商场洗手间卫生要求及检查标准
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商场洗手间卫生要求及检查标准
一、目标
为不断满足顾客的使用需求,为顾客购物同时提供更多的方便,不断改进洗手间的清洁卫生,改善商场的整体形象,特制定此标准。
洗手间的卫生主要从两方面进行管理:硬件设施和清洁过程,通过对设施设备的改进、更新;对清洁员的操作规范化,强化员工和清洁人员的保洁意识,共同维护环境的清洁,保证洗手间的环境及卫生达到顾客满意。
二、洗手间设备、设施的使用要求
1.现有的设施设备须保证正常使用,无故障。
2.在满足顾客使用需求基础上不断改进,力求先进、方便。
3.员工、清洁工一旦发现卫生间的设施、设备使用不良时,立即通知电工维修。
4.洗手间的设施设备在更换坏损部件时尽量趋向统一,最终达成各分店洗手间布局的统一、协调。
5.洗手间内适当增加文化氛围的点缀。
三、洗手间的清洁操作规范及保洁标准
四、检查考核标准
制定清洁考核表,清洁工必须至少每隔半小时到洗手间检查清洁一次,并在表格上作登记。
综合分部检查人员随时检查,发现清洁工不按时清洁一次扣5分,洗手间内任一处不按规范操作扣5分,有一处卫生达不到标准扣5分,因卫生不合格而造成的后果视情节严重性加倍扣分。
每分折人民币五元。