银行对公营销管理销售团队管理实务

大客户营销管理之BTB营销操作实务大客户营销，即商业到商业（BTB）营销，是指企业之间进行的销售和业务合作。

针对大客户的营销管理是一项关键业务，需要企业具备一定的实务操作经验。

以下是一些BTB营销操作实务，供参考。

1. 客户细分：根据企业的目标市场和产品特点，将大客户进行有效细分。

可以根据客户规模、行业、地域等因素进行细分，以便更好地了解客户需求和特点，针对性地开展营销活动。

2. 客户洞察：通过与客户的定期沟通和交流，了解其业务情况、需求和挑战。

可以通过电话、面谈、邮件等方式进行沟通，及时获取客户的反馈和意见，以便调整营销策略和服务。

3. 客户关系管理：建立和维护良好的客户关系非常重要。

可以通过定期拜访、座谈会、客户满意度调查等方式与客户保持密切联系，关注客户的需求变化和关注点，提供优质的售后服务和支持。

4. 个性化营销：根据客户的特点和需求，设计个性化的营销方案。

可以通过市场调研、竞争分析等手段，了解客户的喜好和购买习惯，为其量身定制产品和服务，提升客户的满意度和忠诚度。

5. 联合营销：与合作伙伴合作，共同开展营销活动，提升品牌影响力和市场份额。

可以与相关行业的企业建立战略合作伙伴关系，共同开发市场，分享资源和信息，实现共赢发展。

6. 销售团队建设：建立高效的销售团队，提升销售能力和业绩。

可以通过培训和激励机制，提高销售人员的专业素质和团队合作能力，激发他们的积极性和创造力，在BTB营销中取得优异的业绩。

7. 数据分析和预测：通过数据分析和市场预测，及时调整营销策略和决策。

可以利用现代科技手段，收集和分析市场数据、客户数据等信息，了解市场趋势和客户需求变化，预测市场动态，指导决策和行动。

总之，大客户营销管理是一项需要向来的复杂任务，需要企业具备细致入微的运营和管理能力。

通过合理划分客户、深入洞察客户需求、建立良好的客户关系、个性化营销等方式，可以有效提升销售业绩和客户满意度，实现可持续发展。

大客户营销管理是企业中至关重要的部分，特别是在B2B市场中，这一部分尤为重要。

销售管理方案（通用6篇）销售管理方案（通用6篇）为了保障事情或工作顺利、圆满进行，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。

那么什么样的方案才是好的呢？下面是小编精心整理的销售管理方案，欢迎大家分享。

销售管理方案篇1经商一怕风险，二怕销路，现在做酒的很多，赚钱的却不多，为什么呢？一是没有选好时机，以前物质紧缺时干啥都赚钱，随便设个小门头，都会赚个钵满盆盈，现在则不然，供过于求，竞争激烈，稍微经营不好就会血本无归；二是选好行业，选朝阳行业，不要去选日暮行业，别人都开超市，你硬上百货，想不赔都难；三是创新渠道，总是走别人的老路，想发财也不容易；四是没有团结起来，像以前一样单打独干，用拳头碰石头，以蚂蚁博大象，所以现在加盟连锁等方式比较盛行，主要就是利用的权威的、专业的、集中地、团队的力量在市场上去拼去打，才能更好地盈利。

一、正确认识销售许多人提起销售就害怕，尤其是一些没有做过生意的人，其实销售没有那么多的神秘，说简单其实非常简单。

每个人都做过销售，甚至每天都在做销售，日常生活中你让别人认同的过程就是推销你自己的过程，有些人诚信好、口才好、性格好、资历好所以他们接触的人就多，建立的关系也多，这就是做了人生中最成功的销售。

在中国，关系是比较重要的，你有了关系就相当于有了销售渠道，你成功经营自己好人际关系，就成功经营了自己的销售渠道。

你能让别人轻易地信任你、接受你、那么你已经成功的完成了销售的第一步，你再有一定的专业知识，能把自己的产品说透彻，你就实现了通过别人对你的接受而认同你的产品的过程，第三是利润分配的问题，自己赚多少、让别人有多少利益，毕竟钱要赚，但要大家一起赚，第四步就是服务和维护的事情，其实也像做人一样，常规的就管理技术、非常规的就是人际关系。

那么正常的销售是怎么样呢？其实最终的还是要回到关系上来，只是这次多了一个建立关系的过程，不管是店面销售、上门销售、会议销售等等其实都是一个从陌生到感知、接触、熟悉、喜爱、重复购买的过程，简单说就是就是认识、信任、购买、重复购买的过程。

销售公司运营的管理方案（通用6篇）为了确保事情或工作安全顺利进行，就需要我们事先制定方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。

制定方案需要注意哪些问题呢？下面是小编收集整理的销售公司运营的管理方案（通用6篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

销售公司运营的管理方案1一、审批内容为创客活动提供空间载体的项目资助，重点支持龙头骨干企业、高等院校、科研机构、行业组织建设创客空间。

支持创客空间为创客提供研发场所和研发设备等软硬件资源；开展创意分享、资源对接、创业辅导等活动。

二、设定依据（一）《深圳市关于促进创客发展的若干措施》，深圳市政府，深府〔20xx〕46号；（二）《深圳市促进创客发展三年行动计划（20xx-20xx年）》，深圳市政府，深府函〔20xx〕165号；（三）《深圳市创客专项资金管理暂行办法》，深圳市财政委员会、深圳市科技创新委员会，深财规〔20xx〕10号。

三、审批数量及方式审批数量：有数量限制，受创客专项资金年度总额控制。

单个项目最高资助500万元。

审批方式：单位申报、专家评审、答辩或者现场考察、社会公示、审批机关审定。

四、审批条件（一）在深圳市依法登记注册、具有独立法人资格的企事业单位、社会组织；（二）可自主支配场地面积不少于500平方米；（三）拥有为创客提供创新创业辅导的专业团队；（四）入驻创客或项目不少于20个。

五、申请材料申请创客空间项目资助应当提供以下材料：（一）登录深圳市科技业务管理系统在线填报申请书，提供通过该系统打印的申请书纸质文件原件；（二）组织机构代码证复印件；（三）营业执照或事业单位、社会团体登记证书复印件；（四）法定代表人身份证复印件；（五）税务登记证复印件（非事业单位提供）；（六）上年度完税证明复印件（非事业单位提供）；（七）上年度财务审计报告或通过审查的事业单位财务决算报表复印件（注册未满一年的可提单位财务报表，验原件）；（八）自有房产证明或租赁合同等证明文件（验原件）；（九）入驻创客或项目协议（验原件）；（十）创客空间运营管理方案；以上材料一式两份，复印件需加盖申请单位公章，A4纸正反面打印/复印，非空白页（含封面）需连续编写页码，装订成册（胶装）。

市场营销实务实训的心得体会（精选5篇）市场营销实务实训的心得体会1市场营销，是现在社会的必修课，是很多人的生存需要，也是人们需要学习的，现在社会竞争大，挑战大，风险大，这就要求我们要把市场营销学好，市场营销是我们这个行业最为需要实用的。

第一次接触到这门课程。

老师走进教室，给我讲了为什么要学这门课程，学好这门课程的实用性。

市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现管理理论基础上的应用科学。

在这个充满机会和竞争风险的时代，全面、系统地学习和掌握现代市场营销的理论、方法对于我们今后从事营销工作和开拓更为广阔的市场，实在是太重要了。

这位老师讲课讲得非常的激情，让我这个不怎么爱学习的人，听得都津津有味，感觉到这门课程对我以后的工作有很大帮助。

不但用故事讲解实例，而且还用我们生活中常遇到的问题做实例提问。

听完这课我感觉我从中学到的知识是无法用语言就能道得清的，我为自己今后工作重新设定了全新目标……总之，这次的学习，把书面上的知识运用到了实际，这样不仅加深我们对营销的理解，巩固了所学的理论知识，而且增强了我们的营销能力。

在以后的学习工作过程中，我会更加注重自己的操作能力和应变能力，多与社会各个层面的人进行接触、沟通相信在不久的将来，可以总结一套适合自己的营销方式。

锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。

”这句话说明了成功是需要一种精神的。

销售人员就需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有机会走向成功。

销售是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务精神，更需秉持一贯的信念，自我激励，自我启发，才能坚持到底，渡过重重难关，走向最终的胜利上市场营销课很有趣，老师也有趣儿，给我们举了很多实例，了解了许多，我喜欢灵活的课程，大家都喜欢，所以同事们都很积极努力，我也要更加努力的为美好的明天努力奋斗，奋斗!市场营销实务实训的心得体会2这学期学习了市场营销这门课程，虽然课本达六百多页，我认为核心就是一句话实现组织目标的关键在于正确确定目标市场的需要与欲望，并比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。

市场营销专业主要课程简介市场营销专业主要课程简介市场营销专业学习课程有：管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、运筹学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、消费者行为学、消费心理学、国际市场营销、市场调查、基础会计、金融概论、企业销售策划、商业银行实务等课程。

包括思想政治理论课程、公共基础课程、学科基础课程、专业必修课程、专业选修课程和通选课程;实践教学课程体系包括实训课程、实习、社会实践及毕业论文(设计)。

市场营销专业核心课程：包括管理学、战略管理、会计学、财务管理学、组织行为学、人力资源管理、市场营销学、创业学、公司治理、运营管理等课程。

市场营销专业可以做什么工作1、市场营销专业主要面向企事业单位，从事企业营销管理、市场营销策划、商业促销、营销物流管理等岗位工作。

2.市场营销专业的就业岗位包括推销员、促销员、客户代表推销员、促销员、客户代表推销员、营销员公关员发展就业岗位销售主管、促销主管、策划主管、销售代表、销售顾问促销主管、策划主管、高级营销员人力资源管理师职业提升岗位销售经理。

门店店长销售经理、门店店长市场营销经理助理、营销师电子商务师相关就业岗位网络营销、企业管理、物流管理等网络营销、企业管理、物流管理等物流师、电子商务师等。

市场营销属于什么专业类别市场营销本科专业的学科门类属于：管理学，专业类别属于：工商管理类。

市场营销专科专业学科门类属于：财经商贸大类。

专业类别属于：市场营销类。

市场营销专业培养方向：具有国际视野、本土情怀、创新意识、团队精神和沟通技能，能够在企事业单位、行政部门等机构从事经济管理工作的应用型、复合型、创新型人才。

市场营销专业的学生毕业后能在企、事业单位及政府部门从事市场营销与管理以及教学、科研方面工作，能够在营利性和非营利性机构从事市场调研、营销策划、广告策划、营销推广、销售管理等营销管理工作或进行自主创业。

提档线和录取线的区别提档线和录取线的主要区别在于由谁规定的，投档分数线是由省招办划定的，录取分数线是由每个学院根据当年的招生计划和报考人数以及当年的高考试题难易程度来决定。

对公客户经理工作目标和计划措施对公客户经理工作目标和计划措施：对公客户经理素质提升项目方案人力资源部XX年3月目录第一部分背景和目标第二部分总体思路一、分层级搭建对公客户经理岗位培训课程体系二、按素质匹配对公客户经理岗位能力培养方式【对公客户经理工作目标和计划措施】第三部分XX年实施方案一、雏鹰训练营二、金鹰训练营三、业务技能大比拼第一部分背景和目标一、背景随着XX年业务的成倍增长，我行公司条线业务人员队伍也较去年扩大了一倍。

然而，在业绩及人员规模呈正比例上升趋势的同时，我行未来战略对业务团队执行力及业务人员综合素质则提出了更高的要求。

数据显示，目前我行公司条线业务人员队伍管理呈现以下特点：超过1/3的客户经理入职不足1年，需要时间和平台了解，熟悉我行的业务特点并快速适应新环境；新业务团队的成立，自管理者到基层员工，需要通过磨合，打造高绩效团队；业务团队的急剧壮大，业务量的增长，中后台支持力度也在增强，内部管理由粗放式向精细化过度，前台部门与中后台部门之间的沟通协作意识须加强；客户经理岗位资格认证和晋级机制刚刚形成，但尚不成熟，需要制定更加科学系统的关键岗位人才培养方案，提升客户经理的业务能力和综合素质，增强战斗力。

二、目标鉴于以上背景，本项目将以打造一支“高责任心、高执行力、高职业化、高绩效”的对公客户经理团队为目标，将人才培养作为客户经理内在驱动力的激发点，以疏通客户经理职业发展通道为重要手段，全面系统地搭建我行对公客户经理胜任力模型和培训课程体系。

同时结合我行的业务发展规划，以解决客户经理实际工作中的问题为目标，将客户开发与维护、产品营销与推广、客户资信与风险识别、客户关系维护等具体的工作技能逐一细化，采取内外部资源相结合、面授培训和实战训练相结合的方式，进行分层级、有重点的理论提升和实务训练，以此制定切实有效的实施方案。

第二部分总体思路本方案将基于对公客户经理岗位职责、胜任力素质要求以及我行客户经理的实际需求进行设计，搭建科学合理的培训课程体系，针对不同级别的客户经理所需要的能力和素质进行系统的培养和提升。

营销管理制度原则1. 顾客至上"顾客至上"是企业的生存之本。

因此，在制定营销管理制度时，必须把顾客的需求放在首位。

要制定灵活的销售政策，根据顾客的需求及时调整产品组合、价格和促销活动，帮助顾客解决问题，保持与顾客的良好沟通，增强顾客忠诚度。

2. 创新驱动在当今市场竞争激烈的环境下，企业要想取得竞争优势，就必须推动产品创新和营销策略的变革。

制定营销管理制度时，要注重市场调研和分析，及时获取市场信息，引入先进的销售技术和管理方法，提高销售团队的专业素质，保持市场敏感度，不断创新。

3. 专业化管理营销管理制度要求专业化、规范化、科学化。

要建立一套完整的销售管理流程，包括市场开发、销售策划、销售执行、客户管理、售后服务等环节。

要加强对销售业绩的监控和考核，建立科学的绩效考核和激励机制，提高员工的执行力和服务意识。

4. 信息化支持随着信息技术的发展，企业已经不能脱离信息化。

因此，在制定营销管理制度时，必须充分利用信息技术，建立健全的销售管理信息系统，实现销售数据的实时采集、汇总、分析和共享。

通过信息化手段，可以更好地了解市场动态，指导销售活动，提高销售效率，减少管理成本。

5. 团队协作营销管理制度要求团队协作，营造和谐的销售团队氛围。

要注重销售团队的培训和学习，提高团队的整体素质和执行力。

要加强内部沟通和协调，不断优化销售流程，提高工作效率。

要建立团队绩效考核机制，促进团队合作和共赢。

以上就是营销管理制度的几个原则，希望能对企业的营销管理工作有所帮助。

制定科学合理的营销管理制度，可以提高企业的销售效率，优化销售资源配置，增加销售额，提高企业的市场竞争力。

因此，企业应该重视营销管理制度建设，不断完善和调整，使其能够适应市场的变化和企业发展的需要。

个人保险营销管理策略与营销员队伍管理机制个人保险是一种通过购买保险来保障个人财产和生命安全的金融产品。

对于保险公司而言，实施有效的保险营销管理策略和营销员队伍管理机制，对于提高销售业绩和服务质量至关重要。

首先，一个有效的个人保险营销管理策略应该包括以下几个方面。

首先，确定目标市场和目标客户群体。

保险公司应该根据产品特点和市场需求，明确确切的目标客户群体，并制定相应的市场推广策略。

其次，优化产品组合和设计。

保险公司可以根据客户的需求和风险承担能力，推出不同类型的个人保险产品，满足不同客户的需求。

此外，加强品牌建设也是重要的一环。

通过积极宣传和广告投放，提升品牌知名度和形象，树立公司在个人保险领域的行业口碑。

最后，建立完善的销售渠道和服务体系。

保险公司应该灵活运用线上线下的销售渠道，为客户提供方便快捷的购买和理赔服务，提高客户满意度。

其次，保险公司还需要建立有效的营销员队伍管理机制。

首先，要确保拥有具有专业知识和销售技巧的营销员队伍。

保险公司应该加强对营销员的培训和素质提升，提高他们的专业知识和销售技巧水平。

同时，要建立激励机制，通过提供良好的薪酬福利和晋升机会，吸引和留住优秀的营销员。

其次，要加强对营销活动的管理和监督。

保险公司应该建立完善的销售制度和内部监管机制，确保营销活动的合规性和效果。

此外，通过加强与营销员的沟通和反馈机制，及时了解市场动态和客户需求，做出相应调整和优化。

综上所述，个人保险营销管理策略和营销员队伍管理机制是保险公司提高销售业绩和服务质量的关键因素。

通过制定有效的营销策略，加强产品和渠道建设，提升品牌影响力和市场竞争力。

同时，建立专业化的营销员队伍，提高他们的专业素质和销售技巧水平，确保销售工作的高效运行。

只有这样，保险公司才能在激烈的市场竞争中取得长期稳定的发展。

在保险行业中，个人保险是一项重要的金融服务，为个人提供财产保护、风险防范和人身安全的保障。

然而，面对激烈的市场竞争和客户需求多样化的挑战，保险公司需要制定有效的保险营销管理策略和营销员队伍管理机制，以提高销售业绩和保持持续发展。

营销管理岗位职责(6篇)－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－营销管理岗位职责(6篇)之相关制度和职责，营销管理(岗位职责)职位描述岗位职责:市场销售总部是公司网络开发与管理、销售目标管控、市场营销及品牌管理、售后服务、新业务种类开拓等业务的归口管理部门。

任职资格:1、专业需求:市场...营销管理(岗位职责)职位描述岗位职责:市场销售总部是公司网络开发与管理、销售目标管控、市场营销及品牌管理、售后服务、新业务种类开拓等业务的归口管理部门。

任职资格:1、专业需求:市场营销、统计学、汽车服务工程、电子科学与技术、新闻传播学、应用心理学等;2、具备国家统招本科或研究生学历和学位的2016年应届毕业生;3、英语要求通过CET-6(425分以上);4、具备良好的心态、沟通能力、学习能力和责任心;5、良好的在校表现及社会实践经历。

营销管理(岗位职责)职位描述岗位职责: 依据公司战略发展及年度销售目标制定所辖公司/区域整体销售规划;负责所辖公司/区域销售计划落实、渠道建设和维护、品牌管理; 负责所属公司/区域销售人员绩效管理、经销商队伍建设; 要求资质: 化工行业、农资行业、快销品行业大中型企业从事销售管理8年以上,具有良好的从业背景、丰富的市场营销实战经验、较强的营销管理能力和团队教练能力本科及以上学历,能够适应国内各地经常性出差营销管理(岗位职责)职位描述任职要求1、年龄35周岁以下; 2、统招本科以上学历,市场营销、电子商务、工商管理等相关专业;3、具有5年以上相关工作经验,3年以上同职位工作经验者优先;4、较强的市场分析、营销、推广能力,丰富的营销网络及销售成本控管经验; 5、较强的人际沟通、谈判能力,分析和解决问题的能力; 6、有丰富的客户资源和客户关系,熟悉房地产销售流程。

岗位职责1、负责制定年度招商目标和整体招商工作规划; 2、负责制定年度市场运营计划并做预算,监督运营过程并及时评估和调整; 3、负责统筹公司项目的市场研究、市场分析、策划推广、销售管理、品牌建设等系统工作; 4、完成项目的市场调查及可行性研究,结合市场分析和财务指标等对项目发展提出建议;5、制定重点公关活动方案,协助完成年度营销任务的分解与监督执行。

中国建设银行员工培训方案中国建设银行员工培训方案目录一、根据岗位素质模型制定各岗位培训计划1.部门基层员工-------------------------------------------------01页2.一线柜员 -------------------------------------------------01页3.大堂经理-----------------------------------------------------01页4.理财经理-----------------------------------------------------02页5.大客户经理---------------------------------------------------02页6.网点主任-----------------------------------------------------02页7.部门经理-----------------------------------------------------03页8.支行行长-----------------------------------------------------03页9.部门总经理---------------------------------------------------03页二、营销类课程1.顾问式销售实战技巧-------------------------------------------04页2.银行优质客户服务与理财产品交叉销售技巧培训-------------------05页3.网点转型之现场管理与主动服务营销（实战版）-------------------05页三、素质类课程1.银行C-MTP管理训练之一：自我管理------------------------------07页2.成功商务演讲表达技巧------------------------------------------08页3.EQ情绪与压力管理----------------------------------------------08页4.沟通意识与技巧------------------------------------------------09页5.计划与时间管理----------------------------------------------- 10页6.目标与计划管理----------------------------------------------- 10页四、领导力提升课程1.心甘情愿——带人带心的领导艺术-------------------------------12页2.情境领导（三天版）-------------------------------------------12页五、管理技能类课程1.管理技能三维立体训练----------------------------------------14页2.有效的沟通与工作协调----------------------------------------15页3.高绩效团队建设----------------------------------------------16页六、课程汇总一、根据岗位素质模型制定各岗位培训计划1.部门基层员工在银行的各个部门，大部分的员工是一线员工，他们分管各线业务最终端的事情，工作多、任务重。

银行营销管理流程
银行营销管理流程如下：
1.客户定位：确定目标客户群体和市场细分。

2.市场调研：了解目标客户群体的需求和偏好，从而调整产品和服务。

3.制定营销策略：针对客户需求，制定具体的营销策略，并计划营销
预算。

4.产品设计：根据市场调研结果，进行产品设计和改进。

5.渠道选择：根据客户群体和产品特点，选择适当的渠道进行宣传和
销售。

6.宣传推广：通过广告、促销活动、公共关系等方式宣传产品和品牌
形象。

7.销售管理：建立销售渠道和销售团队，扩大市场份额。

8.客户服务：保持良好的客户关系，提供及时、高效的客户服务。

9.绩效评估：对营销策略和销售绩效进行评估和调整，不断优化营销
管理流程。

对公营销的四维突破——对公客户经理的专业营销1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。

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蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。

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一．市场营销岗位及营销新知识系列课程《狼性销售团队建立与激励》《卓越房地产营销实战》《卓越客户服务及实战》《海外市场客服及实务》《互联网时代下的品牌引爆》《迎销－大数据时代营销思维与实战》《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》《精准营销实战训练营》《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》《赢销大客户的策略与技巧》《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》二．财务岗位及财务技能知识系列《财务报表阅读与分析》《财务分析实务与风险管理》《非财务人员财务管理实务课程》《有效应收账款与信用管理控制》《总经理的财务课程》《财务体系人员的营销管理》《全面预算管理》《全面质量成本管理及实务》。

销售代理公司管理办法第一条为加强项目公司对各销售代理合作单位的管理，提高工作效率，保护公司品牌形象与合法权益，操纵销售风险的原则，为规范沿海地区公司销售代理项目的商品房销售行为，防止可能引发的法律风险，提高顾客满意度，制定本办法。

第二条对销售代理合作单位的进行管理的执行部门是地区公司的市场营销部。

监督管理部门是集团营销管理部。

第三条管理销售代理公司的范围（一）集团营销管理部要求各地区公司务必对销售代理公司管理的范围：1.销售代理公司的人员管理2.现场销售客户资料管理3.销售手册管理4.销售统一说辞管理5.客户满意度管理6.企业文化、品牌管理（二）各地区公司根据项目、公司的实际情况参考管理的范围：1.销售现场行为与礼仪2.销售代理公司的销售管理3.销售代理公司的事务流程4.销售代理公司的营销执行5.销售代理公司的档案管理第四条管理销售代理公司的重点内容（一）集团营销管理部要求各地区公司务必对销售代理公司管理的范围：1、销售代理公司的人员管理◆根据代理销售项目的基本特征，配备合理的销售人员数量◆销售现场的人员配置要满足地产公司各项对接业务的要求◆没有房地产销售经验的销售人员应通过代理公司的专业培训，培训不应少于20个工作日◆同时需要由老销售员进行岗位业务指导满一个月后才能够独立接待客户◆销售团队中应保持50%比例以上的有销售经验的销售人员◆代理公司各代理项目销售人员的调配，老销售人员的在岗时间不得低于8个月2、现场销售客户资料管理●销售代理公司应每周提交《电话接听记录表》、《来访客户登记表》、《成交客户调查问卷》的资料●来电、来访客户资料集团营销管理部不作硬性要求●成交客户信息务必严格按照集团营销管理部要求执行●代理公司应对本案客户提出相应的客户管理●代理公司应对参观本案的客户进行客户分析与管理3、销售手册管理1）销售手册应包含下列要紧内容：●项目位置（如：项目地理位置、距离）；●项目定位；●进展商背景（如：公司介绍、曾开发过的项目及获奖项目）；●承建商及工程监理公司（公司介绍、获奖项目介绍）；●规划、设计公司（公司介绍；获取的各项目奖项介绍）；●物业管理（公司介绍；获奖项目介绍；管理费；水、电、煤气收费标准；入伙所需费用等各项物业管理的规定要求）；●项目周边规划（仅介绍项目周边现有、或者已形成的事物，关于尚未落实或者成型的任何事物绝不做任何承诺）；●项目规划设计（包含小区占地面积、总建筑面积、绿化覆盖率、容积率、使用率、产品类型、文娱设施、商业及社区配套、入伙时间等基本资料）；●户型说明（各类户型的结构说明）；●项目交通、学校（目前交通情况介绍、学校教育方面及学校师资力量方面等介绍）；●购房须知（包含五证、贷款银行、贷款条件、年限、成数、办理所需费用及相应程序）；●交屋标准（内、外墙体材料；室内门、窗、厨、卫材料；水、电、煤气、给排水、保安监控系统的设置等）。

管理销售团队的方法一、会议管理会议种类一般包括：每天晨会、每周例会、每月总结会。

当然不同营销团队会有不同的会议周期。

例如“红桃K”的营销团队中就推行了“日清日高、周报周训、月月推进”的会议管理制度。

会议内容主要包括：(1)团队成员总结上阶段的工作执行情况、计划下阶段的工作目标及内容、提出工作中存在的问题;(2)团队领导对上阶段营销工作做出整体分析与点评，并对下阶段的营销工作做出安排;(3)公布团队成员上阶段业绩，奖励工作先进者并向落后者提出整改建议;(4)开展营销专题讨论或培训，帮助团队成员提升技能、调整心态，激励整个团队的士气。

此外，会议管理应注意以下几点：(1)会议是让人提出、分析并解决问题，不是给人提供诉苦的机会;(2)要有明确的主题，不要漫谈;要能得出统一的结论，不要空谈;(3)不开成员缺席会、不开时间推迟会，严肃会议纪律。

二、表格管理设计合理运用得当的营销表格既是团队成员管理客户和自我管理的重要手段，也是团队领袖(领导)进行日常管理的'重要工具，表格管理可以让工作条理清晰、让人对业绩一目了然、还可以让团队动态地监管客户。

常用的营销管理表格有：(1)工作汇报表：如工作日报表、周报表、月报表等，该类表格的主要内容通常包括汇报人的送货结款情况、市场信息反馈、客户及业务员的建议等总结性的内容;(2)货款出纳汇总登记表：这主要是团队成员具体针对某一阶段的货物配送、款项回笼情进行数据统计的表格，主要用于应收账款的监控;表格管理应该注意的有：(1)表格所填写的内容必须真实。

这就要求团队成员的各项工作必须深入实际，那些为了应付检查而闭门造车胡编乱造的做法是最要不得的。

(2)对已建立的表格特别是档案类的表格要进行动态管理。

建立表格档案并不是一项一劳永逸的工作，在开拓市场之初填完一张表后就让它在文件柜里睡大觉，这样的工作表格对我们的营销工作毫无帮助。

团队成员需要通过高频率拜访，及时获悉客户、市场各方面的变更和变动，将对应的表格信息内容更新，做到与市场实际与客户实际相吻合。