超市防损工作计划书与超市领班日常2018年工作计划汇编
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关于防损工作计划(通用3篇)关于防损篇1第一、先从防损部内部做起,严格防损员的自律与责任,超市的防损员不是简单的几个岗位,我们的工作与店内的壮大和发展是牢牢联在一起的,我们的责任就是为店内防止一切有形的和无形的损耗,以增加店内的效益和财富为目的,因此每一个防损员都要有相当的自律能力和责任感,才能完成好各项防损工作任务。
防损员本身要有高度的自律能力,首先要管好自已,你自已都管不住自已,怎么能管好别人呢?在任何时候、在所有员工中,都要自觉遵守公司的各项,严格要求自已的一言一行,防损员要从一点一滴做起,对每一个岗位负责、对每一件事情负责、都要树立良好的工作形象,要用老实的奉献精神、在工作中尽职尽责,在员工中用无形的气力进步自已的工作威信,让所有员工看到防损员之后,就象是老总的身影在他们的身边,在检验他们的工作,让员工们自然形成一种自觉的紧迫感和威摄力,这样才能起到一个防损员的真正作用。
第二、严格防损治理工作的权利和义务,防损员的责任十分重要,防损员的每一项工作任务,都是为了公司的利益而往执行的,防损员是代表上级从事检查和督促工作的,从某种意义上说,防损员就是团体最高领导人实际治理操纵过程中行使的一种权利,(用土话说:就是一种工具),也是防损员所必须应尽的义务。
我们是店内的防损队伍,我们的防损队伍就是店内的一个重要机器,我们的权利是店内所赋予的,我们的义务就是要全力为店内服务,行使防损治理的职责(权利)和义务,要放心大胆的工作,不仅要观察每一个顾客的行为,而且、从各个员工到每一个经理,我们的防损员都有监视他们工作的权利,不管是谁,只要发现他有违反公司规章制度的行为,防损员就要及时地指出和纠正,有权直接解决和向上级汇报。
这里我讲两个小的比方:例如在上班期间,某课的员工围在一起聊天扯闲话、不坚守自已的工作岗位,防损员就应该及时指出和纠正;再例如员工上班时不戴工号牌、发现货柜物品不整洁、填补货物不饱满、防损员都要及时指出并要求更正。
防损部工作计划防损部工作计划4篇时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,又将迎来新的工作,新的挑战,是时候认真思考计划该如何写了。
可是到底什么样的计划才是适合自己的呢?下面是小编收集整理的防损部工作计划,欢迎大家分享。
防损部工作计划1一、防损部工作重点防损员工作重点在“防”字,防范于未然,控制损耗在发生之间才是成功的防损,事后的防损主要在于尽量的弥补损失,其目的是防范和避免类似损耗。
二、防损员的工作职责诚实维护、损耗控制,遵守并维护卖场的各项规章制度维护大卖场的正常秩序,保证卖场人员及财产安全。
做好防火、防盗、防自然灾害的三防工作。
三、防损部消防管理制度1、消防实行预防为主,防消结合的原则,与实行谁主管、谁负责原则,抓好防火教育工作,提高员工防火自觉性,形成人人重视群管群防局面。
2、熟悉卖场地形环境,消防设施分布、灭火器材的摆放点,防盗报警装置位置,闭路电视镜头位置,各消防通道位置。
3、定期检查消防器材以及进行进行消防安全知识培训,现场了解并掌握消防设备操作使用。
4、严禁卖场内吸烟,乱拉乱接电线,超负荷使用电器设备。
5、任何人未经批准,不得随意挪动使用消防灭火器材,发生突发事件除外。
6、巡查施工现场的消防安全,做好每日巡检记录。
四、防损员的管理培训1、能力:具有处理日常工作或处理反复出现防损问题基本常识能力。
2、态度:对工作必须抱着积极态度,对于有损公司的事毫不1犹豫,坚持制止。
3、礼貌:在卖场内代表防损部在外就代表我们卖场形象,必须要有文明礼貌。
4、要求:了解防损工作重要性,了解损耗控制与自己工作息息相关。
5、准时:上下班时间准时,不迟到、不早退、不脱岗,及时完成上级布置的工作。
五、防损部工作流程时间7:50-8:00 8:40-9:00 9:00 9:00-XX:00工早班防损员提前到岗接班;早班防损员开班前会与夜班交接好工作,布置早班工作;监控室人员交接班,夜班有问题须向主管汇报方可下班。
早班人员检查各自岗位情况,准备开门迎接顾客。
超市防损工作计划篇一:天一超市防损部XX年工作计划防损部XX年工作计划我防损部在店长和防损部经理的正确领导下,时刻牢记本公司的工作宗旨,为超市的正常营运保驾护航,认真贯彻执行公司的各项规章制度和店长的指示精神,切实加强卖场的安全工作力度、改善优化购物环境、提高服务质量、端正工作态度、改进工作作风、严控损耗,防损部全体员工发扬“团结、敬业、求实”的企业精神,为超市正常营运中各项工作目标做出了积极的努力。
为在XX年中工作不出现纰漏,特制定如下计划:一、顾客至上、服务第一现代的商业竞争中,服务是非常重要的,超市也不例外。
防损部在店长的指导下、部门经理的管理及防损员工的配合下,在做好本质工作的同时,在新的一年中实行“讲服务用语,文明执勤”;尽量做到及时、热心、快捷、主动的为顾客解决问题,及时准确的将顾客的投诉上报给当班的领导,以热情周到的服务换取顾客的满意。
为实现这一目标防损部全体防损员会坚持不懈。
为提高服务质量不断地学习、总结经验、增强服务意识、力争达到顾客满意度百分百,同时也给公司的品牌形象增添光彩,扩大公司的知名度。
二、监督作业流程,强化内部管理1、监督仓库、收货、夜保等岗位的作业流程和操作规范,确保人、商品、物品的安全,合理安排作业时间,节约人力;2、强化内部管理,防损部参与到实际营运工作中,严格按照公司的要求执行,使防损工作细化到每一个环节,做到全过程防损,及时发现漏洞,减少公司损失;3、注重培训与实践相结合,提高业务技能,XX年防损部会加强对部门员工的培训工作,主要的岗位操作,防盗技能,消防知识和实操能力,并对卖场员工进行系统的培训,把培训纳入实际岗位操作,做到学到、用到,不断提高员工、干部的专业知识和管理能力;三、推进防损建设,树立公司形象开展有益活动,增强部门的凝聚力,激励员工。
XX年全年部门坚持岗位服务用语;四、必须始终树立三个“一”思想1、坚持一个中心,一切防损工作以安全为主,确保超市日常营运为中心而展开;2、打造一支团队,努力建设一支专业、务实、和谐,有责任感的防损队伍;3、努力营造一种和谐愉快的购物环境,为顾客营造一个安心、安全、舒适的购物商场,员工放心工作的环境;五、加强部门管理,创新求变、真正提高防损部的工作能力1、制定防损工作目标,加大培训力度、实实在在提高部门整体工作质量;2、实行“一帮一”的风格,对防损岗位技能操作进行现场实操培训;六、全面加强服务、防盗XX年部门将全面加强服务、防盗技能两方面,加大培训,并结合实际,落实好此项工作。
超市防损课周工作计划范文5篇超级市场最早产生于1930年的美国纽约。
1930年8月,美国人在美国纽约州开设了第一家超级市场——金库仑联合商店。
下面给大家分享一些关于超市防损课周工作计划范文5篇,希望能够对大家有所帮助。
超市防损课周工作计划范文1全年重点工作:1、本年进行全员业务综合能力的培训。
实施理论学习和现场实操来提升全员业务技能。
2、店面第一负责人强化培训,理论知识,业务技能,实体操作,现场管理,矫正心态,提高责任心。
3、加大超市人才的培养和储备力度,为公司超市发展储备好可持续战略。
4、规范店面标准,统一店面形象,塑造品牌,提升影响力。
5、服务体系不断完善,在一线员工中全面推行进店有问候,售中有服务,走时有送声。
6、组织全员对超市相关制度流程的学习及工作中的应用。
7、科学分析,力求突破,全面推行加强情感式营销。
通过宣传、陈列、服务整体造势,包装更生活化、时尚化,达到吸引客源,促进销售的目的。
8、巩固好现有市场稳步发展,开发好新市场,抓机遇、找资源,为公司事业及今后的可持续发展储备资源,奠定基础。
9、注重安全(食品、消防、人员),做到安全零事故。
10、配合公司政策做好各项工作。
1月份:1、各超市门店做20__年度工作的总结和20__年度的工作计划。
2、召开一次超市店工作总结会议。
3、对寒假前期各店安全库存的关注。
4、对各超市店商品库存的关注,确保节假期间安全库存,春节期间不放假单位门店需做好春节前备货工作。
2月份:1、对各店超市供应商节前放假和节后收假能送货日的确定。
2、放假单位门店须做好商品库存管理及清退工作。
3、各店做好在春节长假前各项工作安排。
4、做好各门店春节假期人员、工作安排。
5、放假单位做好人员值班安排。
3月份:1、对开学之际各超市店人员到岗的关注。
2、开学初期各店商品货源的关注,确保充足货源。
3、开学初的各店面促销工作。
4、三八妇女节活动促销活动的安排。
5、公司成立一周年,各店感恩回馈促销活动。
防损工作计划关于防损工作计划4篇日子如同白驹过隙,我们的工作又将迎来新的进步,此时此刻需要制定一个详细的计划了。
好的计划是什么样的呢?以下是小编精心整理的防损工作计划4篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
防损工作计划篇1超市防损是确保超市商品、设施不受损坏的重要工作,超市防损工作是超市经营体系当中不可或缺的一部分。
我从20xx年进入超市工作,从一名普通的防损一线员工,一步步努力工作晋升到如今的超市防损主管。
一路走来,我深刻的意识到要做好超市防损工作,单靠动动嘴皮子、简单地超市训练是远远不够的。
超市防损也是一项系统工程,需要精心计划,合理安排才能够做好。
为此,我现在制定20xx年超市防损年度工作计划:第一,提高员工的素质:要在公司人事制度的基础上建立一套的奖励制度,表扬工作优秀突出分子。
对于严重影响部门声誉的工作人员坚决予以惩罚,让制度不断完善,使正义、公正沁入员工心中。
第二,加强防损团队的凝聚力:加强防损团队工作人员联系,合理分工,互相配合,以加强对于超市各区的管理。
在这方面,我要倾力亲为,在防损团队当中树立威信。
此外,我还会关心防损团队员工的生活,解决队员实际困难。
第三,提升部门服务意识:超市防损的工作虽然重要,但是也不能改太过分于追求每一个细节。
我们在加强超市监管和巡逻的时候,也应该让顾客处于一个购物的舒适环境当中,不能影响正常顾客的购物体验,提升部门服务意识。
20xx年超市防损年度工作计划大致上如此,希望大家齐心协力,做好我们超市的防损工作。
防损工作计划篇2一、防损部工作重点防损员工作重点在“防”字,防范于未然,控制损耗在发生之间才是成功的防损,事后的防损主要在于尽量的弥补损失,其目的是防范和避免类似损耗。
二、防损员的工作职责诚实维护、损耗控制,遵守并维护卖场的各项规章制度维护大卖场的正常秩序,保证卖场人员及财产安全。
做好防火、防盗、防自然灾害的三防工作。
三、防损部消防管理制度1、消防实行预防为主,防消结合的原则,与实行谁主管、谁负责原则,抓好防火教育工作,提高员工防火自觉性,形成人人重视群管群防局面。
防损工作计划6篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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超市防损部工作计划 4 篇(1878 字)防损员,顾名思义,貌似就是个打杂的。
超市卖场中哪哪都是他们。
你逛超市时,监督大家自觉自尊自爱的是他们。
大部分超市里装货卸货的也是他们。
商品坏了,找他们; 商品丢了,找他们; 跟顾客起纷争了,找他们;电、水、火起故障了还是他们的事。
你说他们不是打杂的是什么呢?从防损员的招聘要求中就能看出,防损员在超市这个大结构的“地位” 。
一般超市、卖尝商场招聘防损员要求很简单,男性(也有招女性的,比较少),年龄不超过35 岁(估计会比较费体力),身高以上(也有比较小的卖场不要求身高的),高中文化(条件优秀者初中亦可)曾任过保安,退伍军人最佳。
一个要求越低的岗位,说明这个岗位的事情可能会偏向体力,或者枯燥的方向比较大。
这个岗位有什么前途吗? 好像看不到阳光。
是不是就因为看不到自己职业的前景,所以很多发生了很多起超市内防损员监守自盗以及很多防损员,保安等强行搜顾客身,打顾客,甚至有个别案例是殴打顾客流产,殴打顾客致死的事件呢?他们是不是因为看不自己的职业前景而暴躁,而不珍惜自己的岗位。
是不是因为这个岗位要求很低,所以他们可以很懒散的工作,大不了在这个超市干不下去了,我换个超市干。
防损员这个职位真的是没发展前景吗?他真的就只能是个打杂的吗?但是据我调查,了解,查阅资料,不是这样。
广大的顾客朋友,请你们下次再见到防损员的时候不要在小瞧他们。
而所有的防损员朋友们,也希望你们能做好自己的工作,其实你们的职业前景是很大的。
要说一个职业的前景,我们必须先了解这个岗位的职责。
何谓防损员吗防损员是指超场或超市的内保,主要职责:一、保证安全,排出一切安全隐患!二、控制一切损耗!尤其要防止小偷、控制生鲜、食品、非食品等物品被窃。
防损员的职位要求他们要如何呢?第一、良好的精神面貌顾客进入超市的第一眼看到的就是门口的防损员,防损员的仪表和行为代表着超市的经营形象,有可能成为顾客再次光顾超市的动力,也可能使顾客产生负面印象,影响着顾客的再次购买情绪。
超市防损主管工作计划作为超市的防损主管,保障超市的安全运营、减少损失是我的首要职责。
为了更有效地履行这一职责,提高超市的防损工作水平,特制定以下工作计划。
一、人员管理与培训1、组建高效的防损团队招聘合适的防损员,注重其品德、责任心和身体素质。
合理安排班次,确保各个时间段都有足够的防损力量。
2、定期培训与教育开展安全知识、防盗技巧、消防应急处理等方面的培训课程,每月至少组织一次集中培训。
分享实际案例,分析成功和失败的防损经验,提高团队的应对能力。
3、设立明确的工作目标与考核机制为每个防损员设定个人工作目标,包括发现和处理违规行为的数量、客户服务满意度等。
建立严格的考核制度,根据工作表现进行奖惩,激励员工积极工作。
二、完善防损制度与流程1、审查与更新现有制度对超市现行的防损规章制度进行全面审查,结合实际运营情况和行业最新标准,进行必要的修订和完善。
2、优化防损工作流程简化不必要的环节,提高工作效率,如优化商品出入库的检查流程,确保快速准确,同时不遗漏任何安全隐患。
3、建立紧急事件应急预案针对火灾、盗窃、暴力冲突等紧急情况,制定详细的应对预案,并定期进行演练,确保全体员工熟悉应急流程。
三、加强商品管理与监控1、商品防盗措施安装防盗标签和监控设备,覆盖重点商品区域。
加强对高价值商品和易盗商品的陈列管理,减少被盗风险。
2、库存管理与盘点协同仓库管理人员,确保库存记录准确无误。
定期组织全面盘点,及时发现并处理库存差异。
3、商品损耗分析建立商品损耗数据库,分析损耗的原因和规律,针对性地采取措施降低损耗率。
四、顾客与员工管理1、顾客行为监督安排防损员在超市内巡逻,及时发现并制止顾客的不当行为,如偷吃、偷拿等。
设立顾客投诉渠道,对于顾客反映的问题及时处理,防止因服务不满导致的故意破坏或盗窃行为。
2、员工诚信管理开展员工背景调查,防止有不良记录的人员进入超市工作。
加强对员工的监督,防止内部盗窃和违规操作。
五、与其他部门协作1、与采购部门合作提供商品采购的安全建议,如选择具有良好包装和防盗设计的商品。
防损领班工作计划
工作计划:
1. 周一至周五的每天早上开始工作前,检查防损设备的正常运行情况,如闭路电视监控摄像机、防盗门等。
2. 每天开始工作前,与防损小组成员进行交流,明确当天的工作重点和任务,并分配人员负责。
3. 监控停车场和商场入口的摄像头,确保车辆和顾客进入、离开商场的安全。
4. 巡视商场各个区域,特别关注易发生盗窃的地点,如换衣间、卫生间等,利用监控摄像头进行实时监控,并及时采取必要的应对措施。
5. 协助保安人员进行安全例行检查,包括检查员工背包等个人物品,以防止内部盗窃。
6. 定期进行防损培训,提高员工的安全意识和防盗技巧,警示员工对现金、贵重物品等敏感物品的保护。
7. 准备和更新防损报告,记录并分析商场的盗窃情况,提出相应的防范措施和建议。
8. 与相关部门(如运营、市场等)保持良好的沟通,了解商场内部的安全状况和潜在风险,及时采取预防措施。
9. 处理顾客的投诉和疑似盗窃的情况,进行调查并根据事实做出合理的处理和决策。
10. 参与商场内部的安全会议和讨论,分享防损工作经验和最佳实践,不断改进和优化防损工作。
11. 每天结束工作时,与防损小组成员进行总结和反馈,确保当天的防损工作取得了预期的效果,并做好记录。
12. 不断学习和更新防损行业相关知识,提高自身的专业能力和技能。
注意:以上工作计划仅作参考,实际工作中需要根据具体情况进行灵活调整。
超市防损主管工作计划(共6篇)超市防损主管工作计划(共6篇)第1篇:超市防损主管工作计划超市防损主管工作计划超市防损主管工作计划,超市防损主管接到上级的工作要求,对防损部的所有防损员的工作计划得以安排,规划好一年十二月基本的工作以及每个月每天必须完成工作要求,管理好超市的日常运营,以下是由管理资料网整理的超市防损主管的计划超市防损主管工作计划全年工作计划安排一、根据上级领导安排对全体防损员及员工进行消防安全知识培训和灭火演练,加强防损员消防知识掌握和消防应急能力;二、配合上级做好各项工作档案,制定和修改各种应急方案;三、做好20XX年各项节日活动的消现场全工作及消防安全培训与灭火疏散演练工作。
四、做好防损员的训练工作具体工作计划规划一月份-二月份:做好两节期间各项活动的消防安全工作;三月份-六月份:,做好一年工作总结。
六月份-七月份:全体防损员对卖场进行熟悉,掌握卖场情况,并进行考核;八月份-九月份:做好每日巡查发现问题记录并上报,全力以赴做好十一黄金周各项准备工作;十月份-十一月份:做好节日安全保卫工作;十二月份:做全年工作总结,做好圣诞节消防工作,为元旦安保做准备;每月必做工作:1、每天坚持一小时基础训练;2、每天坚持对自己所属人员一次安全,加强日常业务本领养成;3、每天坚持日常巡查,保证各项安防设施设备完整好用;4、每周一进行一次周巡检,并形成书面材料,对发现为题进行处理和解决;5、每周对防损员进行一次团队建设,/1521/增强团队意识和集体荣誉感;6、每日早验证和晚清场工作,仔细检查每个死角,保证不留下任何安全隐患;7、服从上级领导安排,认真完成上级交给的各项工作任务;8、认真完成每月安全检查,形成书面材料,对发现的问题及时进行整改。
以上是本年的工作计划,如遇特殊情况按照公司统一安排进行以上超市防损主管工作计划就为您介绍到这里,希望它对您有帮助。
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更多工作计划,尽在总结报告第2篇:防损主管工作总结防损主管工作总结损失在所有的企业都是普遍存在的,区别在于损失范围的不同,防损工作也很重要,防损主管如何写工作总结呢,下面是出国留学网为大家整理的:防损主管工作总结,欢迎阅读,仅供参考,防损主管工作总结10月份我被提升为防损主管。
超市防损工作计划书与超市领班日常2018年工作计划
汇编
超市防损工作计划书
超市防损是确保超市商品、设施不受损坏的重要工作,超市防损工作是超市经营体系当中不可或缺的一部分。
我从20xx年进入超市工作,从一名普通的防损一线员工,一步步努力工作晋升到如今的超市防损主管。
为此,我现在制定XX年世纪联华超市防损工作计划:第一,提高员工的素质:
要在公司人事制度的基础上建立一套的奖励制度,表扬工作优秀突出分子。
对于严重影响部门声誉的工作人员坚决予以惩罚,让制度不断完善,使正义、公正沁入员工心中。
第二,加强防损团队的凝聚力:
加强防损团队工作人员联系,合理分工,互相配合,以加强对于超市各区的管理。
在这方面,我要倾力亲为,在防损团队当中树立威信。
此外,我还会关心防损团队员工的生活,解决队员实际困难。
第三,提升部门服务意识:
超市防损的工作虽然重要,但是也不能改太过分于追求每一个细节。
我们在加强超市监管和巡逻的时候,也应该让顾客处于一个购物的舒适环境当中,不能影响正常顾客的购物体验,提升部门服务意识。
超市领班日常2018年工作计划
身为一名合格的超市部门领班,必先制定一套完善的日常计划和目标,并每天温习和总结自己的工作经验并用学来的专业知识感染身边的每一个员工!以下是日常详细工作计划
1)每天带着最饱满的工作热情和自信的态度上班去,并带着微笑去迎接一天中碰到的每一位顾客和每一件事务,并以积极高效的态度去处理好每一件事!
2)每天早上第一时间带领员工和促销员仔细检查好商品价格标价签,并及时更换好变价标签和保证每物一价,方便顾客选购和避免客诉。
3)安排好员工与促销员的每天工作任务,并执行任何事情都必须按轻重缓急这一原则进行处理并在下班前进行任务交接和对碰到当前困难进行商榷和沟通。
4)每天查看和分析营业报表和昨天销售明细清单,并对某一季节性商品和敏感性商品进行一系列的调价让利活动,从而更好地吸引到新一批潜在性客流,并跟踪好每一档dm商品的订货和到货情况,发现问题及时向经理反应情况,dm生效当天安排好人员和时间以最佳的陈列效果和最好的商品陈列在每位顾客眼前,并及时清退过档dm商品数量和滞销冻结商品库存。
5)每天带领员工和促销员查看卖场和仓库卫生工作,并合理安排卫生区域,轮流安排员工进行检查和跟进。
6)每个星期固定有一天要分批对员工和促销员进行营运和服务知识的培训工作,并分享店内最新八挂信息开展大家在日常生活中有什
么不顺畅的系列问题开展一些必要心理辅导工作从而激发起大家的工作热情和自信。
总而言之,言而总之!做的是细节,要想销售好,必须多动脑,要想轻松滴,合理安排好!希望能帮到刚胜任的几位领班。