中石油加油站主要经营模式

现代经济信息浅谈中石油合资公司加油站的管理模式及信息化手段的运用刘　恒 中石油四川铁投能源有限责任公司摘要：随着石油行业的不断发展，特别是最近几年，零售终端成为了石油企业利润实现的黄金终端，其重要性已得到业内的一致认同。

为此，扩大站点、抢占零售终端成为石油企业，特别是销售板块企业战略发展的重点。

石油企业掌握着油气资源，但是却没有土地等其他资源，为此大都采取参控股的方式，成立合资公司共同开发新站点。

抢占市场份额成为这几年石油企业对外发展的必然趋势。

由于某些合资公司的加油站点多、面广，采取何种管理模式何种管理手段才能适应各加油站的实际情况的问题逐渐凸显出来。

本文作者尝试探讨合资公司加油站的管理模式，分析当前管理模式的优劣，提出优化建议，以达到公司对加油站的专业、规范、高效管理。

关键词：中石油合资公司；加油站；管理模式；业务管控平台中图分类号：F426.22；F274 文献识别码：A 文章编号：1001-828X(2017)019-0314-03引言在石油行业重点发展零售终端的新形势下，如何对零售终端进行有效管控，如何使利益最大化，使管理便捷、有效，使管理模式能够因地制宜，促进加油站的发展等一系列问题摆在了中石油合资企业管理者面前。

一部分合资公司仍采用中石油传统的加油站管理模式；一部分合资公司加油站处于管理转型期，但期间出现了各种各样的问题，导致加油站管理混乱、效率降低；一部分合资公司则顺利推动了加油站业务管控平台的开发建设及信息化管理，实现了对加油站的高效管理。

一、目前中石油合资公司加油站的管理模式1.按照主管方分类中石油加油站的经营方式目前主要分为全资加油站、特许经营加油站以及参控股加油站。

最近几年，为适应扩展加油站站点的市场动向，中石油积极探索，更多的采取了参控股的方式成立各种合资公司发展零售站点，即与具有土地资源的其他公司或政府合作，通过参控股的方式积极和中石化、中航油、延长壳牌以及地方石油企业抢占加油站网点，扩大市场占有率。

中石化作为中国石化行业中的大型国有企业，其商业模式主要包括石油和天然气勘探、生产、储存、运输、炼制和销售六个环节。

其主要业务涵盖石油和天然气生产、炼化、销售、市场营销、燃料油品零售、加油站建设及运营等方面。

具体的商业模式如下：
1. 石油和天然气勘探：中石化积极参与国内外的石油和天然气勘探，通过网络采油、海洋钻探、页岩气、化学品等领域展开相关业务，不断完善自己的资源储备和市场开拓。

2. 生产、储存、运输和炼制：中石化构建了完整的产业链，通过自有资源、合作项目和进口石油，以及通过建设和运营管道、储油设施、化工基地和炼油厂等配套设施，保障了公司的原油供应和炼制生产。

3. 销售和市场营销：中石化大力开拓国内外油品市场，推出了一系列化学品和油品品牌，如“华丽”、“佳华”、“/Easy Joy“、”塔牌“等，扩大了公司的市场份额和市场竞争力。

在国内，中石化在全国各个地区建设加油站和物流设施，提供销售和分销服务。

4. 燃料油品零售和加油站建设：中石化在全国范围内建设了大量的加油站，为消费者提供方便、快捷、安全的加油服务。

此外，中石化还推出了不同类型的服务站，如汽车养护加油站、商务加油站等，为消费者提供更加全面的服务和支持。

总的来说，中石化的商业模式体现在其在产业链上不断优化业务的布局，不断提高自身市场竞争力和盈利能力，同时也为社会提供更好的能源服务和支持。

中石油加油站精细化管理摘要：精细化管理作为一种新型管理模式，可以有效提高生产效率和质量。

加油站建设项目作为石油企业的重要组成部分，是其获取经济利益的主要途径，为了能够在激烈的市场竞争中抢占市场份额，加强对加油站建设项目的精细化管理是促进企业的健康持续发展的重要举措。

本文对加油站建设项目精细化管理进行了分析讨论。

精细化管理作为一种新型管理模式，是对现代管理的必然要求，可以有效提高生产效率和质量。

在现代加油站建设中，应用精细化管理不仅能够降低建设项目的管理成本，还能有效提高企业的经济效益，促进石油企业的健康持续发展。

1精细化管理概述实施精细化管理是管理深化发展的要求，是新形势下管理水平提升的重要手段。

它的最终目标是通过程序化、标准化、数据化和制度化的管理，达到精确、高效的目标，提升整体管理效能。

精细化管理的最大特点是重细节、重过程、重基础、重落实、重质量、重效果，严格落实管理责任，把职能责任细化到每一个岗位，分解每一项工作、细化管理制度的每个落实环节，在每个细节上精益求精。

精细化管理必须要做到注重细节、立足专业、科学量化，只有做到这几点，才能将精细化管理真正落实。

当前加油站网点竞争日益激烈，为提高市场核心竞争力，在加油站建设中需要应用精细化管理模式，注重加油站建设管理的每一个细节，有效提高工作效率，节约成本，实现经济效益的最大化。

2加油站建设存在的主要问题2.1网点布局不合理在加油站网点建设竞争白热化的今天，各竞争主体为抢占更大的市场，加大了加油站的建设力度，建设数量和规模不断扩张，由于缺乏科学的规划设计，市场调研不充分，导致一些加油站网店布局不合理，选址不科学，投资的回报率难以实现预期，造成高投资低收益。

2.2“三超”现象存在加油站工程建设中设计深度不够，施工单位不按图施工，工程签证不规范，建设单位监管不严，监理单位监督不到位，往往导致概算超估算、预算超概算、结算超预算的“三超”现象。

2.3管理要素不均衡加油站项目建设过程中，建设单位往往将成本控制、进度控制、质量控制、安全控制四个要素区分开来，落实到不同部门或不同责任部门，对四要素缺乏综合的考虑和整体的协调管理，造成了四者之间不能找到合理的均衡点，有时注重了成本却忽略进度和质量，有时注重了质量和安全，却忽视了成本和进度。

中国石油问答题(33题)1、中国石油的企业宗旨是什么？奉献能源、创造和谐。

2、中国石油的企业精神是什么？爱国、创业、求实、奉献。

3、中国石油的经营理念是什么？诚信、创新、业绩、和谐、安全4、中国石油的服务宗旨是什么？为顾客提供全员、全面、全过程、全心全意的服务5、中国石油的服务承诺是什么？质量达标、计量准确、环境整洁、健康安全、方便快捷6、中国石油加油站“三保两好一满意”的内容是什么？加油站要做到保证油品质量，保证加油数量，保证安全运行；服务质量好，加油站环境好；让用户满意。

7、中国石油对零售业务的市场定位是什么？市场竞争的进攻者，满足需求的创新者，市场有效度的领先者，行业进步的推动者。

市场竞争的进攻者——要永远保持积极进取的心态，在竞争中处于落后位置的时候，要主动出击、开拓进取，努力超越竞争对手；在处于领先位置的时候，要精益求精、追求卓越，持续创新，不断超越自己。

满足需求的创新者——满足顾客需求是企业生存的根本，满足员工的需求是企业发展的动力。

只有员工满意，顾客才会满意；只有创造性地满足顾客需求，才能引领市场、赢得竞争优势。

市场有效度的领先者——如果我们不可能在数量、规模上超越竞争对手，就必须比竞争对手更新、更快、更好地适应市场的变化，努力使我们的单站销量比竞争对手更高、运营成本比竞争对手更低，经济效益比竞争对手更好。

行业进步的推动者——通过理念、产品、技术、服务的创新，引领行业的良性发展，并使之成为行业的标准。

我们不仅为股东、员工创造价值，更要为顾客和社会创造价值。

8、中国石油加油站的管理模式是什么？资源统一配送、价格统一制定、财务统一核算、外观统一包装、服务统一规范、对外统一宣传9、树立中国石油良好形象的“四综合”指什么？全面提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合效益水平和综合服务水平。

10、中国石油贯彻《加油站管理规范》分几个阶段？每个阶段的核心是什么？中国石油贯彻加油站规范分为三个阶段：第一阶段，是强制执行阶段。

加油站的经营管理方法主特许经营是一种新的特许经营模式,即在主特许经营协议中,特许人授予主特许人在某一特定区域内独占的、自己开设特许店或向被特许人进行次特许的权利。

下面店铺就为大家解开加油站的经营管理方法，希望能帮到你。

加油站的经营管理方法一)加油站设备管理与安全经营的关系加油站是经营易燃易爆危险品的场所。

加油站设备的性能是否完好，工作是否正常，直接关系到加油站的安全和经营。

加油站安全与否与其设备的安全情况有着密不可分的关系。

如：加油站的防爆线路及防爆控制开关，如果管线接头密封松动，或电线绝缘层破裂，控制开关旋钮松动，在高温季节或油蒸气聚集等情况下，便有可能产生火花而引起火灾或爆炸。

油罐呼吸阀不畅通，就会引起瘪罐;油罐的静电接地失灵，在油罐车卸油或遇雷击时，会引起静电火灾。

即使不引起人们注意的加油枪，也会因加油枪与输油橡胶管内金属导电丝连接不好而在加油时易引起静电起火。

由此可见，加油站无论哪种设备出了问题，即使是一般的机械故障，也可能引起火灾和爆炸事故，造成重大损失。

这看来是一个老生常谈的问题，常常得不到应有的重视，但大量的事故原因分析证明：加油站的设备管理不到位，是造成加油站发生事故的一个主要原因。

因此，在这一点上必须警钟常鸣。

加油站的设备管理不仅仅与加油站的安全有关，而且直接与加油站的业务和经济效益紧密相关。

如果加油站的设备完好率不能达到指定的要求，将造成设备资源的浪费和妨碍售油工作。

使经济效益和加油站的形象受到不良的影响。

如：加油机和柴油发电机组等设备长时间地只使用不保养，部件老化磨损而不作更换，都会大大缩短设备的寿命，甚至影响正常营业;输油管线、阀门长期不保养或没有明显标号，就可能造成跑、冒、滴、漏和混油事故;加油机外壳门不上锁，就可能出现计量上的“漏洞”等等。

因此，加油站的设备管理工作是一项十分重要的工作，必须有效、及时地做好这项工作。

(二)“用户进站加油须知”包括的内容为了保证加油站安全经营，制定了“用户进站加油须知”，内容主要包括：站内严禁烟火。

中国石油加油站管理规范总则第一条指导思想对加油站实施专业化、标准化和信息化管理，提高加油站的经济效益和综合管理水平，实现股东、管理者、员工、顾客以及社区利益的最佳结合。

第二条服务宗旨为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务。

第三条服务承诺质量达标，计量准确，环境整洁，安全、快捷。

第四条管理模式资源统一配送，价格统一制定，财务统一核算，外观统一包装，服务统一规范，对外统一宣传。

第五条适用范围本规范适用于中国石油天然气股份有限公司加油站管理部门和所属的全资、控股、参股、租赁和特许经营等类型的加油站。

第一章人力资源管理第一节定岗、定编、定员第六条岗位结构（见图1-1）第七条岗位设置1.加油站设置站长1人，年加油量在4000吨以上的加油站增设副站长1人。

2.加油站应设置收银员岗位，加油员可兼任收银员。

3.班长由加油员或收银员兼任。

4.独立核算的加油站设会计和出纳岗位；非独立核算的加油站不设会计岗位，但可根据需要设核算员或记帐员岗位。

5.加油站必须设置兼职或专职的计量保管员、安全员、设备管理员、质量监督员岗位。

6.日销售量在25吨以上的加油站可酌情设置后勤岗位，日销售量在25吨以下的加油站不设后勤岗位。

7.设有其他经营服务项目的加油站可根据实际情况设其他服务岗位，如洗车员、便利店售货员等。

第八条定编定员1.加油站主营业务定编以日均加油量作为定编指标，具体标准见下表：注：①本标准的定员数为上限，各单位在实际执行中可适当调减。

②使用中实际量与标准量无对应值时，就近使用相临的标准。

③本标准的定员数不含加油站所属的非主营的经营服务性用工。

④日均加油量在2吨以下的加油站可根据实际设定人员，但定员总量不得超过6人，也可采用承包经营等多种管理形式。

⑤在定员总量范围内，加油站具体岗位的设置可参照岗位定员标准根据实际需要设定。

⑥实行IC卡的加油站，可参照本标准适当压缩定员标准。

⑦设有非有偿服务项目的加油站，可在标准定员的基础上增加不超过20%的人员。

加油站项目简介引言概述：加油站项目是一个为汽车提供燃油服务的设施，它在现代社会中起到了至关重要的作用。

本文将详细介绍加油站项目的背景和重要性，并探讨其运营模式、服务内容、环保措施以及未来发展趋势。

一、运营模式：1.1 加油站的基本设施：加油站通常由油罐、加油泵、计量设备、支付系统等基础设施组成。

1.2 加油站的经营模式：加油站可以由国有企业、私营企业或合作社等经营，也可以通过特许经营的方式运营。

1.3 加油站的经营策略：加油站经营者通常采取价格竞争、服务质量提升和促销活动等策略来吸引客户。

二、服务内容：2.1 燃油供应：加油站主要提供汽油、柴油和液化石油气等燃油产品，以满足不同类型车辆的需求。

2.2 汽车维修保养：一些加油站还提供汽车维修保养服务，如更换机油、轮胎修补等，为车主提供便利。

2.3 便利店服务：为了满足客户的其他需求，许多加油站还设有便利店，提供食品、饮料、日用品等商品。

三、环保措施：3.1 废气排放控制：加油站通常采取各种措施来减少车辆尾气排放对环境的影响，如安装排气净化设备。

3.2 废水处理：加油站会对产生的废水进行处理，以确保不会对周边水源造成污染。

3.3 废弃物管理：加油站会对废弃的燃油桶、废弃油品等进行妥善处理，以防止对环境造成危害。

四、未来发展趋势：4.1 新能源加油站：随着电动汽车的普及，新能源加油站将逐渐兴起，为电动汽车提供充电服务。

4.2 智能化服务：加油站将逐渐引入智能化技术，如自助支付、无人加油等，提升服务效率和用户体验。

4.3 多元化业务拓展：为了适应市场需求，加油站可能会扩展业务范围，如增设洗车服务、汽车租赁等。

五、结论：加油站项目在现代社会中扮演着重要的角色，为车主提供燃油供应和相关服务。

随着社会的发展和技术的进步，加油站将不断适应市场需求，提供更加便捷、环保和多元化的服务。

未来，我们可以期待加油站行业的持续发展和创新。

中石油一半加油站将转为承包经营中石油近万座加油站将开始承包经营的消息日前在业内引发关注，数量约占中石油加油站一半。

而记者昨日从中石油内部获悉，这样的尝试已在四川、河北、辽宁和吉林等地试行。

近年来中石油不断扩展加油站数量，由于后天优势不足，其中不乏业绩较差的小站，此次承包经营的背后即是通过灵活经营降成本增效益。

业内人士分析，近万座加油站转型势必对国内零售市场造成冲击，未来加油站促销或将更频繁。

“小站”可以承包经营据中石油官网披露，11月9日，中石油销售公司同时向32个地区销售公司下发《小站承包经营指导意见》，根据《意见》，年纯枪销量(油枪销售出去的零售量)3000吨以下的加油站都可以拿出来承包经营。

目前中石油在全国有1.9万座加油站，中石油销售公司加油站管理处李晓光介绍，根据这一划分标准，中国石油将有近万座加油站适用《指导意见》。

此次承包经营的核心是，今后各地区公司将可以内部或外部公开、择优选聘承包经营者，对小站实行“四承包”，即承包销量、可控费用、安全运行及规范经营。

而公司将对承包者实施“三放权”，即适度给予其用人选择权、薪酬分配权和费用支配权等。

中石油表示，受历史因素影响，中国石油遍布全国的加油站中，偏远郊区站、农村站较多，占据销售企业大量的人、财、物资源。

绝大多数小站的人均日销量仅1吨，效益低下，运行成本高，小站员工工作积极性无法调动，直接影响中国石油销售业务的发展质量和价值实现。

此前各地区公司已逐步探索出关停、间歇性营业和承包经营等多种治理方式。

在《意见》下发前，中石油在部分地区试行了该方案。

如在小站比例达到加油站总数2/3的河北销售，对其中208座小站实施承包经营。

试行一年多来，这些站平均日销量提高0.4吨，增幅超过22%，人均工资每月增加625元，并分流4 19人到新开发加油站。

承包经营可减少成本与中石化有3万座加油站相比，目前中石油仅有1.9万座。

据了解，目前中石化并没有大规模承包经营业务，相反在一些地区还在收紧加盟站，扩大直销范围。