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护理人员工作绩效考核评分细则模版一、综合表现1. 工作态度（满分10分）- 能以积极的态度面对工作，响应工作要求和安排（10分）- 偶尔表现得稍显消极，但仍能完成工作（8分）- 经常表现得消极，工作效率低下（6分）- 态度不积极，经常对工作不抱有热情（4分）- 工作态度严重不端正，对工作漠不关心（2分或以下）2. 工作质量（满分10分）- 工作非常精确、认真，责任心强（10分）- 偶尔出现一些错误，但基本上工作质量良好（8分）- 经常出现错误，影响工作质量（6分）- 工作质量较差，频繁出现错误（4分）- 工作质量极差，经常出错或拖延工作进度（2分或以下）3. 工作效率（满分10分）- 工作高效，经常提前完成任务（10分）- 工作速度适中，能按时完成任务（8分）- 工作速度较慢，难以按时完成任务（6分）- 工作效率低下，频繁延误任务进度（4分）- 工作速度极慢，经常不能按时完成任务（2分或以下）二、专业能力1. 专业知识（满分10分）- 对所从事的护理工作具备深入的专业知识（10分）- 对所从事的护理工作具备基本的专业知识（8分）- 对所从事的护理工作的专业知识掌握不完整（6分）- 对所从事的护理工作的专业知识掌握不充分（4分）- 对所从事的护理工作的专业知识掌握不够，常常出现错误（2分或以下）2. 技能应用（满分10分）- 能熟练运用专业技能，独立完成各项任务（10分）- 基本掌握所需的专业技能，能够按照要求完成任务（8分）- 有一定的专业技能，但在实际操作中常常出现问题（6分）- 对所需的专业技能理解不够深入，无法准确应用（4分）- 对所需的专业技能了解不足，经常出现错误（2分或以下）三、团队合作1. 协作精神（满分10分）- 能积极主动协助同事，共同完成团队任务（10分）- 偶尔表现出一定的协作精神，但通常只关注自己的工作（8分）- 协作意识较弱，不愿意主动帮助他人（6分）- 对团队合作缺乏理解和认同，不愿与他人协作（4分）- 完全没有团队合作意识，只关注自己的工作（2分或以下）2. 沟通能力（满分10分）- 能有效地与他人沟通合作，表达清晰（10分）- 基本上能与他人沟通合作，但有时表达不够明确（8分）- 沟通能力一般，难以与他人有效协调（6分）- 沟通能力较差，常常引发误解或争论（4分）- 沟通能力极差，无法与他人有效沟通（2分或以下）四、自我管理1. 研究能力（满分10分）- 积极研究新知识和技能，持续提升自身能力（10分）- 偶尔参加研究，但进步有限（8分）- 研究能力一般，难以有效提升自身（6分）- 缺乏研究动力，不愿意研究新知识和技能（4分）- 完全没有研究意识，不愿意提升自身（2分或以下）2. 自我反思（满分10分）- 经常进行自我反思，及时总结经验教训（10分）- 偶尔进行自我反思，但总结不够深入（8分）- 自我反思较少，很少总结经验教训（6分）- 缺乏自我反思，不能有效改进自身（4分）- 完全没有自我反思意识，不愿意反思自身问题（2分或以下）。
优质护理病区护理人员绩效考核评分细则表
加分项目：
1、被病人表扬的（表扬信或调查表点名表扬），每次加2分。
2、评选为星级护士或微笑服务明星，每次加2分。
3、讲课者或发表院报文章者，每次加2分。
4、护理安全隐患的建议被科内采用的，每次加1分，被院部采用的，每次加3分。
5、上夜班者，每次加1分。
6、理论或操作考核成绩第一名者加3分，第二名者加2分，第三名者加1分。
7、获得院部荣誉者，每次加5分。
8、带教实习生，加1分/人/月.
..
十你若真见过那些强者打拼的样子，就一定会明白，那些人之所以能达到别人到不了的高度，全是因为他们吃过许多别人吃不了的苦。
这世上从来就没有横空出世的运气，只有不为人知的努力。
护理人员绩效考核评分细则表姓名：总得分: 考核日期：年月日护士绩效考核制2010—12-3 09：181 护理人员绩效考评的定义护理人员绩效考评就是对各级护理人员工作中的成绩和不足进行系统调查、分析、描述的过程.护理人员绩效评价需要获得的信息包括被评价人员在工作中取得了哪些成果；取得这些成果的组织成本投入是多少;以及取得这些成果对组织的经济效益和社会效益带来多大影响.换而言之,就是考核和评价护理人员工作的效果、效率、效益。
2 护理人员绩效评价在医院护理治理中的作用2。
1 人事决策作用通过业绩评价,有利于护理治理者对护理人员做出客观公正的评价，为医院和部门正确识别人才和合理使用护理人员提供了客观依据。
2。
2 诊断作用通过对工作业绩的评价，治理者可以发现护理人员的素质、实际工作知识和技能与岗位任职要求之间的差距，并进行原因分析,确定培训目标和内容，制定有针对性的培训计划，对提高人员培训的有效性、促进培训内容与实际工作内容紧密结合、优化护理队伍结构起到积极作用。
2.3 激励作用奖优罚劣是在护理人员治理中起重要作用的激励和约束机制，对调动人员的积极性具有促进作用。
业绩评价结果可以帮助治理人员确定护士对组织的贡献,以此作为组织奖惩决定的依据.根据客观的考核结果对成绩优异者给予奖励，对工作低劣者进行惩罚，是保证奖惩公正性的根本措施。
2.4 教育和治理作用护理人员绩效评价的主要目标是促进与维持组织的高效率.通过对护理人员的工作评价,治理部门可以采取人员调整、培训、转岗、留聘等多种措施,以保证用较少的人力资源获得较大劳动成果,使各护理岗位的人员更加合理，更加有效。
3 绩效考核指标及程序绩效考评是一个系统的过程。
一个有效的绩效治理系统一般由三部分组成:确定绩效标准，即界定绩效的具体考核指标以及各指标的内容和权重；考评绩效,即制定出有效、可操作性强的考评方案并实施的过程；反馈绩效，即部门或治理人员与被考评者沟通绩效考评效果的过程。
护理人员工作目标责任考核评分细则（一）科室：姓名：总得分：考核日期：年月日项目考核内容标准分考评标准科室护长评分工作效率完成岗位责任制，完成规定的夜班数。
8 检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣2分。
工作责任心执行职业操作，爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法，有爱院精神。
10不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。
值班期间玩手机一次扣2分。
值班期间喝酒、赌博一次扣5分。
不按规定进行认真交接班，不及时或未按规定交接抢救药品和物品，每项扣2分。
仪表、行为着装整齐、仪表行为规范。
5 违反一个项目一次扣1分。
（衣帽不整齐、留指甲、涂指甲、戴戒指等）优质服务解释耐心，做好宣教、不与病人争吵。
8被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分，与病人争吵者扣10分，视病情未做健康宣教每人次扣1分，病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分，未主动为病人服务每次扣2分。
团队精神团结协作，有良好的团队精神。
5 同事间不团结扣3分，工作不协调，无合作精神扣2～4分。
沟通协调上下级相处融洽，善于沟通。
5 缺乏沟通扣1分，上下级关系紧张，对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。
成本意识节省物力，避免浪费。
5 浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。
安全意识有安全意识，避免意外发生。
5 无安全意识，因责任心不强而发生意外事情不得分。
因没做好病情观察和巡视，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况扣3～5分/次。
当班内病人出现跌伤或致骨折不得分。
考勤、纪律全勤，遵守考勤制度。
8 迟到、早退每次扣1分，离岗扣2分，病、事假一天扣0.5分，旷工2小时以内扣8分，旷工半天待岗处理，换班（提出者）一次扣1分（经护长批准除外）。
临时请假影响整体工作的，扣5分。
私自串班造成漏岗的，双方当事人各扣8分。
请假需科负责人签字后，分管院长及书记签字，经批准后交院长，超过审批天数的和未批准离岗的，视为旷工。
连续请假7天及以上的，需提前申请，不提前申请的，超出天数视为旷工。
护理人员绩效考核评分细则表姓名：总得分：考核日期：年月日护士绩效考核制2010—12-3 09:181 护理人员绩效考评的定义护理人员绩效考评就是对各级护理人员工作中的成绩和不足进行系统调查、分析、描述的过程.护理人员绩效评价需要获得的信息包括被评价人员在工作中取得了哪些成果;取得这些成果的组织成本投入是多少；以及取得这些成果对组织的经济效益和社会效益带来多大影响。
换而言之，就是考核和评价护理人员工作的效果、效率、效益。
2 护理人员绩效评价在医院护理治理中的作用2。
1 人事决策作用通过业绩评价，有利于护理治理者对护理人员做出客观公正的评价，为医院和部门正确识别人才和合理使用护理人员提供了客观依据。
2。
2 诊断作用通过对工作业绩的评价，治理者可以发现护理人员的素质、实际工作知识和技能与岗位任职要求之间的差距，并进行原因分析，确定培训目标和内容，制定有针对性的培训计划，对提高人员培训的有效性、促进培训内容与实际工作内容紧密结合、优化护理队伍结构起到积极作用。
2.3 激励作用奖优罚劣是在护理人员治理中起重要作用的激励和约束机制，对调动人员的积极性具有促进作用.业绩评价结果可以帮助治理人员确定护士对组织的贡献，以此作为组织奖惩决定的依据。
根据客观的考核结果对成绩优异者给予奖励，对工作低劣者进行惩罚，是保证奖惩公正性的根本措施。
2。
4 教育和治理作用护理人员绩效评价的主要目标是促进与维持组织的高效率。
通过对护理人员的工作评价，治理部门可以采取人员调整、培训、转岗、留聘等多种措施，以保证用较少的人力资源获得较大劳动成果，使各护理岗位的人员更加合理，更加有效。
3 绩效考核指标及程序绩效考评是一个系统的过程。
一个有效的绩效治理系统一般由三部分组成：确定绩效标准，即界定绩效的具体考核指标以及各指标的内容和权重；考评绩效，即制定出有效、可操作性强的考评方案并实施的过程；反馈绩效，即部门或治理人员与被考评者沟通绩效考评效果的过程。
护理人员工作目标责任评分细则（样表）（一）科室：姓名：项目考核内容工作责任心工作积极认真、细心。
工作效率完成岗位责任制，完成规定的夜班数。
品德操作执行职业操作，爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法，有爱院精神。
仪表、行为着装整齐、仪表行为规范。
优质服务解释耐心，做好宣教、不与病人争吵。
团队精神团结协作，有良好的团队精神。
沟通协调上下级相处融洽，善于沟通。
成本意识节省物力，避免浪费。
安全意识有安全意识，避免意外发生。
总得分：考核日期：年月日标准考评标准科室护长分评分8工作欠细致认真，每次扣分。
10检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣 2 分。
每少一个夜班数扣 1 分（探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外）。
每季（月）多一个夜班数加 1 分。
（以季度计算）5不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣 2 分。
5违反一个项目一次扣 1 分5 病人提名表扬的护士加 1 分，被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣 5 分，与病人争吵者扣10 分，视病情未做健康宣教每人次扣 1 分，病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分，未主动为病人服务每次扣 2 分。
5同事间不团结扣 3 分，工作不协调，无合作精神扣 2～4 分。
5缺乏沟通扣 1 分，上下级关系紧张，对上级工作欠支持有抵触情绪扣 2 分。
5浪费物品、人力、财产每发现一次扣 1 分。
5无安全意识，因责任心不强而发生意外事情不得分。
因无做好病情观察和巡视，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况扣3～5 分 / 次。
当班内病人出现跌伤或致骨折不得分。
考勤全勤，遵守考勤制度。
8迟到、早退每次扣1分，离岗扣2分，病、事假一天扣分，旷工 2 小时以内扣 8 分，旷工半天待岗处理，换班（提出者）一次扣 1 分（与本专业上课换班者经护长批准除外）。
护理人员工作目标责任考核评分细则（样表）（二）科室：姓名：总得分：考核日期：年月日项目考核内容病区或科室协助护长管理，保持病区管理有序。
管理基础护理工作落实，无发生褥疮。
理论知识努力学习，不断更新知识，考试合格。
标准考评标准科室护长分评分5当班一处不整洁，物品管理不善，病室或科室喧哗、欠整齐，扣分，无节约用水，未按时关灯，空调当班管理不善者每次扣 1 分。
8病人头发长或胡须长或指甲长每人次扣分，发生一例烫伤或护理不当出现皮损的或坠床扣 5 分，床单位有血迹、尿迹，病人衣服有呕吐物、血迹，床头柜或床下杂物多，有便器，每处扣分，病人体位欠舒适、安全，生活护理欠落实，每项扣 1 分。
可避免而发生褥疮的不得分。
5理论考核不合格者扣 4 分。
第二次考核不合格者扣8 分，第三次考核不合格者低聘，第四次考核不合格者待岗。
无故不参加业务学习者扣3 分 / 次，因事请假获准者扣 1 分/ 次，参加外语学习班，本专业自学技术操作护理文件无差错事故科研教学科室护士长签名：遵守操作规程，操作熟练，考试合格。
书写及时，准确完整，质量符合要求。
严格执行三查七对，严防差错事故发生。
开展护理科研，积极撰写论文，每年一篇以上。
考试，或半脱产学习，每科合格者加 2 分。
5技术操作考核不合格者每项扣 4 分，每月未完成护理部规定的考核项目每项扣分，未主动找护长考核，每次每项扣 2 分，工作中违反操作规程每次扣 2 分，第二次考核不合格者扣 8分，第三次考核不合格者低聘，第四次考核不合格者待岗。
8漏一份护理记录一次扣 1 分，不合格每处扣分，字体马虎，不清每字扣分。
未按要求做好四个特殊的记录，视情况扣2～ 4 分 / 次。
8缺点每例扣 1 分，一般差错每例扣 4 分，严重差错每例降星级，事故1例待岗。
发生差错事故者隐瞒不报视情节轻重扣罚。
第一①讲课者每次加 2 分。
②论文无写倒扣 5 分（个人完成），院级加 2季度分。
发表：市级加 3 分，省级加 4 分，国家级加 5 分，中华级加8 分。
集中交流：市级加 2 分，省级加 3 分、国家级加 4 分。
③科研院内获奖每扣分项实施者加 5 分，参与者顺排加4、 3、 2、 1 分。
区级科技进步奖每，项实施者加 10，参与者顺排加8、 6、4、 2 分，市级以上科技进步奖加分实施者加 15分，参与者顺排加13、 11、 9、 7、5 分。
④市级、科研可随立项实施者每项加 4 分，参与者顺排加3、 2、 1 分。
时责任人（护士）签名：年月日护士长绩效考核评分细则表（一）科室：姓名：总得分：考核日期：年月日项目考核内容标准分考核标准护理部评分1、年计划达标率≥ 90%。
有年总结。
2年计划≤ 90%，每降 1%扣分，无年终总结扣 5 分。
无计划扣 3 分。
2、月安排、小结、分析2无月安排扣 1 分，欠分析小结扣 2 分。
记录不全扣 1 分。
3、周重点2无周重点扣 3 分目标4、科内制度，资料填写符合要求，2无按护理部要求定期召开科内会议，资料填写不管保管完好整齐。
合要求每处扣分，保管欠完整，整齐不得分。
未理按时交各科报表每次扣 1 分。
(25 分 )5、参加护理部夜查房，完成规定3缺岗扣 2 分/ 次，无故迟到、早退扣 1 分/ 次。
的夜班数。
6、请示汇报制度落实3未及时请示汇报每次扣 2 分，科内出现差错，褥疮或其它意外事件，损伤、丢失贵重器材等现象隐瞒不报倒扣 6 分。
因发现问题未及时作出处理扣 3 分/ 次。
7、质量检控落实4欠检查督促每次扣 2 分，欠落实每项扣 4 分，欠记录每次扣 1 分。
8、会议制度落实3无召开护士周会每次扣 2 分，无记录扣 1 分，护理部召集会议无特殊情况，无请假迟到者每次扣分，无故缺席者扣 1 分。
因故缺席者分。
9、本科室护理人员能遵守医院各4本科室护理人员出现 1 人次违纪行为及旷工行项规章制度，无违纪行为及脱岗、为扣 10 分，出现 1 人次早退行为扣 5 分。
旷工、迟到、早退等行为。
护士长绩效考核评分细则表（二）科室：姓名：总得分：考核日期：年月日项目考核内容标准分考核标准护理部评分对新进入本科人员及专科培训科5无培训计划不得分，计划欠清晰、细致扣 2 分，人内有计划。
对科内人员未做好培训每人次扣 1 分，欠落实视员情况扣分。
培三基培训考核合格率≥ 90%10合格率每低于 1%扣 2 分（以护理部抽考为准）。
训各级人员年考核≥ 90%5每低于 1%扣 2 分(25 分 )业务查房有记录5无业务查房不得分，无记录扣 2 分。
带教任务按质按量完成，学生满意5出现带教质量问题或未及时反馈带教中出现的度≥ 95%。
问题和未及时解决扣 1～2 分 / 次，学生满意度调查，每低 1%扣 1 分。
每年组织科内护士参加 1～2 项护教学文。
科研(5 分)第一季①无组织倒扣 4 分。
②有组织无落实开展护理革度集中新或护理科研扣 4 分，③有开展但年终无总结，扣分，倒扣 2分。
④科内一年内无一篇文章发表倒扣 2加分可分。
⑤讲课者每次加 1 分。
⑥科内论文情况：院随时。
级加 1分。
发表：市级加 3 分，省级加 4 分，国家级加 5 分，中华级加 8 分。
交流：市级加 2分，省级加 3 分、国家级加 4 分。
⑦科研：院内获奖每项实施者加 5 分，参与者顺排加 4、3、2、1 分。
区级科技进步奖每项实施者加10 分，参与者顺排加 8、6、4、2 分，市级以上科技进步奖实施者加 15 分，参与者顺排加 13、11、9、7、 5分。
⑧市级、科研立项实施者每项加 4 分，参与者顺排加 3、2、1 分。
护士长绩效考核评分细则表（三）科室：姓名：总得分：考核日期：年月日项目考核内容标准分急救物品准备完好率100%。
4常规物品灭菌合格率100%。
3护整体护理质量≥ 90%。
3理特护、一级护理合格率≥ 90%。
4工作病区管理合格率≥ 90%。
3质量病人满意度≥ 98%。
6护理文件书写合格率≥ 90%。
3 (30 分 )事故、严重差错发生率为“ 0”。
4安全有安全意识，避免意外发生。
4意识成本节省人力、物力、财产避免浪费。
5意识床位能根据病人需求安排好护理人力3使用资源做到分层次使用护理人员。
效益实际占用总床日数。
3考核标准护理部评一件物品欠完好扣 2 分，无检查落实扣 1 分 / 次。
一件过期物品或一次消毒隔离工作不符合要求扣 1 分，过期物品仍使用扣 2 分 / 次；每降 1%扣 1 分；每降 1%扣 2 分；工作欠落实扣 1 分，因责任心问题致病人皮肤破损扣 2 分，由于可避免而发生褥疮不得分。
病区管理零乱，不符合规范要求，管理不到位，制度欠落实，每处扣分；每下降 1%扣 2 分；科内有投诉经核实后属实的不得分。
每周无检查扣分/ 次，检查后无落实改正每处扣分；科内发生差错事故在要求时间内无报经发现核实 1 例扣 3 分，科内发生每例缺点扣 1 分；每例差错扣 4 分，严重差错扣10 分，事故扣20 分。
无安全意识，因责任心不强而发生意外事情不得分。
因发现问题未及时作出处理扣 3 分 / 次，未及时报告扣2分 / 次。
科内浪费人力、财产、物资，每发现一次扣1分。
人员未做好合理安排扣 1 分 / 次。
每低1%扣分，未根据工作需求及时调整人员扣 2 分 /次。
