信访信息文书格式信访事项办理模板列表1、答复意见书2、送达回执3、信访事项延期办理申请书4、信访事项办理情况报告5、信访事项办理情况审核报告6、信访事项审核认定办结审批单7、省级复查复核机构审核认定情况8、信访事项依法审核认定终结报告9、信访事项专案评审结论书10、信访事项专案评审结论记录11、信访事项依法审核认定办结风险评估及做好后续工作措施意见的报告12、信访事项依法审核认定办结后续工作措施方案14、复查意见书15、复核意见书附件1信访复字×号关于×××（信访人）反映××（事由）信访事项答复意见书×××（信访人）:您于××××年××月××日反映，××××（信访人反映问题概述）。
经调查，×××××（以下内容为对信访人反映问题的认定、有关法律法规政策规定及处理意见）。
如不服本处理意见，信访人可自收到本处理意见书之日起30日内向××市政府或×××单位书面提出复查申请，逾期不申请复查，本处理意见书即为该信访事项的终结性意见。
（承办单位印章）××××年××月××日（注：一式两份，一份交信访人，一份留存卷宗。
）附件2送达回证２.信访人不在时，由其家属签收。
３.信访人或家属拒收时，送达人应记明拒收事实，由送达人或两名以上见证人（乡镇、街道、村（居）民委会干部）签名，将送达文书留在信访人的住所地，即视为送达。
附件3信访事项延期办理申请书编号：（注：一式两份，一份报交办或转送部门，一份留存卷宗。
）附件4×报字〔×××〕××号签发人：×××关于×××（信访人）反映××（事由）信访事项办理情况的报告××××（交办单位名称）:正文内容：国家信访局交办文号及基本情况，信访人基本情况，反映的主要问题和诉求，调查处理情况等。
信访事项办理模板列表1、答复意见书2、送达回执3、信访事项延期办理申请书4、信访事项办理情况报告5、信访事项办理情况审核报告6、信访事项审核认定办结审批单7、省级复查复核机构审核认定情况8、信访事项依法审核认定终结报告9、信访事项专案评审结论书10、信访事项专案评审结论记录11、信访事项依法审核认定办结风险评估及做好后续工作措施意见的报告12、信访事项依法审核认定办结后续工作措施方案14、复查意见书15、复核意见书附件1信访复字×号关于×××（信访人）反映××（事由）信访事项答复意见书×××（信访人）:您于××××年××月××日反映，××××（信访人反映问题概述）。
经调查，×××××（以下内容为对信访人反映问题的认定、有关法律法规政策规定及处理意见）。
如不服本处理意见，信访人可自收到本处理意见书之日起30日内向××市政府或×××单位书面提出复查申请，逾期不申请复查，本处理意见书即为该信访事项的终结性意见。
（承办单位印章）××××年××月××日（注：一式两份，一份交信访人，一份留存卷宗。
）附件2送达回证２.信访人不在时，由其家属签收。
３.信访人或家属拒收时，送达人应记明拒收事实，由送达人或两名以上见证人（乡镇、街道、村（居）民委会干部）签名，将送达文书留在信访人的住所地，即视为送达。
附件3信访事项延期办理申请书编号：（注：一式两份，一份报交办或转送部门，一份留存卷宗。
）附件4×报字〔×××〕××号签发人：×××关于×××（信访人）反映××（事由）信访事项办理情况的报告××××（交办单位名称）:正文内容：国家信访局交办文号及基本情况，信访人基本情况，反映的主要问题和诉求，调查处理情况等。
信访事项办理模板列表1、答复意见书2、送达回执3、信访事项延期办理申请书4、信访事项办理情况报告5、信访事项办理情况审核报告6、信访事项审核认定办结审批单7、省级复查复核机构审核认定情况8、信访事项依法审核认定终结报告9、信访事项专案评审结论书10、信访事项专案评审结论记录11、信访事项依法审核认定办结风险评估及做好后续工作措施意见的报告12、信访事项依法审核认定办结后续工作措施方案14、复查意见书15、复核意见书附件1信访复字×号关于×××（信访人）反映××（事由）信访事项答复意见书×××（信访人）:您于××××年××月××日反映，××××（信访人反映问题概述）。
经调查，×××××（以下内容为对信访人反映问题的认定、有关法律法规政策规定及处理意见）。
如不服本处理意见，信访人可自收到本处理意见书之日起30日内向××市政府或×××单位书面提出复查申请，逾期不申请复查，本处理意见书即为该信访事项的终结性意见。
（承办单位印章）××××年××月××日（注：一式两份，一份交信访人，一份留存卷宗。
）附件2送达回证２.信访人不在时，由其家属签收。
３.信访人或家属拒收时，送达人应记明拒收事实，由送达人或两名以上见证人（乡镇、街道、村（居）民委会干部）签名，将送达文书留在信访人的住所地，即视为送达。
附件3信访事项延期办理申请书编号：（注：一式两份，一份报交办或转送部门，一份留存卷宗。
）附件4×报字〔×××〕××号签发人：×××关于×××（信访人）反映××（事由）信访事项办理情况的报告××××（交办单位名称）:正文内容：国家信访局交办文号及基本情况，信访人基本情况，反映的主要问题和诉求，调查处理情况等。
根据上级最新要求，各责任单位办理系统上转交办的信访件，需要上传受理告知单、送达回执、调处报告、答复意见书四个材料。
各责任单位在收到转交办的信访件后，要及时受理办理，在收到的15天内受理并出具、上传受理告知单。
送达回执、调处报告、答复意见书这3个材料在规定期限内上传到系统即可。
具体办理程序如下：
一、受理告知程序
1、信访件点击受理后再点击办理，如下图：
1
2、点击办理，弹出如下窗口，如下图：
3、在办理方式中选择“告知”，在“告知类型”中选择“受理告知”，系统会自动生成告知模板，再上传做好的纸质扫描版受理告知单，最后点击“提交”，然后在规定期限内办结此
信访件，在同一个word文档里上传送达回执、调处报告、答复意见书的纸质扫描版，至此办完。
如下图：
二、受理告知单、送达回执、调处报告、答复意见书示范
1、受理告知单示范：
注意：如信访人不能及时送达，要先电话联系，告知其已受理信访事项。
同时，在来访人意见这一栏可以写明信访人因xx原因不便送达，已与其电话联系。
2、送达回执示范：（正文内容要改成仿宋GB 小三或三号字体）
注意：1、如信访人拒签，则可以在“信访人意见”“信访人签字一栏中写明“信访人拒签”字样；2、如果信访人本人在外不能及时签字的话，可以在征得其同意的情况下让其亲属代签，并注明其亲属关系，或者写明信访人在外未签字，但要电话联系询问其意见，并说明。
3、答复意见书示范1（纸质图片版）：
答复意见书示范2（纸质扫描版）：
4、调处报告示范：
4、调处报告示范：。
