酒店客房管理系统测试报告
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酒店客房管理系统测试报告
1 酒店客房管理系统测试报告
一、编写目的
编写本系统测试报告的目的在于:
（1)通过对测试结果的分析，得到对酒店管理系统质量进行评价。
(2)分析测试的过程,产品，资源，信息，为以后制定测试计划提供参考;
本系统技术不很成熟，存在不少问题，测试变得非常重要。软件测试的过程也是程序运行的过程，程序运行需要数据，为测试设计的数据称测试用例，设计测试用例的原则自然是尽可能暴露错误.
二、项目背景
随着现代化科技快速的发展，为提高酒店客房管理人员工作的质量,开发此系统来协助酒店客房管理人员的工作。使工作高效、方便.既有利于酒店，也方便顾客。
三、测试项
本次测试主要针对酒店客房管理系统进行系统测试,主要包括功能测试、界面测试。具体进行:系统注册测试、系统登陆测试、系统信息查询测试、系统信息插入测试、系统信息修改测试、系统信息删除测试等。
四、测试环境
物理环境：戴尔电脑3台（内存2G、硬盘250G）.
软件环境：操作系统windows XP运行环境,并安装SQL Server2005和Visual Studio、IE浏览器等软件。
五、测试计划执行情况
被测试的产品项目名:酒店客房管理系统
1、登陆界面测试
测试内容：
1．菜单、背景、颜色、字体、按钮名称、提示信息的一致性等。
2．友好性、易用性、合理性、一致性、正确性等
测试目的：
系统登录验证，输入用户名及密码,使数据问卷存取的测试，接口正确性测试。核实各个窗口风格（包括颜色、字体、提示信息、图标、等等）都与基准版本保持一致，或符酒店客房管理系统测试报告
2 合可接受标准，能够保证用户界面的友好性、易操作性，而且符合用户操作习惯。
所用的方法:手工测试
2、功能测试
测试内容：
测试1：顾客预定管理
（1） 顾客预定管理由合法用户进行操作，首先用户应先登录该系统，经系统检查合法并具有相应权限后方能使用；
(2）输入
顾客姓名，证件号性别，年龄，籍贯，工作单位等；
（3） 处理过程描述
先检查顾客的正确身份，提供房间信息，让顾客选自己满意的房间并录入系统。 用户住宿完毕后,给顾客结帐，并保存顾客的住宿信息到数据库中。
(4）输出
操作成功或失败的提示信息
测试2：名称：住房查询模块
测试目的：核实所有功能能否正常使用
处理过程：
根据输入用户姓名需要，查询相应的房间信息:包括房间编号，价位，空余数量等。当预定以后也可测试系统是否能搜寻到顾客的其他信息，包括消费情况，入住时间等.
所用的方法:黑盒测试、手工测试
测试3：名称：结账查询
测试目的：
核实所有功能能否正常使用
宾客预订客房时，酒店要求交纳押金，或者提供方式以确立和担保宾客的订房，为此收银部门在宾客抵达之前就要为宾客设立账单，当宾客到达酒店，登记住宿时候，收银员要具体核实宾客的支付方式，确认宾客的支付能力.对于那些散客和没有做担保预订房的宾客，收银员也要为其建立账单，当宾客准备结账离店，收银部门要及时的打印出准确，完整的宾客账单，收集款项，平衡账目。对于现金外的支付方式,酒店在宾客离店时候与开户银行联系收款。因此其功能主要包括收银信息的查询，修改,和添加。
所用的方法：黑盒测试、手工测试 酒店客房管理系统测试报告
3 六、测试用例
1、系统界面测试：
当您操作错误或者您的权限超过了允许的范围时，我们都会有相当的对话框提示。
（1)用户名为空:
(2)当用户密码为空时，会弹出一个对话框来提示用户密码不为空;
（3) 当用户明存在，但密码错误时也会有相应的对话框来提示；
(4)用户类型不配时,也会出现如图所示的对话框：
2、顾客预定住房管理测试：
（1）若登陆用户的类型非管理员,则会弹出无权限修改的对话框;
（2）查询空余房间类型，并设置预定信息，生成相应的日期.
3、客房查询模块：
我们列出的查询条件有按类型查询(入住，维修，空闲）、按价格查询、按客房人数查询、按客房等级查询和直接按房间编号查询，如果你把所有条件都填上的话就得使所有条件都满足才能有显示,当你只填了一部分是，其他空白的部分就可以是任意的在我们许可范围内的数值。
4、收银结账模块测试:
（1）可以查询收银,用户信息或房间号，显示用户消费信息。
(2）记帐 查帐,客房编号,入住时间,离去时间。
七、测试结果
表7-1 代码审查结果表
审查项目 审查人员 审查日期 描述
GN-01 王明龙 2011。6。20 可以实现很准确的权限登录
GN-02 孙祥文 2011.6.20 能够进行插入、查询、删除、修改等基本操作
GN-03 李伟 2011.6.20 实现了一定的异常处理功能，例如注册模块
酒店客房管理系统测试报告
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表7-2 测试用例执行结果统计表
测试项 测试用例号 测试特性 用例描述 测试结论 对应Bug ID
用户界面 GLY—JM-1 界面测试 测试用户界面是否友好 通过 无
预定功能 GLY—GN-2 预定功能测试 测试预定客房信息功能是否可以实现 通过 无
查询客房功能 GLY—GN—3 客房查询测试 测试查询客房资料功能是否可以实现 通过 无
结账功能 GLY-GN-4 系统结账功能测试 测试结账功能是否可以实现 通过 无
八、总结
经过实训的探索,完成了酒店管理系统的系统测试，系统测试效果良好。能够完成基本的注册、登陆、查询、插入、删除、修改等系统管理的操作,并完成了用户友好界面操作.实现了酒店管理系统开发的目标。通过该系统测试后，对基本的系统测试过程有了一定的了解和掌握.总的来说，本次开发项目测试工作达到了开发的要求。
