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供水公司稽查管理制度一、总则为了规范供水公司的运作，保障供水质量和服务质量，维护公司的利益和声誉，特制定本稽查管理制度。
二、稽查组织机构（一）供水公司设立稽查部门，负责公司内部的稽查工作。
（二）稽查部门设有稽查人员，具备相应的专业知识和经验，熟悉公司业务流程和相关法规法规。
（三）稽查部门的负责人为公司高级管理人员，直接向公司领导汇报工作。
三、稽查工作内容（一）对公司内部各项业务进行全面的稽查，包括供水管网、水质、水压、水表读数等情况。
（二）对公司员工的上班情况、工作态度、工作效率等进行稽查。
（三）对公司管理制度的执行情况进行稽查，包括公司内部制度、流程等。
四、稽查程序（一）稽查工作由稽查部门负责安排，具体包括制定稽查计划、稽查范围、稽查对象等。
（二）稽查人员应提前通知被稽查对象，获得被稽查对象的配合。
（三）稽查人员应携带有效证件，遵守被稽查对象的规章制度。
（四）稽查工作完成后，稽查人员应及时向公司领导和被稽查对象提交稽查报告。
五、稽查结果处理（一）对于发现的问题和不合规行为，稽查部门应及时提出整改意见。
（二）对于涉及违法违规的行为，稽查部门应向有关部门反映并协助处理。
（三）对于认定的优秀表现和典型案例，稽查部门应及时通报并奖励。
六、稽查工作风险控制（一）稽查工作中要加强安全意识，确保稽查人员的人身安全。
（二）稽查人员要注意保护被稽查对象的隐私，不得泄露涉密信息。
（三）遇有困难或疑问，稽查人员应及时向领导汇报并寻求帮助。
七、结语本稽查管理制度自颁布之日起生效。
供水公司全体员工应遵守该制度，确保公司的正常运作和持续发展。
同时，公司领导和稽查部门应不断完善该制度，提高稽查工作的效率和水平，确保公司的长期稳定和健康发展。
第一章总则第一条为加强公司供水稽查工作，确保供水安全，提高供水服务质量，根据国家有关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所属供水设施、管道、设备及其相关业务领域的稽查工作。
第三条供水稽查工作应遵循公平、公正、公开的原则，严格执行国家相关法律法规和公司规章制度。
第二章稽查职责第四条供水稽查部门负责公司供水稽查工作的组织实施，其主要职责如下：1. 负责制定和实施供水稽查计划，对供水设施、管道、设备等进行定期或不定期的稽查。
2. 对供水设施、管道、设备的使用、维护、保养等情况进行监督检查，确保其正常运行。
3. 对供水服务质量、水价执行、收费管理等方面进行稽查，确保符合国家规定和公司标准。
4. 对违规用水、偷水漏水和水费拖欠等问题进行查处，维护公司合法权益。
5. 收集、整理、分析稽查资料，提出改进供水管理工作的意见和建议。
第三章稽查内容第五条供水稽查部门应重点稽查以下内容：1. 供水设施、管道、设备的使用、维护、保养情况。
2. 供水水质、水量、水压等参数是否符合国家标准和公司规定。
3. 供水收费政策、水价执行、收费管理等情况。
4. 违规用水、偷水漏水和水费拖欠等问题。
5. 供水服务质量、用户满意度等方面。
第四章稽查程序第六条供水稽查部门应按照以下程序进行稽查：1. 制定稽查计划，明确稽查对象、内容、时间、方式等。
2. 稽查人员应持证上岗，按规定时间、路线、方式开展稽查。
3. 稽查过程中，应认真记录发现的问题，拍照取证。
4. 对稽查中发现的问题，应及时向相关部门报告，并提出整改建议。
5. 对违规行为，应依法进行处理。
第五章稽查要求第七条供水稽查人员应具备以下条件：1. 具有良好的政治素质和职业道德。
2. 熟悉供水业务、法律法规和相关政策。
3. 具备较强的组织协调和沟通能力。
4. 具有较强的责任心和敬业精神。
第八条供水稽查人员应严格遵守以下要求：1. 依法行使稽查职权，不得滥用职权。
供水稽查岗位职责供水稽查岗位职责【篇一：供水企业稽查室职责】稽查室工作职责一、要加大法律法规的学习，不断提高法律素养，依法律为准绳，认真做好稽查工作，同时要严格执行公司的各项规章制度。
二、强化安全生产管理，严格执行省、地、县制定的安全供水管理办法，有效开展安全教育和安全检查，及时消除事故隐患。
三、要重视公司内部“跑、冒、滴、漏”的查出，要加大对供排水设施的安全检查，杜绝隐患，防患于未然，未雨而绸缪。
四、对水源井、净水厂、高位清水池、污水厂、主管道及其附属设施要定期进行检查，将查出的问题及时反馈到各厂、站尽快予以维修处理，保证公司供水长效安全运营。
五、依据定西市物价局和临洮县物价局批准的水费和污水处理费价格，认真核查城区及农村各站用水类别价格的执行情况，规范用水市场，依法追费，增加公司效益。
六、要加大对城区洗浴、洗车、餐饮、旅馆等重点行业用水的稽查，对违规用水、偷水的行为要通过新闻媒体进行曝光，震慑不法分子。
七、、要加大对城区及农村各站用水户的普查，确定普查范围，以产销差较大的老楼小区为重点，整村整社的普查，越是情况复杂的，越是条件困难的，越要查清楚查实。
八、督促城区及农村各站及时更换用水户过期、失灵、计量不准的水表，提倡“一户一表、分户计量”原则。
九、要重点查处在给排水管网2米以内取土、挖沙、建房、堆放重物和设置振动源，同时要做好水源环境的保护和监督，严防水质遭受污染。
十、及时发现和妥善解决供水服务中的问题，充分发挥稽查室的稽查职能，努力完成公司交办的其它各项任务。
【篇二：稽查员岗位职责】稽查员工作职责一、严格执行稽查管理办法，遵守各项规章制度；二、负责对本站的日常工作进行检查，并做好稽查记录；三、负责检查票证人员是否按照规定验收、发放、回收和保管票、卡以及有关资料、手续是否健全；四、负责检查收取的通行费是否按照规定上缴或解送银行；五、负责检查本站各种工作数据与报表反映的数据是否相符；六、负责本站图像、录像、交易记录、特殊事件等的审核工作并做好相关记录；七、负责配合各级稽查人员开展稽查工作；八、负责对各种逃费、漏费及绕路车辆进行查处。
公司供水稽查工作管理制度一、总则1. 本制度依据国家有关供水管理的法律法规，结合本公司实际情况制定。
2. 本制度旨在加强供水管理，保障供水质量，维护用户合法权益，促进公司持续健康发展。
3. 本公司所有涉及供水工作的部门及员工必须遵守本制度。
二、组织机构与职责1. 成立供水稽查小组，负责日常的供水检查工作。
2. 供水稽查小组由公司管理层领导，具体成员包括技术、运营、客服等部门的代表。
3. 各相关部门需积极配合供水稽查小组的工作，提供必要的信息和支持。
三、稽查内容1. 水源保护区的巡查，确保水源不受污染。
2. 供水设施的日常检查和维护，防止设备老化导致的供水问题。
3. 水质监测，定期对供水水质进行检测，确保符合国家标准。
4. 用户投诉的处理，及时响应并解决用户的合理诉求。
5. 应急预案的制定与演练，提高应对突发事件的能力。
四、稽查程序1. 制定详细的稽查计划，包括时间、地点、内容等。
2. 实施稽查时，应至少有两名以上工作人员同行，确保工作的准确性和安全性。
3. 稽查结束后，应及时整理相关资料，形成书面报告。
4. 对于发现的问题，应明确责任人，制定整改措施，并跟踪整改效果。
五、监督与考核1. 建立供水稽查工作的监督机制，确保制度的执行力度。
2. 定期对供水稽查工作进行考核，评价工作成效。
3. 对于表现突出的个人或团队，给予表彰和奖励。
4. 对于违反管理制度的行为，依照公司规定进行处理。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施，由公司管理层负责解释。
2. 随着公司的发展和外部环境的变化，本制度将不定期进行修订和完善。
稽查员岗位职责(水务)
稽查员是水务工作中至关重要的角色之一，以下是稽查员岗位
职责的具体介绍：
1.执行水质监管
稽查员负责执行水质监管职责，包括监测、检验和评估水质。
对于水质问题或者异常情况，稽查员要及时报告，协助相关部门的
检查和处理。
2.执行管网检查
稽查员需要负责水管网的检查工作，包括管道水压力、水质流量、水位高度等参数的监测和控制，确保管道运转正常，无泄漏和
异常情况。
3.执行供水质量检查
稽查员需要定期对供水批次进行抽样检测，检测水中的透明度、浑浊度、余氯、pH值、硬度、重金属等参数，判断供水质量是否符
合国家和地方法规规定的标准。
4.执行供水量控制
稽查员需要掌握并执行供水量的控制，利用专业技术手段对供
水情况进行数据定期收集，分析供水状况。
并据此调整供水策略，
使得供水质量、供水量双双满足相关标准。
5.维护水污染治理
稽查员需要定期检查水污染治理设备的运行情况，使用现代科
技方法进行模拟外来污染物溢出，进而进行预期进行，以便提前引
导和规避违规行为。
6.执行防爆一线安全管控
稽查员要掌握火灾、爆炸的危险性，制定有效的预防措施，监
督并执行，确保水务工作区安全。
7.调查和处置违规行为
稽查员需要调查任何违反水务法规和规定的行为，必要时重罚。
执行相应的停供、停工、封停等加强安全管理的措施。
总之，稽查员是水务行业中非常重要的职业，多方位管理、监
管和检验水质、学习并掌握专业技术及设备、制定水务方案、处理
违规等等，每一个岗位职责都需要保障水作业工作的平稳运转。
供水公司稽查工作制度第一章总则第一条为了加强供水管理，保障供水安全，提高供水服务质量，依据《城市供水条例》、《城镇供水排水条例》等法律法规，制定本制度。
第二条供水公司稽查工作制度是指对供水公司的经营活动、服务质量、安全生产、计量收费、水资源保护等方面进行监督检查的一系列规定。
第三条供水公司稽查工作应当坚持依法依规、公开透明、公正公平、注重实效的原则。
第四条供水公司应当设立专门的稽查机构，配备相应的稽查人员，负责公司的稽查工作。
第二章稽查机构和人员第五条供水公司应当设立稽查部门，稽查部门为公司内部独立的监督机构，对公司总经理负责。
第六条稽查部门的主要职责：（一）制定稽查工作计划和稽查方案，对公司的经营活动、服务质量、安全生产、计量收费、水资源保护等方面进行监督检查；（二）对公司的各项规章制度执行情况进行检查，对违反规章制度的行为进行处理；（三）对公司的供用水设施、计量设施、水质检测设施等进行检查，确保其正常运行；（四）对公司的收费行为进行监督检查，防止乱收费、漏收费、少收费等现象发生；（五）对公司的服务行为进行监督检查，提高服务质量，提升用户满意度；（六）对公司的安全生产进行监督检查，防止安全生产事故的发生；（七）对公司的水资源保护工作进行监督检查，确保水资源的合理开发和利用；（八）完成公司领导交办的其他工作。
第七条稽查部门应当配备专职或者兼职的稽查人员，稽查人员应当具备相关的专业知识和技能。
第三章稽查内容第八条稽查部门对公司的经营活动进行监督检查，主要包括：（一）公司的经营计划、发展战略、年度计划等是否得到有效执行；（二）公司的财务状况是否健康，是否存在财务风险；（三）公司的资产状况是否良好，是否存在资产流失风险；（四）公司的供用水设施是否满足用户需求，是否存在供用水不足或者水质问题；（五）公司的计量设施是否准确，是否存在计量误差或者乱收费现象；（六）公司的收费政策是否得到有效执行，是否存在乱收费、漏收费、少收费等现象；（七）公司的服务行为是否规范，是否存在服务态度恶劣、服务效率低下等现象；（八）公司的安全生产措施是否得到有效执行，是否存在安全生产隐患；（九）公司的水资源保护措施是否得到有效执行，是否存在水资源浪费或者污染现象。
第一章总则第一条为加强自来水公司稽查大队的管理，规范稽查工作，提高稽查效能，保障公司供水业务的正常进行，根据国家相关法律法规及公司规章制度，特制定本制度。
第二条本制度适用于自来水公司稽查大队全体工作人员。
第三条稽查大队的主要职责是：1. 负责对公司供水业务的稽查工作，确保供水设施、供水质量、收费等符合国家规定和公司要求。
2. 对供水业务中的违规行为进行查处，维护公司合法权益。
3. 收集和整理供水业务数据，为决策提供依据。
4. 加强与相关部门的沟通协调，共同维护供水市场的正常秩序。
第二章组织机构与人员第四条稽查大队设队长一名，副队长若干名，工作人员若干名。
第五条稽查大队实行队长负责制，队长全面负责稽查大队的工作。
第六条稽查大队工作人员应具备以下条件：1. 具有良好的政治素质和职业道德，遵纪守法。
2. 具备相关专业知识和技能，熟悉供水业务。
3. 具有较强的组织协调能力和团队合作精神。
4. 身体健康，能够胜任稽查工作。
第三章工作制度第七条稽查大队应建立健全稽查工作制度，确保稽查工作的规范、高效。
第八条稽查大队应定期对供水设施、供水质量、收费等进行稽查，对发现的问题及时处理。
第九条稽查大队工作人员在稽查过程中，应遵循以下原则：1. 依法稽查，公正无私。
2. 实事求是，客观公正。
3. 严谨细致，确保稽查结果准确。
4. 保密原则，不得泄露稽查信息。
第十条稽查大队应建立稽查工作档案，对稽查过程、结果进行记录和保存。
第四章考核与奖惩第十一条稽查大队工作人员应按照公司考核制度进行考核，考核内容包括：1. 工作态度。
2. 工作能力。
3. 工作成果。
4. 团队协作。
第十二条对在稽查工作中表现突出、成绩显著的工作人员，给予表彰和奖励。
第十三条对在工作中玩忽职守、徇私舞弊、造成不良后果的工作人员，依法依规进行处罚。
第五章附则第十四条本制度由自来水公司稽查大队负责解释。
第十五条本制度自发布之日起施行。
第十六条本制度如有与国家法律法规及公司规章制度相抵触之处，以国家法律法规及公司规章制度为准。
供水公司稽查科规章制度第一章总则第一条为规范供水公司稽查科的工作，提高供水公司的管理水平和服务质量，特制定本规章。
第二条本规章适用于供水公司所有稽查科相关工作人员。
第三条稽查科是供水公司管理部门的派出机构，负责对供水公司相关业务进行稽查和监督，并提出改进建议。
第四条稽查科的主要职责是：对供水公司各部门工作进行监督和检查，发现问题及时纠正，并提供合理化建议。
第五条稽查科的工作宗旨是：依法稽查，客观公正，服务经营部门，保障供水公司的正常运转。
第六条稽查科的工作原则是：法制原则、公平原则、守法原则、集体原则、认真原则、诚实原则。
第七条稽查科应遵守国家有关法律法规，严格执行公司各项规章制度。
第八条稽查科应当加强业务知识学习，提高业务技能水平，做到业务熟练。
第二章组织机构第九条稽查科设科长一人，副科长若干人，稽查员若干人。
第十条稽查科设立内部管理制度，包括组织结构、职责分工、工作程序、奖惩办法等。
第十一条稽查科负责人应当具有较强的领导能力和管理经验，熟悉相关法律法规和业务知识。
第十二条稽查科设立专门的财务核算制度，保证财务管理的规范性和透明度。
第十三条稽查科设立信息化管理制度，提高工作效率和管理水平。
第三章工作内容第十四条稽查科的工作内容包括：对供水公司的各项业务进行稽查和监督，发现问题及时处理和整改。
第十五条稽查科对供水公司各部门工作进行定期检查和评估，提出改进建议。
第十六条稽查科负责对供水公司的经营状况进行跟踪监测，制定相应的改进方案。
第十七条稽查科负责对供水公司的财务状况进行核查和监督，确保财务管理的规范性。
第十八条稽查科负责对供水公司的内部管理制度进行评估和优化，提高管理水平和效率。
第四章工作流程第十九条稽查科根据公司的经营计划和各部门的工作要求，制定稽查计划和工作方案。
第二十条稽查科负责人根据工作计划分配工作任务，进行督促和检查。
第二十一条稽查科稽查员应当认真履行工作职责，按照要求完成稽查任务。
第一章总则第一条为加强自来水公司的管理，确保供水服务质量，保障供水安全，维护公司合法权益，根据国家有关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于自来水公司内部稽查工作，包括稽查组织、职责、工作程序、监督检查等内容。
第二章稽查组织第三条自来水公司设立稽查部门，负责公司内部稽查工作。
第四条稽查部门的主要职责：1. 负责对公司供水设施、设备、工艺流程等进行定期或不定期的稽查，确保其正常运行。
2. 负责对供水收费、水表安装、抄表等工作进行稽查，确保收费准确、合理。
3. 负责对供水服务、客户投诉、水质检测等工作进行稽查，确保服务质量。
4. 负责对违反公司规章制度的行为进行稽查，维护公司利益。
第三章稽查工作程序第五条稽查部门应根据工作需要，制定稽查计划，明确稽查内容、时间、人员等。
第六条稽查部门在稽查过程中，应遵循以下程序：1. 检查供水设施、设备、工艺流程等，确保其正常运行。
2. 检查收费、水表安装、抄表等工作，确保收费准确、合理。
3. 检查供水服务、客户投诉、水质检测等工作，确保服务质量。
4. 对违反公司规章制度的行为进行调查，查明事实，提出处理意见。
第七条稽查部门在稽查过程中，应做好以下记录：1. 稽查时间、地点、人员。
2. 稽查内容、发现的问题、处理意见。
3. 受查部门、人员的反馈意见。
第四章监督检查第八条公司领导对稽查工作进行全面监督，确保稽查工作的顺利进行。
第九条稽查部门应定期向公司领导汇报稽查工作情况，包括稽查内容、发现的问题、处理意见等。
第十条公司领导应定期对稽查工作进行监督检查，对稽查工作中存在的问题，及时予以纠正。
第五章纪律与责任第十一条稽查人员应严格遵守国家法律法规和公司规章制度，秉公执法，不得徇私舞弊。
第十二条稽查人员对工作中知悉的商业秘密、个人隐私等，负有保密义务。
第十三条稽查人员违反本制度规定，造成不良后果的，将依法追究其责任。
第六章附则第十四条本制度由自来水公司稽查部门负责解释。
供水公司稽查工作管理制度一、制度目的与范围本稽查工作管理制度旨在明确供水公司内部稽查的职责、流程与标准，确保各项服务符合相关法律法规及行业标准，同时提高服务质量，保障用户权益。
本制度适用于所有参与供水服务的工作人员，包括水源管理、水质监测、管网维护、客户服务等各个环节。
二、组织架构与职责1. 稽查部门：负责制定和修订稽查工作计划，组织实施日常的稽查活动，并对发现的问题进行记录和报告。
2. 各职能部门：需配合稽查部门的工作，提供必要的信息和文档，并根据稽查结果采取相应的改进措施。
3. 管理层：对稽查工作给予支持和监督，确保资源的合理配置，并对重大稽查发现做出决策。
三、稽查内容与方法1. 水源保护区巡查：定期对水源地进行巡查，防止污染事件发生，确保水源安全。
2. 水质检测：依据国家及地方标准，对出厂水和管网水进行定期抽检，确保水质达标。
3. 设备设施检查：对供水系统的关键设备和设施进行定期检查和维护，预防故障发生。
4. 用户服务评价：通过问卷调查、用户访谈等方式，收集用户对供水服务的满意度反馈。
四、工作流程1. 计划制定：根据年度工作目标，结合实际情况，制定详细的稽查工作计划。
2. 实施执行：按照计划开展具体的稽查活动，确保全面覆盖所有关键节点。
3. 问题整改：对于稽查中发现的问题，要求相关职能部门及时整改，并跟踪整改效果。
4. 结果反馈：将稽查结果和整改情况定期向管理层汇报，并向公众公开相关信息。
五、监督与考核1. 内部监督：建立内部监督机制，确保稽查工作的独立性和公正性。
2. 外部监督：鼓励用户和社会机构参与监督，接受外部的意见和建议。
3. 绩效考核：将稽查结果作为员工和部门绩效考核的重要依据之一。
六、制度的持续改进本制度应根据实际工作中的经验教训不断完善，适应供水行业发展的新要求，提升服务质量。
供水稽查岗位职责【篇一：供水企业稽查室职责】稽查室工作职责一、要加大法律法规的学习，不断提高法律素养，依法律为准绳，认真做好稽查工作，同时要严格执行公司的各项规章制度。
二、强化安全生产管理，严格执行省、地、县制定的安全供水管理办法，有效开展安全教育和安全检查，及时消除事故隐患。
三、要重视公司内部“跑、冒、滴、漏”的查出，要加大对供排水设施的安全检查，杜绝隐患，防患于未然，未雨而绸缪。
四、对水源井、净水厂、高位清水池、污水厂、主管道及其附属设施要定期进行检查，将查出的问题及时反馈到各厂、站尽快予以维修处理，保证公司供水长效安全运营。
五、依据定西市物价局和临洮县物价局批准的水费和污水处理费价格，认真核查城区及农村各站用水类别价格的执行情况，规范用水市场，依法追费，增加公司效益。
六、要加大对城区洗浴、洗车、餐饮、旅馆等重点行业用水的稽查，对违规用水、偷水的行为要通过新闻媒体进行曝光，震慑不法分子。
七、、要加大对城区及农村各站用水户的普查，确定普查范围，以产销差较大的老楼小区为重点，整村整社的普查，越是情况复杂的，越是条件困难的，越要查清楚查实。
八、督促城区及农村各站及时更换用水户过期、失灵、计量不准的水表，提倡“一户一表、分户计量”原则。
九、要重点查处在给排水管网2米以内取土、挖沙、建房、堆放重物和设置振动源，同时要做好水源环境的保护和监督，严防水质遭受污染。
十、及时发现和妥善解决供水服务中的问题，充分发挥稽查室的稽查职能，努力完成公司交办的其它各项任务。
【篇二：稽查员岗位职责】稽查员工作职责一、严格执行稽查管理办法，遵守各项规章制度；二、负责对本站的日常工作进行检查，并做好稽查记录；三、负责检查票证人员是否按照规定验收、发放、回收和保管票、卡以及有关资料、手续是否健全；四、负责检查收取的通行费是否按照规定上缴或解送银行；五、负责检查本站各种工作数据与报表反映的数据是否相符；六、负责本站图像、录像、交易记录、特殊事件等的审核工作并做好相关记录；七、负责配合各级稽查人员开展稽查工作；八、负责对各种逃费、漏费及绕路车辆进行查处。
九、完成领导交办的其他任务。
【篇三：热力稽查职责】稽查大队工作职责�一、宣传、贯彻公司有关供热、供水管理的政策和规定，并依据其对公司所属供热和供水管道进行管理。
�二、在公司领导下，提出年度和阶段性稽查和整治工作任务的实施方案与意见，并组织实施。
�三、负责制定上级主管部门下达的专项稽查和整治工作任务的实施方案与意见，并组织实施。
�四、负责对已有规章制度适用部分的解释和不适用部分的修改并上报主管部门审批。
�五、对于在稽查工作中的突发事件，积极配合有关部门进行调查取证。
�六、定期组织稽查人员的法制培训，制订培训计划，规范和培训稽查动作，提高对外稽查形象。
七、组织巡线员对公司所属管网和设备进行检查，控制故障率，防止私自接引。
�八、定期对用户的使用情况进行检查，分清用热、用水性质，减少不规范用热、用水和违章用热、用水。
�九、配合经营部门完成各项钱款押送任务。
�十、完成上级部门交办的其他工作。
�稽查大队长岗位职责�1、在主管经理的领导下，负责对公司供热管辖区内违章用户的监察工作。
�2、计划安排全队人员的工作任务，并检查工作落实进展情况，定时向主管经理汇报。
�3、严格执行《吉林市城区供热管理条例》，处理问题做到公正、公开、合法，不越权滥用法律，坚决杜绝办案所带来的上告、上访等情况发生。
�4、认真做好公司供热辖区内用户的合法面积，楼栋构成等基础工作，积极与经营部协调好，为公正监察掌握第一手资料。
5、认真做好对违章增加面积、私改供热工艺、私放供热热水的用户进行行政处罚工作。
做到严格执法，廉洁奉公。
�6、定期和不定期把违章用户普查情况和待处理违章用户情况上报主管经理，立案审批后，执法处理。
�7、认真向违章用户宣传《吉林市城区供热管理条例》和有关供热法规，树立形象，严格执法，全面维护公司的利益。
�8、认真接待处理群众来信、来访及举报工作，并及时登记、汇报、核实。
�9、加强车辆管理，保证出车安全和节约燃料，保持车内清洁。
�10、按时组织召开监察办案分析调度会，不断总结和深化执法力度。
�稽查大队岗位职责稽查员岗位职责�1、认真执行稽查大队长的指令。
�2、经常向大队长汇报工作，处理好内外关系，全面完成大队长交给的各项任务。
�3、认真查外违章、违法私接、乱放的不法行为。
严格执行供热法规，合理处罚，文明执法，不吃、拿、卡、要。
�4、稽查员在巡视过程中，对发现的私接乱改和非法用热、用水行为要查清、查细，及时汇报，严肃处理，全面挽回不应有的损失。
�5、对每天查出的问题要有记录，有分析，有依据。
对查违章事实不清的用户不可下处理单以免造成被动及不良影响。
�6、稽查员在当天的检查和查实过程中，详细做好监察记录，每天向稽查队长报书面材料。
�7、在处理案件中，严格按照上级部门规定的法律文书程序执行。
在法律文书中字迹要工整，内容要全面，案卷要规整。
�8、冬季加强对供热管网检查，对出现漏点及时联系处理。
�综合计划管理员岗位职责�1、负责制定经营工作月度及年计划。
�2、指导、督促各分管员的统计工作、布置票据审核工作。
�3、负责微机用户基础档案审核、录入。
�4、核算各物业维修费。
�5、票据管理。
�6、对稽查出据停供用户详单；�7、负责新上面积的建账工作；�8、负责集体缴费的办理及审核；�9、负责全公司实收热费数据的审核；�10、负责实收热费数据的核算。
�11、保证收费软件系统的使用及维护、培训。
�12、档案、合同及协议的管理工作；�13、上报各种统计报表；�14、统计数据并与财务对账；�15、负责公司应收热费数据和统计及报表工作；�16、高温水收费统计工作。
�营业室主任管岗位职责�1、主抓营业室日常工作管理。
�2、定期向上级领导汇报工作，发现问题及时解决。
�3、营业室日报统计及工作安排。
�4、与公司其他部门进行各种移交工作。
�5、低保、特困减免手续的办理。
�6、减(停)用热手续的办理。
�7、恢复供热手续办理。
�8、与生产部、稽查队及热电厂协调工作(各种与其它部门衔接的表格、工作单的发放及回收，接收各部门的工作单，与报热电厂的报表、职工住宅的两套的审核)。
�9、兼任专管员。
�热水管理员岗位职责�1、掌握供热相关政策及公司精神，做好对外解释及解答工作。
�2、反馈用户信息工作。
�3、接待来访用户。
�4、供热及热水变更办理。
�5、热水收费、办理安装热水表手续及其它生活热水相关工作。
�6、办理电厂职工身份变更、确认等工作。
�7、高温水收费。
�8、集中收费期的供热费收缴工作。
�热力专管员岗位职责�1、详细掌握分管区域的基本情况。
�2、做好自管范围内已关、已断户的记录工作(关断操作人、关断时间、原因)。
�3、做好分管区域内收费不利情况的统计工作，上报到主任处。
例如：未单改户、各小区楼中的车库、网点，检修工人无法控制的用户。
�4、各专管员对各种未交费的用户做分析，催缴热费，下各种催缴通知(通知要经主任审批)。
�5、核查各小区内所有实际建筑物与软件中建筑物不符的情况。
�6、核实住户左右门、网点层高等基础资料(左右门要录入微机)。
�7、所有统计、普查、核实的基础档案资料，经审核如果属实，经主任审批，录入软件。
�8、走访核实低报、特困户的实际情况。
�9、大客户及散户的管理。
�10、自管区域内的供热市场开发工作。
�11、核实物业代管区域的停供热情况。
�12、核实自管区域内的停供热情况。
�13、管理物业的收费、开关栓、维护等工作。
�14、与物业公司对帐工作。
�有关要求：�1、为应付突发性险情，整个检修中心为抢修突击队，由抢修领导小组统一指挥调度，负责紧急情况下的抢修工作。
�2、所有抢修领导小组成员、抢修突击队员要24小时开机，保证随叫随到，公司对讲系统要保持畅通。
�3、公司所有车辆、特别是工程抢险车辆、要保证处于完好状态，随时听从抢修领导小组的指挥调度。
�4、公司所有人员在突发事件发生后，要主动到位。
积极协助处理。
�5、物资部门要保证抢修所需要物资的及时准确到位。
负责人：吕凤军，刘明利。
�6、安监、稽查部门要做好抢修现场的安全、保卫工作。
负责人：郝剑飞、孙亮。
�7、生产部门要做好抢修现场的技术指导工作。
负责人：王国刚、李长松。
�8、办公室要做好抢修现场的后勤保障工作。
负责人：徐景华、李淑梅。
�项目联合验收�参加部室：经营部，生产部，稽查部〓安全�负责人：总工程师�第二十条：项目完成后，由总工程师负责请示公司经理并组织经营部主任、负责签合同的人员，生产部主任、主管专工、安全员、现场质量监查员，稽查队队长、管片巡线员，进行全面验收，不合格部分，责令限期整改，复验合格后，进行工程验收会签（工作任务单）并出具验收合格单。
�第二十一条：工作任务单，验收合格单报给营部。
并在工作联系单签返回日期�稽查大队�1、稽查大队工作规范�一、稽查大队管理�1、龙源热力有限公司负责制定稽查队工作守则、职责和管理措施。
�2、龙源热力有限公司负责统一建立“热水用户稽查登记表”、“举报违章用水登记表”等台帐。
�3、稽查队应悬挂龙源热力公司批准的管理规定和必要的图纸。
�4、稽查队应配置必要的交通工具和通讯设备。
�5、稽查队必须建立相应的流动巡查制度和管理措施。
�二、稽查人员资格、上岗培训及证件�1、稽查人员的资格审查。
龙源热力公司根据工作需要确定稽查人员的资格标准。
稽查人员必须具有高中以上文化程度，由龙源热力公司审查。
�2、稽查人员上岗培训。
稽查人员上岗前，由龙源热力公司组织进行国家法律、政策，城区供热、供水法规、职业道德、业务知识的培训和学习。
�3、稽查证件。
稽查人员通过培训，经考试合格后，符合条件的，由龙源热力公司核发统一制作的《龙源热力公司稽查证》或办理公安机关核发的稽查证。
�4、稽查队应建立稽查人员档案。
�三、稽查工作规范�1、建立“两公开一监督”制度。
公开违章责任追究处罚规定、标准，公开稽查人员照片、姓名和职务，接受群众监督。
�2、建立社会监督制度。
稽查队要建立健全来信来访、举报等社会监督制度，设立举报电话，并将核查处理结果回复举报人和来信来访者。
定期召开征求意见会，听取意见，改进工作。
�3、建立监督检查制度。
对稽查人员在执行公务中有超越职权、滥用职权及徇私情况的，要立即纠正，对严重违纪者要按规定严肃处理。
�稽查程序办事，不得超越职权和滥用职权。
�5、稽查队应做好稽查资料、报表的整理归档工作。
�四、稽查工作程序�1、流动稽查必须有2名以上稽查人员组成方可进行。
�2、稽查人员进行稽查前应按规定整齐着装，携带有关文件，做好稽查工作准备。
�3、稽查人员应文明稽查，敲门轻重适当，语气温和，明确表达身份和来意，对用户开门配合应致谢，工作完毕礼貌道谢。
