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家宽装维部分考试题目家宽装维部分考题一、填空题20题1、施工前装机人员应首先做好与用户的沟通工作，提供《宽带业务施工确认单》，并在装机完毕并确认业务开通后，请用户填写。
2、互联网电视装机时，接入方式优先选择有线接入。
3、装机完成后，要确保有线接入速率的平均值达到签约速率的90%4、装机完毕后增加对无线信号强度的测试，要求无线区域无线信号强度大于等于-65dbm。
5、装机人员安装完毕并确认业务开通后，完成实占设备及端口信息等资源同步更新工作。
6、处理故障时，一般应不影响正在使用的用户或任意扩大影响范围。
若确需中断业务处理，需报请维护管理部门，得到同意后方可进行相关操作。
7、对于因客户终端设备引起的单个故障（如用户自备家用LAN 路由器、电脑终端），应先向客户证明公司网络无故障并向客户解释出现问题的原因。
8、处理严重故障时，首先应按已批准的应急措施和方法尽快恢复通信，不可因查找原因而延长故障历时。
批量故障原则上要求8小时内处理完成。
9、对于智能家庭网关设备，优选放置在客厅等开放的空间内，保证设备安装在距离地面50~100cm高度上，提升WIFI信号覆盖。
10、装机人员安装完毕并确认业务开通后，完成实占设备及端口信息等资源同步更新工作。
11、针对宽业务开通和投诉处理这类涉及上门服务的工作，相关规范要求可总结为“三七十”服务规范，即服务形象“三统一”、服务“五个一”、上门实施“十步法”。
12、装机工艺规范中明确，布线工艺要以“横平竖直，牢固安全”为原则。
13、箱内中走线必须要做到整齐有序，为保证箱内整洁需使用扎带将线缆捆扎好。
14、接入箱体内的入户线路需要粘贴用户标签，按照福建移动宽带资源管理标签规范执行15、无预置入户线的场景下需现场布线。
用户室内布线需结合用户家弱电箱和弱电布线情况，并根据用户需求进行布线。
16、正确连接光猫，进入终端设置界面，按工单信息输入LOID 号（或passrowd)，进行终端调试配置；17、工单服务类型包含新装、移机、加装、换装等。
装维竞赛试题试卷总分100分答题时间60分钟一单选题（共30分每题1.5分）1 装维人员要积极树立（B）的企业服务理念A.打造精品服务，追求顾客满意B.用户至上、用心服务C.尽心尽意，尽善尽美D.微笑服务，高效工作2 按照中国电信规范要求，对于单语音和低端业务需求用户，为了降低设备成本，可以采用普及型e8-C 终端，普及型e8-C终端的下行端口配置为( B )。
A.4FE、1WIFI、USB（1~2 个）B.2FE、1WIFI、1POTSC.4FE、1WIFI、USB（1~2 个）、POTS（1~2 个）3 语音编码动态切换时间应小于（D）ms。
A.30B.40C.50D.604 输入“ping 211.90.216.130”表示（ D ）。
A.测试路由B.显示路由表C.显示电脑上的IP地址D.向目标发送一个测试包再由对端发回一个包5 如果光衰正常，ONU在OLT上不能自发现，以下哪一项原因是错误的（D ）。
A.ONU至OLT的距离超过20KMB.OLT已经离线添加了ONU的注册数据C.ONU或者OLT的PON口故障D.用户欠费6 交换机在转发数据时，主要是依据交换机内的（ A ）。
A.MAC表B.路由表C.IP表D.LLID7 交换机、路由器、集线器分别处于（ B ）。
A.物理层、数据链路层、网络层B.数据链路层、网络层、物理层C.物理层、数据链路层、传输层D.数据链路层、网络层、传输层8 光信号能够在光纤中以极低的损耗传输，是利用了光纤的（C ）原理。
A.反射B.折射C.全反射D.透射9 关于机顶盒和电视机的连接模式，以下正确是（ D ）。
A.复合视频（CVBS）+ 模拟音频+ 上行网络B.YPbPr + 模拟音频+ 上行网络C.S端子+ 模拟音频+ 上行网络D.以上都是10 ONU在OLT上注册成功后会分配一个唯一的（B ）。
A.SSIDB.LLIDC.MACD.IP11 iptv业务能正常播放视频，但无法正常升级，可能发生的原因是（C ）A.机顶盒中PPPoE帐号密码设置错B.机顶盒中主页服务器地址设置错C.机顶盒中更新服务器地址设置错D.机顶盒中业务帐号密码设置错12 FTTH技术中，采用（C）ｎｍ波长的波来传输ＣＡＴＶ信号。
2024年安全知识培训试题及下载答案可打印单位:_______ 姓名:_______ 时间:_______ 分数:____ 满分:100一、单选题(30题每题1分，共30分)1.家中经常使用的物品中属易燃易爆物品的是（）。
A.摩丝B.餐洗剂C.洗发水D.洗手液2.矿山、金属冶炼建设项目的安全设施务必经依法验收，以下关于验收的表述正确的是几( )。
A.验收应当在建设项目竣工投人生产或者使用后尽快进行B.验收由有关主管部门组织进行C.验收由建设单位组织进行D.施工单位应当对验收结果负责3.安全检查是指对生产过程及安全管理中可能存在的隐患、有害与危险因素、缺陷等进行( )。
A.查证B.检查C.登记D.识别4.下列( )是扑救精密仪器火灾的最佳选择。
A.二氧化碳灭火剂B.干粉灭火剂C.泡沫灭火剂5.生产过程中的职业性危害因素按其性质可分为化学因素、( )、生物因素等。
A.物理因素B.生产粉尘C.高温6.高压配电室所有安全用具（如绝缘手套、绝缘靴、验电器等）应（）进行电气试验，以确保其安全性能A.不定期B.按时C.定期D.及时7.关于事故隐患排查治理制度，以下表述错误的是，( )。
A.生产经营单位应当采取技术、管理措施，及时发现并消除事故隐患B.事故隐患应当报告主管的负有安全生产监督管理职责的部门C.县级以上地方各级人民政府负有安全生产监督管理职责的部门应当建立健全重大事故隐患治理督办制度D.事故隐患排查治理状况应当如实记录。
并向从业人员通报8.临时用电设施应安装符合规范要求的漏电保护器，移动工具、手持式电动工具应逐个配置（）和电源开关A.保护装置B.漏电保护器C.防护用品D.隔离9.下列情形中属于工伤范围的是( )A.因醉酒导致伤亡的`情形B.自残或者自杀的情形C.因犯罪或者违反治安管理伤亡的情形D.工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的收尾性工作受到事故伤害的10.扑救可燃气体火灾，应( )灭火。
装饰装修作业人员安全生产培训考试题及答案一、选择题1. 下列哪项不是装饰装修作业中的安全隐患？A. 高处作业未采取安全措施B. 电气线路老化C. 作业人员穿着时尚D. 机械设备未进行定期检修答案：C2. 在进行高处作业时，以下哪项措施是正确的？A. 可以使用绳索进行固定B. 可以不使用安全带C. 应使用安全网进行保护D. 只要注意就不会发生意外答案：C3. 以下哪种行为可能导致火灾？A. 作业现场存放大量易燃物品B. 电气线路乱拉乱接C. 作业人员吸烟D. 没有进行火灾应急预案演练答案：ABC4. 以下哪种设备需要进行定期检查？A. 电钻B. 切割机C. 时尚装饰品D. 空调答案：AB5. 在装饰装修作业中，以下哪种做法是正确的？A. 可以在电源开关附近进行焊接作业B. 可以在作业现场吸烟C. 应定期进行安全教育培训D. 只要进度快就可以忽略安全答案：C二、判断题1. 装饰装修作业人员应随身携带安全防护用品。
（对）2. 高处作业时，可以不使用安全带。
（错）3. 作业现场应禁止吸烟。
（对）4. 装饰装修作业中，只要注意安全就不会发生意外。
（错）5. 定期进行安全教育培训是必要的。
（对）三、简答题1. 装饰装修作业人员应如何做好个人防护？答案：装饰装修作业人员应按照要求穿戴个人防护装备，如安全帽、安全带、防尘口罩、防静电鞋等，以保障自身安全。
2. 装饰装修作业中如何预防火灾？答案：预防火灾的措施包括：严格控制火源，禁止作业现场吸烟，妥善存放易燃物品，定期检查电气线路，配备有效的消防设备，并定期进行火灾应急预案演练。
3. 装饰装修作业中如何确保机械设备的安全运行？答案：确保机械设备安全运行的措施包括：选购符合国家安全标准的设备，定期进行检修和维护，操作人员需经过专业培训，严格按照操作规程进行操作，并在设备周围设置安全警示标志。
4. 装饰装修作业中如何进行现场安全管理？答案：现场安全管理措施包括：制定完善的安全生产规章制度，对作业人员进行安全教育培训，定期进行安全检查，及时发现并消除安全隐患，做好施工现场的安全防护，确保施工现场的安全秩序。
第1题、在登高梯上作业时，不得一脚踩梯，另一脚踩在（C）上面。
A．钢绞线 B.不坚固建筑物 C. 其他物件 D.坚固建筑物第2题、企业安全生产制度规定，管生产必须管（A）。
A．安全 B．经营 C．效益 D．生活第3题、从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，（D）撤离作业场所。
A．无权停止作业 B．必须经单位负责人同意方可停止工作 C．必须经现场负责人同意方可停止作业 D．有权停止作业或者在采取可能的应急措施后第4题、触电事故的发生有明显的季节性。
夏秋季节较多，特别是六、七、八、九月最多。
主要原因是气候炎热、多雷雨、空气湿度大，降低了电气设备的绝缘性能，人体也因炎热多汗，皮肤接触电阻（C），衣着单薄，身体暴露的部分多，大大增加了触电的可能性。
A.不变B.变大C. 变小第5题、（B）是经过长期的安全生产、劳动保护管理实践证明的成功制度与措施。
A．质量第一B．安全生产责任制C．人人有责 D．效益第一第6题、从业人员经过安全教育培训，了解岗位操作规程，但未遵守而造成事故的，行为人应负（C）责任，有关负责人应负管理责任。
A．领导 B．管理 C．直接 D．间接第7题、电气设备着火，应使用（D）灭火。
A．湿棉被 B．泡沫灭火器 C．喷水 D．干粉灭火器第8题、装维人员在作业过程中，应当严格遵守安全生产规章制度和操作规程，服从管理，自觉接受安全生产教育和培训，掌握本岗位所需的（D），提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。
A . 生产工艺 B. 技术规范 C . 生产技能 D.安全生产知识和操作规程第9题、在高压线下方或附近作业时，作业人员的身体（含超出身体以外的金属工具或物件）距离35KV以上电力线路及电力设备最小间距应保持（D）米。
A．2.5 B．3 C．3.5 D．4第10题、当遇到火灾时，要迅速向（D）逃生。
A．着火相反的方向 B．人多的方向 C．人少的方向 D．安全出口的方向第2部分：多选题（共14题，每题3分）。
装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．观看iTV节目没有声音，排除节目源的问题，不可能会是哪些方面的原因引起？（）A.音频线及音频接口连接不好或损坏B.电视遥控器音量最小或静音C.机顶盒遥控器音量最小或静音D.线路质量不好2．E8-C MODEM中WIFI是触点式开关，一般可以通过这个开关实现（）功能的打开和关闭。
A.有线 B.上网 C.无线 D.传输3．（）的作用是为光接入网提供网络侧与本地交换机之间的接口，并经一个或多个ODN与用户侧的ONU通信A.OLTB.ODNC.ONUD.ONT4．网线的制作标准中T568A线序的排列方式是（）。
A.白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕B.白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/棕/白综C.绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕D.绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕5．设备在环境温度为25℃时运行时，整机外壳任意点温度应不高于（）℃。
A.40B.45C.50D.556．每一处自承式光缆的开剥点与S型固定件间预留（），施工完毕后，开剥点处用绝缘胶带缠绕6圈，避免自承式光缆加强芯与纤芯脱离。
A.10-15cmB.5-10cmC.15-20cmD.20-25cm7．按照中国电信规范要求，e8-C终端的下行端口配置为( )。
A.4FE、1WIFI、USB（1~2 个）B.2FE、1WIFI、1POTSC.4FE、1WIFI、USB（1~2 个）、POTS（1~2 个）D.8．iTV业务帐号与接入帐号不匹配引起的错码代码（）。
A.9101B.9102C.9106D.91089．在5.1GHz的信道中，有几个相互不干扰的信道？A.3B.5C.8D. 13 D.10．架空自承式、墙壁钉固式等光缆直接入户，在墙面孔内侧安装（）。
A.缠绕管B.波纹管C.线槽软管D.过墙套管11．在跳纤的两端应粘贴光路标签，光路标签的粘贴位置为离尾纤头( )厘米处为佳。
一、填空题（20空，每空1分，共20分）1、安全生产方针是：(安全第一) , (预防为主)，综合治理。
2、立法的目的是加强安全生产监督管理,防止和减少（安全事故）,保障人民群众(生命和财产)安全,促进经济发展。
3、国家实行生产安全事故追究制度,依照本法和有关法律,法规的规定,追究安全生产事故(责任人员)的法律责任。
4、施工单位的主要负责人依法对本单位的安全生产工作(全面负责).施工单位应当建立健全(安全生产责任制度)和(安全生产教育培训制度),制定安全生产规章制度和操作规程,保证本单位安全生产条件所需资金的投入,对所承担的建设工程进行定期和专项安全检查,并作好安全检查记录。
5、登高作业人员应具有相关证书，身体状态良好，要求无（恐高症）；登高作业前（严禁喝酒）；登高作业禁止在（恶劣环境）条件下作业；登高时人先于工具上，撤离时工具先于人下。
6、在旧机房作业时，不得随身带（钢笔），（手表）和穿有金属纽扣的衣服。
有些工具应包缠（绝缘材料），以免碰触运行的设备而发生事故。
7、每天工作完毕离开现场前，必须（清理作业现场），切断（施工电源），检查（火源）及其他不安全因素，确认安全后才能离开工作现场。
8、在有坠落危险的高处作业时，应应佩戴（安全帽）系好（安全带），安全带应（高挂低用）挂在牢固处；二、单选题（20题，每题1分，共20分）1、新《安全生产法》是何时起施行的 ( D )A.2013年6月1日B.2013年12月1日C.2014年6月1日D.2014年12月1日2、《安全生产法》规定,应当对建设项目安全设施工程质量负责的是( B ).A.安全设施的所有单位B.施工单位C.设计单位D. 验收单位3、建筑工程安全生产管理必须坚持 ( A )的方针A 安全第一,预防为主B 事中控制与事后控制相结合C 经济效益第一D 技术先进4、施工单位应当建立,健全教育培训制度,加强对职工的教育培训;未经教育培训或考核，不合格的人员( A )A 不得上岗作业B 应当下岗C 可以上岗作业D 调到其他岗位任职5、安全生产许可证的有效期为( B )年A 2年B 3年C 4年D 5年6、下列哪个单位应当取得相应等级的资质证书,并在其资质等级许可的范围内承揽工程(C)A 建设单位B 房地产公司C 施工单位D 工程单位7、根据《建筑工程安全生产管理条例》,建设工程实行总承包的,( C )对施工现场的安全生产负总责。
装维安全测试题单位：班组：姓名：分数单选题（请选出正确或最符合题意的答案）1、电杆上有人作业时，杆下周围必须有人监护，距杆根半径（）米内不得有人，在交通路口等地段必须在电杆周围设置防护栏。
?A:1 B:2 C:3 D：42、遇有（）级以上强风或暴雪、暴雨、浓雾、雷电、冰雹等恶劣气象条件时，应停止室外作业。
不准在电杆、铁塔、大树、广告牌等下躲避。
A:六B:五C:四D：三3、杆上作业，随身携带工具的总重量不得超过（）KG；操作中暂不使用的工具必须随手装入工具袋内。
A:6 B:5 C:4 D：34、火灾报警电话是（）。
A:119 B:120 C:122 D：1105、登高（）米及以上作业时，必须执行一人防护、一人作业制度。
A:1 B:1.5 C:2 D：2.56、在高压线下方或附近作业时，作业人员的身体（含超出身体以外的金属工具或物件）距离1KV—35KV电力线路及电力设备最小间距应保持（）米。
A:2 B:2.5 C:3 D：3.57.安全生产中的“三违”是指违章操作、( )和违反劳动纪律。
A:违章指挥B:违反劳动法C:违反规定D:以上都不对8.灭火的基本方法有：( )、冷却法、窒息法、抑制法等四种方法。
A:隔离法B:注水法C:掩埋沙土法D:控制可燃物法9.有架空电力线和其他障碍物的地方，不得（）移动。
A:举梯B:登梯C:车载梯子D:拖拽梯子10、装维过程中涉及登高作业时，必须由具有（）的相关人员操作，无证人员禁止进行登高作业，且登高作业过程中遵守登高安全规范。
A:通信工程师证B:登高作业证C:电工作业证D:安全员证11、进入地下室、管道人孔前，必须进行气体检查和监测，确认无易燃、有毒、有害气体并（）后方可进入。
A:放味B:检测C:通风D:试验12、登高梯所搭靠的支撑物（），并能承受梯上的最大负荷。
A:必须坚固B:不必坚固C:可以松懈D:可以是玻璃13、触电事故应急处置方案要求：其中之一应该立即呼叫（）急救服务；妥善处理局部电烧伤的伤口。
装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．在光缆的结构中，填充石油油膏的主要目的是为了（）。
A.光滑B.防潮C.容易接续D.可有可无2．EPON网络采用单纤波分复用方式来解决双向传输问题，光路使用两个波长，一个波长用来携带下行数据、语音和数字视频业务，一个波长用来携带上行用户语音信号和点播数字视频、下载数据的请求信号，下面那个是EPON光路中使用的下行波长和上行波长。
( )A.1490，1490;B.1490，1310;C.1310，1490;D.13,101,3103．一般在农村或用户较分散的场合，分光方式采用（）。
A.一级分光B.二级分光C.三级分光D.多级分光4．EPON系统中支持最大的传输距离为（）公里。
A.15B.20C.30D.705．资源具备装移机条件的，必须满足客户在预约（）小时后的任一时间（晚20：00-次日8：00 除外）提供上门装机服务A.48B.24C.12D.606．中国电信为()客户提供基础服务A.钻石级B.金卡级C.银卡级D.普通会员及其他7．五类双绞线带宽可达（）：A.10MHZB.100MHZC.64MHZD.128MHZ8．ITV互动电视提示错误代码“1302”，一般是由（）造成。
A.EPG地址错误B.升级服务器地址错误C.账号或密码错误D.账号绑定9．光纤在布线要注意弯曲半径，正常时候，应尽量保证弯曲半径在光缆外径的（）倍以上，减少不必要的弯曲损耗。
A.5B.10C.15D.2010．蝶形引入光缆敷设入户后，为制作光纤机械接续连接插头预留的长度宜为：光分纤/分路箱一侧预留（）mA.0.5B.1C.1.5D.211．ONU 发射光功率( )。
A.-1~-4dBmB.0~4dBmC.1~4dBmD.0-4dBm12．查看计算机IP地址配置信息的命令是（）。
装维服务试题一、填空题1、在市区和县城执行“480”服务承诺：自用户预约确定上门时间起，宽带障碍 4 小时修复，宽带装移机8 小时完成，0指的是宽带业务无条件预受理。
2、在乡镇和农村等“480”非承诺区域内：宽带障碍24 小时修复，宽带装移机72 小时内完成。
3、障碍修复时限指自用户预约确定上门时间起，至障碍排除或采取其他方式恢复用户正常通信所需要的时间。
不包含自然灾害、市政施工、停电等集中故障，用户自有接入线路和设备的故障。
4、装维人员接到装、移机工单后，应在 30 分钟内联系用户，预约上门服务时间。
5、装维人员在约定时间上门，前后不得超过30分钟，上门后，装维人员通过掌上装维APP点击“我已到达”按钮，后台统计装维人员履约情况。
6、宽带安装完成后，装维人员进行现场测速合格后方能进行回单报竣工，若不合格，按故障进行现场解决。
7、现场完工后，装维人员应将施工所用的耗材、用料通过手机APP 掌上运维如实填报。
8、外线修障或预约上门服务，尊重客户的“时间优先选择权”，以客户提出的预约时间为准。
9、除客户原因或不可抗力原因（如台风、地震等），对同一客户的同次服务不得出现两次变更预约时间或两次变更上门时间的情况。
10、装维人员在入户服务时实行四个一服务：一双鞋套、一块抹布、一张服务卡、一句话（告知用户回访时打10分）二、判断题1、装维人员接到拆机工单后，实施拆机处理，拆机无须拆除跳线和线路，直接在系统内回单竣工即可。
（×）【备注：拆机必须拆除跳线和线路，同时核查号线资源系统内的资源信息是否被释放。
】2、装维人员针对故障工单，若判断不属于责任范围内的故障，如局端故障或园区外光缆故障，可以放置不管，等待相关人员处理即可（×）【备注：应及时将工单转派至运维部接入网维护专业并告知客户。
】3、装维人员应严格按照与客户确认的上门时间到达，做到准时守信，如不能准时到达，应提前通知客户，在取得客户谅解并征得客户同意的前提下，通知客户预计到达时间，并按时上门服务。
