春东财《高效能工作者的六个法宝》在线作业

1,95%的聪明型企业都失败了，成功的只是少数的5%，这种现象被戏称为“阿波罗现象”。

请问阿波罗现象强调职场中应注重培养哪种职业意识？ A. 规范意识 B. 团队意识 C. 质量意识 D. 创新意识正确答案：B2,关于职场成功的忌讳，选项中组合正确的是：①办事拖拉②准备不足③坚持到底④不吸取教训⑤有能力，有魅力⑥老好人⑦不切实际的幻想⑧用人不当 A. ①②⑥B. ③⑥⑧C. ④⑤⑦D. ②③⑤正确答案：A3,一个企业的执行力可以决定该企业的竞争力。

你认为这一说法： A. 正确 B.错误正确答案：A 4,职业成功的定义因人而异。

你认为这个说法： A. 正确 B. 错误正确答案：A 5,从业人员一系列道德行为表现出的比较稳定的特征和倾向是：A. 职业道德认识B. 职业道德行为C. 职业道德品质D. 职业道德规范正确答案：C 6,工作就是在给自己写简历。

你认为这种说法： A. 正确 B. 错误正确答案：A 7,做哪些动作时，需要用纸巾捂住口鼻、面向旁边：①说话②擤鼻涕③打哈欠④打喷嚏 A. ①③ B. ②④ C. ①②④ D. ②③④正确答案：D 8,“咬定青山不放松，立根原在破岩中，千磨万击还坚劲，任尔东南西北风。

”所赞美的是强大的： A. 意志力 B. 执行力 C. 创造力 D. 抗压力正确答案：A 9,下列哪一项不属于职业成功的“四力模型”？ A. 领导力 B. 持续力 C. 预测力 D. 决断力正确答案：A 10,对于领导的指示，要认真执行。

那么，怎样说服领导，让领导理解自己的主张、同意自己的看法呢？下列做法合理的是： A. 选择恰当的提议时机 B. 事先收集整理好有关数据和资料，做成书面材料，借助视觉力量，就会加强说服力 C. 在与领导交谈时，一定要简单明了，对于领导最关心的问题要重点突出、言简意赅 D. 以上说法都正确正确答案：D 11,职场中，通常用某种拟人化的动物来代表某种职业精神。

下列对应不准确的是： A. 牧羊犬——尽职尽责 B. 骆驼——忍辱负重 C. 猴子——机智应变 D. 鸿雁——目光犀利正确答案：D 12,作为领导者，应努力发现能对部下加以赞扬的小事，寻找他们的优点，形成一种赞美的习惯。

东财《微利时代的经营》在线作业一一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。

）1. 成本控制的最终目标是什么？. 资源的最大价值化. 产生成本的流程. 减少企业负担. 消减成本正确答案：2. 奖赏表现优异的员工的最好办法是什么？. 加薪. 升职. 不要让无能的人成为他的负担. 满足一切需求正确答案：3. 在市场经济下，暴利是什么？. 常态. 异态正确答案：4. 在市场经济下，微利是什么？. 常态. 异态正确答案：5. 当系统改善了，员工最大的回报是什么的保障？. 工人. 管理者. 质量. 绩效正确答案：6. 当人人追求规模时，产生“库存超过消化力症”的是哪个行业？. 零售业. 轻工业. 房地产业. 手机业正确答案：7. 流程改造比较成功的企业有？. 微软. 联想. 海尔. 华为正确答案：8. 在微利时代，根据经验值曲线，随着市场占有率的增加，企业毛利比有什么变化. 降低. 升高. 不变. 不确定正确答案：9. 中国上市公司中，考“关系人交易”在维持账面的占多少？. 40%. 50%. 60%. 70%正确答案：10. 当人人追求规模时，产生“扩张期综合症”的是哪个行业？. 零售业. 轻工业. 房地产业. 汽车业正确答案：东财《微利时代的经营》在线作业一二、多选题（共 15 道试题，共 60 分。

）1. 哪些是暴力的来源？. 开发商. 垄断者. 投机者. 结构的地震正确答案：2. 管理靠的是什么？. 渊博的知识体系. 预测. P的流程改良循环. 领导者正确答案：3. 垄断包扩哪些？. 技术的垄断. 规格的垄断. 政府政策的垄断. 人格的垄断正确答案：4. 下列对系统描述正确的是?. 系统是一组相互依赖的流程. 系统不能自我管理，需要人来管理. 系统没有目标. 系统本身具有动力正确答案：5. 下列符合戴明的质量观点的是？. 质量由最高领导人决定，不能授权他人. 将质量交给厂长是无效的，因为厂长并不参与产品设计. 公司员工必须为他们所生产的产品质量负责. 电脑系统是质量决策的有效工具正确答案：6. 哪些是戴明的核心思想？. 工人在系统中工作. 管理者在系统上工作. 质量是被系统的统计稳定本质决定的. 只有改良系统，才能改善品质正确答案：7. 数字化的目标管理，能带来哪些结果？. 利大于弊. 员工通过各种手段更新界定名词. 扭曲与作假. 不计成本正确答案：8. 以产品创新速度为中心的竞争模式含有？. 人无我有. 人有我行. 人行我速. 人速我更速正确答案：9. 下列哪些说法是对的?. 成本控制是一次性的行动. 成本控制是“美体”，不是“减肥”. 成本控制是企业的一种常在机制. 成本控制是将企业的有限资源运用到最有价值去的地方正确答案：10. 人员的决定有哪些严格要求？. 宁缺毋滥. 高质量的人员替换. 将杰出人才用于抓住天赐良机. 来者兼收正确答案：11. 暴利的来源有？. 垄断. 投机. 结构的地震. 竞争正确答案：12. 利，为什么会越来越薄？. 机会越来越少，竞争者越来越多. 组织越来越复杂，成本越来越大. 投资者越来越多，收入越来越高. 以上三者都是正确答案：13. 在“客户付费结构”中，客户有哪些付费种类? . 为产品本身愿意付的费用. 为产品使用所愿承担的费用. 为产品服务所愿承担的费用. 为产品功能所愿承担的费用正确答案：14. 怎样消减成本？. 各自为政. 合并重组. 裁员. 减少工资正确答案：15. 在微利经营时代，哪些更重要?. 产品创新的速度. 渠道的速度. 做生意的经验. 挖掘机会的经验正确答案：。

爱迪生认为，高效工作的第一要素是（）。

（单选题1分）得分：1分o A.专注o B.创新o C.钻研o D.经验• 2.估计到某些场合会产生某种紧张情绪，就先为自己寻找几条不应产生这种情绪的有力理由属于（）。

（单选题1分）得分：1分o A.自我暗示法o B.语言节制法o C.推理比较法o D.愉快记忆法• 3.顾秋亮被称作“顾两丝”，其中，1丝的粗细大约是（）根头发丝。

（单选题1分）得分：1分o A.二分之一o B.三分之一o C.四分之一o D.五分之一• 4.工匠精神的本质是（）。

（单选题1分）得分：1分o A.爱岗敬业o B.勤奋踏实o C.责任心o D.精益求精• 5.焊接LNG运输船殷瓦钢内胆钢板的大国工匠是（）。

（单选题1分）得分：1分o A.高凤林o B.宁允展o C.张冬伟o D.马荣• 6.敬业奉献精神是工匠精神在“( )”维度的基本要求。

（单选题1分）得分：1分o A.智o B.德o C.行o D.言•7.（）就是尽自己最大的努力，将职责所规定的“应该做的事”做到最好。

（单选题1分）得分：1分o A.内化于心o B.知行合一o C.外化于行o D.恪尽职守•8.被称为“汽车王国的金牌打工仔”的是（）。

（单选题1分）得分：1分o A.裴永斌o B.吕义聪o C.翟筛红o D.胡振球•9.数控机床零点计算软件的发明者是（）。

（单选题1分）得分：1分o A.王亚蓉o B.朱文立o C.鲁宏勋o D.李志强•10.导弹点火“把关人”指的是下面哪位名人？（）（单选题1分）得分：1分o A.王健儒o B.洪海涛o C.徐立平o D.孙家栋•11.专业技术人员在日常工作的过程中，要以“（）”为核心理念，不断追求卓越、精益求精、高度负责，本着用户至上的原则，和对精品执着的坚持和追求，力争把产品品质提高。

（单选题1分）得分：1分o A.工匠精神o B.精益求精o C.创造精神o D.创新精神•12.下列人物最能体现工匠精神的是（）。

成大事必备6大技能、9种手段、9种能力、9种心态成大事必备6大技能一、沉稳（1）不要随便显露你的情绪。

（2）不要逢人就诉说你的困难和遭遇。

（3）在征询别人的意见之前，自己先思考，但不要先讲。

（4）不要一有机会就唠叨你的不满。

（5）重要的决定尽量有别人商量，最好隔一天再发布。

（6）讲话不要有任何的慌张，走路也是。

二、细心（1）对身边发生的事情，常思考它们的因果关系。

（2）对做不到位的执行问题，要发掘它们的根本症结。

（3）对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议。

（4）做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。

（5）经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。

（6）自己要随时随地对有所不足的地方补位。

三、胆识（1）不要常用缺乏自信的词句（2）不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事。

（3）在众人争执不休时，不要没有主见。

（4）整体氛围低落时，你要乐观、阳光。

（5）做任何事情都要用心，因为有人在看着你。

（6）事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口，就结束也要干净俐落。

四、大度（1）不要刻意把有可能是伙伴的人变成对手。

（2）对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。

（3）在金钱上要大方，学习三施（财施、法施、无畏施）（4）不要有权力的傲慢和知识的偏见。

（5）任何成果和成就都应和别人分享。

（6）必须有人牺牲或奉献的时候，自己走在前面。

五、诚信（1）做不到的事情不要说，说了就努力做到。

（2）虚的口号或标语不要常挂嘴上。

（3）针对客户提出的“不诚信"问题，拿出改善的方法。

（4）停止一切“不道德"的手段。

（5）耍弄小聪明，要不得！（6）计算一下产品或服务的诚信代价，那就是品牌成本。

六、担当（1）检讨任何过失的时候，先从自身或自己人开始反省。

（2）事项结束后，先审查过错，再列述功劳。

（3）认错从上级开始，表功从下级启动（4）着手一个计画，先将权责界定清楚，而且分配得当。

（5）对“怕事"的人或组织要挑明了说。

东财《施工技术》在线作业一（随机）一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。

）1. 下列哪一个不属于预应力混凝土结构的特点：（）. 抗裂性好. 刚度大. 强度大. 耐久性好正确答案：2. 下列不影响混凝土侧压力的因素是：（）. 混凝土浇筑速度. 混凝土浇筑时的温度. 混凝土的倾倒方式. 外加剂正确答案：3. 面砖主要用于外墙饰面，其粘结层通常采用聚合物水泥浆，粘结层厚度宜控制在：（）. 3~4mm. 4~6mm. 6~10mm. 10~14mm正确答案：4. 24m以上屋架若验收混凝土抗裂强度不够时，翻身过程中下弦中部着实，立直后下弦应：（）. 加垫钢块. 中部悬空. 中部部分悬空. 两端悬空正确答案：5. 槽式台座与墩式台座的不同点：（）. 设计原理. 是否需要抗滑移验算. 倾覆力矩的大小. 台座构件变形的大小正确答案：6. 泥浆护壁成孔灌注桩成孔时，泥浆的作用不包括（）. 洗渣. 冷却. 护壁. 防止流沙7. 下列哪种是无粘结预应力钢筋的制作方法：（）. 套塑料管. 挤压涂层工艺. 刷抹. 冷拔正确答案：8. 内部振捣器除了插点要求均匀布置外，还要求：（）. 快插快拔. 快插慢拔. 只插不拔. 慢插快拔正确答案：9. 大模板的荷载传力路线：（）. 面板→次肋→主肋→支撑结构. 面板→支撑结构. 面板→主肋→支撑结构. 面板→主肋正确答案：10. 井点降水抽水设备的抽吸能力一般为6~7m是因为（）。

. 真空泵受机械性能的影响达不到更大的真空度. 井点管长度只有6~7m. 管路损失很大. 真空泵的真空度受离心泵的限制正确答案：11. 桩的垂直偏差应控制在（）之内，平面位置的偏差，除上面盖有基础梁的桩和桩数为1～2根或单排桩基中的桩外，一般为（）个桩的直径或边长：（）. 0.5%,1/4～1/2. 1%,1/2～1. 1.5%,1～2. 2%,2～3正确答案：12. 砌筑用脚手架它的步架高控制在：（）. <1.2m. 1.2~1.4m. 1.4~1.6m. 1.6~1.8m正确答案：13. 抹灰层的底层的作用为（）. 找平. 使抹灰与基体粘结并初步找平. 使表面光滑细致,起装饰作用正确答案：14. 沉孔灌注桩在粘性土层施工时，当接近桩底标高时宜采用的施工方法是：（）. 重锤高击. 轻锤高击. 轻锤低击正确答案：15. 拉铲挖掘机的开挖方式有：（）. 沟端开挖. 沟底开挖. 沟侧开挖. 沟端开挖和沟侧开挖正确答案：东财《施工技术》在线作业一（随机）二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。

单选题1. 一个成功的职业领导人，第一要有√A阅历B能力C才能D愿力正确答案：D2. 管理学上以为细节就是√A平等B专注C服务D契机正确答案：B3. 自重的第一步是√A胜任素质B尊重他人C胜任行为D行为素质正确答案：B4. 职业领导人应该拥有两项最重要的能量与愿力是√A客户和人脉B经验和技术C德性和才能D素质和技术正确答案：D5. 下列能力不属于现代企业管理要求职业领导人应具有五种能力的一项是√A计划力B亲和力C组织力正确答案：B6. 下列各项属于企业领导人定位的一项是√A是守成的B强调效益C执行政策D是创新的正确答案：D7. 职业领导人的最佳表现型态是√A面善心恶B面善心善C面恶心善D面恶心恶正确答案：A8. 一个职业领导人内质最重要的一个关键点是√A拥有服务精神B拥有成绩动机C拥有诚实正直D拥有道正确答案：D9. 共赢共好的局面用《易经》的话说就是√A群龙无首B亢龙有悔C六龙御天D上善若水正确答案：A10. 销售最根本的是√A技能B态度C人脉正确答案：B11. 一般在企业中的管理者人们比较容易同意的最佳的职业领导人是√A面善心善B面恶心恶C面善心恶D面恶心善正确答案：D12. 西方管理学有一个最大体的管理理论Y理论是√A一种放任式、尊重式的理论B一种监管式、法治式的理论C一种监理式、协作式的理论D一种流程式、合作式的理论正确答案：A13. 最好的领导是√A权威领导B专业领导C人格领导D技术领导正确答案：C14. 能够博得领导赏识的一项是√A服从和理解B坚韧和素质C稳固和胜任D勤劳和才能正确答案：A15. 做职业领导人的第一原则是√A擅长协调B擅长攻坚C擅长创新D擅长服从正确答案：D。

东财《高效能工作者的六个法宝》在线作业一-0019（）是工作目标量化的衡量标准。

A:效率标准和数量标准B:数量标准和质量标准C:效率标准和质量标准D:时间标准和质量标准参考选项：B一般来讲，（）不是企业发展的推动因素。

A:让更多的人到企业工作B:降低经营成本C:尽量降低收益D:提高顾客满意度参考选项：A质量标准主要包括（）。

A:数量、质量、时间B:数量、质量、事件C:质量、影响、时间D:质量、影响、事件参考选项：D曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其（）。

A:自尊需要B:情感需要C:自我实现的需要D:以上都不是参考选项：C“多米诺比萨饼公司”在英格兰地区的一家分店，由于生面团用光而出现断档，致使该公司“30分钟以内送到”的供应保证落空，失信于消费者。

为此，地区经理买了一千条黑纱让他手下的全班人马佩带以示哀悼。

对该地区经理的这种做法，你的看法是（）。

A:该经理希望借助耻辱心理激励下属更加努力工作，不再出现类似的失误B:这样做会打击下属的积极性，没有什么可取之处C:这种作法符合当地的风俗习惯，不足为奇D:商场如战场，企业失去顾客如同失去生命，这种做法顺理成章参考选项：A团队学习的最大障碍是（）。

A:自我防卫B:自我鼓励C:自我保护D:自我展示参考选项：A群体中的规范需要（）。

A:多数成员服从规范B:对所有成员一视同仁C:视情况确定哪些成员服从D:视成员特点确定哪些成员服从参考选项：B如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。

对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种比较好？（）A:告诉客户，因周未找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意B:请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜C:因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去D:亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户参考选项：B李某是一公司的销售部门的经理，他一天到晚都有接不完的电话，各种客户的咨询电话. 定购电话、抱怨电话等都找他，同时他又不放心把这些工作交给其他人去做，使得他不能抓住工作的主要部分，又导致他的睡眠极差。

你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。

因为，人生，就是你一个人的人生。

============================================================================单选题1.以下哪个能力不属于职场卓越者应该具备的6个全面能力？ 3  A 学习能力  B 思维能力  C 自我管理  D 社会责任2.在职场工作的人所需要遵循的基本守则不包括哪些内容？ 3  A 和领导搞好关系  B 比上司（客户）期待的工作成果做得更好  C 懂得提升工作效能和效率的方法  D 一定要在指定的期限内完成任务3.表现员工义务的方式有什么？ 3  A 规范工作  B 完成工作  C 中途报告  D 以上都包括4.职场中的指令是指？ 3  A 所有领导安排的工作  B 市场变动情况  C 上级交代的工作或者客户的要求  D 配合其他同事的工作5.谈判说话时能够运用到的技巧包括什么？ 3  A 用建议代替直言  B 提问题代替批评  C 让对方说出期望  D 以上都包括6.与上司相处需要注意哪些内容？ 3  A 凡事自己处理  B 完全听从上司命令  C 提出合理化建议  D 以上都不正确7.对职场人士来说，帮助自己持续成长的源泉是？ 3  A 时间管理  B 事务管理  C 不断学习  D 胆识8.3H 的要素有哪些？ 3  A 如何做、做多少、费用预算  B 如何做、什么时间做、做多少  C 做什么、如何做、做多少  D 做什么、如何做、费用如何9.工作报告的形式包括什么？ 3  A 口头报告命运如同手中的掌纹，无论多曲折，终掌握在自己手中 ==============================================================你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。

单项选择题正确1.一个职业领导人的第一美德是1. A 定位2. B 愿景3. C 服从4. D 虚心正确2.职业领导人首重是1. A 能不能做好内部治理2. B 能不能做好人材搭配3. C 能不能做好时刻治理4. D 能不能做好资源治理正确3.自重的第一步是1. A 胜任素养2. B 尊重他人3. C 胜任行为4. D 行为素养4.以下能力不属于现代企业治理要求职业领导人应具有五种能力的一项为哪一项1. A 计划力2. B 亲和力3. C 组织力4. D 沟通力正确5.以下各项属于职业领导人定位的一项为哪一项1. A 做对的事2. B 决策方向3. C 讲究效率4. D 把情形做对正确6.以下各项属于企业领导人定位的一项为哪一项1. A 是守成的2. B 强调效益3. C 执行政策4. D 是创新的7.与领导沟通的全然是1. A 不冷不热2. B 不骄不躁3. C 不紧不慢4. D 不左不右正确8.做职业领导人在职场中最重要的一个关键点是1. A 随和2. B 能力3. C 人缘4. D 谦虚正确9.意大利学者帕雷托在1895年提出了一个1. A “胜任素养理论”2. B “智商法那么”3. C “狼群法那么”4. D “80/20法那么”10.销售最全然的是1. A 技术2. B 态度3. C 人脉4. D 锻炼正确11.最正确职业领导人应是1. A “面恶心善”型2. B “面善心善”型3. C “面善心恶”型4. D “面恶心恶”型正确12.以下所选的《周易》卦中属于战略卦的一项为哪一项1. A 坤卦2. B 否卦3. C 泰卦4. D 蒙卦13.最好的领导是1. A 权威领导2. B 专业领导3. C 人格领导4. D 技术领导正确14.能够博得领导赏识的一项为哪一项1. A 服从和明白得2. B 坚韧和素养3. C 稳固和胜任4. D 勤劳和才能正确15.做职业领导人的第一原那么是1. A 擅长和谐2. B 擅长攻坚3. C 擅长创新4. D 擅长服从。

15春东财《高效能工作者的六个法宝》在线作业东财《高效能工作者的六个法宝》在线作业一、单选题（共25 道试题，共100 分。

）1. 某团队为了实现自己的目标，将目标细化分给各个团队成员完成各自的目标以后，团队的目标就自然而然地完成了。

团队采用的方法是（）。

A. 工作分解结构B. 工作集中C. 工作结构分解D. 工作分配正确答案：A2. 管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是（）。

A. 传递者、接收者、信息渠道B. 发送者、传递者、信息内容C. 发送者、接收者、信息内容D. 发送者、传递者、接收者正确答案：C3. 完善交流的神秘配方是（）。

A. 突出自我B. 建立好感C. 多说少做D. 目光接触正确答案：B4. 交叉交流发生得非常普遍，一共有（）中组合。

A. 70B. 72C. 80D. 100正确答案：B5. 假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。

你认为如何应付这种情况为好？（）A. 任其讲下去，让其他与会者群起而攻之B. 不客气地打断其讲话，让别人发言C. 有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵D. 允许其畅所欲言以表示广开言路正确答案：C6. 当一位30~40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员的领导对他的最有效的激励应该是（注意:并不排斥其他方面的适当奖励）（）A. 高额奖金B. 配备最好的研究条件C. 提职D. 精神奖励(如评为劳模)正确答案：7. 如果你是自信果断的人，你就会恰当地表达你的需求和情感，在（）的前提下争取自己的权利。

A. 保持自己的利益B. 不侵犯他人的利益C. 受人尊重D. 不顾别人利益正确答案：8. 由于小王工作性质的特殊，工作对他来说，随时都可能变化，有时他被要求完成一个具体的工作，有时让他完成一些琐碎的工作。

但是，不管怎样，这些工作的目的都是要满足（）。

A. 个人发展的需要B. 组织的需求C. 团队的发展D. 工作本身的需求正确答案：9. 成人自我状态是以（）为标志。

1.控制型比较谨慎、稳定与安全。

Xx2. 解译就是翻译信息发出者的信息。

Vv3. 友善型是善于接受且热情，公众导向易于合作。

Vv4. 表现型的特点是自信且热情，情感化已与冒险。

Vv5. 效率更加关注的是一件事情完成的过程，效果关注结果。

Vv6. 支配型比较优柔寡断，脾气很好。

XX7. 分析型的特点是自信而冷静、目的性强XX8. 反馈链就是交流过程的纽带，防止信息误解的保险带。

VV9. 渠道就是信息传递的媒体。

VV10. 完善交流的神秘配方是建立好感。

VV11. 效能关注是否能在第一时间内朝着最正确的方向或途径把事情做得最好。

VV12. 当现实情况发生重大变化时，不需要重新设定目标。

XX13. 本科的目的学会如何更好的计划自己的工作以实现目标。

VV14.1.根据艾森豪威尔矩阵，以下哪一类事情应该先做，但是给予时间最短？B. 紧急但不重要的事情2. 以下哪一个影响沟通的因素属于沟通中两个层面的工作层面？C. 使用的语言3. 有关好感的建立，以下说法正确的是？ A. 以上都对.4. 以下哪一个是相对比较科学的目标 A. 在2003年底之前发展并执行一个安全项目，使事故率在2003年底比2002年降低25%5. 以下哪一个是正确解决问题的程序？C. 聚焦、分析、发展解决方案与评估、实时监控6. 以下哪一种人际交际风格的决定方式是理性且慢速的？ B. 分析型7. 运用非语言信息建立信任与和谐有些方式？ B. 以上都对8. 以下哪一个是运用头脑风暴时的最重要的原则 D. 绝不批评9. 有关沟通冰山模式说法正确的是？A. 人际关系层面是海面下的层面，看不见，比重更大10. 有关步步为营的计划说法正确的是？A. 设定目标→计划→实施计划→计划控制与查核→计划完成11.以下哪一个不是prsb高影响力呈现结构中的内容？ A. 特点12.1.有关交际类型说法正确的是A. 可分为外向型和内向型。

C. 以上都对 D. 可分为支配型和谦和型2. 工作目标的量化衡量的标准分为？A. 以上都对B. 质量标准C. 数量标准3. 有关支配型说法正确的是？A. 自行而富有攻击性B. 爱插嘴C. 非常健谈D. 说话直截了当4. 制定科学工作的目标需要具备哪些要素？A. 可测度的B. 可以实现的C. 现实的及有期限的D. 具体的5. 有关管理优先次序说法正确的是？A. 艾森豪威尔矩阵是任务优先级别管理的模式。

有效沟通的六大建议课后测试单选题1. 在沟通过程中，管理者首先要解决的是：√A 观念问题B 语言问题C 方式问题D 对象问题正确答案： A2. 沟通过程中最重要的平台是：√A 宽容B 信任C 理解D 支持正确答案： B3. 在上级、下级沟通中，最常用到的思考方式是：√A 降位、换位B 升位、换位C 降位、替代D 升位、降位正确答案： D4. 最佳倾听有三个层次，其中第二个层次是：√A 单纯的听B 用综合感觉听C 用体验的方式听D 边听边问正确答案： B5. 下列不属于有效倾听技能的是：√A 理解对方说什么B 使用目光接触C 时刻保持庄重表情D 点头默许正确答案： C6. 在双向互应的交流沟通模式中，家长式沟通属于的沟通模式是：√A P模式B A模式C PC模式D C模式正确答案： A7. 关于批评和鼓励的使用方式，表述正确的是：√A 批评为主，鼓励为辅B 鼓励为主，批评为辅C 鼓励和批评并重D 批评会造成负面影响，要全用鼓励正确答案： B8. 在正常的社会交往中，交谈的最佳距离是：√A 0.5米左右B 1米左右C 1.5米左右D 2米左右正确答案： B9. 在工作中，强调目标的实现，积极进取，自我中心意识强的沟通者，属于：√A 表现者B 爱心者C 控制者D 规则者正确答案： C10. 下列不属于下行沟通纲领的是：√A 先听为主，不急表态B 不说长短，免伤士气C 知己知彼，塑好形象D 态度和蔼，语气亲切正确答案： C判断题11. 对于沟通中的原则问题，要坚持用自己的心智模式去代替对方的心智模式。

此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 对于管理者而言，分层次的倾听是很容易做到的，因此要多多使用。

此种说法：√正确错误正确答案：错误13. 在沟通过程中，管理者要注意语言模式的匹配，否则会出现话不投机半句多的情况，导致话题中断。

此种说法：√正确错误正确答案：正确14. 沟通互动过程中的体态语言主要表现在表情、姿态、服饰和沟通的距离等方面。

东财《高效能工作者的六个法宝》在线作业一、单选题（共 25 道试题，共 100 分。

）1. 在绩效评估过程中，领导会对个体或者私人目标进行分析，这是因为他们要找出（）。

. 个人实际达到的绩效和期望达到的绩效之间的差距. 团队的目标和期望达到的绩效之间的差距. 组织目标和团队目标是否已经实现. 组织期望达到的绩效和实际绩效之间的差距正确答案：2. 一个尊重需求占主导地位的人，下列那种激励措施最能产生效果（）。

. 提薪. 升职. 解聘威胁. 工作扩大化正确答案：3. 下列哪个不是绩效考核的真正目（）。

. 保证组织目标的实现. 激励员工进取. 促进人力资源开发. 评定先进正确答案：4. 员工看到的企业内部的变化通常是由（）引发的。

. 企业内部的结构. 外部因素. 技术进步. 企业重组正确答案：5. 人际沟通分析方法是由（）的柏恩博士首先提出来的.. 加拿大. 美国. 英国. 澳大利亚正确答案：6. 曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其（）。

. 自尊需要. 情感需要. 自我实现的需要. 以上都不是正确答案：7. 如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。

对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种比较好？（）. 告诉客户，因周未找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意. 请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜. 因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去. 亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户正确答案：8. 实行有效领导的最明显、最有效地行为是（）。

. 激励. 引导. 指挥. 有效沟通正确答案：9. 如何判断事情重要性的高低？（）. 和工作目标相关性的高低. 领导重视程度的高低. 事件紧急性的高低. 参与人数的多少正确答案：10. 在行为和态度上通常表现成撒娇、幼稚、没有主见，这属于那种自我状态（）。

卓越领导力的六项修炼单选题1.田忌赛马创造的是回答：正确1. A 静态优势2. B 动态优势3. C 动态劣势4. D 静态劣势2.静态优势观适合于回答：正确1. A 技术密集型企业2. B 劳动密集型企业3. C 资源充裕型企业4. D 资源短缺型企业3.优秀团队的素能模型分别是回答：正确1. A 思辨力、感召力、操作力、组织力2. B 思辨力、感召力、执行力、专注力3. C 思辨力、感召力、操作力、专注力4. D 创造力、感召力、操作力、专注力4.将一般规律与个人经验相结合，培养实际操作能力的方法是回答：正确1. A 选择法2. B 创新法3. C 培养法4. D 教练法5.企业最高领导人的四项责任是回答：正确1. A 招聘优秀人才、设计企业规则、做好市场规划、打造职业团队2. B 整合赢利模式、设计企业规则、做好市场规划、打造职业团队3. C 整合赢利模式、设计企业规则、制定企业愿景、打造职业团队4. D 整合赢利模式、设计企业规则、做好市场规划、增加社会税收6.在领导人的类型中，第四代领导是回答：正确1. A 顾问式领导2. B 教练式领导3. C 管控式领导4. D 带动式领导7.在领导力模型示意图中，与感召力处于一条对角线上的是回答：正确1. A 执行力2. B 组织力3. C 学习力4. D 决策力8.要解决没有经过职业化训练的习惯性错误，惟一的办法就是回答：正确1. A 暗斗2. B 成长3. C 竞争4. D 学习9.学习者有三重学习境界，在修炼阶段是回答：正确1. A 强化式学习2. B 裂变式学习3. C 体验式学习4. D 弱化式学习10.专业人员最缺乏的是回答：正确1. A 微观思考和统一思考2. B 宏观思考和统一思考3. C 微观思考和对比思考4. D 宏观思考和对比思考11.有一句话叫快鱼吃慢鱼，强调的是回答：正确1. A 速度的严肃性2. B 问题的严肃性3. C 问题的重要性4. D 速度的重要性12.动态优势观的理念是回答：正确1. A 战略决定成败2. B 方向决定战略3. C 速度决定成败4. D 方向决定成败13.对于一个精英来说，更多的是靠努力，但是作为一个资源整合的中心角色业务——领导人更多的是靠回答：正确1. A 借力2. B 用力3. C 选人4. D 留人14.用人除了合理配置之外，更重要的是回答：正确1. A 激发员工内在的能量2. B 激发员工外在的能量3. C 留着核心员工4. D 让高层领导入股15.绩效管理的12个关键点由什么构成的回答：正确1. A 四个维度、四个层面2. B 三个维度、三个层面3. C 四个维度、三个层面4. D 三个维度、四个层面。