刚性管理与柔性管理相结合

柔性管理与刚性规则相结合李局长在谈到如何理解把握"总书记重要讲讲话"精神的第四部分--机制上要不断创新。

在综合监管具体工作要求中，他强调要把握住三点：第一是支持配合，对于相关部门就本行业领域安全生产工作所作出的安排部署，组织开展的重大行动，要全力支持、主动配合，甘当"配角"、把相关部门推到"主角"位置上。

第二是协调服务。

各行业领域的安全生产工作，在舆论宣传、政策环境、专项整治和执法条件等方面，都需要协调服务。

除了主管部门自己努力外，安全监管部门要主动把相关协调工作承担起来。

第三是监督指导。

即依法监督相关行业主管部门贯彻执行安全生产方针政策、法律、法规，指导相关部门及其行业领域的安全生产工作。

讲到这里，李局长特别加重语气说，以上三条，支持配合是切入点，协调服务是立足点，监督指导是较高层次的要求。

只有在支持配合、协调服务的基础上，才能加深沟通了解、交流信息，才能逐步掌握相关行业领域的安全生产情况，才能取得发言权和指导监督权。

只有全部做到这三条，综合监管职责才能履行到位。

李局长还例举出亲身实践经验来说明以上三条的重要性和必要性。

他谈到自己搞了半辈子工业，但去了国家民航总局那里，对于飞机安全驾驶等具体方面，还是有隔行如隔山的感觉。

于是在这样情况下，躬下身来，好好地向民航部门同志们学习，听取他们的介绍民航安全生产特点和规律，尊重他们的意见，发挥民航有关部门的积极性，把民航的安全运营管理好，进而将国家赋予的安全生产监督管理职责履行到位。

接着，李局长欣慰地谈到，这些年来我国民航的安全生产情况很好，飞行保持着安全纪录。

安监总局与民航总局的工作关系也非常和谐，民航总局非常支持我们的安全生产监督管理工作。

李局长还列举了其他行业的安全生产监督管理工作以证明坚持柔性管理的必要性，例如水上运输业、铁路运输业、建筑行业等。

我们从这些生动的事实中感受了我国安全生产监督管理事业中充满和谐与创新的气氛，看到了中国特色社会主义事业的远大前程。

（四）刚性管理与柔性管理相结合有人把它们也叫做管理模式1．刚性管理——（1）内涵也叫硬管理，传统管理。

就是制度管理，硬管理，条理管理，规则管理，规矩管理，各种理性管理模式，如数学模式、矩阵模式等。

刚性是管理的基础，也叫科学管理，现代管理，叫做第一次管理革命——相对于经验式管理而言。

它是一种严格管理。

（2）代表人物和代表作泰罗和约法尔是这一理论的代表人物。

泰罗——1911年出版了《科学管理原理》约法尔——《工业管理与一般管理》（3）主要特征偏重等级，结构，制度，章法式管理，我们今天的责任管理、推行的岗位责任制管理，基本上属于刚性管理。

（4）其理论依据是X假说。

中国的荀子性恶论：饥而欲饮，寒而欲暖，劳而欲休。

欲望无止境，而社会资源有限，于是争夺、战争就不可避免。

人性的顺其发展就会起破坏作用。

而管理国家就需要两手：一是用圣人的礼义教化，使之改恶从善；二是用刑罚禁止恶行，使恶行受到制约。

（5）利弊有利于组织秩序的维持和运转正常；有利于提高企业的素质；在单位的初创时期作用较大。

不足之处：它解决不了积极性、创造性问题。

2．柔性管理——这是当今世界很流行的一种管理理论和行为，其实，早在两千多年前我国的《老子》、《论语》、《孟子》等书中就涉及了。

（1）内涵它是管理的第二次革命。

它以人性化管理为标志，就是我们讲的以人为本的管理，属于软管理。

它强调速度与反应、灵敏与弹性，它注重平等与尊重、创造和直觉、主动和企业精神，它依据信息共享、竞争性合作、差异性互补，实现知识由隐性到显性的转化，创造竞争优势。

它是机制管理，文化管理，激励管理等。

（2）行为特征激励，沟通、协调、平衡，调动积极性和创造性。

（3）关键强调感情投资是柔性管理的关键。

士为知己者死。

（4）运作注重组织文化建设，推行自我管理，重视员工培训和人力资源开发，由集权向分权过渡，增强战略决策的灵活性，实行弹性预算，采取多种营销组合来吸引消费者，生产的小批量、多品种、柔性生产，主张权变管理，应变能力强。

企业管理需要刚柔并济随着市场竞争日趋激烈，供求关系快速变化，市场环境始终保持动态发展态势，企业面临的关键问题是如何保持与动态市场环境相适应的竞争优势。

企业需要突破单一刚性管理制度，掌握柔性管理原则，审时度势，把握机遇，快速发展。

1基本概念柔性管理，又称文化管理或者激励管理，是以柔性力量管理企业内部的一系列人和事，究其本质，是一种以人为中心的人性化管理。

它依赖于员工的心理过程，依赖于每个员工内深处激发的主动性、内在潜力和创造精神，具有明显的内在驱动性。

刚性管理，又叫硬性管理或者制度管理，是一种以工作为中心，强调规章制度的管理模式。

它凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段管理企业员工，形成按章办事、规则面前人人平等的局面。

责任管理、岗位责任制管理均属于此范畴。

2两者区别刚性管理的基础是组织权威。

即令员工不敢不干，通过这样的强硬激励，使员工达到按部陈就班的生产效率和工作速度。

柔性管理是基于员工对企业文化的理解和认同，对其加以引导和鼓励、支持，使员工与上级形成良好的上下级关系，通过形成内心的归属感来提高企业向心力，促进企业前进。

层次较低，脑力劳动需求较少或者工作较为单调的员工，希望自己的工作得到规范，容易让自己的工作变得有序，刚性管理应运而生。

脑力劳动较多，享有决策权的高层，应该晓之以理，动之以情进行柔性管理，形成一定归属感后，动脑决策便成为一件自然而然水到渠成的事。

3柔性管理基本特征+柔性管理提倡组织结构的扁平化，减少层级，简化中间环节，下放决策权，赋子每个成员或下属单位独立解决问题的能力，激发组织成员的创造力，实现人尽其才的组织机制。

同时，通过扁平化的组织机构，实现企业团队与工作小组之间信息传递便利、迅速和灵活。

管理决策的柔性化，柔性管理的决策过程建立在对组织成员的信任和尊重基础上，通过广泛的讨论来达成共识。

此外，还体现在决策目标选择的灵活性上。

由于存在决策前提的不确定性，无法完全按照最优化准则决策，柔性管理提倡以满意准则替代最优化准则，管理决策具备更大的灵活性。

1、用道德标准约束职工，增强管理效应。

管理思想对管理方式和管理行为起指导作用。

以人为中心的管理思想，其根本的观念就是要求管理者真正地树立起职工既是管理的客体，又是管理的主体的观念，不能片面地只是把职工看作管理的对象，更不能把人当作会说话的工具。

要达到管理的目的，就应该在管理的各个领域和全过程中，渗入有效的思想政治工作和行为指导，并掌握好“重教、轻罚”的尺度，要给予可能的“宽容”，以柔性的管理方法，着重唤起职工的自尊、自重、自强之心。

只有真正激发起职工的职业责任心和社会责任感，只有将职工的忧患意识不断提高，并逐渐转变为自觉时，职业道德才会向好的方向转化。

如果把解决职业道德问题只是寄托于硬性管理，靠举报、揭发、严厉处罚，就很难从根本上解决问题。

人是要有一点精神的，企业同样需要有自己的企业精神。

这种精神、风气和环境需要通过企业文化建设来完成。

企业文化建设促使职工产生自控意识，达到内在的自我管理和自我约束，更重要的是培育职工高度的工作热情和工作责任感，激发他们发自内心的贯彻执行规章制度的自觉性。

通过企业文化建设，能统一全体职工的意志，集聚职工的智慧和力量，绳往一处拉，劲往一处使，而这时的力量，必能达到1＋1＞2的良好效应。

2、人的管理要讲究“激励”和感情投入。

现代企业管理的核心是对人的管理。

管理者面临的首要任务就是引导和促使职工为实现企业的共同目标作出贡献。

“激励”就是激发人的动机的一种心理过程。

人的动机一旦激发，便会产生很高的积极性。

企业管理中有两种基本的需要：一是企业需要职工为企业做贡献，以实现企业的管理目标；二是职工需要企业作为实现个人满足的工具，特别是通过诚实劳动，获得自己的需求。

忽视了哪一方面都会影响管理的有效性。

只有使职工切身的个人需求与企业的目标融为一体时，才能激发起职工的公族潜能。

因此，企业在制定管理目标时，不能仅限于生产经营发展目标，还应制定与职工切身利益相关的个人目标的实现，从多角度、多方位、多层次地进行激励工作，并使激励具有双向和互动功能。

团队凝聚力建设的七大要素（论团队建设的凝聚力与执行力）目录一、导语二、不断加强团队建设，提升部门凝聚力。

（一）贯彻商服企业服务宗旨。

（二）增强组织双向互动交流。

（三）采取多元化激励措施。

（四）柔性管理与刚性管理相结合。

三、不断增强服从意识，提升人员执行力。

（一）强化制度建设和考核机制。

（二）增强大局意识和责任意识。

（三）知人善任，分工到位。

（四）提高职工主动意识和创新精神。

四、不断强化能力建设，提升团队战斗力。

（一）提高培训的针对性和系统性。

（二）增强团队协作精神。

（三）持续推进标杆管理。

（四）加强人才队伍建设。

五、结语内容一、导语凝聚力即凝心聚力，凝聚人心产生合力。

通过确立团队共同的理念与价值观，形成团队共同意志，强化团队思想统摄力基础上，通过物质与精神双重激励，柔性管理与刚性管理相结合，提高团队成员的归属感和认同感，增强团队的凝聚力和向心力。

执行力是大局意识、核心意识、责任意识驱动下目标管理与过程管理的产物，是成员态度与能力高度结合的成果，是团队主动意识与创新精神的最高表现。

提高团队凝聚力和落地执行力是形成团队战斗力的必然前提，超强的团队战斗力是思想统一、目标一致的凝聚力与贯彻执行、不打折扣的执行力的必然结果。

二、不断加强团队建设，提升部门凝聚力。

加强团队建设，培养团队成员共同目标、共同需求、共同兴趣，不断增强部门凝聚力、向心力。

（一）贯彻商服企业服务宗旨。

加强组织思想统摄力，努力践行商服企业服务宗旨，用有温度的举措，有力度的行动，用心用情用力，不断提高服务意识，落实后勤服务一体化保障，全心全意为中煤营造温馨家园。

（二）增强组织双向互动交流。

明白沟通的重要性，正确对待沟通；创造一个相互信任利于沟通环境，增强组织双向互动交流，提高上下级沟通、加强平行沟通；缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，利用互联网进行沟通，保证信息的畅通无阻和完整性；学会倾听，群策群力进行头脑风暴，科学民主决策。

（三）采取多元化激励措施。

在基层工作钢性和柔性相结合的案例政之所兴在顺民心，政之所废在逆民心。

习总书记说过，“说到底，基层治理是技术与艺术的融合。

”所谓技术，就是指要讲方法，讲手段，尤其是要注重发挥法治这一刚性手段；之所以讲艺术，就是要掌握规律，懂得变通，要关注民众情绪，用柔性的力量去引导。

这种行政智慧在新时期、新阶段显得十分重要而必要。

因此，砥砺基层刚柔并济的治理之志，方能永葆和谐社区的大美中国。

如今，社会治理面临诸多挑战。

共享单车乱停乱放比比皆是，城市牛皮癣屡禁不止，无证摊贩层出不穷……这些问题严重影响了城市市容市貌，也不利于群众的生产生活，更是严重考验着党和国家的基层执政能力。

长期以来，各级地方政府为此也是费尽心力，但收效甚微，究其原因即在于没有很好地处理好技术与艺术的关系，没有用好“刚”和“柔”，“硬”与“软”。

所以，我们只有刚柔并济，方可切实提升社会治理水平，唯有在处理小事上才能为我们的基层治理保驾护航。

规矩定方圆成。

法规制度是约束社会行为最好的手段。

社会生活中的种种乱象，都呼唤着刚性执法，严格执法。

“中国式过马路”，“管它红灯绿灯，凑够一撮人就走”；“中国式旅游”，“管它绿水青山，皆能信笔涂鸦”；“中国式广场舞”，“管它白天黑夜，大爷大妈我开心就好”……以上案例都充分说明，如果对这些小事没有强有力的约束，个体的自由也就会损害他人的自由。

因此，社会治理要坚持“一把尺子量到底”，从严刚性执法，彰显法治权威，增强全社会的法治共识。

社会治理应该刚中带柔。

同样是城市流动摊贩的问题，一些地方推行的微笑执法、围观执法等都是柔性执法的典型体现。

据了解，为避免冲突，有地区摸索出了其他“柔性执法”方式，如聘请女子队员和高学历大学生加入城管队伍，有的地区还尝试邀请留学生、小学生客串城管队员劝阻占道摊贩，效果都很好。

因此，要转变治理理念，以柔性的服务深入人心，真正实现执法以民，执法为民。

习总书记曾言道：心无百姓莫为官。

从古至今，人民群众一直是国之基础，是政之所兴。

打造刚性与柔性并重的公司文化实现平衡发展在现代企业发展的道路上，公司文化不仅仅是一种理念，更是一种核心驱动力。

如何打造既具有刚性又具有柔性的公司文化，以实现平衡发展，成为了众多企业领导者追求的目标。

本文将围绕这一主题展开，探讨打造刚性与柔性并重的公司文化的重要性和实现方法。

一、刚性与柔性的公司文化的背景分析刚性的公司文化在过去的发展阶段扮演了重要角色。

在这种文化下，企业强调纪律性、规范性和执行力，这有助于形成明确的目标和规章制度，提高组织的效率和执行力。

然而，刚性文化也存在一些缺点，例如过于僵化、创新性不足和员工创造力的压抑等问题。

而柔性的公司文化则强调灵活性、创新性和人性化。

在这种文化下，企业鼓励员工发挥自己的创造力和想象力，提倡合作、沟通和团队精神。

柔性文化有助于激发员工的激情和动力，增加员工的工作满意度和忠诚度。

然而，过分强调柔性，也存在一些问题，如组织目标的模糊性、执行力的不足和团队间的协作不畅等。

因此，在现实的企业管理中，需要将刚性和柔性相结合，打造刚性与柔性并重的公司文化，以实现平衡发展。

二、刚性与柔性并重的公司文化的重要性打造刚性与柔性并重的公司文化对于企业的长期发展具有重要意义。

首先，刚性的公司文化有助于确立和传播企业的核心价值观和使命。

通过明确企业的核心价值观和使命，员工能够明确自己的职责和目标，增强组织的凝聚力和归属感。

其次，柔性的公司文化有助于激发员工的创造力和潜力。

在一个鼓励创新和合作的文化环境中，员工能够更加自由地表达自己的意见和想法，从而推动组织的创新和发展。

最后，刚性与柔性并重的公司文化能够实现组织的平衡发展。

通过合理的刚性机制和柔性机制的结合，企业能够在追求利润的同时关注员工的发展和福利，实现组织和员工的共赢。

三、实现平衡发展的公司文化的方法1.明确企业的核心价值观和使命。

通过制定和传播企业的核心价值观和使命，塑造企业的刚性文化基础，明确员工的行为准则和目标，使员工知道自己为何工作和努力。

□黄晓兵王曙光２０世纪初在西方兴起的“科学管理”理论，是一种基于理性主义的硬性管理理论，这种理论认为：人性好自利，个人利益重于一切，好逸恶劳是天性，因此，企业必须用一套刚性管理制度，依靠外在的强制力进行管理，其根本特点是，视工人如工具，是会说话的机器。

自２０年代末至５０年代，出现了以人际关系学说为内容的行为科学管理理论，反对把工人视为工具式的“经济人”，认为工人不仅有物质生活需求，还有社会需求、心理需求、精神需求等。

企业的管理活动始终围绕管理者—员工—顾客三者而进行的，针对不同的对象，应该实行柔性管理和刚性管理有所偏重及相结合的方法来管理企业。

本文就对柔性管理和刚性管理融合谈谈自己的一点见解。

一、对柔性、刚性管理理论的阐释柔性管理是针对知识经济和全球化实际经营提出的管理思维和管理方式，讲究管理软化。

管理柔性化会更加激发人的主观能动性，并适应知识经济刚性竞争的需要。

柔性管理是相对于刚性管理提出来的，可以明确一点，我们是从刚性管理的发展过程中创造性地提出的这一概念。

刚性管理指“以规章制度为核心”，凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段对企业员工进行管理。

这是２０世纪通行的管理模式，如泰勒管理理论将人看作“经济人”、“机器的附件”。

柔性管理则是指“以人为中心”，根据企业的共同价值观和文化、精神氛围进行的人格化管理，它是在研究人的心理和行为规律的基础上，强调民主决策，充分挖掘人的潜力，调动人的积极性和创造性。

如梅奥的行为科学理论认为：人是“社会人”，提高生产效率的关键是满足员工的社会欲望、提高工人的士气。

从实际管理效果来看，刚性管理和柔性管理各有所长，刚性管理易于维护企业正常的工作秩序，对员工进行量化管理。

柔性管理则能满足员工的高层次需要、激发工作斗志、挖掘更深的潜力。

在知识经济时代应当做到以柔性管理为主，刚性管理为辅，使刚性管理为柔性管理服务，达到企业管理效应最大化。

柔性管理与刚性管理的融合彻人文精神。

柔性管理与刚性规则相结一、背景现代企业管理越来越注重员工的发展和创新能力，柔性管理成为了一种流行的管理方式。

柔性管理注重员工的思维自由度和灵活性，鼓励员工积极参与决策和创新。

然而，柔性管理也容易导致组织内部的混乱和不按规矩办事的情况发生。

因此，与柔性管理相结合的刚性规则变得非常重要，以确保组织的目标能够有效地实现。

二、柔性管理1. 鼓励员工参与决策：公司鼓励员工在决策过程中发表自己的意见和建议，并重视员工的意见和反馈。

公司会定期组织员工参与决策的会议，让员工能够参与到公司的发展和决策中。

2. 提供灵活的工作时间和工作地点：公司提供弹性工作制度，让员工能够根据自己的需要和情况选择工作时间和工作地点。

公司会提供一定的工作自由度，让员工能够更好地平衡工作和生活。

3. 鼓励创新和多样性：公司鼓励员工提出新的想法和创新，并重视员工的多样性。

公司会定期组织创新和多样性培训，以提升员工的创造力和多样性思维能力。

三、刚性规则1. 岗位责任和职责明确：公司会为每个岗位设定清晰的责任和职责，并告知员工。

员工必须清楚自己的工作职责，并按照要求完成工作。

2. 严格遵守公司制度和规定：公司制定了一系列的制度和规定，员工必须严格遵守。

例如，公司的考勤制度、请假制度、机密保密制度等。

员工必须按照公司的制度和规定行事。

3. 绩效考核和奖惩制度：公司设立绩效考核和奖惩制度，对员工的工作绩效进行评估和奖惩。

员工的工作绩效将直接影响薪资的涨幅和晋升的机会。

四、柔性管理与刚性规则相结合柔性管理和刚性规则可以相互促进，达到更好的管理效果。

柔性管理可以激发员工的积极性和创造力，提升员工的工作满意度和忠诚度。

而刚性规则可以约束员工的行为，确保员工按照规定的方式和方式完成工作，保障组织的正常运转。

在实践中，可以采取以下措施将柔性管理与刚性规则相结合：1. 制定明确的工作目标和指标：柔性管理鼓励员工发挥自己的创造力和灵活性，但是必须建立明确的工作目标和指标。

刚柔并济的管理方式是一种结合了刚性管理和柔性管理优点的综合管理模式。

它既强调规章制度和权威性，又注重人性化和灵活性。

这种管理方式旨在实现管理的高效性和员工的满意度之间的平衡。

刚性管理以规章制度和组织结构为基础，通过权威和强制力来维护组织的稳定和秩序。

刚性管理强调对员工的监督和控制，以保证组织的各项工作符合规定，并且能够实现组织的战略目标。

刚性管理的优点是能够保证组织的稳定性和一致性，但它可能抑制员工的创造力和积极性。

柔性管理则更注重员工的情感和需求，强调对员工的尊重和信任。

柔性管理通过建立一种宽松、自由、富有创造性的工作环境，激发员工的内在动力和自我管理能力。

柔性管理能够提高员工的满意度和忠诚度，促进组织的创新和发展。

然而，柔性管理也可能导致组织的稳定性和一致性降低，影响组织的绩效。

因此，刚柔并济的管理方式需要平衡刚性管理和柔性管理的优点，根据组织的实际情况和员工的个性特点来制定相应的管理措施。

例如，在组织结构上，可以采用扁平化、网络化等灵活的组织形式，减少层级关系，提高组织效率和适应性；在员工管理上，可以采用激励、奖励、培训等多种方式，激发员工的创造力和潜力，提高员工的自我管理能力。

总之，刚柔并济的管理方式是一种综合性的管理模式，它既强调组织的稳定性和一致性，又注重员工的情感和需求，旨在实现管理的高效性和员工的满意度之间的平衡。

2024年柔性管理与刚性规则相结李局长在谈到如何理解把握总书记重要讲讲话精神的第四部分--机制上要不断创新。

在综合监管具体工作要求中，他强调要把握住三点：第一是支持配合，对于相关部门就本行业领域安全生产工作所作出的安排部署，组织开展的重大行动，要全力支持、主动配合，甘当配角、把相关部门推到主角位置上。

第二是协调服务。

各行业领域的安全生产工作，在舆论宣传、政策环境、专项整治和执法条件等方面，都需要协调服务。

除了主管部门自己努力外，安全监管部门要主动把相关协调工作承担起来。

第三是监督指导。

即依法监督相关行业主管部门贯彻执行安全生产方针政策、法律、法规，指导相关部门及其行业领域的安全生产工作。

讲到这里，李局长特别加重语气说，以上三条，支持配合是切入点，协调服务是立足点，监督指导是较高层次的要求。

只有在支持配合、协调服务的基础上，才能加深沟通了解、交流信息，才能逐步掌握相关行业领域的安全生产情况，才能取得发言权和指导监督权。

只有全部做到这三条，综合监管职责才能履行到位。

李局长还例举出亲身实践经验来说明以上三条的重要性和必要性。

他谈到自己搞了半辈子工业，但去了国家民航总局那里，对于飞机安全驾驶等具体方面，还是有隔行如隔山的感觉。

于是在这样情况下，躬下身来，好好地向民航部门同志们学习，听取他们的介绍民航安全生产特点和规律，尊重他们的意见，发挥民航有关部门的积极性，把民航的安全运营管理好，进而将国家赋予的安全生产监督管理职责履行到位。

接着，李局长欣慰地谈到，这些年来我国民航的安全生产情况很好，飞行保持着安全纪录。

安监总局与民航总局的工作关系也非常和谐，民航总局非常支持我们的安全生产监督管理工作。

李局长还列举了其他行业的安全生产监督管理工作以证明坚持柔性管理的必要性，例如水上运输业、铁路运输业、建筑行业等。

我们从这些生动的事实中感受了我国安全生产监督管理事业中充满和谐与创新的气氛，看到了中国特色社会主义事业的远大前程。

高超领导艺术：刚柔并济之道刚柔并济是一种高超的领导艺术，它代表以静制动、软硬得当、胡萝卜+大棒等实用领导力，且被古今中外无数事实证明。

老子云，万物负阴抱阳，所以事物的多样性和复杂性，归根到底，不外乎刚柔两面。

正因为如此，所以虽然管理学一直在发展，新理论层出不穷，从泰罗的科学管理、波特的战略管理、德鲁克的目标管理，再到细节管理、执行力管理、流程管理等不一而足，但不论理论如何千变万化，风格不外乎两种：刚性管理和柔性管理。

没有人会否认，一个领导者必须具有刚性的特质。

因为企业处在一个充满竞争的环境中，时刻面临生存的挑战，需要立排万钧的坚定，也需要雷厉风行的执行。

但领导也必须具有柔性的特质，因为企业是由人组成的，他们的内心渴望激情、挑战、成就感和被认可，这些是刚性领导所不能给与的。

所以，刚柔并济才是领导艺术的完美结合，也是新时代领导力的核心精神。

刚性管理犹如人的骨架，柔性管理则好比人的肌肤和血肉，只有刚柔并济的领导风格才能达到最有效的管理效果。

诸葛亮七擒孟获，就很能说明刚柔并济的领导方式带来的巨大效益。

东汉末年，南蛮犯蜀，诸葛亮不愿意在面临魏国作战的同时腹背受敌，当即点兵南征。

孟获是南蛮的首领，在两军第一次交战时就被汉军生擒。

当孟获被捆绑着推到诸葛亮面前时，他很不服气，说：“胜败及兵家常事，真有本事你放了我，我们再打一次。

”诸葛亮听了之后，也没多说，就下令放了孟获。

后来，第二次交锋，孟获又落入了诸葛亮的圈套。

孟获还是不服，说：“这是你用计擒我，你要是敢跟我公开明刀明枪地打一场，才算真本事。

”诸葛亮笑笑便又命令把孟获放掉了。

汉营大将们有些想不通。

他们认为这么轻易地放走敌人，有失汉朝天威。

诸葛亮却自有道理：南蛮头脑简单、文化程度也不高，就算能打败多次，如果不能让他们心服，只要汉军一离开，又会作乱。

所以以力服人将必有后患，只有以德服人才能真正解决问题。

所以，诸葛亮对孟获六擒六放。

直到孟获第七次被擒，诸葛亮还要再放了他时，孟获忙跪下起誓：以后决不再反。

柔性管理与刚性规则相结合柔性管理与刚性规则是组织管理中两种不同的管理方式，它们可以相互结合，以实现组织的高效运作和员工的发展。

柔性管理强调员工的参与和灵活性，而刚性规则则强调规章制度和纪律性。

结合两者可以在保持组织秩序的同时激发员工的潜力和创造力，提高组织的竞争力。

柔性管理体现在以下几个方面：1. 鼓励员工的参与：柔性管理强调员工的参与和合作，通过与员工沟通和协商，提高员工对组织决策的认同感。

组织可以通过定期的员工意见调查和员工代表会议等方式，了解员工的需求和意见，从而灵活地调整组织管理策略。

2. 弹性工作安排：柔性管理提倡弹性的工作时间和工作地点。

组织可以采取弹性工作制度，如弹性工作时间、远程办公和灵活的休假制度等，使员工更好地平衡工作与生活，提高工作效率和员工满意度。

3. 培养员工发展：柔性管理注重员工的个体发展和职业规划。

组织可以提供培训和发展机会，鼓励员工不断学习和提升自己的能力。

同时，组织也可以为员工提供灵活的晋升通道和职业发展路径，让员工感受到成长和进步的机会。

刚性规则体现在以下几个方面：1. 建立明确的规章制度：刚性规则通过建立明确的规章制度，规范员工的行为和工作流程。

这些规则包括考勤制度、纪律规定、职责分工和工作流程等，确保员工在工作中遵守组织的规定。

2. 纪律执行和监督：刚性规则要求组织对员工的行为进行监督和评估。

通过设立监督机制和绩效评估体系，组织可以确保员工按照规章制度进行工作，促使员工提高工作质量和效率。

3. 确保工作质量和效率：刚性规则可以帮助组织确保工作质量和效率。

组织可以通过建立标准化的工作流程和质量管理体系，以保证员工的工作符合组织的要求，提高工作效率和产品质量。

柔性管理和刚性规则相结合可以实现以下几个方面的优势：1. 充分发挥员工的潜力：柔性管理可以激发员工的创造力和主动性，增强员工的积极性和主动性。

而刚性规则可以确保员工的工作按照组织的要求进行，避免出现质量问题和工作失误。

领导者如何做到刚柔并济？科学的管理必须要把各种管理方式有机融合在一起，从刚和柔两个方面来加强全面管理，既要有刚，如流程和制度；又要有柔，如文化和人性化。

做领导，要能屈能伸。

在逆境中，困难和压力逼迫身心，这时节应懂得一个“屈”字；在顺境中，幸运和环境皆有利于我，这时节当懂得一个“伸”字。

人太刚强，遇事就会不顾后果，易受挫折；人太柔弱，遇事就会优柔寡断，坐失良机。

所以，能屈能伸，刚柔并济，当刚则刚，当柔则柔，屈伸有度，才是真正的强者。

印象中的优秀部门经理、企业领导者、商业巨头都拥有过人的自信、迎难而上和坚持不懈的精神，同时我们崇拜那些拥有自信、果断、不屈不挠的领导者，认为刚性是最为有效的管理风格，柔性管理则意味着管理上的不足。

如果你有机会作为一名领导者，你一定会发现刚性管理并不一定就是最为有效的管理风格，“自信”有时掩藏着傲慢，“果断”往往是独裁的代名词，“不屈不挠”则成了不愿承认错误的借口。

管理经验发现，刚性管理犹如人的骨架，柔性管理则好比人的肌肤和血肉，有骨有肉才算是个人，同样只有刚柔并济的管理风格才是最有效的管理性风格。

从泰罗的科学管理、波特的战略管理、德鲁克的目标管理，到细节管理、执行力管理、流程管理、制度管理和人性化管理，再到企业文化管理的盛行，企业管理这门学科一直在不断地向前发展。

企业管理者往往因企业管理方法太多而无所适从，企业培训师也常常只强调单方面的重要性，而避口不谈其他。

实际上，企业管理应该是一个系统，每一个方面的管理都是非常重要的，离开了哪个方面，企业管理都不能达成目标，但每项管理方式又都有着自身的先天性缺陷，往往不能达到最好的效果，因此也更不能固执地认为某一个方面做好了就能够决定成败。

科学的管理必须要把各种管理方式有机融合在一起，从刚和柔两个方面来加强全面管理，既要有刚，如流程和制度；又要有柔，如文化和人性化。

用战略把握企业发展方向战略就是规划设计的图纸。

设计成什么样的图纸就会有一座什么样的建筑，可见战略之前瞻性和重要性。