品牌营销与管理第三课

品牌管理是什么品牌营销课程主要有哪些品牌管理，是管理学术语，是营销管理的一个重要组成部分，主流经管课程如EMBA、MBA等均将品牌管理作为其对管理者进行教育的一项重要内容包含在内。

品牌是消费者对于某商品产生的主观印象，并使得消费者在选择该商品时产生购买偏好。

如今企业想要进行高效率的营销，离不开对品牌管理的学习和研究。

下面高端营销推广平台鹿豹座就来介绍下品牌管理和品牌营销课程的相关知识。

一、品牌管理是什么品牌管理作为企业营销的一种手段，是企业参与竞争的要素之一。

品牌管理通常可以进行如下的实践。

由竞争到合作，打响主品牌战役品牌较之竞争者而言是一种竞合关系。

竞争的核心并非是对抗，而是根据市场的实际、竞争者在市场中的地位、竞争者的态度等建立相应的竞争和合作关系。

一家企业可以同时拥有多个品牌，但是主导品牌只能有一个。

企业在有了一个领军品牌之后，又陆续推出一些子品牌，涉及不同的产业，做出不同的定位，满足不同的消费群。

品牌沟通管理，提升内涵形象企业形象是商品形象和文化的主要载体和重要体现。

良好的企业形象更容易为企业赢得客户的信赖和合作，容易获得社会的支持。

对消费者而言是一种沟通关系，品牌管理的目标是通过研究明确目标消费者的需求所在，依据总体战略规划，通过广告宣传、公关活动等推广手段，实现目标消费者对品牌的深度了解，在消费者的心目中建立品牌地位，促进品牌忠诚。

品牌资本运营，节省费用投入创立品牌是品牌发展的初级阶段，经营品牌则是品牌发展的高级阶段。

从成熟悉品牌的发展过程来看，企业对品牌管理经历了创立品牌——经营品牌——买卖品牌的三步曲。

挖掘品牌价值，提升管理效率品牌管理的好不仅能够升华企业外在形象，而且对企业内外部管理也非常有帮助。

交换分享：品牌受众不仅分享了企业的产品，同时分享了企业的商业模式和思想。

带给品牌消费者的便利和消费习惯的改变。

拥有品牌的企业不一定成功，但成功的企业必定拥有一个成功的品牌，因为只有懂得管理品牌，将品牌效应发挥到最大，建立一套品牌管理的体系，才能从情感上赢得企业员工对品牌的忠诚，从而实现真诚的顾客服务。

第三章市场营销与品牌管理1、渠道冲突中，某一渠道内同一层次的成员之间的冲突称为()。

A:垂直渠道冲突B:水平渠道冲突C:多渠道冲突D:延伸渠道冲突【答案】B【解析】本题考查水平渠道冲突的概念。

水平渠道冲突即某一渠道内同一层次的成员之间的冲突。

垂直渠道冲突即同一渠道中不同层次之间的冲突。

多渠道冲突即一个制造商建立了两条或两条以上的渠道向同一市场出售其产品，这些渠道之间的冲突。

2、产品组合的维度中，产品组合的()是指企业所经营的不同产品线的数量。

A:宽度B:长度C:深度D:关联度【答案】A【解析】本题考查产品组合的宽度。

产品组合的宽度是指企业所经营的不同产品线的数量。

3、品牌战略内容中，()是确立品牌的内涵，也就是企业希望消费者认同的品牌形象，它是品牌战略的重心。

A:品牌化决策B:品牌模式选择C:品牌延伸规划D:品牌识别界定【答案】D【解析】本题考查品牌战略的内容。

品牌识别界定是确立品牌的内涵，也就是企业希望消费者认同的品牌形象，它是品牌战略的重心。

4、电影院销售的年票价格比一次一次单独买票的价格便宜得多，这种产品组合定价策略是()。

A:附属产品定价B:备选产品定价C:副产品定价D:产品束定价【答案】D【解析】本题考查产品组合定价策略中的产品束定价。

产品束定价即将几种产品组合成一束，降低销售。

5、某公司生产牙膏和纸巾两类产品，其中牙膏又分为含氟的、美白的、防敏感的、防牙石的，纸巾分为药用消毒纸巾、卫生间纸巾、美容纸巾等。

该公司产品组合的宽度是()。

A:2B:3C:4D:7【答案】A【解析】本题考查产品组合的宽度。

产品组合的宽度是指企业所经营的不同产品线的数量。

该公司共有两条产品线，即牙膏和纸巾，所以宽度为2。

6、针对不规则需求，市场营销管理的任务是()。

A:分析产生原因，加强广告说服工作，改变对产品的认识和理解B:通过提高价格、减少附加服务和项目等手段暂时限制需求水平C:通过降低成本来保持合理价格，并激励推销人员和经销商大力推销，千方百计维持现有的需求水平D:通过各种手段来调整供给与需求的时间模式，尽量使供给与需求在时间上协调一致【答案】D【解析】本题考查市场营销管理的任务。

品牌管理和品牌营销是现代企业中非常重要的部分。

它们的目标是提高品牌价值并在市场中提高企业的竞争力。

品牌管理涉及如何创建、维护和发展品牌，而品牌营销则是如何通过各种营销活动来增加品牌的知名度和销售额。

在下面的文章中，我们将探讨的一些关键方面。

1. 品牌策略品牌策略是任何品牌管理和营销计划的基础。

它为品牌提供了方向和重点，并确保品牌与市场的需求相符合。

品牌策略需要基于大量的市场研究来制定，这意味着企业需要了解消费者的需求和他们对品牌的看法。

根据消费者需求的不同，企业可以选择不同的品牌策略，例如高端品牌策略、大众品牌策略或者低价品牌策略。

2. 品牌定位品牌定位是指企业通过广告、促销、包装和其他营销手段来确立品牌在消费者心目中的地位。

它是品牌策略的一部分，代表着企业想要品牌向何方向发展。

品牌定位需要与品牌策略相互配合，并在实践中不断调整和改进。

3. 品牌管理品牌管理是一个长期过程，它涉及到如何将品牌打造成消费者信任、认可和喜爱的品牌。

品牌管理包括品牌形象、品牌声誉、品牌价值和品牌忠诚度等方面。

企业可以通过不断进行市场调研，建立有效的反馈机制，不断改进和加强品牌管理。

4. 品牌平台品牌平台是指企业为品牌而建立的基础。

它包括品牌标志、主题、色彩和其他视觉元素。

品牌平台需要与品牌定位相符合，并能够为品牌传递出合适的信息。

5. 品牌体验品牌体验是指消费者与品牌互动所感受到的体验。

它包括购买过程中的体验、使用产品的体验以及未来与企业的联系中所体验到的感受。

企业可以通过提高品牌体验来增强消费者对品牌的认可和忠诚度。

6. 品牌声誉品牌声誉是企业在市场中所受到的评价和认可。

它通常基于消费者对品牌的看法和认知。

建立品牌声誉需要企业建立良好的客户关系，并通过反馈机制不断改进和加强品牌管理。

7. 品牌定价品牌定价是指企业通过战略定价来营销产品和服务。

它与品牌策略和定位密切相关，企业需要根据其目标市场和竞争对手做出合适的定价策略。

菲利普·科特勒《市场营销》第三课--价值链、价值交付过程美国市场营销协会的定义：市场营销是一项有组织的活动，包括创造、沟通和交付顾客价值和管理顾客关系的一系列过程，从而使利益相关者和企业都从中受益。

一、市场营销和顾客价值1．价值交付过程（1）传统的营销观念下的价值交付过程传统的营销观念是企业生产产品，然后进行销售。

依照这种观点，市场营销是发生于价值交付过程的后半阶段的。

在产品短缺的经济中，由于消费者不太关心质量、属性或风格，具有最大的成功机会，但是，在人们面临着大量选择的经济条件下是不适用的。

（2）价值的创造和交付过程的三个阶段①选择价值。

营销者对市场进行细分，选择适当的目标市场，开发市场供应物的价值定位。

②提供价值。

营销者确定特定产品的属性、价格和分销。

③沟通价值。

在这一阶段中，通过组织销售人员、捉销、广告和其他沟通工具来宣告产品的诞生、投放并进行产品促销。

在这三个阶段中，都会发生相应的成本，同样，在产品诞生、销售之前和销售之后，可能也会发生相应的成本。

（3）奈马亚·库玛的“3Vs”营销方法奈马亚·库玛的“3Vs”营销方法的基本内容包括：①界定价值细分（value segment）或顾客（或其需求）细分；②界定价值主张（value proposition）；③界定借以交付所承诺服务的价值网络（value network）。

（4）费里德里克·韦伯斯特对市场营销的理解费里德里克·韦伯斯特（Frederick Webster）认为，应该基于下列过程来理解市场营销：①价值界定过程，如市场调研和公司的自我评价；②价值创造过程，如新产品开发、原料供应战略和卖主的选择；③价值交付过程，如广告和分销管理。

2．价值链（1）价值链的倡导者：迈克尔·波特。

（2）基本内容价值链作为可供企业使用的一种战略工具，它有助于管理人员识别能创造更多顾客价值的各种途径，具体如图2-1所示。

《品牌管理教案》PPT课件第一章：品牌管理概述1.1 品牌的概念与定义1.2 品牌的重要性1.3 品牌管理的意义与目标1.4 品牌管理的基本原则第二章：品牌战略规划2.1 品牌战略的概念与作用2.2 品牌定位与品牌核心价值2.3 品牌战略的制定与实施2.4 品牌战略的评估与调整第三章：品牌形象塑造3.1 品牌形象的概念与要素3.2 品牌视觉识别系统（VI）设计3.3 品牌文化塑造与传承3.4 品牌形象推广与传播策略第四章：品牌营销策略4.1 品牌营销的概念与原则4.2 产品策略4.3 价格策略4.4 渠道策略4.5 促销策略第五章：品牌传播与推广5.1 品牌传播的意义与目标5.2 品牌传播的渠道与手段5.3 品牌推广活动策划与实施5.4 品牌传播效果评估与优化第六章：品牌忠诚度管理6.1 品牌忠诚度的概念与重要性6.2 品牌忠诚度的影响因素6.3 建立与维护品牌忠诚度的策略6.4 顾客关系管理与顾客满意度提升第七章：品牌危机管理7.1 品牌危机的概念与类型7.2 品牌危机的特点与影响7.3 品牌危机预警与管理流程7.4 品牌危机应对策略与案例分析第八章：品牌资产评估8.1 品牌资产的概念与意义8.2 品牌资产的评估方法与模型8.3 品牌资产评估的流程与步骤8.4 品牌资产评估的应用与案例分析第九章：品牌国际化战略9.1 品牌国际化的概念与动因9.3 品牌国际化的市场选择与进入模式9.4 跨国品牌管理与文化适应第十章：数字时代的品牌管理10.1 数字营销与品牌传播的新趋势10.2 社交媒体与品牌互动10.3 电子商务与品牌在线销售10.4 大数据与品牌智慧管理第十一章：品牌与社会责任11.1 社会责任与品牌的关系11.2 品牌承担社会责任的策略11.3 品牌社会责任实践案例分析11.4 社会责任对品牌形象的影响第十二章：品牌保护与法律策略12.1 品牌保护的重要性12.2 商标法律保护与策略12.3 品牌侵权的识别与应对12.4 品牌保护的国际视角第十三章：品牌生命周期管理13.1 品牌生命周期的概念13.2 品牌生命周期的阶段与特征13.3 品牌老化与创新第十四章：品牌案例分析14.1 国内外知名品牌案例介绍14.2 品牌成功与失败的启示14.3 品牌案例分析的方法与技巧14.4 品牌案例研究的重要性第十五章：品牌管理实战演练15.1 品牌管理模拟演练15.2 品牌管理实战案例分析15.3 品牌管理技能的提升与实践15.4 品牌管理职业发展路径重点和难点解析重点：1. 品牌的概念与定义、重要性、形象塑造、营销策略、传播与推广、忠诚度管理、危机管理、资产评估、国际化战略、数字时代的品牌管理。

品牌策划与管理课程设计一、课程目标知识目标：1. 理解品牌策划与管理的基本概念、理论及重要性；2. 掌握品牌定位、品牌形象塑造、品牌推广等核心策略；3. 了解我国品牌发展的现状及趋势。

技能目标：1. 能够运用品牌策划与管理理论分析实际问题；2. 培养学生独立完成品牌策划方案的能力；3. 提高学生的团队协作、沟通表达及创新能力。

情感态度价值观目标：1. 培养学生对品牌策划与管理的兴趣，激发学生主动学习的热情；2. 增强学生的品牌意识，认识到品牌对企业和社会的重要性；3. 引导学生树立正确的价值观，关注社会责任和可持续发展。

课程性质：本课程为市场营销专业核心课程，旨在培养学生具备品牌策划与管理的基本理论、方法和实践能力。

学生特点：学生具备一定的市场营销基础知识，对品牌策划与管理有一定了解，但缺乏系统学习和实际操作经验。

教学要求：结合学生特点，注重理论与实践相结合，充分调动学生的主观能动性，提高学生的实际操作能力和综合素质。

通过本课程的学习，使学生能够达到上述课程目标，并为后续相关课程的学习和实践打下坚实基础。

二、教学内容1. 品牌策划与管理概述- 品牌基本概念- 品牌策划与管理的重要性- 品牌策划与管理的基本流程2. 品牌定位与战略规划- 品牌定位理论- 品牌定位策略- 品牌战略规划方法3. 品牌形象塑造- 品牌视觉识别系统- 品牌听觉识别系统- 品牌形象传播策略4. 品牌推广与营销传播- 品牌推广策略- 营销传播工具- 品牌推广案例分析5. 品牌管理与维护- 品牌管理组织与制度- 品牌维护策略- 品牌危机管理6. 我国品牌发展现状与趋势- 我国品牌发展历程- 我国品牌现状分析- 我国品牌发展趋势预测本教学内容依据课程目标，系统组织品牌策划与管理相关知识，注重理论与实践相结合。

教学大纲明确教学内容安排和进度，确保学生能够逐步掌握品牌策划与管理的基本理论和实践技能。

教材章节与内容紧密关联，旨在帮助学生构建完整的品牌策划与管理知识体系。

营销师（卷烟商品营销）高级技能笔记（品牌营销）A、品牌战略规划一、品牌定位知觉图（技能点1——品牌定位知觉图X=P62）知觉图（概念）又称认知图，是消费者对某种产品、品牌、公司或者其他事物在两个或多个维度上的认知的形象描绘。

它一般利用平面一维、二维坐标图的品牌识别、品牌认知等状况作直观比较，以解决有关的定位的问题。

其坐标轴代表消费者评价品牌的特征因子（价格和香型）。

图上各点则对应市场上的主要品牌，它们在图中的位置代表消费者对其在各关键特征因子上的表现的评价。

企业可利用知觉图来分析和了解产品的差异性与顾客需求的变化关系，并基于产品属性来更好地描述现有产品或品牌在整个市场中所处的地位，同时为新品牌明确定位。

运用知觉图寻找市场机会时要注意两点：首先，定位图的空白部分不一定等于市场机会，只有存在潜在的需求才算是潜在市场；其次，若图中定位范围空间较大，不易于把握具体的定位在哪一点，这是企业可利用“理想品牌”，即先确定目标消费者心中的理想品牌，然后将它在图上定位，以理想品牌的定位点作为参照。

知觉图简单明了，用较少的因子（1-2个）清晰地表现个品牌之间的关系，具有高度的直观性和灵活性，也更方便分析。

但如果需要更复杂的分析，即特征因子有两个以上，则需要用到其他的定位工具，如下面将要介绍的排比图。

●[例]卷烟品牌定位知觉图如图2-9是市场上已有的四个卷烟品牌A、B、C、D的市场定位知觉图，若你是某卷烟厂的品牌经理，计划推出新的卷烟品牌，请分析该市场定位知觉图中四个卷烟品牌的表现，并根据该知觉图为新的卷烟品牌定位提供思路。

图2-9 卷烟品牌定位知觉图●【分析】上述卷烟品牌知觉图中横轴和竖轴分别代表消费者评价卷烟品牌的两个重要特征因子：香型和价格。

根据图中四个卷烟品牌A、B、C、D在图中的位置，可以看出在消费者的评价中，卷烟品牌A香型偏清，价格中档偏上；卷烟品牌B香味浓厚，价格偏高；卷烟品牌C 香味偏浓，价格较低；卷烟品牌D则属清香型高价香烟。

品牌管理与营销：创造消费者需求，赢得市场竞争品牌，是企业在市场上的重要资产，也是消费者购买决策的重要参考。

是企业成长和发展的核心，是一项需要长期坚持的工作。

在竞争激烈的市场环境中，成功的品牌经营是赢得市场竞争的重要因素之一。

一、品牌管理的核心是品牌价值的创造品牌管理是建立和维护品牌价值的全过程，其核心是通过创造品牌价值来提升市场竞争力。

品牌价值是指消费者对品牌的认知和信任程度，是品牌在市场中的影响力和影响范围。

企业需要通过不断创造品牌价值来提高品牌的知名度、美誉度和影响力，从而不断扩大市场份额。

在品牌管理中，品牌策略的制定和执行是关键环节。

品牌策略需要基于市场定位和消费者需求，充分考虑企业自身实力和竞争对手的情况，确定品牌在市场中的差异化和特色。

同时，需要制定针对不同消费群体和市场细分的营销策略，通过不同的渠道和手段进行宣传和推广，提升品牌美誉度和影响力，吸引更多消费者的关注和信任。

二、品牌营销需要深入挖掘消费者需求在品牌营销中，深入挖掘消费者需求是至关重要的。

消费者需求是推动市场消费的关键因素，了解消费者的需求和心理状态，有助于企业更好地开发新产品，提高产品质量和服务水平。

同时，了解消费者的购买决策过程和消费心理，可以针对性地制定营销策略，提高营销效果和消费者满意度。

品牌营销是一个全方位的过程，需要通过多种手段和渠道传播品牌形象和品牌价值，实现品牌与消费者之间的联系和互动。

其中，广告、促销和公关等手段是常用的品牌推广方式，需要根据目标市场和消费群体的特点来选择和运用。

在数字化营销的时代，互联网、社交媒体和移动互联网等新媒体渠道的崛起，也给品牌营销带来了更多的机会和挑战。

三、品牌管理和营销需要秉持诚信和社会责任品牌管理和营销需要带有诚信和社会责任的沉淀。

诚信是企业品牌发展的根基，只有秉持真实、公正、可靠的态度和行为，才能树立品牌的信任度和美誉度，获得消费者的认可和支持。

而社会责任是企业品牌管理和营销中不能忽视的要素，企业应积极履行社会责任，关注消费者的安全和健康，推广环保和可持续发展的理念，切实履行企业的社会责任，建立良好的品牌形象和口碑。

第三章市场营销与品牌管理第一节市场营销概述一、市场的含义1、含义市场：是指某种产品或劳务的现实购买者与潜在购买者需求的总和；亦指由特定需求和欲望，并具有购买力使这种需求和欲望得到满足的消费者群。

（熟悉）2、市场三个构成要素：（熟悉）（1）人口——是构成市场的基本要素，决定市场规模大小（2）购买力——人们购买所需产品时的货币支付能力◆购买力取决于三个方面：①人们收入水平的多少；②物价的高低；③人们信贷的能力。

（3）购买欲望——购买某种产品的要求和愿望。

是导致消费者产生购买行为的驱动力，是消费者将潜在购买力变为现实购买行为的重要条件。

◆市场=人口+购买力+购买欲望二、市场营销的含义P56市场营销：美国著名市场营销学者菲利普·科特勒教授认为“市场营销是个人和集体通过创造、提供出售并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程”。

主要包含几个方面内容：（1）需要、欲望和需求；（2）交换和交易；（3）关系；（4）营销者和预期顾客。

三、市场营销观念P57◆市场营销观念的核心：企业如何处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。

1、传统市场营销观念（1）生产观念——“我生产什么，就卖什么”认为：消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率、扩大生产、降低成本以扩展市场，是一种重生产、轻市场营销的观念。

（2）产品观念——“只要产品质量好，就一定有销路”认为：消费者喜欢购买高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于提高产品质量，不断开发新产品。

（3）推销观念——“我推销什么，你就买什么”认为：消费者通常不会主动选择和购买某种商品，而只能通过推销的刺激作用，诱导其产生购买行为。

2、现代市场营销观念现代市场营销观念——“消费者需要什么，我们就生产什么”;”市场需要什么，我们就卖什么“；”哪里有消费者的需要，哪里就有营销机会“◆理论基础：消费者主权论四、市场营销管理的任务P58市场营销管理的任务实质是：需求管理。

品牌管理教学⼤纲《品牌管理》课程教学⼤纲课程代码：0课程英⽂名称：Brand Management课程总学时：32 讲课：32 实验：0 上机：0适⽤专业：市场营销⼤纲编写（修订）时间：⼀、⼤纲使⽤说明（⼀）课程的地位及教学⽬标《品牌管理》是市场营销专业的⼀门必修课。

本课程的教学⽬标是使学⽣掌握科学系统的品牌管理理论，掌握品牌管理的内容、程序和⽅法，使学⽣在未来的营销⼯作实践中能够理论联系实际，做好企业的品牌建设和发展⼯作，促进我国企业的发展，提⾼我国企业的竞争⼒，为经济发展做出贡献。

（⼆）知识、能⼒及技能⽅⾯的基本要求1.基本知识：掌握品牌的基本知识，如品牌的概念、特征、作⽤、分类等。

2.基本理论和⽅法：掌握品牌决策的内容和⽅法、品牌建设和品牌塑造的程序和技巧以及品牌推⼴、发展和维护等。

3.基本技能：具备品牌管理相关问题的分析能⼒和解决能⼒。

（三）实施说明部分章节可根据学⽣先修课的情况酌情增减。

另外，在该课程教学过程中，应该结合企业实际情况组织案例教学，并组织学⽣进⾏课堂讨论和⽅案设计活动。

（四）对先修课的要求品牌管理以市场营销学、管理学等为基础建⽴的⼀门独⽴学科，主要先修课程有市场营销学、管理学等。

（五）对习题课、实践环节的要求1.要保质、保量，按时完成，任课教师定期审阅。

2.实践部分成绩可以纳⼊期末总成绩，并要求学⽣提交完整的⽅案或⽂案，并向学⽣反馈。

（六）课程考核⽅式1.考核⽅式：考试2.考试⽬标: 在考核学⽣理解和掌握品牌管理基础概念、基础知识和⽅法的基础上，重点考核学⽣理论运⽤的技能。

重点考核学⽣的分析能⼒和解决问题的能⼒。

3.课程总成绩：本课程的总成绩主要由两部分组成：平时成绩（包括作业情况、出勤情况等）占20%，期末考试成绩占80%。

平时成绩由任课⽼师视具体情况按百分制给出。

（七）参考书⽬《品牌管理学》，余明阳、姜炜编，复旦⼤学出版社，2006《品牌管理》，周志民编，南开⼤学出版社，2009《品牌学教程》，余明阳、杨芳平编，复旦⼤学出版社，2009《战略品牌管理》，[美]凯⽂.莱恩.凯勒著，中国⼈民⼤学出版社，2009《品牌管理》，万后芬、周建设编，清华⼤学出版社，2009⼆、中⽂摘要品牌管理课程是市场营销专业学⽣的⼀门的必修课程。

第一讲品牌的涵义与价值（上）一、引言关于品牌的内涵、价值、功用等问题，在营销界和品牌管理界有不同的认识和观点。

美国加利福尼亚州麦肯纳集团的总经理有两个观点：一是营销的死亡，他认为现在的营销已经不单是一个部门的任务，而是由许多部门共同来完成的，CEO应该作为营销总经理，而其他部门来完成与营销相关的内容；二是品牌的暗淡，消费者关心的不再是一两个品牌，而关心的是产品的价格，因此品牌已经不是最重要的了。

与之相反，美国狄斯耐企业总经理认为，每个人的未来全部都要靠品牌产权及其所带来的联想；可口可乐总裁声称，可口可乐的牌子放到任何一家企业，都会财源滚滚。

实际上，从品牌及其价值的发展过程中，可以得出一个结论：只有通过有效的品牌营运与管理，培育出消费者所信赖的、贯穿着丰富和深厚文化底蕴的品牌，才会使其健康地生存与发展，创造更加辉煌的品牌神话。

下面，我们就来探讨品牌的管理与和品牌密切相关的年度营销规划问题。

二、什么是品牌1、品牌定义品牌不仅仅是商标、广告而已，对顾客来讲，它体现了产品所拥有的价值，是与产品、服务和企业本身相关的一种持久、可信的价值承诺，并标志着承诺的来源。

正如商标的功能在于能够被消费者发现并识别出来一样，品牌的价值承诺也必须明确地体现在企业的商业行为中，并且最终体现在它们的产品和服务中，使它同竞争对手的产品和服务相区别。

2、企业为何做品牌品牌是文化的载体，文化是凝结在品牌上的企业精华，又是渗透到企业运行全过程、全方位的理念意志、行为规范和群体风格。

企业文化通过品牌将视野扩展到整个文化领域，以对内增强凝聚力，对外增强竞争力，并不断将其转化为资产。

概括地说，品牌是用来识别不同企业、不同产品的文字与图形的有机结合。

它包括品牌名称、品牌标志和商标等几个组成部分。

品牌名称是品牌中能够用语言直接叙述的部分，它的功能在于使品牌产生一种易传播的听觉效应。

品牌标志是以符号、图形、色彩或变形的字体组成的形象直观部分，它能使品牌产生一种易于识别的视觉效应。