(完整版)企业标准体系概论
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标准化讲座之一企业标准体系标准化讲座之一企业标准体系质量技术监督局第一节企业标准化工作一般概念一、概述“任何一个学科的兴起和发展,开始就是由生产所决定的”。
标准化工作也不例外,人类开始认识自然,改造自然,学会使用工具,从事生产活动以来,为了协调个人行为和社会活动需求的一致,不断提高人类活动的有效性和效率,就需要对人类活动的概念和事物提出标准化的要求。
在生产实践活动中对工具、器物的性能和形状提出相似和统一的要求,以便利于加工、制造和操作,就推动了建立在第一章企业标准化工作概要手工劳动基础上的产品和工艺标准化;人们对在生产中发展起来的科学技术和成功经验加以确认和推广,转化为更大的生产力;为了满足社会发展需要,将逐步复杂起来的管理系统化、规范化和简约化,使管理、指挥更加有效,使各项社会活动和经济、技术活动建立正常的最佳秩序,从而以各种资源的最少投入,得到更多的产出结果,以满足人类不断提高生活质量的需要。
就这样,一门基础性的标准化学科就必然地随着人类历史的各个时期的生产力发展要求而成长起来。
二、标准的基本概念19134年盖拉德(CJ·Galliard)在《工业标准化原理与应用》中定义:标准——是对计量单位或基准、物体、动作、过程、方式、常用方法、容量、功能、性能、方法、配置、状态、义务、权限、责任、行为、态度、概念或想法的某些特征,给出定义、做出规定和详细说明。
它以语言、文件、图样等方式或利用模型、标样及其他具体表现方法,并在一定时期内适用。
这个定义全面而详尽地罗列了涉及需要统一的概念和事物,并表述了表现形式和载体以及标准的时效特性,但不够概括,为此,1972年桑德斯在《标准化的目的和原理》中定义:标准——是经公认的权威当局批准的一个标准化成果。
它可以采用下述形式:1)文件形式,内容记述一整套必须达到的条件;2)规定基本单位或物理常数,如安培、米、绝对零度等。
桑德斯定义补充了标准形成的法定程序和表现形式,但除表述了标准包括了计量单位这个重要组成外,并没有对标准统一的概念和事物提出明确的内容。
企业标准体系
一、相关概念
1、企业标准体系
GB/T 15496-2003《企业标准体系要求》:企业内的标准按其内在联系形成的科学的有机的整体。
2、企业标准体系表
GB/T 13017《企业标准体系表编制指南》:企业标准体系内的标准按一定形式排列起来的图表。
二、体系的基本特征
1、目的性
2、集成性
3、层次性
4、动态性
5、阶段性
三、体系表的编制原则和要求
1、原则
目标、系统、层次、协调
2、编制要求
全面成套、层次恰当、划分明确
四、体系表格式
1、层次结构格式
2、序列结构格式
3、明细表格式
*****(层次)标准明细表
4、统计表格式
标准统计表
五、企业标准体系表的编制
1、编制要求(GB/T 15496中5.1)
2、组成(结构图)
3、结构(层次、序列)
4、明细表
六、技术标准体系(GB/T 15497)
1、概念
2、分类
3、内容和要求。
企业技术标准体系讲稿一、概述企业标准体系是企业标准体系的主体是企业组织生产、经营、治理的依据1.从标准化进展时期看技术标准的重要性a)第一时期1949~1979年要紧搞技术标准b)第二时期~1981年技术标准+治理标准~1986年技术标准+治理标准+工作标准c)第三时期~2004.2. 体系2.从企业标准化实践看,最重要的是技术标准。
二、业标准体系和企业质量治理体系的关系1.没有矛盾相辅相成(1)GB/T15497前言考虑了GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001的要求(P226第7行)(2)GB/T15497第5章5.1纳入企业技术标准体系的标准,是企业质量治理体系和环境治理体系实施中都应严格执行的技术性文件,企业必须严格执行。
5.4有关质量的技术标准内容和要求应满足GB/T19001对技术文件内容的要求。
5.5有关职业健康、安全和环境治理的技术标准内容和要求应满足GB/T28001和GB/T24001对技术性文件内容的要求。
2.建立质量治理体系与标准体系的对应关系3.治理标准有质量方面的要求,还有能源、健康、职业安全、环境治理方面的要求。
因此,质量治理体系中的治理标准仅仅是企业治理标准体系中的一部分。
4.质量程序文件——质量治理标准作业规范——技术标准质量手册——企业方针目标、企业标准化法规、企业适用的国家法规表格、报告、记录、单据——工作标准的一部分三、企业标准体系和企业质量治理体系是企业不可缺少的两项工作1.建立质量治理体系没有技术标准体系(技术性文件)做支撑,质量治理体系就会变成无源之水、无本之木。
企业适用2.建立体系的原理和指导思想不同(1)质量体系是以ISO9000系列标准的思想和要求建立质量体系。
(2)企业标准体系是以标准化原理和系统原理建立企业标准体系。
3.工作重点不同(1)质量治理体系工作重点是建立质量体系,如编制质量手册、程序文件、作业规程、表格、报告等。
企业培训体系概述企业培训体系,是指在企业内部建立一个系统、和企业发展和人力资源管理相配套培训管理体系、培训课程体系和培训实施体系。
培训管理体系包含培训制度、培训政策、管理人员培训职责管理、培训信息搜集反馈和管理、培训评定体系、培训预算及费用管理、培训和绩效考评管理等一系列和培训相关制度。
培训课程体系是指建立并完善包含企业文化培训、入职培训、岗位培训、专业知识和专业技术培训、营销培训、管理和领导技能培训等一系列含有本企业特色培训课程。
培训实施体系则包含了确保企业培训制度实施,并经过培训活动有效组织和落实、跟踪和评定、改善和提升,表现培训价值一整套控制步骤。
企业培训体系特征(1)以企业战略为导向。
企业培训体系是根源于企业发展战略、人力资源战略体系之下。
企业只有依据本身战略计划,结合本身人力资源发展战略,才能量身定做出符合本身连续发展高效培训体系。
(2)着眼于企业关键需求。
有效培训体系不是头痛医头、脚痛医脚“救火工程”,而是应该深入发掘企业关键需求,依据企业战略发展目标估计企业对人力资本需求,提前为企业需求做好人才培养和贮备。
(3)充足考虑职员自我发展需要。
根据马斯洛需求层次论,人需要是多方面,其最高需要是自我发展和自我实现。
根据本身需求接收教育培训是对自我发展需求肯定和满足。
培训工作最终目标是为企业发展战略服务,同时也要和职员个人职业生涯发展相结合,实现职员素质和企业经营战略匹配。
这一体系将职员个人发展纳入企业发展轨道,让职员在服务企业、推进企业战略目标同时,也能根据明确职业发展目标,经过参与对应层次培训,实现个人发展,获取个人成就。
另外,猛烈人才市场竞争也使职员认识到,不停提升本身技能和能力才是在社会中立足根本。
有效培训体系应该肯定这一需要正当性,并给合理引导。
企业培训体系建立(一)良好软环境是企业培训体系建设取得有效进展前提培训业内流传着这么一句话:培训是说起来关键,忙起来次要,急起来不要。
这句话真实地反应了现在培训工作在绝大多数企业中地位。