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一、背景知识：1.工作流介绍什么是工作流工作流（Work Flow）就是工作流程的计算模型，即将工作流程中的工作如何前后组织在一起的逻辑和规则在计算机中以恰当的模型进行表示并对其实施计算。
工作流要解决的主要问题是：为实现某个业务目标，在多个参与者之间，利用计算机，按某种预定规则自动传递文档、信息或者任务。
简单地说，工作流就是一系列相互衔接、自动进行的业务活动或任务（如图1）。
我们可以将整个业务过程看作是一条河，其中流过的河水就是工作流。
工作流属于计算机支持的协同工作（Computer Supported Cooperative Work，CSCW）的一部分。
后者是普遍地研究一个群体如何在计算机的帮助下实现协同工作的。
图1：简单的文档扭转历史工作流从思想萌芽到工作流技术的高速发展，到现在足足经历了四十多年。
让我们回顾下历史：1968年，工作流思想开始出现。
1970年，工作流技术开始出现在办公自动化研究领域。
而原型系统SCOOP、OfficeTalk系列试验系统的出现，标志着工作流技术的开始，也是最早的办公自动化系统。
1983年至1985年，含有工作流特征的商用系统开发始于期间，它主要用于图像处理领域和电子邮件领域。
而此前由于计算机、网络等原因工作流技术都失败了。
1990年后，工作流系统开发跟研究进入新的热潮，工作流技术被应用于电讯业、软件工程、制造业、金融业等等众多行业。
1993年8月，工作流技术标准化的工业组织-工作流管理联盟（WfMC）成立。
1994年，工作流管理联盟发布了用于工作流管理系统之间互操作的工作流参考模型，并相继制定了一系列工业标准。
之后大量工作流论文开始被撰写出来。
2000年以后，Web服务技术的兴起，多个标准化组织制定了各自和工作流技术相关的Web 服务标准，如XLANG（注1），WSFL（注2）等。
2002年8月，IBM，Microsoft为等企业联合提交并发布了BPEL（注3）规范。
上海益达网络科技有限公司目录1 工作流基本概念 (2)1.1 工作流的起源 (2)1.2 工作流的定义 (2)2 工作流管理系统基本概念 (6)2.1 工作流管理系统的定义 (6)2.2 工作流管理系统的分类 (7)3 工作流管理系统参考模型 (8)3.1 工作流管理系统体系结构 (8)3.2 工作流参考模型 (9)3.3 过程定义 (12)3.3.1 过程定义工具 (12)3.3.2 工作流定义转换（接口1） (13)3.4 工作流执行服务与工作流引擎 (15)3.5 工作流客户端功能 (17)3.5.1 工作流客户应用 (17)3.5.2 客户端应用接口 (17)3.6 应用程序调用功能 (18)3.6.1 应用程序调用 (18)3.6.2 应用程序调用接口 (19)3.7 系统管理 (20)3.7.1 管理和监控工具 (20)3.7.2 管理和监控工具接口 (21)4 过程定义语言 (23)5 益达网络EOS工作流 (26)5.1 益达网络EOS概述 (26)5.2 EOS工作流组成 (27)5.3 EOS工作流特性 (27)5.4 EOS工作流优势 (31)5.5 EOS工作流应用范围 (32)6 工作流的发展趋势和应用 (34)6.1 工作流的发展现状 (34)6.2 采用工作流的好处 (35)6.3 工作流与ERP系统的应用 (35)参考文献 (37)附录：术语表 (38)1工作流基本概念1.1 工作流的起源工作流的概念起源于生产组织和办公自动化领域，提出的目的是通过将工作分解成定义良好的任务、角色，按照一定的规则和过程来执行这些任务并对它们进行监控，达到提高工作效率、降低生产成本、提高企业生产经营管理水平和企业竞争力的目标。
实际上，自从进入工业化时代以来，有关过程的组织管理与流程的优化工作就一直在进行，这是企业管理的主要研究内容之一，只是在没有引入计算机信息系统的支持之前，这些工作都是由人工来完成的。
工作流基础知识培训一、工作流基础概念工作流是指把一组任务按照一定的次序在一组参与者之间进行协调，以达成某个具体的工作目标的一种技术方法。
简而言之，就是以流程的形式将工作分解、协调、安排并执行的方式，从而提高工作效率，降低错误率。
工作流在今天的企业管理中得到了广泛的应用，尤其是在信息化管理方面，更是成为了企业提高效率、降低成本的重要工具。
二、工作流的基本要素1. 流程工作流的核心就是流程，是工作流中最基本的元素。
流程是指在进行一项工作的过程中，所要遵循的规定的步骤和方法。
在工作流中，流程可以分为主要流程和次要流程。
主要流程是指在进行工作的过程中必须要遵守的规定的步骤和方法，而次要流程则是在进行工作的过程中一些次要的或者可选的步骤和方法。
2. 角色在工作流中，角色是指与流程相关的一组人员所需要担任的职责。
角色在工作流中具有重要的意义，因为只有清晰定义了角色并且明确分配了各个角色的职责，才能够确保工作流的顺利进行。
角色的定义应当基于工作的性质和需求，不同的工作可能需要不同的角色。
如：批准者、执行者、申请者等。
3. 数据数据是工作流中不可或缺的一部分，也是工作流中流转的主要内容之一。
在工作流中，流程是围绕着数据展开的。
通过工作流的处理，不同的人员可以对同一份数据进行协同处理，从而形成一个完整流程。
4. 规则规则是指在进行工作流的过程中所需要遵守的规定、条款或者标准。
规则在工作流中是非常重要的，因为只有遵守了规则才能够确保工作流的正常进行。
规则的制定要基于工作流的需要，必须考虑到实际情况和各种可能的情况，使得规则既可以被理解，也可以被执行。
三、工作流的基本分类1. 顺序工作流顺序工作流是指在进行工作流的过程中，各个步骤是按照一定的次序进行的。
换句话说，就是每个步骤都必须等待前一个步骤的完成，才能够开始下一个步骤。
顺序工作流适用于需要按步骤进行处理的场景，如审批流程、请假流程等。
2. 并行工作流并行工作流是指在进行工作流的过程中，各个步骤是可以同时进行的。
工作流名词解释工作流是一种用于描述实现特定任务的流程的一种方法，它是一种形象的、有逻辑的和易于理解的抽象，它的目的是允许不同的组织机构在某个共同的、可共享的可视化表示中描述一组步骤。
工作流也是衡量企业效率的一种技术，它专注于处理的过程被记录和重复使用，以确保企业绩效能够持续改进，从而降低完成工作所需的时间，资源和投入。
“工作流”这个词通常可以指“流程”，“过程”或“任务”，它用于描述一系列活动，以完成特定的工作，如完成账单，发货或完成其他工作。
工作流的每个步骤可以是机器自动执行的，也可以是由人员完成的，或者以某种组合方式运行。
它可以由数字信号控制，也可以采用更传统的文档流程。
通常，工作流被定义为一组相关联的活动和事件，以实现某种特定的任务。
它还可以用来描述组织或企业在完成某项工作所采取的步骤，这些步骤随时间推移可能会有所变化。
它可以被用来记录当前的流程，也可以被用来指导流程的未来开发或改进。
工作流的目的是提供一种将某种任务从开始到结束过程以及过程中每一步所需要的资源等相关信息的可视化方式。
它可以用来重复使用，描述当前工作流程，并能够使组织能够更有效地完成其任务。
工作流可以构建于不同类型的程序、软件和硬件之上，如工作流引擎、工作流管理系统、电子表格、数据库等。
它们被用来定义、控制、跟踪和监督一系列的活动，从而帮助企业优化工作流程，提高效率。
工作流的常见组成部分包括：工作流定义，工作流过程，任务，事件，信号，数据和资源。
工作流定义是描述和定义完整工作流程所需步骤及其相互关系的文档。
工作流过程是实施步骤之间的流程，它可以是任务，也可以是事件，或者任务和事件的组合。
任务是实施工作流程所需要完成的活动。
事件是实施工作流程时发生的反馈信号，提醒企业完成工作流程的正确操作。
信号是组织内部的通讯证据，可用来启动和关闭工作流程，以及控制生产的每一步。
数据是组织内部所需的文档，记录和显示有关工作流程的信息。
资源是组织内部用于完成工作流程的所有资源，包括人力资源，物资，设备和其他资源。
