下载文档原格式
公共关系策划基本特征公共关系策划是一种通过计划、组织和实施活动来促进组织与公众之间相互理解和信任的方法。
它是一种重要的传播学理论，旨在帮助企业、政府和非营利组织与其利益相关者建立有效的沟通渠道，以提高其声誉和形象。
公共关系策划的基本特征包括：1. 以目标为导向公共关系策划需要明确目标，确定所要达到的效果。
这可以是提高品牌知名度、改善企业形象、推广产品或服务等。
在制定计划时，必须考虑如何最大限度地实现这些目标，并制定相应的策略和方案。
2. 面向公众公共关系策划是一种面向公众的传播方式，旨在建立良好的组织与公众之间的关系。
因此，在策划过程中需要考虑不同类型、不同背景、不同需求的受众，并制定相应的信息传播方式和内容。
3. 多元化手段公共关系策划需要采用多种手段来传达信息，包括媒体发布、社交媒体营销、事件营销、公益活动等。
这些手段需要根据目标、受众和预算等因素进行选择和组合，以达到最佳效果。
4. 双向沟通公共关系策划不仅是一种单向的信息传递方式，更是一种双向的沟通方式。
组织需要倾听公众的声音，了解其需求和反馈，并及时作出回应。
这有助于建立良好的组织与公众之间的互信关系。
5. 长期性公共关系策划是一项长期性工作，需要持续地投入时间和资源。
只有通过持续地建立良好的组织与公众之间的关系，才能够提高组织的声誉和形象，并实现长期发展。
6. 量化评估公共关系策划需要对其效果进行量化评估。
这可以通过调查、数据分析等方法来实现。
量化评估有助于了解策略是否达到预期目标，并针对不足之处进行改进。
7. 创新性公共关系策划需要不断创新，以适应不断变化的社会环境和市场需求。
只有不断地尝试新的策略和手段，才能够在竞争激烈的市场中取得优势。
总之，公共关系策划是一种重要的传播学理论，它可以帮助企业、政府和非营利组织与其利益相关者建立有效的沟通渠道，提高其声誉和形象。
公共关系策划需要以目标为导向、面向公众、采用多元化手段、双向沟通、长期性、量化评估和创新性等基本特征来实现最佳效果。
公共关系策划书范文5篇（实用）公共关系策划书范文篇1意义学校决定筹备启动校庆工作是为了回顾学校历史，展现办学成就，展望美好的未来，扩大知名度，在和各高校的竞争占优势，凝聚各方力量，推动学校全面、快速，发展成为全国知名高校。
一、公关策划的目的一、通过本次校庆活动，向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩，扩大学校在社会的影响力，提升社会的认知度与美誉度。
二、通过本次活动的规模效应，营造出“校园文化氛围”，加强学生对学校的了解与认识，形成荣誉与自豪感。
三、以本次活动为契机，完善校园的“软件”，编撰校园的校史、构建“文化长廊”等信息交流平台。
四、以本次活动为机遇，向与会的各级领导与师生进行汇报，并聆听相关的意见与建议，完善今后的工作领域，并力取得到领导的满意。
五、借助本次活动，以“学子梦想出发的地方”为主题，加强本校与校友的联系。
彼此关注、支持，营造“校园情怀”“师生情感”的氛围，并为日后的相关校园活动奠定基础。
二、校庆活动时间及内容(一)启动阶段(20__年5月21月)1.成立筹备领导机构和工作机构2.研究确定校庆日和名称在校内外营造迎校庆氛围具体活动(1)“今天是你的生日―我的母校”为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活动，加强本次活动，引起学生注意，在学生中的情感共鸣。
(2)以“我的老师”为主题开展多样的绘画、摄影、书法展。
依此搭建老师与学生的情感交流。
(3)针对“扬州大学大学成立__周年”，面向校园开展校歌征集活动。
目的是完善校园软件工程与开辟在校师生的参与途径，也用于校园文化的独特性与其它校园进行区别与突出。
(4)校徽征集活动，目的完善学校的文化建设，并成为师生的情感归属标志，也为了去体现校园在社会的认知基础。
(5)“母校，我为你骄傲”庆祝扬州大学110周年演讲活动，以突出校园110年来取的成就和社会影响为主题。
并对获奖作品编撰入校历。
4.启动活动经费筹集工作学校接受来自社会各界人士的捐赠，用于庆典活动和校园建设5.研究确定规划项目和校园景观项目6.完成学校校庆筹备领导小组确定的其它任务。
公共关系策划的作用公共关系策划是指根据企业或组织的目标和需要，通过市场调研、数据分析，制定一系列公共关系活动方案的过程。
作为一种沟通和传播手段，公共关系策划在当今商业环境中起着重要的作用。
下面是关于公共关系策划的相关参考内容：1. 增强企业声誉：公共关系策划通过塑造企业的形象，提升企业的知名度和信誉度，为企业赢得良好的声誉。
通过策划和组织公共关系活动，例如媒体发布会、公益活动等，可以增强企业的社会形象和品牌价值，提高消费者对企业的认可和信任度。
2. 维护企业形象：公共关系策划可以帮助企业处理和应对各种危机和风险，保护企业形象的完整性和稳定性。
在危机事件发生时，公共关系策划可以在舆论环境中及时发声，传递正确的信息，消除公众的焦虑和疑虑，防止负面事件对企业形象造成的影响。
3. 提高市场竞争力：公共关系策划可以通过对竞争对手的监测和研究，制定相应的策略和计划，增强企业的市场竞争力。
通过了解市场、分析竞争对手的优势和劣势，公共关系策划可以帮助企业巧妙地应对市场竞争，提高产品或服务的销售额和市场占有率。
4. 建立良好的利益相关者关系：公共关系策划可以帮助企业建立和维护与各类利益相关者的良好关系。
利益相关者包括员工、供应商、消费者、投资者、政府等各种利益相关方。
通过公共关系策划，企业可以主动关注并满足利益相关者的需求和期望，增强彼此间的合作关系，提升企业的声誉和形象。
5. 支持市场营销活动：公共关系策划可以与市场营销活动相结合，提供广告宣传、产品推广、品牌建设等方面的支持。
公共关系策划可以通过与媒体合作、举办活动等方式，扩大企业的曝光度和影响力，提高市场销售的效果和效益。
6. 有效传播信息：公共关系策划可以通过有效的传播渠道和方法，将企业的信息传递给目标受众。
通过策划和组织各种形式的公共关系活动，例如新闻发布会、社交媒体宣传等，可以增加信息的传递速度和传递范围，提高信息传播的效果和效益。
总之，公共关系策划在企业与外部环境之间起着桥梁和纽带的作用。
公共关系调查和策划方案引言：在当今竞争激烈的商业环境中，公共关系（Public Relations，简称PR）的重要性日益凸显。
公共关系旨在营造积极的企业形象，塑造良好的企业声誉，促进企业与其利益相关方之间的有效沟通。
本文将对公共关系的调查和策划方案进行详细阐述，以帮助企业更好地理解和运用公共关系的原则和方法。
一、公共关系调查公共关系调查是一个关键的环节，可以帮助企业了解利益相关方对该企业的看法和态度，以及他们对企业所提供产品或服务的需求和偏好。
以下是公共关系调查的步骤：1. 确定调查目标：在开始调查之前，需要明确调查的目标和计划。
例如，企业希望了解客户对其产品的满意度，或者希望知道员工对企业文化和福利计划的看法。
2. 设计问卷：根据目标确定需要调查的内容，设计一份完整的问卷。
问卷可以包括选择题、填空题和开放性问题，以从不同角度获取信息。
3. 选择调查对象：根据目标选择调查的对象，例如客户、员工、合作伙伴和供应商等。
可以采用随机抽样和现场访谈等方式进行调查。
4. 收集数据：在调查过程中，要确保问题清晰明了，收集到的数据准确可靠。
可以选择在线调查工具和调查软件，以便更高效地收集和分析数据。
5. 数据分析：收集到数据后，对数据进行分析和整理，了解不同受访者的意见和看法。
6. 撰写调查报告：最后，将调查结果进行整理和总结，撰写一份详细的调查报告。
报告应明确指出问题和改进措施，以便后续的公共关系策划。
二、公共关系策划方案公共关系策划方案是根据调查结果和企业定位制定的计划，旨在改善企业形象和促进与利益相关方的良好关系。
以下是公共关系策划方案的主要步骤：1. 目标设定：在制定策划方案之前，需要明确策划的目标和时间范围。
例如，企业希望提高公众对其产品的认知度，并在一年内增加销售额。
2. 制定策略：根据企业定位和调查结果，制定相应的公共关系策略。
策略应围绕着企业形象塑造、品牌推广、社交媒体增长等方面展开。
3. 确定目标受众：根据策略确定目标受众，并了解他们的需求和偏好。
标题：为什么是公共关系策划公共关系策划是一个广泛应用于各个领域和行业的重要概念。
它涉及到与公众、媒体和利益相关者建立和维护良好关系的活动。
为什么公共关系策划如此重要？本文将从多个角度探讨这个问题。
首先，公共关系策划有助于塑造和维护组织的声誉。
一个组织的声誉对其在市场上的竞争优势至关重要。
通过实施公共关系策划，组织可以与公众建立信任和良好的关系，进而塑造出一个积极的形象。
这对于吸引潜在客户、合作伙伴和投资者起到了关键作用。
其次，公共关系策划有助于推广产品和服务。
在竞争激烈的市场环境中，有效的公共关系策划可以帮助组织与目标受众建立联系，并传达产品和服务的独特价值。
通过媒体关系、活动策划和线上宣传等手段，公共关系策划可以提高产品和服务的曝光度，吸引更多潜在客户。
此外，公共关系策划还能够帮助组织应对危机和挑战。
在面临负面事件或危机时，公共关系策划可以帮助组织有效地应对，并减轻对声誉和形象的损害。
通过及时、透明和恰当的沟通，组织可以获得公众的理解和支持，降低危机带来的负面影响。
另外，公共关系策划还可以促进组织与利益相关者之间的良好合作关系。
利益相关者包括员工、供应商、政府机构等。
通过建立并维护与利益相关者的良好关系，组织可以获得更多的资源和支持，提高组织的绩效和持续发展能力。
最后，公共关系策划是一种有效的市场营销工具。
传统的广告宣传方式越来越难以吸引和保持消费者的注意力。
而通过公共关系策划，组织可以通过媒体报道、社交媒体传播等方式与消费者进行更直接、更真实的沟通。
这种方式更加符合现代消费者的需求和偏好。
综上所述，公共关系策划在今天的商业环境中扮演着至关重要的角色。
它不仅可以塑造和维护组织的声誉，推广产品和服务，还可以帮助组织应对危机和挑战，建立良好的合作关系，以及作为一种市场营销工具。
因此，选择公共关系策划是一个明智的决策，可以为组织带来持续的竞争优势和商业成功。
公共关系策划实施方案概述公共关系（PR）是企业管理的基本组成部分，是企业与外部环境沟通的重要方式，是构建企业社会形象的重要手段之一。
公共关系策划实施方案是企业在开展公共关系活动时必不可少的工具，其重点在于规划并落实一系列与企业形象、品牌地位、竞争优势等有关的长期性策略。
目的本文旨在提供一套完整的公共关系策划实施方案，帮助企业全面了解公共关系活动的核心要素、策略与实施步骤，为企业营销和品牌建设攻略提供技巧与保障。
企业公关策略规划企业公共关系策略是公共关系活动的核心，其中包括企业与公众沟通的目标、政策、实践和标准。
企业公关策略的规划可以大致分为以下几个步骤：第一步：情境分析情境分析旨在了解企业所面临的宏观及微观市场环境，包括市场特征、竞争格局、客户需求等。
情境分析的具体步骤为：1.搜集市场数据，包括行业发展趋势、市场销售额、品牌形象等。
2.评估企业竞争优势与劣势，分析对手竞争情况和客户需求的痛点。
3.确定最有可能产生影响力的环境变化，以便后续公共关系策略的制定。
第二步：定位分析企业定位分析旨在为企业确定市场竞争地位，包括品牌地位、目标客户群、差异化卖点等。
定位分析的具体步骤为：1.确定产品特征和优势，强化定位标准与差异化卖点。
2.了解客户需求和心理，分析其购买行为的驱动因素。
3.分析对手竞争地位，凸显企业的独特性和卓越性。
第三步：策略规划企业公共关系策略规划是核心部分，应该根据情境分析和定位分析的结果来制定。
策略规划的具体步骤为：1.为推广企业品牌，设计一个吸引眼球和有效的宣传方案。
2.定义企业内容战略,根据每个平台的特点，制定不同的内容策略。
3.确定企业谈判策略，为行业结盟、合作甚至是对外竞争时提供有力支撑。
第四步：执行方案企业公共关系策略执行的关键在于方案的执行。
对于策略执行方案可以采用以下步骤：1.把握媒体资源，设计合适企业的互动模式，包括社交、宣传、合适线上线下媒体和事件营销等。
2.根据不同情境采用不同策略，尤其是对于品牌和大型企业，应该举办文化活动，并持续开展公益事业。
公共关系活动策划12篇公共关系活动策划1一、活动背景禧玥酒店是华住酒店集团推出的全新舒适高档酒店品牌，准备在武汉开设第一家分店。
禧玥酒店立足中国一、二线城市核心区域，坐落在著名商圈、大型城市综合体等繁华地段，以全新的设计理念、五星级客房与服务为特点，为宾客提供“全行政楼礼遇”，“禧玥+1”特色服务，和“轻松科技”的产品体验，为高端白领人士打造“满心禧悦”的酒店生活新方式。
武汉禧玥酒店是武汉光谷地区又一家五星级酒店。
对于武汉这样的特大型城市，华住集团是看中武汉作为湖北省省会、副省级城市，国家区域中心城市（华中），中部中心城市，内陆最大的水陆空综合交通枢纽，长江航运物流中心等优越的条件。
一旦在武汉这样的特大城市开办成功，再进入其他大型城市一定会更加轻松。
禧玥系列作为华住集团的最新系列，知名度并不高，并且武汉光谷地区已经有华美达光谷大酒店，武汉纽宾凯鲁广国际酒店，武汉光谷金盾大酒店，璞瑜酒店等五星级酒店入住，但华住集团凭借其汉庭，全季等中低系列的连锁酒店的管理经验，再通过这次开业庆典一定能在武汉站稳脚跟。
二、活动主题1、禧玥——喜悦入住喜悦离开2、家的温馨——禧玥酒店3、你我共同建设美好家园4、低碳出行——地铁三、活动目标通过本次活动，让武汉了解禧玥酒店，对五星级酒店能有全新的认识。
四、活动方案1、前期在地铁上宣传设置地点：武汉地铁2号线设置形式：把一列列车设置成禧玥专列，如不允许在地铁2号线和武汉光谷站设置广告数量：只需一列列车大小：车厢内部和外部设计要求：家的温馨感时间要求：开业前一个月目的：引起媒体关注，吸引年轻人和商务人士的注意2、开业公共关系活动策划方案主题：禧玥酒店请你试住活动时间：开业当天活动地点：地铁二号线禧玥专列活动概况：开业前一天乘上地铁二号线禧玥专列的100名乘客就可以得到一次免费的试住体验活动细则、注意事项：（1）刊登活动广告时间：开业前一周媒介：《楚天都市报》、《武汉晚报》、武汉地铁官网、湖北卫视版面：报纸一版，网上首页，电视不少于30秒（2）文案内容标题：禧玥酒店请你试住正文第一段：禧玥酒店和华住集团的介绍正文第二段：活动介绍——禧玥酒店将于__年__月__日盛大开业，为庆祝禧玥酒店的开业，现在特别推出“禧玥酒店请你试住”的活动，开业前一天乘上地铁二号线禧玥专列的100名乘客就可以得到一次免费的试住体验。
作为一个公共关系策划师，我们的职责是帮助客户管理其与公众之间的关系，从而构建一个长期而稳固的信任关系。
为此，我们需要制定一份详细的公共关系策划书，以便在整个执行过程中都能有一个基本的指南和规划。
一、项目背景该项目是为一家新型能源公司制定的公共关系策划书，这家公司致力于开发和生产高效、环保、节能的太阳能电池板，其希望通过公众关系的策划，扩大自己的品牌知名度和市场份额，同时也希望在政府政策、行业规章制度制定等方面能够得到更多的支持和认可。
二、目标设定1.品牌知名度提升：通过针对核心受众的针对性传播和品牌营销活动，使太阳能电池板品牌的知名度提升至行业前列。
2.政策支持获取：通过开展公共关系活动，提升公司在新能源产业中的知名度，争取国家和地方政府对公司的关注和支持3.市场份额提升：通过提高顾客预期和满意度，提升公司产品在市场中的市场份额4.行业形象塑造：通过行业研究、社会调查和舆情监控等手段，塑造公司在行业中的良好形象和声誉。
三、目标受众1.行业内相关企业2.潜在客户和合作伙伴3.政府机构和管理部门4.行业协会、研究机构和媒体等四、策略选择1.整合传播策略：以品牌为核心，采用线上和线下相结合的形式，通过信息发布、案例展示和论坛交流等形式，积极传播太阳能电池板产品特点和优势，以及公司相关的成功案例等。
2.媒体关系策略：借助主流媒体、行业媒体和社交媒体等平台，加强公司新闻和广告的曝光度，通过接受采访、撰写专题报道、发表关键意见等形式，提升公司在行业内的形象和品牌认知度。
3.政府关系策略：积极参加新能源政策制定和行业调研，向政府机构传递公司的理念和产品特点，以争取更多的政策支持和关注。
4.亲民关系策略：积极参与的公益活动和社会责任项目，协调员工参与慈善捐赠、环境保护、文化艺术等活动，增强公司社会影响力和品牌形象。
五、执行计划1、发布新闻稿件，发表广告和参与展览会等活动，持续提升公司知名度。
2、邀请业内专家撰写专题内容，并利用业内咨询和行业研究报告提高公司声誉。
公共关系策划公共关系又称公众关系，是指企业在从事市场营销活动中正确处理企业与社会公众的关系，以便树立企业的良好形象，进而促进产品销售的一种活动。
公共关系策划是对企业开展各种公共关系活动的谋划和运筹。
企业形象的宣传和树立必须依靠公共关系策划。
一、公共关系策划的含义及内容（一）公共关系策划的含义公共关系策划是指为达成组织目标，公关人员在进行充分环境分析调查的基础上，对总体公关战略及具体公关活动进行的筹划、计划和设计过程。
它不是具体的公关业务活动，而是公关决策的形成过程。
它由策划者、策划目标、策划对象、策划内容、策划结果五要素组成。
公共关系策划有五层含义：（1）公共关系的策划工作是公共关系人员的工作，是由公共关系人员来完成的。
(2) 公共关系策划是为组织目标服务的。
(3) 公共关系策划是建立在公共关系调查基础上的，既非凭空产生，也不能囊括所有公共关系活动。
(4) 公共关系策划可以分成公共关系战略策划和专题公共关系活动策划两个层次。
(5) 公共关系策划包括筹划、计划和设计三方面的工作。
（二）公共关系策划的内容公共关系策划的主要内容有以下几个方面：1. 树立企业内外部形象公共关系的首要内容是帮助企业建立起良好的内部形象和外部形象。
2. 建立信息网络公共关系是企业收集信息、实现反馈以帮助决策的重要渠道。
3. 处理公共关系在现代社会环境中，企业不是孤立存在的，不可能离开社会去实现企业的经营目标，而是在包括顾客、职工、股东、政府、金融机构、协作者以及新闻传播界在内的各方面因素组成的社会有机体中实现自身的运转的。
公共关系活动正是维持和协调企业与内外公众关系的最有效的手段。
企业与内外公众关系的协调主要有以下三个方面：（1）协调领导者与企业职工之间的关系；(2) 协调企业内部各职能部门之间的关系；(3) 协调企业与外界公众的关系。
4. 消除公众误解任何企业在发展过程中都可能出现某些失误，而失误往往是一个转折点，处理不妥，就可能导致满盘皆输。
公共关系营销策划——关于凡客诚品的公关策划班级：市场营销0901小组成员：张红娜闫利琴曾红莲指导老师：张永胜时间：2 0 1 2年6月目录一、纲要 (3)1.团队介绍 (3)2.背景分析 (3)3.主要内容 (4)二、环境分析 (5)1.企业外部环境分析 (5)2.企业内部环境分析 (9)三、公关战略与目标 (12)1.公关战略 (12)2.目标 (12)四、公关对策 (13)1.产品战略 (13)2.价格战略 (13)3.渠道战略 (14)4.促销战略 (14)五、对策执行 (14)1.内部公关 (14)2.外部公关 (15)六、费用预估 (17)七、风险控制 (17)八、结束语 (18)公共关系营销策划——关于凡客诚品的公关策划关键字：公共关系营销策划凡客诚品一、纲要1.团队介绍小组成员：张红娜、闫利琴、曾红莲成员分工：张红娜负责第一部分纲要，第二部分环境分析，第三部分SWOT分析。
闫利琴负责第四部分公关战略与目标，第五部分公关对策，第六部分对策执行。
曾红莲负责第七部分费用预估及第八部分风险控制。
然后我们三人再进行集体汇总。
后期的PPT制作张红娜和曾红莲负责，汇报工作由闫利琴负责。
2.背景分析随着信息技术的突飞猛进，基于网络的电子商务也在迅速发展。
这种新的商业模式不仅从微观领域向传统的运作方式发起了严重挑战，而且也带来了宏观经济运与管理的革命性变革。
许多专家认为，网络营销的发展是未来25年内世界经济发展的一个推动力，是世界经济向知识经济转变的重要推动力，在网络营销即将成为商务活动的主导形式之际，我国如何更好、更快的发展电子商务，参与全球经济一体化是值得探讨的。
我国网络营销虽然起步晚，但发展很快。
互联网用户人数多，奠定了较好的发展基础。
巴菲特有句名言“别人恐惧的时候我贪婪，别人贪婪的时候我恐惧”，现在的电子商务行业，已经是一个让人恐惧的行业，那么反过来讲，是否它意味着真正机会的到来呢?判断一个行业是否有存在价值，是否有市场预期，最根本的还是要回归到一个基础问题，即“人们需要它么?”,讨论到电商给人们带来的价值是什么,简单讲就是两点“便捷”和“低价”。
再讲团购以及电商的业务模式，我的理解，最直白的描述可以称为“本地流量集散地”V ANCL（凡客诚品），由原卓越网创始人陈年先生创立，V ANCL 运营所属之凡客诚品（北京）科技有限公司，主体运作者均系原卓越网骨干班底。
2007年10月，以自有服装品牌网上销售模式，凡客诚品发布。
目前已是根植中国互联网上，遥遥领先的领军服装品牌，跟最新的艾瑞调查报告，凡客诚品已跻身中国网上B2C领域收入规模前四位，其所取得的成绩，不但被视为电子商务行业的一个创新，更被传统服装成为奇迹，2009年5月被认定为国家高新技术企业。
凡客是B2C网络销售平台，其商业模式是网上销售自有服装为主，其品牌定位是上货时间快，平价以及紧跟市场潮流。
企业文化是城实，务实，创新。
在迅速壮大的电子商务队伍中，凡客无疑是其中一个有代表性的企业，虽然他们还要经历不断的探索和尝试，但他们在短短几年内迅壮的经验，已可为同行所借鉴。
凡客诚品目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、鞋、配饰、家居六大类，随着在各品类间的不断深化，将成为网民服装购买的首选。
3.主要内容凡客诚品成绩辉煌，但仍然遇到了很多问题。
VANCL快速成为男装界佼佼者的原因主要包括以下几点：（一）自身优势，包括正确的行业切入点、恰当的市场营销模式、出色的管理团队、强大的营销后盾、重要的战略部署等。
（二）外部优势，包括电子商务、物流行业的发达、市场专业化、以及全球经济低迷等原因。
居安思危，VANCL在取得巨大成功的同时，自身依然存在着一些问题。
主要包括：（一）有名无品----名牌不等于品牌；（二）轻而不稳----产业链整合薄弱；（三）大而不强----核心竞争力不强等。
针对这些问题，我们提出了合理的解决方案：加强品牌塑造，名牌变品牌；产业链整合，稳中求胜；打造学习型团队，增强自身核心竞争力。
VANCL创造的商业神话，及自身存在的问题，让我们从这个案例中得出了一些启示。
网络营销已成为B2C电子商务的核心推动力；创新商业模式，把握成本控制；在经济危机时期，"轻"企业更能顶住压力，获得生存，甚至能得到发展。
二、环境分析1.企业外部环境分析1）.宏观一般环境分析（1）政治法律环境2009年3月起，国家陆续出台了十大产业振兴规划政策，其中的（电子产业调整和振兴规划）提出，未来三年电子信息产业销售收入保持稳定增长，产业发展对GDP增长的贡献不低于0.7个百分点，三年新增就业岗位超过150万个，将新型电子信息产品和相关服务培育列为消费热点，这也是网络购物从业发展提供了有利的政策支持。
（2）经济环境经济危机以来，中国网上交易金额和网购人数持续增加，居民消费者潜在和实际购买力双双提升，居民收入节节攀升，这就给电子商务消费群体的曾加奠定了经济基础。
电子商务作为一种新型的商业形式，必然与税收发生联系，并对传统的税收及政策管理带来一系列影响。
电子商务除了对税收政策和货币政策的影响外，它还影响到产业政策，财政支出等宏观经济政策。
电子商务的特点决定了必须发挥政府的宏观调控作用，调整相应的经济政策，消除它对经济政策的负面影响。
（3）社会文化环境我国网民规模之大，网购用户年增长之高预示着更多的经济活动步入互联网时代。
网上支付，网上银行的发展又给网购提供了便捷渠道，随之而来的是我国消费者信心指数稳步回升，网络购物成为时尚。
消费者信心指数与未来人们的消费行为有着正向的关系，随着消费者的消费信心的回升，人们的实际购买力在未来一段时间将加速释放，可能带来新的消费热潮。
同时，网购所提供的方便和快捷使它越来越受到人们的青睐，在青年人群中，网购已然成为一种时尚。
多样化的网络商店和物品也将给网购带来新的发展机遇。
政府也相当重视电子商务对经济的拉动作用，出台了一系列政策规范和引导电子商务发展。
（4）技术环境Internet的技术和应用在不断更新，3G支付业务，3G带动移动支付业务，第三方支付工具不断优化。
3G技术的发展带来了移动电子商务的兴起，使手机成为更为便捷的交易终端，通过手机可以更为便利地实现随时随地购物。
另外，技术的革新也为移动支付业务带来了良好的发展契机。
非接触式移动支付方案的使用代表着我国的移动支付业务已经进入第三代。
2）.微观产业环境分析（1）市场竞争程度VANCL以男士商务、休闲装为主商品，并通过网络直销的方式进行销售。
2008年业务迅速发展，在男装直销市场已经建立了自己的品牌。
但是当今男式服装市场品牌多而杂，一些具有优势的传统服装品牌日益壮大和逐渐成熟，而且国际品牌占据中高端市场相当大的份额。
在市场经济不断发展的今天，不断低档，中档，高档的品牌应运而生，不但价格，质量，而且降价，打折的时间，程度不同，所以竞争非常激烈。
在市场上，不仅不同的品牌构成激烈的竞争，且不同的销售实体也是竞争的一方面，毕竟凡客采取网上销售，而传统的实体店铺的低位始终有不可动摇的低位。
消费者已经习惯在惯常买的大型商场专柜进行购买，因为在我国服装品牌都是采用自营店和加盟店相结合的运作方式，所以对于凡客来说，这虽然竞争压力大，但是同时也是机会，网上销售的市场空间大，相信凡客有实力占据一席之地。
（2）潜在竞争者的威胁VANCL在2008年9月逆势融资三千万美金的消息和红火态势鼓舞了全国各地很多城市的服装企业的信心。
受之影响，各地服装企业纷纷突破原有的实体店的运作模式，相继采用网络直销的方式，不断品牌应运而生，不断企业采用网上销售和虚拟经营方式取得成功，这样的结果会让更多的企业涉足网上销售，这会更给VANCL带来更大的竞争压力，不过压力是成长的动力，只有不断突破自己原有的模式，才可能取得长足的进步。
（3）替代品的威胁对于男士来说，尤其是在商务场合，衬衫是正装不可缺少的部分，衬衫构成整个男士正装的亮色部分，所以，自其诞生起，衬衫就是白领男士出席正式社交，工作场合的必备品，而T恤等休闲类服装是可取代的，所以商务衬衫基本上不存在替代品的威胁。
但对与男士休闲装来说，不同颜色，款式，质量的参差不齐，且市场上越来越多的出现。
替代品的威胁大。
对于女士服装更不用说，女性消费群体日益庞大，服装样式也多样化，替代品威胁相对更大，没有哪个企业可以独树一帜，花开不败。
（4）购买者讨价还价能力对于VANCL来说，提供的男士服装受季节影响较小，工艺简便，生产效率高，市场需求大，因而单品价格适中，无论从产品品质，做工还是布料都上流，而且对于VANCL来说，促销手段多样，满29元包邮，满99减10，还有一系列优惠券定期发放，定期邮箱提醒，其实这样也适当提升了订单成本，与同行业相比较高的性价达到了购买者的心理预期，因而有一定的消费群体，其讨价价还价能力是不高的。
（5）供应商的讨价还价能力虽然VANCL与鲁泰纺织等多家国际顶级供应商合作即这只是在商品质量上有了保证和优势，但是网上销售比不得传统销售，一是库存不能相比，传统的店铺，可以有一定量的库存，但是网上店铺，实质是追求零库存，对于应季节的产品，一时销售不出去，打折又会亏损，这是个大挑战，这必然决定了其不能进行规模采购，没有规模采购，因而不能凭这点降低采购价格。
而且，VANCL采购不具有区域优势，不能进行区域采购，因而，区域性的供货渠道是不存在的，这些获得供货商较高价格折扣的因素基本都不存在，只能通过与供货商建立良好的供求关系来降低价格，所以，对于在供货商价格谈判方面的不足的。
2.企业内部环境分析主要工具——SWOT分析1).内部实力S（1）据统计，在VANCL刚刚成立的2007年，它在网络销售服装行业位居第一，而且其最高日销售量约6000件。
（2）VANCL性价比高，其产品与鲁泰等纺织等具有实力的供应商合作，产品品质有保证，更重要的是价格便宜，实行低价策略。
且促销手段多样化。
（3）建立了自己的配送队伍，如在太原是如风快递或红马甲快递，便捷快速，而且每次发货时发送短信，还告知送货人的电话以及姓名，方便消费者联系，人性化服务非常到位。
VANCL还有三个月内退换货的售后政策。
（4）在VANCL买产品不仅可以网上在线支付还可以货到付款，收到货物，检查后，满意再付款。
不满意直接退货，支付安全，退货方便。
（5）在网络上市场份额占有率大，毕竟VANCL领军企业。
2).内部弱点W（1）由于媒体传播的幅度还不够广，信息覆盖上还有盲区，所以，仍然有一部分消费者没有接触过或关注过VANCL。
（2）送货成本太高，财务紧张（3）无差异产品和服务，竞争力差（4）货品质量还有提升的空间，网上客服回答的及时性和建议的准确度需要提高，配送货物体验（临时变更地址，工作日休息日时间变更，货物拆分）还能做的更好。
