《管理学》习题与答案——第08章 管理决策

第一章管理与管理学一、教学要点1、人类活动的特点与管理的必然性。

2、管理的概念及其特征。

3、人类的管理活动具有的最基本的职能。

4、管理二重性的基本内涵。

5、明茨伯格的管理者角色理论。

6、卡茨的管理者技能理论。

7、管理学的研究方法。

8、关键名词：管理、管理职能、计划、组织、领导、控制、创新、管理二重性、自然属性、社会属性、管理者角色、人际角色、信息角色、决策角色、管理者技能、技术技能、人际技能、概念技能、管理学研究方法、归纳法、试验法、演绎法二、习题(一)填充题1.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由______、______、______、______及_____等职能为要素组成的活动过程。

2.根据彼得•德鲁克教授的观点，管理是一种以_____、_____为基础的专业职能。

3.许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：_____、_____、_____、_____、_____这五种职能是一切管理活动最基本的职能。

4.所谓______，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动.5.根据亨利•明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。

6.1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特•西蒙提出，管理就是______。

7.管理的本质是_________,协调的中心是_______。

8.纵向看，愈是基层的管理者，控制的时效性越_____,控制的定量化程度也越______。

9.管理的_______职能通过目标的制定和行动的确定表现出来，______职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，_____职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，______职能通过偏差的识别和纠正表现出来。

10.根据罗伯特•卡茨的研究，管理者要具备三类技能：_________ , ________和________。

11.管理的目的是为了___________。

管理决策方法习题答案一、单选题1.下列哪种管理决策方法是根据管理者预测未来来制定决策的？ A. 柔性决策B. 静态决策C. 动态决策D. 预测性决策答案：D2.在管理决策中，决策者根据不完全、不确定信息做出的决策是属于哪种决策方式？ A. 风险决策B. 不确定性决策C. 可靠性决策D. 确定性决策答案：B3.下面哪种管理决策方法是指管理者将一个大问题逐步分割成若干个小问题，再迭代求解的决策方法？ A. 先进性决策B. 递推性决策C. 递归性决策D. 分层性决策答案：C二、多选题4.在管理决策中，以下哪些因素会影响管理者的决策结果？（多选）A. 环境因素B. 个人偏好C. 组织文化D. 技术条件答案：A、B、C5.在风险决策中，以下哪些策略可以帮助管理者有效降低决策风险？（多选） A. 建立应急预案B. 多方面征求意见C. 风险分析和评估D. 盲目从众答案：A、B、C三、判断题6.在管理决策中，决策者应该尽量避免使用定性分析方法来支持决策。

答案：错误7.递归性决策方法适用于处理逐步分割问题的情况，能够帮助管理者逐步深入分析，最终做出较为准确的决策。

答案：正确四、简答题8.请简要介绍一下动态决策方法以及其在管理领域的应用。

答案：动态决策方法是指在决策过程中，不断地收集信息、调整决策，以适应不断变化的环境和需求。

在管理领域，动态决策方法可以帮助管理者灵活应对市场变化、竞争压力等因素，及时修正决策方案，保证企业的发展和竞争力。

9.什么是风险决策？请简要描述风险决策的特点及应对策略。

答案：风险决策是指在信息不完全、不确定性较高的情况下做出决策的过程。

其特点是需要面对可能存在的各种风险和不确定性，决策结果可能会受到外部因素影响。

应对风险决策的策略包括建立应急预案、开展风险评估和分析、多方面征求意见等。

五、案例分析题10.请以一个实际案例为例，说明柔性决策方法在企业管理中的应用及效果。

答案：柔性决策方法是指管理者在决策过程中允许出现一定程度的灵活性和变通性，根据实际情况随时对决策进行调整。

《管理学》题库 (8)一、单选题1. “治病不如防病，防病不如讲卫生”。

根据这一说法，以下几利|控制方式屮, (D )方式最有效。

A 、间接控制B 、实时控制C 、反馈控制D 、前馈控制2. 某企业到了 2月底，发现甲产品一季度计划才完成50%,便采取H 夜轮班生 产来平衡实际与计划之间的偏差；发现乙产品供大于求，价格下降，这时决定立 即减少或停止这种产品的生产。

这些措施：(C )A 、均属于前馈控制B 、 均属于反馈控制C 、 前者屈前馈控制，后者屈反馈控制D 、 前者属反馈控制，后者属前馈控制3. 统计工作表明“关键的事总是少数，一般的事常是多数”基于这样的原则，在 7. 促使组织的活动按照计划规定的要求展开，这种职能属于管理职能屮的 (D )。

A.计划职能 C.领导职能 二、多选题1•现场控制的有效性在很大程度上取决于主管人员的(ACE )。

A 、个人素质B 、预测能力C 、个人作风D 、言传身教E 、指导表达方式 2•按照纠正措施的作用环节可将控制划分为(ABC )A 、前馈控制B 、反馈控制C 、现场控制D 、直接控制E 、间接控制3. ( AB )属于前馈控制。

A 、 员工上岗培训B 、 原材料进厂检验C 、 生产进度控制D 、 员工成绩评定E 、 产品质量事故的处理4. 下列属于运用前馈控制的是(BCD) oA 、 企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构B 、 猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C 、 根据虫情预报，农业公司做好农药储备管理控制工作中，必须坚持做到：( A 、控制工作应当避免目标扭曲 C 、控制应同计划组织相适应 4•管理控制工作的基本目的是(A )0A 、维持现状B 、打破现状 5. 严格把关属于(C )。

A 、反馈控制B 、预防性控制 6. 控制工作的首要目的是(A )。

A 、维持现状B 、打破现状 B ) (chp8)B 、 控制应当突出重点，强调例外 D 、控制目标应简明适用C 、改变现状D 、实现创新 C 、 事后控制 D 、现场控制 C 、改革 D 、创新 B.组织职能D.控制职能D、汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，捉前踩加速器E、瞄准靶心射击5.有效控制系统应具备的特征（AECE ）A、客观控制B、适时控制C、弹性控制D、严格控制E、适度控制三、判断题1.对原材料质量和数量进行控制属于反馈控制。

二、单选题1、管理者是指-----------------------------------------------------------------------------------------------( C )A．组织的高层领导B．组织的中层领导C．从事管理活动的人D．组织的员工2、管理对象是指--------------------------------------------------------------------------------------------( D )A．组织中的人员B．组织中的财、物C．组织的技术D．组织中的人、财、物、信息、技术、时间等一切资源3、下面正确的陈述为--------------------------------------------------------------------------------------( B )A．只有企业才需要管理B．任何类型的组织都需要管理C．宗教团体不需要管理D．个体企业不需要管理4、有限责任公司-------------------------------------------------------------------------------------------( C )A．可以发行股票B．股东的数量没有限制C．股东以其出资额对公司承担责任D．公司对债务负无限清偿责任5、股份有限公司--------------------------------------------------------------------------------------------( A )A．可以发行股票B．股东的数量有限制C．股东对公司债务负无限清偿责任D．公司对债务负无限清偿责任三、填空题1、管理是由组织的管理者在一定环境下，通过计划、组织、控制和领导等环节来协调组织的人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。

第2章决策一、思考题1．为什么决策经常被描述为管理者工作的本质？答：决策是指为了实现某一目的而制定行动方案并从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析过程，它具有目标性、选择性、可行性、过程性和动态性。

决策是管理的核心，是管理者工作的本质，管理的各项职能（计划、组织、领导、控制和创新）都离不开决策，决策贯穿于管理的全过程和各个方面。

管理实际上是一个不断地作出决策和实施决策的过程，如果没有决策，也就没有了管理。

一切管理职能中都渗透着决策职能，无论是计划、控制、组织，还是人事、沟通、激励，都离不开决策这一职能，每一个管理者都必须掌握并运用决策职能。

（1）计划工作的每一个环节都涉及决策，如目标的确立、预测方法和分析方法的选取、行动方案的选择等都离不开决策。

（2）组织、领导、控制等管理职能的发挥也离不开决策，如组织结构形式、部门化方式的选择，职责和权限的分配，以及各职位人员的选配等，这些都是组织工作中的决策问题。

而人员配备以后如何加以使用和激励，这属于领导职能，也同样有一系列的决策要作。

至于控制职能中，绩效标准的制定，实际成绩与绩效标准之间偏差容许范围的确定，以及纠正偏差措施的选择等方面，也都需要进行决策。

因此，决策贯穿于整个管理过程。

在一次管理循环中，计划是开端，实施决策过程中的控制是终点，自始至终都是离不开决策的。

（3）一切管理人员都是决策者，都必须在自己的职责范围内作出决策，实施决策。

决策是一切管理者都要承担的基本任务。

公司的总经理、董事长是决策者，车间的班组长、工段长也是决策者，不同的只是决策内容。

（4）正确的决策能够指导组织沿着正确的方向、合理的路线前进，克服所遇到的困难和解决遇到的问题等；而错误的决策会使组织走上错误的道路，使组织的正常发展受到影响，降低组织的发展速度，严重者甚至可能会使组织遭到毁灭性的打击。

因此可以说，决策正确，相当于行动成功了一半。

现代企业管理学认为，企业管理的重点是在经营，而经营的中心又是决策。

《管理学》习题集第一章管理与管理学一、单项选择：1、管理活动的本质是:A、对人的管理B、对物的管理C、对资金的管理D、对技术的管理2、管理的目的：A、获取信息B、协调各方关系C、寻求市场机会D、实现组织目标3、以前常说，“外行不能领导内行”，但现在的实践证明，“外行"领导“内行”也能有许多成功的事例，甚至有时比内行领导内行更成功.从管理学的角度分析.业务上的外行更适合担任：A、基层管理者,因为管理的内容比较简单B、中层管理者，因为对中层管理者来说业务并不重要C、高层管理者，因为高层管理者重在决策，而不是具体业务D、外行在任何情况下，都可以领导内行4、从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式,哪一种更符合逻辑？A、计划、控制、组织、领导B、计划、领导、组织、控制C、计划、组织、控制、领导D、计划、组织、领导、控制5、下列能区别管理职位和非管理职位的是：A、工资金额的多少B、是否协调他人的工作C、是否组织新的项目D、是否拥有技术技能6、管理的普遍性意味着：A、管理不重要B、有最好的管理模式C、一切组织都需要管理D、所有的管理者采用同样的模式7、将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（ )职能。

A。

计划 B。

组织 C。

领导 D。

控制8、下列( ）性质不属于管理的特性.A. 综合性B. 应用性C. 精确性D. 艺术性9、一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向和舵手，轮船的设计者或选用者,以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。

这些是组织中的( )职能。

A. 计划、控制、组织和领导B. 计划、组织、领导和控制C. 领导、计划、组织和控制D. 领导、组织、计划和控制10、某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自翔.但近来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。

从管理职能分析，该企业最有可能是( )工作存在问题。

第八章思考与练习：1. 什么是决策？决策有那些特点？答：广义的说，把决策看作一个管理过程，是人们为了实现特定的目标，运用科学的理论与方法，系统地分析主客观条件，提出各种预选方案，从中选出最佳方案，并对最佳方案进行实施、监控的过程。

包括从设定目标，理解问题，确定备选方案，评估备选方案，选择、实施的全过程。

狭义的说，决策就是为解决某种问题，从多种替代方案中选择一种行动方案的过程。

决策的特点可按照划分的类别来说明： 1．按决策的作用分类（1）战略决策。

是指有关企业的发展方向的重大全局决策，由高层管理人员作出。

（2）管理决策。

为保证企业总体战略目标的实现而解决局部问题的重要决策，由中层管理人员作出。

（3）业务决策。

是指基层管理人员为解决日常工作和作业任务中的问题所作的决策。

2．按决策的性质分类（1）程序化决策。

即有关常规的、反复发生的问题的决策。

（2）非程序化决策。

是指偶然发生的或首次出现而又较为重要的非重要复性决策。

3．按决策的问题的条件分类（1）确定性决策。

是指可供选择的方案中只有一种自然状态时的决策。

即决策的条件是确定的。

（2）风险型决策。

是指可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然状态，但每种自然状态所发生概率的大小是可以估计的。

（3）不确定型决策。

指在可供选择的方案中存在两种或两种以上的自然状态，而且，这些自然状态所发生的概率是无法估计的。

4，按决策的风格来分，可分为：行为决策；概念决策；命令决策；分析决策。

5、按决策的方法来分，可分为：有限理性决策和直觉决策。

2. 科学决策应该遵从哪些原则？答：最优化的原则、系统原则、信息准全原则、可行性原则和集团决策原则。

3. 决策在管理中的作用如何？你能否通过实例来说明决策的重要性？答：决策是管理的基础，决策是计划工作的核心，计划工作是组织，人员配备，指导与领导，控制工作的基础。

（省）4. 简述决策的基本过程。

你在实际工作中是如何作决策的？答：决策过程主要分为四个阶段：情报活动、设计活动、抉择活动和实施活动。

管理学课后习题及答案习题一：管理学的概念和作用1. 什么是管理学？管理学是研究和教育管理者如何有效地组织和管理组织的学科。

它涵盖了组织的各个方面，包括组织结构、人力资源、决策、沟通、领导等。

管理学可以帮助管理者了解组织运作的规律，并提供管理技能和工具来优化组织的绩效。

2. 管理学的作用是什么？管理学在组织中起着重要的作用。

它可以帮助管理者提高管理能力，做出明智的决策，并有效地运营组织。

•提供管理原则和理论：管理学提供了一系列管理原则和理论，帮助管理者了解组织运作的基本规律，指导管理实践。

•优化组织绩效：管理学通过研究和分析组织管理的各个方面，帮助管理者识别问题并制定解决方案，提高组织的绩效。

•发展管理技能：管理学教育管理者掌握管理技能和工具，包括沟通技巧、领导能力、决策能力等，提升管理效能。

•促进组织创新：管理学鼓励管理者思考新的管理方法和策略，促进组织的创新和发展。

习题二：组织管理1. 什么是组织结构？组织结构是组织内各个部门和职位之间的关系以及权力和责任的分配方式。

它决定了信息流动、决策权和工作流程等方面。

常见的组织结构包括功能型结构、分工式结构、矩阵结构等。

2. 如何选择适合的组织结构？选择适合的组织结构需要考虑组织的特点和目标。

一般来说，可以从以下几个方面考虑：•组织规模：组织规模较小的可以选择较简单的结构，组织规模较大的可以选择较复杂的结构。

•组织目标：组织追求不同的目标，可以选择适合的结构支持目标的实现。

•组织环境：组织所处的环境和行业对组织结构也有一定的要求，需要考虑环境因素。

3. 什么是组织文化？组织文化是指组织成员在共同的价值观和行为规范下形成的具有一定特征的社会意识形态。

组织文化可以通过组织的象征、行为和制度等方面体现出来。

4. 如何塑造和传递组织文化？塑造和传递组织文化需要管理者的积极参与和引导。

以下是一些常用的方法：•制定明确的组织价值观和行为规范，作为组织文化的基础。

•倡导和实践组织文化，管理者要以身作则。

《管理学》习题与答案――第08章管理决策.第八章管理决策一、教学要点1、决策的定义、原则和依据。

2、决策的分类。

3、决策的特点。

4、古典决策理论的基本思想和主要内容。

5、行为决策理论的基本思想和主要内容。

6、决策的过程。

7、决策的影响因素。

8、决策的方法及其主要内容。

9、经营单位组合分析法的基本思想和主要内容。

10、政策指导矩阵的基本思想和主要内容。

11、线性规划的主要步骤。

12、量本利分析法的基本思想和方法。

13、决策树法的基本思想和方法。

14、几种不确定型决策方法的主要内容。

15、关键名词:决策、长期决策、短期决策、战略决策、战术决策、业务决策、集体决策、个人决策、初始决策、追踪决策、程序化决策、非程序化决策、确定型决策、风险型决策、不确定型决策、古典决策理论、行为决策理论、头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲技术、波士顿矩阵、政策指导矩阵、线性规划、量本利分析法、决策树、树状图、小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法二、习题(一填充题1、决策是指为 _________。

2、根据西蒙的观点,决策遵循的是 _________原则,而不是 _________。

3、_________决策旨在实现组织中各环节的高度协调和资源的合理使用。

4、从决策的 _________看,可把决策分为集体决策和个人决策。

5、赫伯特·A ·西蒙根据问题的性质把决策分为_________和_________。

6、从环境因素的可控程度看,可把决策分为_________、_________和_________。

7、程序化决策涉及的是_________,而非程序化决策涉及的是_________。

8、古典决策理论认为,应该从经济的角度来看待决策问题,即决策的目的在于_________。

9、对古典决策理论的“经济人” 假设发难的第一人是赫伯特·A ·西蒙, 他提出了 _________标准和 _________原则。