浅析网络环境下高校图书馆读者服务创新

暋暋收稿日期椇棽棸棻椆棴棸椄棴棸棽作者简介椇贾一凡棬棻椆椂棽棴棭棳在内蒙古财经大学图书馆工作棳副研究馆员暎浅析网络环境下高校图书馆读者服务创新

贾一凡棬内蒙古财经大学图书馆棳内蒙古呼和浩特暋棸棻棸棸椀棻棭暋暋摘暋要椇本文通过分析网络环境下高校图书馆的读者需求及读者服务现状棳为高校图书馆读者服务创新工作提出了几点建议暎关键词椇高校图书馆椈读者服务椈创新暋暋中图分类号椇斍棽椀椄棶椂暋暋文献标识码椇斄暋暋文章编号椇棻棸棸椃暘椂椆棽棻棬棽棸棻椆棭棽棾暘棸棻棸椃暘棸棽暋暋高校图书馆作为高校的文献信息中心棳是培养人才和科学研究的学术性机构棳是广大师生读者获取文献资源的重要基地棳其读者服务职能是至关重要的暎在当今的网络迅速发展的今天棳高校图书馆需要更新理念棳认真分析读者需求与读者服务现状棳提高自身的服务能力棳增强读者服务工作的创新意识暎棻暋网络环境下的读者需求分析读者服务工作作为高校图书馆的核心工作之一棳首先要认真了解读者棳分析读者棳从读者角度出发棳提高自身的服务水平暎高校图书馆的读者群体相对稳定棳主要分为以下两大类暎棻灡棻暋大学生群体高校图书馆作为大学生的第二课堂棳为他们提供很多课堂外的知识暎在这里不仅有良好的学习环境暍浓厚的学习气氛棳更是有他们所需要的丰富的文献资源以及较多的检索工具暎大学生需要在图书馆里获取更多知识来填补自身的不足与空白暎大学生是一个人数最多的图书馆读者群体棳他们层次不一棳需求不一棳个体间差异性大棳不同个体对文献有着不同的需求暎对文献广度的要求远远高于文献深度棳因此棳能否提供广泛的文献成为能否满足这一群体阅读需求的关键暎棻灡棽暋高校老师老师又分为行政岗的老师暍教学岗的老师以及教辅岗的老师暎每个岗位的老师对文献需求都有所不同暎行政岗的老师都属于坐班制棳到馆次数比较少棳大多数都使用电子资源椈教学岗的老师则对文献资源的要求要高些棳需要更多的专业知识以及相关知识棳他们不仅从事教学工作棳还从事科研研究工作暎他们不仅需要最近的权威的专业文献及相关资源棳还需要早期的文献资源来做铺垫进行研究棳因此他们对文献深度暍广度的要求比较高棳到馆次数也比较频繁椈教辅岗的老师主要有图书馆的老师暍实验室的老师暍网络中心的老师以及学报编辑部等部门的老师棳这些老师所需的文献资源比较广泛棳不仅是对现从事专业知识的需求棳还有对自身所学专业知识以及相关专业知识的需求棳他们更多的偏向于获取电子资源暎棽暋高校图书馆读者服务现状分析目前高校图书馆读者服务现状主要从以下三方面进行暎棽灡棻暋读者服务的观念栙高校图书馆忽视了自己的社会职能棳大部分高校图书馆都只对本校师生服务棳把自己与广大社会读者分离起来棳因此高校图书馆必须打破陈旧思想棳实现资源共享暎栚被动与主动服务理念的转变棳随着信息时代的快速发展棳高校图书馆由传统图书馆发展到现代图书馆棳再到智慧图书馆棳时代的变化对馆员也提出了新要求棳馆员应该由传统的被动服务转为主动服务理念暎但是大部分图书馆员还是停留在过去的服务理念中暎棽灡棽暋读者服务的模式随着网络信息的快速发展棳高校图书馆的读者群体获取信息的方式方法也有了很大的变化暎当今的读者也不再是曾经的只限纸质资源的读者了棳而是大部分读者都会使用基本的搜索引擎棳会简单的数据库搜索等暎读者服务工作的内容模式越来越趋于多样化暍深层次棳给读者服务工作提出了新要求棳但是目前大部分高校图书馆的读者服务的内容模式不能满足读者的需求棳缺乏创新与发展能力棳需要进一步加强与改进暎棽灡棾暋人才队伍建设随着高校图书馆的迅速发展棳普遍存在人才资源的匮乏以及断档的现象棳学历低暍老龄化现象也比较严重暎有时没有招人的指标棳有时招不进来专业人才棳有时给安排学校人才引进时的博士的家属暎很多高校图书馆对馆员培训的不够棳出去学习暍培训暍交流的人员占极少数暎高校图书馆人才队伍建设工作急需改善与创新暎棾暋网络环境下加强高校图书馆读者服务工作的创新棾灡棻暋信息资源建设创新提高信息资源建设是高校图书馆提升其读者服务质量的根本棳信息资源建设主要分为文献信息资源建设暍电子信息资源建设以及网络信息资源建设暎

暏椃棸棻暏棽棸棻椆年棻棽月内蒙古科技与经济斈斿斻斿旐斺斿旘棽棸棻椆第棽棾期总第棿棿棻期斏旑旑斿旘斖旓旑旂旓旍旈斸斢斻旈斿旑斻斿斣斿斻旇旑旓旍旓旂旟敠斉斻旓旑旓旐旟斘旓棶棽棾斣旓旚斸旍斘旓棶棿棿棻在当今的网络暍科技快速发展的社会棳电子文献以及网络资源日益成为信息资源的主流棳如何快速高效地扩充馆藏暍建设特色数据库以及有效挖掘网络资源已是读者服务工作的当务之急暎栙文献信息资源建设中要遵循文献信息的藏书原则暍规则以及藏书的结构棳并且根据文献老化程度棳例如根据暟二八率暠规律暍三线典藏制棳对信息资源进行整体布局棳达到文献信息的有效使用暎栚电子信息资源建设主要有馆藏书目检索数据库暍特色文献数据库暍联合数据库以及开发商提供的数据库产品暎有效建设电子信息资源是提高信息资源服务水平和开展信息资源共享的重要途径暎栛网络信息资源建设也是至关重要的暎网络信息资源建设主要有资源的采集暍组织以及对信息资源的开发与利用等暎因此棳高校图书馆应合理规划馆藏布局棳建立并完善自己的电子数据库棳加强网络资源棳根本上提高读者服务工作质量暎棾灡棽暋加强服务模式创新在网络环境下高校图书馆可根据读者需求棳结合本馆的实力暍学校的专业优势棳有选择暍有重点的加强服务模式创新棳提高资源利用率暎栙服务观念的创新暎信息化时代的今天棳人们对服务的要求越来越高了棳图书馆需要改进自身的服务观念棳不能再以暟大而全暠暍暟重藏轻用暠暍暟上架下架暠以及简单借还的被动方式服务于读者了棳而要主动了解读者棳分析读者阅读倾向棳对有些科研动态进行跟踪服务暎栚服务空间的创新暎目前很多高校图书馆的读者空间越来越个性化棳例如阅读区暍休闲区暍研讨区以及创客等棳阅读及休闲娱乐融合在一起棳令人心情愉悦暎栛服务内容的创新暎在当今网络快速发展的今天棳读者对获取信息的内容有越来越高的要求了棳需要的信息内容快暍新暍精棳因此图书馆要加强信息挖掘能力棳组成信息挖掘团队棳不断创新服务方式棳更好暍更高效地做好读者服务工作暎棾灡棾暋培养复合型人才习书记在十八届中央政治局第九次集体学习时的讲话中强调棳暟人才资源是第一资源棳也是创新活动中最为活跃暍最为积极的因素暠暎高校图书馆要注重人才资源棳培养复合型人才棳方可实现读者服务的拓展棳增强科技创新意识暎提高文献资源利用率以及共享度棳就必须强化开放意识暍服务意识与创新意识暎高校图书馆应定期组织图书馆工作人员对其进行理论及个人技能提升的培训棳一方面可以使馆内服务人员意识到高校图书馆不再是封闭的高校附属机构棳而是一个面向社会的知识开放体棳只有优质暍高效的服务才能提升最根本的知识传播能力棳实现读者服务职能暎另一方面棳单一技能或专业的服务人员已经无法满足现代高校图书馆读者服务的需求棳同时掌握多项技能的复合型人才成为当今高校图书馆职能提升的核心环节暎因此棳高校图书馆对在职人员进行计算机网络知识暍图书情报专业知识以及相关知识的培训应当有更加合理的规划暎总之棳随着网络的发展棳知识与技术水平的提高棳拥有熟悉网络环境的专业人才是成为高校图书馆提高整体服务水平的关键暎棿暋结束语在当今网络迅速发展的时代棳高校图书馆的读者服务工作面临着挑战与机遇并存暎高校图书馆要充分运用网络信息时代带来的各种优势棳敢于突破传统图书馆的服务模式棳大胆创新研究棳改进读者服务工作中的不足棳进一步为读者提供深层次的暍个性化的暍高效率的服务棳拉近读者与图书馆的距离棳充分发挥高校图书馆的作用棳提高图书馆的读者服务水平暎椲参考文献椵椲棻椵暋周炫棳陈林棳罗仁强棶高校图书馆读者服务工作现状与对策分析椲斒椵棶贵图学苑棳棽棸棻椃棳棬棽棭椇棿棻暙棿棽棶椲棽椵暋倪睿棳冯天宇棳范一文棶暟互联网棲暠与高校图书馆读者服务优化研究椲斒椵棶河南图书馆学刊棳棽棸棻椃棳棬椀棭椇椃棸暙椃棻棶椲棾椵暋李丽娜棶高校图书馆读者服务工作存在的问题及解决方法暘暘暘以黑龙江八一农垦大学为例椲斒椵棶河南图书馆学刊棳棽棸棻椃棳棬椀棭椇棿棸暙棿棻棶椲棿椵暋赵文棶大数据时代下高校图书馆读者服务工作的研究椲斒椵棶农业图书情报学刊棳棽棸棻椄棳棬椃棭椇棻椄棾暙棻椄椆棶椲椀椵暋王宝荣棶新媒体环境下高校图书馆读者服务新模式椲斒椵棶图书情报工作棳棽棸棻棿棳棬椃棭椇椂棾暙椃棸棶嵀嵀嵀嵀嵀嵀嵀嵀嵀嵀嵀嵀嵀嵀嵀嵀嵀嵀嵀嵀嵀嵀嵀嵀嵀嵀嵀嵀嵀嵀嵀嵀嵀嵀嵀嵀嵀嵀嵀嵀嵀嵀嵀嵀嵀嵀嵀嵀嵀嵀棬上接第棻棸椂页棭暋椲棻椀椵暋周新辉棳刘佳棶农村公共文化服务体系建设现状及多维思考暘暘暘以山东省为例椲斒椵棶安徽农业科学棳棽棸棻椃棳棿椀棬棽棽棭椇棽棸棾暙棽棸椂棳棽棿椂棶椲棻椂椵暋王毅棳柯平棳孙慧云棳等棶国家级贫困县基本公共文化服务均等化发展策略研究暘暘暘基于图书馆和文化馆评估结果的分析椲斒椵棶国家图书馆学刊棳棽棸棻椃棳棽椂棬椀棭椇棻椆暙棾棻棶椲棻椃椵暋崔娜棶宁夏贫困地区村综合文化服务中心建设与发展情况的调查椲斒椵棶民族艺林棳棽棸棻椄棳棬棿棭椇棻棿棻暙棻棿椃棶椲棻椄椵暋胡春晓棳王璐棶贫困地区公共文化服务体系建设的调查与对策建议暘暘暘以江西省永新县为调查点椲斒椵棶老区建设棳棽棸棻棿棳棬棽棽棭椇棽棿暙棽椃棶椲棻椆椵暋张鹏民棶贫困地区基本公共文化服务均等化发展研究椲斒椵棶内蒙古科技与经济棳棽棸棻棿棳棬棽棾棭椇椄暙椆棳棻棻棶椲棽棸椵暋王学思棶探索推进基本公共文化服务标准化椲斘椵棶济南椇中国文化报棳棽棸棻椂棴棻棽棴棾棸棬棸棸椂棭棶椲棽棻椵暋肖蒙棶我国贫困地区公共文化服务体系建设研究椲斈椵棶济南椇山东财经大学棳棽棸棻椂棶椲棽棽椵暋赵新生棶浅谈民族贫困地区公共文化需求与供给优化椲斒椵棶经贸实践棳棽棸棻椄棳棬棽棻棭椇椂椆暙椃棸棶椲棽棾椵暋苏超棶暟文化共享工程暠可持续发展研究椲斈椵棶天津椇南开大学棳棽棸棻棿棶椲棽棿椵暋周广莲棶暟十三五暠贫困地区公共文化服务体系建设椂大方向椲斘椵棶中国出版传媒商报棳棽棸棻椂棴棸棻棴棽棽棬棸棻椂棭棶暏椄棸棻暏总第棿棿棻期内蒙古科技与经济