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第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又到了总结过去、展望未来的时刻。
在过去的一年里，我作为监控室的一员，肩负着守护安全、维护秩序的重要职责。
现将我一年来的工作情况进行总结，以期在未来的工作中不断提升自我，为公司的安全稳定贡献更大的力量。
二、工作回顾1. 工作职责履行在过去的一年里，我严格遵守公司规章制度，认真履行监控室工作职责，确保监控设备正常运行，及时发现并处理各类异常情况。
（1）监控设备维护：定期检查监控设备，确保其正常运行，发现问题及时上报并解决，确保监控画面清晰、稳定。
（2）异常情况处理：密切关注监控画面，对可疑人员、异常行为等及时进行记录，并第一时间上报相关部门，确保公司安全。
（3）协助调查：配合公司内部调查，提供监控录像，协助调查组了解事件经过，为案件侦破提供有力支持。
2. 安全防范意识（1）提高警惕：始终保持高度警惕，对监控区域内的异常情况保持敏感，确保及时发现潜在的安全隐患。
（2）加强学习：积极参加公司组织的各类安全培训，不断提升自身安全防范意识和应急处置能力。
3. 团队协作（1）沟通协作：与同事保持良好沟通，共同解决工作中遇到的问题，形成合力，提高工作效率。
（2）互相学习：在工作中互相学习，共同进步，形成良好的团队氛围。
三、工作亮点1. 监控设备维护及时：在过去的一年里，监控设备运行稳定，未出现重大故障，为公司安全提供了有力保障。
2. 异常情况处理迅速：对各类异常情况的处理及时、准确，有效避免了潜在的安全风险。
3. 团队协作默契：与同事之间的协作默契，形成了良好的工作氛围，提高了工作效率。
四、不足与反思1. 专业知识不足：在监控设备维护和异常情况处理方面，由于专业知识有限，有时无法迅速找到解决问题的方法。
2. 应急处理能力有待提高：在面对突发事件时，应急处理能力还有待提高，需要进一步加强学习和实践。
3. 工作细节需更加严谨：在工作中，个别细节处理不够严谨，需要进一步加强自我要求。
小区物业监控员个人年度工作总结（热门10篇）篇1：物业监控员年底工作总结xx年底，我司通过公开投标中标xxxx农村商业银行股份有限公司(以下简称xxx农商行)总行综合大厦物业管理项目，xxx年1月15日，我司派经理助理xxx带15名保安员及2名电梯驾驶员共18人，前期介入农商行物业服务，主要为农商行大厦施工现场提供安全防范和电梯驾驶等。
xxx年5月初正式接管xxxx 农商行综合大厦物业管理服务，以xxx为项目经理的物业服务处正式开始运作。
一年来，xxxx农商行物业服务处在公司领导的关心指导下，在业主方xxxx农商行股份有限公司及分管后勤管理中心(现为行政管理部)的大力支持下，根据《物业服务合同》，建立健全服务处各项规章制度，注重内部管理，努力提供良好的物业服务，各项工作有序推进，物业服务工作取得稳中有进，现将xxx年工作总结如下：1、建立健全全部门各项规章制度。
根据公司《保安工作手册》及相关文件的要求，编制了服务处《保安员统一规范》及保安各岗位责职，各岗位作业规程，《安全操作管理规定》等相关规章制度，并在工作中对保安员进行了培训，要求保安员遵照执行。
2、注重了保安骨干队伍建设。
在工作上支持帮助保安班长，在业务上培训指导保安班长，及时为保安班长申请参加班长转正考试，提高班长收入，稳定保安骨干队伍。
全年多次组织保安班长业务培训，提高班长带班管理能力。
日常工作上，对保安班长进行工作监督、检查，要求班长带领全班严格落实每日工作，对个别工作疏漏的保安班长进行批评处理，对工作能力一般，模范带头作用较差的保安班长进行调整。
3、每日对保安员在岗工作状况进行检查。
服务处、部门、班组三级检查，保安班长检查情况通过《查岗记录》及《保安仪容仪表检查表》进行记录，多次纠正岗位形象不规范，未能切实履行岗位职责现象。
对保安员违纪违规行为进行批评教育，违反公司《考核管理规定》的行为进行扣分处理。
4、规范保安每日流程，对保安员交接班、接岗情况汇报、岗位换岗、交接班、巡视打点、更换电梯地毯、升降旗帜等日常工作编制好工作流程，进行监督检查，做好日常性、基础性工作，规范内部管理秩序。
监控岗位个人工作总结经典优秀范文5篇监控岗位个人工作总结篇1本人自20xx年二月到公司监控中心工作以来，在公司经营部经理、副经理的正确领导下，在监控班长的耐心指导下，虚心学习，认真工作，自觉完成各项工作任务，为从一个收费员成长为一名合格的监控员不懈地努力着。
主要表现有如下几点：一、思想觉悟方面能够意识到监控工作是一种荣耀更是一种责任，所以在工作中认真遵守岗位纪律，严格执行上级制定的各项规章制度，忠于职守，以严谨的工作态度和饱满的精神状态来完成日常工作任务和领导交办的任务。
二、业务素质方面1、基本上能领会领导意图，能把领导的指示快速准确地传达到各收费站或其他部门，同时也能及时地把当班中发生的一些异常情况或自己不能解决的问题汇报给领导。
2、上班时专心注视着监控屏幕，发现收费员有不规范行为时及时提醒纠正；在汛期时有意识地去密切观察过往的船只。
发现收费站广场或桥梁航道镜头中出现异常情况时，及时推拉镜头跟踪观察，并判断是否该向领导报告。
3、积极学习、了解监控设备和监控系统的各项功能，熟悉掌握操作方式方法。
在上级领导来检查时能独立进行全面操作演示；协助相关部门如公安局查询图像，回放、下载、复制视频资料；给技术员提供正确的故障情况、IP地址；按班长要求编制本室监控员排班表；查询收费数据报规划部等。
4、认真执行交接班制度和当班记录制度，能如实详细记录当班中发生的事情的时间、地点、过程和处理结果。
三、团结协作方面和所有同事关系融洽，能互相帮助互相学习，不搬弄是非，不挑拨离间。
四、环境卫生方面自觉维护监控室内的卫生，上零时班时主动搞清洁卫生，保持良好的工作秩序和工作环境。
以上是本人上半年工作中表现好的方面，但同时本人也发现自己工作中还存在着一些问题和不足，主要有下面几点：一、语言表达能力差。
因为本人的母语是壮语，而粤语和普通话水平略低，所以在给领导汇报工作时会出现语言不够流利顺畅、不够简单明了的情况。
二、惧怕流言蜚语。
监控人员年终工作总结8篇第1篇示例：2019年即将结束，回顾这一年的工作，作为监控人员我们经历了许多挑战，取得了不少成就。
在这特殊时期，我们一直坚守在工作岗位上，为保障社会治安作出了不懈的努力。
在这个年终总结中，我将回顾整个2019年的工作，总结经验教训，为新的一年做好准备。
在过去的一年中，我所在的监控部门承担了监控城市主干道交通、公共交通工具、重点区域等多个方面的工作。
通过搭建起一套完善的监控系统，我们能够实时监测、录像、追踪涉嫌犯罪分子的行为。
这不仅提升了城市治安水平，也为群众的安全生活提供了保障。
在过去的一年中，我们发挥监控科技优势，加强了对犯罪活动的预防和打击。
通过监控设备的不断升级和改进，我们能够更加准确地监测出犯罪嫌疑人的活动轨迹。
有一次，通过监控录像资料，我们成功破获了一起重大盗窃案件，为城市的平安稳定又添一份力量。
值得一提的是，在这一年中，我们还积极参与了社会治安的应急处理工作。
在重大节假日和突发事件发生时，我们能够及时调动监控系统，协助公安部门开展应急处置工作。
有一次，我们迅速发现了一处突发火灾现场，通过监控系统的实时录像，协助消防部门成功扑灭了火情，避免了大面积人员伤害。
在工作中我们也遇到过不少困难和挑战。
由于城市环境的复杂性和监控设备的限制，我们在监控范围和画面清晰度方面还存在一定的短板。
有时候在追踪嫌疑人活动时，监控画面会出现模糊或者漏帧的情况，无法清晰展现嫌疑人的行踪，这给追踪工作带来了一定的困难。
随着技术的不断发展和社会的不断变迁，监控工作也面临着新的挑战。
网络安全问题成为了我们亟需解决的难题，我们需要加强对监控系统的安全防护，防止黑客攻击或者监控数据泄露的风险。
随着人脸识别、大数据分析等技术的应用，我们也需要不断提升自己的技术水平，与时俱进，不断提高工作效率。
在新的一年里，我们将继续努力，为保障城市安全、维护社会和谐发挥出更大的作用。
我们将不断加强监控系统的建设和管理，提升监控设备的性能和效率，加强与公安部门的协作，共同维护好人民群众的生命财产安全。
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在过去的一年里，我作为一名监控员，始终坚守岗位，严谨负责，认真履行职责。
现将我一年来的工作情况进行总结，以便更好地提高自己的工作能力，为今后的工作奠定坚实基础。
二、思想觉悟方面1. 认识到监控工作的重要性，明确自己的责任和使命。
在工作中，始终保持高度的责任感和使命感，认真遵守岗位纪律，严格执行各项规章制度。
2. 不断提升自己的政治觉悟，坚定理想信念，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。
三、业务能力方面1. 熟练掌握监控设备的各项功能，熟悉操作方式，确保监控工作的顺利进行。
2. 积极学习监控技术相关知识，提高自己的业务水平，为监控工作提供有力保障。
3. 在遇到问题时，能够迅速查找原因，及时解决，确保监控系统稳定运行。
四、团结协作方面1. 与同事保持良好的沟通与协作，互相学习，共同进步。
2. 在工作中，积极协助其他部门，为维护社会治安稳定贡献力量。
五、工作态度方面1. 认真执行交接班制度和当班记录制度，确保工作记录完整、准确。
2. 严谨细致，对待工作一丝不苟，力求做到尽善尽美。
3. 勤奋刻苦，勇于担当，不断提高自己的综合素质。
六、存在问题及改进措施1. 在工作中，有时会出现因业务不熟悉而导致的失误。
针对这一问题，我将在今后的工作中加强业务学习，提高自己的业务水平。
2. 在与同事的沟通中，有时会存在沟通不畅的情况。
为改善这一状况，我将努力提高自己的沟通能力，加强与同事之间的交流与合作。
七、展望未来在新的一年里，我将继续保持严谨的工作态度，不断提升自己的业务水平，为我国监控事业贡献自己的力量。
同时，我也将关注行业动态，紧跟技术发展，为我国监控事业的发展贡献自己的一份力量。
总结：在过去的一年里，我在思想觉悟、业务能力、团结协作、工作态度等方面取得了一定的成绩。
然而，我也深知自己还存在诸多不足，需要在今后的工作中不断改进和提高。
在新的一年里，我将以更加饱满的热情投入到工作中，为实现我国监控事业的发展目标贡献自己的一份力量。
监控中心个人年终工作总结6篇监控中心个人年终工作总结 120__年度，盘锦管理处监控分中心在局指挥调度中心和处领导班子的正确领导下，全体人员能够统一思想、团结拼搏、奋发进取、克服困难，圆满地完成了上半年各项工作任务，做好了指挥调度、机电系统维护和工程管理工作，回顾这一年来，我处监控分中心的工作情况总结如下：一、加强管理，积极工作，全面做好机电设施的日常管理和维护工作加强各种机电设施的日常管理和维护工作，定期巡检，及时收集机电系统运行信息，第一时间修复各种机电设施故障，确保了机电设施稳定良好的运行。
1、为自动化收费系统的稳定运行提供了有利保障盘锦处监控分中心能够加强工作的主动性，及时、准确、全面的掌握自动化收费设施的运行情况，发现问题及时处理，保证收费工作的稳定进行。
我们坚持每周对收费分中心、收费站和工区的收费设施进行认真检查，及时修复存在问题的设施，杜绝一切不安全的隐患。
并从提高维护人员自身的技术水平入手，加强学习，注重日常工作中经验的积累，不断充实自己，完善自己。
全年对收费各类设施进行维修1460余次，并于11月份完成台安收费站_05收费车道机电设施的安装和调试工作。
2、保证监控系统的良好稳定运行加强对全处监控设施的维护管理，定期对各种设施进行检查，并进行指标测试和调整。
保证外场可变情报板、可变限速标志及监控摄像机的良好稳定运行，对外场设施控制箱、电源箱等箱体进行除锈喷漆和防漏处理1次，对外场设施底角螺栓进行防锈处理1次。
全年自行修理可变情报板80余次，修理可变限速标志98次，更换开关电源36块，修理外场监控摄像机75次，修复车载移动视频设施19次，修复雷击损坏监控机电设施13次。
3、加强通信系统设备维护管理和通信管道的巡检、维护工作严格执行我局关于通信管道的维护标准要求，加强对通信管道维护工作的监督和管理力度。
全年对我处管段内的通信管道进行详细的巡检12次，对于需要重点维护的部位进行登记存档，以便重点维护。
监控员个人工作总结5篇第1篇示例：2021年度监控员个人工作总结一、工作概况2021年是我们监控员团队工作的一年，通过大家的共同努力，我们取得了许多成绩。
在整个一年的工作中，我们共计开展了2600余次监控巡视，发现并及时处置了400余起安全隐患，有效保障了单位和社会的安全稳定。
二、工作亮点1. 加强技能培训在过去的一年中，我们不断加强自身的技能培训。
我们积极参加了安防技能培训课程，提升了防范、发现和应对各类安全风险的能力。
我们还学习了监控设备的维护和保养知识，保证了设备的正常运行，并且掌握了一定的技术维修能力，极大地提高了我们的工作效率和服务质量。
3. 做好应急处置在过去的一年里，我们不仅及时发现安全隐患，并且能够迅速响应并采取相应的紧急措施，确保事态的扩大得到有效遏制。
在某次突发安全事件中，我们迅速采取了紧急处置措施，及时报警救援，最大限度地减少了事故给单位和社会带来的损失。
三、工作不足与改进1. 在日常工作中，我们虽然努力做到了及时发现和处置安全隐患，但是在一些重要时刻，我们需要更加细心和专注。
我们在未来的工作中，要提高警惕意识，做好日常例行巡查工作，杜绝疏忽大意，确保一切安全。
2. 在案件报备和处理工作中，我们需要更加规范和严谨。
对于发现的安全问题，我们需要及时向相关领导汇报，做好相关记录和档案工作，确保问题得到有效处理和跟进。
3. 在安全风险应对方面，我们需要加强综合应急处置能力，提高对各类突发事件的应对能力。
我们将在未来的工作中，加强与相关部门的沟通协作，了解更多的应急处置方案，为单位和社会的安全稳定保驾护航。
四、改进措施1. 加强学习培训为了不断提升自身的专业技能和素质，我们将加强相关学习培训，不断提高我们的业务水平和服务质量。
2. 规范工作流程在日常工作中，我们将加强工作的规范化和流程化管理，确保每一个环节都严格落实，杜绝疏漏和失误。
3. 提高应急处置水平我们将加强应急处置能力的培训和演练，在平时就做好预案制定和预案演练工作，提高我们面对突发事件的应对能力。
监控人员年终工作总结5篇篇1一、引言在这一年里，作为监控人员，我肩负着保障公司安全的重要职责。
通过一年的努力，我完成了各项任务，积累了宝贵经验。
在此，我将对今年的工作进行总结和反思。
二、工作内容与成果1. 监控设备安装与维护本年度，我参与了公司监控设备的安装与维护工作。
确保摄像头的安装角度、位置恰当，能全面覆盖监控区域。
同时，定期对设备进行维护，确保设备的正常运行。
在这一方面，我取得了以下成果：（1）成功安装摄像头XX个，覆盖公司各个重要区域。
（2）对XX个故障摄像头进行修复或更换，确保设备正常运行。
（3）定期进行设备巡检，提前发现并解决潜在问题。
2. 安全监控与记录作为监控人员，我时刻保持警惕，对监控画面进行实时监控，并做好记录。
发现异常情况及时上报，确保公司的安全。
具体成果如下：（1）实时监控画面，确保公司无安全事故发生。
（2）记录监控过程中的异常情况，并及时上报处理。
（3）定期制作监控报告，为安全管理提供数据支持。
3. 应急预案与演练为了提高应对突发事件的能力，我积极参与应急预案的制定和演练。
通过模拟各种场景，提高应对速度和处理能力。
具体成果如下：（1）参与制定和完善应急预案，确保预案的实用性和可操作性。
（2）组织并参与XX次应急演练，提高团队的应急响应能力。
（3）对演练过程中发现的问题进行总结和改进，提高应对能力。
三、工作亮点与特色1. 创新思维在工作中，我积极运用创新思维，提出并实施了一些新的措施和方法。
例如，利用技术手段优化监控设备的布局和管理，提高监控效率。
2. 团队协作我积极与同事沟通合作，共同解决问题。
在团队中，我充分发挥自己的专业优势，为团队的安全工作做出贡献。
四、存在问题与改进措施1. 问题：对部分设备的性能不够熟悉，导致处理某些问题时效率不高。
改进措施：加强学习，熟悉各种设备的性能和使用方法，提高处理问题的效率。
2. 问题：在应急演练中，部分流程的执行不够熟练。
改进措施：加强演练，提高对应急预案的熟悉程度，确保在真实情况下能迅速响应。
监控员年度工作总结5篇当工作进行到肯定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作仔细地分析讨论一下，确定成果，找出问题，归纳出阅历教训，提高熟悉，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。
下面我给大家带来监控员年度工作总结，期望大家喜爱!监控员年度工作总结1来到监控部门工作以来，在领导、同事的帮忙和关怀下，通过努力，各方面都取得了肯定的进步，较好地完成了自己的本职工作。
在此要对我的监控工作做一份工作总结。
我坚决不移的以监控员职责为准绳，以争创“优秀班组”为目标，以饱满的的工作热忱，全心全意为班组及司乘人员服务。
主要工作如下。
1.对过往车辆所持证件全面记录。
对收费员的文明收费进行监控。
对收费员售票和钱款认真查看，提示收费员使用文明用语。
2.爱惜监控设施，把握一般操作过程。
把握电视监控设备的使用、操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用。
3.对闯口、逃费、拒不交费的车辆进行全面记录。
消失在收费区域的外来车辆或人员准时询问收费员，并提示他离开车道，以防危急。
4.把监控的状况准时汇报给站领导。
突发大事和难以解决的问题准时请示或报告给站长，站长实行措施予以解决。
5.保持监控室干净卫生.在上下班之际打扫室内卫生，让自己和他人都能保持开心的心情上岗。
做为监控工作人员，我在20__年的工作中自觉遵守工作各项规章制度和纪律，仔细踏实，获得领导和同事们的全都认可。
对于接下来的工作，我会连续努力，尽心尽责，保障人们的平安出行。
监控员年度工作总结2_年已接近尾声，一年来，监控室在保卫处领导的正确指导下，圆满完成了领导交给的任务。
监控室全体人员，严格根据监控室工作制度的要求，能够仔细团结协作。
在思想工作方面，大家对工作的乐观觉悟高，责任心强;在内部管理方面，相关工作都能落实到岗位、落实到人，大家以自己的实际行动悄悄奉献在工作岗位上，较好地完成了领导和其他部门交付的各项工作任务，现对本部门的工作进行总结：第一、定期召开监控室工作会议，准时传达处上的例会精神和内容，同时总结前段时间的工作状况，对于工作中发觉的不足之处准时指出并加以改正，另外，制定下一段时间的工作方案，以便使我们的工作完成的更有步骤、秩序。
监控室监控工作总结范文5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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监控员的年度工作总结范文5篇----WORD文档，下载后可编辑修改----监控员的年度工作总结一一.自觉能尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件.对闯口.逃费.拒不交费的车辆进行全面记录;边亭逃费或车主自己移杆逃费行为均移近镜头录象;出现在收费区域的外来车辆或人员及时询问收费员.疏导员，并提示他离开车道，以防危险;对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长，请示后对堵车进行最快速度的疏通，确保收费工作的正常进行.二.对收费员.疏导员的文明收费.规范疏导进行监控.对收费员的正确使用字符叠加器进行监督和提示;对过往车辆所持证件全面记录;对收费员售票和钱款仔细查看，避免找错钱，对新上岗和实习人员尤其如此.提示收费员使用文明用语和规范疏导员的站姿和敬礼;镜头追踪疏导员的站立位置和站立时间.三.对收费亭及收费广场的治安情况进行监视.对发生在收费区域的治安案件.刑事案件的事态发展进行跟踪监视，并积极配合公安人员.交通派出所等部门查找丢失车辆.违章车辆.犯罪嫌疑人，进行调带查询提供有效可靠的线索.四.把监控的情况及时汇报给站领导.当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时请示或报告给站长，站长采取措施予以解决;尽量杜绝放人情车在本班发生.五.爱护监控设施，掌握一般操作过程.在交接班时交代监控设备的运行情况，确保录象过程的连续完整.通过自己的学习和请教，能初步掌握电视监控设备的使用.操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用.六.保持监控室整洁卫生.在上下班之际打扫室内卫生，做到无杂务，窗明.地净.墙洁，让自己和他人都能保持愉快的心情上岗.七.按时交接班，不迟到不早退.严格执行站里的规定，按作息时间上下岗，小病坚持.有事推迟，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感.展望明年，充满了信心，即使道路坎坷荆棘，只要我们团结友爱，同心同德，一定会做到最好。
监控员的年度工作总结二这半年来，我遵守公司各项规章制度，工作中，我严格要求自己，认真、负责完成领导交待的事情和管理监控中心的日常工作。
记得刚进入领航欣公司时信心满满、干劲十足，想通过自身的努力，把工作做到最好，但经过上半年的工作，自己觉得没有任何进步，工作中有的时候不满、有的时候消极倦怠、有的时候都不知道该如何去做...一度处于迷茫的状态，但现在通过一段时间的调整与探索，已重新找回了信心及勇气，找寻到了人生的目标，才发现其实每个人都有选择或被选择的时候，现在我既然已经选择了，我就会用心、竭尽所能地去完成自己的本职工作，为公司的发展出一份力!半年中工作问题及跟进经过上半年的工作总结，发现目前我们监控中心还存在着许多的问题:1、机房系统的断开:刚开始以为是服务器内存不够系统断开，后来通知公司领导，在他们的决定下更换了新的服务器，但是目前状态服务系统还是会不断的断开，没有解决根本问题。
2、车辆警情的处理:中心每天平均处理的警情大约1500条左右，一半是由于车主操作不当造成的，而中心收到报警后就会反复与车主确认，车主有时都会觉得我们很烦，反映打扰到他正常的生活，如中心不做处理，又担心车辆有问题，因为无法判断是操作不当还是其它原因导致。
中心只能重复作业、浪费资源。
3、系统的维护:通过上次车辆资料的丢失，我认为公司系统、客户资料、车辆数据等重要信息，应该必须由专人每月或每季度进行一次备份或清理，以免造成不必要的麻烦及浪费。
4、车辆脱网的处理及跟进:从五月中旬开始就在讨论车辆脱网问题，至今还没有实施到位。
希望能做到反映问题及时落实。
5、地图不详细:中心使用的深圳地图应该是很多年的，因为好多车主反映有些地名、建筑、道路都更改或拆除几年了，不太清楚是去年还是前年公司买了望2019年地图，但地图上的字体好是双影字、字又太小根本看不清楚。
6、入网资料:从我接手后一直也负责资料的录入、资料统计，其中有些业务员做得很好，会及时上交资料或将不完整的资料记录下次补上，但有些业务员的资料不是缺行驶证就是身份证，自己都也不登记缺什么，当然就不会补交，如跟公司领导说的资料不齐不收，可能过一段时间后连入网登记表都没有了。
现在中心数据库已经更新，希望业务员在填写入网登记表时填写清楚、完整，尽量做到每台车资料齐全。
在工作中遇到一些特殊、个别问题，基本都会在工作中努力和各部门的同事协调、配合得到解决。
下半年的工作计划邓总问我监控中心目前管理、服务水平、人员胜任的能力、人员的团结与合作、沟通技巧等问题，会后我反复思考，确实这半年来没有什么跟进，难道我想就这样一直原地停留，还是我已经满足目前的状况?针对以上问题，在接下来的半年时间里，针对出现的一系列的问题，现做出以下计划:1、遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司、顾客创造价值，努力争取以“服务创造口碑”。
2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，公平、公开、公正，真正做好、做到位的领导者来领导一个团队，让我们一起进步。
3、加强中心人员学习专业知识和了解相关信息，拓宽知识面。
4、多组织部门与部门之间的沟通，让每个部门一起相互学习来提高沟通技巧及应变回答能力。
5、加强与部门人员了解，建立好上下层之间的人际关系，多了解下属的想法或想反映出的问题得到解决。
6、注重本部门的工作作风，加强管理、团结一致、相互帮助，形成良好的部门工作氛围等。
在未来的日子里，我们还会遇到各种各样的问题与困难，在收获成功的同时我们也会遭遇失败，但我们要坚信，我们有优秀的领导者，有团结的工作队伍，不论我们遇到什么样的困难与挫折，我们都能够勇敢地面对，从容地解决，共同把公司的工作做到最好!监控员的年度工作总结三紧张充实的2019年即将结束，喜悦伴随着汗水，成功伴随着艰辛，遗憾激励奋斗。
在这一年的日子里我和大家一起工作学习。
彼此建立了真挚的友谊。
同时在实践中磨练了工作能力，使我的综合业务水平较去年有了较大程度的提高，当然这与上级领导的关怀和大家的支持是分不开的，特别是今年八月份家属生小孩，站领导、所有监控室同仁克服人员少工作强度大等实际问题，仍然坚持让我休假在医院照顾家人，我心里很感动，也很感激。
在此深表感谢!一年来在站领导、队领导的正确带领下，我以创建和谐公路的重要指导思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，紧紧围绕文明服务，礼貌服务，求真务实，开拓创新，不断强化自己的工作能力。
为促进我站收费工作持续、快速、健康发展做出自身应有的贡献。
做为一名监控员现将10年一年来工作学习情况总结如下:一、一年来自己能够积极参加站上组织的各种学习、会议和活动，思想上、觉悟上有了很大程度的提高，思想上和政治以及言行上都能自觉和市局、管理处和站上要求保持高度统一和一致。
二、工作中严格要求自己，积极努力学习，不断摸索积累经验。
由于吨公里计费办法的实施，很大程度上制约了高速公路超限运输车辆的行驶，因此各种方式的逃费现象日趋增多，如:倒卡，换挂，垫板等，因此监控室必须和收费中队通力、默契的配合，查处逃费车辆，使其补交应交通行费，真正做到“应征不漏，应免不征”因此我在日常工作中认真负责，对各中队认为逃费的车辆仔细询问车辆入口站所记录的此车相关信息，并及时反馈给中队做参考，极大的方便了中(队判断车辆是否逃费，并做出了相应的处理。
对无卡纸卡坏卡超时车辆也做到了仔细询问入口站，帮助中队正确判断车辆信息。
特殊车辆及时备份相关数据。
三、尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件，对闯岗、逃费拒不交纳通行费的车辆进行全面详细的记录;出现在收费区域的外来车辆和人员及时问讯收费人员;对拒不交费和有较大争议的车辆及时报告站领导，请示后对堵车进行最快速度的处理、疏导，确保收费工作的正常有序进行。
四、把监控的情况及时的汇报给站领导，当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时请示或报告站领导。
五、爱护监控设施，在交接班时交代监控设施的运转情况，通过自己的学习和请教能初步排除一些设备故障，对设备进行简易的维护、维修，确保设备能正常的运转。
六、今年共接待了8人次公安、交通、交警等部门录像查找丢失车辆，违章车辆，犯罪嫌疑车辆出入口相关信息，并提供了详实可靠的线索。
七、正确准确认真的填写绿色通道及相关减免通行费车辆的详细信息，做到了认真仔细一目了然。
八、保持监控室内卫生，在上下班之际打扫室内卫生，做到窗明、地亮、墙洁，让自己和其他监控室同仁都能保持愉快的心情上岗工作。
尽管如此，但是工作中还存在一定的不足，如存在急噪情绪等，重业务学习，轻政治学习等。
展望明年，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战即使道路坎坷崎岖，我仍充满了信心，只要我们能团结友爱，同心同德，在站领导的带领下各方面一定能取得辉煌的成绩。
监控员的年度工作总结四一、重视安全工作，牢记安全第一。
我站视安全工作为一切工作的重中之重，平日注意做好安全检查，查找安全隐患，做到早发现、早报告、早解决、早记录。
安全保卫工作不容忽视，防患于未然是最重要的。
所以在日常工作中我们要求每一名保安员当班期间认真对办公区和工作区巡视检查，认真做好记录和对特殊情况的处理上报。
每一名在岗人员加强防范，防止被盗、被抢及火灾等事件、事故的发生。
另外，监控员也要切实发挥监督检查作用。
目前，站内每一名职工对于安全工作的重视程度都可谓非常高，从具体工作表现中就可见一斑。
1、监控员在晚间及时设防。
2、治超员夜间及时关锁结算室门、楼门、铁大门及各室窗户。
3、收费员上下岗均有保安员护送。
4、治超员夜间巡逻次数明显增多，频率基本达到了站内要求的半小时一次，而且巡逻部位更广，更加仔细了。
另外，我们尤其重视作好“五?一”、“十?一”长假期间的工作安排。
五一、十一长假之前，进行安全综合检查，对灭火器、食堂液化气罐、报警器、照明电灯、给水设备等作了全面检查，将有关情况在处机关各科室综合安全检查时汇总上报。
同时对假期工作提前作了相关安排，重点强调注意安全防范，保障畅通，做好文明服务，遇到重大情况要及时报告。
二、关心职工生活，解决职工工作中的实际困难。
向管理处相关部门反映站内实际情况，因此解决了关系到职工工作和生活的具体问题，比如:修建摩托车棚，更换卫生间面盆、安装蓄水罐等，这体现了管理处和站领导对职工的关心，职工的工作和生活条件更加舒适，因此干劲也更加高涨了。
三、思想教育效果显著。
强调做工好思想交流工作，充分发动值班站长对本班人员进行谈心交流，对问题较少的人员，本着教育帮助的原则，给予改过机会，对同一问题发生多次的人员要按照标准进行考核。
体现了“以教育为主导，以考核为手段，以促进工作为目的”的原则。
经过一年的努力，员工的思想状态、工作态度有所改变，能做好本职工作，积极参与各项活动，全站上下呈现出了团结向上的氛围。
四、坚持扶贫帮困送温暖，搞好精神文明建设。
几年来始终坚持在节日里为特困户孙歧老人送米、面、油、鸡蛋等慰问品，备足取暖用煤，还经常为老人打扫卫生、做家务劳动。
