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礼仪培训（完整版）第一部分：基本礼仪规范一、仪表仪容1. 着装得体：在正式场合，着装应整洁、得体，避免过于暴露或随意的穿着。
男士应穿着西服、衬衫、领带等正装，女士则应穿着职业套装或优雅的连衣裙。
在非正式场合，着装应简洁、大方，避免过于花哨或过于随意。
二、言谈举止1. 礼貌用语：在与人交往中，使用礼貌用语，如“请”、“谢谢”、“对不起”等。
尊重他人，避免使用粗俗、侮辱性的语言。
2. 倾听他人：在与他人交流时，要认真倾听对方讲话，避免打断对方。
在对方讲话结束后，给予适当的回应，表示理解和尊重。
三、接待礼仪1. 热情迎接：在接待来宾时，应热情、友好地迎接，主动问候，并引导来宾到合适的位置。
在对方离开时，应礼貌送别，表示感激和期待再次见面。
2. 注意细节：在接待过程中，注意细节，如保持接待环境的整洁、提供茶水、座椅等。
在对方需要帮助时，主动提供协助，展现热情、贴心的服务态度。
3. 尊重隐私：在接待过程中，尊重对方的隐私，避免询问敏感问题。
在对方不愿回答的问题时，应给予理解和尊重。
四、商务礼仪1. 交换名片：在商务场合，主动递上名片，并双手接过对方的名片，表示尊重。
在交换名片时，注意观察对方的名字、职务等信息，以便日后联系。
2. 座位安排：在商务宴请或会议中，按照身份、职务等安排座位，确保主宾双方都能舒适、愉快地参与活动。
3. 礼品赠送：在商务活动中，适当赠送礼品，表示友好和尊重。
在选择礼品时，应考虑对方的喜好、文化背景等因素，避免送出不当的礼品。
五、餐桌礼仪2. 用餐顺序：在用餐时，按照主宾的顺序进行，避免抢先或拖延。
在夹菜时，避免使用筷子夹取对方的食物。
3. 餐桌交谈：在用餐过程中，与同桌的人进行愉快的交谈，避免涉及敏感话题。
在对方讲话时，认真倾听，并给予适当的回应。
礼仪培训（完整版）第一部分：基本礼仪规范一、仪表仪容1. 着装得体：在正式场合，着装应整洁、得体，避免过于暴露或随意的穿着。
男士应穿着西服、衬衫、领带等正装，女士则应穿着职业套装或优雅的连衣裙。
商务礼仪中的着装要点商务场合是人们开展职业活动和交往的重要场所，而着装在商务礼仪中起着非常重要的作用。
适当的着装可以展示一个人的专业素养和职业形象，从而给人留下良好的第一印象。
本文将介绍商务礼仪中的着装要点，以帮助人们在商务场合中穿着得体、得宜。
1. 西装与领带在商务场合，男性通常应穿着正式的西装。
西装要注意颜色的选择，常见的颜色有深蓝、深灰和黑色。
衬衫领口应整齐，领带要选择与西装和衬衫相配的颜色和图案。
在系领带时，要注意制作结简洁整齐，长度适中。
领带的选择应避免过于夸张或花哨的款式，以免影响整体形象。
2. 服装色彩在商务场合，男女都应该选择较为正式的服装。
男性可以选择西装配搭颜色较为清淡的衬衫和领带，以给人一种稳重和专业的感觉。
女性可以选择套装、正式连衣裙或裙装搭配合适的鞋子和配饰。
服装的颜色应偏向于中性色，如黑色、灰色、蓝色等，避免过于明亮和花哨的颜色。
3. 衣物干净整洁无论男女，参加商务场合时，衣物必须干净整洁。
衣物的褶皱、污渍和磨损都会给人一种不专业和不讲究的印象。
因此，应定期洗熨衣物，避免衣物搭配不协调或过于紧身。
同时，要注意鞋子的保养，保持鞋面的光洁和鞋底的完好。
4. 办公鞋的选择办公鞋在商务礼仪中占据着重要地位。
男性宜选择黑色或深色皮鞋，皮鞋应保持干净，鞋面和后跟的光泽度要适中。
女性可以选择中跟或低跟的皮鞋，应避免过于华丽和夸张的鞋款。
无论男女，鞋子的舒适度也是需要考虑的因素，它们要足够合脚、合脚且干净整洁。
5. 配饰的选择在商务场合，合适的配饰可以提升整体形象。
男性可以佩戴适当的领带夹、手表和袖扣等，但要避免过多的搭配。
女性可以佩戴简约而精致的项链、手链和耳环等，但也要避免过于花哨和夸张。
配饰的选择要与服装相协调，不宜过于抢眼或吸引过多的注意力。
总结：在商务礼仪中，着装要点是非常重要的。
适当的着装可以增加一个人在商务场合中的自信和亲和力，同时也能给人留下专业、有条理和注重细节的印象。
商务礼仪培训心得体会7篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商务礼仪培训心得参考6篇通过反思心得体会，我们能够更清晰地认识到自己的长处与短板，心得体会不仅是个人反思的结果，更是能够影响他人情感的重要工具，本店铺今天就为您带来了商务礼仪培训心得参考6篇，相信一定会对你有所帮助。
商务礼仪培训心得篇1非常感谢公司领导给我这次参加优质服务培训班的学习机会，我感到非常地荣幸！通过这次文明礼仪老师的教导后，让我受益匪浅，我们在平时的工作服务中有很多地方都做不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语都有太多的忽略，比如在平时生活中鞠躬礼不是很标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们都没有多加注意。
人的敌人是自己，那么如何才能在优质服务领域内有所突破呢？答案就是要挑战自我！文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。
荀子云：不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。
华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。
礼仪是表现对人的理解、尊重之情的手段和过程；礼貌的谈吐、得体的举止、亲善的仪表、真诚的微笑礼仪的最终目的是为客户提供优质服务，树立良好的企业形象，使现代竞争中获得独特的核心竞争力。
电力客户营销服务工作是企业面向社会的窗口，它直接和客户交流，每位电力营销客户服务人员的礼仪表现、个人形象，便是电力企业在社会公众中的形象。
一位客户服务人员的言谈举止，与企业的生存与发展有着必然的联系。
在营销部门，客户服务礼仪占有很重要的位置，它对提高服务质量，增强企业竞争里有很重要的作用。
人与人是平等的，尊重客户，关心客户，是一种高尚的礼仪。
特别是对待出言不逊的客户，同样应给予尊重，友善对待。
对客户友善、尊敬，是处理与客户关系的重要原则。
客户服务人员实行敬语服务，可以表现出对客户的尊重，赢得客户的好感，与客户建立起良好的关系。
诚敬，适应需求，简明质朴是敬语服务的要求。
服务是心理服务和功能服务构成。
良好的礼仪就是为客户提供优质的心理服务，是优质服务的一个组成部分。
商务礼仪培训心得体会(15篇)商务礼仪培训心得体会1万分荣幸的参加了公司开办的商务礼仪培训课程，让我在礼仪、礼节方面认识到了自己的不足，弥补了自己在商务礼仪方面的欠缺。
因此，诚挚的感谢公司为我们提供了这次难得的培训机会，让刚刚就业的我认识到了商务礼仪在工作及日常生活中的重要作用；也非常感谢xx帮我们请来了xxx为我们讲解，给我们提供了一个与专家零距离接触的机会，而且x老师精彩、丰富、有效、生动的讲解，让我在短短的一天学习到了大量的商务礼仪知识，也对以往所了解的一些商务礼仪有了更深的理解，同时对照工作、生活中出现的问题也有了更深刻的反思，为今后的待人接物及行为规范都指明了方向。
具体而言，此次培训使我主要有以下三个方面的深刻体会：一、让我认识到了学习商务礼仪的重要性。
首先，学习商务礼仪是社会的需要，是适应社会文明进步的需要。
我国是一个历史悠久的文明古国，素有“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。
在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。
随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。
随着“文明礼仪”的宣传活动日益深入，人们对礼仪知识的认知也越来越多，对商务礼仪的需求也越来越强烈。
其次，学习商务礼仪是企业的需要。
良好的商务礼仪是公司实力和企业文化的体现；良好的商务礼仪能有效提升公司的形象；良好的商务礼仪能有效促进业务洽谈的成功。
随着社会的发展，在现今竞争激烈的市场体制下，各商家为了时刻能在市场中占有优势，纷纷塑造品牌形象，通过对产品、服务等包装后对外宣传推广，提高其知名度和层次度，以客户需求为目的，通过品牌效应巩固客户的忠诚度。
综上，从某种意义上说，现代的市场竞争是一种形象竞争，而形象则作为社交礼仪的核心体现，从个人而言，是衡量道德人格、气质修养和文化教养的.尺度；从企业角度来看，则传递着企业实力、经营理念和企业文化等信息。
商务礼仪—着装与化妆在商业领域，商务礼仪是非常重要的一部分。
无论是在会议上、洽谈中还是社交活动中，合适的着装和化妆能够让人们产生良好的第一印象，进而建立起长久的商业关系。
本文将介绍商务场合下的着装和化妆规范。
着装女性商务着装女性在商务场合需要着装得体，衣着要整洁干净。
如果选择西装打扮，就应该搭配一双高跟鞋，尽量以黑色为主色调。
裙装则不宜太过露肉，长度需要稍微保守一些，颜色以黑、白、灰为主色调，避免过于花俏的颜色。
搭配上高质量的包包，是整个商务装扮的“点睛之笔”。
除了着装，女性还需要做好头发和妆容的处理。
头发如果要露出来，需要保持整洁、有型；妆容避免浓妆艳抹，以素颜或淡妆为宜。
总的来说，女性需要展现出端庄、专业的风范，避免过于张扬。
男性商务着装男性商务着装的选择比女性相对简单，一般以西装黑色、白色、灰色为主。
在上衣上要做到挺直、紧凑，裤子不要太紧身，鞋子要保持清洁干净。
除此之外，要做到领带和衣领相衬，领带不宜过于花俏，选择主流颜色即可。
化妆在商务场合，女性的化妆需要尽量淡化。
避免浓妆艳抹，上班前做好基础保养和简单精致的妆容即可。
首先，需要做好肌肤清洁和保湿工作。
卸妆，洁面后使用保湿乳液和面霜，让皮肤呈现自然而燃的光泽。
对于眼部化妆，避免过于浓郁的眼影和深色的口红。
眼线和睫毛膏则能够有效增长眼部神采、让人看起来更加精神饱满。
男性则应该尽量做到清爽自然，避免化妆。
如果面容容易出油，可以使用吸油面纸来控油。
另外，要注意洗脸和梳头，保持清洁和整洁。
在商务场合中，适宜的着装和化妆可以让人们的形象更加得体和专业，展现出良好的商业形象，建立起成功的商业资本。
商务礼仪中着装礼仪3篇商务礼仪中着装礼仪1职场着装要点若穿西装背心或羊毛衫，则领带需配置与背心或羊毛衫之内;西装上衣两侧的衣袋只做装饰用，不可放东西。
上衣胸部的衣袋专装手帕，不可他用。
西裤插袋也不可放顾囊之物;西装的穿着应合适、合地、合景。
根据场合的不同，而选穿合适的西装。
正式场合如宴会、典礼等，必须选择素颜的套装，由深色精仿毛料制成，以黑色、深蓝色为宜，绸缎饰边和领口，不能有任何装饰。
一般场合、一般性访问可着当装或套装;凡正市场合，穿西装都要配领带。
领带的花色可以根据西装的色彩配置;领带的长度以到皮带扣出为宜;衬衫挺括，整洁无皱褶，尤其是领口。
正式场合，衬衣的下摆需塞在西裤里，袖口扣上，长袖衬衫的衣袖要长与西装上衣的衣袖。
不系领带时，衬衫领口不可扣上。
如需陪用领带夹，一般夹在第4.5个纽扣之间;男士的袜子分为深色的西装袜和浅色的纯棉休闲袜白棉袜只能用来配休闲服和便鞋!颜色：黑、咖啡、灰和藏青。
材质：棉和弹性纤维好袜子的特点：吸汗透气、松紧适度、袜筒比较长西裤、皮鞋和袜子三者的颜色统一或相近。
男士穿衣十忌一忌：西裤短，标准的西裤长度为裤管盖住皮鞋。
二忌：衬衫放在西裤外。
三忌：衬衫领子太大，领脖间存在空隙。
四忌：领带颜色刺目。
五忌：领带太短，一般领带长度应是领带尖盖住皮带扣。
六忌：不扣衬衫扣就佩戴领带。
七忌：西服上衣袖子过长，应比衬衫袖短1厘米。
八忌：西服的上衣、裤子袋内鼓囊囊。
九忌：西服配运动鞋。
十忌：皮鞋和鞋带颜色不协调。
商务礼仪中着装礼仪2一、商务人员职场着装的类型：工作制服：具有企业识别功能，关系企业形象西装套装：男士正装为西装套装;女孩正装为裙装二、商务人员的着装规范1、符合身份：在商务场合中用正式规范的着装，以此来体现你的郑重其事;同时选择符合身份的服装，在任何商务场合中显得至关重要。
2、避短不扬长：根据自身的特征，掩饰自己的缺点，但也没有必要过于张扬自己的优点----体现内敛，容易获得他人的尊重。
关于商务礼仪培训的心得体会（精选3篇）关于商务礼仪培训的心得体会当我们受到启发，对生活有了新的感悟时，可以记录在心得体会中，这样有利于培养我们思考的习惯。
那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，下面是整理的关于商务礼仪培训的心得体会，仅供参考，大家一起来看看吧。
商务礼仪培训心得体会1随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，礼仪已成为现代社会中人们生活、工作等方面不可缺少的重要组成部分。
因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的意义。
在2020年xx月17号至xx月29日期间，酒店组织的服务礼仪兼职培训员学习活动中，我们观看了周思敏老师的礼仪讲座，觉得我们在礼仪方面还存在许多不足，觉得学礼仪活动非常必要，非常及时，对我深有感触，受益匪浅。
文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。
如今，随着社会的不断进步，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。
尤其是对大厦的前台接待人员来说，每个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养和大厦的整体形象。
通过这次服务礼仪培训学习，使我们意识到，原来平时忽略的细小问题，其实带给客人的负面影响是十分大的。
试想当客人走进酒店门口，看见一个精神不振、衣冠不整的前台接待员时会是什么的感觉，相信他们会有不愉快的心情，甚至会对酒店的服务质量产生怀疑。
我作为大厦的前台服务人员，每时每刻，每事每处，每个环节都应该讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到：注重细节、追求完美，力求做好每一件事。
当然，这不仅是单单要求我们服务礼仪方面，还包括工作能力方面，我们应在提供文明服务的.前提下认真学习和掌握各种服务技巧，为客人营造一种良好的住宿环境，让他们真正地感受到我们的真诚。
对于商务礼仪的训练，我觉得并不是整夜睡木板，整天靠墙站就可以了的！一个人的礼仪品行首先是由内而生的，如果一味的重视给人的感觉但是确实没有内涵与内在的修养又何尝不是在自欺欺人人，而且还欺人欺得那么的辛苦！所以修身当从修心而起，一个真正有内涵有修养的人严格要求自己来也必定不是难事！而修心最好的办法就是多读书！另外商务礼仪的学习也不是学了就可以了的，必须从工作生活中的点点滴滴严格要求自己的行为规范，长期坚持不放松，才能把各种各样的商务礼仪规范变成自己的工作和生活习惯，真正让自己成为一个有修养、有礼貌、有气质的职场人员。
商务礼仪着装要求(通用3篇)色彩以冷色调为主，体现出典雅、端庄、稳重;无图案或格子、圆点、条纹;不宜过多的点缀;造型有H型、X型、A型、Y型。
套裙的穿法：长短适宜、穿着到位、协调妆饰、兼顾举止。
二、衬衫的选择：面料要求轻薄而柔软，可选择真丝、麻纱、纯棉。
色彩要求雅致而端庄，且不失女性的妩媚，只要不是过于鲜艳的颜色，不和套裙的色彩排斥，各种色彩的衬衫均可;衬衫色彩与套裙的`色彩协调，内深外浅或外浅内深，形成深浅对比，最好无图案。
穿衬衫的注意事项：衬衫下摆掖入裙腰里、纽扣一一系好、不可在外人面前脱下上衣，直接以衬衫面对对方。
三、鞋袜：鞋袜是女性的脚部时装和腿部时装鞋以高跟、半高跟黑色牛皮鞋为宜，也可选择与套裙色彩一致的皮鞋;穿裙子应当配长筒袜或连裤袜(忌光脚)，颜色以肉色、黑色最为常用，尤其要注意的是，袜口不能露在裙摆或裤脚外边(忌三截腿)。
鞋袜要大小相宜、鞋袜完好无损、鞋袜不可当众脱下、袜子不可随意乱穿、袜口不可暴露于外。
四、女士饰物佩戴礼仪：提包：女士用的提包不一定是皮包，但必须质地好、款式庄重，并与服装相配;围巾：正式场合使用的围巾要庄重、大方，颜色要兼顾个人爱好、整体风格和流行时尚，最好无图案，亦可选择典雅、庄重的图案;女性首饰：泛指耳环、项链、戒指、手镯、手链、胸针等。
佩戴时以少为佳、同质同色、风格划一。
注意有碍于工作的首饰不戴、炫耀其财力的首饰不戴、突出个人性别特征的首饰不戴。
五、服装色彩：不必过于局限在黑白灰之间，可以挑选稍稍鲜明的颜色，增添一抹色彩。
不过，千万不要把所有颜色都往身上堆，切忌超过3种颜色。
六、注意事项：1、不要过于性感：在办公室、商务活动中，避免穿袒胸露背、露脐露肩、薄、透等过于性感的服装。
穿纱质的衣服，需有内衬。
2、裙子长短适度，不能过短或过长：标准职业裙装按长度来分有三种：及膝型、过膝型(不能太长)、超短型(不能高于膝盖15厘米)3、三截腿：指穿半截裙子的时候，穿半截袜子，袜子和裙子中间露一段腿肚子，结果导致裙子一截，袜子一节，腿肚子一截。
