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自我管理培训考核试题
部门：姓名：工号：得分：
问答题(每题20分,共100分)
一、自我管理进行的步骤有哪些？
答：第一步：明确您的工作目标第二步：收集事实资料
第三步：依事实做判断第四步：计划（PLAN）
第五步：执行（DO）第六步：检讨（SEE）
二、具备良好的工作进行方法的综合素质有哪些？
答：1、对工作有强烈的意欲及热情,能全力以赴.
2、自发,主动地执行工作,改善及充实工作上的知识.
3、能和他人协调,合作.
4、对工作具有责任心
三、做备忘录有哪些好处？
答：1、具有核对（CHECK）的功能当主管指示完后，您可参考您的记录，重复指示的重点，以核对您听到的和主管有无差距的地方。
2、日后工作进行中，可根据备忘录记录主管所提示的注意事项、协调事项，检查您的工作状
况。
3、可避免日后如“有交待”“没听到”等纷争发生。
四、企业人提升自我八项守则有哪些？
答：1、比上司期待的工作成果做得更好
2、懂得提升工作效能与效率的方法
3、一定在指定的期限内完成工作
4、工作时间，集中精神，专心工作
5、任何工作都要用心去做
6、要有防止错误的警觉心
7、做好整理整顿
8、养成节省费用的习惯
五、问题解决的步骤有哪些？
答：1、明确的目标、标准2、发现问题点
3、要因分析
4、确定要解决的课题
5、拟定对策
6、执行行动计划
7、效果确认8、标准化。
MPA考试真题-MPA全国联考管理学试卷及参照答案一、单项选择题（本题共40小题，每题1分，共40分）1. 重视管理学的科学性、精确性、法理性和纪律性的是A. 古典管理理论阶段B. 行为科学阶段C. 现代管理理论阶段D.A、B、C2. 泰罗认为科学管理的中心问题是（）。
A. 实现原则化B. 制定科学酬劳制度C. 提高人工素质D. 提高效率3. 初期的管理学重要是以（）。
A. 定性分析为特性B. 定量分析为特性C. 定性分析和定量分析相结合为特性D. 模型分析为特性4. 下列不属于领导职能一般特点的是（）。
A. 主导性B. 协调性C. 专业性D. 决断性5. 属于行为科学阶段代表人物的是()。
A. 巴纳德B. 德鲁克C. 西蒙D. 卢丹斯6. 奠定管理行为科学基础的是（）。
A. 马斯洛的需求层次论B. 赫茨伯格的双原因理论C. 麦格雷戈的X理论一Y理论D. 梅奥的人际关系学说7. 管理过程学派的研究对象是（）。
A. 管理职能B. 管理目的C. 人际关系D. 管理环境8. 韦伯认为，现代行政体系所有社会组织和活动必须遵照的基本原则是（）。
A. 公平原则B. 理性化原则C. 效率原则D. 权变原则9. 将决策概念带到互助、正式和非正式关系的层面上的是A. 西蒙和林德布罗姆B. 亚里士多德C. 阿利森和拉斯维尔D. 伊斯顿和拉斯维尔10. 将决策附着于官僚体系及其政治运作模式的是()。
A. 伊斯顿B. 阿利森C. 西蒙D. 林德布罗姆11. 从广义上讲，决策就是（）。
A. 人们为实现一定的目的所实行的行动计划B. 人们为实现一定的目的所作的行为设计及其抉择C. 人们为实现一定的目的而形成的思维模式D. 人们为实现一定的目的所完毕的工作任务12. 根据政治活动的不一样方式，决策可以分为（）。
A. 高层决策、中层决策和基层决策B. 权力型决策、妥协型决策和博弈型决策C. 长期决策、中期决策和短期决策D. 国家决策、地方决策和政府决策13. 事实前提的特点重要表目前（）。
管理能力考试题和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、组织、协调、控制C. 计划、领导、控制、创新D. 组织、领导、协调、创新答案：A2. 管理层次和管理幅度的关系是？A. 管理层次越多，管理幅度越小B. 管理层次越多，管理幅度越大C. 管理层次越少，管理幅度越小D. 管理层次越少，管理幅度越大答案：A3. 以下哪项不是泰勒科学管理理论的核心内容？A. 工作分析B. 工作设计C. 时间研究D. 工作激励答案：B4. 组织结构设计中，职能制结构的主要缺点是什么？A. 缺乏灵活性B. 缺乏统一指挥C. 缺乏横向协调D. 缺乏纵向沟通答案：C5. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我超越需求答案：D6. 以下哪项是双因素理论中的激励因素？A. 工作条件B. 工资C. 工作本身D. 公司政策答案：C7. 以下哪项不是有效沟通的原则？A. 明确性B. 及时性C. 保密性D. 开放性答案：C8. 以下哪项不是决策的基本原则？A. 信息原则B. 客观性原则C. 可行性原则D. 随意性原则答案：D9. 以下哪项是领导权力的来源？A. 法定权力B. 奖励权力C. 强制权力D. 所有以上选项答案：D10. 以下哪项不是组织变革的阻力？A. 个体惯性B. 组织惯性C. 外部环境D. 技术惯性答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些因素会影响组织文化的形成？A. 组织的历史B. 组织的战略C. 组织的结构D. 组织的环境答案：A, B, C, D12. 以下哪些是组织变革的类型？A. 结构变革B. 技术变革C. 人员变革D. 以上都是答案：D13. 以下哪些是有效的团队建设策略？A. 明确团队目标B. 建立团队规范C. 提供团队培训D. 以上都是答案：D14. 以下哪些是有效的激励措施？A. 提供竞争性的薪酬B. 提供职业发展机会C. 提供工作反馈D. 以上都是答案：D15. 以下哪些是领导风格理论？A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 以上都是答案：D三、判断题（每题2分，共10分）16. 管理就是指挥他人工作。
第一讲人际关系姓名班级学号分数试卷题型：单项选择题（10’×10 =100）考试时间：10分钟Q1、下列哪类行为会伤害团队？A、开会时控制单个成员在会议上获得的时间B、让团队某一两个人负责所有的工作C、想办法让团队所有成员都可以表达自己的看法D、花时间去了解团队每个成员的优势和特质Q2、下列描述不属于团队“监督者—评估者”性格的是?A、擅长做决策B、不容易情绪化C、考虑问题全面D、容易想出新点子Q3、下列对“行动小组"的描述错误的是?A、行动小组负责提出意见、监督行动B、行动小组是提供精神支持的小组C、行动小组本身不是采取行动的主体D、行动小组里严格限制谈话时间Q4、下列哪种表述属于良好的反馈?A、“你本来可以做得更好”B、“这简直是瞎扯”C、“我喜欢这个想法,你有没有想过……”D、“我需要更多的细节”Q5、下列哪类行为是有主见的行为?A、发出噪音盖住他人的讲话声音B、想发言的时候保持沉默C、生气时不说话，直接冲出房间D、坚持自己的观点而不表露出怒气Q6、与他人一起学习时，若不同意他人的观点并希望提出批评意见，下列哪种表述较为合适？A、“他以前在类似的问题上判断出现过失误,所以这次我们需要谨慎考虑他的观点"B、“我不大喜欢他这个人，所以我对他的观点持保留态度”C、“听上去很有意思,或许他可以再询问一下别人的看法”D、“他想问题总是这么片面"Q7、“来而不往非礼也”体现了人际交往中的哪一条原则？A、真诚原则B、平等互利原则C、交互原则D、效用原则Q8、关于舒茨人际关系建立过程，下列顺序正确的是？A建立感情、相互包容、支配控制B支配控制、相互包容、建立感情C支配控制、建立感情、相互包容D相互包容、支配控制、建立感情Q9、下列关于人际交往发展过程之“感情交流"的描述错误的是?A、自我暴露程度较高B、关系若破灭不会带来心理压力C、信任感、安全感的确立D、正式交往的压力已趋于消失Q10、“你爱我，你就应该知道我想什么”这种想法体现了人际交往中常出现的什么问题？A 急于求成B 期待过高C 意气用事D 自我中心第二讲有效沟通姓名班级学号分数试卷题型:单项选择题(10'×10 =100）考试时间：10分钟对于不同类型信息的特征描述错误的是？A、描述的目的在于让受众对某个事物有更加完整的印象B、解释的结构通常包括陈述、理由、最终结论和标志性词语C、总结一般不包括新的信息D、反对同论辩一样，都需要给出理由Q2、在读书、看电视或与人说话时，我们总会接触到他人的辩论。
管理学自我测试与答案管理学自我测试与答案第一部分选择题1.企业在销售产品时，需要预估货款回收的可能性。
为此，信用审核部门力图以一种低成本的方式处理有关客户资信的材料，但因为过程速度太慢，使许多客户另觅他处购货。
该项信用审核工作可以说是( )。
A.重效率、轻效果B.轻效率性、重有效性C.重效果、轻效率D.效率和效果都不重视2.洛克希德导弹公司的管理者常在政府宣布与该公司签订大笔军火合同之前就已开始招聘人员。
这是一种( )。
A.前馈控制行动B.反馈控制行动C.同步控制行动D.无效的管理行动3.在以下情况下，管理的幅度可以加宽的是( )。
A.组织各项工作的过程普遍得到标准化B.工作的相互依赖程度高，经常需要跨部门协调C.组织环境很不稳定，时常出现新情况D.下属的工作单位在地理位置上相当分散4.在某小企业的一次中高层管理人员会议上发生了激烈的争执。
生产经理说：“听着，如果我们不进行生产，什么也不会发生。
”“你错了。
”研究开发部门的经理反驳，“如果我们不进行设计，什么事也不会发生。
”“你们说些什么呀?”营销经理反问道，“如果不是我们把产品卖出去，那才是什么事都不会发生呢!”最后，一位会计师气愤地说：“你们生产、设计或推销什么都无关紧要，如果不是我们对结果作了记录，谁会知道发生了什么!”这段对话最可能在（）的组织中出现。
A.职能结构B.简单结构C.事业部结构D.矩阵结构5.在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。
这种影响下属行为的方式是( )。
A.正强化B.负强化C.自然消退D.惩戒6.在一场胜败攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他前些年炮兵生涯中超群的炮击本领。
鏖战终于打胜了，在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。
对这件事的最合理解释是( )。
A.该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他B.炮兵连长过分邀功自傲，激怒了该军领导C.炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求D.炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手7.某家用电器制造商以往从未向美国大型百货店提供过产品，最近却与西尔斯百货公司签订了一份3年期合同，将其洗衣机产品40%的生产量集中出售给西尔斯公司。
管理相关考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的二重性是指（）。
A. 管理的科学性和艺术性B. 管理的自然属性和社会属性C. 管理的动态性和静态性D. 管理的规范性和灵活性答案：B2. 管理的基本原理不包括（）。
A. 系统原理B. 人本原理C. 效益原理D. 创新原理答案：D3. 管理的职能中，（）是管理的首要职能。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：A4. 目标管理的提出者是（）。
A. 泰勒B. 法约尔C. 德鲁克D. 马斯洛答案：C5. 在组织结构中，（）结构适用于大型组织。
A. 直线制B. 职能制C. 矩阵制D. 事业部制答案：D6. 管理幅度是指（）。
A. 一个管理者直接管理的下属数量B. 一个管理者间接管理的下属数量C. 一个下属直接管理的上级数量D. 一个下属间接管理的上级数量答案：A7. 领导的权力来源中，（）是最为重要的。
A. 法定权力B. 奖励权力C. 强制权力D. 专家权力答案：A8. 双因素理论中，（）因素可以消除不满意。
A. 卫生因素B. 激励因素C. 工作因素D. 人际关系因素答案：B9. 管理沟通中，（）是最常见的沟通形式。
A. 正式沟通B. 非正式沟通C. 垂直沟通D. 水平沟通答案：A10. 决策的类型中，（）是最为常见的。
A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 战略决策D. 战术决策答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 管理的职能包括（）。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 创新答案：ABCD2. 组织文化的功能包括（）。
A. 导向功能B. 约束功能C. 凝聚功能D. 激励功能E. 辐射功能答案：ABCD3. 领导风格理论中，（）是较为著名的理论。
A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 权变理论E. 魅力理论答案：ABCD4. 决策的依据包括（）。
A. 信息B. 经验C. 直觉D. 判断E. 知识答案：ABCE5. 管理沟通的障碍包括（）。
2023年4月高等教育自学考试全国统一命题考试行政管理学试题一、单项选择题1、人事行政管理最经常的职责和最大量的活动是______A.对行政系统的人才需求进行调控B.对行政人员进行使用和开发C.对行政人员进行激励和有效监督D.制定和完善行政人事管理制度2、弱势政府时期，“守夜人”理论的代表人物是______A.拉弗尔B.布坎南C.斯密D.哈耶克3、20世纪30年代之后，为了摆脱经济危机，美国总统罗斯福主张实施______A.创造性联邦主义B.新联邦主义C.试点自治制度D.合作联邦主义4、行政权力合法性的基础是______A.公共性B.排他性C.有限性D.强制性5、十分重视本国社会、文化环境对行政发展制约和影响的行政发展模式是______A.外源式发展模式B.内源式发展模式C.希腊模式D.法德模式6、为政府及有关部门提供咨询建议和出谋划策的机构是______A.执行机构B.监督机构C.信息机构D.咨询机构7、行政权力最原始、最直接的来源是______A.诱导力B.强制力C.组织制度D.个人因素8、行政管理方法中，经济方法的核心是______A.等价交换B.市场规范C.道德诉求D.物质利益9、从狭义的角度看，下列机构属于行政管理主体的是______A.人民代表大会B.人民政府C.政治协商会议D.中共中央委员会10、会议管理的核心内容是______A.会议准备B.会议质量控制C.会议安全D.会议计划11、下列实行内阁制政府制度的国家是______A.美国B.英国C.法国D.瑞士12、最早提出行政环境问题并予以研究的学者是______A.高斯B.雷格斯C.帕森斯D.韦伯13、行政法律规范最基本的功能是______A.组织与协调功能B.规范与控制功能C.改革与稳定功能D.激励与监督功能14、德国社会学家马克斯·韦伯提出的代表性理论是______A.官僚组织理论B.行为科学理论C.政府治理理论D.管理过程理论15、与其他类型的道德规范相比，行政道德规范一旦形成就更难以变更。
自我管理技校考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 自我管理中，以下哪项不属于时间管理的范畴？A. 设定目标B. 制定计划C. 情绪控制D. 优先级排序答案：C2. 在自我管理中，如何有效提高工作效率？A. 多任务同时进行B. 避免干扰C. 长时间工作D. 频繁休息答案：B3. 自我激励的关键在于？A. 外部奖励B. 内部动机C. 他人认可D. 物质刺激答案：B4. 以下哪项不是自我管理中的情绪管理技巧？A. 深呼吸B. 积极思考C. 逃避现实D. 情绪宣泄答案：C5. 自我管理中，如何更好地实现目标？A. 制定过高的目标B. 目标模糊不清C. 目标具体可量化D. 忽略目标答案：C6. 在自我管理中，以下哪项不是有效的决策方法？A. 收集信息B. 评估风险C. 冲动决策D. 咨询专家答案：C7. 自我管理中，如何保持持续的学习动力？A. 只学习感兴趣的内容B. 设定学习目标C. 避免挑战性任务D. 依赖他人监督答案：B8. 以下哪项不是自我管理中的身体管理？A. 定期锻炼B. 健康饮食C. 忽视休息D. 保持良好的睡眠答案：C9. 自我管理中，如何有效处理人际关系？A. 避免沟通B. 倾听他人C. 只关注自己D. 经常争吵答案：B10. 在自我管理中，以下哪项不是有效的压力管理技巧？A. 运动B. 冥想C. 过度工作D. 社交活动答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 自我管理中，以下哪些因素会影响个人效率？A. 工作环境B. 个人情绪C. 身体健康D. 社交活动答案：A、B、C12. 在自我管理中，以下哪些是有效的时间管理策略？A. 制定日程表B. 拖延任务C. 分配任务优先级D. 频繁检查社交媒体答案：A、C13. 自我激励可以通过以下哪些方式实现？A. 设定挑战性目标B. 寻找内在动机C. 依赖他人激励D. 定期自我反思答案：A、B、D14. 在自我管理中，以下哪些是情绪管理的有效方法？A. 识别情绪触发因素B. 情绪压抑C. 情绪表达D. 寻求社会支持答案：A、C、D15. 自我管理中，以下哪些是有效的决策技巧？A. 收集全面信息B. 避免风险C. 咨询他人意见D. 快速决策答案：A、C三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述自我管理中目标设定的重要性。
全国职业核心能力认证测试（自我管理—原理分析与职业能力）样卷D职业生涯实施管理2．许莉现在从事自己感兴趣的工作，比较自由随意，较少受人控制约束，她认为目前自己的职业生涯很成功。
许莉衡量其职业生涯的价值取向属于：A 名利型B 安稳型C 自在型D平衡型3．按照所罗门学习风格类型理论，善于发现事物之间的联系、擅长掌握新概念、工作进度越快就越具有创新性，具有这种特征的人属于何种学习风格类型？A活跃型 B 序列型C 感悟型D直觉型4．对时间管理而言，最关键的就是：A 加强对事件的控制B 确立事情优先顺序C 提高整体工作效率D 制定时间分配预案5．赵经理认为他需要与新客户建立并维护人际关系、参加课程培训以提高自身管理能力。
按照时间管理的四象限原理，这些最可能属于：A 第Ⅰ象限：紧急而又重要的事项B 第Ⅱ象限：重要但不紧急的事项C 第Ⅲ象限：紧急但不重要的事项D 第Ⅳ象限：不紧急不重要的事项6．在计划管理流程中，确定目标之后下一个流程应该是：A 识别机会B 做出决策C 预测未来环境D 拟定计划方案7．进行计划管理时通常采用PDCAR循环法，其中“R”表示：A 记录计划B 制定计划C 检验计划D 执行计划8．邹婕最近情绪非常不稳定，为了真实了解自己情绪变化过程，就请同学对其做出客观评价。
这种识别自我情绪的方法属于：A 情绪测试法B 情绪记录法C 情绪反思法D 情绪恳谈法9．唐伟最近由于工作压力大而感到十分焦虑，与好友一起看电影也无法让他心情放松，于是干脆就去KTV唱歌了。
这属于情绪的哪个阶段？A 情境修补阶段B 情境选择阶段C 认知改变阶段D 行为调控阶段10．生活方式管理是健康管理基本策略之一，主要采用干预措施促进行为改变。
其中，通过名人效应让人们接受社会观念、改变行为（如知名演员蒋雯丽为预防和治疗艾滋病做宣传）属于什么干预措施？A 教育B 激励C 训练D 市场营销法第二部分案例分析说明：第11~30题。
本部分提供了若干案例，每个案例带有若干问题，请仔细阅读并分析案例，然后根据提问，在四个备选项中选出最恰当的答案。
答题参考时限为20分钟。
案例（一）请根据案例（一），回答第11~13题。
三年前，曙光计算机公司招聘录用了两名计算机专业应届大学毕业生张强和李佳。
公司人力资源经理决定让他们从事市场营销工作。
虽然两个人都愿意从事该项工作，但张强个性外向、热情、开朗，善于交际且积极主动，而李佳则与之相反。
一年以后，张强完全适应了市场营销这份工作，而且因业绩突出被提升为部门副经理，而李佳表现一般，仅能勉强完成上级交办的任务。
过了一段时间后，李佳找到人力资源经理，说他准备辞职，因为对营销工作早已不感兴趣。
经过私下了解，人力资源经理得知李佳具有极强的创新精神，读高中时就获得过科技发明奖，于是就和公司总经理先后找李佳谈话，并将其调到公司研发部工作。
李佳在研发部工作不到一年，就研发出两项发明，为公司创利20多万元。
11. 在上述案例中，张强的职业锚类型属于：A 技术型职业锚B 管理型职业锚C 安全型职业锚D 创造型职业锚12. 从职业生涯规划角度看，李佳不适合从事市场营销工作缘于其：A 胜任能力B 职业能力C 个人特质D 职业价值观13. 李佳因工作业绩一般而备感压力提出辞职，其压力源属于：A 躯体性压力源B 心理性压力源C 社会性压力源D 文化性压力源案例（二）请根据案例（二），回答第14~17题。
一天，一位不速之客怒气冲冲地找到张总：“你们的美容霜不如叫毁容霜算了，我18岁的女儿用了你们的美容霜后，几近毁容。
我要控告你们，赔偿我们所有损失。
”张总听完后稍加思索，心里就明白了几分，但他仍诚恳道歉：“是吗？竟发生这样严重的事情，实在对不起。
不过，现在当务之急是马上送您女儿到医院治疗，其他事情我们以后再慢慢说。
”那位不速之客本想臭骂一番，出口窝囊气，但没想到张总不但态度诚恳而且还非常负责，想到这里她的怒气也就消了一些。
于是在张总亲自陪同下，她女儿去了医院皮肤科检查，结果是她女儿的皮肤有一种遗传性过敏症，并非由于化妆品所致。
医生开了处方，并安慰说不久便会痊愈，不会有任何后遗症。
这时，这对母女的心才放了下来。
她们对张总既感激又敬佩。
张总接着说：“虽然我们的化妆品并没有任何有毒成份，但您女儿皮肤过敏我们也是有责任的，因为虽然我们的产品说明书上写着“有皮肤过敏症的人不适用本产品”，但您女儿在购买时售货员可能忘记了问她是否有皮肤过敏症史，可能也没有说明注意事项。
”她们听到这些话，再拿起化妆品仔细一看，果然包装上明确说明，只怪自己没看清就购买使用了，心中不禁有些懊悔。
张总见此情景便安慰到：“请放心，我们曾请皮肤专家认真研究过关于患有过敏症顾客的护肤问题，并且还开发设计了好几种新产品，效果都很好，等您治愈后，我再派人给您送两瓶试用一下。
保证以后不再出现过敏反应，也算我们对今天这件事的补偿，你们意见如何？”14. 最初见到张总时，那位顾客的情绪属于哪种状态？A 心境B 激情C 应激D 感应15. 张总在明知没有责任的情况下仍向顾客道歉，对此其采用的情绪调节方法属于：A 情境转移B 注意分配C 改变认知D 情绪发泄16. 下列哪一项在张总的情绪管理中体现的最不明显？A 控制自我情绪B 认知他人情绪C 自我激励情绪D 人际关系管理17. 提升情绪管理能力是为了建立良好人际关系，而这需要一定的技巧。
下列技巧在张总的情绪管理中体现最不明显的是：A 怀有宽容之心B 要修炼同理心C 付出才有回报D 树立开放心态案例（三）请根据案例（三），回答第18~20题。
何伟在一家公司担任人力资源部经理，下面是他某一天的工作记录。
8：30 到达办公室，泡一杯水，抽一支烟。
工程部谭经理找他说有一个工程师想离职，为了解情况，两人在一起谈了半个多小时也没有结果，最后何伟说按照该工程师的条件他无权为其加工资，建议谭经理找老总解决。
9：30 签批各部门提交的考勤单、奖罚单、请假单等文件；打开招聘网、网易网等浏览新闻。
10：30 上厕所时碰到几位应聘人员，看见文员服务态度不好就对其提出批评，心情变得不好。
回到座位，尚未看完昨天的报告，公司生产部反映天气热，后勤部经理不在，于是何伟亲自安排厨房烧凉茶。
11：30 从厨房回来，只差半小时就要吃午饭了，看到做不成什么事，就与下属聊天。
还差10分钟下班时给以前的同事打电话。
12：00 下班吃午饭。
13：30 上班。
由于昨晚打麻将很晚，午休也没有睡好，就迷迷糊糊地坐到办公桌前，泡了一杯浓茶。
看到有些应聘的工人不会填写简历，就用了半个多小时对他们解释了一通。
14：30 因招聘不到合适的工人，作为部门负责人何伟参加下午总经理召开的公司生产例会。
在会议上何伟大概花了10分钟时间介绍了招聘情况。
会议持续2小时。
16：30 回到办公室，碰到招聘专员来找文员要培训名单，就和他聊了一会。
由于明天还要开会，需提交上个月的总结报告，遂开始写报告，刚写完初稿就到下班时间了。
17：30 下班回家。
18.从上述案例可以看出，下列哪一项不是何伟在时间管理上存在的问题？A 工作压力过大、缺乏休息B 不能拒绝请托、浪费时间C 工作缺乏计划性、浪费时间D 无轻重缓急之分、拖延时间19.下列哪一项行为最能说明何伟组织工作不当、不会有效授权？A 与工程部谭经理讨论工程师离职事宜B 为前来应聘的工人解释如何填写简历C 签批各部门提交的考勤单、奖罚单、请假单D 在公司生产例会上花费2小时介绍招聘情况20.针对何伟在时间管理中存在的问题，下列建议最具有针对性的一项是：A 要根据生物钟合理安排任务B 要善于充分利用零碎的时间C 要留出充分的休闲娱乐时间D 要养成定期整理文件的习惯案例（四）请根据案例（四），回答第21~22题。
肖翔是一家民营公司的销售经理，7年来销售业绩一直都不错。
但近两年，由于外部竞争越来越激烈，公司家族式的管理体制也就越显落后，尽管工作量没有增加，但他却感觉工作压力越来越大。
一种说不清道不明的职业恐惧长时间地困扰着他，使他原本驾轻就熟的工作倍感沉重。
他采用的减压办法是到处出差，但是效果并不明显。
21.肖翔面临的压力源主要是一种心理性压力源，具体而言就是：A 因工作任务重而不能胜任销售经理职位B 担心企业失去竞争能力和职业发展机会C 对公司家族式的管理体制越来越不适应D 其性格缺陷导致职业生涯面临发展瓶颈22. 下列哪种方式能从最根本上缓解肖翔的职业压力？A 理性分析压力源，提高解决问题的能力B 加强与领导的沟通，积极寻求社会支持C 改善工作模式，调整工作思路，重新组织工作D 调整情绪，强迫自己勇敢接受可能的最坏结局案例（五）请根据案例（五），回答第23~24题。
陈珊是一家公司销售人员，下面是她某一天上午的工作记录。
公司销售部早会上，在销售主管的帮助下，陈珊又把昨晚填写好的《工作日志》拿出来，对全天的拜访计划做了一个周全的部署。
早会一结束，陈珊首先要拜访已约好的城南方向的第一个客户。
看看地图，陈珊坐上了22路公共汽车，在车上，她又开始想象去见城南方向的另外几个客户可能出现的问题，以及如何应对。
陈珊的第一个客户在听完她介绍后，决定在下周一与公司签单。
陈珊按计划赶到第二个客户那儿，这是上周已经约好签单的客户，很快陈珊就与客户签好了这份单子，在恭喜客户同时，陈珊也在心里为自己祝贺。
看看时间，已到午餐时间了，陈珊如约给第三个客户打电话一起共进午餐，可是这位客户临时有事，不能来。
于是陈珊就自己简单吃了点东西，又开始整理下午的拜访思路。
中午还有一些时间，陈珊决定去见见她的一位老同学，看她现在过得如何，如果可能就把她也叫来和自己一起干。
于是，陈珊接通了同学的电话……两年后，陈珊已是全行业知名的优秀销售经理。
23. 下列评价与陈珊全天客户拜访计划与过程不相符的一项是：A 机动灵活，体现出了计划管理的弹性原则B 实事求是，体现出了计划管理的实际性原则C 大胆新颖，体现出了计划管理的创新性原则D 明确具体，体现出了计划管理的可靠性原则24. 上述案例主要强调了陈珊计划管理的哪个方面？A 计划的拟定B 计划的决策C 计划的评估D 计划的执行案例（六）请根据案例（六），回答第25~28题。
32岁的王竟鸣就职于某外资企业软件开发部，婚姻美满，儿子刚满3岁。
虽然这份工作强度很大，但是工薪待遇也相应比周围的人好。
每次拖着疲惫的身体回到家，看到咿呀说话的儿子，他觉得再多的辛苦都是值得的。
上季度的公司员工考核，因为一些偶然的缘故，王竟鸣的业绩很不理想，所以工资被相应下调。
对此王竟鸣很是不满，但又无可奈何。
更为严重的是，如果这个季度的考核再不过关，他将面临失业。
他不想失去这份工作，也不敢想自己再次奔波于一次次面试的场景。
他比以往更加努力地工作，但是对上季度考核带来的挫折感和不满情绪却难以释怀。
