口腔门诊部管理规章制度

口腔门诊规章制度

Newly compiled on November 23, 2020

济民口腔防治所规章制度

目 录

第一节 门诊消毒管理规定……………………………………………1

第二节 门诊消毒隔离制度……………………………………………4

第三节 口腔器械消毒制度……………………………………………4

第四节 门诊部规章制度………………………………………………5

第五节 门诊岗位工作职责……………………………………………6

第一节 门诊消毒管理规定

一、建筑布局要求

1.应设置有相对独立的器械清洗室和消毒室。

2.候诊区和诊疗区应分开，设有实际屏障，采光良好。

3.有流动水装置，每1-2张诊疗台设一洗手池。

二、器械的配备要求

1.应配备压力蒸汽灭菌设备。

2.为患者进行诊疗操作的器具必须做到一人一套，应根据各机构单日最高业务量及具体消毒灭菌方法配备相应数量的各种器械。

三、器械的消毒、灭菌要求

1.消毒灭菌原则

手术治疗器械以及其它各种接触患者伤口和血液、口腔软组织或骨组织的器械必须进行灭菌，其它口腔诊疗以及检查器械，应做到一用一消毒；也可采用一次性的诊疗用品。

器械首选压力蒸汽灭菌，不适于压力蒸汽灭菌或干热灭菌者选用化学方法进行浸泡消毒或灭菌。

使用后器械应严格按照预处理后灭菌或消毒的程序进行处理。

2.器具选用灭菌或消毒方法的范围

口内专用器械

口外专用器械

需灭菌的器械：金属镊子、金属口镜、拔牙钳、血管钳、持针器、牙挺、牙龈分离器、挖匙、手术刀片、剪刀、骨凿、咬骨钳、劈凿、骨锉和金属口腔器械盘等。

修复专用器械

正畸专用器械

四、消毒灭菌程序

1.预处理

预消毒：可采用中高效消毒剂浸泡20-30分钟；

预消毒后彻底的清洗：流水刷洗，彻底去除粘着物，有条件的单位可选用清洗机，车针可采用加酶洗剂进行超声清洗。

口腔门诊部规章制度

口腔门诊部规章制度 口腔门诊规章制度

口腔门诊规章制度

1、严格遵守国家法律、法规;认真执行医疗诊疗常规;全面贯彻相关医疗政策，确保工作人员的职业资格，履行消毒隔离制度、收费标准和收费措施，方便病人，服务社会，争创文明、守法、科学的现代医疗机构。

2、工作人员必须着装整洁，佩戴胸卡，操作时戴好帽子，口罩。不在诊疗室吸烟，言语文明。对有疑难或要转诊的病人应及时联系其他医疗机构，并专册登记。

3、诊治前必须洗手，于消毒室中浸泡或戴一次性手套，严格遵守消毒隔离制度，并有专册登记。

4、遵守工作时间，护士提前一刻钟到岗，热情接待安排病员;医生准时开诊，严格执行门诊告知制度，不说忌语，不与病员冲突，遇有问题及时向主任汇报，不得隐情不报。

5、严格按诊疗常规操作，杜绝医疗事故与差错，责任到人，做到规范书写病史、药方、检查单;做到一人一机，当场拆封。

6、定期进行医疗技能学习，提高医疗质量，定期进行新知识、新技术的业务培训与疑难病例讨论，定指标、量化考

评标准，减少投诉。

7、严格执行门诊收费标准、财务政策，提供明细收费清单。让病员看得明白，对超标收费和违反国家财税政策者，一经发现按相关政策处理。

8、工作人员必须保证设备的保养与完好，专人定期检查测试，确保在治疗中适用符合国家药械标准的真材实料，保障患者的合法权益。

口腔门诊规章制度

口腔门诊规章制度

一、制度制定目的

为了保障患者及员工的权益、确保医疗、卫生和安全生产工作的顺利开展，规范和强化门诊运营管理，制定本规章制度。

二、适用范围

本规章制度适用于公司所有口腔门诊，所有医疗人员和相关管理人员必须遵守。

三、制度制定程序

公司口腔门诊规章制度由公司管理部和医务部联合起草，经公司领导批准后正式发布。制定后，各门诊必须在规定时间内全面实施，负责执行的具体岗位须与制度进行明确对接。

四、规章制度

（一）制度名称

口腔门诊规章制度

（二）适用范围

公司所有口腔门诊，内部所有医疗工作和相关管理工作。

（三）制定目的 为了规范口腔门诊的管理工作，保障患者及员工的权益、确保医疗、卫生和安全生产工作的顺利开展。

（四）内容

1. 医疗服务规范

（1）医生必须拥有相应的执业证书和相关工作经验；

（2）医疗服务过程中，应严格遵守各项操作规程，确保患者安全；

（3）拥有高度敬业精神，为患者提供高质量的医疗服务；

（4）门诊对患者的就诊必须按人性化服务，严格遵循一站式服务和绿色就医的原则。

2. 安全生产规定

（1）医务室内应保持清洁、整洁；

（2）检查设备应严格按照操作规程进行管理和使用，保证设备完好；

（3）口腔手术中应先排查卫生、安全等因素，确保手术安全进行。

3. 质量监管

（1）严格质量控制，科研成果转化应对临床应用实践有良好的效果； （2）完善质量管理体系，规范工作流程，提高门诊办公工作效率。

4. 管理全过程

（1）门诊医疗服务、药品配置、采购、库存管理、药品的配送和回收处理等均需进行管理；

（2）应制定相应的制度规范医疗处置程序，制定应对措施，增强管理效率并规避风险。

5. 劳动安全保障

（1）门诊必须建立健全的劳动保护制度；

（2）按照国家产业安全标准和正常工作时注意各种应对紧急情况，包括火灾、自然灾害等。

（五）责任主体

1. 医疗服务规范的执行主体：医生、护士等医务人员。

口腔门诊部规章制度内容

第一章 总则

第一条 为规范口腔门诊部的管理和服务，保障患者用药安全和医疗质量，特制定本规章制度。

第二条 口腔门诊部的管理人员、医务人员及其他工作人员应当遵守本规章制度的规定。

第三条 口腔门诊部的办公室设在医院内，直接受医院领导的管理。

第四条 口腔门诊部遵循“以患者为中心，以质量为核心”的原则，为患者提供安全、高效的口腔医疗服务。

第五条 口腔门诊部的医疗、护理、药品使用等各项工作均应符合国家法律法规和相关规范。

第六条 口腔门诊部实行责任制管理，各岗位人员承担相应的责任与义务，对工作成果负责。

第七条 口腔门诊部要建立健全管理制度，明确工作流程，确保工作有序进行。

第八条 口腔门诊部对患者信息和医疗记录应保密，不得泄露。

第九条 口腔门诊部应保持医疗设备、器具的清洁和消毒，保障患者的安全。

第十条 口腔门诊部要组织定期的医务人员培训，提高医务人员的专业水平。

第二章 门诊服务

第十一条 口腔门诊部要制定门诊时间表，保证患者在规定时间内就诊。

第十二条 口腔门诊部应当做好患者接待工作，提供优质的服务。

第十三条 口腔门诊部应当建立健全就诊候诊制度，避免患者长时间等候。

第十四条 口腔门诊部应当对患者进行健康体检和病史询问，了解患者的基本情况。

第十五条 口腔门诊部应当为患者提供专业的口腔检查和诊疗服务。

第十六条 口腔门诊部应当合理开具处方，不得滥用抗生素等药品。

第十七条 口腔门诊部应当向患者提供口腔保健知识和指导，帮助患者做好口腔保健工作。

第十八条 口腔门诊部应当积极开展口腔健康宣传活动，提高公众的口腔健康意识。

第十九条 口腔门诊部应当建立健全医患沟通机制，解决患者的疑问和困扰。

第二十条 口腔门诊部应当定期组织评估工作，检查医疗质量和服务水平。 第三章 医疗管理

第二十一条 口腔门诊部的医疗工作应当符合医疗伦理和专业规范。

第二十二条 口腔门诊部应当使用符合国家标准的医疗设备和器材，确保医疗质量。