乡村旅游中体验营销的应用论文
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体验营销在乡村旅游中的运用【摘要】随着乡村旅游的兴起,体验营销在乡村旅游中扮演着重要角色。
本文探讨了体验营销在乡村旅游中的重要性,如何运用不同的体验营销方式,设计推广特色体验项目,并结合传统乡村旅游与体验营销的方式。
通过成功案例分析,探讨体验营销对乡村旅游的促进作用,并展望未来发展方向。
体验营销的引入,不仅让游客获得更加丰富的体验感受,也提升了乡村旅游的吸引力和竞争力。
体验营销为乡村旅游注入了新的活力和魅力,成为推动乡村旅游发展的重要推动力量。
【关键词】乡村旅游,体验营销,重要性,方式,特色体验项目,设计,推广,结合,成功案例,促进作用,发展方向,总结1. 引言1.1 乡村旅游的兴起乡村旅游的兴起也带动了当地经济的发展,促进了乡村地区的繁荣和农民的收入增加。
乡村旅游也为乡村振兴提供了新的动力和契机,促进了乡村社会的进步和发展。
乡村旅游不仅是一种旅游方式,更是一种促进乡村发展、改善农民生活质量的重要途径。
乡村旅游的兴起不仅丰富了人们的生活,也为乡村经济注入了新的活力和动力。
1.2 体验营销的概念体验营销是一种以消费者体验为核心的营销模式,通过提供独特、个性化、感性化的体验,引导消费者与产品或服务建立情感联系,从而实现产品或服务的销售和品牌的传播。
体验营销强调消费者参与感、互动感和个性化感,注重消费者在使用产品或服务过程中所获得的情感体验和价值感。
体验营销强调情感共鸣、互动体验和情感共享,通过创造独特的情感体验,拉近了消费者与品牌之间的距离,促进了消费者与品牌之间的情感连接。
在当今社会,消费者不再满足于简单的购买和消费,他们更加注重产品或服务所带来的情感体验和个性化感受。
体验营销正是抓住了这一消费趋势,通过营造独特的体验环境和情感感受,吸引消费者的眼球,激发消费者的购买欲望。
体验营销不仅仅是一种营销手段,更是一种与消费者建立情感联系、提升品牌忠诚度的有效途径。
在乡村旅游中,体验营销的概念被广泛运用,通过打造独特的体验项目和特色活动,吸引游客,提升乡村旅游的吸引力和竞争力。
乡村旅游中体验营销的应用作者:翟雪焕来源:《商场现代化》2008年第34期[摘要] 目前,乡村旅游作为一种古老而又新颖的旅游形式,越来越多地受到人们的关注。
而体验营销作为一种新的营销模式也逐渐被应用到生产、流通、服务性行业中。
将体验营销这种模式应用在乡村旅游中将会对乡村旅游产生一个很好的协同和提升作用。
[关键词] 体验营销乡村旅游乡村旅游起源于19世纪中期的欧洲,在20世纪80年代得到很大的发展。
在我国乡村旅游的迅速发展是在21世纪人们的旅游消费观念发生很大变化时才出现的。
近年来,乡村旅游作为一种既古老而又新颖的旅游形式,越来越受到人们的关注。
乡村旅游是以农村、农业、农民为资源而开发的一种新型的旅游产品,是以农村独特的生产形态、居住环境、生活风情和田园风光为对象的一种旅游形态。
在乡村旅游产品的开发和营销中,体验营销不可缺少。
体验营销是一种新型的营销模式,是体验经济的一个最为典型的表现阶段。
1998年美国战略地平线LLP公司的两位创始人提出体验营销是指:从消费者的感官、情感、思考、行动、关联等五个方面重新定义、设计营销理念。
并且认为消费者消费是理性和感性兼具的,消费者在消费前、消费中、消费后的体验是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
体验营销目前不仅应用到生产、流通企业,还越来越多的应用到服务性企业中。
对于乡村旅游这种旅游产品而言,其本身也属于服务经济所提供的产品,随着消费观念的变化,人们对服务的质量要求越来越高,提供“服务”就逐渐演变为提供“体验”,这样体验营销就在服务业中应运而生。
本文主要分析在乡村旅游中如何应用体验营销。
一、树立体验营销观念随着我国休闲经济和休闲产业的快速发展,乡村休闲旅游面临广阔的市场前景。
如何在这良好的发展势头下取得比较好的竞争优势,这是乡村旅游企业不得不思考的问题。
如何吸引消费者、如何创造并引导消费者的需求、消费者还有那些需求未被满足等,这同时也是乡村旅游产品要面临的问题。
体验营销在乡村旅游中的运用随着城市化的加速,人们开始追寻自然、慢生活和文化传统,乡村旅游成为了众多人的选择。
而在乡村旅游中,体验营销的运用成为了一种有效的营销手段,让游客更好地了解和体验乡村的魅力。
本文将探讨体验营销在乡村旅游中的运用,以及其对乡村旅游发展的促进作用。
一、体验营销在乡村旅游中的表现形式1. 丰富的体验项目在乡村旅游中,体验营销主要表现为丰富多样的体验项目。
比如乡村民俗体验、手工艺制作体验、美食制作体验等等。
通过这些体验项目,游客可以深入了解乡村文化的魅力,感受到乡村生活的乐趣,从而更加愿意在乡村旅游中停留,消费并推广。
2. 创意的营销活动除了体验项目,乡村旅游还可以结合一些创意的营销活动,比如乡村音乐节、摄影大赛、手工艺市集等等。
这些活动不仅可以吸引更多游客前来参与,更可以让游客在参与中了解和喜爱乡村,增强对乡村旅游的推广。
3. 个性化的定制服务体验营销还可以在乡村旅游中提供个性化的定制服务,比如为游客提供私人订制的行程、特色的农家乐住宿、定制的美食等等。
这些个性化的服务可以更好地满足游客的需求,增加游客对乡村旅游的满意度和忠诚度。
1. 提升乡村旅游的吸引力2. 增强游客体验和参与度体验营销可以使得乡村旅游更加注重游客的体验和参与度。
游客可以通过参与各种体验项目和活动,更自由地了解和接触乡村文化,增强对乡村旅游的满意度和认同感,从而更有可能成为乡村旅游的忠实粉丝、宣传者。
3. 带动乡村经济发展通过体验营销,乡村旅游可以为乡村带来更多的游客和消费者,从而带动乡村的经济发展。
乡村可以通过发展乡村旅游来增加就业机会、吸引更多的投资和商机,促进当地的经济脱贫和发展。
1. 缺乏专业化的旅行设计与服务目前,乡村旅游中的体验营销普遍存在着旅行设计与服务专业化不足的问题。
由于乡村旅游的特殊性和文化属性,需要专业的团队来进行旅行的设计与规划,以及提供专业化的服务,才能够更好地满足游客的需求。
2. 产品和服务质量不稳定乡村旅游中的产品和服务质量普遍不稳定,表现在服务水平、卫生环境、设施设备等方面。
体验营销在乡村旅游中的运用【摘要】体验营销在乡村旅游中的运用对于乡村旅游的发展具有重要意义。
本文首先介绍了乡村旅游的现状,指出其面临的挑战与机遇。
随后详细探讨了体验营销在乡村旅游中的具体应用方式,包括通过农家乐、民宿等形式提供独特的体验。
体验营销不仅可以提升乡村旅游的吸引力,增加游客的满意度,还能促进乡村旅游业态创新和品牌形象的塑造。
展望了体验营销在乡村旅游中的前景,认为通过创新和不断提升体验,乡村旅游将吸引更多游客,并实现可持续发展。
通过体验营销的运用,乡村旅游将迎来新的发展机遇,为乡村经济的振兴和发展注入新的活力。
【关键词】乡村旅游、体验营销、重要性、发展现状、应用方式、吸引力、业态创新、品牌形象、前景展望1. 引言1.1 体验营销在乡村旅游中的运用的重要性体验营销在乡村旅游中的运用,对于促进乡村旅游业的发展和提升乡村旅游的吸引力具有重要意义。
传统的乡村旅游模式已经难以满足游客对于体验、互动和独特性的需求,而体验营销则可以通过打造具有个性化、情感化和参与性的旅游体验,吸引更多的游客前来参与。
通过体验营销,游客可以更加深入地了解乡村的文化、历史和特色,感受到与自然的亲密接触和与当地居民的交流,从而增加对于乡村旅游的认同感和满意度。
体验营销还可以推动乡村旅游业态的创新和提升,激发乡村旅游从业者的创意和热情,为乡村旅游注入新的活力和动力。
体验营销在乡村旅游中的应用,不仅可以带来更好的旅游体验,也能为乡村旅游的可持续发展和繁荣注入新的活力和动力。
2. 正文2.1 乡村旅游的发展现状乡村旅游是近年来逐渐兴起的旅游形式,它以乡村的自然风光、民俗文化和农业生产为主要内容,吸引了越来越多的游客。
随着城市化进程的加快,人们对乡村的向往和追求也日益增加,乡村旅游市场潜力巨大。
目前,乡村旅游在我国呈现出快速增长的态势。
各地纷纷加大对乡村旅游的投入和建设,推动了乡村旅游产业的发展。
在一些特色农庄、民宿和农家乐等乡村旅游项目蓬勃发展的也带动了当地农民的收入增加,促进了农村经济的发展。
基于体验营销的乡村旅游营销策略提要乡村旅游是依靠乡村资源,满足游客对乡村情趣的好奇与向往,“吃农家饭,住农家屋,干农家活,品农家乐”的旅游活动。
体验营销组合策略是一个企业以消费者为中心的体验营销策略组合,对于旅游企业实施体验营销具有一定的指导意义。
关键词:乡村旅游;体验营销;营销策略近年来,旅游业已成为我国经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。
伴随旅游产业爆炸似地拓展,一个以依靠乡村资源,满足游客对乡村情趣的好奇与向往的乡村旅游形式在全国范围兴起。
一、乡村旅游、体验营销概念界定及特征(一)体验营销。
国内外学术界比较认同由约瑟夫·派恩(2002)提出的对体验营销内涵的解释,他将体验营销价值升华为体验经济的一个营销战术体系。
体验营销体系由一个二维坐标系组成。
x轴是SEMS(战略体验模块),Y轴就是ExPros(战术工具)。
两个维度形成纵横交叉关系,形成了一个以消费者为中心的需求流。
笔者认为,体验营销就是企业站在消费者的角度,在提供产品或者服务的过程中,更加满足消费者个性化的需求,增加消费者体验价值的营销活动。
(二),村旅游。
田喜洲(1999)认为,通常所指的“乡村旅游”即为狭义的农家乐。
从购买者的角度来讲,它是指游客在农家田园进行观光、娱乐、体验,寻求与城市生活不同的乡村意味;从经营者的角度。
它是指农民利用自家院落及周围田园风光、自然景点,以低廉的价格吸引市民前来吃、住、玩、游、娱、购的旅游形式。
广义的乡村旅游源于广义的农业概念,它包括农、林、牧、副、渔等方面。
笔者认为,乡村旅游是依靠乡村资源,满足游客对乡村情趣的好奇与向往,“吃农家饭,住农家屋,干农家活,品农家乐”的旅游活动。
二、我国乡村旅游业现状要了解其现状,就要全面地分析乡村旅游业的优势、劣势、机会、威胁。
(一)我国乡村旅游业具有的优势和机会。
首先,丰富的旅游资源是我国乡村旅游业得天独厚的优势。
我国历史悠久,农耕文化灿烂丰富。
千百年来,各地农业依据不同的地域风情形成了风格各异的农业景观;其次,乡村旅游的客源市场规模日渐扩大。
摘要体验营销是继产品营销、服务营销之后的一种真正“以顾客为中心”的全新的营销方式。
它是人类社会发展到体验经济时代的必然产物,是满足人们日益增长的物质文化需求特别是体验需求的结果。
与传统营销相比,体验营销更加注重顾客参与、互动及其感受。
旅游是一种天然的体验型经济。
在体验经济时代,旅游者的需求越来越趋向于互动化、体验化和个性化,旅游业的发展呼唤体验营销为之注入新的发展动力。
我国的旅游业也不例外。
一方面,随着社会的发展、经济的增长、科技的进步,进入小康的人们日益从繁重的工作中解脱出来,旅游需求日益增长,并向高层次的体验旅游需求发展。
另一方面,我国旅游业面临日益严重的国内外竞争压力,竞争的激烈也迫使企业从传统营销方式转向真正“以顾客为中心”的体验影响,以争夺顾客和市场,求得生存和发展。
此外,体验营销对于满足人们日益增长的精神文化需求,促进旅游业的可持续发展和加强对外经济文化交流都具有重要的现实意义。
可见,体验营销在我国旅游业中的应用不仅是一种必然的趋势,而且是可行的和必要的。
依据波恩特.H.施密特的体验营销战略理论,笔者认为体验营销在我国旅游业中的实施,一方面要贯彻实施体验营销的五大战略组合即感官营销、情感营销、思考营销、行动营销和关联营销;另一方面,战略的实施还需要配合好战术(媒介),如沟通、视觉和口头识别、产品呈现、共同建立品牌、空间环境、电子媒体与网、人员等。
这是促进我国旅游业又好又快发展的必由之路。
关键词:体验经济;体验营销;旅游;应用AbstractThe experience marketing is a brand-new marketing way that truly focus customer’s requirement, following product marketing and service marketing. It is a inevitable product since the society moves into the experience economical times, which results from satisfying material and culture needs day increasing, especially the demand of experiences. Compared with the traditional marketing, the experience marketing pays more attention to the customer’s participation and its feeling.The tour is one kind of natural experience economy. In the experience economical times, the demand of tourist tends to the interaction, the experience and the individuality more and more. The development of tourism needs experience marketing to pour the recent development power into it. Our country tourism is not exceptional too. On the one hand, along with society's development, the progress of technology and the growth of economy, people who enter into extricate from the arduous work, the demand of tourist grows increasing, and move to high level experience traveling demand. On the other hand, our country tourism faces with the serious domestic and foreign competitions pressure, the competitive intense also forces the enterprise to transfer from the traditional marketing way to truly taking the customer as the central experience influence, capture the customer and the market, obtains the survival. In addition, It make an important practical significance for satisfying the spiritual culture need which the people grows day by day, the sustainable development of the tourism and strengthening the foreign economical cultural exchange. The experience marketing in our country tourism's application is not only one kind of inevitable tendency, but also feasible and essential.Based on the experience marketing strategy theory of Bernd.H.Schmidt, I thinks it is important to the implementation of the tourism's experience e marketing in our country. On the one hand, the five big strategy of experience marketing have to be implemented, including the sense organ marketing, the emotion marketing, the ponder marketing, the motion marketing and the connection marketing. On the other hand, the strategic implementation also needs to coordinate good tactics (medium), such as communication, vision and oral recognition, the product present, the brand, the environment, the electronic media and the net, the personnel together and so on. It is a good way which must be taken that can promote our tourism well and quickly.Key words: Experience Economy;Experience marketing;Tour;Application第一章绪论1.1研究背景与意义早在30多年前,美国著名未来学家阿尔文·托夫勒在《未来的冲击》中曾指出:继服务业发展之后,体验业将成为未来经济发展的支柱[1]。
浅析体验营销在我国乡村旅游中的应用作者:杨琼来源:《中国管理信息化》2016年第06期[摘要]本文在阐述体验营销模式和特点的基础上,分析了体验营销在乡村旅游中的具体应用,旨在运用体验营销理念促进乡村旅游发展,增强乡村旅游产品的核心竞争力。
[关键词]体验旅游;体验营销;乡村旅游doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.06.080[中图分类号]F590 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194(2016)06-0-011 我国乡村旅游的兴起我国乡村旅游起步较晚,20世纪80年代末期才作为一种新兴的旅游形式逐渐兴盛起来。
1998年,国家旅游局推出以“吃农家饭、住农家院、做农家活、看农家景”、与大自然亲近的“华夏城乡游”和“99生态旅游年”后,全国各地掀起了一股乡村旅游的热浪。
2006年伊始,国家旅游局提出旅游主题为“中国乡村游”,宣传口号为“新农村、新旅游、新体验、新风尚”,这标志着我国乡村旅游进入深度发展阶段。
随着乡村旅游主题年的到来,农家乐、农业观光园、农业新村、特色古村落等旅游形式在全国各地迅速发展起来。
2 体验营销的内涵体验营销就是企业通过体验设计来满足顾客体验需求,顾客参与到体验过程中与企业共同创造价值的一种社会及管理过程,企业实施体验营销的最终目的是销售产品或服务。
体验营销的主要方式有感官式营销、情感式营销、思考式营销、行动式营销和关联式营销。
体验经济时代,随着人们的旅游消费欲望和形态的变化,原有的旅游营销理念已不能满足人们的需求,更加注重参与性和情感性的体验营销成为旅游营销的主要方式。
3 我国乡村旅游营销存在问题3.1 定位不明确,主题不突出主题是体验的基础和灵魂,是营造环境和气氛、聚焦顾客注意力、赢得顾客深刻感受的有效手段。
目前,我国多数乡村旅游产品存在定位不明确、产品种类繁多、规模小而散、缺乏鲜明主题等突出问题,致使旅游者对乡村旅游产生了大而杂的感觉。
乡村旅游之体验营销第一篇:乡村旅游之体验营销乡村旅游之体验营销乡村旅游满足了旅游者感受与城市生活截然相反的乡村生活的体验需求,对于追求返璞归真的游客具有极大的吸引力。
在传统营销模式的基础上,研究体验经济时代乡村旅游的营销问题十分必要,对繁荣乡村旅游,实现乡村旅游的可持续发展具有重要的价值和现实意义。
一、体验经济时代下的消费需求和体验营销1、体验经济时代下的消费趋向体验经济时代,消费者的消费观念和方式较之前发生了深刻的变化:从需求结构来看,旅游消费者在注重产品质量的同时,情感需求的比重增加;从消费内容来看,大众化旅游产品日渐失势,消费者开始追求能彰显自己个性的品和服务;从价值目标看,消费者从注重产品本身转移到注重接受产品时的感受;从接受产品的方式看,消费者乐于主动参与产品的设计与制造。
消费者越来越情感化、个性化、感性化,其需求重点已由追求实用转向追求体验,在产品或服务功能相同的情况下,人们更重视购买产品或服务过程中所获得的符合自己心理需要和情趣偏好的特定体验。
2、体验营销的概念伯恩德▪施密特在《体验式营销》一书中指出:体验营销是站在消费者的感官、情感、思维、行动、关联等5个方面,重新定义、设计了营销的思考方式。
体验营销以向顾客提供有价值的体验为宗旨,在提供产品和服务的同时,将消费过程看作是一种整体体验,以体验为导向设计、制作和销售产品,注重顾客的参与和氛围的营造,力图通过满足顾客的体验需要而达到吸引和保留顾客、获取利润的目的。
3、体验营销区别于传统营销的特点体验营销最主要的特点是以产品或服务为媒介,企业和消费者进行行为和心理的互动,从而实现两者的深层认同。
作为一种新颖的营销方式,体验营销与传统营销相比具有自身的特点,主要表现在:(1)以消费者的体验为中心,与侧重于特色与功效的传统营销不同,体验营销注重消费过程中的经历对感觉、内心和思想的触动,从而把企业、品牌和消费者的生活方式紧密相连;(2)以感性营销为支点,体验营销试图寻找导致消费者情感变化的敏感点,并激发其积极的情感,使消费者的求美心理和浓郁的人情味都得到了满足;(3)以社会文化为为导向,体验营销不再把产品和竞争的分类限定在狭窄视野里,而是把产品或服务置于广泛的社会文化背景下,寻找内在联系,形成协同体验,并且注重购买后的顾客反映,努力提高品牌的忠诚度。
体验式营销在牧场游中应用实例在这个充满创意和创新的时代,营销形式也发生了翻天覆地的变化,各种新型营销模式层出不穷。
其中最为受欢迎的就是体验式营销。
这种营销模式的特点在于通过提供互动和参与性、情感体验和刺激性等方式,来吸引大众的注意和兴趣,引导他们参与和消费。
在日益注重健康和生命在乎的当下,农业旅游逐渐成为了受到人们追捧的旅游方式。
而将体验式营销运用到农业营销中也越来越受到欢迎。
本文将以牧场游为例,介绍体验式营销在牧场游中的应用实例。
一、预计受众牧场游是一种家庭亲子游,其目标客户主要是家庭人群。
以南通三牧农庄为例,商家要广泛吸引四五口之家前来游玩,因此,透过体验式营销运用到牧场游中,有助于提高游客的特殊体验和参与感,这种营销方式可以创造出家庭的消费者,吸引他们带着孩子来游玩。
其次是年轻消费者,这部分消费者看中的是刺激和利益,通过给予他们更好的体验,更多的参与感和获得感触动他们的购买欲望。
二、牧场游中体验式营销的应用1、手动薅羊毛、喂羊体验南通三牧农庄是一家主要经营农业旅游休闲的企业,致力于向游客传递“绿色生活,健康生活”的理念。
为了更好地体现农业旅游的特性,南通三牧农庄推出了手动薅羊毛、喂羊体验。
这个活动中,游客可以与小羊亲密接触,打开较小的网格门,用饲料喂养它,直到羊群变得饱了就关上网格门。
然后引导游客薅羊毛,将专门设计的手柄向下拉,薅下羊毛。
游客们在体验过程中不仅可以体验到平常与羊群接触的过程,还可以体验到惊喜的乐趣和亲近感,这有助于加深游客对于农场的记忆和体验。
2、农场拍照体验如果说手动薅羊毛更侧重于与动物的亲密接触,那么农场拍照则将营销的重心放在了游客的拍照体验上。
可能很多人会觉得这个项目很平常,因为到哪里都能拍照,但是,牧场游中的农场拍照和一般的旅游拍照方式有了很大的不同。
南通三牧农庄中,很多地方都被精心打造,如农场的小路、门口的招贴、宣传板等等,游客们可以任意取景拍照,站在田野中,在树林里,在花坛前,在小桥上,在草地上,多姿多彩。
Tourism旅游经济1642012年5月 闲”的理念,引导社会民众形成正确的认识,促使社会民众对于体育旅游需求的增大,构造热爱体育活动、热爱体育旅游的社会氛围,扩大体育旅游消费,并不断完善体育旅游消费市场。
体育旅游发展规划,对于我国体育旅游产业的发展具有指导性和方向性的意义,只有明确了方向,才能正确地开展具体的工作。
首先,制定出的体育旅游发展规划一定要以市场为导向,把体育旅游纳入到整个旅游规划中来,将其作为全国旅游市场体系中的重要组成部分来发展;其次,在现有的旅游景点的基础上,充分发挥我国的自然资源、文化资源的优势条件,制定出我国特有的体育旅游发展规划;再次,注重规划的多元性,规划主要包括月计划、季度计划、年度计划、各个阶段以及长期的发展规划等,各个地方还可以根据本地方体育旅游产业发展的情况制定更为详尽的短期规划;最后,要适当考虑体育旅游产业的“适度超前”发展,这是大多数国家在旅游初始阶段的普遍做法,我国的体育旅游产业的发展还处于初级阶段,使得体育旅游业的发展速度快于国民经济总体发展速度。
体验营销在休闲农业旅游市场的应用路径探究浙江财经学院工商管理学院 钟金松摘 要:休闲农业旅游是集旅游、观光、娱乐、参与、互动等全方面的新型综合性旅游娱乐项目。
体验营销在休闲农业旅游市场中的作用越来越受到重视。
本文分析了当前体验营销在休闲农业旅游市场中应用模式存在的问题,并探讨了体验营销在休闲农业旅游市场中的应用方案。
关键词:体验营销 休闲农业旅游 模式中图分类号:F590 文献标识码:A 文章编号:1005-5800(2012)05(a)-164-02随着我国经济多元化高速增长,各种销售形式在旅游行业中出现,体验营销也快速成长起来。
体验营销是指经济单位采用多种方式营销,例如让游览客参观,使游览客亲身参与经济单位的产品和活动中,能够在客户实际感知产品和活动的性质、品质的时候,使客户熟知、喜爱并愿意花钱购买该产品的一种营销形式。
体验营销在乡村旅游中的运用随着城市化进程的不断加快,人们对于乡村的向往和度假需求也日益增强,乡村旅游成为了一种新的旅游方式。
与传统的城市旅游相比,乡村旅游更加贴近自然,更加放松和舒适。
为了吸引更多游客,乡村旅游业也积极探索新的营销方式,其中体验营销成为了一种重要的手段。
本文将就体验营销在乡村旅游中的运用进行探讨,并分析其对乡村旅游业的影响。
体验营销是近年来兴起的一种全新营销方法,其理念是以顾客的体验为中心进行市场营销。
相比传统的产品特性和价格为核心的营销方式,体验营销更加注重顾客的情感体验和价值感受,通过创造独特的体验来吸引和留住顾客。
在乡村旅游中,体验营销的应用可以说是天然的,因为乡村旅游本身就提供了丰富的自然和文化资源,可以让顾客充分享受到身心放松和愉悦的体验。
而体验营销的运用更能够进一步丰富和提升乡村旅游的吸引力。
体验营销为乡村旅游提供了更加多元化的产品。
在体验营销的理念下,乡村旅游不再仅仅是单一的风景观光和农家乐体验,而是可以通过丰富多样的体验项目来满足不同游客的需求。
可以开设自然农耕体验、手工艺制作体验、传统民俗活动体验等项目,让游客更深入地了解当地的文化和风土人情。
这些丰富的体验项目既可以增加游客的游玩乐趣,也可以为当地居民提供更多的创收机会,促进乡村经济的发展。
体验营销可以提升乡村旅游的品牌价值。
在今天的旅游市场中,产品同质化严重,想要吸引更多的游客就必须拥有更具吸引力的品牌形象。
体验营销可以以故事性、情感性和参与性来进行品牌营销,通过创造独特的体验和情感共鸣来吸引游客。
可以根据当地的传统文化和历史故事设计特色的体验项目,让游客在体验中感受到浓厚的当地文化氛围,从而增强对乡村旅游品牌的认知和好感。
这样的品牌价值提升可以使乡村旅游在激烈的市场竞争中脱颖而出。
体验营销可以增强顾客的忠诚度。
在乡村旅游中,游客往往是来自不同地区和不同文化背景的,他们对于当地的了解和认知程度有限,因此很容易受到其他目的地的诱惑。
体验营销在乡村旅游中的运用作者:王嵩来源:《经营者》 2019年第22期王嵩摘要随着经济形态的转型,体验经济悄然而至。
乡村旅游是体验经济的先锋,适时把体验营销理念应用于乡村旅游,既可以促进乡村旅游结构的完善,又可从根本上改变落后的生产模式,为乡村经济的发展开辟全新路径。
可以预测,如果体验营销运用得体,未来中国的乡村体验旅游将会成为充满生机的新型产业。
关键词?体验经济?体验营销?乡村旅游消费形态的改变,引发经济形态转型,“体验式经济”悄然而至。
学术界已对“体验经济”做了多种探讨,普遍认为它将是未来经济的生力军,[1]体验经济也在中国初露端倪。
[2]与此相应,关于“体验营销”理论及其应用的探讨,也纳入了研究视野。
[3]笔者认为,中国的乡村旅游是体验经济的先锋,及时而恰当地把体验营销应用于乡村旅游,可以改变以往乡村旅游经济的结构,为乡村经济的整体发展开辟一条全新道路。
一、体验营销在乡村旅游中应用的必要性体验营销是指企业以满足消费者的体验需求为导向,以环境为背景、以服务作舞台、以有形产品为载体的生产、销售高质量产品或提供服务的活动。
与传统营销注重产品的性能和利益不同,体验营销的重点在于追求顾客体验,极力为顾客提供感官、情感、思考、行动及关联度上的价值实现。
当企业所提供的产品或服务与竞争对手日益趋同时,未来的营销战场将集中于消费体验。
体验营销要求企业和销售人员转变对顾客的认识和营销的运作方式。
要建立与顾客的双向密切沟通机制,把“拉”顾客转变为“推”顾客。
因为消费者的购买行为未必都是纯理性的,很多情况下,消费者在某种情景刺激下会产生冲动性购买行为。
这要求企业的营销,除了满足顾客对产品品质、功能、延伸服务等基本需要外,还要着力从情感层面去调动消费者的积极性与主动性,充分考虑顾客的身心感受、对环境的影响、综合性能、人性化设计等因素,力争让顾客得到意想不到的惊喜体验,并能及时掌握顾客的反馈信息。
另外,体验营销并不拘泥于产品的成本价格,而是更愿意把自己的实体产品免费提供给消费者去体验,然后获取消费者的体验支付,这就像欧洲的电信运营商免费提供手机而自己只获取通信费一样。
经 济 纵 横18INTELLIGENCE························体验营销在海南农家乐市场的运用海南经贸职业技术学院 工商管理系 陈声廉摘 要:农家乐旅游作为现在一种旅游休闲方式已在全国迅速兴起,越来越受到人们的关注。
随着海南国际旅游岛的建设,海南在农家乐旅游市场也越来越受到重视。
本文结合海南农家乐发展的现状,主要探讨了体验营销在海南农家乐市场上的运用。
关键词:体验营销 海南农家乐 旅游一、体验营销研究(一)体验营销的内涵在消费需求个性化、多样化的今天,营销的观念出现了新的变化,消费者已经不仅仅关注产品本身所带来的使用和功能价值,更重视在产品消费的过程中所获得的体验感觉。
随着体验经济时代和体验消费的到来,体验营销应运而生。
1998年美国人派恩和吉尔摩在《哈佛商业评论》上发表的《欢迎体验经济到来》一文中,首次提出了体验营销的概念。
此后,体验营销开始引起人们的关注并迅速传播开来。
众多国内外学者从不同角度对体验营销进行了研究。
伯德·施密特博士在他所写的《体验营销》一书中指出,体验营销(Experiential Marketing)是站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。
从体验的过程来看,汪涛和崔国华认为体验营销是指企业通过设计顾客体验,让顾客被相应的情景和事件的安排所吸引,使顾客成为其中一员,加强其参与性,从而产生深刻而美好的印象的过程。
从满足消费者的需求角度来看,菲利普科特勒认为体验营销正是通过让顾客体验产品、确认价值、促成信赖而自动贴近该产品,成为忠诚的客户。
笔者认为,体验营销有着丰富的内涵,从体验的组成、体验的过程或是满足消费者的需求角度都有其研究的范畴。
体验性乡村旅游营销策略研究摘要改革开放以来,国民逐渐从物质追求上升到更高一层次的精神追求,旅游成了大多人的选择。
而从国家旅游局的数据可以看出,乡村旅游无疑是旅游行业的一匹黑马。
体验性乡村旅游紧紧围绕游客的体验,全方位,全角度的为游客提供使之身心愉悦的服务,力求让游客留下美好回忆,越来越受游客喜爱。
本文将从体验式乡村旅游及其营销概念特征,我国乡村旅游发展现状及进行体验营销的必要性,乡村旅游游客感知价值及体验营销策略几个方面对此进行研究。
关键词体验式乡村旅游;感知价值;营销策略一、体验式乡村旅游及其营销的基本概念与特征分析一体验式乡村旅游的概念和特征对于乡村旅游的定义,仁者见仁,智者见智,国内外有很多种说法,学术界尚未达成一致的见解。
指出乡村旅游应具备以下特征在乡村进行,且规模较小,仅局限在乡村范围内,具有明显乡村特征的,与当地风土人情有一定关联的旅游活动。
乡村旅游的天然特征是体验性。
体验式乡村旅游的特征总结起来有以下几点一、主题明确,旅游营业者会先确定一个体验主题,开展的活动以烘托反映这个主题为主,以期给游客留下深刻印象;二、体验项目不受空间限制,游客能积极主动的参与与互动;三、旅游产品的设计在细节处注重游客情感表达;四、体验场景是原汁原味的乡村风光。
二乡村旅游体验营销的基本概念从伯德•施密特关于体验式营销的研究可以看出,体验式营销的特征有顾客积极参与,有体验需求,关系特征鲜明,体验主题明确,注重顾客的体验等。
旅游的过程就是一个通过体验来消费的行为。
本文认为乡村旅游体验营销就是指以具有鲜明地域特色的风土人情,自然风光为依托,通过让游客积极主动的参与互动,使其亲身体验乡村生活的淳朴自然,达到身心愉悦,留下美好回忆,进而促进消费的一种营销方式。
三乡村旅游体验营销与传统营销的区别在营销理念上的区别主要表现在两者侧重点的不同,传统营销更关注物即旅游产品本身的特色,不太关注人即游客的感官体验;而体验营销则更多的考虑到游客的感官体验,追求通过美好体验让游客满意,把重点放在游客身上。
乡村旅游市场营销论文在乡村旅游的发展中,冬季是旅游淡季,相关乡村旅游活动难以开展。
推进我国冬季乡村旅游的发展,需要结合市场营销理念,并通过对乡村特点的了解来具体的开展。
下面是店铺给大家推荐的乡村旅游市场营销论文,希望大家喜欢!乡村旅游市场营销论文篇一《冬季乡村旅游市场营销策略分析》摘要:发展乡村旅游是带动乡村经济发展的良好路子,目前我国的乡村旅游得到了越来越多的重视,但乡村旅游还存在一定的季节性,旅游旺季大多在夏秋两季,冬季是乡村旅游活动较少的淡季,笔者将从市场营销理念出发,对冬季乡村旅游的开展展开讨论,以期为后期实践提供参考。
关键词:乡村旅游;冬季;市场营销;策略在乡村旅游的发展中,冬季是旅游淡季,农作物生长并未全面开始,天气寒冷干燥,相关乡村旅游活动难以开展,市民也尽量避免冬季的乡村游,但笔者经过对冬季乡村市场的分析发现,开发乡村冬季旅游市场是可行的。
一、乡村旅游乡村旅游是在近几年发展迅速的一种旅游模式,游人不再执著于旅游景点和文化古城,而是将目光放在了城市郊区和乡村,通过参与乡村的相关活动,如农作物收割、种植等达到放松身心的作用。
我国的乡村旅游目前已经得到大范围推广,在这种形势下,乡村旅游有着特有的发展趋势:第一,乡村旅游促使乡村农业向景区化发展。
旅游带来的经济效益巨大,地方政府在推动乡村旅游的过程中,会对乡村农业发展进行适当的引导,同时,乡村农民也会进行相关调整,从而为游人提供更好的旅游条件。
第二,乡村旅游促使农民身份的转变。
在发展乡村旅游过程中,巨大的商机吸引农民转变经营模式,由单纯的农民转变为半农半商,形成以旅游促进乡村发展的主要模式。
第三,乡村旅游促使乡村由单一的农作物耕种转变为具观光、休闲为一体的旅游景点,农作物产品化加强。
第四,农业发展模式转变为观赏性与休闲型并存的多产化模式。
乡村旅游的活动有农作物种植、观光、采摘等,同时,生态游的推行推动了乡村自然农作物的种植,农业发展的同时,服务业也得到相应的发展。
乡村旅游中体验营销的应用论文
摘要]目前,乡村旅游作为一种古老而又新颖的旅游形式,越来越多地受到人们的关注。
而体验营销作为一种新的营销模式也逐渐被应用到生产、流通、服务性行业中。
将体验营销这种模式应用在乡村旅游中将会对乡村旅游产生一个很好的协同和提升作用。
[关键词]体验营销乡村旅游
乡村旅游起源于19世纪中期的欧洲,在20世纪80年代得到很大的发展。
在我国乡村旅游的迅速发展是在21世纪人们的旅游消费观念发生很大变化时才出现的。
近年来,乡村旅游作为一种既古老而又新颖的旅游形式,越来越受到人们的关注。
乡村旅游是以农村、农业、农民为资源而开发的一种新型的旅游产品,是以农村独特的生产形态、居住环境、生活风情和田园风光为对象的一种旅游形态。
在乡村旅游产品的开发和营销中,体验营销不可缺少。
体验营销是一种新型的营销模式,是体验经济的一个最为典型的表现阶段。
1998年美国战略地平线LLP公司的两位创始人提出体验营销是指:从消费者的感官、情感、思考、行动、关联等五个方面重新定义、设计营销理念。
并且认为消费者消费是理性和感性兼具的,消费者在消费前、消费中、消费后的体验是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
体验营销目前不仅应用到生产、流通企业,还越来越多的应用到服务性企业中。
对于乡村旅游这种旅游产品而言,其本身也属于服务经济所提供的产品,随着消费观念的变化,人们对服务的质量要求越来越高,提供“服务”就逐渐演变为提供“体验”,这样体验营销就在服务业中应运而生。
本文主要分析在乡村旅游中如何应用体验营销。
一、树立体验营销观念
随着我国休闲经济和休闲产业的快速发展,乡村休闲旅游面临广阔的市场前景。
如何在这良好的发展势头下取得比较好的竞争优势,这是乡村旅游企业不得不思考的问题。
如何吸引消费者、如何创造并引导消费者的需求、消费者还有那些需求未被满足等,这同时也是乡村旅游产品要面临的问题。
针对这些问题,提供乡村旅游服务的企业应从营销模式的角度来考虑解决方法。
长期以来,旅游产品提供给消费者的只仅仅是交通工具、景点、文化方面的
变化,消费者只是被动的接受旅游服务,而且对旅游产品的信任度也逐渐降低,因此就出现了“看景不如听景好”的俗语。
为什么会出现这种问题呢?因为消费者在享受旅游服务的时候只是走马观花,实质性的体验活动很少,因此感触不深。
这一方面是因为旅游产品本身的局限性问题,如旅游产品是受保护的文物、名胜古迹等;另一方面是旅游服务者的营销理念问题,单纯强调数量而忽视质量。
在乡村旅游这个旅游产品中,产品本身所受的局限性不多,影响消费者需求和旅游产品质量的主要因素就是经营者的营销理念。
因此,在乡村旅游服务的提供过程中,应强调消费者的体验活动,以体验来衡量服务的质量优劣,提高消费者的感触度。
这就要求乡村旅游的提供者树立体验营销观念,给消费者提供一个体验农家生活的机会,使消费者有一种身在其中并难以忘怀的体验。
二、发掘特色体验产品,创造需求,创造市场
消费者要选择一种产品时,主要强调这种产品能给自己带来的效用的大小。
因此,在选择乡村旅游时,消费者会考虑的是乡村的休闲的氛围、纯朴的民风、独特的生活方式以及世外桃源般的居住环境。
但是消费者并不一定十分了解各地乡村旅游的真实情况。
所以,乡村旅游产品要突出自身的特色,避免和一般旅游产品雷同。
具体而言,乡村旅游中应强调特色体验活动,根据当地的特色环境和人文条件创造出特色体验产品,创造出适合消费者的特色需求。
如在蔬菜生产区可提供蔬菜的种植和采摘活动、在水果生产地可提供果园内采摘销售活动、在山区可提供登山活动等。
这一些活动都可以以乡村旅游产品中的一个产品类别出现,同时针对不同类型的人可提供有区别的产品,在条件允许下可以提供“全面客户体验”,让每一个消费者度能有亲身体验的机会,如手工磨面、手工造纸、手工染坊等。
这样,消费者在选择旅游产品时会更多地考虑到乡村旅游体验的特色,考虑到特色体验给自己带来的可感知的价值。
同时这种体验也会随着消费者的购后行为而给经营者带来良好的口碑效应,使乡村旅游的市场逐渐扩大。
三、筹划、举办展示产品体验的活动,引导消费者的需求
在乡村旅游的消费中,消费者要考虑自己的体验价值的大小,而这种价值的大小必须要通过一定的体验活动才能体现出来。
因此,乡村旅游为了吸引更多的消费者,就必须把特色体验产品以某种活动或某种展示的方式表现出来,鼓励消费者参与、引导消费需求。
在实际的操作过程中,主要考虑当地的地理条件、风
土人情、消费者的需求以及活动产生的效果的好坏等问题,而且要特别强调消费者在活动中会得到什么样的体验、消费者的需求是否被满足等。
如湖南常熟虞山林场举办的杨梅节,它把对林场的观光和杨梅的采摘、品尝结合到一块,让消费者在观光的同时体验到采摘的乐趣,在体验中消费,在购买中得到乐趣。
通过这样的活动,消费者得到的不仅是采摘到的杨梅,更多的是采摘、品尝时的体验,杨梅就是消费者可回忆的田园风光的典型物品,一旦消费者看到杨梅,很可能就会想到林场,会考虑到到林场去旅游,这样消费者的需求就被有效的引导起来。
通过筹划、举办特色体验活动,使乡村旅游产品在体验中被消费,在消费中使消费者得到乐趣,使市场得以开拓,消费需求得到提高。
四、在体验中提升服务质量,提高消费者的满意度
在乡村旅游的体验营销中,强调比较多的是消费者的体验,但提供这种体验的却是服务人员,而一般情况下这种服务人员应该是农民,这样才能体现乡土本色。
然而在现实情况下,提供乡村旅游服务的人员素质良莠不齐,这就导致服务质量不稳定。
因此,在实际的体验活动的提供过程中,要及时发现出现的问题,及时改正,要逐步增强服务人员的旅游服务意识,提高服务水平,树立服务理念,保证乡村旅游的可持续发展。
在乡村旅游中应用体验营销模式,可以使乡村旅游的特色得到很好地体现,使乡村旅游具有明显的竞争优势;同时使消费者得到休闲娱乐的体验、难以忘怀的体验。
参考文献:
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