教你签单的24种方法
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房地产公司签约成功朋友圈文案1、签单只是开始,服务永无止境,你给我一份信任,我还你十分满意。
2、微信出单感谢我忠实客户的信任忠于信任、忠于品质、忠于服务、有一种幸福叫你家回头客超多。
3、忙碌已是常态,但很充实很快乐!感谢所有客户的认可,收取的每一笔订单都是支持,更是信任,签单成功。
4、一纸合同,一份信任,有品质才会被深爱,有诚信才会被信赖,顺利签约成功,合作共赢,未来可期,加油。
5、一份定单一份情,您的信任是我们前进的动力,感谢您的认同与支持,交易是小做人是大,被信任是一种快乐!6、感谢远道而来的客人对我们的支持和信任,签单成功!7、心有阳光,一切皆是希望,今天是个好日子,感谢客户信任,第二单签单成功!8、每次的成交都是一份信任,也是我的荣誉和骄傲,恭喜客户买到满意的房子,卖房路上感恩有你们的信任。
9、一份签单一份情,被信任是一种快乐,您的信任是我们前进的动力,感谢您的认可与支持,致我可爱的客户。
10、生活不需那么多矫情,开单治百病,生活明朗,万物可爱。
人间值得,未来可期。
感恩客户的支持和信任。
11、收到新客户定金,感谢信任,签单成功,成交只是起点,服务没有终点,定不负所托。
12、感谢客户信任,签单成功!成交只是起点,服务没有终点。
交易是小,做人是大,一但相识,便是朋友。
13、晒单不是炫耀,成交只是起点,服务没有终点,你给我一份信任,我还你十分满意,没有套,路,只有真诚服务,感谢信任。
14、慢慢相遇,恭喜签单,装修的路上我们越来越好,品质和口碑的路上我们也会更好,感谢客户的信任与选择。
15、每次的成交都是一份信任?也是我的荣誉与骄傲,青春不负努力,时光不负自己,恭喜客户买到自己满意的房子。
销售签单激励语录集锦销售签单激励语录集锦在日复一日的学习、工作或生活中,大家一定都接触过一些名人语录吧,语录是指一个人言论的记录或摘录。
什么样的语录才是好语录呢?以下是小编整理的销售签单激励语录,欢迎大家分享。
销售签单激励语录11、自古成功在尝试。
2、全力拜访迎圣诞,你追我赶快签单。
3、行销起步,天天拜访,事业发展,用心学习。
4、人生无处不增员。
5、人员倍增,士气倍增。
6、拼命冲到底,再努一把力,努力再努力,人人创佳绩。
7、组织发展寻梦园。
8、一个朋友一条路,多个朋友好走路。
9、目标既定,身体力行,坚持不懈。
10、销售产品有两种方式:一是等人来买,二是主动去卖。
11、任何山都可以移动,只要把沙土一卡车一卡车运走即可。
12、回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心。
13、观念身先,技巧神显,持之以恒,芝麻开门。
14、本周破零,笑口常开,重诺守信,受益无穷。
15、让顾客试用比销售更重要。
16、潜能激发不动摇勇往直前攀新高。
17、新旧携手,争创佳绩。
18、成功绝不容易,还要加倍努力。
19、逆境将勇气的刀刃磨得锋利无比。
20、心中有梦想,发展起风暴。
21、一个人最大的破产是绝望,最大的资产是希望。
22、争取转介绍,举绩两不误。
23、服务三一五,回访老客户。
24、人生伟业的建立,不在能知,乃在能行。
25、风起云涌,人人出动,翻箱倒柜,拜访积极。
26、与期临渊羡鱼,不如退而结网。
27、新单续保并肩上,全力冲刺创辉煌。
28、牵手增员,相约成功。
29、靠山山会倒,靠水水会倒,靠自己永远不倒。
30、意气风发一时起,持续奋斗双梦成。
31、如果你希望成功,当以恒心为良友,以经验为参谋,以小心为兄弟,以希望为哨兵。
32、破零保底不着急大单小单不介意。
33、激发潜能多签单,吃定经理荣誉餐。
34、推销始于拜访,活动要有方向,拒绝不必沮丧,专业行销路长。
35、你不可能教会一个人任何事情,你只能帮助他自己学会做这件事情。
36、目标锁定荣誉餐,积极拜访不怕难。
《客服沟通系列》1 树立一个卖产品不如卖自己的观念2 有些事情不能错,错一次就换人3 要思考顾客不再买你产品的原因4 如何处理顾客的反对意见5 如何建立一个客户推介系统6 什么是客户服务的独特卖点7 服务的黄金法则8 打电话向顾客致谢9 为顾客节省每一分钱10 宁可自己吃亏,也不要让顾客受累11 全方位地关心顾客12 帮助顾客作一些重要的决定13 主动跟顾客联络14 让顾客容易找到你15 熟记顾客长像16 你所做的服务并不一定要让顾客知道17 服务从心开始18 牢记顾客的姓名19 微笑的魅力20 保持与顾户联系的五种方式21 即使顾客不买你的产品,你也要感谢他22 客户服务要掌握灵活性23 为什么触摸顾客的手会使顾客产生亲切感 24 100%的重视顾客的意见及问题25 什么是客户服务的“加码艺术”26 什么是决顾客问题的最佳方案27 一位满意的顾客能带来多少价值28 什么叫做英雄式服务29 8种错误地处理顾客抱怨的方式是什么30 处理顾客抱怨6大步骤31 处理顾客抱怨的话术32 如何应对顾客的不合理要求33 客户服务就是不断解决付客问题的过程34 什么是温馨的顾客服务?35 吸引新顾客是留住老顾客的6倍成本36 如何建立顾客对你的信赖感37 世界一流人脉关系专家是如何吸引顾客38 你在多大程度上满足了顾客的需要39 如何使用电话为顾客服务40 什么是三种不同的服务观念41 客户服务的三个阶段42 什么叫金牌客户服务43 “金牌”客户服务主要表现在7个方面44 专业的服务技巧包括的4个方面45 标准的礼仪形态包括的4个方面46 服务代表的品格素质包含的6方面优秀服务代表的标准《私人教练的沟通及销售技巧》1 现代健身行业私人教练的商业特点2 私人教练与会员的交流需要具备4中基本交流技巧3 私人教练的营销计划制定的5方面4 私人教练授课的用具5 高级私人教练授课的用具6 私人教练的服饰7 高级私人教练的服饰 8 专业私人教练的服饰9 高级私人教练店内宣传及个人宣传 10 专业私人教练店内宣传及个人宣传11 私人教练店内宣传及个人宣传 12 私教课程的4项基本内容13 私人教练课程的价格定位 14 开展私人教练课程地点或区域的选择标准15 私人教练目标顾客的选择标准 16 私人教练的整体定位的注意事项17 现有私教会员的4种消费形态 18 私教会员的3大特色19 私教课程的2个核心竞争力 20 私教课程推广的5C21 利用5C的基本技巧制定周工作计划 22 私人教练的价值23 会员购买私教课程的4大因素 24 私教课程促成签单的“假设”技巧25 私教课程拍板的“二选一”生活技巧 26 私教课程做体测时的销售黄金法则27 私人教练在教正会员训练动作时的销售经典 28 面对潜在私教会员的拒绝买进的N个摸板29 现有私教会员有效保有的7个经典法则 30 私教课程规划3个重要性31 私人教练个人风格的设立办法 32 如何培养私教会员非你不可的依赖性33 私人教练说服私教会员续费的有效“3步曲” 34 私人教练电话沟通的重要性35 私人教练电话接听的3个基本态度 36 私人教练5W和2H电话要求37 私人教练预先制定的N种电话沟通的摸板 38 购买私教课程优惠措施的制定39 私人教练跟踪服务的2个方面 40 聘请私人教练的重要性41 私人教练工作管理的3个方面 42 私人教练如何正确面对投诉43 投诉对于私人教练实际工作的2个有效促进 44 双向沟通对于私人教练的有力推动《经营管理类》1 正确认识健身俱乐部销售的概念2 领略何种渠道才能达到健身俱乐部最佳的宣传效果和最高的销售收入3 如何合理制定健身俱乐部初期营销方案4 健身俱乐部正常经营阶段操盘步骤5 健身俱乐部经营初始阶段人力的合理分工和调配6 媒体方面的操作流程使之实现利益最大化7 硬性广告的概念和操作步骤以及所带来的利益 8 品牌营销做宣传的3个秘诀9 品牌营销与业绩营销的关系 10 健身俱乐部实战营销二十八招11 如何设立健身俱乐部的会员卡种 12 健身俱乐部卡种繁多带来的负面效应13 怎样正确理解健身俱乐部“卖概念、期望值” 14 体能测试为健身俱乐部会员卡销售起到的辅助作用15 怎样合理运用低成本推广 16 健身俱乐部的广告策略与设计17 健身俱乐部免费做广告的N种渠道 18 健身俱乐部怎样实现真正意义的资源共享19 健身俱乐部会籍顾问制度的制定 20 会籍顾问的有力跟进销售能力的培养21 如何培养会员兼职营销的能力,实现为我所用 22 如何更好的实现健身俱乐部的多元化销售23 如何利用教练的课程真正吸引会员 24 为健身俱乐部创造更大价值的法宝-----团体卡的销售办法25 健身俱乐部目标营销的真正诠释 26 健身俱乐部市场定位的合理把持27 健身俱乐部的服务口语规范 28 健身俱乐部经营成功的经典秘籍29 人才招聘的落实 30 如何真正意义上提高俱乐部的美誉度、知名度31 员工规范的武器------“生产线” 32 精彩课程表的设置要领33 各种推广渠道滞后期的有效预知 34 避免高层管理人员流失的妙计35 洽谈区域的合理设置 36 会籍顾问签订协议的语言技巧37 会员转介绍的方法和意义 38 健身俱乐部会员资源匮乏的应对办法39 如何激发健身教练开展全面营销工作 40 健美操教练进行全员销售的新举措41 美国健身管理体系运作法则揭密 42 健身俱乐部运行管理的25项检测指标43 用什么方法留住你的顾客 44 健身俱乐部面对不满意顾客实行的6个步骤45 掌握营销周期的4个阶段 46 生动形象的9个管理法则47 健身俱乐部经理应具备的8种素质 48 健身俱乐部员工激励的方式49 健身俱乐部的投诉处理艺术 50 怎样塑造员工与公司同呼吸、共命运的职业道德《实战销售类》1 专业会籍要做的9件事:2 专业会籍不要做的2件事:3 与会员或客人对话的5个基本技巧4 2项强而有力的个人技巧元素:5 提出适当的问题的6个重要性6 专业会籍顾问谈卡过程提问题的3个形式7 有效率地聆听的3个好处8 潜在会员的3种聆听类型9 接待TI的8个步骤10 纪录TI的咨询的3个主要内容11 TI价钱查询的3个步骤12 对不想预约参观的TI咨询者的3个处理步骤13 TI电话查询时应注意的3个要点14 TI咨询电话实现预约的7种基本方法15 适合摆放客源抽奖箱地方的4个要点16 建立客源抽奖箱的8个步骤17 从现有会员中收集客源的4种途径18 总结潜在会员转正的有效数字19 作为专业会籍顾问面对失败和抗拒具体态度20 潜在会员参观会所的4个意义21 令潜在会员在参观过程中投入的4个技巧22 辩别客人购买的7个信号23 带领潜在会员参观的6个注意24 保持顺畅完成参观流程的5个避免25 导览过程中重要的4个突破技巧26 令客人联想到得益3个有效提问27 在你引导参观过程中促进办卡的3个方面28 潜在会员参观过程的8要29 潜在会员参观过程的5不要30 令客人不能成为会员2个真实理由31 健体资料卡的5个重要作用32 回复潜在会员问题的7个步骤33 请求高层参与的3大优点:34 可担任作高层的4种预备人选35 请求高层参与的2种状况36 请求高层参与的2个程序37 在高层面前介绍客人的5个要点:38 高层或第三者在客人面前应有的5个表现39 会籍销售后跟进的3种工具40 会籍售后跟进的2大好处41 会员实行转介绍的3个原因42 没有达成办卡的潜在会员跟进的3个秘诀43 与你的现有会员密切接触的8个高招44 会籍顾问一个完整的销售过程的7个步骤45 潜在会员的7个最大顾虑46 专业会籍销售日志的3大功能47 会籍顾问填写的“新会员跟踪一览”的2个时间段48 针对“新会员跟踪一览”的反馈信息,酌情采取的N种跟踪方式49 电话通知租柜到期模板50 会员续卡通知模板51 俱乐部接待、解决投诉流程52 接听电话模板53 咨询电话模板54 带孩子来活动时如何说明模版55 服务电话流程56 接待新会员流程57 生日电话问候流程58 流失会员(未续期会员)电话追踪模式59 与非会员进行再次追踪模式60 会籍顾问销售过程:61 专业会籍顾问销售过程100问(附带答案)62 销售经理职位概述:63 销售人员岗位描述64 销售人员职责概述65 销售的6大特点66 专业的3个方面67 咨询电话的种类和应对办法68 潜在客户参观3大阶段的特点69 成交后会籍顾问需要问的三个问题70 会籍顾问成交后实行有力跟进的2种对象群体71 外场工作的4种开发渠道72 会籍顾问在办卡过程中所遇到的10种突发事件的应对办法73 会籍顾问要超越他们自己的销售目标必须做到哪12方面74 展期申请表的制作75 协议书的制作76 非繁忙时段卡会员入场约定书的制作77 如何制作预售所需物品的申报表格78 销售人员的行销“四心”79 成功销售人员人格的建设体现的8方面80 销售人员的形象体现的5方面81 男女销售人员仪容仪表的具体规范82 销售工具准备的5大好处83 携带销售工具的9个好处84 寻找潜在客户的9个途径85 选择潜在客户的3个条件86 初次拜访潜在客户的5个目的87 制定销售计划应考虑的3个因素88 怎样使接触客户的时间极大化89 了解自己销售目标的5大辅助目标90 促进会籍成交的6个资源91 制定销售计划应考虑的8个事项92 销售代表在出访前应检查的8个事项:93 研究潜在客户的9个方面会直接促进成交的力度94 销售的4个基本流程95 开拓客户的8种方法96 扩大人脉的5种渠道97 约见客户的3种方法98 约见客户的5个注意事项99 电话在专业推销上最常被利用的三个时机100 专业电话接近技巧的五个步骤101 准备打电话前,应先做好的6个准备102 陌生拜访电话的4个话术103 经别人介绍而拨打电话的5个要领104 电话交谈的7个要领105 由对方秘书接电话时用的10种推销用语106 制作有效信函的7个注意107 直接拜访客户初步接触成功的3个要诀。
1、Q:怎么让客户记住我?A: 得体的服装和职业化的修养2、Q:有什么高招,让客户在展会上对你印象深刻,回去再联系的时候能想起来你? 还有展会上照了很多客户照片,最后自己也分不清谁是谁,这个问题应该怎么解决?A:没照一张相,相机上不是有编码吗,然后把对应的编码和客人的名片写在一起,就可以3、Q:怎么能让自己的展会有特色?A: 先布置好漂亮的展会,再做好对产品的认识,找一个外交好的同事,这是硬件。
其余就是看运气。
4、Q:如何让展会上的客户在参展之后主动联系我们?A:不是让客户找你,而是你主动去问候饿虎,可以问问客户参展喜欢那些东西,在这些方面你们可以帮忙配合客户寻找产品,虽然吃力不讨好但是很有用的。
5、Q:产品价格不给力,质量一般,我们该如何抓住客人呢?难道只能靠服务软实力吗?A:服务软实力只是一个相对性的,记住一句话凡事无绝对6、Q:如何有效布置展位,10平米?条幅怎么拉才好呢?A: 这个可以让设计展厅公司的人或印刷厂去做,专业人士比较会好一点7、Q:我想问下展会如果有客户直接要价格表的这种,能给吗A:不能给,这是很明显的套价,完全没哪个必要,只能针对某一款产品报价3个不同尺寸的即可。
8、Q:展会后多久联系客户合适呢?A:3天后9、Q:如果展会上遇到了同行业的代理商来看我们的产品该怎么办?A:那就聊聊呗,探讨一下行情市场,这是好事哇10、Q: 客户总是不理,上线也不理,怎么吸引他的注意力,让他和我沟通起来呢?A:聊天工具并不是做外贸最好的工具,客户没有太多时间去聊天,原因有:a:一个优质的采购商他是不可能通过聊天工具就跟您下定单的,他还需要用正规的文件上报领导,与领导沟通。
b:客户的时间与我们的时间并不是一样的,他每天也有很多事要去做,不可能像我们一样聊天的。
建议您平时多给客户打打电话,这样更能了解客户的需求,也不会让客户反感。
11、Q:2013新加坡国际通讯/资讯科技展览会CommunicAsia,我是第一次出国参加展会,买的是香港去新加坡的飞机票。
100句成交格言(2010-03-07 10:18:27)转载分类:学习知识,生活充实标签:杂谈一、战胜盲点篇1、销售模型建设好了,麻雀也可变凤凰。
2、销售人员总是看到产品的优点,但客户却正好相反。
3、不是嘴大的人吃得多,而是命长的人吃得多。
要平和面对成交。
4、人们只注意对他有好处或者有威胁的事情。
5.买点以私为先,要利益鲜明;卖点以公为先要理直气壮。
6、人们是为自己的原因而购买,而不是为了你的理由而购买。
7、一个擅长描绘新图像、描绘客户心中愿景的人,就能把生意做成。
8、帮助顾客把好处想够,把痛苦想透,他就会愿意和你成交。
9、拜访的客户越多,成交的比率也越大。
10、客户要购买的产品中是他最需要、最感兴趣的产品。
11、让客户也能漂亮地向上司交差,追求彼此的双赢。
12、当你在作交易时,首先考虑的不应该是赚取金钱,而是要获得成功。
13、不是嘴大的人吃得多,而是命长的人吃得多。
14、我理解客户的拒绝,我有责任帮助他们。
15、锲而不舍是我的作风,一种方法不行,就换另一种方法,直到成功。
16、我善于筛选语言,绝不让垃圾进、垃圾出。
17、过三关理论是我立足社会的法宝。
18、把简单的动作练到极致就是绝招。
19、在关键时刻,只有几个理念在起作用。
20、把汗水洒在练习场上,不要把洒在战场上。
21、拒绝是反应,而不是反对。
22、人们集中注意力时,排斥对其他信息的感知。
23、人群中认可产品的人是有概率的,成交也是有概率的。
24、不要错误解读客户密码,当客户拒绝得很激烈的时候,其实正是他的盲点很严重的时候。
25、会管的管思维,不会管的管行为。
26、销售精英有两种:一咱是业余选手,一种是职业选手。
职业选手按规律办事,业余选手不按规律办事,不能长久。
27、用故事打开盲点,好故事和坏故事都要准备20个。
28、动作简单道理不简单,秘诀浅显做好不容易。
29、永远比竞争对手多作些准备。
30、要想销售成功,必须给关键人一个很深刻的购买理由。
教你签单的24种方法销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。
没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。
在销售员的心中,除了成交,别无选择。
但是顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关子”,销售员唯有解开顾客“心中结”,才能实现成交。
在这个过程中方法很重要,以下介绍排除...销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。
没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。
在销售员的心中,除了成交,别无选择。
但是顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关子”,销售员唯有解开顾客“心中结”,才能实现成交。
在这个过程中方法很重要,以下介绍排除客户疑义的几种成交法:1、顾客说:我要考虑一下。
对策:时间就是金钱。
机不可失,失不再来。
(1)询问法:通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。
所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。
如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?(2)假设法:假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。
如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。
假设您现在购买,可以获得××(外加礼品)。
我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……(3)直接法:通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。
如:××先生,说真的,会不会是钱的问题呢? 或您是在推脱吧,想要躲开我吧2、顾客说:太贵了。
对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。
(1) 比较法:① 与同类产品进行比较。
如:市场××牌子的××钱,这个产品比××牌子便宜多啦,质量还比××牌子的好。
② 与同价值的其它物品进行比较。
如:××钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵。
(2)拆散法:将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。
(3)平均法:将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。
买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算。
如:这个产品你可以用多少年呢?按××年计算,××月××星期,实际每天的投资是多少,你每花××钱,就可获得这个产品,值!(4)赞美法:通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。
如:先生,一看您,就知道平时很注重××(如:仪表、生活品位等)的啦,不会舍不得买这种产品或服务的。
3、顾客说:市场不景气。
对策:不景气时买入,景气时卖出。
(1)讨好法:聪明人透漏一个诀窍:当别人都卖出,成功者购买;当别人却买进,成功者卖出。
现在决策需要勇气和智慧,许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。
通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等,讨好顾客,得意忘形时掉了钱包!(2)化小法:景气是一个大的宏观环境变化,是单个人无法改变的,对每个人来说在短时间内还是按部就班,一切“照旧”。
这样将事情淡化,将大事化小来处理,就会减少宏观环境对交易的影响。
如:这些日子来有很多人谈到市场不景气,但对我们个人来说,还没有什么大的影响,所以说不会影响您购买××产品的。
(3)例证法:举前人的例子,举成功者的例子,举身边的例子,举一类人的群体共同行为例子,举流行的例子,举领导的例子,举歌星偶像的例子,让顾客向往,产生冲动、马上购买。
如:某某先生,××人××时间购买了这种产品,用后感觉怎么样(有什么评价,对他有什么改变)。
今天,你有相同的机会,作出相同的决定,你愿意吗?4、顾客说:能不能便宜一些。
对策:价格是价值的体现,便宜无好货(1)得失法:交易就是一种投资,有得必有失。
单纯以价格来进行购买决策是不全面的,光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身是个遗憾。
如:您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在,投资太少,使所付出的就更多了,因为您购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能)。
(2) 底牌法:这个价位是产品目前在全国最低的价位,已经到了底儿,您要想再低一些,我们实在办不到。
通过亮出底牌(其实并不是底牌,离底牌还有十万八千里),让顾客觉得这种价格在情理之中,买得不亏。
(3)诚实法:在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真理,告诉顾客不要存有这种侥幸心理。
如:如果您确实需要低价格的,我们这里没有,据我们了解其他地方也没有,但有稍贵一些的××产品,您可以看一下。
5、顾客说:别的地方更便宜。
对策:服务有价。
现在假货泛滥。
(1)分析法:大部分的人在做购买决策的时候,通常会了解三方面的事:第一个是产品的品质,第二个是产品的价格,第三个是产品的售后服务。
在这三个方面轮换着进行分析,打消顾客心中的顾虑与疑问,让它“单恋一支花”。
如:××先生,那可能是真的,毕竟每个人都想以最少的钱买最高品质的商品。
但我们这里的服务好,可以帮忙进行××,可以提供××,您在别的地方购买,没有这么多服务项目,您还得自己花钱请人来做××,这样又耽误您的时间,又没有节省钱,还是我们这里比较恰当。
(2)转向法:不说自己的优势,转向客观公正地说别的地方的弱势,并反复不停地说,摧毁顾客心理防线。
如:我从未发现:那家公司(别的地方的)可以以最低的价格提供最高品质的产品,又提供最优的售后服务。
我××(亲戚或朋友)上周在他们那里买了××,没用几天就坏了,又没有人进行维修,找过去态度不好……(3)提醒法:提醒顾客现在假货泛滥,不要贪图便宜而得不偿失。
如:为了您的幸福,优品质高服务与价格两方面您会选哪一项呢?你愿意牺牲产品的品质只求便宜吗?如果买了假货怎么办?你愿意不要我们公司良好的售后服务吗?××先生,有时候我们多投资一点,来获得我们真正要的产品,这也是蛮值得的,您说对吗?6、顾客讲:没有预算(没有钱)。
对策:制度是死的,人是活的。
没有条件可以创造条件。
(1)前瞻法:将产品可以带来的利益讲解给顾客听,催促顾客进行预算,促成购买。
如:××先生,我知道一个完善管理的事业需要仔细地编预算。
预算是帮助公司达成目标的重要工具,但是工具本身须具备灵活性,您说对吗?××产品能帮助您公司提升业绩并增加利润,你还是根据实际情况来调整预算吧!(2)攻心法分析产品不仅可以给购买者本身带来好处,而且还可以给周围的人带来好处。
购买产品可以得到上司、家人的喜欢与赞赏,如果不购买,将失去一次表现的机会,这个机会对购买者又非常重要,失去了,痛苦!尤其对一些公司的采购部门,可以告诉他们竞争对手在使用,已产生什么效益,不购买将由领先变得落后。
7、顾客讲:它真的值那么多钱吗?对策:怀疑是奸细,怀疑的背后就是肯定。
(1)投资法:做购买决策就是一种投资决策,普通人是很难对投资预期效果作出正确评估的,都是在使用或运用过程中逐渐体会、感受到产品或服务给自己带来的利益。
既然是投资,就要多看看以后会怎样,现在也许只有一小部分作用,但对未来的作用很大,所以它值!(2)反驳法:利用反驳,让顾客坚定自己的购买决策是正确的。
如:您是位眼光独到的人,您现在难道怀疑自己了?您的决定是英明的,您不信任我没有关系,您也不相信自己吗?(3)肯定法:值!再来分析给顾客听,以打消顾客的顾虑。
可以对比分析,可以拆散分析,还可以举例佐证。
8、顾客讲:不,我不要……对策:我的字典了里没有“不”字。
(1)吹牛法:吹牛是讲大话,推销过程中的吹牛不是让销售员说没有事实根据的话,讲价话。
而是通过吹牛表明销售员销售的决心,同时让顾客对自己有更多的了解,让顾客认为您在某方面有优势、是专家。
信赖达成交易。
如:我知道您每天有许多理由推脱了很多推销员让您接受他们的产品。
但我的经验告诉我:没有人可以对我说不,说不的我们最后都成为了朋友。
当他对我说不,他实际上是对即将到手的利益(好处)说不。
(2)比心法:其实销售员向别人推销产品,遭到拒绝,可以将自己的真实处境与感受讲出来与顾客分享,以博得顾客的同情,产生怜悯心,促成购买。
如:假如有一项产品,你的顾客很喜欢,而且非常想要拥有它,你会不会因为一点小小的问题而让顾客对你说不呢?所以××先生今天我也不会让你对我说不。
(3)死磨法:我们说坚持就是胜利,在推销的过程,没有你一问顾客,顾客就说要什么产品的。
顾客总是下意识地敌防与拒绝别人,所以销售员要坚持不懈、持续地向顾客进行推销。
同时如果顾客一拒绝,销售员就撤退,顾客对销售员也不会留下什么印象。
[总结]方法是技巧,方法是捷径,但使用方法的人必须做到熟伦生巧。
这就要求销售员在日常推销过程中有意识地利用这些方法,进行现场操练,达到“条件反射”的效果。
当顾客疑义是什么情况时,大脑不需要思考,应对方法就出口成章。
到那时,在顾客的心中才真正是“除了成交,别无选择”!报价后如何跟踪客户客户询价后,跟进客户是必不可少的步骤。
据了解,在第一次拜访中就能做成生意的比例只占5%,也就是说跟进成了销售中最主要的工作。
客户询价后,跟进客户是必不可少的步骤。
据了解,在第一次拜访中就能做成生意的比例只占5%,也就是说跟进成了销售中最主要的工作。
当然,永远和你不做生意的潜在客户也只占5%,这就需要一个优秀的销售人员,在日常的工作中,不断的掌握跟进方法和技巧,不断累积潜在的客户资源,达到销售越做越大的结果。
销售朋友一定要明白,跟进一定是建立在第一次预约和第一次拜访的基础上的。
没有第一次的判断,在跟进过程中就很难非常快的取得成绩。
很多销售员也很勤奋,天天的拜访客户,天天的给客户打电话,却总是得不到准确的客户信息和情况,结果造成没有准确的判断,也就不知根据不同的情况来跟进。
要主动的提出签约的请求,为的就是让客户给你一个明确的态度,让需要的客户一次就能和你签约,而不能签约的客户也要找理由来拒绝你。
我们很多的销售人员由于害怕被拒绝,不敢要求客户签约,结果是能签约的单签不到,出了门或者放下电话还不知道这个客户到底需不需要自己的产品。