售货员实习报告3篇
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做一名售货员的实践心得(5篇)做一名售货员的实践心得(精选5篇)超市销售需要接触许多的人和事,不少大学生都会到超市进行社会实践来提前接触社会,丰富自己的社会阅历,锻炼自己。
下面小编给大家带来做一名售货员的实践心得,希望大家喜欢!做一名售货员的实践心得【篇1】时光荏苒,时间从未为谁逗留,转眼间,我们已是一名大三的学生了。
今年的寒假,是我长这么大以来最充实的一个假期,第一次真真正正地走入社会,切切实实地锻炼了一回,感触良多。
作为一个和营销相关的广告学专业学生,一直以为销售是件很容易的事,但很多事情往往就是看着简单,做起来难。
这一个寒假我选择的是手机销售,两个月的时间,总算是在这一个行业入门了。
经过了两个月的摸索,我认为,销售的目的不能单单是为了推销产品,更重要的是要令顾客满意。
当顾客经过销售员的推销后,找到了自己所需要的产品,就会产生一个满意度,他们对产品的满意度越高,也就表示对店铺的满意度越高,这样子带来的后续利益会更高。
而且,当你成功地把产品推销出去后产生的成就感是无与伦比的美妙感觉,这证明了,又一个相信你的人出现了。
所以,作为一个称职的销售员,不能仅仅为了利益而盲目推销产品,或硬是把客人不需要的东西推销给客人,这会让客人产生反感的感觉。
但是,站在员工的角度,我们应该为店铺制造更多的利益,这就需要我们认真地观察了。
例如,一个客人进来是要买手机外壳的,这时我们可以趁机看一下客人的手机膜是否需要更换了,若这时不经意地对客人说:“你的手机膜都磨花了,需不需要更换一个。
”让客人注意到这一个问题之后,就很有可能为店铺增加利益,同时也满足了客人的需要。
除了销售,我觉得还有一个很重要的问题就是售后服务,我觉得作为一个合格的销售员,当我们面对售后问题的时候一定要微笑,要耐心地解决,不能让顾客的不满情绪扩大,从而影响到店里的其他顾客。
除了学会了如何销售手机外,我觉得这一个假期,我学到更多的是如何与别人沟通,如何融入这一个社会,如何控制自己的情绪。
第1篇一、前言为了更好地了解社会、锻炼自己的实践能力,增强团队协作精神,提高自己的沟通与销售技巧,我参加了本次社会实践活动,担任售货员一职。
以下是我在实践活动中的所见、所闻、所感。
二、实践活动背景本次社会实践活动由我国某知名企业主办,旨在为广大大学生提供一个真实的工作环境,让学生在实践中提升自己的综合素质。
活动时间为一个月,地点位于我国某大型购物中心。
三、实践活动内容1. 岗位培训活动开始前,我们接受了为期一周的岗位培训。
培训内容包括企业文化、产品知识、销售技巧、服务规范等。
通过培训,我们对售货员这一岗位有了更深入的了解,为接下来的实践活动打下了坚实的基础。
2. 售货员工作实践活动期间,我主要负责销售一家知名品牌的服装。
具体工作内容包括:(1)顾客接待:热情、礼貌地接待每一位顾客,了解他们的需求,为他们提供合适的商品。
(2)商品推荐:根据顾客的需求,为其推荐合适的商品,并详细介绍商品的特点、优势和适用场景。
(3)售后服务:为顾客提供满意的售后服务,解答他们关于商品和购物过程中的疑问。
(4)库存管理:定期检查库存,确保商品充足,避免出现断货现象。
3. 团队协作在实践活动过程中,我与团队成员密切配合,共同完成各项工作。
我们互相学习、互相帮助,共同进步。
以下是一些具体的团队协作案例:(1)共同处理突发事件:有一次,一位顾客在试衣过程中不慎将衣服弄脏。
我们立即为其更换了一件新的衣服,并向顾客道歉。
顾客对我们的处理方式表示满意。
(2)共同解决销售难题:在销售过程中,我们遇到了一些顾客对商品不了解、对价格敏感等问题。
我们通过团队讨论,找到了合适的解决方案,最终成功完成了销售。
四、实践活动收获1. 提升沟通与销售技巧:通过实践活动,我学会了如何与顾客沟通,了解他们的需求,为他们提供满意的商品和服务。
同时,我也掌握了销售技巧,提高了自己的销售业绩。
2. 增强团队协作精神:在实践活动过程中,我与团队成员建立了深厚的友谊,学会了如何与他人协作,共同完成工作。
XX售货员实习报告3篇实践报告主题:实践单位:实践时间:今年暑假,我选择用打工的方式充实自己的假期生活,所以,从20xx年07月15日至20xx年08月15日,我在佳家玛超市担任售货员。
刚开始的时候,我觉得这份工作应该是很轻松的,就只是卖东西而已。
但是上班后我才发现,其实这分看似简单的工作原比想象中来的辛苦。
首先,必须要做到的就是遵守超市的上班时间。
既然是在社会上,那最基本的一点就是遵守它该有的制度,这是原则。
而我的工作时间基本上是从早上八点至下午五点。
其实,工作时间的安排倒是可以接受的,只是工作的时候需要长时间的站立,所以刚开始的时候很不习惯,而且也有点吃不消,但是,在一段时间习惯之后,还是可以克服的。
其次,通过亲身经历我了解到,当售货员不是说只要站在超市里就可以了的,要做的事情其实有很多,比如给商品打标签,还有定时查价,看是否有涨价或者降价的商品,如果有新的商品,就需要帮忙上货,有时还要负责将一些零散的货物分类摆放。
其实,一开始的时候,我觉得,自己只是售货员,那些例如上货之类的事情不应该有我负责,而应该有专门负责上货的人员。
但是,后来我发现,其实大家都是这样。
而且,我后来思考了一下,倘若每个人都只“各司其职”,“不在其位,不谋其政”的话,那样超市就必须每一项工作就请一些专门负责的工作人员,这样既不利于超市的营运,也是对人力资源极大的浪费。
而且,就像社会这个大舞台一样,每个人都只是只顾自己的表演。
一个人不可能永远只站在自己的位置上,人具有社会性,是社会的产物,而且,社会是一个大家庭,很多事情是要靠大家协作才能完成的。
我们所要做的,是在自己的位置上完成好自己的工作后,与他人合作,完成社会的工作。
虽然只是在超市工作,但是我觉得还有很多收获的。
最主要的就是,每天都会碰到很多很多的人,这就要求自己与形形的人沟通。
其实,平时的自己不大善于与他人沟通,但是我也知道,将来要作为一名老师,就必须学会与人沟通,不管是学生,还是学生家长。
售货员寒假社会实践报告6篇第1篇示例:售货员是零售行业中的一种职业,他们负责在商店或超市中为顾客提供商品推荐、结账、包装等服务。
在寒假期间,许多大学生选择到商场或超市进行社会实践,来锻炼自己的专业技能和增加社会经验。
在本次寒假社会实践中,我选择了售货员这个岗位,体验了一段时间的工作生活。
在我的日常工作中,我主要负责为顾客提供商品介绍、推荐、结账和包装等服务。
作为售货员,我不仅需要熟悉各类商品的特点和价格,还需要具备良好的沟通能力和服务意识。
在与顾客交流的过程中,我学会了倾听并尊重顾客的需求,不断提高自己的服务水平。
除了日常的售货工作,我还积极参与商场的促销活动和货架整理工作。
在促销活动中,我学会了如何吸引顾客、推销产品,并与同事合作共同完成销售目标。
而在货架整理工作中,我不仅锻炼了自己的动手能力,还了解了货物陈列的技巧和规范。
在这段时间的售货员实践中,我收获了很多。
首先是对商场零售行业的深入了解,包括商品管理、促销策略、服务流程等方面的知识。
其次是提高了自己的沟通能力和服务意识,学会了与不同类型的顾客进行交流和互动。
最重要的是,在实践中我逐渐养成了责任心和团队合作精神,明白了团队合作的重要性。
通过这次寒假社会实践,我不仅增加了社会经验,还锻炼了自己的专业技能。
售货员这个岗位虽然看似简单,却需要细心、耐心和责任心。
我相信,在未来的工作和生活中,这段售货员的实践经历将成为我宝贵的财富,帮助我更好地适应社会。
售货员的寒假社会实践让我收获良多,不仅提高了自己的实践能力,还让我对社会工作有了更深入的了解。
希望以后能有更多的机会参与这样的实践活动,不断提升自己,为未来的工作生活做好准备。
感谢这次寒假社会实践的机会,让我成长了许多。
【完】第2篇示例:售货员是零售行业中的重要一员,他们直接面对顾客,承担着销售和服务工作。
在寒假期间,我选择在一家商场担任售货员,进行社会实践。
在这段时间里,我体验到了售货员的工作,学到了许多知识,也遇到了各种挑战和困难。
当售货员的社会实践报告(最终五篇)第一篇:售货员社会实践报告做为一个服务行业,必须处理“顾客就是上帝”的良好服务态度,要想获得更多的利润就必须提高销售量。
接下来是小编为您整理的售货员社会实践报告,希望对您有所帮助。
今年寒假,我选择用打工的方式充实自己的假期生活。
所以,从2014年01月17日至2014年02月07日,我在利群超市担任售货员一职。
记得我曾这样在日记中写道:“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。
”刚开始的时候,我觉得这份工作应该是很轻松的,就只是卖东西而已。
话是这么说的,可后来工作之后,才发现工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。
每天基本上是一种姿势保持十多个小时,每次东西南北客人的招呼把我弄的晕头转向,琳琅满目的商品名称更让我觉得记忆力欠佳,其中的辛苦是不言而喻的。
每结束一天的工作,倒在床上不想动了,还真觉得累。
手变糙了好多,也添了些小伤痕。
我这才发现,其实这分看似简单的工作原比想象中来的辛苦。
但是为了不给超市其他的售货员增添麻烦,也更为了自己能够更好的工作,我抽空努力熟背各种商品名称,了解产品性质。
有时工作很忙,时常手忙脚乱,连吃饭都来不及,常常给顾客称量的时候忙的满头大汗。
时间一天一天的过着,虽然很累但却很充实。
这些日子是我人生中最宝贵的财富,我们以后会很少以售货员的身份出现在社会圈里。
但是正因为我曾经深入此种,才会了解那些不为好多人所知的辛苦。
只有懂的了辛苦,才会珍惜现在的幸福。
这些日子不仅学会了作为一个合格的服务员所应具有的业务技能和服务品质,微笑服务,耐心说明,沟通能力,更是一种对生活充满激情的“正能量”的态度。
来到超市也有二十多天,这也算是一段简直历程,了解了一些销售知识,并且总结了一些自己的体会。
一服务态度做为一个服务行业,必须处理“顾客就是上帝”的良好服务态度,要想获得更多的利润就必须提高销售量。
这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
大学生假期售货员社会实践报告8篇篇1一、实践背景及目的作为大学生,我在假期期间选择参加社会实践活动,目的在于将课堂所学知识与社会实践相结合,提升自我认知和社会适应能力。
本次我选择在商场担任售货员,希望通过这次实践,了解商业运营的基本流程,学习与人沟通的技巧,培养解决问题和团队协作的能力。
二、实践内容在为期一个月的假期实践中,我在商场的服装区担任售货员。
工作内容主要包括以下几个方面:1. 商品陈列:根据季节和节日需求,对商品进行合理陈列,吸引顾客购买。
2. 顾客服务:接待顾客咨询,解答产品相关问题,提供购物建议。
3. 销售推广:参与商场的促销活动,积极向顾客推荐商品,提高销售额。
4. 库存盘点:协助完成库存盘点工作,确保商品数量与账目相符。
5. 售后服务:处理顾客投诉和退换货事宜,维护商场形象。
三、实践经历与心得在实践期间,我遇到了许多挑战和困难。
最初,我对商品知识不熟悉,需要不断向同事学习。
随着实践的深入,我逐渐掌握了商品特性和销售技巧。
在接待顾客时,我学会了如何根据顾客需求推荐商品,如何与顾客沟通并建立良好关系。
在处理售后问题时,我意识到服务态度的重要性,耐心、真诚地解决顾客问题,是维护商场声誉的关键。
此外,我还体会到了团队协作的重要性。
在销售高峰期,团队成员相互支持,共同应对挑战,让我感受到了团队的力量。
通过这次实践,我深刻认识到理论与实践之间的差距,也明白了社会实践中需要付出的努力和汗水。
四、实践收获与反思本次实践使我收获颇丰。
首先,我提升了自己的沟通能力和团队协作能力。
其次,我了解了商业运营的基本流程和销售技巧。
此外,我还增强了自己的责任感和纪律性。
在每天的工作中,我都尽力做到最好,为商场的销售额贡献自己的力量。
然而,我也意识到自己在实践中存在的不足。
例如,我在处理某些复杂问题时显得不够成熟和稳重。
为了改进这些不足,我计划在接下来的学习中加强自我锻炼,提升自己的综合素质。
五、未来展望通过这次实践,我对商业领域产生了浓厚的兴趣。
XX售货员实习报告3篇实践报告主题:实践单位:实践时间:今年暑假,我选择用打工的方式充实自己的假期生活,所以,从20xx年07月15日至20xx年08月15日,我在佳家玛超市担任售货员。
刚开始的时候,我觉得这份工作应该是很轻松的,就只是卖东西而已。
但是上班后我才发现,其实这分看似简单的工作原比想象中来的辛苦。
首先,必须要做到的就是遵守超市的上班时间。
既然是在社会上,那最基本的一点就是遵守它该有的制度,这是原则。
而我的工作时间基本上是从早上八点至下午五点。
其实,工作时间的安排倒是可以接受的,只是工作的时候需要长时间的站立,所以刚开始的时候很不习惯,而且也有点吃不消,但是,在一段时间习惯之后,还是可以克服的。
其次,通过亲身经历我了解到,当售货员不是说只要站在超市里就可以了的,要做的事情其实有很多,比如给商品打标签,还有定时查价,看是否有涨价或者降价的商品,如果有新的商品,就需要帮忙上货,有时还要负责将一些零散的货物分类摆放。
其实,一开始的时候,我觉得,自己只是售货员,那些例如上货之类的事情不应该有我负责,而应该有专门负责上货的人员。
但是,后来我发现,其实大家都是这样。
而且,我后来思考了一下,倘若每个人都只“各司其职”,“不在其位,不谋其政”的话,那样超市就必须每一项工作就请一些专门负责的工作人员,这样既不利于超市的营运,也是对人力资源极大的浪费。
而且,就像社会这个大舞台一样,每个人都只是只顾自己的表演。
一个人不可能永远只站在自己的位置上,人具有社会性,是社会的产物,而且,社会是一个大家庭,很多事情是要靠大家协作才能完成的。
我们所要做的,是在自己的位置上完成好自己的工作后,与他人合作,完成社会的工作。
虽然只是在超市工作,但是我觉得还有很多收获的。
最主要的就是,每天都会碰到很多很多的人,这就要求自己与形形的人沟通。
其实,平时的自己不大善于与他人沟通,但是我也知道,将来要作为一名老师,就必须学会与人沟通,不管是学生,还是学生家长。
药店销售实习报告【三篇】实习期的时候在药店做一名销售人员,那么你们知道自己的实习报告要怎么写吗?下面是为大家整理的药店销售实习报告,欢迎阅读。
药店销售实习报告【一】暑期社会实践报告—药店卖药炎炎夏日列日当头。
正是因为有这样的环境,正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。
我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。
想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
那么,我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。
我骑着我的二手脚踏车带着希望与渴望,开始了我的找工作的征程。
一开始,对自己手工艺期望很高,没有月薪一千不干。
经过艰苦的找寻工作,很多的地方的招聘都要有工作经验的优先,一听说我没有经验就跟我说“这样吧,你回去等消息吧,如果需要的话,我会通知你的”。
经过多次面试的失败,我总结了自己失败的原因。
主要有两个方面的原因。
一个方面是自己眼高手低,自己根本自身素质没有达到一定的水平,第二个方面是自己没有给自己一个很好的定位,没有找准自己的位置。
总结了以前的失败的教训,摆正好自己的位置,既然是社会实践只要有工作,能供饭吃,任何苛作都干。
于是我找到了一家药店。
老板看我人挺老实的,就让我来做售货员。
第二天,我便开始了我的暑期社会实践生活。
刚开始的时候心理极不平衡。
心想来从小到大读了这么多的书,家里花了那么多的钱把我培养长大成人,可现在只能搬搬货箱子,卖点儿药,心想自己怎么着也是个大学生啊,心理上有点失落再加上领班是个小学文化的,还对我指手画脚,确实心理上很不舒服。
但是,人总是要适应自己自下而上的环境,我不想一开始就干不下去了,不行,我一定要坚持下去。
要在自己的工作的环境中让自己的工作做得很轻松,首先得把自己同领导和同事之间的关系搞好。
寒假社会实践报告(售货员)8篇第1篇示例:寒假社会实践报告(售货员)一、实践内容在寒假期间,我选择在当地一家超市担任临时售货员,通过实践来提升自己的能力和经验。
作为售货员,我主要负责为顾客提供服务,包括协助顾客选择商品、解答问题、收银等工作。
二、实践收获1. 提升服务意识在实践中,我学会了如何以礼貌的态度和热情的服务来迎接顾客。
通过与顾客的交流,我更加深刻地理解了“顾客至上”的理念,学会了倾听顾客的需求,主动帮助他们解决问题。
2. 锻炼沟通能力在与各种类型的顾客接触的过程中,我锻炼了自己的沟通能力。
我学会了如何用简洁清晰的语言与顾客交流,如何主动提供帮助和建议,如何处理顾客的投诉和疑问。
3. 提高团队合作能力4. 增长人生阅历在实践中,我接触到各种各样的顾客和情况,丰富了自己的人生阅历。
我学会了如何尊重每个人的独特性,如何与不同背景的人相处,如何在工作中保持耐心和乐观的态度。
三、实践感悟通过这次寒假社会实践,我不仅学到了很多实用的技能,还培养了自己的责任感和团队精神。
我明白了只有通过实践才能真正提升自己的能力,只有通过与他人合作才能取得更大的成功。
在将来的工作和生活中,我将继续努力学习,不断提升自己,为社会做出更大的贡献。
我相信,通过不懈的努力和坚定的信念,我一定能够实现自己的梦想,成为一名充满活力和创造力的青年。
【文章结束】第2篇示例:寒假社会实践报告(售货员)寒假期间,我参加了一次为期一个月的社会实践活动,担任了一名售货员。
这次实践让我收获颇丰,不仅锻炼了我的沟通能力和销售技巧,也让我深刻体会到了商业运营的复杂性和挑战性。
在这一个月的时间里,我所在的商场每天都人流如织,更加激烈的竞争也让我感受到了市场的残酷。
我要每天早早来到店里,整理货品、陈列商品,并且主动向顾客推荐商品。
起初,我总是紧张地和顾客交流,有时候甚至不知所措,但随着时间的推移,我逐渐克服了这些困难,变得自信起来。
在和顾客交流的过程中,我学会了倾听和理解顾客的需求,针对性地推荐商品,并且灵活变通地解决问题。
售货员社会实践心得体会(通用15篇)售货员社会实践篇1作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力,尤其在注重素质教育的今天,社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。
寒假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力,尤其在注重素质教育的今天,社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。
寒假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。
它有助于当代大学生接触社会,了解社会;同时实践也是大学生学习知识,锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社区,回报社会的一种良好形式。
暑假的社会实践,对我来说,是一个开始,也是一个起点,在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等,关系复杂,这一切都需要我们有经验去处理。
尽管存在竞争,我们还得不断学习别人优秀的地方,这需要我们去调整自己的心态,在一个最佳的状态下,才能很好的工作,吸取经验。
而这些经验需要日积夜累,而不是在毕业后读本速成书便可成的。
1、在这次实践中,我的口才得到了提高。
在与顾客交谈的过程中我十分注意语境及说话的口气,并且及时改正一些不得体的地方,使我说话比以前更大方得体了。
我觉得对于口才的提高,多说很重要,要尽量动脑筋说,大胆地说,不能像我第一天上班那样,不知说什么好。
我相信说的多了,能力在不知不觉中就提高了。
2、在社会上待人要真诚,刚踏进办公室,只见几个陌生的脸孔。
我微笑着和他们打招呼。
从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”,那是我心底真诚的问候。
我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。
仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片。
我想,应该是我的真诚,换取了同事的信任。
售货员实习报告3篇
导读:本文是关于售货员实习报告3篇,希望能帮助到您!
从校园走出来的那一刻,我们便肩负着这样或是那样的责任和重担,这是我们这个年龄该有的一样东西。
有一句名人名言这样说道:“在学校能学到的只是人生知识的5%,而另外的95%则完全依靠我们去在社会中去实践。
”的的确确,我们可以想想,学校的书本上有讲到我们应该如何在错综复杂的社会洪流中如何处理好人际关系、如何做好接人待物吗?没有!是的,我们要想在日后的生活学习和工作中立足于不败之地,必须去亲身努力实践,感受到在劳动的过程中我们可以感受的到的那种不一样的崇高。
在冷瑟的寒风中,便开始了我的寒假实践之一:在我们家乡,有着一年一度在正月十五闹红火过“社火节”的传统。
正直今年是猴年,全县的人们在体育场里,举行声势浩大的节目表演。
主旨在于报告全县人民,各镇各乡在这一年里的丰硕成果。
由于参演人数众多,所以每乡镇都需要较多的劳动力去帮助他们抗旗头和标语。
这看似简单的工作,做起来并不是那样的一帆风顺。
早晨8点准时集合,然后便是在县城主干道上抬上旗头和标语一直到体育场。
由于那天的风比较大,大家都是面红耳赤的直哆嗦。
我们扛的是4人一组的旗头,但是竹竿较细,在风大的情况下可以把竹竿压弯,这便需要我们去用外力把它扶正。
这样的天气,这样的场面,是我近几年没有遇到的。
冷风刮的面颊像刀割一般,手则是冻的麻木没有知觉,眼睛里基本都是黄色的被风刮起来的尘土,简直跟挖土窑洞的人差不多了。
在这期间,我们几个人曾开玩笑说:“再也不干这事了,挣得这钱真是不容易”。
的确是这样,等这一天的节目表演结束后,我回家洗头时,用了
两遍洗头膏都没有起沫,可想而知这是怎样的艰苦。
虽然这只是小小的一次锻炼,但是让我亲身感受到了钱的来之不易,这也只是表面的,物质上的。
更深层次的我们可以想到如果我们不去做这些,我们在家里可以舒舒服服的,那么肯定会有其他人去做,那我们就比别人幸运吗?也不是这样的。
我们可以享受,但是我们必须要有基础,有一定的经济让我们可以奢侈那么一段时间。
而今的我们大家,都是学生,经济也基本是父母,我们都20几岁了,在上个世纪已经可以独立了,在外国已经可以独自过活,但是,这里还是中国,教育方式和文化的差异让我们迟一步进入社会,去了解它。
所以,在有限的时间里,我们可以做的事情本来就不多,更需要我们去做,并且去做的好。
而在离开学还有一段时间里,做了自己在寒假里的第二次社会实践:我当了一次售货员。
我们学营销专业的也就是去做销售,本来心里设想的面对顾客要微笑,然后利用所学的那些《消费心理学》、《公共关系学》里面的知识去应用于实际,但这也只是设想,等自己亲身去体验的时候,我们会发现梦想和现实的差距是多么的离谱。
做的是零售,所以顾客也比较多,可以说是薄利多销。
来来往往的不只是需要我们有冷静的头脑,更重要的还有一颗平常心态和热情心。
记得在一次销售过程中,由于顾客买的东西比较多,等卖完东西时顾客看了我一眼,我也同样用疑惑的眼神对视着,等待了两秒多钟,他说:“我需要一个塑料袋!”这时的我,突然有一种不适应的感觉,是自己的服务不周到,更是自己想的太少,没有急顾客之所急。
如是在日后也出现这样的毛病,岂不是失去了一大批的顾客源?这是我对那件事情后自己的感悟,也是对日后工作时对自己的警示。
应该为顾客多想,因为顾客就是上帝!还有一次由于顾客比较多,找零时,顾客买了1.5元的物品,给了我5元,我
想的找3.5元时,顾客突然给了我5角,当时我便不知所措了,其实也蛮可笑的,只是小小的加了五角,我便不知道找顾客多少钱,我慌张了几秒。
最后总算草草收尾。
也许是我的第一次面对零售,也许是我对自己没有自信,但这也给了我很大的触动,我们可能在日后面临更多的复杂的情形,需要我们更加冷静的去思考,但这些的前提,便是我们的基础知识很扎实,不要到那时才懂书到用时方恨少的道理。
这件事让我以后对知识更充满渴望了。
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暑假又悄然而至,想要过的充实又能很快使自己成长起来,去参加社会实践则是再好不过的办法了。
社会实践在无形中可以让我们体验真实的社会,开拓禁锢的视野,帮助我们更快更好的融入到社会这个大家庭中世事无常,现实往往并没有想象中一帆风顺。
本来打算找一份跟专业相关的工作好好为未来打基础,可惜却没能如愿以偿。
偶然的机会让我得到了超市的这份工作,于是便开始担任了可心超市的售货员一职。
超市售货员这份工作看起来很轻松,实际上却比想象中辛苦很多。
以前去超市可能多多少少的有些忽略这个职业,往往只是选好自己想要的商品就急着结账,谁也没有功夫停下来去细心观察这个不起眼的职业。
现在有机会接触到这个行业才知道,原来最平凡的职业才是最可敬的职业!
“众人拾柴火焰高”社会如同一个大家庭,团结协作才能更好的在社会这个硕大的舞台上发挥自己的力量!通过亲身经历我才了解到原来售货
员不是只站在超市里打打标签、摆放货物这么简单。
如果供货商送来新的产品就需要帮忙上货,负责商品合理归类摆放。
每个人在自己的位置上各司其职只是最基本的职业素养,要想真正做好一件事,团结协作才能完成人力资源的合理利用。
社会实践报告在超市工作期间我发现了一个问题,有些工作人员对顾客不热情,甚至老板不在就扎堆议论顾客的穿着。
这个现象多少会使顾客不满意,试问不舒服的购物环境还有谁愿意来呢?超市应该推出一些奖惩制度,顾客对工作人员的态度打分,对特别突出的好或者坏在门口便签上留言。
个人觉得这个办法有利于提高员工积极性。
社会实践报告虽然只是在超市里工作,但我的收获却不小。
每天碰到形形色色的人,与人沟通的学问就显得十分重要。
我知道无论将来走上什么岗位,沟通都是必不可少的。
在学校里的沟通基本上除了学生就是老师,都是友善的、而且没有什么城府。
有一次顾客来买老年营养品,我就必须把老人的情况问清楚才能推荐产品,含糖量多少有时候直接关系到老人的健康。
委婉的询问顾客老人是否有糖尿病就是一个技术性的沟通,搞不好会引起不必要的误会和争吵。
融入生活才能学会与人相处,珍惜美好生活,报答我们的社会!
在可心超市的日子并没有那么“可心”,这不是超市的问题,而是顾客方面。
这个现象在任何一个超市都会出现很多人先拿了一些商品,但是在挑其他产品的时候却又不想买了,为了省事他们不管走到哪里都会随手放下。
商品不在他们原来的位置,给超市人员带来了很多不必要的工作。
当然监管力度得成熟,面对这样的问题,只能超市方面努力维持整洁。
如果顾客多次放错地方可适当提醒,但是一定要注意语气和用词。
社会实践报告为期一个月的社会实践看起来有些漫长,但是当这一切
过去以后,又会觉得很短暂,很怀念!在社会实践结束后,我也想了很多。
首先,社会实践让还在校园“温室”保护的我们更加真实的体验社会,接触社会以帮助我们今后能更快、更好的融入社会。
再者,社会实践也大大锻炼了我们的沟通与表达能力。
还使我们加深了对社会的理解,也开拓了视野。
所以,我想只要还有机会,我一定会多参加实践活动的!
活动名称:参加商品的销售活动小结与反思:我们在几天中去李埠镇天鹅村去做了几天的义务售货员,在这几天中我得到了很多的感悟。
参加商品的销售活动我们可以更好的了解我们身边的社会情况,有利于我们以后的学习、生活。
究竟伪劣商品有哪些危害呢?可分为六大方面。
(一)、对人体健康和生命,财产安全造成严重威胁
(二)、给消费者造成精神和物质上的损失。
(三)、给工农业生产造成破坏。
(四)、极大地损害名优企业。
(五)、扰乱了正常的市场秩序。
(六)、使国家形象严重受损。
当前,假冒伪劣商品泛滥成灾,不仅坑害了广大消费者,损害了国家利益,而且扰乱了社会经济秩序,严重地危害国家经济建设和人民生命财产的安全。
据有关资料报道全世界假冒伪劣商品交易额已占世界贸易总额的5-7%,每年高达1500-1800亿美元,是全球滋长速度最快的经济犯罪行为之一,是20 世纪的工业瘟疫,成为仅次于贩毒的世界第二大公害。
假冒伪劣在我国呈现屡禁不止的态势,甚至在部分地区还相当猖獗。
报载,国务院发展研究中心近期调查结果表明,1998年我国市场上加工制造的商标标识假冒侵仅商品约为1329亿元,实际上假冒商品的销售量已大大高于走
私数额,已成为阻碍社会稳定和进步的不安定因素。
假冒伪劣商品虽然只占社会商品总量的一小部分,但是,发展和蔓延势头如果得不到有效的遏制,将会对我国经济和社会的发展以及社会主义市场经济体制的建立造成极大的危害,也是对几千年来中华民族已形成传统的社会公德、职业道德、个人美德的严重冲击。
进一步说,它加剧了社会财富向不公平分配方向发展,加剧了社会上不劳而获的投机心理的发展,不以勤劳致富,而是损人利己,害人致富;它也毒化社会环境,不仅严重腐蚀了一部分人的灵魂,腐蚀了一批干部,加剧了权力腐败的速度,而且还严重腐蚀了下一代人;它破坏了整个社会经济运行的规则,制约了先进生产力的发展,从这个高度来认识,它不仅是个经济问题,而且是个严肃的社会和政治问题。
所以我门应该严格抵制假冒商品,做一个知法,懂法,用法的消费者。