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儿科推行优质护理服务实行APN排班后的体会实行APN（儿科专科护士）排班后的体会引言优质护理服务对于儿童的发展和健康至关重要。
为了提高儿科护理的质量，我们医院实施了APN（儿科专科护士）排班制度。
在这篇文章中，我将分享我个人对于实行APN排班后的体会和感悟。
一、什么是APN（儿科专科护士）排班制度？在过去的护理工作中，护士们通常负责多个科室，需要处理各种各样的病例。
而APN排班制度的实施改变了这种情况。
简单来说，APN是指儿科专科护士，他们专门负责儿科病房。
他们的职责是提供高质量的儿童护理，包括但不限于监测生命体征、提供各种儿童专用的医疗服务、与家长沟通等。
二、实行APN排班后的体会1. 护理质量的提高实行APN排班制度后，我们的护理团队得到了很大的优化。
由于儿科护士专门负责儿科病房，他们对于儿童的特殊需求和护理方法非常熟悉，能够快速而准确地应对各种病情变化。
他们能够提供更加个性化和专业化的护理服务，保证了儿童在医院期间得到最优质的照顾。
同时，APN还能通过持续教育提高自身的专业素养，不断适应医疗技术的进步，为儿童提供更高水平的医疗护理。
2. 家长参与感的提升儿童患者的家长往往会对医院的护理质量产生关注。
实行APN排班制度后，我们发现家长对于护理团队的信任度明显提高。
因为APN专科护士可以更加亲切地与家长对话，详细了解孩子的疾病情况和护理需求，给予他们更多的安慰和指导。
这种专业化的护理服务让家长们感受到医院对于每位患者的关怀程度，增加了他们对医院的信任，同时也提高了他们的满意度。
3. 团队合作的重要性实行APN排班制度后，团队合作的意识和重要性得到了更高的重视。
在过去，护士们通常以个人为单位工作，相互之间交流和合作较少。
但是通过APN排班制度，每个APN儿科护士都有特定的时间段负责病房，这就需要与其他护士密切协作，进行信息交流和工作安排。
这种团队合作的工作模式有助于优化护理流程，提高工作效率，更好地满足患者和家属的需求。
护士分层使用在儿科门诊管理中的作用护士分层使用是一种组织管理的方法，它能够优化医疗资源的利用，提高工作效率，提高服务质量，加强患者的满意度。
在儿科门诊管理中，护士分层使用能够发挥重要作用。
首先，护士分层使用能够优化医疗资源的利用。
在儿科门诊中，儿科医生往往比较忙碌，而且儿科病人数量比较多，因此护士的工作显得尤为重要。
护士分层使用能够把护士的工作分层，把简单的工作交给较低层次的护士处理，把复杂的工作交给较高层次的护士处理，使医疗资源得到更好的利用。
例如，在患者进行体格检查、测量血压、进行疫苗注射等常规工作时，可以由低层护士完成，而在儿科病人特别需求的护理时，则可以由高层护士来处理。
其次，护士分层使用能够提高工作效率。
在儿科门诊中，往往有些患者需要一些简单的操作，但是由于医生太忙，没有时间为每一个患者进行服务。
这时，护士分层使用能够发挥作用，护士可以为患者提供一些简单的服务，比如解答一些问题、为患者测量体温等等，可以提高服务的效率，减轻医生的压力。
再次，护士分层使用能够提高服务质量。
在儿科门诊管理中，服务质量是非常重要的。
护士分层使用能够让护士专业性更强，提高服务的质量。
每层护士所负责的工作可以更加熟悉和专业，从而能够更好地完成工作，提高患者的满意度，达到更好的治疗效果。
最后，护士分层使用能够加强患者的满意度。
在儿科门诊管理中，患者的满意度是非常重要的。
通过护士分层使用，患者可以获得更好的服务，从而提高患者的满意度。
此外，患者也会感觉到医院富有人性化和温馨性，也会更加信任医护人员，提高医院的口碑和形象。
儿科护理人员实行 APN 分组排班后的效果观察曾菊华;李绍军;郭亮晶【摘要】目的：探讨儿科护理人员实行 APN 分组排班前后的效果。
方法：将2012年1～12月采用传统排班方式模式时收治的4682例患儿分为对照组，将2013年1～12月采用 APN 分组排班模式时收治的 4691例患儿分为观察组；比较两组护理效果。
结果：两组医疗纠纷发生率、差错事故发生率、健康教育覆盖率、护理人员和患儿家属满意度比较差异有统计学意义（ P ＜0.05）。
结论：APN 分组排班能够有效利用有限的护理人力资源，实行人性化管理，明确各班的工作职责，提高护士的工作效率和护理质量，改善护患关系，提高满意度，值得在临床上推广。
【期刊名称】《齐鲁护理杂志》【年(卷),期】2015(000)008【总页数】2页(P98-99)【关键词】儿科;护理人员;APN 分组排班;护理管理【作者】曾菊华;李绍军;郭亮晶【作者单位】吉安市妇幼保健院江西吉安 343000;吉安市妇幼保健院江西吉安343000;吉安市妇幼保健院江西吉安 343000【正文语种】中文【中图分类】R197.3232011年，国家卫生计生委推进优质护理服务工作要求在推广经验的基础上，加大优质护理服务推进力度，紧紧围绕:“改革护理模式，履行护理职责，提高护理水平”的工作宗旨，充分调动护士积极性，为更多患儿提供全面的优质护理服务，提高患儿家属的满意度的全面推进［1］。
这就更加促使儿科护理人员能够采用有效的解决办法将这项活动落实到位，但是儿科护理工作繁杂，护理人员思想压力大、工作积极性不高。
因此，我们对护理排班进行了改良。
2013年1～12月，我们实行了APN分组排班模式，并与传统排班模式进行比较，取得满意效果。
现报告如下。
1．1临床资料本组护理人员17名，均为女性，年龄19～45 ( 30．5±9．8)岁。
其中护士长1名，主管护师4名，护师4名，护士8名。
住院床位为62张。
APN连续性排班新模式在儿科的临床分析探究目的探究APN连续性排班新模式在儿科的临床应用效果。
方法实施APN连续性排班新模式前后随机对我科收治的120例患儿家长发放调查问卷，问卷在相关文献基础上设计。
患者满意度调查问卷包括患者对护士服务态度、沟通技巧、病房环境、业务水平、护士仪表等情况的满意情况。
结果实施前后患者对护士服务态度、沟通技巧、病房环境、护士仪表4项满意度调查比较，P ＜0.05，差异有统计学意义。
结论APN连续性排班新模式有助于提高患者满意度，和谐医患关系，更好地为患儿服务，值得进一步推广。
标签：APN排班；层级管理；儿科；临床分析护理事业随着时代的飞速发展不断进步，医学模式的转变，扩大了护士的职责，护理人员编制不足的矛盾日益突出[1]。
护理工作以患者为本，护理领域的先行者也正积极的探索和寻求一条能让管理者、护士和患者都满意的途径即“APN”连续性排班层级管理模式。
在传统的排班方式中，每天上班时段主要有5个（上午、中午、下午、小夜、大夜），年资高的护士集中在上午及下午工作，而年资低的护士主要负责中午及夜间的护理工作。
而APN连续性排班总体思路则将传统排班模式改变成连续不间断的A（7:00~15:00）、P（15:00~22:00）、N （22:00~8:00）三班，将参与APN排班的人员以小组为单位排班，每组按照新老搭配的原则，各层级人员相对固定。
将各班的工作职责重组，简化了工作程序，减少了交接班的次数，保证了患者护理治疗的连续性。
同时各班接班人员提前上岗，以保证交班人员能准时下班，护士工作和休息时间都相对集中，有利于护士的身心健康。
追随国内外的先进步伐和趋势，本院儿科开展了APN连续性排班新模式，并在新模式实施前后对本科患儿家长进行护理质量满意度问卷调查，并根据调查结果进行分析，收到良好效果，现报道如下：1 资料与方法1.1 一般资料APN连续性排班新模式实施前随机选取本科收治的60例患儿，男36例，女24例，年龄6个月~8岁，平均年龄3.7岁；确诊为上呼吸道感染26例，腹泻病12例，支气管肺炎6例，川崎病3例，过敏性紫癜13例。
APN排班结合分组制护理在小科室护理管理中的应用发表时间：2014-03-18T13:00:57.030Z 来源：《河南中医》2013年4月第1期供稿作者：李义华[导读] 我科开放床位30张，每天平均住院人数28例，配有10名护士其中护士长1名，N4层1名、N3层3名、N2层2名、N1层2名、轮转护士1名。
李义华（广西柳州市柳铁中心医院广西柳州545007）【摘要】目的：探讨APN排班结合分组制护理在小科室护理管理中应用的可行性。
方法：选择我院的干保科，实施APN排班结合分组制护理模式，比较传统排班模式。
结果：APN排班结合分组制护理模式在交接班次数、护士对所管患者“八知道”、责任护士分管病人数等8个方面均优于传统排班模式。
结论：APN排班结合分组制护理模式减少了夜班次数，更符合人性化管理，赢得护士赞誉。
【关键词】APN排班结合分组制护理；护理管理；应用APN scheduling combining application of grouping nursing in the nursing management in small departmentsLi Yihua(Liuzhou City, Liuzhou Railway Central Hospital of Guangxi, Guangxi, Liuzhou, 545007)【Abstract】Objective: To explore the feasibility of APN scheduling with the grouping nursing in the nursing management in small departments. Methods: our hospital stem section, the implementation of APN scheduling with the grouping nursing mode, compared to traditional scheduling. Results: APN scheduling with grouping nursing mode in succession, nurse on the patients with the number "eight know", responsibility nurse in charge of the patient number 8 was superior to the traditional scheduling. Conclusion: APN scheduling with grouping nursing mode reduces the night times, more in line with the humanized management, won the praise of nurses.【Key words】Grouping nursing combined with APN scheduling; nursing management; application【中图分类号】R248【文献标识码】B【文章编号】1003-5028(2013)05-0253-01随着人们生活水平的日益提高，广大患者对住院的要求也不断增高，患者到医院即希望得到精湛的治疗方案更需要享受贴心的护理服务，而我国护理人员紧缺，护理人员编制不足的矛盾［1］已满足不了患者多元化的要求，如何在有限的护理队伍中，最大限度的发掘潜能，减少不必要的中间环节，即保证护理安全，让患者享受全方位的专属服务，又可以节约人力，不增加护理成本，是每一位护理管理者都要思考的问题。
探讨APN排班模式在护理改革的实施与效果摘要目的：评价APN排班模式在儿科中的实施。
方法：将护士13人，每天设A、P、N 3班，A班4人(A1、A2、A3、A4)，上班时间8∶00～16∶00；P班2人(P1、P2)，上班时间15∶30～23∶00；N班1人，上班时间22∶30～8∶00。
结果：与传统排班模式比较，APN排班模式实施后护理工作质量明显提高。
结论：APN排班模式增强了护士的责任心，提升了护理质量，改善了护患关系，提高了护士的满意度。
关键词护理改革APN排班模式儿科管理我院是一所妇女儿童专科医院，是以儿科为主要科室，随着新农合的逐渐普及，来住院的儿童越来越多，住院的特点：患者住院周转快，日平均住院8～10人次，住院时间集中，本科儿童上午做好专科检查后，入院时间集中在上午11∶00～11∶30左右，原来传统排班模式只是安排2个护士上中午班，护理工作量大，中午治疗接液多，又兼处理新收患者，造成处置患者不及时引起护患纠纷，护士超时拖班。
患者家属普遍是农民，护患沟通需要花大量时间。
随着群众的法律意识提高，对护理人员的要求越来越高［1］，为了更好为患者提供优质护理服务，2008年12月推行APN连续性排班模式，经过2年多的运作，取得了良好的效果，现将经验介绍如下。
资料与方法护理人员13人，均为女性。
年龄20～37岁。
学历构成：大专6人，中专7人。
职称结构：主管护师1人，护师2人，护士10人。
APN连续性排班模式：①每天设A、P、N 3班，治疗班(8∶00～11∶30，14∶30～17∶30)，A班4人(A1、A2、A3、A4)，上班时间8∶00～16∶00；P班2人(P1、P2)，上班时间15∶30～23∶00；N班1人，上班时间22∶30～08∶00。
②设立小组，包干到人及床位：设2名组长，每组有6名护士，组长由科室民主无记名选举产生，执行半年重新选举，不能胜任者淘汰，全病区共60张床位，第1组1～30床，第2组31～60床，每天4个A班成员，每个小组抽2个成员组成，共同完成当天A班工作。
护士分层使用在儿科门诊管理中的作用
随着医学技术的不断进步和社会的不断发展，儿科门诊的患者数量和复杂程度也在增加。
为了更好地管理儿科门诊，提高医疗质量和效率，许多医院开始实行护士分层使用的
管理方式。
护士分层使用在儿科门诊管理中的作用主要有以下几个方面。
一、提高医疗质量
护士分层使用在儿科门诊可以提高医疗质量。
在门诊工作中，医生面对的患者种类繁多，而且患者数量较多，医生无法同时对所有患者进行单独护理。
这时候，采用护士分层
使用，可以让护士将工作重心放在患者上，把医生的精力放在诊疗和治疗上，从而提高医
疗质量。
二、提高门诊工作效率
护士分层使用可以提高门诊工作效率。
护士分层使用可以将医生和护士的工作分开，
让医生更专注于病情分析和治疗方案制定等医疗工作，而护士主要负责病情记录、测量体温、打针等基础护理工作，从而提高工作效率。
三、增强医护合作
四、优化医疗资源
护士分层使用可以优化医疗资源。
在儿科门诊中，医生和护士的数量都是有限的，而
且医生的时间更加宝贵，因此利用医疗资源更为经济合理可以更好地服务患者。
护士分层
使用不仅可以使医生专注于病情治疗，还可以降低医疗成本，从而优化医疗资源。
总之，护士分层使用在儿科门诊管理中起到了非常重要的作用，有利于提高医疗质量、提高工作效率、增强医护合作和优化医疗资源等方面。
当然，要想取得更好的效果，理性
合理地安排护士的分层任务非常重要，只有把护士分工明确，任务清晰，才能更好地发挥
护士分层使用的优势。
