山东大学网络教育现代企业管理学期末考试复习题

山东大学网络教育期末考试试题及答案-创业管理_3山东大学继续（网络）教育一、单选题1.国务院《》提出把创业精神培育和创业素质教育纳入国民教育体系，实现全社会创业教育和培训制度化，体系化。

（）A.《创新计划与教育实施方案》B.《关于大力推进大众创业，万众创新若干政策措施意见》C.《关于加快国民创新教育实施方案》D.《关于创业教育实施方案》2.以下哪些因素不属于企业成长的资源限制？（）A.管理能力B.市场容量C.创业元老的数量D.资金3.当创业者有了符合实际的创业计划后，（）就成了实施创业计划的关键环节。

A.信息B.设施C.广告D.融资4.桂林市新创建的人才小高地建设期5年，每年每个小高地可确定2至5个发展项目，最高可获得专项经费（）万元。

A.750B.600C.800D.6505.按创业主体分类，创业的类型不包括（）。

A.智慧型B.关系型C.机会型D.传统型6.国家实行劳动者每日工作时间不超过（）小时,平均每周工作时间不超过（）。

A.八小时四十小时B.八小时四十一小时C.八小时四十三小时D.八小时四十四小时7.（）是生产要素中最主要最活跃的因素，也是创业企业最宝贵的财富和最稀缺的资源。

A.社会资源B.关系资源C.财产资源D.人力资源8.________是对人的一种刺激，是促进和改变人的行为的一种有效手段。

其过程就是管理者引导并组织成员产生有利于目标实现行为的过程。

A.鼓励B.激励C.奖励D.惩罚。

9.SYB是指：（）A.扩大你的企业B.创办你的企业C.改善你的企业D.重组你的企业10.小王从自己和朋友每月要吃十多次小龙虾的现象中，萌生自己去做生意的念头，这是（）的创业动机。

A.向往发财致富B.偶尔发现市场机会C.展现个人才能D.受他人成功影响11.________正式实施的《中华人民共和国劳动合同法》，加重了用人单位的法律责任和违法成本A.2006年9月1日B.2007年1月1日C.2008年1月1日D.2009年1月1日12.以下不属于“五险一金”包含的内容的为（）A.工伤保险B.生育保险C.社会保险D.住房公积金13.（）能够检验和发展创新，并实现其潜在的价值。

- 1 -山东大学继续（网络）教育一、单选题1.一种小型的、经营时间较长的、位于居民区附近、出售家庭日用商品的零售商是（） A.便利店 B.百货公司 C.专卖店 D.折扣商店2.在面对可口可乐的竞争，美国七喜公司努力宣传自己的产品是“非可乐型饮料”。

这种品牌决策属于（）A.空白定位决策B.推进品牌决策C.品牌再定位决策D.家族品牌决策3.在其他条件不变的情况下，用营业推广之前、之后和实施过程中的销售量变化来衡量推广效果的评估方法属于（） A.市场调查法 B.市场份额对比法 C.实验法 D.全面分析法4.企业广告要在有限的时间和版面内达到广告的目标，能够适应顾客的视、听、读和记忆的规律，就必须扼要地概括广告的主题，将大量的信息进行加工处理，避免繁杂。

这是指广告设计原则中的（） A.主题性原则 B.真实性原则 C.创新性原则 D.简明性原则5.适合于较弱的金牛业务，也可用于问题类和瘦狗类的策略是A.增长策略B.保持策略C.收割策略D.放弃策略6.重点考虑如何运用组织结构、激励手段和控制系统促进计划执行的市场营销执行基本模式属于（）A.转化型模式B.合作型模式C.文化型模式D.增长型模式7.价格欺诈、掠夺价格、歧视价格等都是市场营销道德中的（）A.产品策略的道德问题B.价格策略的道德问题C.分销策略的道德问题D.促销策略的道德问题8.某企业以低价格和低促销费用向市场推出了一种新产品，这种营销策略通常属于（）A.快速撇取B.缓慢撇取C.快速渗透D.缓慢渗透9.美国的福特汽车公司在一段时间内曾奉行只生产“T ”形车这样一种策略，通常我们可以把这种策略归为企业目标市场策略中的（） A.无差异市场策略 B.差异性市场策略 C.密集型市场策略 D.集中市场策略10.日本本田（Honda ）汽车企业在产品成功之后，又利用“本田”的品牌推出了摩托车、割草机、铲雪车等多种产品线，这种策略是（） A.品牌纵向扩展 B.品牌横向扩展 C.多品牌策略 D.新品牌策略11.某汽车制造商在推广其产品时，发起组织了赛车爱好者协会，定期举办使用本厂出品的赛车比赛，既能在社会上造成广泛的影响，刺激赛车销售，又能提高本企业和该产品的知名度，该企业运用的公关策略是（） A.抓住轰动事件B.跃入流行之潮C.追踪体育比赛D.协助全民活动12.蒙牛集团早期宣传自己只做“第二”，并在各个市场及市场营销组合策略上尽量模仿伊利集团，蒙牛集团的这种战略称为（） A.紧密追随 B.有距离地追随 C.有选择地追随 D.名牌的模仿者二、多选题1.供市场挑战者选择的进攻策略主要有（） A.正面进攻 B.侧翼进攻C.包围进攻D.迂回进攻2.国际促销策略主要包括（）A.国际广告B.国际服务C.国际营业推广D.国际公共关系3.观察法的主要形式有（）。

健康评估一、单选题1．意识障碍伴瞳孔缩小见于A．酒精中毒B．癫痫C．癔病D．有机磷中毒2．肠穿孔引起的腹痛，多是A．烧灼痛B．刀割样C．钻顶样D．撕裂样3．以下哪种刺激不是引起内脏痛的主要原因（）A．化学性刺激B．切割C．扩张D．局部缺血4．慢性进行性头痛伴呕吐、视神经乳头水肿提示A．颅骨骨折B．脑血栓形成C．偏头痛D．颅内占位性病变5. 根据下列描述，哪种属于麻疹粘膜斑A. 颊粘膜斑白色斑块，大小不等高出表面B. 颊粘膜充血，肿胀并伴有小出血点C. 颊粘膜蓝黑色色素沉着D. 上颌第二磨牙的颊粘膜帽针头大小白色斑点6. 瞳孔扩大见于A. 阿托品药物反应B. 有机磷中毒C. 吗啡中毒D. 虹膜炎7.体温持续在39--40℃以上，数天或数周，24小时以内波动范围不超过1℃，称之为A. 稽留热B. 间歇热C. 回归热D. 弛张热8.肾源性水肿的特点是A. 伴颈静脉怒张B. 伴低蛋白血症C. 首先出现在身体下垂部位D. 先消瘦，后水肿9．下列叙述不正确的是A. 体温是指机体内部的温度B. 正常情况下24小时内体温波动不超过1℃C. 老年人体温比青壮年体温偏高D. 下午体温比早晨体温偏高10.心、肺功能不全者常采取的体位是A. 强迫蹲位B. 强迫侧卧位C. 强迫坐位D. 强迫停立位11.小脑病变的步态是A. 痉挛性偏瘫步态B. 共济失调步态C. 慌张步态D. 剪刀步态12.女性患者,60岁,有高血压病史10余年,于劳动中突感剧烈头痛,迅即出现意识障碍,对声光刺激无反应,对疼痛刺激有防御反应,瞳孔大小正常,对光反射存在,呼吸深沉而有鼾音。

其意识障碍的程度为A．嗜睡 B. 昏睡 C. 轻度昏迷 D. 中度昏迷13.水肿首先出现在身体下垂部位可见于A. 心源性水肿B. 肾源性水肿C. 肝源性水肿D. 营养不良性水肿14.体重指数（BMI）的计算公式为A.. 体重（kg）/身高（cm）2B. 身高（m）/体重（kg）2C. 体重（kg）/身高（m）2D. 体重（kg）/身高（m）215.符合甲状腺功能亢进面容的描述是A．面色潮红、表情痛苦B．面容憔悴、面色灰暗、双目无神C．面容惊愕，眼球凸出D．面色晦暗、双颊暗红、口唇发绀16. 关于呕血，下列哪项不准确？A. 病因最多见于消化性溃疡B. 出血方式为呕出C. 血中混有食物残渣、胃液D. 酸碱反应为碱性17. 慢性消耗性疾病患者的胸廓形态为A. 扁平胸B. 桶状胸C. 鸡胸D. 漏斗胸18. 肺部叩诊呈浊音或实音多见于A. 肺气肿B. 肺部大片炎症C. 肺空洞D. 气胸19. 正常人心尖搏动范围为A. 半径2~2.5cmB. 半径1~2cmC. 直径2~2.5cmD. 直径1~2cm20. 下列哪项杂音不是病理性的A. 震颤加收缩期杂音B. 舒张期杂音C. 连续性杂音D. 吹风样柔和杂音二、填空题1.脱水可分为、、。

《管理学》A模拟卷一、单项选择题(每题1分,共10分)1、法国管理学家法约尔认为:“管理,就就是实行计划、指挥、协调与控制”,“就是一种分配于领导人与整个组织成员之间的职能”。

这个管理的定义就是从哪个角度出发的？ ( B)A、从工作任务角度;B、从职能与过程的角度;C、从管理所产生的组织效果的角度;D、从文化的角度。

2、职能制的优点就是: ( C )A、权力统一B、命令统一C、解决主管负责人对专业指挥的困难D、决策讯速3、控制工作得以展开的前提就是: (A)A、建立控制标准B、分析偏差原因C、采取矫正措施D、明确问题性质4、在用盈亏平衡分析法分析企业的经济效益时,一般不用的指标就是: ( D )A、产品成本B、利润C、销售额D、投资额5、以下哪一项不属于管理的一般环境考虑的因素: ( D )A、政治法律B、科学技术C、社会文化D、竞争对手6、泰罗的科学管理原理在管理学中具有重要的地位,她所提出的组织原理包括职能化原理与 ( B )A、彼得原理B、人本原理C、整分合原理D、例外原理7、在布莱克与穆顿创立的管理方格理论中,最好的领导方式就是: ( D )A、1•1B、9•1C、1•9D、9•98、以下哪些因素不利于分权: (B )A、组织规模的扩大B、专制的领导C、下级能力强D、采用新的高效沟通方式9、被称为“科学管理之父”的管理学家就是: ( C )A、亨利•法约尔B、马克斯•韦伯C、泰罗D、德鲁克10、假如您就是公司的总经理,当企业出现以下事件需要同时做出决策时,您应把精力放在哪件事上? ( B )A、某项业务标书的撰写B、生产计划的制定C、上月奖金的分配D、研究在美国设立分公司的可行性二、简答题1、泰罗的科学管理理论的主要内容就是什么？答:(1)科学管理的中心问题就是提高劳动生产率(2)要使工人掌握标准化的操作方法,要使作业环境标准化(3)实行级差计件工资制(4)把计划职能与执行职能分开(5)实行职能工长制(6)在管理控制上实行例外原则2、简述马斯洛的需要层次理论的主要内容。

安全生产管理知识模拟题3一、单项选择题1.《企业职工伤亡事故分类标准》(GB6441-1986)将企业工伤事故分为20类，其中不包括( )。

A.交通伤害B.机械伤害C.起重伤害D.冒顶片帮2.本质安全中的( )动能是指。

当设备、设施发生故障或损坏时，仍能暂时维持正常工作或自动转变为安全状态。

A.失误—安全B.行为—安全C.故障—安全D.控制—安全3.危险度表示发生事故的危险程度，它是由( )决定的。

A.发生事故的可能性与系统本质安全性B.本质安全性与危险源性质C.发生事故的可能性与发生事故的严重性D.危险源的性质与发生事故的严重性4。

根据《重大危险源辨识》(GB8218-2000)，辨识重大危险源的依据是( )。

A.物质的物理特性B.物质的比重及数量C.物质的密度及数量D.物质的危险特性及数量5.依据系统安全理论，下列关于安全概念的描述，错误的是( )。

A.没有发生伤亡事故就是安全B.安全是一个相对的概念C.当危险度低于可接受水平时即为安全D.安全性与危险性互为补数6.在工业生产中，经常利用各种屏蔽来预防事故的发生，其应用的安全理论是( )。

A.因果连锁理论B.系统安全理论C.事故频发倾向理论D.能量意外释放理论7.我国安全生产方针中的综合治理强调的是( )。

A.抓住重点，遏制重特大事故B.强化责任，落实企业自主管理C.重在执法，完善法规标准建设D.标本兼治，重在治本8.某化工厂新建一套80万t/年乙烯装置。

根据《安全生产法》的规定，应由( )组织制定与该项目相适应的企业安全生产规章制度和操作规程。

A.工艺工程师B.安全工程师C.本单位的主要负责人D.工艺和设备技术人员9.某化工漆料仓储公司是储存硝基类、醇类和苯类稀料的专业仓储公司。

公司应把危险有害因素的( )作为仓储安全规章制度建设的核心，并借鉴相关事故教训，及时修订和完善仓储安全规章制度。

A.检测和措施B.辨识和评价C.管理和对策D.辨识和控制10.某污水处理厂生产调度例会上，调度长根据总工程师的指示，安排某车间主任负责对污泥泵进行检修。

中级财务会计模拟题（1）网络本科一、单项选择题1．企业的期间费用不包括（）A．制造费用B．财务费用C．管理费用D．销售费用2．计提长期股权投资减值准备时应借记的账户是（）A．管理费用B．投资收益C．营业外支出D．资产减值损失3．企业在收到下列（）时，应在“应收票据”科目核算A．银行汇票B．商业汇票C．支票D．银行本票4．下列哪个账户不属于资产类账户（）A．应收账款B．预收账款C．预付账款D．其他应收款5．原材料采用计划成本法核算不需设置的账户是（）A．原材料B．材料采购C．在途物资D．材料成本差异6．企业在无形资产研究阶段发生的职工薪酬，应当转入（）。

A．当期损益B．在建工程成本C．无形资产成本D．固定资产成本7．资本公积只能用来（）A．弥补亏损B．转增资本C．发放股利D．转入未分配利润二、多项选择题1．下列各项属于其他货币资金的是（）.A．银行汇票存款B．银行本票存款C．信用卡存款D．存出投资款2．下列银行转账结算方式中只适合同城结算的是（）A．支票 B．银行汇票C．汇兑D．银行本票3.关于”材料成本差异”账户,下列表述正确的是( )A．购入时超支差异记借方B．购入时节约差异记贷方C．购入时超支差异记贷方D．购入时节约差异记借方4.应记入“固定资产清理”账户借方的是（）A．转入清理固定资产的净值B．清理费用C．应收保险公司赔偿款项D．残值收入三、判断题1.企业生产车间发生的固定资产的日常修理费应计入制造费用2.企业确认存货时，应以存货是否具有法定所有权和是否存放在企业为依据。

（）3.银行存款余额调节表是用来核对账目的，不能用来作为记账的凭证。

（）4.现金折扣也就是商业折扣，是企业为了尽快回笼资金而发生的理财费用。

（）四、业务题（一）某企业采用应收账款余额百分比法计提坏账准备，提取比例为4‰。

首次计提坏账准备年度的应收账款年末余额为 5 000 000元；第二年发生坏账损失10 000元，年末应收账款余额为8 000 000元；第三年发生坏账损失20 000元，上年已转销的应收账款中有8 000元本年度又收回，年末应收账款余额为4 000 000元。

山东大学继续（网络）教育一、单选题1.（）的增殖服务向买卖双方提供利用第三方专业人员来配送产品的各种可供选择的方式。

A.以配送为中心B.以流通加工为中心C.以加工为中心D.以客户为核心2.安全储备的负荷越大，平均存货的数量（）。

A.同步提高B.越大C.越少D.越均衡3.物流信息的交易系统与（）平行进行。

A.物流作业系统B.物流操作C.交易双方的作业D.物流资金流4.使原材料和零部件物流与产品物流连接起来的是（）。

A.MRPB.DRPC.ERPD.LRP5.跨国间的物资、信息和资金流动是指（）。

A.全球物流B.设施物流C.企业物流D.供应链物流6.输出部分是物流信息系统中（）的界面。

A.内部与外部接触B.用户与系统接触C.内存与提取转换D.信息与实物转换7.EDI必须借助（）实现电子数据交换。

A.电话通讯B.计算机系统C.通信光缆D.电子数据标准和通信光缆二、多选题1.客户服务审计的目标是（）。

A.识别关键的客户服务要素B.识别客户服务要素的控制机制C.评估内部信息系统的质量和能力D.客户抱怨的影响度2.客户关系管理有利于（）。

A.增加对客户的了解B.保持住老客户C.增加渠道D.降低成本3.GPS系统在物流管理中应用在下述领域：（）。

A.用于汽车定位、跟踪调度、陆地救援B.用于铁路运输管理C.用于船舶的航程和航线测定D.用于空中交通管理和飞行器运行导航和监控4.销售物流是指生产者至用户或消费者之间的物流，其活动包括（）。

A.产成品的库存管理B.采购C.发货运输D.客户服务5.客户服务的基本能力包括（）。

A.可得性B.作业绩效C.快速反应D.可靠性6.企业内部的物品实体流动为企业物流，它包括（）。

A.回收和废弃物物流B.供应物流C.生产物流D.销售物流7.对物流服务质量的衡量主要体现在三个方面：（）。

A.衡量基础B.衡量作业成本C.衡量变量D.衡量单位8.骨干客户具有（）的特点。

A.购买量大B.购买频率高C.有经济实力D.有社会影响三、判断题1.供应链的管理操作是由供应链上所有的成员来操作管理的。

山东大学网络教育管理学期末考试试题及参考答案一、多选题（57分）1、企业经营过程中的资源有很多，属于有形资源的有（）A、银行存款B、人力资源C、资本金D、机器设备正确答案：ACD2、委员会管理的缺点是（）。

A、成本高B、耗费时间C、职责分离D、少数人占支配地位正确答案：ABCD3、组织变革的原因可能有（）。

A、工艺技术的变化B、人员调整的变化C、管理条件的变化D、国家产业结构的调整正确答案：ABCD4、在风险管理过程中，属于风险转移方式的有（）。

A、保险B、租赁C、外包D、委托管理正确答案：ABCD5、决策的有效性标准为（）。

A、常规决策B、确定决策C、满意决策D、合理标准正确答案：CD6、影响组织结构选择主要因素有（）。

A、技术B、战略C、环境D、组织的生命周期正确答案：ABCD7、组织培训的目的包括（）。

A、明确组织方向B、形成共同的价值观C、促进个人的发展D、保持企业竞争力正确答案：BCD8、以下选项中（）属于目标管理的特征。

A、是参与管理的一种形式B、强调集体管理C、促使权力下放D、注重成果第一正确答案：ACD9、领导用人的艺术包括（）。

A、善于识人B、用人之长C、把握好用人时机D、注意人员组合正确答案：ABCD10、组织变革的风平浪静观认为，组织的变革过程可看作由三个阶段构成，分别是（）。

A、解冻阶段B、协调阶段C、适应阶段D、变革阶段正确答案：AD11、研究表明，个人的道德发展要经历的几个层次是（）A、前习俗阶段B、后习俗阶段C、习俗阶段D、原则阶段正确答案：ACD12、ERG理论认为，人们存在三种核心需要，包括（）。

A、生存B、关系C、成长发展D、安全正确答案：ABC13、下列创新，属于管理创新的是（）。

A、管理理念创新B、管理工具创新C、管理制度创新D、管理模式创新正确答案：ACD14、下列不属于矩阵结构缺点的是（）。

A、双重领导B、灵活性差C、部门间协调差D、横向联系差正确答案：BCD15、关于处理直线职权、参谋职权和职能职权三者之间的关系，下列说法正确的是（）。

山东大学继续（网络）教育一、单选题1.MRP的计划时间单位明细到（）。

A.小时B.月C.周D.天2.保留住一个老客户成本比发展一个新客户的成本要（）。

A.高得多B.高一些C.稍微低一些D.低得多3.作业完成的灵活性是处理（）的能力。

A.复杂作业B.超常作业C.非经常作业D.异常的客户服务4.实现物流质量的关键是（）。

A.如何降低物流成本B.如何提高物流服务的可得性C.如何对物流活动进行衡量D.如何提高物流服务的可靠性5.企业物流管理是以（）为出发点，对物流全过程进行计划的实施和控制。

A.增加利润B.获取市场C.客户满意D.销售额6.全球化是导致企业物流实行（）的主要动力。

A.仓包B.分包C.国际外包D.国际分工7.在国际贸易中，跨国公司将（）的物流业务外包给专业物流公司。

A.不赢利B.低赢利C.非核心D.国际运输二、多选题1.生产物流的活动范围包括（）。

A.供应库与车间B.车间与车间C.工序与工序D.车间与成品库之间2.销售物流服务有以下（）要素。

A.时间B.可靠性C.通讯D.空间3.全球物流主要面对的壁垒有（）。

A.市场和竞争壁垒B.关税壁垒C.金融壁垒D.配送渠道壁垒4.客户服务审计的目标是（）。

A.识别关键的客户服务要素B.识别客户服务要素的控制机制C.评估内部信息系统的质量和能力D.客户抱怨的影响度5.专门研究客户服务的莱隆德和岑斯尔提出客户服务可以从（）加以考虑。

A.交易前因素B.交易因素C.交易中因素D.交易后因素6.客户关系管理有利于（）。

A.增加对客户的了解B.保持住老客户C.增加渠道D.降低成本7.A类物品属重点库存控制对象，要求（）。

A.库存记录准确B.严格按照物品的盘点周期进行盘点C.检查其数量与质量状况，并要制订不定期检查制度D.密切监控该类物品的使用与保管情况三、判断题1.企业物流业务外包在任何时候都有利于提高其自身竞争优势。

（）2.客户是具有潜在购买力和购买需求的需方。

山东大学网络教育期末考试试题及答案-绩效管理A_3山东大学继续（网络）教育一、单选题1.对员工行为的指挥棒是（）A.顾客满意指标B.企业战略指标C.绩效评价指标D.产品质量指标2.企业绩效管理系统实施效果的主要责任人是（）。

A.CEOB.人力资源管理部门主管C.绩效管理专员D.各直线部门主管3.（）方法只能把员工分为有限的几种类型，难以具体比较员工差别，也不能在诊断工作时提供准确可靠的信息。

A.排列法B.成对比较法C.强制分布法D.选择排列法4.在一项旨在了解员工绩效提高程度对操作工人的考评中，以（）为信息的主要来源。

A.主管B.同事C.员工D.客户5.在绩效评估环节，绩效沟通是对员工绩效结果的（）A.评估B.反馈与指导C.肯定D.管理6.在绩效管理体系中，首要环节是（）A.绩效计划B.绩效评价C.绩效评估D.绩效指标7.在用来评价工作行为时，与关键行为事件法相类似的是（）A.图尺度评价量表法B.强迫分配法C.行为锚定评价量表法D.混合标准量表法二、多选题1.绩效管理的准备阶段需要解决的基本问题有（）A.选择考评方法B.收集考评资料C.明确绩效管理对象D.提出考评要素和标准体系2.目标管理法的四个阶段包括（）A.绩效反馈B.建立目标计划C.绩效指导D.绩效检查3.绩效改进程序包括（）A.业务流程再造B.标杆管理C.全面质量管理D.组织结构重组4.从绩效的多维性看，一名销售人员的绩效应从（）等方面考评。

A.生产量B.客户投诉率C.销售费用D.原材料消耗率5.组织绩效通常包括（）A.产量B.盈利C.员工士气D.员工满意度6.在对中层管理人员绩效考评的培训包括（）。

A.企业绩效管理制度的内容和要求B.绩效管理的基本理论方法C.绩效考评指标和标准的设计原理D.绩效管理的程序、步骤，以及实施的要点7.组织的内部环境包括（）A.竞争对手B.组织发展规模C.组织文化和价值观D.企业利益相关者三、简答题1.如何进行绩效改进的指导？2.简述衡量一个绩效管理系统是否有效的标准。