下载文档原格式
房地产全套培训资料第一章房地产根底知识培训一、房地产的概念二、房地产的特征三、房地产的类型四、房地产专业名词五、房地产面积的测算第二章房地产市场调研一、房地产市场调研的含义二、房地产市场调研的重要性三、市场调研的内容四、市场调研的方法第三章销售人员的礼仪和形象一、仪表和装束二、名片递接方式三、微笑的魔力四、语言的使用五、礼貌与规矩第四章礼仪及技巧一、接听标准要求二、跟踪技巧第五章房地产销售的业务流程与策略一、寻寻客户二、现场接待客户三、谈判四、客户追踪五、签约六、售后效劳第六章房地产销售技巧一、分析客户类型及对策；二、逼定的技巧；三、讲服客户的技巧；四、如何塑造成功的销售员；五、如何处理客户异议；六、房地产销售常见咨询题及解决方法。
第七章个人素养和能力培养一、心理素养的培养；二、行为素养的培养〔A敬业精神、B职业道德〕；三、专业知识的自我提升；四、躯体素养；五、销售能力：1、制造能力；2、判定及察言瞧色能力；3、自我驱动能力；4、人际沟通的能力；5、从业技术能力；6、讲服顾客的能力。
第八章职员守那么及职责第一章房地产根底知识培训一、房地产的概念▲房地产的含义房地产具体是指土地、建筑物及其地上的附着物，包括物质实体和依托于物质实体上的权益。
又称不动产，是房产和地产的总称，两者具有整体性和不可分割性。
包括：a) 土地b) 建筑物及地上附着物c) 房地产物权注：房地产物权除所有权外，还有所有权衍生的租赁权、抵押权、土地使用权、地役权、典当权等。
▲房地产业与建筑业的区不房地产业是指从事房地产开发、经营、治理及维修、装饰、效劳等多种经济活动的具有高附加值的综合性产业，它与建筑业既有联系，又有区不。
建筑业从事勘察、设计、施工、安装、维修等生产过程，它的生产结果是建筑物或构筑物。
房地产业是发包方，建筑业是承包方，房地产业回属为生产和消费提供多种效劳的第三产业，建筑业回属对初级产品进行再加工的部门，属第二产业。
房地产专业速成培训手册(doc 16页)房地产专业速成培训手册(四)由于开发项目的销售期较短，不定因素及新的投资风险已减小很多。
但仍存在一些不良因素，因此投资风险仍较大。
在房地产开发销售阶段投资的好处有：（1）投资回收期短。
（2）赚取“批发”和“零售”的差价。
（3）获得物业升值的利润。
由于房地产开发销售阶段的好处不少并且容易看到，所以有许多房地产投资者在此阶段投资。
在房地产开发销售阶段投资，投资者应具备以下条件：（1）对市场行情看得准。
（2）对市场销售有丰富经验。
（3）有客户来源。
（4）资金雄厚。
（5）市场关系熟悉。
房地产项目实战研究模式操作程序第1操作环节：项目研究对房地产公司的利润贡献第2操作环节：更新房地产研究理念第3操作环节：房地产市场研究模式设计第4操作环节：项目策划研究模式设计第5操作环节：建立项目后评价体系使用说明贝尔实验室每年研发经费高达惊人的数十亿美金。
中国房地产领域的研发经费从投入比例而言，也是低得惊人。
除此之外，能否掌握专业的实战研究模式，也是决定战略领先的关键所在。
《房地产项目实战研究模式专业操作手册》详细介绍了房地产项目的研究模式与基本操作程序。
第1操作环节：项目研究对房地产公司的利润贡献1．房地产项目研究的科学细分客户需求的研究规划设计研究房地产市场研究项目策划研究研究理念的创新客户需求的研究全程介入营销策划的研究项目后评价体系的研究2、项目研究对获利的贡献如果说对市场的困惑与迷惆要求我们通过市场研究去解答，那么，无数血与泪的教训逼迫我们不得不去研究市场。
根据98年规划国土局统计结果，深圳市至明年年底的积压商品房面积达到了332.38万平方米。
根据初步调查，在这些积压楼盘中，70％按楼盘主要积压原因是定位不当。
定位不当的形式多种多样：有在城市快速干道边建高档大户型住宅的，有在毫无资源特色的城市中心地块建豪宅的，有在只能容纳建一栋高层的巴掌地块建全复式家宅的，有认为采用了一些现代通信和监控设备就是豪宅的……但是他们一个共同的特点，就是没有很好地研究市场，许多发展商完全凭心血来潮决定项目，在项目开始阶段就已经铸成大错。
