商务半年工作总结
- 格式:docx
- 大小:15.23 KB
- 文档页数:8
2024年上半年商务工作总结及下半年计划范本____年上半年商务工作总结一、总体工作情况概述在____年上半年,我作为商务部门的一员,积极主动投身工作,努力拓展业务,取得了一定的成绩。
本文将对上半年的工作进行总结,并制定下半年的计划。
二、业务拓展1. 开拓新客户上半年,我主动寻找新的潜在客户,通过市场调研和拜访,成功签订了3个新的合作项目。
这对公司业务的拓展起到了积极的推动作用,为公司带来了新的收入来源。
2. 维护老客户除了拓展新客户,我也非常注重维护老客户的关系。
及时回访客户,了解客户的需求和反馈,积极解决问题,使客户对我们的服务体验更加满意。
通过这种方式,我们成功延续了多个老客户的合作关系,并获得了他们的推荐。
三、市场调研1. 竞争对手分析我对市场上的主要竞争对手进行了全面的调研和分析,包括他们的产品、定价、推广策略等。
通过这些调研,我不仅了解了市场的形势和趋势,还找到了我们公司在竞争中的优势和劣势,并提出了相应的改进措施。
2. 目标客户群体分析为了更好地开展营销活动和资源配置,我深入研究了我们的目标客户群体。
通过调研市场数据和与客户的接触,我确认了我们的目标客户群体的特点和需求,为我们的销售和推广工作提供了重要的决策依据。
四、销售与推广1. 销售额增长通过拓展新客户和维护老客户的工作,上半年的销售额相比去年同期有了一定的增长。
这是我团队各项工作的成果,也是对我们销售策略和服务的肯定。
2. 线上推广在上半年,我积极推动公司在线上的推广工作。
通过在社交媒体上发布有针对性的营销内容,提高了公司的知名度和曝光率。
同时,我也参与了线上推广活动的策划和执行,并取得了一定的效果。
五、个人成长与经验总结1. 学习能力提高通过参与市场调研、客户拜访等工作,我的学习能力得到了极大的提高。
我不仅了解了行业的最新动态和趋势,还学习到了与客户沟通、交流的技巧和方法。
2. 团队协作能力在与团队合作的过程中,我学会了更好地与同事沟通和协作。
商务岗工作总结优秀8篇写工作总结的过程就是我们勤于思考的过程,通过书写工作总结,我们可以明确自己在职业规划中的优势和劣势,以下是本店铺精心为您推荐的商务岗工作总结优秀8篇,供大家参考。
商务岗工作总结篇1最初我们有为期三天的基本培训,了解工作的公司的规章制度,了解工作的基本流程。
第一天对公司的一些规章与制度进行了解,熟悉公司的工作环境和同事们。
第二天了解网络拍卖的相关规则与流程,熟悉几个访问量比较大的网站的产品上传方式,并设计出具有针对性的自我介绍或关于我,不仅要有对不同网站的特色,还要有个人特色,重要的是能体现公司的产品,吸引顾客。
第三天是基本培训的最后一天,开始申请账号,着手上传产品。
在这一阶段要注意产品该如何上传,宣传该如何打,才能吸引更多的顾客,而且要注意卖场的选择,产品不同,上传的卖场不同,只有上对了卖场,才会有更多的访问量,访问的顾客过了才会有订单下。
基本上三天的培训室比较辛苦的,因为自己要摸索,要理解,带我们的组长只能讲一些基本的东西,真正的东西要靠我们的实践,这样才能掌握该掌握的技巧。
在为期两个月的实习中,主要分为两个阶段。
第一阶段:了解和巩固培训知识。
在开始的半个月里,作为新人的我们有些手忙脚乱,因为培训时只是对上传产品和顾客沟通的方法有所了解,真正的开始和顾客沟通时是有区别的,关键是我们刚着手,很多东西都还不熟悉,而且尽力为了让我们快些适应工作环境,加大我们的工作量。
给我们的联系顾客的账号都是已经有一定客源的,所以会有售后的客户服务问题,老顾客询问的问题。
总之,在工作时,忙了这边忙不过那边,搞得一团糟。
经常会挨骂。
心里还有点委屈有点沮丧。
觉得都快毕业了,连这基本的工作都做不好,以后怎么办。
不过还好,带我们的师兄很耐心,也很细心,会很认真的给我们指导,这是我感到很高兴的。
他还会叫我们一些快速上传产品的方法,和多个顾客聊天的技巧。
很快的,我适应了这忙碌又充实的工作。
第二阶段:再剩下的时间里,主要是增加业绩的问题。
商务中心上半年工作总结7篇篇1一、引言上半年,商务中心在公司的正确领导下,紧紧围绕年初制定的工作目标,坚持以“内抓管理,外拓市场”为工作方针,不断完善内部管理体系,充分激发员工的工作积极性和创造性,进一步理顺和优化外部合作关系,为公司的持续发展奠定了坚实的基础。
现将半年来的工作总结如下:二、主要工作及成效(一)内部管理方面1. 完善管理制度,优化工作流程。
根据公司的实际情况和发展需求,商务中心对内部管理制度进行了全面的梳理和完善,确保各项流程更加合理、高效。
同时,积极推行办公自动化系统,提高办公效率,降低运营成本。
2. 加强团队建设,提升员工素质。
通过定期开展培训、团队活动等方式,增强员工的业务能力和团队协作精神。
同时,注重培养员工的创新思维和解决问题的能力,为公司的发展提供有力的人才保障。
(二)市场开拓方面1. 拓展合作伙伴关系。
上半年,商务中心积极寻求与优秀企业建立长期稳定的合作关系,为公司引入更多优质资源。
通过举办合作洽谈会、参观考察等方式,加强与潜在合作伙伴的沟通和交流,为未来的合作奠定了坚实的基础。
2. 开拓新市场领域。
在巩固现有市场的基础上,商务中心不断探索新的市场领域,如互联网金融、大数据等新兴行业。
通过深入了解行业特点和发展趋势,公司成功进入多个新市场领域,实现了业务的多元化发展。
(三)客户服务方面1. 提高服务质量。
商务中心始终坚持以客户为中心的服务理念,注重提高服务质量。
通过定期开展客户满意度调查、收集客户反馈等方式,不断改进服务流程和服务方式,提升客户满意度。
2. 优化客户体验。
在服务过程中,商务中心注重细节和服务体验的优化。
通过提供个性化服务、优化服务流程等方式,为客户带来更加便捷、高效的商务服务体验。
三、存在的问题和不足虽然上半年商务中心取得了显著的工作成绩,但仍存在一些问题和不足。
主要表现在以下几个方面:1. 市场竞争压力加大。
随着市场竞争的日益激烈,商务中心需要不断加强市场开拓力度,提高市场竞争力。
商务专员工作总结6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、活动方案、致辞讲话、条据文书、合同协议、规章制度、思想汇报、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work summaries, activity plans, speeches, documents, contracts and agreements, rules and regulations, thought reports, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!商务专员工作总结6篇工作总结是我们不断提升自己的机会,可以帮助我们更好地完成工作任务,工作总结可以帮助我们更好地发现和利用工作机会,本店铺今天就为您带来了商务专员工作总结6篇,相信一定会对你有所帮助。
2024上半年商务工作总结范文尊敬的领导、同事们:大家好!我是XX部门商务人员, 非常荣幸能够在这里给大家汇报2024年上半年的商务工作总结。
在上半年的工作中, 经过全体同仁的共同努力和凝聚力, 我部门的商务工作取得了一系列的成绩。
接下来, 我将从目标规划、业绩达成、团队建设等方面进行总结汇报。
一、目标规划方面在2024年上半年, 我部门的目标是增加销售额, 并加强与客户的合作和关系维护。
为了实现这一目标, 我们制定了详细的计划和策略, 包括扩大销售渠道、开发新客户、加强客户服务等。
同时, 我们也将目标分解到个人, 每个人都有明确的任务和责任。
二、业绩达成方面在上半年的工作中, 我部门取得了较为显著的业绩。
首先, 在销售额方面, 我们完成了公司制定的销售目标, 并超额完成了30%。
这主要得益于我们广泛开展了市场拓展和推广活动, 增加了销售点的数量和面积, 提高了产品的知名度和销售量。
其次, 我们在客户合作方面也取得了积极的成果, 成功签约了多个大客户, 并与他们建立了长期的合作关系。
此外, 我们还加强了与现有客户的沟通和交流, 及时解决了问题, 保持了客户的满意度。
三、团队建设方面在团队建设方面, 我们注重团队的凝聚力和合作精神, 通过定期的团队活动和培训, 不断提升团队的素质和能力。
我们鼓励员工自主学习和创新, 激发他们的工作热情和潜力。
同时, 我们也注重员工的能力提升和职业发展, 为他们提供各种培训和晋升机会。
这些措施不仅增强了员工的归属感和团队认同感, 也提高了工作效率和工作质量。
四、存在问题及改进措施在上半年的工作中, 我们也面临一些问题和挑战。
首先, 由于市场竞争激烈, 行业环境变化快, 我们需要不断调整和优化销售策略, 提高市场敏感性和应变能力。
其次, 由于团队规模的扩大和发展, 我们需要加强人才的选拔和培养, 完善绩效考核机制, 提高团队整体素质和执行力。
此外, 我们还需要加强内外部沟通, 加强与其他部门的协作和合作, 实现资源的共享和互补。
上半年商务工作总结6篇篇1一、背景随着上半年度工作的结束,我对过去几个月的商务工作进行了全面的总结。
本次总结旨在梳理工作经验,找出不足,为下半年的工作提供更有针对性的指导和建议。
二、工作总结1. 市场分析上半年,我们主要对目标市场进行了深入的分析和研究。
通过收集和分析竞争对手的信息,我们明确了市场的主要趋势和潜在机会。
同时,我们还研究了目标客户的消费习惯和需求,为后续的产品推广和市场营销策略提供了有力的支持。
2. 产品推广在产品推广方面,我们采取了多种形式的活动,包括线上和线下的宣传、推介会以及合作伙伴的联动推广。
通过这些活动,我们成功吸引了大量潜在客户的关注,提升了品牌知名度和产品销量。
3. 销售业绩截至上半年度结束,我们的销售业绩呈现出稳步增长的态势。
与去年同期相比,销售额和销售量均有显著提升。
这得益于我们不断优化的销售策略和客户服务意识。
4. 客户服务我们始终将客户服务放在首位,通过定期的客户回访和沟通,及时了解客户需求,并提供针对性的解决方案。
上半年,我们的客户满意度持续保持在较高水平,为客户关系的进一步深化奠定了基础。
5. 团队建设在团队建设方面,我们注重培养员工的业务能力和团队协作精神。
通过定期的培训和学习活动,提升团队整体的专业素养。
同时,我们还建立了完善的绩效考核和激励机制,激发员工的工作积极性和创造力。
三、存在问题及改进措施1. 市场拓展力度不足:尽管我们在市场分析方面做了大量工作,但在实际的市场拓展过程中,仍显得力度不足。
下一步,我们将加强市场拓展力度,扩大销售渠道,提升品牌影响力。
2. 产品创新能力有待提高:随着市场竞争的加剧,我们需要不断推出创新产品以满足客户需求。
目前,我们的产品创新能力还有待提高,需要加大研发投入,培养创新团队。
3. 客户服务水平需进一步提升:尽管我们的客户满意度较高,但仍存在提升空间。
我们将继续加强客户服务培训,提升服务水平,确保客户获得更好的体验。
商务部的工作总结6篇商务部的工作总结 11、合同管理:①、上半年,商务部对仁怀市市场进行多次调研,根据分公司相关管理规定进行招投标,确定了项目基础劳务分包、临建、临水临电、塔吊、水泥等分包分供商,并与其签订了分包(供)合同。
②、对业主合同及各分包合同进行合同交底工作,及时分析合同注意事项及风险。
③、根据贵州定额及相关计价文件的要求,对我们能够在合同外签证及技术方案能够算钱的部分进行交底,让我们的现场及技术人员能够清楚那些地方能够增加收入。
④、业主在管理上很不规范,过程中会有较多的停窝工现象,目前进场半年基本无产值,项目及时留好索赔的项目资料。
2、预结算管理①、加强对预算准确度的确认,下发的图纸及时的计算工程量,并对工程量进行分析,并预算人员相互检查预算的准确性,并用预算量控制我们的材料进场数量。
②、对业主方面,商务部就现场所发生的合同外工作内容及时向甲方办理签证事宜,对于在合同中没有列出的单项与业主协商进行报价,根据合同要求保证签证报价的及时性。
③、对劳务分包方面,商务部根据合同中约定的工作内容,对其现场进行确认,并按合同结算条款及时办理相关结算,使劳务分包在现场有次序有纪律的完成各项工作。
3、成本管理①、临建、基础等劳务队的选择,我项目从公司及局的合格劳务库里面找能干事、口碑好的劳务公司,工人的使用上也要求我们的劳务公司不使用当地的工人,以便保证我们的工期进度等不受当地人的影响。
②、材料采购上,充分利用公司合格供应商目录中的材料供应商,每种材料均进行询价比较,选择质优价廉,服务好的供应商。
尽量选择长期合作的供应单位,延长付款节点,尽量减少资金占用成本。
③、严格控制管理费用,对生产经营所消耗的人力资源、物质资源和费用开支,进行调节和限制。
项目的废纸原则上要求都要进行二次利用,管理人员外出办事要求都坐公交车,节约差旅费用。
④目前由于甲方的开发进度缓慢,没有详细的规划,我项目进场已经进半年时间,基本上没有产值。
一、工作概述2023年上半年,我县商务局紧紧围绕县委、县政府的决策部署,以“稳增长、调结构、惠民生”为工作主线,以优化产业结构、提升商务品质、扩大对外开放为目标,全面推进商务领域各项工作。
在全体干部职工的共同努力下,上半年商务工作取得了显著成效。
二、主要工作及成效1. 招商引资工作成效显著。
上半年,全县共引进项目XX个,总投资XX亿元,同比增长XX%。
其中,工业项目XX个,总投资XX亿元;服务业项目XX个,总投资XX亿元。
招商引资工作在优化产业结构、推动县域经济发展方面发挥了重要作用。
2. 外贸出口保持稳定增长。
上半年,全县外贸出口总额XX亿元,同比增长XX%。
其中,一般贸易出口XX亿元,同比增长XX%;加工贸易出口XX亿元,同比增长XX%。
外贸出口的稳定增长为全县经济发展注入了新动力。
3. 消费市场持续繁荣。
上半年,全县社会消费品零售总额XX亿元,同比增长XX%。
其中,限额以上单位消费品零售额XX亿元,同比增长XX%。
消费市场的繁荣为全县经济发展提供了有力支撑。
4. 商业体系建设稳步推进。
上半年,全县新建、改造提升商业综合体XX个,总面积XX万平方米。
商业体系建设为城乡居民提供了更加丰富、便捷的购物环境。
5. 服务业发展取得新突破。
上半年,全县服务业增加值XX亿元,同比增长XX%。
其中,现代服务业增加值XX亿元,同比增长XX%。
服务业发展对全县经济增长的贡献率不断提高。
6. 对外开放不断拓展。
上半年,全县共举办各类展会、论坛等活动XX场,参展企业XX家,参展产品XX种。
对外开放的不断拓展,为全县经济发展注入了新的活力。
三、存在的问题1. 招商引资力度有待加强。
部分项目引进质量不高,投资规模偏小,对全县经济发展的拉动作用有限。
2. 外贸出口结构亟待优化。
传统产业出口占比过高,新兴产业出口增长缓慢,外贸出口抗风险能力较弱。
3. 消费市场潜力尚未充分挖掘。
农村市场消费潜力巨大,但消费环境、服务质量等方面仍有待提升。
商务局2024年上半年工作总结一、工作回顾时光荏苒,转眼间2024年已进入上半年尾声。
在过去的半年里,商务局全体干部职工以高度的责任感和使命感,团结奋斗,攻坚克难,为实现全年工作目标不懈努力。
在局领导的正确领导下,全市商务工作稳步推进,取得了一定成绩,很好完成了上半年的各项任务。
在此,对大家辛勤付出的辛勤努力和取得的工作成果表示衷心的感谢。
一、外贸进出口增长稳中有升今年上半年,我市外贸进出口稳中有升,进出口总额同比增长6%,其中出口增长8%,进口增长4%。
我市主要外贸产品出口结构持续优化,机电产品、纺织品和服装、化工产品出口增速加快,机电产品出口占比提高,并辅以合理的政策对接和外贸环境优化,保持出口稳定增长的态势。
二、外资企业增长迅速今年上半年,我市新引进外资企业25家,同比增长20%,实际利用外资3亿美元,同比增长15%。
我们积极扶持外资企业加大投资扩产,增资扩股和技术创新,引力效益逐年提高。
市场准入负面清单持续简化,优化营商环境,吸引大量外资企业在我市投资兴业。
三、出口商品进出口悦动性提高今年上半年,我市共办理了300万元的出口退税,办理率达90%。
出口商品退税政策红利得以充分发挥,有效提高了出口商品的市场竞争力,帮助出口企业降低成本,增强出口企业的发展活力。
四、外贸体系改革不断深化今年上半年,我局大力推进外贸体系改革,全面加强外贸备案、外贸资金监管等制度建设,不断丰富境内外贸业务操作功能,为我市外贸企业提供更加便捷高效的政务服务,提升外贸发展质量和效益。
五、商务合作渠道不断拓宽今年上半年,我局积极推动与东南亚、中东欧等国家和地区的商务合作,全面扩大了我市与国际市场的联系和合作。
加快商务合作渠道不断拓宽,促进我市企业通过对外投资合作推动本地产业升级,实现更高质量发展。
六、进一步加强商务队伍建设今年上半年,我们深入贯彻中央精神和省委、市委决策部署,结合商务工作实际,合理优化商务体制机制,营造良好政治生态,加快商务队伍建设,不断提升商务队伍素质和工作能力。
商务工作总结范文8篇篇1一、引言在过去的一年里,我作为商务部门的一员,积极参与各项工作,取得了一定的成绩。
本总结旨在回顾过去一年的工作,总结经验教训,为未来工作提供参考。
二、工作内容及成果1. 市场调研与分析在过去的一年里,我参与了多项市场调研与分析工作。
通过对行业趋势、竞争对手及客户需求的研究,为公司产品定位和市场策略提供了有力支持。
我负责整理分析数据,撰写报告,为团队决策提供了重要依据。
2. 商务谈判与项目合作在商务谈判方面,我积极参与与客户的沟通,成功达成多项合作项目。
在合作过程中,我注重细节,善于发现问题并解决问题,确保项目的顺利进行。
同时,我还积极参与项目策划和实施,与团队成员共同完成了多个重要项目。
3. 客户关系维护与拓展在客户关系维护方面,我定期与客户进行沟通,了解客户需求,解答客户疑问,提高客户满意度。
同时,我还积极参与各类客户活动,拓展客户资源,为公司业务发展提供支持。
4. 团队建设与培训在团队建设方面,我积极参与团队活动,提高团队凝聚力。
同时,我还负责组织培训活动,提高团队成员的专业技能。
通过团队建设与培训,我们团队的战斗力得到了显著提升。
三、经验教训1. 加强沟通能力在工作中,我发现沟通是非常重要的能力。
与同事、客户和领导的有效沟通,能够提高工作效率,减少误解。
因此,我将在未来的工作中加强沟通能力的培养。
2. 提高解决问题的能力在工作中,我们会遇到各种问题。
如何快速、准确地解决问题,是提高工作效率的关键。
因此,我将在未来的工作中提高解决问题的能力,注重总结经验教训,提高应变能力。
四、未来计划1. 深化市场调研与分析在未来的一年里,我将继续深化市场调研与分析工作,关注行业趋势,为公司业务发展提供有力支持。
2. 拓展业务合作我将积极参与商务谈判与项目合作,拓展客户资源,为公司带来更多的业务机会。
同时,我还将注重与现有客户的深度合作,提高客户满意度。
加强团队建设与培训在未来的一年里继续加强团队建设与培训活动提高团队凝聚力和战斗力为公司创造更多价值贡献自己的力量。
商务半年工作总结【篇一:2015年上半年商务部工作总结】2015年上半年商务部工作总结2015年上半年,商务部认真贯彻落实公司工作会议精神和要求,紧紧围绕年度奋斗目标,做优公司品牌、拓展经营业务、推广服务新产品,持续提升服务质量,大胆开拓、勇于创新,取得了一定的成绩。
现将上半年工作总结如下:一、提升理货服务质量2015年宁波外理推出“微商务”概念,结合一个中心、两个平台,即宁波外理驻大榭海关客户服务中心、微信公众查询平台和tsp理货外网查询平台,为客户提供“无微不至、细致入微”的理货服务新体验。
客户能够随时随地、高效快捷地查询到单箱、单船、查验、残损等理货信息。
1.4月21日,宁波外理客户服务中心正式入驻大榭海关北仑二期物流服务大厅,作为首家进驻大榭海关的企业客服中心,得到了大榭海关的大力支持。
客服中心将全力配合大榭海关做好对北仑片区的进出口船舶、货物的监管,同时负责协助大榭海关联系码头及时处理并反馈安全智能铅封施封情况,确保北仑片区进出口船舶、货物井然有序。
宁波外理也将以该客服中心成立等为平台,接受客户的建议、解决客户需求、更好地了解客户,真诚服务于相关方。
截止目前外理客户服务中心已办理装卸船证明和溢短卸报告535艘次,理货报文删除、发送业务25票,受到了企业的一致好评。
2.宁波外理微信查询平台(chinanbtally)经过前期的客户意见征求和技术人员的共同开发,于6月4日正式上线了,平台为客户提供了单箱、单船信息查询,cfs查验信息查询,卡口铅封查验信息查询,残损记录查询,昼夜计划查询,出证预约及投诉建议等10余项查询板块。
使客户无论何时何地都能第一时间快捷、高效查询所需信息。
3.公司门户网站和tsp外网查询平台的升级改造目前已经确定了基本风格和功能,将于6月底完成改造,届时宁波外理“一个中心,两大平台”将为公司理货服务保驾护航。
二、奋力拓展经营业务公司在巩固传统理货业务的同时,通过积极拜访相关码头公司,船货代公司和货主成功拓展了质押监管、水尺计重等新业务,为检验鉴定业务开展奠定了坚实的基础。
1.宁波外理依托第三方公正性和港口现场监管的优势经过前期半年多的拜访,沟通,探讨,于4月23日和宁波大榭开发区京都物资有限公司、平安银行签署了动产监管协议,并于4月24日和平安银行、宁波港下属的相关单位签署了钢材监管协议,为京都物资公司采购的钢材提供货物监管服务,为银行的质押贷款业务提供了保障,也降低了借贷双方的成本。
2.今年初,公司经研究确定先从大宗散货水尺计重业务上取得突破,在此基础上,逐步向其他港口检验鉴定业务拓展。
为此,业务拓展人员克服重重困难,多次走访矿石公司、北二司、镇司等码头公司,通过自身努力和集团内兄弟单位的支持,于4月27日、28日争取到3艘次共计115488吨内贸煤炭的水尺计重业务,顺利打开了局面。
截止目前共完成9艘次,27.2万吨内贸煤炭水尺计重业务。
下一步,公司一方面要加强与北二司、镇司、船货代公司等兄弟单位联系,取得支持,争取与巨化等公司有所接触,计划在保税油品计量及船舶承退租鉴定业务方面寻找突破口,想方设法获取更多货源;另一方面要加强人才队伍培养,适时加大软硬件设备投入,尽快打造出一支属于宁波港自身的检验鉴定队伍。
三、深化外理品牌服务“宁波外理”服务品牌已连续4年被评为股份公司a级个性化品牌,公司重视品牌建设,不断完善服务功能,提升服务质量,增加客户信任度,为外理实现可持续发展提供了市场保证。
1.上半年以来共走访排名前30家船公司和船代理,推荐公司理货服务产品,征求服务意见和建议,并及时进行汇总反馈,通过交流沟通不断加深与船公司的合作伙伴关系。
2.开展客户意见征求工作,上半年累计共发送服务满意度调查表6次,通过对理货服务质量、微信平台和客服中心设立等方面的意见征求,了解客户需求,客户满意率达100%。
3.认真落实品牌创建工作,根据公司职代会精神及领导要求,商务部及时制定新一轮品牌创建计划,推出“微商务”概念,结合一个中心,两大平台,旨在为客户提供优质服务。
5月12日股份公司品牌评审小组来我司开展品牌交流,上海海事大学俞教授对我司做优“宁波外理”品牌,提升品牌影响力建设工作提出了宝贵的意见。
【篇二:2015年上半年商务工作总结】在2015年上半年商务工作总结会议上的讲话(2015年6月)各位领导,同志们:今天,我们在这里召开2015年上半年商务工作总结会议,总结上半年的商务工作,提出新一年的工作思路和要求。
下面,我先对上半年的商务工作进行简要回顾,并就今年的工作进行部署。
2015年上半年工作回顾2015年,是我镇全面深化改革、推动高水平崛起各项决策部署的落实之年,上半年,我们在镇委、镇政府的正确领导和市商务局的支持指导下,坚持以提质增效为中心,强化重大项目招引,全面加速转型升级,着力“稳总量、优结构、求效益、强基础”,不断夯实经济基础,全面推动了我镇经济持续、稳定、平衡、健康发展。
主要表现为:一是外贸进出口保持稳步增长。
过去一年,在外部环境相对低迷的情况下,我镇外贸进出口总值50亿美元,同比增长13%,增幅高于全市8.5个百分点,完成市下达给我镇任务的108.2%,总量位居全市第一;其中,出口38亿美元,同比增长5.7%,完成市下达给我镇任务的101.2%,总量位居全市第二。
同时,进出口结构不断优化。
上半年,一般贸易进出口实现18亿美元,同比增长61.17%,完成市下达给我镇任务的150.63%;高技术产品出口实现12亿美元,同比增长16.5%,完成市下达给我镇任务的107.9%;服务贸易完成1.2亿美元,完成市下达给我镇任务的100%;服务外包离岸合同实现600万美元,完成市下达给我镇任务的307.8%,其中,离岸执行实现580万美元,完成市下达给我镇任务的501.6%。
二是转型升级加速推进。
上半年,我们坚定不移,抓转型、促升级,经济发展质量不断提升和优化。
新增境内外发明专利86个,完成市下达给我镇任务的1720%;技术合同实现8834万美元,同比增长35.9%,完成市下达给我镇任务的123.5%。
三是龙头骨干企业产值快速增长。
过去一年,全镇规上外资企业达215家,同比增加8家,龙头骨干企业产值快速增长。
上半年,产值超100亿元人民币的企业达2家,其中,超200亿元人民币的企业达1家。
回顾过去一年,我们主要抓好了以下四项工作:(一)着力招引大项目。
上半年,我们把项目建设作为加快转型升级、实现优化发展的重要“抓手”,集中有限的资源突出招引大项目,通过引进大、好、高项目,做大增量、做优存量。
我们狠抓重大在谈项目及增资项目的跟踪落实。
(二)提质增效,深化加工贸易转型升级。
一是推动企业经营模式转型。
坚持落实各项专项资金的扶持作用,鼓励企业提高自主创新能力。
积极发展高新技术企业,引导和支持企业开展产学研合作,申请境内外专利,发展自主技术等。
鼓励和支持企业创建名牌名标,实现“oem到odm,再到obm”的转变。
加大机器换人、注塑机改造等政策措施落实力度,鼓励企业提升产能和竞争力。
二是推动企业加快市场转型。
进一步强化政府服务,搭建加工贸易内销平台,如,组织企业参加“海博会”等各类内销展览会,引导企业与大型商家、电子商务平台对接。
上半年,我们积极组织了15家企业参加“海博会”,订购了65个展位。
同时,我们还不断加大政策宣传力度,引导企业用足、用活、用好有关内销政策。
三是抓好骨干企业培育。
通过政策引导和分类指导,积极扶优扶强,着力营造加快骨干企业发展的良好环境,大力培育一批年产值超10亿元,甚至超50亿元、100亿元的企业集团,扶持“双百”大型骨干企业做大做强,积极推动企业上市,做好环球石材、捷荣等上市后备企业的帮扶工作。
(三)抓存量、挖增量,力促外贸进出口稳增长。
由于我镇的基数较大,任务较重,为确保圆满完成全年外贸进出口任务,我们深挖增长潜力,抢抓时间进度,狠抓工作落实。
一是抓好重点企业扩大出口份额。
在全市出口300强企业中,我镇约占40家,这些企业的出口约占全镇出口的68%。
我们对这40家企业进行重点帮扶,做好进出口情况动态监测分析,通过走访调研,电话咨询等方式,主动倾听经营诉求,着力帮助企业化解生产经营及进出口通关问题,帮助企业保持生产稳定,扩大进出口。
二是抓好有订单企业的货源。
通过落实商务系统领导干部挂点社区和企业工作机制,共同督促有订单的企业尽量在年底前办理进出口结关手续。
三是抓好重点企业外贸统计回归。
根据市商务局反馈给我镇的数据,我镇省内市外保税仓或省外特殊监管区域进出口较多的企业有47家。
我们将任务分解到商务系统副职以上领导干部,每人分片负责走访约谈这些企业,了解企业实际情况,积极引导和督促这些企业将外贸统计回归我镇。
四是抓好新签增资超千万美元项目的进出口。
根据市商务局反馈给我镇的数据,五是抓好民营企业扩大一般贸易出口。
继续帮助民营企业办理进出口经营权,推动民营企业“走出去”,参与全球分工,扩大一般贸易出口。
六是搭建良好通关平台。
加强与海关、税务、检验检疫等部门的沟通和联系,形成工作合力,用好政策,确保企业进出口通关顺畅,同时,积极推动更多的企业转为a类、aa类或属地管理企业,享受通关便利化。
(四)优化政策扶促和帮扶,坚定企业发展信心。
一是优化服务保障。
通过落实好领导干部挂点服务企业机制、加强政企互动,推进服务型政府建设,致力于为企业发展提供保姆式服务,增强企业发展信心。
同时,加大政策宣传力度,采取多种方式、利用多种渠道,将政策和具体操作办法送到企业,送到工厂,让企业了解并吃透政策内容,并结合我镇实际,做好与政策的对接,协助企业用好用足用活各级政府的扶持政策,最大限度地发挥各项政策效应。
三是切实帮助企业解决难题。
去年底,我们协助举办了全镇银企融资对接会,搭建融资平台,帮助企业解决融资难题。
对接会上,5家银行与有关企业签订了融资协议,融资金额达2.13亿元。
四是切实减轻企业负担。
2015年下半年工作思路2015年是“十二五”规划的收官之年,也是贯彻落实党的十八届四中全会精神的开局之年。
我们将继续紧紧围绕在镇委、镇政府的正确领导和市商务局的支持指导下,以发展战略为核心,努力抓改革,促转型,优环境,进一步增强我镇的经济综合实力,力争商务工作更上新台阶。
今年,我们将围绕以下几个重点开展工作:(一)突出加强招商引资力度。
一是抓好重大项目的引进。
围绕产业发展规划,重点引进发展高端制造业和纳税较强的饮料食品行业,着眼于大平台、大产业、大企业、大项目,在引进上【篇三:2014年上半年工作总结报告(商务部xxx)】2014年上半年工作总结报告商务部 xxx目录一、2014年上半年工作完成情况(一)完善相关制度(二)梳理需求计划申请节点(三)加强安健环日常管理(四)物资采购工作(五)加强日常物资采购管理和6s现场管理(六)加强信息化建设二、2014年下半年工作目标及计划(一)下半年工作目标(二)下半年重点工作计划一、2014年上半年工作完成情况(一)完善相关制度为完善并规范我司木薯试验基地出产的农副产品销售流程,确保公司基地农副产品自足多余部分及时销售,提高基地收益,弥补基地试验成本的综合投入,2月份根据分管领导指示,起草了《xxxxx公司农副产品销售管理暂行办法》并报公司审批发布实施,为顺利完成我司农副产品销售任务奠定制度基础。