科技信息 专题论述
试论芷业管理硇科学胜与艺术性
江苏省徐州财经高等职业技术学校张文君
［摘要］本文先对管理的内涵和特征进行界定，通过对企业管理的科学性与艺术性的阐述，得出管理的科学性与艺术性的关系，进
而对如何正确处理两者关系提出建议。
［关键词】企业管理 科学性 艺术性
一、管理内涵及特征
管理就是通过控制、计划、决策、组织、协调、领导将一些分散的个
体组合起来，以期发挥比个体功能之和更大的功能。企业管理包括两
个方面：一是对物的管理，如物资管理、仓库管理、营销管理、工艺流程
管理、财务管理、资产重组、债务重组等；另一是对人的管理。人是经济
活动中最积极、最生动的因素，即使是对物的管理，也离不开对人的管
理，因此，把人管理好了，也基本上把整个管理都搞好了。对人的管理， 也就是处理好经营者与职工之间的关系，而人与人之间的关系即是制
度的内容，所以对人进行管理要依靠制度。管理制度包括的内容很广，
有分析制度、预测制度、计划制度、决策制度、控制制度、组织制度、领导
制度、协调制度、评价制度、激励约束制度等等，但最关键的有两个方 面，一是评价制度（也叫信息评价制度），二是激励制度（也叫激励约束制
度），其他制度本身都必须体现激励制度与评价制度的内容。
二、企业管理的科学性
管理的科学性是指管理是有理论可循的，可以通过学习掌握管理
知识。企业管理是人、财、物的管理。其中，对人的管理是关键所在。
企业管理中处理好管理者与被管理者之间的关系，需要依赖制度去约 束。 现代企业管理制度种类繁杂，归纳起来可分为基本制度、工作制
度、责任制度。在制度的设计中要充分考虑其整体实施的科学、全面、 规范，无论是高层的战略性计划，还是其它管理层的战术计划及生产作
业计划制度等必须统揽全局、把握细节，确保高质高效。因此，目标制
定要以员工、经营者及顾客、竞争者、政府共同利益为主体，相互联系、
互相支持，追求效益最大化；组织上则要把企业生产经营活动的各个要 素、各个环节，从时间、空间上组合成纵横交错的关系网，使每一个成员
论领导的科学性与艺术性
领导既是一门科学，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论，有科学的经营决策；也是一种艺术，领导者在管理的实践中，要依据环境的变化，改变自己的领导决策，发挥自己的创造性与灵活性。
领导科学性关键在科学决策。科学决策，就是领导者运用科学的思维方法，对组织群体未来行动的目标、方法、对策中若干方案所做的选择和决定，并在实施过程中加以修正完善，以期达到最优效果。决策能力体现的是领导者的基本功，这就要求我们每一个领导者要在实践中不断提高自己的决策能力。决策者必须具备“眼观六路，耳听八方”的能力，并养成勤于思考，善于抉择的好习惯，这样才能立于不败之地。
著名经济学家赫伯•西蒙在揭示领导的本质时指出：决策是领导的心脏，领导是由一系列决策组成的；领导就是决策，决策是领导者的天职。在中国古代历史上，许多杰出的领导者，尤其是许多著名的军事家、政治家，运筹帷幄，决胜千里，表现出高超的决策艺术。朱元璋采纳“广积粮，高筑墙，缓称王”的决策，巩固后方，立足长远，最终建立了明王朝；刘备熟练运用了领导骨干和广大群众相结合出“安民告示”的方法，在诸葛亮的指导下，制定出正确的政治路线、方针、政策，并且合乎当时的时代要求，调动骨干关羽、张飞、赵云、马超、黄盖、费祎、董允等人的积极性，团结带领广大士卒实现既定的宏伟目标。
领导是一种科学方法，更是一门艺术，领导富有艺术会带给你的团队无限的斗志和成绩，更会带给你个人无限的发展空间。领导是一个核心，要把一盘散沙结合起来，用自己的语言和行为将大家拧成一股绳。才能让大家集体进步，因此，作为一个领导必须具有领导艺术。
领导艺术首先体现在识人、用人和用权，用才必先识才，识才是为了更好地用才，在现今的改革大潮中，有很多技术过硬、能力强、具有管理和开拓精神的人才聚集在我们身边，以期待着领导者的赏识、重用。当然，人才也不尽相同。李逵、张飞是善于冲锋陷阵的人才；林黛玉、薛宝钗是善于手工绣花的人才；“人器过人、好论军计”的马谡是咨询参谋人才。诸葛亮平定南方“七擒孟获”，就是采纳了马谡的“心战为上、兵战为下”的计谋而取胜的。后来，他带兵打仗痛失街亭，但不能因此而否认马谡是个人才。马谡失街亭，罪在马谡，过在孔明。领导者用人，如果只看其政绩和实际经验，不是什么高超的识才艺术，认识没有实践经验的人才才是高超的识才艺术，所谓“千里马常有而伯乐不常有”。“萧何月下追韩信”的典故早已家喻户晓，从这个典故中，我们不得不承认，萧何识才的过人之处。由古论今，在我国生产力高速发展的今天，每个领导应该“铁肩担道义，慧眼识英才”，放开眼界发现人才，坚持以马列主义的认识论和方法论为指导，全面、发展地考察人才，建立科学的人才考察测评机制，从德、能、勤、绩等方面严格考察，才能正确地识别人、发现人，得到贤能志士。
销售主管2天1夜强化训练营
------如何打造销售精英团队
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时 间 地 点（准时开课）
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参会对象：总经理、销售总监、区域经理、销售经理、主管销售、准备被提拔的销售精英。
费 用:RMB3200元/人（包括发票、资料费、午餐及上下午茶点等）
深 圳 热 线: 0755-6128 8907
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北 京 热 线: 010-5166 9310
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大部分销售主管都是从销售第一线被提拔上来，个人的销售能力都很强。但成为一个销售团队
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7. 人一离职，就带走客户信息，如何管理销售的客户信息？
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管理科学和艺术性
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论管理的科学性和艺术性
谢祚宜
学号:1131702027
管理是人类社会发展到一定阶段的必然产物。它以科学为灵魂，以艺术为表现形式，既是一门科学，也是一门艺术，是科学与艺术的统一。管理需要艺术更需要科学，成功的管理显然是两者的有机结合。
那什么是管理呢?现代管理理论的创始人法约尔于1916年提出：管理是由计划，组织，指挥，协调和控制职能为要素组成的活动过程。管理者为了达到一定的目的，而采用的一定的策略和方法，对被管理者施加影响和进行控制的过程。而用我们通俗的话说，管理就是把恰当的人放到恰当的位置做恰当的事。
经典著作《孙子兵法》中田忌赛马的故事可谓世人皆知，流传千古!齐国大将田忌和齐威王赛马，为何田忌在实力不足，连败几场后能反败为胜呢?这其中就涉及到一个管理问题。田忌在最后一场比赛中既科学而又艺术性的应运了管理，知己知彼，灵活巧妙，使得结果朝好的方面发展，完成了既定目标。
-、 管理是一门科学，它是以反映管理客观规律和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的方法论。
(1)它遵循一定的科学规律
所谓的科学也就是人们通过对自然界、人类社会以及人类自身和社会发展的规律进行归纳总结，从而形成一定的被实践证明是正确的知识体系的社会活动。说管理是一门科学，是因为它把管理的规律性揭示出来了，并在此基础上形成了原则、程序和方法，能对管理者管理活动给与普遍性指导，使管理者的管理行为日趋规范化，理性化。管理的这种科学性必然要求我们在管理活动中要遵循一定的客观规律，按规律办事，在科学理论的指导下进行管理，提高管理效率，力求使管理效益达到最大化。
(2)它需要先进技术做支撑．
早在上个世纪八十年代，我们伟大的邓小平同志就提出了“科学技术是第一生产力”的著名论断。而如今，随着社会经济的日益发展，技术则显的日趋重要。高科技一旦渗透并且作用于生产中定能成为现实的、直接的生产力。现代的科技发展的特点，现状及趋势，给了我们很好的暗示，科学的先进的技术，正在快速的向生产力等要素全面渗透，同它们逐步融合。而我们的管理，特别是企业的管理，只有不断的引进先进技术，并投入生产，才会大管理科学和艺术性
