产品追溯跟踪解决方案
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产品追溯跟踪解决方案一、引言在现代供应链管理中,产品追溯和跟踪已经成为了一项重要的任务。
随着消费者对产品质量和安全的关注度不断提高,企业需要能够追踪产品的来源、生产过程以及流向,以保证产品的质量和安全性。
本文将介绍一种产品追溯跟踪解决方案,旨在匡助企业实现全面的产品追溯和跟踪管理。
二、解决方案概述该产品追溯跟踪解决方案基于物联网技术和区块链技术,通过建立一个可信的、不可篡改的数据存储和共享平台,实现产品全生命周期的追溯和跟踪。
主要包括以下几个方面的功能:1. 产品信息记录与管理:将产品的基本信息、生产信息、质量信息等关键数据记录在区块链上,确保数据的安全性和不可篡改性。
同时,提供产品信息的查询和管理功能,方便企业和消费者了解产品的详细信息。
2. 生产过程追溯:通过物联网技术,将生产设备、工艺参数等与区块链进行连接,实时记录生产过程中的关键数据。
这样可以实现对产品生产过程的全面监控和追溯,确保产品的质量和安全性。
3. 物流与供应链追溯:通过物联网技术和区块链技术,实现对产品在物流和供应链环节的追溯和跟踪。
包括物流信息、供应商信息、运输信息等,确保产品的流向可追溯,减少假冒伪劣产品的风险。
4. 反向追溯与召回管理:当产品浮现质量问题或者安全隐患时,可以通过该解决方案快速进行反向追溯,找出相关产品批次和流向,进行召回管理。
这样可以及时处理问题,保护消费者的权益。
三、解决方案优势该产品追溯跟踪解决方案具有以下几个优势:1. 数据安全性:通过区块链技术,确保产品信息的安全性和不可篡改性。
每一个数据记录都会被加密和存储在多个节点上,确保数据的完整性和可靠性。
2. 追溯性和可视化:通过该解决方案,企业和消费者可以方便地查询和了解产品的详细信息,包括产品的来源、生产过程、流向等。
这样可以提高产品的可追溯性,增强消费者对产品的信任。
3. 效率提升:通过物联网技术的应用,实现对生产过程和物流环节的实时监控和数据记录,提高了生产和物流的效率。
产品追溯跟踪解决方案一、引言产品追溯跟踪解决方案是一种通过使用技术手段,对产品的生产、流通和销售环节进行全程监控和记录的方法。
它能够匡助企业追踪产品的来源、生产过程、流向以及销售情况,以提高产品质量管理和风险控制能力,满足消费者对于产品质量和安全的需求。
二、解决方案的技术原理1. 产品标识技术通过为每一个产品分配惟一的标识码,如二维码、条码等,实现对产品的全程追踪。
这些标识码可以包含产品的基本信息、生产日期、生产批次号等数据,便于企业和消费者查询和核对。
2. 数据采集技术在生产、流通和销售环节中,通过使用传感器、RFID等技术手段,实时采集产品的相关数据,如温度、湿度、运输轨迹等。
这些数据可以在后续的追溯过程中提供有力的证据和参考。
3. 数据存储和管理技术采用云计算、大数据等技术,将采集到的数据进行存储和管理,确保数据的安全性和可靠性。
同时,通过数据分析和挖掘,提供决策支持和风险预警等功能。
4. 信息查询和展示技术通过建立产品追溯平台或者应用程序,提供企业和消费者查询产品信息的渠道。
用户可以通过输入产品标识码或者扫描产品二维码,获取产品的详细信息,包括生产过程、流通路径、销售情况等。
三、解决方案的应用场景1. 食品安全领域在食品格业中,产品追溯跟踪解决方案可以匡助企业追踪食品的原材料来源、生产过程中的各个环节,以及产品的流向和销售情况。
这有助于提高食品安全管理水平,防止食品安全事故的发生。
2. 药品质量管理领域对于药品格业而言,产品追溯跟踪解决方案可以匡助企业监控药品的生产、流通和销售环节,确保药品的质量和安全性。
同时,也能够追踪药品的批次和有效期,及时进行召回和处理。
3. 汽车和电子产品领域在汽车和电子产品领域,产品追溯跟踪解决方案可以匡助企业追踪产品的生产过程、零部件来源、产品组装情况等。
这有助于提高产品质量和售后服务的管理水平,满足消费者对于产品可靠性和安全性的需求。
四、解决方案的优势和益处1. 提高产品质量管理水平通过全程监控和记录产品的生产、流通和销售环节,企业可以及时发现和解决质量问题,提高产品质量管理水平。
生产追溯系统解决方案目录1. 产品追溯系统解决方案简介1.1 方案的意义1.2 方案的组成部分2. 实施产品追溯系统的步骤2.1 确定需求2.2 选择合适的技术2.3 进行系统开发3. 产品追溯系统的价值3.1 对企业的好处3.2 对消费者的益处1. 产品追溯系统解决方案简介1.1 方案的意义产品追溯系统是一种利用信息技术手段对产品生产、流通和消费过程进行记录和追踪的系统。
通过产品追溯系统,企业可以实现对产品的全程监控和管理,保证产品质量和安全。
此外,产品追溯系统还可以帮助企业提升管理效率,提高产品溯源能力,增强市场竞争力。
1.2 方案的组成部分一个完整的产品追溯系统通常包括数据采集模块、数据存储模块、数据分析模块和数据展示模块。
数据采集模块负责收集相关产品信息,数据存储模块存储采集到的数据,数据分析模块对数据进行处理分析,数据展示模块将分析结果呈现给用户。
2. 实施产品追溯系统的步骤2.1 确定需求在实施产品追溯系统之前,企业需要明确自身的需求和目标,确定要追溯的产品范围和追溯的具体内容,为系统的设计和开发奠定基础。
2.2 选择合适的技术根据企业的需求和现有技术水平,选择合适的技术方案进行系统开发。
常用的技术包括条形码、RFID等自动识别技术,以及数据库、云计算等信息技术。
2.3 进行系统开发在确定技术方案后,进行产品追溯系统的开发工作,包括系统设计、编码实现、系统测试等环节,最终实现系统的正式运行。
3. 产品追溯系统的价值3.1 对企业的好处通过产品追溯系统,企业可以提高产品管理效率,降低生产成本,减少资源浪费,增强产品质量监控能力,提升品牌声誉和市场竞争力。
3.2 对消费者的益处消费者可以通过产品追溯系统了解产品的生产过程、来源地点、质量情况等信息,提高消费者对产品的信任度,保障消费者权益。
产品追溯跟踪解决方案产品追溯跟踪解决方案是一种用于追踪和监控产品生命周期的系统。
该系统可以匡助企业实现对产品的全面追溯,从原材料采购到生产创造,再到产品销售和售后服务,实现全程可追溯。
该解决方案主要包括以下几个关键环节:1. 数据采集与录入:在整个生产流程中,通过各种传感器和设备,对关键数据进行实时监测和采集。
例如,可以通过温度传感器监测产品的温度变化,通过扫码设备记录产品的生产信息等。
2. 数据存储与管理:采集到的数据将被存储在数据库中,并进行分类和整理。
每一个产品都会被赋予一个惟一的标识码,用于区分不同产品。
同时,可以建立一个产品数据库,记录每一个产品的详细信息,包括生产日期、生产厂家、供应商等。
3. 数据分析与追溯:通过对采集到的数据进行分析,可以获取产品的生产过程中的各种指标和参数。
通过数据分析,可以及时发现生产过程中的异常情况,并采取相应的措施进行调整和改进。
同时,还可以通过追溯系统,快速定位产品的生产和流通环节,以及相关的质量问题。
4. 信息共享与溯源查询:通过建立一个信息共享平台,可以让相关的利益相关方(如供应商、生产商、经销商、消费者等)都能够获取到产品的追溯信息。
消费者可以通过扫描产品上的二维码或者输入产品标识码,查询产品的生产过程和质量信息,提高消费者对产品的信任度。
5. 安全与防伪措施:为了保证数据的安全性和防止产品被伪造,可以采取一些安全措施。
例如,可以使用区块链技术对产品信息进行加密和存储,确保数据的不可篡改性。
同时,还可以在产品上加之防伪标识,通过扫描标识码来验证产品的真伪。
6. 整合与协同:产品追溯跟踪解决方案可以与企业的其他管理系统进行整合,实现信息的共享和协同。
例如,可以与企业的ERP系统、CRM系统等进行数据对接,实现数据的自动化传输和更新。
通过实施产品追溯跟踪解决方案,企业可以实现对产品全生命周期的监控和管理,提高产品质量和安全性,增强消费者对产品的信任度,同时也为企业提供了更多的数据支持,用于优化生产流程和提高效率。
产品追溯跟踪解决方案一、引言产品追溯跟踪解决方案旨在帮助企业追踪和管理产品的生命周期,确保产品质量和安全,提高供应链可视化和透明度。
本文将详细介绍产品追溯跟踪解决方案的定义、目标、实施步骤、技术支持和效益。
二、定义产品追溯跟踪解决方案是一种通过使用信息技术和数据管理系统,对产品的生产、流通和销售环节进行全面监控和追踪的方法。
它能够帮助企业实现对产品全生命周期的可追溯性,包括原材料采购、生产加工、物流配送和消费者反馈等环节。
三、目标1. 提高产品质量和安全:通过追溯和跟踪产品的全过程,企业可以及时发现和解决产品质量问题,保障消费者的权益,提升产品的品牌形象和信誉度。
2. 提高供应链可视化和透明度:产品追溯跟踪解决方案能够帮助企业实现供应链的可视化和透明度,加强对供应商和合作伙伴的管理,降低风险和成本。
3. 满足法律法规和行业标准要求:一些行业对产品追溯和跟踪提出了严格的要求,如食品安全、药品监管等。
通过实施产品追溯跟踪解决方案,企业能够满足相关法律法规和行业标准的要求,避免处罚和风险。
四、实施步骤1. 确定需求和目标:企业需要明确产品追溯跟踪解决方案的具体需求和目标,包括追溯的范围、追溯的环节、追溯的数据等。
2. 选择合适的技术和系统:根据企业的需求和目标,选择适合的信息技术和数据管理系统,如条码技术、RFID技术、云计算等。
3. 数据采集和整理:企业需要收集和整理与产品追溯相关的数据,包括原材料信息、生产过程数据、物流信息、销售记录等。
4. 数据存储和管理:企业需要建立一个安全可靠的数据库,用于存储和管理产品追溯的数据,确保数据的完整性和可靠性。
5. 数据分析和应用:通过对产品追溯数据的分析和应用,企业可以及时发现和解决问题,提升产品质量和供应链效率。
6. 培训和推广:企业需要对员工进行培训,提高他们对产品追溯跟踪解决方案的理解和应用能力。
同时,企业还需要进行推广,向合作伙伴和消费者宣传产品追溯的优势和价值。
产品追溯跟踪解决方案引言概述:产品追溯跟踪解决方案是指通过技术手段对产品的生产和流通过程进行全程监控和追踪,以确保产品的质量和安全。
这种解决方案不仅能够提高企业的生产效率和管理水平,还能够增强消费者对产品的信任和满意度。
本文将从四个方面详细介绍产品追溯跟踪解决方案的优势和实施方法。
一、提高产品质量和安全性1.1 追溯产品生产过程:通过追踪产品的生产过程,可以及时发现和解决生产环节中的问题,确保产品的质量和安全性。
比如,可以追踪原材料的来源和质量,确保产品不受污染或者搀假。
1.2 减少产品质量问题的发生:通过追溯产品的生产过程和流通路径,可以及时发现产品质量问题的根源,并采取相应的措施进行改进,从而减少产品质量问题的发生。
1.3 提高产品召回效率:当产品浮现质量问题需要召回时,通过追溯系统可以快速定位受影响的产品批次和销售渠道,提高召回效率,减少召回的范围和影响。
二、增强企业生产效率和管理水平2.1 实时监控生产过程:通过追溯系统,可以实时监控生产过程中的各个环节,及时发现和解决生产中的问题,提高生产效率和质量。
2.2 优化供应链管理:通过追溯系统,可以实时追踪产品的流通路径和库存情况,优化供应链管理,减少库存积压和运输成本。
2.3 提高生产计划的准确性:通过追溯系统,可以采集和分析产品的销售数据和市场需求,提高生产计划的准确性,减少库存和定单的不匹配。
三、增强消费者对产品的信任和满意度3.1 透明化产品信息:通过追溯系统,可以将产品的生产过程和质量信息公开透明化,消费者可以通过扫描产品上的二维码或者查询相关网站,了解产品的生产过程和质量信息,增强对产品的信任。
3.2 提供个性化服务:通过追溯系统,可以采集和分析消费者的购买和使用习惯,为消费者提供个性化的产品和服务,提高消费者的满意度。
3.3 建立品牌形象:通过追溯系统,可以有效防止假冒伪劣产品的流通,保护企业的品牌形象,增强消费者对企业的信任和忠诚度。
产品追溯跟踪解决方案一、引言产品追溯跟踪解决方案是一种用于追踪和记录产品生命周期信息的系统。
它通过采集、存储和管理产品相关的数据,实现对产品从原材料采购到生产、分销和售后的全程可追溯性。
本文将详细介绍产品追溯跟踪解决方案的定义、目的、功能、实施步骤、优势和应用场景。
二、定义产品追溯跟踪解决方案是指通过信息技术手段对产品从原材料采购到生产、分销和售后的全程进行追踪和记录,以实现对产品生命周期的可追溯性和管理。
三、目的1. 提高产品质量管理水平:通过追溯和记录产品生命周期信息,可以及时发现和解决产品质量问题,提高产品质量管理水平。
2. 加强供应链管理:通过追溯和记录原材料采购、生产、分销和售后等环节的信息,可以加强供应链管理,提高供应链的效率和透明度。
3. 提升品牌价值:产品追溯跟踪解决方案可以提供产品的溯源信息,增加消费者对产品的信任度,提升品牌价值。
四、功能1. 原材料采购信息管理:记录原材料的采购信息,包括供应商信息、采购时间、采购数量等。
2. 生产过程追溯:记录产品的生产过程信息,包括生产时间、生产工艺、生产人员等。
3. 分销和售后追溯:记录产品的分销和售后信息,包括销售渠道、销售时间、售后服务等。
4. 产品溯源查询:提供产品溯源查询功能,消费者可以通过产品编码或扫描二维码等方式查询产品的来源和生产过程等信息。
5. 数据分析和报告:对采集到的产品生命周期信息进行分析和报告,为企业决策提供依据。
五、实施步骤1. 确定需求:根据企业的实际情况和需求,明确产品追溯跟踪解决方案的功能和要求。
2. 系统设计:设计产品追溯跟踪解决方案的系统架构和流程,确定数据采集和存储方式。
3. 开发和测试:根据系统设计,进行系统开发和测试,确保系统的稳定性和可靠性。
4. 系统部署:将开发和测试完成的系统部署到实际生产环境中,与企业现有信息系统进行集成。
5. 培训和推广:对企业员工进行系统培训,推广产品追溯跟踪解决方案的使用。
农产品质量追溯系统的实施和解决方案一、实施步骤:(一)确定农产品质量追溯系统的目标和范围。
明确追溯的对象是哪些农产品,追溯的范围是从何时开始追溯,以及追溯的深度。
(二)建立农产品质量追溯数据库。
对生产加工企业、生产环节、农田信息、种植技术、农药使用、采摘、运输、储存、销售等一系列数据进行收集和整理,建立全面的数据库。
(四)建立信息采集系统。
通过传感器、无线通信、物联网等技术手段,对农产品生产、流通等环节的数据进行实时采集。
(五)建立追溯信息平台。
通过互联网、云计算等技术手段,对采集到的数据进行整合和处理,形成农产品质量追溯信息平台。
(六)制定追溯规范和标准。
根据国家相关法律法规和行业标准,制定一套适用于农产品质量追溯系统的规范和标准。
(七)开展推广培训。
对生产企业、农民、质检部门等相关人员进行追溯系统的操作和管理培训,提高其使用追溯系统的能力。
二、技术手段:(一)物联网技术。
通过无线传感器对农产品生长环境、施肥、农药使用等数据进行实时监测和记录,形成农产品生长数据。
(二)云计算技术。
通过云计算技术对大量农产品生产、流通等数据进行存储和处理,实现数据的共享和分析。
(四)大数据分析技术。
通过对大量农产品生产、流通等数据进行分析,可以提取有价值的信息,辅助决策和优化生产流程。
三、解决方案:(一)加强农业生产环节的管理。
完善农产品生产流程,严格遵守农业生产标准,确保农产品的质量安全。
(二)建立农产品质量检测体系。
加强对农产品的质量检测,提前发现可能存在的问题,确保农产品质量符合标准。
(三)增加信息透明度。
通过农产品质量追溯系统,将农产品生产、流通等信息公开,消费者可以自主查询,增加对农产品质量的信任。
(四)加强监管和执法力度。
建立健全的监管体系,加大对农产品质量追溯系统的监管力度,对违法违规行为进行处罚和打击。
(五)提高消费者意识。
加强对消费者的宣传教育,提高他们对农产品质量追溯的认识和重视程度,形成共建共享的局面。
产品追溯跟踪解决方案一、背景介绍在现代社会中,产品的质量和安全性成为消费者选择的重要因素。
为了保证产品的质量和安全性,企业需要建立一套完善的追溯跟踪系统,以便能够准确地追溯产品的生产过程和流向,及时发现和解决问题,确保消费者的权益。
二、需求分析1. 追溯能力:系统需要能够准确追溯产品的生产过程,包括原材料的采购、生产车间的加工、仓储和物流等环节。
2. 数据收集:系统需要能够收集和存储产品生产过程中的各项数据,如生产日期、批次号、生产人员等信息。
3. 数据管理:系统需要能够对收集到的数据进行管理和分析,以便及时发现问题并采取相应的措施。
4. 流程控制:系统需要能够对产品的流程进行控制,确保每个环节都符合质量和安全要求。
5. 追溯速度:系统需要能够快速追溯产品的生产过程和流向,以便在发生问题时能够及时解决。
三、解决方案设计为了满足上述需求,我们提出以下解决方案:1. 数据采集:在生产过程中,通过RFID技术或条形码扫描等方式,将产品的相关信息与生产环节进行关联,实现数据的自动采集和记录。
2. 数据存储:建立一个集中的数据库,用于存储产品生产过程中的各项数据。
数据库需要具备高可靠性和高安全性,以保证数据的完整性和保密性。
3. 数据管理:通过数据分析和挖掘技术,对收集到的数据进行管理和分析,及时发现潜在问题,并采取相应的措施进行处理。
4. 流程控制:通过系统的流程控制模块,对产品的生产过程进行监控和控制,确保每个环节都符合质量和安全要求。
如在某个环节出现异常情况时,系统能够及时发出警报,并停止生产。
5. 追溯速度:通过优化系统的算法和架构,提高追溯速度,确保在发生问题时能够及时追溯到具体的生产过程和流向,以便采取相应的措施。
四、系统实施1. 硬件设备:根据实际需求,选用适合的RFID读写器或条形码扫描仪等设备,用于数据的采集和记录。
2. 软件开发:根据需求分析,开发适合企业的产品追溯跟踪系统,包括数据采集、存储、管理、流程控制和追溯等功能。
产品追溯跟踪解决方案一、背景介绍在现代社会中,产品质量和安全问题备受关注。
为了确保产品的质量和安全性,许多企业开始关注产品追溯跟踪解决方案。
产品追溯跟踪解决方案是一种通过记录和追踪产品生命周期的信息,以确保产品质量和安全性的方法。
二、解决方案概述产品追溯跟踪解决方案是一种基于信息技术的解决方案,通过记录和追踪产品的整个生命周期,从原材料采购到生产、分销和消费,以确保产品质量和安全性。
该解决方案可以匡助企业快速定位和处理产品质量问题,提高产品的可追溯性和安全性。
三、解决方案的主要功能和特点1. 数据采集和记录:解决方案可以实时采集和记录产品生命周期的关键数据,包括原材料采购信息、生产过程数据、分销渠道信息等。
这些数据可以被保存在数据库中,方便后续的追溯和分析。
2. 追溯查询:解决方案可以通过扫描产品上的惟一标识码或者使用RFID技术,快速查询产品的生命周期信息。
用户可以通过追溯查询功能,查看产品的原材料来源、生产过程、分销渠道等详细信息,确保产品的质量和安全性。
3. 异常处理:解决方案可以及时发现并处理产品生命周期中的异常情况。
一旦发现产品质量问题或者安全隐患,解决方案可以快速通知相关人员,并采取相应的措施,以减少负面影响。
4. 数据分析和报告:解决方案可以对产品生命周期数据进行分析和报告。
通过分析数据,企业可以了解产品的质量状况、生产效率等指标,并及时调整生产和分销策略,提高产品质量和安全性。
5. 合规性管理:解决方案可以匡助企业管理和监控产品的合规性。
企业可以根据相关法规和标准,设定合规性指标,并通过解决方案对产品的生命周期进行监控和管理,确保产品符合法规和标准要求。
四、解决方案的应用场景1. 食品格业:解决方案可以匡助食品企业追溯和管理食品的生产、加工和分销过程,确保食品的质量和安全性。
2. 医药行业:解决方案可以匡助医药企业追溯和管理药品的生产、流通和使用过程,确保药品的质量和安全性。
3. 汽车行业:解决方案可以匡助汽车企业追溯和管理汽车零部件的生产、供应和安装过程,确保汽车的质量和安全性。
产品追溯跟踪解决方案
条码追溯是MES系统和核心模块,也是实现质量控制,提高售后服务品质、加快服务相应速度的最好办法,追溯模块包括了:零件、组件、产成品的批号信息、人员班次、资源/设备状态、不良原因、下一步的执行指导等等,它能监控诸如 WIP (Work-in-Process) 的状态,以及返工,产出率,产量,损耗等等信息,供应商所提供的不良材料可以得到及时的处理以及反馈。
条码追溯
MES系统和核心模块,也是实现质量控制,提高售后服务品质、加快服务相应速度的最好办法,追溯模块包括了:零件、组件、产成品的批号信息、人员班次、资源/设备状态、不良原因、下一步的执行指导等等,它能监控诸如 WIP (Work-in-Process) 的状态,以及返工,产出率,产量,损耗等等信息,供应商所提供的不良材料可以得到及时的处理以及反馈。
产品质量追踪
通过对每批次产品在各加工工序的生产时间和生产批号、各加工工序的在线或离线检验数据记录、各批次使用辅料的质量检测记录等信息进行关联查找,为质量分析人员提供手段和方法来追溯每一批次产品在整个生产的各个工序或环节的质量控制状况,重现该批次产品的整个生产过程,从中发现问题,为质量的改进提供依据。
可以通过指定批次号来查找该批次对应各生产工序的生产时间段及所对应的质量信息(各工序的在线或离线质量信息、批次统计信息、趋势图、及原辅料批次信息等),也可通过指定工序时间段来查找在该时间段内的生产批次。
缺陷召回
经系统分析和确认,对存在质量问题的产品或半成品,按照条码批次和相关信息进行统一召回处理,通过MES系统的产品追溯功能,可以实现从最终用户、产成品到生产过程、质量检验、原料采购和供应商等相关信息的追溯,以便对发生质量问题的所有批次产品进行召回处理。
维修换件
售后维修通知单:
通过对售后维修通知单记录服务客户、维修去向、产品型号、条码、维修内容和维修状态等信息;
售后维修记录与处理单:
对维修设备维修过程中的具体信息进行登记,如机器条码、维修人、不合格现象、处理结果等,其中部分零件更换后通过更换元件s进行记录,通过售后维修处理单记录该设备的最后处理措施和处理结果;
产品及元件条码替换:
对部分关键元器件进行的维修或替换,通过条码替换记录新的条码信息,待设备第二次出现问题后,可通过新的条码标签进行识别,查询出历史的维修记录信息等;
维修记录流水帐:
通过时间段可灵活查询产品维修的所有流水信息,可通过各类组合查询条件,快速的查询某条维修记录信息,双击该信息后系统自动跳转到维修窗口,可以查看历史的所有维修信息;返修机统计表:
对所有返修的商品信息按照时间段组合查询,可以按照产品条码、型号、规格、客户、不合格现象、维修负责人等信息任意的筛选、排序、组合和汇总分析查询,得到一定的分析数据,为提高售后维修质量,及时发现产品缺陷,制定合理的管理方法提供参考依据。
维修出入库汇总:
对所有返修产品信息实现出入库登记管理,便于维修商品的库存查询和维修结果统计等,实现从维修商品入库、维修过程到出库的全程管理;
维修月统计表:
对售后维修产品提供月度和季度统计报表,反映当月所有的出入库数量变化,监督售后维修部门工作进度和工作量,提高售后服务质量和服务水平;
售后服务
我们可以在产品上、包装上、保修单和产品档案上贴上条码,这些条码可以相同,也可不同但有对应关系。
当用户保修或发生质量投诉时,可以立即查到这一产品是何时在何地由何人售出的,价格是多少,销售合同内容,保修记录,发生问题的零部件是哪一个供应商提供的,什么人安装的。
可以追究供应商或分销商的责任。
通过售后服务体系,我们不但可以统计出产品的质量规律,还可提高服务质量,降低服务投资。
质量报表
由质量管理员记录每批检测产品的数量、检验情况、不合格产品的条码等信息,并完成各种质量报表的编制。
同时根据记录的生产信息,管理人员可以根据产品编码查出其操作记录和主要部件的批号,为质量追溯提供帮助。