公司运营总监述职报告
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2024年7月运营总监述职报告各位同仁各位领导:大家好!自xx进入我们众赢公司以来,先后工作需要,我从熟悉了5年的市场部门,调任运营总监,分管公司市场运作和管理;参与公司整体策划,健全公司各项制度,完善公司运营管理;推动公司销售业务,推广公司产品,组织完成公司整体业务计划;建立公司内部信息系统,推进公司财务、行政、人力资源的管理;负责协调各部门工作,建立有效的团队协作机制;维持并开拓各方面的外部关系;管理并激励所属部门的工作业绩效。
在这半年的时间里,我们公司总体运营出色而且在原有的基础上,实现我们盈利x亿的目标,同时在员工奖励机制等各项工作制度的完善,及企业文化的建设,内部信息系统架构,市场运作,品牌推广等方面都取得了卓有成效的成果。
这是我们全体同仁的出色工作,全心投入,众志成城的结果。
在这半年多的时间里,我的工作重心放在品牌的推广运作上。
众所周知,企业文化是一个企业生命力的表现,而品牌是一个企业价值及灵魂的集中体现。
我们众赢公司的口号是,共创共赢共分享。
我们秉持至诚至信,至尚至远的理念,旨在把我们的公司打造成服务行业的永恒典范。
我们的途径就是用我们卓越的服务,全情的呵护,创造忠诚的客户,创造我们的快乐生活。
这半年里,为推动品牌的树立。
我展开了以下几项工作:1、创建我们卓越的服务团队。
在人力资源,市场部的大力支持下,我们利用公司现有资源,人才培养上积极大胆革新灵活地注入我们公司的企业文化和理念。
形成了企业与员工的良好共鸣。
这期间,我们团队创造性地举办各种关爱性的活动。
在客户中形成了良好反响。
2、与各传媒公司的合作。
为扩大品牌影响力,我们积极接触社会上的各种媒体力量。
不仅在原来市场推广等合作媒体基础上,如盈众传媒等,我们还跟全国各大主流报纸,各电视媒体,展开更深层次的合作。
比如在xx电视台举办的大型游乐活动纪录电视节目上,我们通过广告投入及赞助活动等,为我们广大的客户争取可以展示自我的舞台。
同时通过这样的活动,保证广告投放效益的基础上,服务客户的同时,提升我们品牌的社会关注度。
运营总监的相关述职报告运营总监的相关述职报告精选2篇(一)尊敬的领导:大家好!我是XX公司的运营总监,今天我非常荣幸地向大家汇报过去一段时间的工作情况。
一、工作概况在过去的xx个月里,我负责公司的运营管理工作,主要职责包括:制定并落实营运策略,有效管理团队,提升运营效率,推动公司业务发展和实现业绩目标。
二、团队管理1. 搭建高效团队:我积极招聘了一批优秀的运营人员,并对团队进行有效的分工和任务量规划,确保每个成员都能在正常工作范围内高效地完成工作任务。
2. 建立绩效考评机制:我制定了科学合理的绩效考评体系,根据员工的业绩和能力进行评定,激励员工积极主动地推动工作,提升整体团队绩效。
三、运营策略与流程优化1. 总结经验教训:针对过去一段时间的工作经验,根据数据分析和市场监测,总结并提炼出一系列运营策略和技巧,以应对市场竞争和客户需求的变化。
2. 优化及建立流程:分析公司内部业务流程,与相关部门进行沟通,针对流程存在的问题进行优化和改进,提升工作效率和客户满意度。
四、业务发展与合作推进1. 销售业绩目标:根据公司的整体战略规划和市场需求,制定了相应的销售目标,并与团队一起紧密合作,共同努力,成功完成了xx%的业绩目标。
2. 拓展合作伙伴:积极主动地与行业内的优质合作伙伴进行对接和合作,通过合作推进业务拓展,提供更好的产品和服务。
五、市场分析与竞争对策1. 精准市场定位:深入研究市场需求和竞争状况,制定并实施了精准的市场定位策略,确保公司产品和服务能够准确满足客户需求。
2. 建立竞争优势:通过产品创新、品牌建设和服务质量的提升,积极打造公司的核心竞争优势,稳定并扩大市场份额。
六、自我提升与团队培训1. 学习新知识:我积极参加各类运营管理相关的培训和学习活动,不断提升自己的专业知识和管理能力。
2. 团队培训:我组织了多场内外部培训,为团队成员提供必要的知识和技能培训,提升团队整体素质和工作效能。
以上是我过去一段时间的工作概况和工作成果的相关情况汇报。
2024年公司运营总监述职报告尊敬领导:您好!转眼间工作时间已过去半个多月,在这半个多月里头,我们盈众传媒取得了优异的成绩。
在这里,向各位领导和同仁汇报一下。
分业绩、日常管理、企业文化建设三个方面简单介绍一下我的工作。
首先,业绩方面。
在半个月里头,我司共与全家4单位达成合作共识,完成各类项目、作品共计100余项,累计金额达500多万,其中,与远航汽车销售服务有限公司、xx汽车俱乐部公司之间的合作,更是得到了集团上下的关注。
具体项目正在进行中。
另外有多项项目正在洽谈进行中我的主要工作是作出符合实际的运营战略以供我司总经理及对方总经理参考,同时对后期的服务给予完美的支撑,以期获得合作对象的青睐,从接单情况来看,工作应该完成的还不错。
但是要继续加强与合作伙伴的交流与沟通,特别是对方的运营总监,保证合同的完美履行。
其次,日常管理方面,修订及执行公司营运相关的制度体系、业务流程,使之更有效率;组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标;建立规范、高效的运营管理体系并优化完善等。
最后,关于企业文化的建设。
我司在运营过程中发现,好的企业文化能增强凝聚力,增加员工对公司的认同感,产生向心力,最后导致一个良好的工作氛围,保持公司高速、平稳的发展。
因此,在集团领导团队的带领下,我司开展了各式各样的活动,如研讨、游戏、拓展等各种手段,强化了员工的服务理念,增加了员工对企业文化的认同感,取得了良好的效果。
我们相信,这些好处,必将在以后的工作中更好的凸显。
当然,我的工作还存在很多的不足之处,希望集团的领导、我司运营总监、各位同事能给予监督,并提出你们的要求。
最后,谢谢大家。
2024年公司运营总监述职报告(2)报告标题:2024年公司运营总监述职报告报告内容:一、综述2024年是我担任公司运营总监的第三年,回顾过去的一年,我们在面对市场竞争激烈的环境下,努力拓展市场,增加收入,并持续提升运营效率和客户满意度。
在全体员工的共同努力下,取得了一系列重要成果。
运营总监述职报告总结各位同仁各位领导:大家好!自03进入我们众赢公司以来,先后工作需要,我从熟悉了____年的市场部门,调任运营总监,分管公司市场运作和管理参与公司整体策划,健全公司各项制度,完善公司运营管理;推动公司销售业务,推广公司产品,组织完成公司整体业务计划建立公司内部信息系统,推进公司财务、行政、人力资源的管理;负责协调各部门工作,建立有效的团队协作机制;维持并开拓各方面的外部关系管理并激励所属部门的工作业绩效。
在这半年的时间里,我们公司总体运营出色而且在原有的基础上,实现我们盈利____亿的目标同时在员工奖励机制等各项工作制度的完善,及企业文化的建设,内部信息系统架构,市场运作品牌推广等方面都取得了卓有成效的成果。
这是我们全体同仁的出色工作,全心投入,众志成城的结果。
在这半年多的时间里,我的工作重心放在品牌的推广运作上。
众所周知,企业文化是一个企业生命力的表现,而品牌是一个企业价值及灵魂的集中体现。
我们众赢公司的口号是,共创共赢共分享。
我们秉持至诚至信,至尚至远的理念,旨在把我们的公司打造成服务行业的永恒典范。
我们的途径就是用我们卓越的服务,全情的呵护,创造忠诚的客户,创造我们的快乐生活。
这半年里,为推动品牌的树立。
我展开了以下几项工作:1、创建我们卓越的服务团队。
在人力资源,市场部的大力支持下,我们利用公司现有资源,人才培养上积极大胆革新灵活地注入我们公司的企业文化和理念。
形成了企业与员工的良好共鸣。
这期间,我们团队创造性地举办各种关爱性的活动。
在客户中形成了良好反响。
2、与各传媒公司的合作。
为扩大品牌影响力,我们积极接触社会上的各种媒体力量。
不仅在原来市场推广等合作媒体基础上,如盈众传媒等,我们还跟全国各大主流报纸各电视媒体,展开更深层次的合作。
比如在____电视台举办的大型游乐活动纪录电视节目上,我们通过广告投入及赞助活动等为我们广大的客户争取可以展示自我的舞台。
同时通过这样的活动,保证广告投放效益的基础上,服务客户的同时,提升我们品牌的社会关注度。
运营总监述职报告1尊敬领导:您好!转眼间工作时间已过去半个多月,在这半个多月里头,我们盈众传媒取得了优异的成绩。
在这里,向各位领导和同仁汇报一下。
分业绩、日常管理、企业文化建设三个方面简单介绍一下我的工作。
首先,业绩方面。
在半个月里头,我司共与全家4单位达成合作共识,完成各类项目、作品共计100余项,累计金额达500多万,其中,与远航汽车销售服务有限公司、__汽车俱乐部公司之间的合作,更是得到了集团上下的关注。
具体项目正在进行中。
另外有多项项目正在洽谈进行中我的主要工作是作出符合实际的运营战略以供我司总经理及对方总经理参考,同时对后期的服务给予完美的支撑,以期获得合作对象的青睐,从接单情况来看,工作应该完成的还不错。
但是要继续加强与合作伙伴的交流与沟通,特别是对方的运营总监,保证合同的完美履行。
其次,日常管理方面,修订及执行公司营运相关的制度体系、业务流程,使之更有效率;组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标;建立规范、高效的运营管理体系并优化完善等。
最后,关于企业文化的建设。
我司在运营过程中发现,好的企业文化能增强凝聚力,增加员工对公司的认同感,产生向心力,最后导致一个良好的工作氛围,保持公司高速、平稳的发展。
因此,在集团领导团队的带领下,我司开展了各式各样的活动,如研讨、游戏、拓展等各种手段,强化了员工的服务理念,增加了员工对企业文化的认同感,取得了良好的效果。
我们相信,这些好处,必将在以后的工作中更好的凸显。
当然,我的工作还存在很多的不足之处,希望集团的领导、我司运营总监、各位同事能给予监督,并提出你们的要求。
最后,谢谢大家。
述职人:___20__年__月__日运营总监述职报告2尊敬领导:您好!自20__进入我们__公司以来,先后工作需要,我从熟悉了5年的市场部门,调任运营总监,分管公司市场运作和管理;参与公司整体策划,健全公司各项制度,完善公司运营管理;推动公司销售业务,推广公司产品,组织完成公司整体业务计划;建立公司内部信息系统,推进公司财务、行政、人力资源的管理;负责协调各部门工作,建立有效的团队协作机制;维持并开拓各方面的外部关系;管理并激励所属部门的工作业绩效。
公司运营总监述职报告5篇公司运营总监述职报告5篇随着个人的文明素养不断提升,报告的使用成为日常生活的常态,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。
你还在对写报告感到一筹莫展吗?下面是小编为大家收集的公司运营总监述职报告,希望对大家有所帮助。
公司运营总监述职报告1尊敬领导:您好!转眼间工作时间已过去半个多月,在这半个多月里头,我们盈众传媒取得了优异的成绩。
在这里,向各位领导和同仁汇报一下。
分业绩、日常管理、企业文化建设三个方面简单介绍一下我的工作。
首先,业绩方面。
在半个月里头,我司共与全家4单位达成合作共识,完成各类工程、作品共计100余项,累计金额达500多万,其中,与远航汽车销售效劳、xx汽车俱乐部公司之间的合作,更是得到了集团上下的关注。
具体工程正在进行中。
另外有多项工程正在洽谈进行中我的主要工作是作出符合实际的运营战略以供我司总经理及对方总经理参考,同时对后期的效劳给予完美的支撑,以期获得合作对象的青睐,从接单情况来看,工作应该完成的还不错。
但是要继续加强与合作伙伴的交流与沟通,特别是对方的运营总监,保证合同的完美履行。
其次,日常管理方面,修订及执行公司营运相关的制度体系、业务流程,使之更有效率;组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标;建立标准、高效的运营管理体系并优化完善等。
最后,关于企业文化的建设。
我司在运营过程中发现,好的企业文化能增强凝聚力,增加员工对公司的认同感,产生向心力,最后导致一个良好的工作气氛,保持公司高速、平稳的开展。
因此,在集团领导团队的带着下,我司开展了各式各样的活动,如研讨、游戏、拓展等各种手段,强化了员工的效劳理念,增加了员工对企业文化的认同感,取得了良好的效果。
我们相信,这些好处,必将在以后的工作中更好的凸显。
当然,我的工作还存在很多的缺乏之处,希望集团的领导、我司运营总监、各位同事能给予监督,并提出你们的要求。
最后,谢谢大家。
述职人:xxx20xx年xx月xx日公司运营总监述职报告2尊敬领导:您好!自20xx入我们xx公司以来,先后工作需要,我从熟悉了5年的市场部门,调任运营总监,分管公司市场运作和管理;参与公司整体筹划,健全公司各项制度,完善公司运营管理;推动公司销售业务,推广公司产品,组织完成公司整体业务方案;建立公司内部信息系统,推进公司财务、行政、人力资源的管理;负责协调各部门工作,建立有效的团队协作机制;维持并开拓各方面的外部关系;管理并鼓励所属部门的工作业绩效。
最新运营总监述职报告运营总监述职报告在不断进步的时代,报告使用的频率越来越高,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁.一听到写报告马上头昏脑涨?下面是小编为大家收集的运营总监述职报告,仅供参考,希望能够帮助到大家.运营总监述职报告1各位同仁各位领导:大家好!自进入我们众赢公司以来,先后工作需要,我从熟悉了5年的市场部门,调任运营总监,分管公司市场运作和管理;参与公司整体策划,健全公司各项制度,完善公司运营管理;推动公司销售业务,推广公司产品,组织完成公司整体业务计划;建立公司内部信息系统,推进公司财务、行政、人力资源的管理;负责协调各部门工作,建立有效的团队协作机制;维持并开拓各方面的外部关系;管理并激励所属部门的工作业绩效.在这半年的时间里,我们公司总体运营出色而且在原有的基础上,实现我们盈利*亿的目标,同时在员工奖励机制等各项工作制度的完善,及企业文化的建设,内部信息系统架构,市场运作,品牌推广等方面都取得了卓有成效的成果.这是我们全体同仁的出色工作,全心投入,众志成城的结果.在这半年多的时间里,我的工作重心放在品牌的推广运作上.众所周知,企业文化是一个企业生命力的表现,而品牌是一个企业价值及灵魂的集中体现.我们众赢公司的口号是,共创共赢共分享.我们秉持至诚至信,至尚至远的理念,旨在把我们的公司打造成服务行业的永恒典范.我们的途径就是用我们卓越的服务,全情的呵护,创造忠诚的客户,创造我们的快乐生活.这半年里,为推动品牌的树立.我展开了以下几项工作:1、创建我们卓越的服务团队.在人力资源,市场部的大力支持下,我们利用公司现有资源,人才培养上积极大胆革新灵活地注入我们公司的企业文化和理念.形成了企业与员工的良好共鸣.这期间,我们团队创造性地举办各种关爱性的活动.在客户中形成了良好反响. 2、与各传媒公司的合作.为扩大品牌影响力,我们积极接触社会上的各种媒体力量.不仅在原来市场推广等合作媒体基础上,如盈众传媒等,我们还跟全国各大主流报纸,各电视媒体,展开更深层次的合作.比如在***电视台举办的大型游乐活动纪录电视节目上,我们通过广告投入及赞助活动等,为我们广大的客户争取可以展示自我的舞台.同时通过这样的活动,保证广告投放效益的基础上,服务客户的同时,提升我们品牌的社会关注度.3、资源的整合.主要包括内部管理机构的整合,包括奖励机制的建立,内部信息平台的架构等.同时打包我们的产品,建立自己特有的战略伙伴圈.通过以上的工作,我们已经逐步建立自己的优秀工作团队,并在此基础上扩大我们在社会的影响力和关注度.在资源的合理利用上我们也取得的一定成果.通过机制改革,和平台建立,让我们的运做更规范话,同时对于问题快速反应起到了教好成效.品牌的建立是一个长期的过程,关键就在于我们每时每刻对卓越的追求,在品牌推广上我们也遇到了许多问题.如:团队,还不够成熟,合作媒体的选择,缺少经验.特别是媒体选择上:在众多的媒体潮流中,我们关注的应该根据公司自己的实际出发,而不是盲目追求主流.要善于从中挖掘潜力.寻找更多的共鸣点.最后,要学会管理战略伙伴,我们还得保持自己的独立性.这半年的工作,还没达到理想的效果,但品牌推广部,不管是内部配合还是在对外公关上都取得了巨大成功.特别是在公司人脉拓展公关上都达到了前所位有的高度.运营总监述职报告2友众传媒运营总监的职位概要:策划推进公司的业务运营战略、流程与计划,组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标.传媒运营总监的工作内容:1、修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程;2、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整;3、建立规范、高效的运营管理体系并优化完善;4、制定公司运营标准并监督实施;5、制定公司运营指标、年度发展计划,推动并确保营业指标的顺利完成;6、制定运营中心各部门的战略发展和业务计划,协调各部门的工作,建设和发展优秀的运营队伍;7、完成总经理临时交办的其他任务.职位描述:1、在公司经营战略指导下,进行市场调查和反馈,组织友众汽车传媒公司的整体定位、风格设计、业务方向的综合策划,确立公司定位与发展方向;2、组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查,撰写市场分析与评述,创意新的赢利模式,策划广告业务的运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施,推动传媒公司商业模式的形成和相关广告的设计、优化;3、根据公司定位及运营项目策划,确定相应栏目及方针,依此从信息源中筛选信息内容 ,进行内容的具体规划,并制定具体运营项目的工作计划,组织运营项目的实施;4、与其他广告传媒运营商建立良好的业务合作关系,发展与培养合作伙伴,协调公司与客户之间的资源,开展运营项目的推广工作,提高有效访问量,保证汽车广告运营项目的顺利执行与业务目标的达成;5、根据业绩、市场反馈等对汽车广告运营项目进行监督、控制和绩效评估,及时调整市场策略与内容,保证项目运营目标的持续达成;6、根据公司经营方针和部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,合理配置人力资源,开发和培养员工能力,对员工绩效进行管理,提升部门工作效率,提高员工满意度.任职资格:1、能独立进行大型传媒广告业务的整体开发及市场推广;2、有丰富的市场策划、营销推广、广告媒体工作经验,从事过传媒公司的整体运营工作;3、性格开朗,善于沟通,有较强的管理及执行能力,能带领团队成员完成广告设计、改造及运营工作;4、责任心强,踏实肯干、诚实敬业,能够主动承受工作压力.运营总监述职报告3一、以提升服务品质为核心,加强服务品质工程建设餐饮服务品质的建设,是一个庞大的系统工程,是餐饮管理实力的综合体现,XX年度,在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作:1、编写操作规程,提升服务质量根据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等.统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作.同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的`服务质量.2、加强现场监督,强化走动管理现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞.3、编写婚宴整体实操方案,提升婚宴服务质量宴会服务部是酒店的品牌项目,为了进一部的提升婚宴服务的质量,编写了《婚宴服务整体实操方案》,进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准,突显了婚礼现场的气氛,并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训,使司仪主持更具特色,促进了婚宴市场的口碑.4、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,为了保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日,由各餐厅4-5级管理人员参加,分析各餐厅当月服务状况,检讨服务质量,分享管理经验,对典型案例进行剖析,寻找问题根源,研讨管理办法.在研讨会上,各餐厅相互学习和借鉴,与会人员积极参与,各抒己见,敢于面对问题,敢于承担责任,避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现.这种形式的研讨,为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台,对保证和提升服务质量起到了积极的作用.5、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度,收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉,作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据,各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使管理更具针对性,减少了顾客的投诉几率.二、组织首届服务技能竞赛,展示餐饮部服务技能为了配合酒店15周年庆典,餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛,编写了竞赛实操方案,经过一个多月的准备和预赛,在人力资源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上级领导的肯定,充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功,增强了团队的凝聚力,鼓舞了员工士气,达到了预期的目的.三、开展各级员工培训,提升员工综合素质本年度共开展了15场培训,其中服务技能培训3场,新人入职培训3场,专题培训9场,课程设置构想和主要内容如下:1、拓展管理思路,开阔行业视野各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升(有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间),管理视野相对狭窄,为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识,本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训,主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等.这些课程的设置,在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用,同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突,增进员工与员工之间,员工与顾客之间的感情.2、培养员工服务意识,提高员工综合素质为了培养员工的服务意识,提高他们的综合素质,本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训,这些培训课程,使基层服务人员在服务意识,服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强,自今年四月份以来,在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象.3、开展服务技能培训,提高贵宾房服务水平运营总监述职报告4尊敬领导:您好!20xx年对我而言,是非常有意义的一年,在这一年我迈进了工作一个新的里程碑,在这一年我带领分理处的的各位同仁,在支行领导的关心、爱护和大力支持下,以高度的责任感,恪守职责,务实开拓,将分理处的发展推上了一个新的台阶.一年来,我主要围绕以下几个方面开展工作:一、从基础业务入手,着力于柜员素质的培养,保障分理处工作的稳健推进(一)建立健全各项规章制度,奠定会计主管工作的基础.今年我根据总行“三化三铁”要求,对分理处原有责任、制度修旧补新,明确新的责任、目标,并按照缺什么补什么的原则,补充制定了相应的手工登记簿,对分理处强化内控、防范风险起到了积极的作用.(二)加强监督检查,做好会计主管工作的保证.在年内加强考核,制定详细台帐,实行柜员工资与绩效挂钩的机制,按月考核差错率,并督促整改问题,及时消除事故隐患,解决问题.并加大检查力度,及时发现工作中的难点、重点,再对症下药,有效地防范了经营风险.(三)配合会计事后中心传票外包工作,坚持规范化管理.自我行开展传票外包业务以来,严格按照会计事后中心要求,指导柜员进行传票整理与编号工作,加强日间对柜员传票的复核工作,使我处柜员的传票识别率稳步上升,柜员识别率由最初的50%上升至80%到90%以上,得到了会计事后中心领导的表扬与肯定.二、规范财务管理,加强内控管理,规范经营,挖掘新的业务增长点(一)为更好的完成支行交予的年度财务工作,我严格按照农总行财务制度规定,认真编制财务收支计划,及时准确的进行各项财务资料的报送,并于每月、季末进行详细地财务分析.(二)在员工中经常开展职业道德教育,引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德.并按总行要求,积极查找差距,制定严格的管理监督体系及奖罚制度,使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程,做到依法办事,合规经营.(三)立足我分理处业务灵活这一优势,不断开拓客户市场,主动向客户宣传我行的业务特点和优势,取得了比较好的效果;其次,开阔思路,努力发展中间业务,组织柜员全面营销我行电子产品及理财产品等,均收到了良好效果.三、恪尽职守,切实加强自身建设我在抓好业务和管理的同时,切实注重加强自身建设与学习,增强驾驭工作的能力.一是加强学习,不断学习新业务,掌握新规则.二是坚持实事求是的作风,坚持抵制消极现象,在实际工作中,积极帮助主任、柜员及三方人员解决实际问题,推动分理处各项工作的开展.三是加强团结合作,不搞个人主义.回顾过去的一年,我在繁细而又平凡的工作中,有收获,也付出了艰辛和努力,更重要的是带领我们分理处员工取得了骄人的成绩,并在工作中丰富了自己的业务知识.虽然我在20xx年的工作中取得了一定的成绩,但还有需要在20xx年工作中加强和完善的方面.成绩只代表过去,20xx年的工作任重而道远,在新的一年里我将继续协助行领导,做好本职工作,使分理处在新的一年有新的气象,来迎接其他商业银行的挑战!述职人:xxx20xx年xx月xx日运营总监述职报告5尊敬领导:您好!20xx年,在公司大力提倡,讲真话、干实事、实干事的工作作风的引导下,我认真履行岗位职责,通过工作的创新和强化对分公司的监督力度,各项工作有了新的发展和提高,较好地完成了市年初的工作计划.现将半年来的工作情况述职如下:一、加强自身的学习能力,提高团队的执行力多年来,本人对超市的现场管理,都是靠经验,凭感觉.自从进行总部上班以来,我个人深深的意识到,个人专业知识和操作技能上的欠缺.在总经理的督导下,我坚持从书本上、每期的超市周刊上和现场员工的交流中,认真学习和总结.通知学习,我进一步加深了商品的分类原则、基本的陈列技巧.增强了我的动手能力和示范能力,对分公司员工的督导增加了信心和实力,使整个团队的执行能力得到了加强和提高.二、增强责任意识,认真履行岗位职责20xx年7月份以来,八分公司统一实行了信息切换,统一执行了单品管理.接下来的是督察盘点工作,在各分公司全面进行.因而出现了单品短少、商品滞销、相互串码、无档库存等现象.在这些问题的处理上,每一个分公司都面临着[老问题,现处理、后杜绝"管理磨练和思想引导.是在公司领导的指导下,本人能够紧紧依靠公司各项管理流程和规章制度为依据,严格履行岗位职责,以认真负责的工作态度,深入一线,查问题、找方法、做工作,到目前为止,大部分问题都得到妥善解决.一线员工的商品管理意识、防损意识、遵章守纪意识都得到了很大程度上的提高.在门店的拓展上,我们加大了对利辛、亳州、临泉三个公司的市场拓展力度,到目前为止,上半年分公司新开门店三家,有几个选点正在积极洽谈中.三、求发展、抓成效下半年,我的工作重点将着力于,制度的执行、思想意识的转变、指标的落实、技能的提升、店容店貌的改变、市场份额的扩大等六个方面.全力以赴完成年初制定的各项经营指标.述职人:xxx20xx年xx月xx日运营总监述职报告6尊敬领导:您好!转眼间时间已过去半个多月,在这半个多月里头,盈众传媒取得了优异的成绩.在这里,向各位领导和同仁汇报一下.分业绩、日常、企业文化建设三个方面简单介绍一下我的工作.首先,业绩方面.在半个月里头,我司共与全家4单位达成合作共识,完成各类项目、作品共计100余项,累计金额达500多万,其中,与远航汽车销售服务有限公司、xx汽车俱乐部公司之间的合作,更是得到了集团上下的关注.具体项目正在进行中.另外有多项项目正在洽谈进行中我的主要工作是作出符合实际的运营战略以供我司总经理及对方总经理参考,同时对后期的服务给予完美的支撑,以期获得合作对象的青睐,从接单情况来看,工作应该完成的还不错.但是要继续加强与合作伙伴的交流与沟通,特别是对方的运营总监,保证合同的完美履行.其次,日常管理方面,修订及执行公司营运相关的制度体系、业务流程,使之更有效率;组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标;建立规范、高效的运营管理体系并优化完善等.最后,关于企业文化的建设.我司在运营过程中发现,好的企业文化能增强凝聚力,增加对公司的认同感,产生向心力,最后导致一个良好的工作氛围,保持公司高速、平稳的发展.因此,在集团领导团队的带领下,我司开展了各式各样的活动,如研讨、游戏、拓展等各种手段,强化了员工的服务理念,增加了员工对企业文化的认同感,取得了良好的效果.我们相信,这些好处,必将在以后的工作中更好的凸显.当然,我的工作还存在很多的不足之处,希望集团的领导、我司运营总监、各位同事能给予监督,并提出你们的要求.最后,谢谢大家.述职人:xxx20xx年xx月xx日【运营总监述职报告】。
运营总监述职报告运营总监述职报告在不断进步的时代,报告使用的频率越来越高,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。
一听到写报告马上头昏脑涨?下面是为大家收集的运营总监述职报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。
运营总监述职报告1各位同仁各位领导:大家好!自进入我们众赢公司以来,先后工作需要,我从熟悉了5年的市场部门,调任运营总监,分管公司市场运作和管理;参与公司整体策划,健全公司各项制度,完善公司运营管理;推动公司销售业务,推广公司产品,组织完成公司整体业务计划;建立公司内部信息系统,推进公司财务、行政、人力资源的管理;负责协调各部门工作,建立有效的团队协作机制;维持并开拓各方面的外部关系;管理并激励所属部门的工作业绩效。
在这半年的时间里,我们公司总体运营出色而且在原有的基础上,实现我们盈利*亿的目标,同时在员工奖励机制等各项工作制度的完善,及企业文化的建设,内部信息系统架构,市场运作,品牌推广等方面都取得了卓有成效的成果。
这是我们全体同仁的出色工作,全心投入,众志成城的结果。
在这半年多的时间里,我的工作重心放在品牌的推广运作上。
众所周知,企业文化是一个企业生命力的表现,而品牌是一个企业价值及灵魂的集中体现。
我们众赢公司的口号是,共创共赢共分享。
我们秉持至诚至信,至尚至远的理念,旨在把我们的公司打造成服务行业的永恒典范。
我们的途径就是用我们卓越的服务,全情的呵护,创造忠诚的客户,创造我们的快乐生活。
这半年里,为推动品牌的树立。
我展开了以下几项工作:1、创建我们卓越的服务团队。
在人力资源,市场部的大力支持下,我们利用公司现有资源,人才培养上积极大胆革新灵活地注入我们公司的企业文化和理念。
形成了企业与员工的良好共鸣。
这期间,我们团队创造性地举办各种关爱性的活动。
在客户中形成了良好反响。
2、与各传媒公司的合作。
为扩大品牌影响力,我们积极接触社会上的各种媒体力量。
不仅在原来市场推广等合作媒体基础上,如盈众传媒等,我们还跟全国各大主流报纸,各电视媒体,展开更深层次的合作。
公司运营总监述职报告尊敬的董事会和各位领导:您好!我是公司的运营总监,在过去一年里,我负责整个公司的运营工作。
在这封述职报告中,我将向您汇报公司的运营情况、取得的成绩和面临的挑战,同时提出一些改进和发展的建议。
一、运营情况总结在过去的一年里,公司的运营工作取得了长足的进展。
以下是我对公司运营情况的总结:1.销售额增长我们成功实现了销售额的增长目标。
通过不断优化销售策略、提高销售团队的素质,我们的销售额实现了10%的增长。
这一成果离不开销售团队的辛勤工作和对市场的准确把握。
2.供应链优化我们深入挖掘市场需求,与供应商建立了良好的合作关系,并通过优化供应链管理,提高了供应效率和产品质量。
我们成功降低了供应链成本,提高了供应链的灵活性和可靠性。
3.客户关系维护我们注重客户关系的维护和拓展。
通过定期与客户沟通,了解他们的需求和反馈,我们能够根据客户的需求和意见,提供更好的产品和服务,增强客户的满意度和忠诚度。
4.人才队伍建设我们致力于打造一支高素质、专业化的运营团队。
通过培训和选拔,我们提升了团队成员的能力和绩效。
我们建立了良好的激励机制,使团队成员能够发挥自己的潜力和创造力,为公司的长远发展贡献力量。
二、取得的成绩1.提高销售额在过去一年里,我们通过改进销售策略和提高销售人员的销售技巧,成功提高了销售额。
公司的市场份额得到了扩大,客户满意度也得到了提高。
2.优化供应链通过与供应商建立长期合作关系,并对供应链进行优化,我们有效降低了成本,提高了供应效率。
这不仅有助于提高产品质量,还提高了公司的竞争力。
3.加强客户关系我们注重与客户的沟通和合作,建立了良好的关系。
通过及时解决客户的问题和提供满意的解决方案,我们提高了客户的满意度和忠诚度。
4.培养高素质团队通过培训和选拔,我们建立了一支高素质的运营团队。
团队成员之间相互协调配合,充分发挥各自的优势,为公司的运营工作提供了有力的支持。
三、面临的挑战1.市场竞争加剧随着市场的发展,竞争也越来越激烈。
运营总监的相关述职报告 (2)运营总监的相关述职报告 (2)精选3篇(一)尊敬的领导:大家好!我是XX公司的运营总监,如今向各位领导汇报过去一段时间的工作情况和成果。
一、工作概述作为运营总监,我负责公司运营管理工作的筹划、组织、施行和监视,以确保公司的日常运营顺利进展,为公司的业务开展提供有效的支持和保障。
二、工作重点及成果1. 设定运营策略和目的根据公司业务开展情况,我与团队共同制定了公司的运营策略和目的,并且定期进展评估和调整。
通过科学的运营规划,我们成功地进步了公司的运营效率和业务效果。
2. 优化流程和提升效率针对公司运营过程中存在的问题,我组织了制定或优化相关流程,通过流程化管理,降低了公司的运营本钱和风险,并进步了工作效率。
3. 管理运营团队我有效地管理和指导了运营团队的工作,确保各项运营任务的按时完成。
我进展了团队组建、职责分工、绩效考评等工作,进步了团队的凝聚力和工作效能。
4. 数据分析和决策支持我利用先进的数据分析工具和方法,对公司运营数据进展深化分析,为决策层提供了精准的数据支持。
通过数据驱动的决策,我们更好地把握了市场需求和趋势,进步了决策的准确性和决策效果。
5. 供给链管理与合作伙伴关系维护我与供给链团队亲密合作,对供给商进展管理和评估,确保供给链的畅通和稳定,同时积极与合作伙伴保持良好合作关系,进步了公司运营的可持续性和竞争力。
三、存在的问题及解决方案1. 运营流程仍有不完善之处,需要进一步优化和完善。
我将组织相关人员进展全面的流程分析和改良,进一步进步运营的效率和质量。
2. 运营团队的才能和素质需要进一步提升。
我将组织培训和团队建立活动,进步团队成员的专业程度和工作才能。
四、下阶段工作方案1. 制定更具针对性的运营策略和目的,根据公司的业务开展情况进展有针对性的调整和修正。
2. 持续优化公司的运营流程,进步工作效率和质量,降低运营本钱和风险。
3. 加强运营团队的建立和培养,进步团队成员的专业程度和综合素质。
运营总监述职报告6篇运营总监述职报告6篇在当下社会,报告使用的次数愈发增长,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。
那么大家知道标准正式的报告格式吗?下面是帮大家整理的运营总监述职报告,仅供参考,大家一起来看看吧。
运营总监述职报告1尊敬领导:您好!20xx年,在公司大力提倡,讲真话、干实事、实干事的工作作风的引导下,我认真履行岗位职责,通过工作的创新和强化对分公司的监督力度,各项工作有了新的发展和提高,较好地完成了市年初的工作计划。
现将半年来的工作情况述职如下:一、加强自身的学习能力,提高团队的执行力多年来,本人对超市的现场管理,都是靠经验,凭感觉。
自从进行总部上班以来,我个人深深的意识到,个人专业知识和操作技能上的欠缺。
在总经理的督导下,我坚持从书本上、每期的超市周刊上和现场员工的交流中,认真学习和总结。
通知学习,我进一步加深了商品的分类原则、基本的陈列技巧。
增强了我的动手能力和示范能力,对分公司员工的督导增加了信心和实力,使整个团队的执行能力得到了加强和提高。
二、增强责任意识,认真履行岗位职责20xx年7月份以来,八分公司统一实行了信息切换,统一执行了单品管理。
接下来的是督察盘点工作,在各分公司全面进行。
因而出现了单品短少、商品滞销、相互串码、无档库存等现象。
在这些问题的处理上,每一个分公司都面临着[老问题,现处理、后杜绝"管理磨练和思想引导。
是在公司领导的指导下,本人能够紧紧依靠公司各项管理流程和规章制度为依据,严格履行岗位职责,以认真负责的工作态度,深入一线,查问题、找方法、做工作,到目前为止,大部分问题都得到妥善解决。
一线员工的商品管理意识、防损意识、遵章守纪意识都得到了很大程度上的提高。
在门店的拓展上,我们加大了对利辛、亳州、临泉三个公司的市场拓展力度,到目前为止,上半年分公司新开门店三家,有几个选点正在积极洽谈中。
三、求发展、抓成效下半年,我的工作重点将着力于,制度的执行、思想意识的转变、指标的落实、技能的提升、店容店貌的改变、市场份额的扩大等六个方面。
2024年公司运营总监述职报告范文尊敬领导:您好!自xx进入我们xx公司以来,先后工作需要,我从熟悉了5年的市场部门,调任运营总监,分管公司市场运作和管理;参与公司整体策划,健全公司各项制度,完善公司运营管理;推动公司销售业务,推广公司产品,组织完成公司整体业务计划;建立公司内部信息系统,推进公司财务、行政、人力资源的管理;负责协调各部门工作,建立有效的团队协作机制;维持并开拓各方面的外部关系;管理并激励所属部门的工作业绩效。
在这半年的时间里,我们公司总体运营出色而且在原有的基础上,实现我们盈利x亿的目标,同时在员工奖励机制等各项工作制度的完善,及企业文化的建设,内部信息系统架构,市场运作,品牌推广等方面都取得了卓有成效的成果。
这是我们全体同仁的出色工作,全心投入,众志成城的结果。
在这半年多的时间里,我的工作重心放在品牌的推广运作上。
众所周知,企业文化是一个企业生命力的表现,而品牌是一个企业价值及灵魂的集中体现。
我们xx公司的口号是,共创共赢共分享。
我们秉持至诚至信,至尚至远的理念,旨在把我们的公司打造成服务行业的永恒典范。
我们的途径就是用我们卓越的服务,全情的呵护,创造忠诚的客户,创造我们的快乐生活。
这半年里,为推动品牌的树立。
我展开了以下几项工作:一、创建我们卓越的服务团队在人力资源,市场部的大力支持下,我们利用公司现有资源,人才培养上积极大胆革新灵活地注入我们公司的企业文化和理念。
形成了企业与员工的良好共鸣。
这期间,我们团队创造性地举办各种关爱性的活动。
在客户中形成了良好反响。
二、与各传媒公司的合作为扩大品牌影响力,我们积极接触社会上的各种媒体力量。
不仅在原来市场推广等合作媒体基础上,如盈众传媒等,我们还跟全国各大主流报纸,各电视媒体,展开更深层次的合作。
比如在xx电视台举办的大型游乐活动纪录电视节目上,我们通过广告投入及赞助活动等,为我们广大的客户争取可以展示自我的舞台。
同时通过这样的活动,保证广告投放效益的基础上,服务客户的同时,提升我们品牌的社会关注度。
2024年公司运营总监述职报告范本尊敬领导:您好!自xx进入我们xx公司以来,先后工作需要,我从熟悉了5年的市场部门,调任运营总监,分管公司市场运作和管理;参与公司整体策划,健全公司各项制度,完善公司运营管理;推动公司销售业务,推广公司产品,组织完成公司整体业务计划;建立公司内部信息系统,推进公司财务、行政、人力资源的管理;负责协调各部门工作,建立有效的团队协作机制;维持并开拓各方面的外部关系;管理并激励所属部门的工作业绩效。
在这半年的时间里,我们公司总体运营出色而且在原有的基础上,实现我们盈利*亿的目标,同时在员工奖励机制等各项工作制度的完善,及企业文化的建设,内部信息系统架构,市场运作,品牌推广等方面都取得了卓有成效的成果。
这是我们全体同仁的出色工作,全心投入,众志成城的结果。
在这半年多的时间里,我的工作重心放在品牌的推广运作上。
众所周知,企业文化是一个企业生命力的表现,而品牌是一个企业价值及灵魂的集中体现。
我们xx公司的口号是,共创共赢共分享。
我们秉持至诚至信,至尚至远的理念,旨在把我们的公司打造成服务行业的永恒典范。
我们的途径就是用我们卓越的服务,全情的呵护,创造忠诚的客户,创造我们的快乐生活。
这半年里,为推动品牌的树立。
我展开了以下几项工作:一、创建我们卓越的服务团队在人力资源,市场部的大力支持下,我们利用公司现有资源,人才培养上积极大胆革新灵活地注入我们公司的企业文化和理念。
形成了企业与员工的良好共鸣。
这期间,我们团队创造性地举办各种关爱性的活动。
在客户中形成了良好反响。
二、与各传媒公司的合作为扩大品牌影响力,我们积极接触社会上的各种媒体力量。
不仅在原来市场推广等合作媒体基础上,如盈众传媒等,我们还跟全国各大主流报纸,各电视媒体,展开更深层次的合作。
比如在***电视台举办的大型游乐活动纪录电视节目上,我们通过广告投入及赞助活动等,为我们广大的客户争取可以展示自我的舞台。
同时通过这样的活动,保证广告投放效益的基础上,服务客户的同时,提升我们品牌的社会关注度。
2024年公司运营总监述职报告例文尊敬的领导:您好!本年度对我而言,极具里程碑意义。
在此期间,我引领分理处全体同仁,在支行领导的深切关怀与大力支持下,秉承高度的责任感,恪尽职守,锐意进取,成功推动分理处发展迈上新台阶。
现就一年来的主要工作情况汇报如下:一、强化基础业务,注重柜员素质培养,确保分理处稳健运营(一)完善规章制度,奠定坚实工作基础。
依据总行“三化三铁”标准,我对分理处既有责任与制度进行了全面梳理与修订,明确了新责任、新目标,并遵循“缺什么补什么”的原则,补充制定了相应手工登记簿,有效强化了内控机制,防范了潜在风险。
(二)加强监督考核,保障会计主管工作有效执行。
通过制定详细考核台账,实施柜员工资与绩效挂钩机制,按月考核差错率,并督促整改,及时消除隐患,解决问题。
加大检查力度,精准识别工作难点与重点,采取针对性措施,有效防范了经营风险。
(三)配合传票外包工作,推进规范化管理。
自传票外包业务实施以来,我严格按照会计事后中心要求,指导柜员规范整理与编号传票,并加强日间复核工作,使得传票识别率显著提升,由初期的____%稳步上升至____%以上,获得了会计事后中心的高度评价。
二、规范财务管理,强化内控管理,拓展业务增长点(一)严格遵循农总行财务制度,精心编制财务收支计划,确保财务资料报送及时准确,并定期进行详尽的财务分析,为支行年度财务工作顺利完成提供了有力保障。
(二)持续开展职业道德教育,引导员工树立爱岗敬业、诚实守信的职业精神,积极践行服务农行、奉献农行的理念。
根据总行要求,建立严格的管理监督体系及奖罚制度,确保员工严格遵守规章制度与操作规程,实现合规经营。
(三)依托分理处业务灵活的优势,积极拓展客户市场,主动宣传我行业务特色与优势,取得了显著成效。
积极创新思路,大力发展中间业务,组织柜员全面营销电子产品及理财产品等,均取得了良好业绩。
三、恪尽职守,不断加强自身建设在业务与管理并重的我始终注重自我提升与学习,以增强工作驾驭能力。
运营总监述职报告(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2024年运营总监述职报告各位同仁各位领导:大家好!自03进入我们众赢公司以来,先后工作需要,我从熟悉了5年的市场部门,调任运营总监,分管公司市场运作和管理;参与公司整体策划,健全公司各项制度,完善公司运营管理;推动公司销售业务,推广公司产品,组织完成公司整体业务计划;建立公司内部信息系统,推进公司财务、行政、人力资源的管理;负责协调各部门工作,建立有效的团队协作机制;维持并开拓各方面的外部关系;管理并激励所属部门的工作业绩效。
在这半年的时间里,我们公司总体运营出色而且在原有的基础上,实现我们盈利*亿的目标,同时在员工奖励机制等各项工作制度的完善,及企业文化的建设,内部信息系统架构,市场运作,品牌推广等方面都取得了卓有成效的成果。
这是我们全体同仁的出色工作,全心投入,众志成城的结果。
在这半年多的时间里,我的工作重心放在品牌的推广运作上。
众所周知,企业文化是一个企业生命力的表现,而品牌是一个企业价值及灵魂的集中体现。
我们众赢公司的口号是,共创共赢共分享。
我们秉持至诚至信,至尚至远的理念,旨在把我们的公司打造成服务行业的永恒典范。
我们的途径就是用我们卓越的服务,全情的呵护,创造忠诚的客户,创造我们的快乐生活。
这半年里,为推动品牌的树立。
我展开了以下几项工作:1、创建我们卓越的服务团队。
在人力资源,市场部的大力支持下,我们利用公司现有资源,人才培养上积极大胆革新灵活地注入我们公司的企业文化和理念。
形成了企业与员工的良好共鸣。
这期间,我们团队创造性地举办各种关爱性的活动。
在客户中形成了良好反响。
2、与各传媒公司的合作。
为扩大品牌影响力,我们积极接触社会上的各种媒体力量。
不仅在原来市场推广等合作媒体基础上,如盈众传媒等,我们还跟全国各大主流报纸,各电视媒体,展开更深层次的合作。
比如在***电视台举办的大型游乐活动纪录电视节目上,我们通过广告投入及赞助活动等,为我们广大的客户争取可以展示自我的舞台。
同时通过这样的活动,保证广告投放效益的基础上,服务客户的同时,提升我们品牌的社会关注度。
运营总监述职报告尊敬的领导和同事们:大家好!我是XX公司的运营总监,感谢大家给予我的支持和信任。
在过去一年中,我和我的团队一起努力工作,取得了一定的成绩。
现将过去一年的工作总结和未来的工作计划向大家做一个简要的汇报。
一、工作总结在过去一年中,我主要负责公司的运营工作,包括市场推广、运营管理、客户服务等方面。
以下是我在各个方面取得的成绩和亮点:1. 市场推广:我积极组织了一系列的市场推广活动,通过线上线下的渠道对公司产品进行了广泛宣传,提高了公司品牌知名度和市场份额。
在我们的市场调研中,我们发现我们的竞争对手也都做了很多工作,因此,在市场策略上我们也敢于进行创新尝试。
2. 运营管理:我带领团队对公司的运营进行了全面的管理工作,从供应链管理到售后服务,都进行了精细化的管理。
我们制定了一系列的运营流程和标准,并进行了培训和激励,提高了团队的工作效率和质量。
3. 客户服务:我们积极进行了客户满意度调研,并根据调研结果制定了一系列的改进方案,提高了客户满意度和忠诚度。
我们建立了客户服务团队,专门负责与客户进行沟通和反馈,提供快速响应和解决方案。
4. 团队建设:我注重团队建设,积极与团队成员进行沟通和交流,激励团队成员的积极性和创造力,提高团队的凝聚力和战斗力。
我还组织了一系列的培训活动和团队建设活动,提升团队成员的能力和水平。
以上是我在过去一年中的工作总结,虽然取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足之处。
二、问题和不足在过去一年的工作中,我们也遇到了一些问题和挑战:1. 市场竞争激烈:市场竞争愈发激烈,很多竞争对手也在加大市场投入,增加了我们的市场推广压力。
2. 运营流程不够完善:尽管我们制定了一系列的运营流程和标准,但在实施过程中还存在一些不够完善的地方,导致工作效率和质量有待提升。
3. 客户满意度有所下降:尽管我们进行了客户满意度调研,但仍然有一部分客户对我们的产品和服务不够满意,需要进一步改进。
4. 团队沟通和配合有待加强:在团队建设方面,我们仍然需要加强沟通和合作,形成更加高效和协作的团队。
2019公司运营总监述职报告
过去一年是非常常有意义的一年,在这一年迈进了工作一个新的里程碑,作为运用总监需要陈述一年的工作.下面是由小编为大家整理的”2019公司运营总监述职报告”,仅供参考,欢迎大家阅读.
2019公司运营总监述职报告(一)尊敬领导:
您好!
转眼间工作时间已过去半个多月,在这半个多月里头,我们盈众传媒取得了优异的成绩.在这里,向各位领导和同仁汇报一下.
分业绩,日常管理,企业文化建设三个方面简单介绍一下我的工作.
首先,业绩方面.在半个月里头,我司共与全家4单位达成合作共识,完成各类项目,作品共计100余项,累计金额达500多万,其中,与远航汽车销售服务有限公司,__汽车俱乐部公司之间的合作,更是得到了集团上下的关注.具体项目正在进行中.另外有多项项目正在洽谈进行中我的主要工作是作出符合实际的运营战略以供我司总经理及对方总经理参考,同时对后期的服务给予完美的支撑,以期获得合作对象的青睐,从接单情况来看,工作应该完成的还不错.但是要继续加强与合作伙伴的交流与沟通,特别是对方的运营总监,保证合同的完美履行.
其次,日常管理方面,修订及执行公司营运相关的制度体系,业务流程,使之更有效率;组织协调公司各部门执行,实现公司的运营目标;建立规范,高效的运营管理体系并优化完善等.
最后,关于企业文化的建设.我司在运营过程中发现,好的企业文化能增强凝聚力,增加员工对公司的认同感,产生向心力,最后导致一个良好的工作氛围,保持公司高速,平稳的发展.因此,在集团领导团队的带领下,我司开展了各式各样的活动,如研讨,游戏,拓展等各种手段,强化了员工的服务理念,增加了员工对企业
文化的认同感,取得了良好的效果.我们相信,这些好处,必将在以后的工作中更好的凸显.
当然,我的工作还存在很多的不足之处,希望集团的领导,我司运营总监,各位同事能给予监督,并提出你们的要求.
最后,谢谢大家.
述职人:___
20__年__月__日
2019公司运营总监述职报告(二)尊敬领导:
您好!
20__年,在公司大力提倡,讲真话,干实事,实干事的工作作风的引导下,我认真履行岗位职责,通过工作的创新和强化对分公司的监督力度,各项工作有了新的发展和提高,较好地完成了市年初的工作计划.现将半年来的工作情况述职如下:
一,加强自身的学习能力,提高团队的执行力
多年来,本人对超市的现场管理,都是靠经验,凭感觉.自从进行总部上班以来,我个人深深的意识到,个人专业知识和操作技能上的欠缺.在总经理的督导下,我坚持从书本上,每期的超市周刊上和现场员工的交流中,认真学习和总结.通知学习,我进一步加深了商品的分类原则,基本的陈列技巧.增强了我的动手能力和示范能力,对分公司员工的督导增加了信心和实力,使整个团队的执行能力得到了加强和提高.
二,增强责任意识,认真履行岗位职责
20__年7月份以来,八分公司统一实行了信息切换,统一执行了单品管理.接下来的是督察盘点工作,在各分公司全面进行.因而出现了单品短少,商品滞销,相互串码,无档库存等现象.在这些问题的处理上,每一个分公司都面临着[老问题,现处理,后杜绝"管理磨练和思想引导.
是在公司领导的指导下,本人能够紧紧依靠公司各项管理流程和规章制度为依据,严格履行岗位职责,以认真负责的工作态度,深入一线,查问题,找方法,做工作,到目前为止,大部分问题都得到妥
善解决.一线员工的商品管理意识,防损意识,遵章守纪意识都得到了很大程度上的提高.
在门店的拓展上,我们加大了对利辛,亳州,临泉三个公司的市场拓展力度,到目前为止,上半年分公司新开门店三家,有几个选点正在积极洽谈中.
三,求发展,抓成效
下半年,我的工作重点将着力于,制度的执行,思想意识的转变,指标的落实,技能的提升,店容店貌的改变,市场份额的扩大等六个方面.全力以赴完成年初制定的各项经营指标.
述职人:___
20__年__月__日
2019公司运营总监述职报告(三)尊敬领导:
您好!
20__年对我而言,是非常有意义的一年,在这一年我迈进了工作一个新的里程碑,在这一年我带领分理处的的各位同仁,在支行领导的关心,爱护和大力支持下,以高度的责任感,恪守职责,务实开拓,将分理处的发展推上了一个新的台阶.
一年来,我主要围绕以下几个方面开展工作:
一,从基础业务入手,着力于柜员素质的培养,保障分理处工作的稳健推进
(一)建立健全各项规章制度,奠定会计主管工作的基础.今年我根据总行”三化三铁”要求,对分理处原有责任,制度修旧补新,明确新的责任,目标,并按照缺什么补什么的原则,补充制定了相应的手工登记簿,对分理处强化内控,防范风险起到了积极的作用.
(二)加强监督检查,做好会计主管工作的保证.在年内加强考核,制定详细台帐,实行柜员工资与绩效挂钩的机制,按月考核差错率,并督促整改问题,及时消除事故隐患,解决问题.并加大检查力度,及时发现工作中的难点,重点,再对症下药,有效地防范了经营风险.
(三)配合会计事后中心传票外包工作,坚持规范化管理.自我行开展传票外包业务以来,严格按照会计事后中心要求,指导柜员进行传票整理与编号工作,加强日间对柜员传票的复核工作,使我处柜员的传票识别率稳步上升,柜员识别率由最初的50%上升至80%到90%以上,得到了会计事后中心领导的表扬与肯定.
二,规范财务管理,加强内控管理,规范经营,挖掘新的业务增长点
(一)为更好的完成支行交予的年度财务工作,我严格按照农总行财务制度规定,认真编制财务收支计划,及时准确的进行各项财务资料的报送,并于每月,季末进行详细地财务分析.
(二)在员工中经常开展职业道德教育,引导员工树立爱岗敬业,诚实守信,热爱农行,服务农行,奉献农行的职业道德.并按总行要求,积极查找差距,制定严格的管理监督体系及奖罚制度,使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程,做到依法办事,合规经营.
(三)立足我分理处业务灵活这一优势,不断开拓客户市场,主动向客户宣传我行的业务特点和优势,取得了比较好的效果;其次,开阔思路,努力发展中间业务,组织柜员全面营销我行电子产品及理财产品等,均收到了良好效果.
三,恪尽职守,切实加强自身建设
我在抓好业务和管理的同时,切实注重加强自身建设与学习,增强驾驭工作的能力.一是加强学习,不断学习新业务,掌握新规则.二是坚持实事求是的作风,坚持抵制消极现象,在实际工作中,积极帮助主任,柜员及三方人员解决实际问题,推动分理处各项工作的开展.三是加强团结合作,不搞个人主义.
回顾过去的一年,我在繁细而又平凡的工作中,有收获,也付出了艰辛和努力,更重要的是带领我们分理处员工取得了骄人的成绩,并在工作中丰富了自己的业务知识.虽然我在20__年的工作中取得了一定的成绩,但还有需要在20__年工作中加强和完善的方面.成绩只代表过去,20__年的工作任重而道远,在新的一年里我将继续协助行领导,做好本职工作,使分理处在新的一年有新的气象,来迎接其他商业银行的挑战!
述职人:___
20__年__月__日
2019公司运营总监述职报告(四)尊敬领导:
您好!
自20__进入我们__公司以来,先后工作需要,我从熟悉了5年的市场部门,调任运营总监,分管公司市场运作和管理;参与公司整体策划,健全公司各项制度,完善公司运营管理;推动公司销售业务,推广公司产品,组织完成公司整体业务计划;建立公司内部信息系统,推进公司财务,行政,人力资源的管理;负责协调各部门工作,建立有效的团队协作机制;维持并开拓各方面的外部关系;管理并激励所属部门的工作业绩效.
在这半年的时间里,我们公司总体运营出色而且在原有的基础上,实现我们盈利_亿的目标,同时在员工奖励机制等各项工作制度的完善,及企业文化的建设,内部信息系统架构,市场运作,品牌推广等方面都取得了卓有成效的成果.这是我们全体同仁的出色工作,全心投入,众志成城的结果.
在这半年多的时间里,我的工作重心放在品牌的推广运作上.众所周知,企业文化是一个企业生命力的表现,而品牌是一个企业价值及灵魂的集中体现.我们__公司的口号是,共创共赢共分享.我们秉持至诚至信,至尚至远的理念,旨在把我们的公司打造成服务行业的永恒典范.我们的途径就是用我们卓越的服务,全情的呵护,创造忠诚的客户,创造我们的快乐生活.
这半年里,为推动品牌的树立.我展开了以下几项工作:
一,创建我们卓越的服务团队
在人力资源,市场部的大力支持下,我们利用公司现有资源,人才培养上积极大胆革新灵活地注入我们公司的企业文化和理念.形成了企业与员工的良好共鸣.这期间,我们团队创造性地举办各种关爱性的活动.在客户中形成了良好反响.
二,与各传媒公司的合作
为扩大品牌影响力,我们积极接触社会上的各种媒体力量.不仅在原来市场推广等合作媒体基础上,如盈众传媒等,我们还跟全国各大主流报纸,各电视媒体,展开更深层次的合作.比如在___电视台举办的大型游乐活动纪录电视节目上,我们通过广告投入及赞助活动等,为我们广大的客户争取可以展示自我的舞台.同时通过这样的活动,保证广告投放效益的基础上,服务客户的同时,提升我们品牌的社会关注度.
三,资源的整合
主要包括内部管理机构的整合,包括奖励机制的建立,内部信息平台的架构等.同时打包我们的产品,建立自己特有的战略伙伴圈.
通过以上的工作,我们已经逐步建立自己的优秀工作团队,并在此基础上扩大我们在社会的影响力和关注度.在资源的合理利用上我们也取得的一定成果.通过机制改革,和平台建立,让我们的运做更规范话,同时对于问题快速反应起到了教好成效.品牌的建立是一个长期的过程,关键就在于我们每时每刻对卓越的追求,在品牌推广上我们也遇到了许多问题.
如:团队,还不够成熟,合作媒体的选择,缺少经验.特别是媒体选择上:在众多的媒体潮流中,我们关注的应该根据公司自己的实际出发,而不是盲目追求主流.要善于从中挖掘潜力.寻找更多的共鸣点.
最后,要学会管理战略伙伴,我们还得保持自己的独立性.这半年的工作,还没达到理想的效果,但品牌推广部,不管是内部配合还是在对外公关上都取得了巨大成功.特别是在公司人脉拓展公关上都达到了前所位有的高度.
述职人:___
20__年__月__日。