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2017年下半年信息系统项目管理师考试下午真题（专业解析+参考答案）1、阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】A公司承接了一个为某政府客户开发ERP软件的项目，任命小张担任项目经理。
由于该客户与A公司每年有上千万元的项目合作，A公司管理层对该客户非常重视，并一再嘱咐小张要保证项目的客户满意度。
为此，小张从各部门抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队。
在项目初期，小张制定了变更和配置管理规则：客户需求发生变化时，应首先由工程师对需求变化造成的影响做评估，如果影响不大，工程师可以直接进行修改并更新版本，不需要上报项目经理；当工程师不能判断需求变化对项目的影响时，应上报给项目经理，由项目经理作出评估，并安排相关人员进行修改。
在项目实施过程中，用户针对软件的功能模块提出一些修改需求，工程师针对需求做了评估，发现修改工作量不大，对项目进度没有影响，因此，出于客户满意度的考虑，工程师直接接受了客户的要求，对软件进行修改。
在软件测试联调阶段，测试人员发现部分功能模块与原先设计不符，造成很多接口问题。
经调查发现，主要原因是客户针对这些功能模块提出过修改要求，项目经理要求查验，没有发现相关变更文件。
问题内容：【问题1】（10分）请分析该项目实施过程中存在哪些主要问题。
【问题2】（10分）结合案例，请描述项目变更管理的主要工作程序。
【问题3】（6分）请将下面（1）~（6）处的答案填写在答题纸的对应栏内。
根据变更的迫切性，变更可分为（）和（），通过不同流程处理。
变更管理过程涉及到的角色主要包括项目经理、（）、（）、（）、（）。
2、阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】某信息系统项目包含A、B、C、D、E、F、G、H、I、J十个活动。
各活动的历时、成本估算值、活动逻辑关系如下表所示：问题内容：【问题1】（10分）（1）请计算活动 H、G 的总浮动时间和自由浮动时间。
2017年下半年信息系统项目管理师考试上午真题（专业解析+参考答案）1、（）是物联网应用的重要基础，是两化融合的重要技术之一。
A、遥感和传感技术B、智能化技术C、虚拟计算技术D、集成化和平台化2、两化深度融合已经成为我国工业经济转型和发展的重要举措之一。
对两化融合的含义理解正确的是：（）。
A、工业化与现代化深度融合B、信息化与现代化深度融合C、工业化与信息化深度融合D、信息化与社会化深度融合3、某大型种植企业今年要建设一个构建在公有云上的企业招投标信息系统，项目经理称现在正在进行软件采购，按照信息系统的生命周期5阶段划分法，当前处于（）阶段。
A、系统规划B、系统分析C、系统设计D、系统实施4、商业智能将企业中现有的数据转化为知识，帮助企业做出明智的业务经营决策，包括数据预处理、建立数据模型、数据分析及数据展现4个阶段；其主要应用的3个关键技术是（）。
A、数据仓库/OLAP/数据挖掘B、ETL/OLAP/数据展现C、数据仓库/OLTP/OLAPD、数据集市/数据挖掘/数据质量标准5、区块链是一种按照时间顺序将数据区块以顺序相连的方式组合成的一种链式数据结构，并以密码学方式保证的不可篡改和不可伪造的分布式账本。
主要解决交易的信任和安全问题，最初是作为（）的底层技术出现的。
A、电子商务B、证券交易C、比特币D、物联网6、人工智能（Artificial Intelligence，简称AI），是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。
近年在技术上取得了长足的进步，其主要研究方向不包含（）。
A、人机对弈B、人脸识别C、自动驾驶D、3D打印7、研究软件架构的根本目的是解决软件的复用、质量和维护问题，软件架构设计师是软件开发过程中关键的一步，因此需要对其进行评估，在这一活动中，评估人员关注的是系统的（）属性。
A、功能B、性能C、质量D、安全8、通常软件的质量管理可以通过质量工具解决，在新七种工具中（）是用于理解一个目标与达成此目标的步骤之间的关系，该工具能帮助团队预测一部分可能破坏目标实现的中间环节，因此有助于制订应急计划。
2017年下半年信息系统项目管理师上午综合知识真题试题与参考答案解析1、（）是物联网应用的重要基础，是两化融合的重要技术之一。
A、遥感和传感技术B、智能化技术C、虚拟计算技术D、集成化和平台化信管网参考答案：A2、两化深度融合已经成为我国工业经济转型和发展的重要举措之一。
对两化融合的含义理解正确的是（）A、工业化与现代化深度融合B、信息化与现代化深度融合C、工业化与信息化深度融合D、信息化与社会化深度融合信管网参考答案：C3、某种大型种植企业今年要建设一个构建在公有云上的企业招投标信息系统，项目经理称现在正在进行软件采购，按照信息系统的生命周期5阶段划分法，当前处于（）阶段。
A、系统规划B、系统分析C、系统设计D、系统实施信管网参考答案：D4、商业智能将企业中现有的数据转化为知识，帮助企业做出明智的业务经营决策，包括数据预处理、建立数据模型、数据分析及数据展现4个阶段：其主要应用的3个关键技术是（）。
A、数据仓库/0LAP/数据挖掘B、ETL/OLAP/数据展现C、数据仓库/OLTP/OLAPD、数据集市/数据挖掘/数据质量标准信管网参考答案：A5、区块链是一种按照时间顺序将数据区块以顺序相连的方式组合成的一种链式数据结构，并以密码学方式保证的不可篡改和不可伪造的分布式账本。
主要解决交易的信任和安全问题，最初是作为（）的底层技术出现。
A、电子商务B、证券交易C、比特币D、物联网信管网参考答案：C6、人工智能（Artificial Intelligence，简称AI），是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。
近年在技术上取得了长足的进步，其主要研究方向不包含（）。
A、人机对弈B、人脸识别C、自动驾驶D、3D打印信管网参考答案：D7、研究软件架构的根本目的是解决软件的复用、质量和维护问题，软件架构设计是软件开发过程中关键的一步，因此需要对其进行评估，在这一活动中，评估人员关注的是系统的（）属性。
2017年下半年信息系统项目管理师考试论文真题（专业解析）1、试题一论信息系统项目的安全管理2017年6月1日《中华人民共和国网络安全法》正式实施，全社会对信息安全的关注提到了前所未有的新高度。
目前，很多单位都建立了信息安全管理体系，制定了信息安全相关的制度、规范或要求等。
在项目实施过程中如何遵循这些制度、规范和要求，成为项目经理需要重点关注的问题。
问题内容：请以“信息系统项目的安全管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：1、概要叙述你参与过的或者你所在组织开展过的信息系统相关项目的基本情况（项目背景、规模、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付成果等），并说明你在其中承担的工作。
2、结合项目实际，论述你对项目安全管理的认识，可以包括但不限于以下几个方面。
（1）信息安全管理的主要工作内容。
（2）信息安全管理中可以使用的工具、技术和方法等。
（3）信息安全管理工作内容、使用的工具、技术和方法如何在项目管理的各方面（如人力资源管理、文档管理、沟通管理、采购管理）得到体现。
3、请结合论文中所提到的信息系统项目，介绍你是如何进行安全管理的，包括具体做法和经验教训。
2、试题二论信息系统项目的成本管理项目管理受范围、时间、成本和质量的约束，项目成本管理在项目管理中占有重要的地位。
项目成本管理就是要确保在批准的项目预算内完成项目，通过项目成本管理尽量使项目实际发生的成本控制在预算范围之内。
如果项目建设的实际成本远远超出批准的投资预算，就很容易造成成本失控。
问题内容：请以“信息系统项目的成本管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：1、概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等），并说明你在其中承担的工作。
2、结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对项目成本管理的认识。
（1）制定项目成本管理计划。
（2）项目成本估算、项目成本预算、项目成本控制。
3、请结合论文中所提到的信息系统项目，介绍你是如何进行项目成本管理的（可叙述具体做法），并总结你的心得体会。
2017年下半年信息系统项目管理师下午真题及答案解析2017下半年系统集成项目管理工程师下午案例分析真题试题一（20分）阅读下列说明，回答问题 1至问题 4，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]公司中标一个城市的智能交通建设项目，总投资350 万元，建设周期1年。
在项目管理计划发布之后，柳工作为本项目的项目经理，领导项目团队按照计划与任务分工开始实施。
在项目初期，项目团队在确定了项目范围后，项目经理制定了项目变更流程：1提出变更申请； 2、针对影响不大的变更，可以直接修改； 3、针对影响较大的变更，必须上报项目经理，由项目经理审批之后才能修改；4、修改后由项目经理确认，确认无误后更新配置库，完成变更。
在一次项目进度协调会上，项目经理柳工与项目成员李工发生了争执，原因如下：李工对于客户提出的需求，无论大小都给予解决，客户对此非常满意。
但是，项目组其他成员并不知晓李工修改的内容，导致开发任务多次返工。
目前，项目已经延期。
[问题 1] （8 分）结合上述案例，请指出项目经理柳工制定的变更管理流程存在哪些问题。
[问题2] （3 分）基于以上案例，请指出项目成员李工在变更过程中的不恰当之处。
[问题3] （3 分）基于以上案例，请阐述变更过程中包含的配置管理活动。
[问题4] （6分）请阐述变更管理的工作流程。
2017下半年系统集成项目管理工程师下午案例分析真题试题二（18分）阅读下列说明，回答问题 1至问题 4，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]某信息系统项目包含如下 A、B、C、D、E，F，G、H 八个活动。
各活动的历时估算和活动间的逻辑关系如下表所示（其中活动 E 的历时空缺）：[问题1] （3 分）假设活动 E 的最乐观时间为 1天，最可能时间为 4 天，最悲观时间为 7 天，请用三点估算法计算活动 E 的持续时间。
[问题2] （6 分）下图给出了该项目网络图的一部分（该图仅为方便考生答题，空缺部分不需要在试卷或者答题纸上回答）。
2017年下半年（11月）信息系统项目管理师真题（论文）试题一论信息系统项目的安全管理2017年6月1日《中华人民共和国网络安全法》正式实施，全社会对信息安全的关注提到前所未有的新高度，目前，很多单位都建立了信息安全管理体系，制定了信息安全相关的制度，规范或要求等。
在项目实施过程中如何遵循这些制度、规范和要求，成为项目经理需要重点关注的问题。
请以“信息系统项目的安全管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：1．概要叙述你参与过的或者你所在组织开展过的信息系统相关项目的基本情况（项目背景、规模、目的、项目内容、组织结构、项目周期、支付成果等），并说明你在其中承担的工作。
2．结合项目实际，论述你对项目安全管理的认识，可以包括但不限于以下几个方面。
⑴信息安全管理的主要工作内容。
⑵信息安全管理中可以使用的工具、技术和方法等。
⑶信息安全管理工作内容、使用的工具、技术和方法如何在项目管理的各方面（如人力资源管理、文档管理、沟通管理、采购管理）得到体现。
3．请结合论文中所提到的信息系统项目，介绍你是如何进行安全管理的，包括具体做法和经验教训。
试题二论信息系统项目的成本管理项目管理受范围、时间、成本和质量的约束，项目成本管理在项目管理中占有重要的地位，项目成本管理就是要确保在批准的项目预算内完成项目，通过项目成本管理尽量使项目实际发生的成本控制在预算范围之内。
如果项目建设的实际成本远远超出批准的投资预算，就很容易造成成本失控。
请以“信息系统项目的成本管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：1．概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目背景、项目规模、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等），并说明你在其中承担的工作。
2．结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对项目成本管理的认识。
⑴制订项目成本管理计划⑵项目成本估算、项目成本预算、项目成本控制。
3．请结合论文中所得到的信息系统项目，介绍你是如何进行项目成本管理的（可叙述具体做法），并总结你的心得体会。
2017年下半年信息系统项目管理师真题答案及解析1、答案：A本考题考查的知识点为信息化发展与应用的新特点基础知识，出自《信息系统项目管理工程师教程（第3版）》第1章信息化和信息系统，全书第82页。
物联网是指通过信息传感设备，按约定的协议，将任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。
在物联网应用中两项关键技术，分别是传感器技术和嵌入式技术。
2、答案：C本考题考查的知识点为两化融合基础知识，出自《信息系统项目管理工程师教程（第3版）》第1章信息化和信息系统，全书第98页。
两化融合是指信息化与工业化发展战略的融合。
3、答案：D本考题考查的知识点为信息系统生命周期基础知识，出自《信息系统项目管理工程师教程（第3版）》第1章信息化和信息系统，全书第12页。
系统实施阶段是将设计的系统付诸实施的阶段。
4、答案：A本考题考查的知识点为商业智能基础知识，商业智能需要利用数据仓库、联机分析处理（OLAP）工具和数据挖掘。
5、答案：C关于区块链，在比特币之前都已经有了，但是在比特币之前，没有人觉得它能用，所以说比特币是区块链技术的第一个成功的应用。
6、答案：D人工智能包含了自识别和自学习能力。
人机对弈最流行的是AlphaGo，是有自学习能力。
自动驾驶也是需要自识别和自学习。
人脸识别，是基于人的脸部特征信息进行身份识别的一种生物识别技术。
用摄像机或摄像头采集含有人脸的图像或视频流，并自动在图像中检测和跟踪人脸，进而对检测到的人脸进行脸部的一系列相关技术，通常也叫做人像识别、面部识别。
3D打印（3DP)即快速成型技术的一种，它是一种以数字模型文件为基础，运用粉末状金属或塑料等可粘合材料，通过逐层打印的方式来构造物体的技术。
他并不需要人工智能的自学习能力。
7、答案：C本考题考查的知识点为软件架构设计基础知识，出自《信息系统项目管理工程师教程（第3版）》第1章信息化和信息系统，全书第45页。
软件资格考试信息系统项目管理师(综合知识、案例分析、论文)合卷(高级)自测试卷(答案在后面)一、综合知识（客观选择题，75题，每题1分，共75分）1、在项目管理知识体系（PMBOK）中，属于启动过程组的主要活动是什么？A. 定义范围B. 制定项目章程C. 制定项目管理计划D. 执行质量保证2、下列哪一项不是风险管理过程中的一部分？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险响应规划D. 风险转移3、在信息系统项目中，项目经理小张在项目执行过程中发现项目进度落后于计划，以下是小张可能采取的纠正措施，其中不属于纠正措施的是：A. 增加项目团队的工作时间B. 调整项目范围，减少项目需求C. 延长项目结束日期D. 优化项目团队沟通方式4、在信息系统项目风险管理中，以下哪个不是风险识别的常用工具？A. 风险登记册B. SWOT分析C. 专家研讨会D. 直方图5、在软件开发过程中，为了保证软件的质量，需要进行多种类型的测试。
下列选项中，哪一项不是功能测试的一部分？A. 单元测试B. 集成测试C. 性能测试D. 系统测试6、以下哪种图是用于描述系统的数据流以及如何根据这些数据流转换数据的图形化技术？A. 用例图B. 类图C. 数据流图D. 序列图7、在信息系统项目管理中，以下哪项工作属于项目启动阶段？A. 制定项目管理计划B. 确定项目范围C. 完成项目收尾D. 管理项目团队8、以下哪项是信息系统项目进度管理中的一个常见工具？A. Gantt图B.PERT图C.鱼骨图D.帕累托图9、在项目管理中，变更控制过程的正确顺序是什么？A. 变更请求 -> 执行变更 -> 变更影响评估 -> 变更批准/拒绝 -> 记录变更B. 变更请求 -> 变更影响评估 -> 变更批准/拒绝 -> 执行变更 -> 记录变更C. 变更请求 -> 变更批准/拒绝 -> 变更影响评估 -> 执行变更 -> 记录变更D. 变更请求 -> 变更影响评估 -> 执行变更 -> 变更批准/拒绝 -> 记录变更10、在风险管理过程中，哪一个活动是用来识别可能会影响项目的不确定性的？A. 风险识别B. 风险定性分析C. 风险定量分析D. 风险应对规划11、在信息系统项目管理中，以下哪项不属于项目风险管理过程中的活动？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险规避D. 项目计划12、在敏捷开发中，以下哪个角色通常负责维护项目范围和确保项目目标的实现？A. 产品负责人（Product Owner）B. 团队教练（Team Coach）C. 测试经理（Test Manager）D. 项目经理（Project Manager）13、在项目风险管理过程中，识别风险之后应该进行的步骤是什么？A. 风险定性分析B. 风险定量分析C. 制定风险应对计划D. 实施风险应对措施14、根据变更控制流程，项目经理在收到变更请求后首先应该做什么？A. 直接实施变更B. 评估变更的影响C. 召开变更控制委员会会议D. 更新项目管理计划15、在信息系统项目管理中，以下哪项不属于项目风险管理的关键过程？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险应对D. 项目执行16、以下哪个选项不是敏捷开发中的核心价值？A. 个体和互动高于流程和工具B. 客户合作高于合同谈判C. 工作软件高于详尽的文档D. 对变化的响应高于遵循计划17、以下哪一项不是信息系统项目风险管理过程的一部分？A. 风险识别B. 风险量化C. 风险响应规划D. 风险消除18、在项目质量管理过程中，确定项目的质量标准，并且决定如何满足这些标准的过程被称为：A. 质量计划编制B. 质量保证C. 质量控制D. 质量审计19、在信息系统项目管理中，以下哪项不属于项目风险管理过程中的工具与技术？A. 故障树分析B. 敏捷迭代C. 敏感性分析D. 质量成本分析 20、在信息系统项目沟通管理中，以下哪项不属于沟通管理计划的内容？A. 沟通需求分析B. 沟通渠道选择C. 沟通频率设定D. 项目团队成员的培训21、在项目风险管理过程中，识别风险之后的下一步骤是什么？A. 风险评估B. 制定风险应对计划C. 实施定性风险分析D. 进行风险监控22、在软件项目的成本估算中，以下哪种方法是基于历史数据来预测未来项目成本的？A. 参数估算法B. 类比估算法C. 自下而上估算法D. 专家判断法23、在信息系统项目管理中，以下哪项不属于项目风险的三要素？A. 可能性B. 影响程度C. 风险类别D. 发生概率24、在项目进度控制过程中，以下哪项说法是错误的？A. 项目进度控制是确保项目按计划完成的重要环节。
2017年下半年下午信息系统项目管理师考试试题案例分析-答案与解析【试题一】阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】A公司承接了一个为某政府客户开发ERP软件的项目，任命小张担任项目经理。
由于该客户与A公司每年有上千万元的项目合作，A公司管理层对该客户非常重视，并一再嘱咐小张要保证项目的客户满意度。
为此，小张从各部门抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队。
在项目初期，小张制定了变更和配置管理规则：客户需求发生变化时，应首先由工程师对需求变化造成的影响做评估，如果影响不大，工程师可以直接进行修改并更新版本，不需要上报项目经理；当工程师不能判断需求变化对项目的影响时，应上报给项目经理，由项目经理作出评估，并安排相关人员进行修改。
在项目实施过程中，用户针对软件的功能模块提出一些修改需求，工程师针对需求做了评估，发现修改工作量不大，对项目进度没有影响，因此，出于客户满意度的考虑，工程师直接接受了客户的要求，对软件进行修改。
在软件测试联调阶段，测试人员发现部分功能模块与原先设计不符，造成很多接口问题。
经调查发现，主要原因是客户针对这些功能模块提出过修改要求，项目经理要求查验，没有发现相关变更文件。
【问题1】（10分）请分析该项目实施过程中存在哪些主要问题。
【参考答案】1、没有建立正确的变更控制流程2、没有成立变更控制委员会3、没有递交变更申请4、对客户的变更请求导致的影响没有进行充分的评估和论证5、没有进行书面的记录6、没有对变更实施进行有效的监控7、没有对变更进行验证【问题2】（10分）结合案例，请描述项目变更管理的主要工作程序。
【参考答案】1、提出变更申请2、对变更进行初审3、变更论证4、CCB确认审批5、同意或拒绝变更6、实施被批准的变更7、变更的监督与控制8、沟通存档【问题3】（6分）请将下面（1）~（6）处的答案填写在答题纸的对应栏内。
根据变更的迫切性，变更可分为（）和（），通过不同流程处理。
2017年下半年软件水平考试（高级）信息系统项目管理师下午（论文）真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 选答题选答题（满分75分）1、从下列试题中任选1道解答，请在答卷上用“○”圈住选答的试题编号。
若答题超过1道，则按题号最小的1道题评分。
2、解答应分摘要和正文两部分。
在书写时，请注意以下两点：①、摘要字数在400字以内，可分条叙述，但不允许有图、表和流程图。
②、正文字数为2000-3000字，文中可以分条叙述，但不要全部用分条叙述的方式。
3、解答时字迹务必清楚，字迹不清，将不评分。
2017年6月1日《中华人民共和国网络安全法》正式实施，全社会对信息安全的关注提到前所未有的新高度。
目前，很多单位都建立了信息安全管理体系，制定了信息安全相关的制度、规范或要求等。
在项目实施过程中如何遵循这些制度、规范和要求，成为项目经理需要重点关注的问题。
请以“信息系统项目的安全管理”为题，分别从以下三个方面进行论述。
1．概要叙述你参与过的或者你所在组织开展过的信息系统相关项目的基本情况(项目背景、规模、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付成果等)，并说明你在其中承担的工作。
正确答案：论文结构合理，摘要正确，正文完整，语言流畅，字迹清楚。
所述项目真实可信，介绍得当。
2．结合项目实际，论述你对项目安全管理的认识，可以包括但不限于以下几个方面。
(1)信息安全管理的主要工作内容。
(2)信息安全管理中可以使用的工具、技术和方法等。
(3)信息安全管理工作内容、使用的工具、技术和方法如何在项目管理的各方面(如人力资源管理、文档管理、沟通管理、采购管理)得到体现。
正确答案：论述的要点要覆盖题目要求的三个方面，但又不局限于该三方面。
(1)信息安全管理包括的主要内容。
可从信息安全策略、人员安全、资产安全、访问控制、物理和环境安全、运行安全、通信安全、信息系统的获取、开发和保持、供应商安全等方面展开。
(2)相关的技术和工具包括但不限于加密技术、数字签名技术、访问控制技术、数据完整性技术、认证技术、信息安全审计等。
2017年下半年软件水平考试（高级）信息系统项目管理师下午（案例分析）真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 试题一 2. 试题二 3. 试题三试题一（25分）A公司承接了一个为某政府客户开发ERP软件的项目，任命小张担任项目经理。
由于该客户与A公司每年有上千万元的项目合作，A公司管理层对该客户非常重视，并一再嘱咐小张要保证项目的客户满意度。
为此，小张从各部门抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队。
在项目初期，小张制定了变更和配置管理规则：客户需求发生变化时，应首先由工程师对需求变化造成的影响做评估，如果影响不大，工程师可以直接进行修改并更新版本，不需要上报项目经理；当工程师不能判断需求变化对项目的影响时，应上报给项目经理，由项目经理作出评估，并安排相关人员进行修改。
在项目实施过程中，用户针对软件的功能模块提出一些修改需求，工程师针对需求做了评估，发现修改工作量不大，对项目进度没有影响，因此，出于客户满意度的考虑，工程师直接接受了客户的要求，对软件进行修改。
在软件测试联调阶段，测试人员发现部分功能模块与原先设计不符，造成很多接口问题。
经调查发现，主要原因是客户针对这些功能模块提出过修改要求，项目经理要求查验，没有发现相关变更文件。
1．请分析该项目实施过程中存在哪些主要问题。
正确答案：(1)作为项目经理，小张只定义了简单规则，没有建立变更控制流程；(2)变更的影响不能由工程师或项目经理个人评估；(3)没有对变更和修改进行记录；(4)变更完成后，客户没有对变更进行验证；(5)变更没有通知相关人员；(6)变更没有与配置管理相关联。
解析：需要考生仔细分析变更管理和配置管理相关流程是否符合项目管理理论与实践：1．项目经理制定的规则是否全面?是否符合变更管理流程?2．客户需求发生变化时，应首先由工程师对需求变化造成的影响做评估，如果影响不大，工程师可以直接进行修改并更新版本，不需要上报项目经理——是否合理?3．当工程师不能判断需求变化对项目的影响时，应上报给项目经理，由项目经理作出评估，并安排相关人员进行修改——是否合理?2．结合案例，请描述项目变更管理的主要工作程序。
计算机水平考试高级信息系统项目管理师2017年下半年上午真题(总分：75.00，做题时间：150分钟)一、选择题（单选）(总题数：69，分数：75.00)1.（）是物联网应用的重要基础，是两化融合的重要技术之一。
（分数：1.00）A.遥感和传感技术√B.智能化技术C.虚拟计算技术D.集成化和平台化解析：2.两化深度融合已经成为我国工业经济转型和发展的重要举措之一。
对两化融合的含义理解正确的是（）。
（分数：1.00）A.工业化与现代化深度融合B.信息化与现代化深度融合C.工业化与信息化深度融合√D.信息化与社会化深度融合解析：3.某种大型种植企业今年要建设一个构建在公有云上的企业招投标信息系统，项目经理称现在正在进行软件采购，按照信息系统的生命周期5阶段划分法，当前处于（）阶段。
（分数：1.00）A.系统规划B.系统分析C.系统设计D.系统实施√解析：4.商业智能将企业中现有的数据转化为知识，帮助企业做出明智的业务经营决策，包括数据预处理、建立数据模型、数据分析及数据展现4个阶段：其主要应用的3个关键技术是（）。
（分数：1.00）A.数据仓库/0LAP/数据挖掘√B.ETL/OLAP/数据展现C.数据仓库/OLTP/OLAPD.数据集市/数据挖掘/数据质量标准解析：5.区块链是一种按照时间顺序将数据区块以顺序相连的方式组合成的一种链式数据结构，并以密码学方式保证的不可篡改和不可伪造的分布式账本。
主要解决交易的信任和安全问题，最初是作为（）的底层技术出现。
（分数：1.00）A.电子商务B.证券交易C.比特币√D.物联网解析：6.人工智能（Artificial Intelligence，简称 AI），是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。
近年在技术上取得了长足的进步，其主要研究方向不包含（）。
（分数：1.00）A.人机对弈B.人脸识别C.自动驾驶D.3D打印√解析：7.研究软件架构的根本目的是解决软件的复用、质量和维护问题，软件架构设计是软件开发过程中关键的一步，因此需要对其进行评估，在这一活动中，评估人员关注的是系统的（）属性。
信息系统项目管理师测试题与答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.项目经理要对 WBS 中标号为2.2.3 号的工作包设定一个控制点，以便对其成本进度质量进行监控，再次比较适合设定一个（）。
A、WBS 字典B、控制账户C、账户编码D、活动基线正确答案：B2.知识管理的工具通常分为() 三大类A、知识采集工具、知识分类工具、知识传播工具B、知识采集工具、知识合成工具、知识转移工具C、知识生成工具、知识分析工具、知识传播工具D、知识生成工具、知识编码工具、知识转移工具正确答案：D3.在需求分析阶段，系统分析人员对被设计的系统进行系统分析，确定系统的各项功能、性能需求和设计约束，确定对文档编制的要求，作为本阶段工作的结果，一般地说软件需求规格说明、数据要求说明和 () 应该编写出来。
A、初步的用户手册B、项目开发计划C、数据库设计说明书D、软件产品规格说明正确答案：A4.关于范围控制的描述，正确的是（）A、控制进度是控制范围的一种有效的方式B、项目执行组织本身发生变化不会引起范围变更C、范围变更控制必须和其他控制过程综合在一起D、政府政策的变化不可以成为范围受更的理由正确答案：C5.()不属于 GB/T16680-1996 《软件文档管理指南》中规定的管理文档A、开发过程的每个阶段的进度记录B、软件集成和测试记录C、软件变更情况记录D、职责定义正确答案：B6.项目经理的权力有多种来源，其中( ) 是由于他人对你的认可和敬佩从而愿意模仿和服从你，以及希望自己成为你那样的人而产生的，这是一种人格魅力。
A、奖励权力B、专家权力C、职位权力D、参照权力正确答案：D7.在质量保证中，() 用来确定项目活动是否遵循了组织和项目的政策、过程与程序A、实验设计B、质量审计C、过程分析D、基准分析正确答案：B8.在项目范围管理中，企业管理层主要关注（）。
A、项目范围投入产出的合理性B、产品的范围C、交付成果是否满足质量要求D、项目过程的合理性正确答案：A9.关于两化融合的描述，不正确的是()。
2017年上半年信息系统项目管理师综合知识真题与参考答案(1-20) 1、信息系统是由计算机硬件、网络通讯设备、计算机软件，以及（）组成的人机一体化系统。
A、信息资源、信息用户和规章制度B、信息资源、规章制度C、信息用户、规章制度D、信息资源、信息用户和场地机房参考答案：A解析：此题考查的是信息系统的定义，答案明显为A。
关于D选项，信息资源包含的要素很多，场地机房只是其中的一个要素2、企业信息化是指企业在作业、管理决策的各个层面利用信息技术，提高企业的智能化，自动化水平的过程。
（）一般不属于企业信息信息化的范畴。
A、在产品里添加了跟踪服务功能B、实现了OA系统的扩展C、引入了专家决策系统D、第三方广告平台的更新参考答案：D解析：答案明显就是选项D，第三方广告平台的更新跟企业信息化有啥关系，与其他三个选项相比，显得不伦不类3、智能制造是制造技术发展的必然趋势，从理论上来讲，（）是智能制造的核心A、制造机器人B、CPSC、互联网D、3D打印参考答案：B解析：CPS即信息物理系统(cyber physical systems,简称CPS)，作为计算进程和物理进程的统一体，是集成计算、通信与控制于一体的下一代智能系统。
4、以下关于信息系统生命周期的叙述中，不正确的是（）。
A、信息系统生命周期可分为立项、开发、运维和消亡四个阶段B、立项阶段结束的里程碑是集成企业提交的立项建议书C、广义的开发阶段包括系统实施和系统验收D、在系统建设的初期就要考虑系统的消亡条件和时机参考答案：B解析：项目立项管理关注的重点在于是否要启动一个项目，并为其提供相应的预算支持。
它包括5个典型环节：项目建议、项目可行性分析、项目审批、项目招投标、项目合同谈判与签订。
5、以下关于需求分析的叙述中，不正确的是：（）A、需求分析的目的是确定系统必须完成哪些工作，对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求B、完整的需求分析过程包括：获取用户需求、分析用户需求、编写需求说明书三个过程C、根据项目的复杂程度，需求分析的工作可以由专门的系统分析人员来做，也可以由项目经理带领技术人员完成D、软件需求分为三个层次：业务需求、用户需求、功能需求与非功能需求参考答案：B解析：完整的需求分析过程包括：获取用户需求、分析用户需求、编写需求说明书和需求评审四个过程。
2017年下半年信息系统项目管理师上午综合知识真题试题与参考答案解析1、（）是物联网应用的重要基础，是两化融合的重要技术之一。
A、遥感和传感技术B、智能化技术C、虚拟计算技术D、集成化和平台化信管网参考答案：A2、两化深度融合已经成为我国工业经济转型和发展的重要举措之一。
对两化融合的含义理解正确的是（）A、工业化与现代化深度融合B、信息化与现代化深度融合C、工业化与信息化深度融合D、信息化与社会化深度融合信管网参考答案：C3、某种大型种植企业今年要建设一个构建在公有云上的企业招投标信息系统，项目经理称现在正在进行软件采购，按照信息系统的生命周期5阶段划分法，当前处于（）阶段。
A、系统规划B、系统分析C、系统设计D、系统实施信管网参考答案：D4、商业智能将企业中现有的数据转化为知识，帮助企业做出明智的业务经营决策，包括数据预处理、建立数据模型、数据分析及数据展现4个阶段：其主要应用的3个关键技术是（）。
A、数据仓库/0LAP/数据挖掘B、ETL/OLAP/数据展现C、数据仓库/OLTP/OLAPD、数据集市/数据挖掘/数据质量标准信管网参考答案：A5、区块链是一种按照时间顺序将数据区块以顺序相连的方式组合成的一种链式数据结构，并以密码学方式保证的不可篡改和不可伪造的分布式账本。
主要解决交易的信任和安全问题，最初是作为（）的底层技术出现。
A、电子商务B、证券交易C、比特币D、物联网信管网参考答案：C6、人工智能（Artificial Intelligence，简称 AI），是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。
近年在技术上取得了长足的进步，其主要研究方向不包含（）。
A、人机对弈B、人脸识别C、自动驾驶D、3D打印7、研究软件架构的根本目的是解决软件的复用、质量和维护问题，软件架构设计是软件开发过程中关键的一步，因此需要对其进行评估，在这一活动中，评估人员关注的是系统的（）属性。
A、功能B、性能C、质量D、安全信管网参考答案：C8、通常软件的质量管理可以通过质量工具解决，在新七种工具中（）是用于理解一个目标与达成此目标的步骤之间的关系，该工具能帮助团队预测一部分可能破坏目标实现的中间环节，因此有助于制定应急计划。
A、过程决策程序图B、关联图C、因果图D、流程图信管网参考答案：A9、以下关于质量保证的叙述中，不正确的是：（）。
A、实施质量保证是确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程B、实施质量保证是通过执行产品检查并发现缺陷来实现的C、质量测量指标是质量保证的输入D、质量保证活动可由第三方团队进行监督，适当时提供服务支持信管网参考答案：B10、某软件企业为了及时、准确地获得某软件产品配置项的当前状态，了解软件开发活动的进展状况，要求项目组出具配置状态报告，该报告内容应包括：（）。
①各变更请求概要：变更请求号、申请日期、申请人、状态、发布版本、变更结束日期②基线库状态：库标识、至某日预计库内配置项数、实际配置项数、与前版本差异描述③发布信息：发布版本、计划发布时间、实际发布时间、说明④备份信息：备份日期、介质、备份存放位置⑤配置管理工具状态⑥设备故障信息：故障编号、设备编号、申请日期、申请人、故障描述、状态。
A、①②③⑤B、②③④⑥C、①②③④D、②③④⑤信管网参考答案：A11、关于企业应用集成（EAI）技术，描述不正确的是（）A、EAI可以实现表示集成、数据集成、控制集成、应用集成等B、表示集成和数据集成是白盒集成，控制集成是黑盒集成C、EAI技术适用于大多数实施电子商务的企业以及企业之间的应用集成D、在做数据集成之前必须首先对数据进行标识并编成目录信管网参考答案：B12、依据标准GB/T 11457--2006《信息技术软件工程术语》（）是忽略系统或部件的内部机制只集中于响应所选择的输入和执行条件产生的输出的一种测试，是有助于评价系统或部件与规定的功能需求遵循性的测试。
A、结构测试B、白盒测试C、功能测试D、性能测试13、依据标准GB/T 16260.1-2006《软件工程产品质量第1部分质量模型》定义的外部和内部质量的质量模型，可将软件质量属性划分为（）个特性A、三B、四C、五D、六信管网参考答案：D14、GB/T 8566-2007《信息技术软件生存周期过程》标准为软件生存周期过程建立了一个公共库框架，其中定义了三类过程，（）不属于CB/T 8566-2007定义的过程类别。
A、主要过程B、支持过程C、组织过程D、工程过程信管网参考答案：D15、GB/T 22240-2008《信息安全技术信息系统安全等级保护定级指南》标准将信息系统的安全保护等级分为五级。
“信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成严重损害，或者对国家安全造成损害”是（）的特征。
A、第二级B、第三级C、第四级D、第五级信管网参考答案：B16、针对信息系统，安全可以划分为四个层次，其中不包括（）。
A、设备安全B、人员安全C、内容安全D、行为安全信管网参考答案：B17、以下网络安全防御技术中，（）是一种较早使用、实用性很强的技术，它通过逻辑隔离外部网络与受保护的内部网络的方式，使用本地系统免于受到威胁。
A、防火墙技术B、入侵检测与防护技术C、VPN 技术D、网络蜜罐技术信管网参考答案：A18、按照行为方式，可以将针对操作系统的安全威胁划分为:切断、截取、篡改、伪造四种。
其中（）是对信息完整性的威胁。
A、切断B、截取C、篡改D、伪造信管网参考答案：C19、IP协议属于（）。
A、物理层协议B、传输层协议C、网络层协议信管网参考答案：C20、2015年国务院发布的《关于积极推进“互联网＋”行为的指导意见》提出：到（）年，网络化、智能化、服务化、协同化的“互联网＋”产业生态体系基本完善，“互联网＋”称为经济社会创新发展的重要驱动力量。
A、2018B、2020C、2025D、2030信管网参考答案：C21、以下关于移动互联网的描述，不正确的是：（）。
A、移动互联网使得用户可以在移动状态下接入和使用互联网服务B、移动互联网是桌面互联网的复制和移植C、传感技术能极大地推动移动互联网的成长D、在移动互联网领域，仍存在浏览器竞争及“孤岛”问题信管网参考答案：B22、在计算机网络设计中，主要采用分层（分级）设计模型。
其中（）的主要目的是完成网络访问策略控制、数据包处理、过滤、寻址，以及其他数据处理的任务。
A、接入层B、汇聚层C、主干层D、核心层信管网参考答案：B23、以下关于无线网络的叙述中，不正确的是：（）。
A、无线网络适用于很难布线或经常需要变动布线结构的地方B、红外线技术和射频技术也属于无线网络技术C、无线网络主要适用于机场、校园，不适用于城市范围的网络接入D、无线网络提供了许多有线网络不具备的便利性信管网参考答案：C24、在无线通信领域，现在主流应用的是第四代（4G）通信技术，5G正在研发中，理论速度可达到（）。
A、50MbpsB、100MbpsC、500MbpsD、1Gbps信管网参考答案：D25、面向对象软件开发方法的主要优点包括（）。
①符合人类思维习惯②普适于各类信息系统的开发③构造的系统复用性好④适用于任何信息系统开发的全生命周期A、①③④B、①②③C、②③④D、①②④信管网参考答案：B26、UML2.0中共包括14种图，其中（）属于交互图。
A、类图C、状态图D、对象图信管网参考答案：B27、（）又称为设计视图，它表示了设计模型中在架构方面具有重要意义的部分，即类、子系统、包和用例实现的子集。
A、逻辑视图B、进程视图C、实现视图D、用例视图信管网参考答案：A28、甲公司因业务开展需要，拟购买10部手机，便向乙公司发出传真，要求以2000元/台的价格购买10部手机，并要求乙公司在一周内送货上门。
根据《中华人民共和国合同法》，甲公司向乙公司发出传真的行为属于（）。
A、邀请B、要约C、承诺D、要约邀请信管网参考答案：D29、根据《中华人民共和国招标投标法》，招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起（）日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。
A、30B、20C、15D、10信管网参考答案：A30、（）不属于项目经理的岗位职责。
A、为严格控制项目成本，可不全面执行所在单位的技术规范标准B、对项目的全生命周期进行有效控制，确保项目质量和工期C、在工作中主动采用项目管理理念和方法D、以合作和职业化方式与团队和项目干系人打交道信管网参考答案：A31、项目经理小李依据当前技术发展趋势和所掌握的技术能否支撑该项目的开发，进行可行性研究。
小李进行的可行性研究属于（）。
A、经济可行性分析B、技术可行性分析C、运行环境可行性分析D、其他方面的可行性分析信管网参考答案：B32、某系统开发项目邀请第三方进行项目评估，（）不是项目评估的依据。
A、项目建议书及其批准文件B、项目可行性研究报告C、报送单位的申请报告及主管部门的初审意见D、项目变更管理策略信管网参考答案：D33、项目质量管理包括制定质量管理计划、质量保证、质量控制，其中质量控制一般在项目管理过程组的（）中进行。
B、执行过程组C、监督和控制过程组D、收尾过程组信管网参考答案：C34、项目经理张工带领团队编制项目管理计划，（）不属于编制项目管理计划过程的依据。
A、项目章程B、事业环境因素C、组织过程资产D、工作分解结构信管网参考答案：D35、（）不属于项目监控工作的成果。
A、进度预测B、项目文件更新C、工作绩效报告D、项目管理计划更新信管网参考答案：A36、依据变更的重要性分类，变更一般分为（）、重要变更和一般变更。
A、紧急变更B、重大变更C、标准变更D、特殊变更信管网参考答案：B37、下图中（单位：周）显示的项目历时总时长是 (37) 周。
在项目实施过程中，活动d-i比计划延期了2周，活动a-c实际工期是6周，活动f-h比计划提前了1周，此时该项目的历时总时长为（38）周。
（37）A、14B、18C、16D、13（38）A、14B、18C、16D、17信管网参考答案：C、C39、某公司中标一个企业信息化系统开发项目，合同中该项目包括：人事系统、OA系统和生产系统。
下图为项目经理制作的WBS，此处项目经理违反了关于WBS的（）原则。
A、WBS需要考虑将不同的人员的工作分开B、WBS中各项工作是为提供可交付成果服务的C、可以按照系统子系统来逐层分解WBSD、一个工作单元只能从属于某个上层单元信管网参考答案：D40、（）不属于范围变更控制的工作。
A、确定影响导致范围变更的因素，并尽量使这些因素向有利的方面发展B、判断范围变更是否已经发生C、管理范围变更，确保所有被请求变更按照项目整体变更控制过程处理D、确保范围正式被接受的标准和要素信管网参考答案：D41、沟通的基本模型用于显示信息如何在双方之间被发送和被接收，日常与人交往过程中发生的误解，通常在（）环节发生。
