200块钱,19.如果不来定金可以退吗?答:定金是诚信的问题可以把优惠的价给您保留着,您是考虑好才定下来的为什么还要退呢 20.你们公司会不会丢东西公司有没有安全措施答:这种情况谁都不想发生但你无论到那里都不可避免的当然我们公司也有一部分的责任.我们应该有高度的警惕之心,贵重物品自己好好的保管好 21.我小孩能不能跟过来答:我们公司有规定未满16周岁的小孩不可以进入,因为我们这都有是器械出了事对谁也不好,为了安全考虑我觉的还是不要让小孩跟过来,您觉的呢?会籍顾问谈单技巧汇总常见顾客情况分析1、年轻女性追求时尚和被关注，懒惰，愿意为虚荣花钱。

健身会所会籍顾问接待全过程尊敬的顾客您好感谢您对我们健身会所的关注与支持。

在您进入健身会所时，我们的会籍顾问将全程陪伴并为您提供个性化的服务。

以下是健身会所会籍顾问接待您的全过程。

1.初次接待：当您来到健身会所，我们的会籍顾问将主动迎接您并热情地欢迎您的到来。

会籍顾问会向您询问您来到健身会所的目的和需求，并提供相关信息和指导。

会籍顾问会用友好的态度与您进行沟通，帮助您了解健身会所的设施、服务和会籍特权等。

2.健身需求调研：会籍顾问会进一步了解您的健身目标、个人情况以及时间和经济投入等因素，以便为您提供个性化的健身方案。

会籍顾问会询问您的健身习惯、健康状况和目标期限等，以确保为您提供最合适的健身计划。

3.健身体验：为了让您更好地了解我们的健身设施和服务，会籍顾问会带领您参观健身会所的各个区域，并介绍各项设施和器材的使用方法和效果。

会籍顾问还会为您安排一次免费的健身体验课程，让您亲身感受到我们的专业指导和优质服务。

4.会籍解答：会籍顾问会在您参观健身会所的过程中解答您可能遇到的问题和疑问，例如会籍费用、会籍类型、会员权益和俱乐部规定等。

会籍顾问会耐心地回答您的问题，并根据您的需求帮助您选择最适合您的会籍类型以及解释顾客协议等相关事项。

5.个性化推荐：基于您的需求和情况，会籍顾问会为您推荐相应的健身项目和课程，以及合适的时长和强度。

会籍顾问将根据您的要求和目标，协助您制定一个个性化的健身计划，并解释每个项目的特点、适用人群和效果等。

6.会籍购买：在您确认选择了适合自己的会籍类型后，会籍顾问会为您详细介绍会籍收费、付款方式和优惠政策等相关信息。

会籍顾问将与您一起填写相关的表格和合同，并解释保障政策和退款规定等细节。

会籍顾问会确保您对购买的会籍有充分的了解，并会为您提供购买后的售后服务。

总结起来，健身会所会籍顾问将全程陪伴并为您提供个性化的服务，包括了解您的健身需求、体验健身设施和服务、解答您的问题、推荐适合的健身计划、帮助您购买会籍以及提供后续跟踪和辅导等。

健身会所会籍顾问接听电话技巧•相关推荐健身会所会籍顾问接听电话技巧接听电话技巧会籍顾问/前台：您好！嘉美健身俱乐部！**为您服务意向客户：我想询问一下你们怎么办卡的？（价格是多少？）会籍顾问/前台：请问小姐您贵姓？意向客户：我姓张不好意思！您能先告诉我一下您是通过什么途径了解到我们会所的吗？意向客户：宣传单片！会籍顾问/前台：您收到的宣传单片在边上吗？在的话麻烦您看一下上面的会籍顾问的姓名。

我让专业的会籍顾问来帮您解答！意向客户：*******会籍顾问/前台：好的！谢谢！您稍等一下！1. 面对时间不确定或不愿意来参观型意向客户的应对技巧会籍顾问：您好！我是嘉美健身俱乐部的会籍顾问******！有什么可以帮助您的吗？请问您贵姓？意向客户：我姓＊＊。

我想知道你们是怎么样办卡的？（入会的？）会籍顾问：＊＊小姐您好！您来参观过我们会所吗？意向客户：没有。

会籍顾问：那我让先帮您介绍下我们会所吧？嘉美健身中心是目前昆山首家连锁的健身休闲俱乐部，总店位于黄河北路170号，分店位于马鞍山中路287号(星海花园内)，总面积3500平方米，总投资650多万元，俱乐部引进世界顶级健身器械——美国X-FIT有氧设备。

俱乐部的主要区域有：前台接待区、力量训练区、有氧训练区、动感跳操房、动感单车房、运动休闲、水吧、足疗保健按摩、淋浴区、桑拿房、更衣区、桌球、小型超市、大型停车场。

意向客户：那你们会员卡的价格是多少？会籍顾问：＊＊小姐，是这样的——我们会所针对不同意向的会员设置了不同的会籍类别，您看，我也不知道您适合那种会籍，再说您也没有来参观过，我也不希望您还没看到东西就做出决定！我看这样吧。

＊＊小姐，您今天（中午、下午、晚上）不妨抽空来参观一下吧？您详细了解过我们会所的情况然后在决定是否入会！而且我们正在搞活动到时候您要是看后觉得满意，还可以提前预定名额。

您看您什么时候来呢？要不晚上吧？我们会所营业时间到晚上22点意向客户：对不起！我今天没空，我有时间我会过来看一下的。

电话技巧一、老客户回访据权威调查机构调查的结果显示，在正常情况下顾客的流失率将会在30%左右，为了减少顾客的流失率我们要时常采取客户回访方式与客户建立关系，从而激起客户重复购买的欲望。

从事销售的人都知道，开发一个新客户花的时间要比维护一个老客户的时间多3倍。

例如：顾问：王先生，您好，我是****水世界的健康顾问小胡，您曾经在半年前购买过我们会所的水疗年卡，今天是特意打电话过来感谢您对我们工作的一贯支持，另外有件事情想麻烦一下王先生？客户：什么事？顾问：根据我们系统显示您最近三个月都没有来游泳了。

我想请问一下，王先生是因为太忙了，还是我们的服务有哪些方面做的不到位呢？客户：是我太忙了，你们的有些设施设备也太差了。

顾问：............在客户回访时要注意一下几点：1.在回访时首先要向老客户表示感谢；2.咨询老客户使用产品之后的效果；3.咨询老客户现在没再次使用产品的原因；4.如在上次的交易中有不愉快的地方，一定要道歉：5.让老客户提一些建议。

二、电话开场白1.请求帮忙法2.牛群效应法3.第三者介绍法4.激起兴趣法这种方法在开场白中运用得最多、最普遍，使用起来也比较方便、自然。

激起对方兴趣的方法有很多，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到的，①提及对方现在最关心的事情②赞美对方③提及他的附近人群④引起他的担心和忧虑不少的客户提到他们经常接到一些骚扰电话，很不好应对，不知王先生是如何处理这种事情呢？⑤提到你们曾经聊过的问题⑥畅销品我们这种卡刚刚推出，今天一天就卖了30多张。

⑦用具体的数字我们最近有几个会员，有针对性地进行锻炼，十五天就减了5公斤。

5.巧借“东风”法三、案例解析-）常见的客户约访顾问：“先生，您好，我是****的会籍顾问小丽啊，现在您方便接听电话吗？”客户：“有什么事情？”顾问：“是这样的，上次听您说您喜欢健身，现在我们公司举办了一个活动，年卡全场最低三折起，很优惠的，所以，我邀请您过来看看J客人：“什么样的活动？”顾问：“电话了说不清，要不这样，您今天下午抽个空过来看看？现场，我给您详细介绍一下？”客户：“你说说什么样的活动，我才能确定有没有时间过去。

会籍顾问电话回访会员话术一、不经常来老师（x哥/x姐）：1.MC:您好，我是舒适堡健身的会籍顾问xxx，耽误您两分钟对您的锻炼情况做个简单的回访。

您最近有经常过来锻炼吗？MEM:来的很少（很久都没来了）。

MC：那了解一下您因为什么原因没能很好的坚持锻炼呢？是最近比较忙吗？MEM：恩，最近很忙的。

MC：其实锻炼一次花不了很多时间，每次1-1.5小时就足够了。

希望您可以尽量抽空过来您在这边有熟悉的工作人员吗？MEM：没有熟悉的工人员/有的，我请了私教的。

MC：那您下次来健身到了前台给我打电话吧，咱们认识一下，今后在健身房有什么需要帮助的地方我会尽量想办法帮您解决。

我一会给您发个信息，您存一下我的电话吧，方便及时为您服务。

/好的，咱们健身房的私教是很专业的，希望您可以尽力配合教练的安排，以便尽快的达到健身目标。

2.MC:您好，我是舒适堡健身的会籍顾问xxx，耽误您两分钟对您的锻炼情况做个简单的回访。

您最近有经常过来锻炼吗？MEM:来的很少（很久都没来了）。

MC：那了解一下您因为什么原因没能很好的坚持锻炼呢？是最近比较忙吗？MEM：觉得没什么效果，也不怎么会练。

MC:是的，锻炼方法很重要，也贵在坚持，您看今明两天有没有时间过来，我想办法找一个关系比较好的教练免费带您练一下，有什么问题您也可以多问问他。

MEM:好的，谢谢。

MC：那您下次来健身到了前台给我打电话吧，咱们认识一下，今后在健身房有什么需要帮助的地方我会尽量想办法帮您解决。

我一会给您发个信息，您存一下我的电话吧，方便及时为您服务。

二、经常来老师（x哥/x姐）：MC:您好，我是舒适堡健身的会籍顾问xxx，耽误您两分钟对您的锻炼情况做个简单的回访。

您最近有经常过来锻炼吗？MEM:恩，最近都来了的MC：好的，那希望您继续保持，有什么需要帮助的欢迎及时给我们联系。

您在这边有熟悉的工作人员吗？MEM:有的，我请了私教的/没有MC：好的，咱们健身房的私教是很专业的，希望您可以继续保持/那您下次来健身到了前台给我打电话吧，咱们认识一下，今后在健身房有什么需要帮助的地方我会尽量想办法帮您解决。