行政部2013年度工作总结 2
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行政部2013年度工作总结
一年来,行政部的各项工作在有序、平稳进行的基础上有了良好的提升。首先,我们这个团队在工作中逐步锻炼,业务素质有所加强,衔接完成了一年来的日常工作;根据公司提出的“质量素质效益年”活动,我们努力提高工作节奏,增强办事效率,有效的在公司各部门间形成了沟通工作进度的纽带。现将2013年度工作情况汇报如下。
一、主要工作完成情况
一是新办公综合大楼投入使用,办公环境进一步改善。为做好各部门办公用品的购置和发放工作,行政部采取“货比三家、比价议价、统一采购”的方式完成了各部门办公家具、办公用品、用具的采购,降低了非生产性开支,改善了办公环境;统一配备微机,逐步实现办公自动化,提高了工作效率。同时,在满足部门工作需要的基础上,行政部坚持大力提倡勤俭节约,该购置的一定先经主管领导审批后再购置,不该购置的一律不予购置。
二是认真做好了各级各部门的来文登记、送阅、督办、处理等工作,对急需办理的来文,及时送主要领导阅批,及时送达并督促相关部门办理,确保了政令畅通,工作落到了实处。
三是顺利通过“三标”管理体系认证工作,荣获“山东省服务品牌”光荣称号。在公司领导的高度重视下,在各职能部门积极努力下,在公司全体员工的共同参与下,2013年x月x日我公司成功获得ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系和OHSAS18000职业健康安全管理体系认证证书。
四是认真做好行政车辆管理工作。一年来顺利完成了公司新购车辆的上线检测、入户等工作,并推行了油卡加油、定点维修、车辆管理“三登记”等制度,使油费、维修费等非生产性开支逐步下降。同时,在车辆使用上本着先公后私、先急后缓的原则,保证了车辆正常、安全行驶,圆满完成了公司的接待和工作任务。
五是全力做好了各项会议和重要活动的筹划安排工作。13年公司共召开了x余次会议,从会议筹划到会务落实、材料准备等工作,都能做到周密部署,注重实效,严格标准,上下满意。
六是从严要求,认真做好文秘工作。从文件的起草、审核、审批到印发,一路均是严字当头,严把办文程序关、格式关、文字关和政策法律关,坚持程序层层审签制度,既确保了办文质量,又维护了文件的严肃性和有效性。
七是认真做好文书档案管理。安排了专人负责,认真做好文书资料的收集、整理、归档、立卷,做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。并按照保密制度的要求,认真做好档案借阅、利用工作。
八是印鉴管理更具规范化。印鉴管理对公司工作的重要性不言而喻。为了加强公司印鉴管理,我们制定了印鉴登记台账,做到了凡是涉及合同、安装工程、人力报表、收入证明及日常用章必须经总经理签字、经办人填写盖章记录后方可盖章,使印鉴盖章件件有记录。
九是办公耗材实行计划管理。复印打印纸、笔记本、书写工具、装订工具及电脑耗材等实行统一采购计划供应。并对办公用品的使用控制上,坚持打印纸两面用,能够通过公司公共邮箱查阅和处理的资料坚持无纸化办公;对碳素笔、圆珠笔实行更换笔芯再使用,不能用的以旧换新;电脑不用时不许待机,不使用一次性纸杯等。
十是提高了办事效率。行政部坚持内强素质、外树形象,提高效率,扎实工作,把领导交办的事、部门要求的事办好、办实,收到了良好的效果。
十一是实行就餐申请制度,严格控制业务招待经费。行政部对公司各部门因工作需要就餐时,严格按照公司制定的《就餐规定》标准进行招待,做到了招待事由详细、经办人有签字,招待费用比去年同期减少 万元。既保证了来宾的就餐质量,又降低了公司的非生产性支出,更推进了公司管理制度的纵深发展。
十二是实行了办公卫生、绿化环境责任到人。严格要求保洁员认真履行的工作职责,并不断健全各项卫生制度。针对新增绿化面积较多,相对人手不足实际,按区域专人专管,定期进行灌溉、施肥,对有问题的花草树木进行化验,及时解决病虫害的预防问题,绿化树木成活率明显提升。室外车位、自行车停放有序。
十三是强化四防意识,建立安全防范长效机制。安全保卫工作对于维护企业外部的治安秩序、维护企业工作的有序开展具有重要意义。行政部上半年强化对保卫人员的管理,对值班记录进行定期或不定期检查。加强了保卫人员对车辆出入的检查,要求保卫人员对外来访客出入必须进行登记,对办公区域特别是财务科、营业收费大厅、行政办公区等重点部位定时进行巡视。定期检查消防设施,保证消防设备齐全有效,保养良好,确保公司安全防范无漏洞。
十四是认真做好节假日值班工作。值班工作是一项非常重要的基础性工作,肩负着上传下达、联系内外、沟通左右和协助领导处理重大突发性事件的功能,因此行政部值班人员节假日都是按点正常上班。
十五是顺利完成了中秋节福利发放工作。
十六是完成了外部接待及领导交办的其它工作。
二、加强学习,提高业务水平
2013年行政部深入贯彻学习党的十八大精神及公司的各项管理规章制度,深入开展“质量 素质 效益”活动,积极主动的带领部门职工共同学习业务知识,不断提高业务素质,始终坚持学习工作化、工作学习化,把思想和行动统一到公司发展的要求上来,切实做到学以致用。加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高。行政文件无一疏漏、误时、误事现象;在办事上力求做到快捷、高效、无误,坚持24小时手机开机,做到上传下达快捷有序,全年各类指示、通知等信息传递中,无一差错;在办会上力求做到节俭、周密、实效,提高了工作效率和工作质量。
三、切实做好信息宣传服务工作
为树立公司良好的企业形象、形成良好的工作氛围,行政部结合自身工作实际,加强信息报道工作。今年以来,行政部对公司工作中的新动态、新政策以及有价值的新闻线索,积极投稿《xxxx》,共投稿x篇,均被发表。同时,积极配合党群工作部制作清源水务宣传片,为公司企业文化氛围建设工作有序发展提供了保障。
四、2014年的工作计划
回顾2013年年的工作,我们在积极努力地做好本职工作的同时,也存在一些不足之处。为此,在明年的工作中,我们将继续以深入开展“xxxxx”活动为目标,以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到行政管理部的各项工作中。努力做到以下几个方面工作:
1、重点降低非生产性支出,提高人员素质和服务水平两方面入手。
2、 加强理论学习、业务学习、强化服务与管理意思,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动积极性,努力提高人员的综合素质,使服务管理工作再上新台阶。
3、 以完善员工的岗位职责为契机,强化岗位意识、责任意识。通过梳理岗位工作流程,明确责任界限,提升员工服务意识与服务水平。
4、 以公司制度体系建设为契机,继续完善涉及公司行政管理的各项制度、规定等,提升标准化、规范化、制度化管理水平。
5、注重部门工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好高效的部门工作氛围。
6、在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化本部门人员素质及职责意识,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,赋予行政管理部工作新内涵,持续改进行政管理部对其他部门的支持能力和服务水平。
二O一四年一月六日