电子商务与物流管理基础知识
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物流管理与电子商务随着电子商务的普及,物流管理在现代商业中显得愈加重要。
我们可以说,物流是提供货物从生产地到销售地的整个过程。
现代物流管理已经成为商业市场的一个重要模块,其直接与企业的成本和效益成正比。
现在,很多企业为了更好地提供服务,优化供应链,控制成本以及增强业务竞争力,都在关注物流的发展。
本文将讨论物流管理与电子商务之间的联系以及这种联系所带来的实际效益。
关于电子商务电子商务是指通过电子手段进行商品和服务交易的商业活动。
伴随着物流和金融技术的发展,电子商务在近几年呈现出了井喷式的增长。
实现电子商务对一个企业来说,可以大幅度提高企业在市场竞争中的优势。
而在这种商业模式下,企业所提供的商品和服务的质量、服务质量、信息准确性、价格透明度的影响因素也有跟大不同。
在电子商务的运作过程中,快速高效的物流体系是非常重要的。
谈谈物流管理物流管理是充分运用现代技术手段,将货物、资金和信息有机整合在一起,加强来源和销售环节之间的联系,以实现物资、资金和信息的高效流动与共享。
物流管理主要涉及数字化、自动化、信息化、标准化的技术应用。
在物流管理中,其催生内部生产、外部供应商、托运商以及物流服务提供商之间的各种形式的合作与协调,包括物流方案的制订、资金流的管控、运输、存储以及信息反馈等。
物流管理与电子商务的联系物流管理和电子商务是紧密相关的,其共同作用是使商业模式变得更加简单和透明。
电子商务的发展促进物流管理,物流管理的进展又推动着电子商务的发展。
如果没有一个稳定的物流系统为企业提供质量保证,在电子商务的创新过程中便很难开展任何业务。
在另一方面,只有通过电子商务交互,才能更好地改善物流管理的效率,制定更好的物流方案,并实现相应业务运转的各个不同节点的管理。
实际效益现代企业已经逐渐发现,提高物流服务水平,优化供应链,以及建立高效物流体系,对其在电子商务市场中占有一定的竞争优势非常重要。
因此,在探索物流管理发展的同时,须加强物联网技术、大数据分析、智能物流、可靠物流等方面的应用,不断提升物流的效率、服务品质以及增强企业间的竞争优势。
《电子商务物流管理》课程教学大纲一、课程基本信息二、课程教学目标本课程主要教学任务是培养学生对电子商务物流管理相关概念、理论、方法、技术的理解和应用能力,使学生了解现代物流的基本概念和发展状况,掌握现代物流的管理方法;同时,使学生对电子商务物流管理有一个全面、深入的认识和了解,并掌握TPL软件的操作流程和方法,为将来参与企业物流运作和管理做准备。
具体目标如下:课程目标1:能够掌握电子商务物流管理和供应链管理的基本概念、电子商务与现代物流的关系及电子商务物流模式等理论知识,并将其应用于解决电子商务以及物流管理专业领域的管理问题。
课程目标2:能够将电子商务物流管理中供应链及供应链管理的相关的理论知识融会贯通,具有一定地分析现代物流对电子商务发展影响程度的能力,灵活地应用于专业实践之中,适应电子商务与物流行业的发展。
课程目标3:能够应用相关理论知识分析现代物流对电子商务发展的影响程度,搜集电子商务物流的相关数据优化现代企业物流运作模式。
三、课程目标对毕业要求的支撑关系四、教学学时分配《电子商务物流管理》课程教学学时分配表五、教学内容和教学要求第一章电子商务概述【教学基本要求】通过本章的学习,掌握电子商务的概念与分类;理解电子商务的基本框架结构;了解电子商务的基本特征、功能及优势。
【教学重点和难点】教学重点:电子商务的基本概念、特征及主要功能以及电子商务的基本框架结构等。
教学难点:电子商务的功能与优势,电子商务系统框架结构。
【教学内容】第一节电子商务的基本概念(一)电子商务的定义、内涵、特点(二)电子商务的分类、功能和优势第二节电子商务系统框架结构(一)电子商务环境的五个层面(二)电子商务的两大支柱第三节我国电子商务的发展(一)我国电子商务的发展历程(二)我国电子商务的发展现状(三)我国电子商务的发展趋势本章习题要点:电子商务的定义、内涵、分类、特点、功能和优势,电子商务环境的五个层面,电子商务的两大支柱。
我对电子商务与物流管理的认识一、我对电子商务与物流管理的认识随着以信息技术为核心的电子商务技术的兴起,电子商务涉及到物流管理的各个方面。
电子商务对物流管理的作用不仅表现在技术革新,还表现在一种环境变革。
电子商务的核心是商品的交易,包括商品所有权的转移、货币的支付、信息的获取与应用、商品本身的转交。
商流、资金流和信息流的处理通过计算机和网络通信设备实现物流,运输、储存、配送、装卸、保管各个过程的链接,提高流通效率,降低流通成本。
电子商务是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器、服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
二、电子商务下物流的发展1、电子商务物流的定义电子商务物流是一整套的电子物流解决方案,就是ERP系统,电子上的物流显示及相关操作,物流还是需要机器和人搬运的。
电子商务物流还要从传统物流做起。
目前国内外的各种物流配送虽然大都跨越了简单送货上门的阶段,但在层次上仍是传统意义上的物流配送,因此在经营中存在着传统物流配送无法克服的种种弊端和问题,尚不具备或基本不具备信息化、现代化、社会化的新型物流配送的特征。
2、电子商务下物流的发展现状(1)、物流需求快速上升,增幅高于经济增长(2)、物流固定资产投资加速,物流基础条件继续改善(3)、网络信息通信设施发展快3、电子商务下的物流系统的特征与传统物流系统相比电子商务下的物流系统具有以下特征:(1)、整个系统具有无限的开放性(2)、物流节点普遍实行信息化管理(3)、信息流在物流过程中起引导和整合作用(4)、系统具有明显的规模优势4、电子商务下物流系统的要求(1)、电子商务下物流系统要求物流的运作方式---信息化、网络化(2)、电子商务物流系统要求提高物流的运作水平——标准化、信息化(3)、电子商务物流系统要求提高物流的快速反应能力——高速度、系统化(4)、电子商务物流系统要求提高物流动态调配能力——个性化、柔性化(5)、电子商务物流系统要求改便物流的经营形态——社会化、全球化5电子商务条件下商流和物流的一般流程与流程图流程:(1)、企业将商品信息通过网络展示给客户,客户通过游览器访问网站,选择需要购买的商品,并填写订单。
一、单项选择题(每题2分)1、由物流各项要素活动组成的有机整体称为( c )。
A.物流集合B.物流体系C.物流系统D.物流组织2、按物流活动作用层次和作用环节不同,可分为社会物流、行业物流和( d )等。
A.回收与废弃物流 B.国际物流C.地区物流 D.企业物流3、第三方物流的概念起源于( b )。
A.传统的对外委托 B.企业业务的外包C.专业运输、仓储业 D.信息技术的发展4、下列说法中正确的是( d )。
A.物流是物资管理 B.物流是商品储运C.物流与供应链是一回事 D.物流是物的实体流通活动5、( c )不属于基本物流服务的内容。
A.运输功能 B.库存功能C.满足客户的订货功能 D.包装功能6、配送中心的形式主要有( d )、零售型和仓储型三种类型。
A.采购型 B.出货型 C.拣选型 D.批发型7、MRP是( a )的简称。
A.生产资源计划 B.精益生产 C.准时化生产 D.企业资源计划8、( c )主要职能是订单处理,还包括客户处理、销售分析预测、价格管理等功能。
A.采购决策支持系统 B.储存决策支持系统C.销售决策支持系统 D.综合决策支持系统9、企业与政府之间的电子商务,简称( a )电子商务。
A.B2GB.B2BC.B2CD.C2C10、两个或两个以上企业为特定的( a )采取长期联合与合作的是物流联盟。
A.物流目标 B.市场份额C.兼并前途 D.成本目的11、销售系统(POS)最有利于( d )的管理。
A.运输B.包装C.搬运D.库存12、在物流中,承担改变“物”的空间状态的作业是( a )。
A.运输 B.包装 C.仓储 D.分拣13、JIT一般译为准时生产或准时生产制,该技术是在( c )生产方式的基础上发展起来的一种先进的管理模式。
A.美国 B.英国 C.日本 D.德国14、伴随着物流活动而发生的各种费用,并体现物流活动所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现称为( d )。
A.物流价格 B.物流价值C.物流效益 D.物流成本15、( a )将为生产所需而从供应商处采购的原材料、零部件从供应商处运回厂内。
电子商务与现代物流第一章:电子商务与现代物流简介1.1 电子商务的定义和发展历程1.2 现代物流的定义和功能1.3 电子商务与现代物流的关系1.4 本章小结第二章:电子商务与现代物流的技术基础2.1 互联网技术2.2 电子商务平台技术2.3 物流信息系统2.4 本章小结第三章:电子商务与现代物流的运作模式3.1 电子商务物流模式概述3.2 直接物流模式3.3 第三方物流模式3.4 本章小结第四章:电子商务与现代物流的协调管理4.1 物流协调管理的重要性4.2 物流协调管理的方法和策略4.3 本章小结第五章:电子商务与现代物流的发展趋势5.1 电子商务与现代物流的发展机遇5.2 电子商务与现代物流的发展挑战5.3 未来发展趋势和展望5.4 本章小结第六章:电子商务物流配送系统6.1 电子商务物流配送概述6.2 配送中心的规划与管理6.3 配送运输策略6.4 本章小结第七章:电子商务与现代物流的成本管理7.1 物流成本管理的重要性7.2 物流成本的分类与计算7.3 物流成本控制策略7.4 本章小结第八章:电子商务与现代物流的服务质量管理8.1 物流服务质量的重要性8.2 物流服务质量的评估指标8.3 物流服务质量改进策略8.4 本章小结第九章:电子商务与现代物流的安全管理9.1 物流安全的重要性9.2 物流安全管理的内容与方法9.3 物流安全技术的应用9.4 本章小结第十章:电子商务与现代物流的法律环境10.1 电子商务与现代物流的法律框架10.2 物流合同管理与法律风险10.3 物流知识产权保护10.4 本章小结第十一章:电子商务与现代物流的信息化管理11.1 信息化管理概述11.2 电子商务与现代物流信息系统的构建11.3 物流信息资源的整合与利用11.4 本章小结第十二章:电子商务与现代物流的供应链管理12.1 供应链管理概述12.2 电子商务供应链的构建与优化12.3 供应链协同管理策略12.4 本章小结第十三章:电子商务与现代物流的逆向物流管理13.1 逆向物流的定义与分类13.2 逆向物流管理的重要性13.3 逆向物流管理策略13.4 本章小结第十四章:电子商务与现代物流的国际化发展14.1 电子商务与现代物流的国际市场概述14.2 跨国物流与国际物流合作14.3 跨境电商物流面临的挑战与机遇14.4 本章小结第十五章:电子商务与现代物流的创新发展15.1 创新在电子商务与现代物流中的应用15.2 物流自动化、智能化技术的发展15.3 物流绿色化与可持续发展15.4 本章小结重点和难点解析本教案围绕电子商务与现代物流的主题,涵盖了电子商务与现代物流的基本概念、技术基础、运作模式、协调管理、发展趋势、配送系统、成本管理、服务质量管理、安全管理、法律环境、信息化管理、供应链管理、逆向物流管理、国际化发展以及创新发展等方面的知识点。
电子商务平台与物流供应链管理随着互联网技术的不断发展,电子商务已经成为了各行业发展的必经之路,而电子商务平台与物流供应链管理则是电子商务顺利开展的基础。
本文将从电子商务平台和物流供应链管理两个方面,探讨其关系和未来发展趋势。
一、电子商务平台的发展电子商务平台是指通过互联网等电子渠道,实现商品和服务交易的平台,具有开放性、互惠性、交互性等特点。
以阿里巴巴、京东、腾讯为代表的电商平台,已经形成了庞大的规模和用户群体,成为电子商务领域的领导者。
电子商务平台在提供商品交易的同时,也面临着物流配送、售后服务等问题。
此时,物流供应链管理的作用便凸显出来。
二、物流供应链管理的重要性物流供应链管理是指对货物运输、仓储、配送等流程进行管理和优化,以提升物流效率和降低成本。
而物流供应链管理的目的,则是通过精细化管理,提升商品交易的用户体验和利润。
从供应链管理的角度来看,电商平台具有以下特点:1. 品类众多。
电商平台提供的商品种类繁多,但每个种类的库存量较小,仓储和配送的难度和成本也会随之增加。
2. 需求灵活多变。
电子商务平台用户的需求各不相同,购买频次和购买量都不同,如何更好地满足用户需求,降低配送成本,就需要在供应链管理上下功夫。
3. 商品退换率高。
由于线上购买的一些原因,买家通常需要对商品进行退换,这也极大增加了供应链管理的难度。
因此,为了克服以上难题,建立高效的物流供应链管理系统变得非常重要。
三、2B电商平台和物流供应链管理的关系2B电商平台指的是面向企业客户的电商平台。
相比B2C电商平台,2B电商平台的特点是单笔交易金额大、交易量小。
这意味着,2B电商平台需要更加专业的物流供应链管理。
对于2B电商平台,实现高效物流供应链管理的关键在于以下几点:1. 精细化管理和控制。
2B电商平台拥有更多的数据和信息,需要利用大数据技术,对库存、供应链进行分析和优化,从而最大效率地完成运营。
2. 定制化服务。
2B电商平台所服务的企业通常对物流运输需要有特别的要求,这就需要通过定制化服务,提供符合企业需求的物流供应链管理方案。
电子商务物流运营管理专业概述电子商务物流运营管理专业是一门涉及电子商务和物流运营的学科,主要研究如何有效地管理和组织电子商务物流运营活动,以提高物流运营效率和降低成本。
本文将从以下几个方面详细介绍电子商务物流运营管理专业。
一、学科背景电子商务物流运营管理专业是随着电子商务行业的迅猛发展而逐渐形成的。
随着互联网技术的普及和电子商务的兴起,越来越多的企业开始将传统的线下销售模式转变为在线销售模式。
而在线销售模式需要高效的物流运营支持,以便能够及时、准确地将商品送达给消费者,满足其需求。
二、学科内容电子商务物流运营管理专业主要包括以下几个方面的内容:1.物流运营流程管理:学习如何管理和优化从货物发出到货物送达的物流运营流程,提高物流运营效率和降低成本。
2.仓储管理:学习如何有效地管理仓储设施和仓储操作,实现库存的准确记录和高效管理。
3.运输管理:学习如何选择合适的运输方式和运输路线,以及如何与运输供应商进行有效的合作和协调。
4.订单处理与配送管理:学习如何处理客户订单并安排合理的配送路线,确保订单能够及时送达。
5.信息系统管理:学习如何建立和维护高效的信息系统,实现物流运营数据的准确记录和实时监控。
三、专业能力培养电子商务物流运营管理专业的培养旨在培养学生具备以下几方面的专业能力:1.熟悉电子商务和物流运营的基本理论和知识,了解行业的最新发展动态。
2.具备良好的组织和管理能力,能够有效地规划和组织物流运营活动。
3.熟练掌握物流运营管理软件和信息系统的使用,能够高效地进行物流运营数据的管理和分析。
4.具备良好的沟通和协调能力,能够与供应商、运输公司和客户等相关方进行有效的沟通和协调。
5.具备创新和解决问题的能力,能够在实际工作中灵活运用所学的知识和技能解决物流运营中的各种问题。
四、就业前景随着电子商务行业的迅猛发展,电子商务物流运营管理专业的就业前景广阔。
毕业生可在电子商务企业、物流公司、电子商务平台等相关单位就业,从事物流运营管理、仓储管理、运输管理、订单处理与配送管理等工作。
一、教学目标1. 了解电子商务物流的基本概念、特点和作用。
2. 掌握电子商务物流的主要环节及其管理方法。
3. 熟悉电子商务物流发展趋势和现代物流技术。
4. 培养学生运用电子商务物流知识解决实际问题的能力。
二、教学内容1. 电子商务物流概述电子商务物流的定义、特点和作用电子商务物流系统的基本构成2. 电子商务物流的主要环节订单处理与配送仓储管理与库存控制运输管理与国际物流3. 电子商务物流管理方法物流信息化管理物流网络优化与供应链管理物流成本控制与绩效评估4. 电子商务物流发展趋势电子商务与现代物流的关系电子商务物流技术发展与应用电子商务物流业务模式创新电子商务物流成功案例介绍电子商务物流存在的问题与对策我国电子商务物流发展现状与展望三、教学方法1. 讲授法:讲解电子商务物流的基本概念、理论和方法。
2. 案例分析法:分析电子商务物流成功案例,培养学生解决实际问题的能力。
3. 讨论法:分组讨论电子商务物流发展趋势和问题对策。
4. 实践教学法:引导学生运用所学知识进行电子商务物流业务操作。
四、教学资源1. 教材:《电子商务物流管理》2. 课件:PowerPoint3. 网络资源:相关电子商务物流网站、新闻报道、论文等4. 软件工具:电子商务物流模拟软件五、教学评价1. 平时成绩:课堂表现、作业完成情况、参与讨论积极性等。
2. 期中考试:测试电子商务物流的基本概念、理论和方法。
3. 期末考试:考察电子商务物流管理能力的综合运用。
4. 实践报告:分析电子商务物流案例,提出改进措施。
六、教学安排1. 课时安排:共计32课时,每课时45分钟。
2. 教学进度:电子商务物流概述(2课时)电子商务物流的主要环节(6课时)电子商务物流管理方法(8课时)电子商务物流发展趋势(4课时)电子商务物流案例分析(6课时)实践教学与总结(4课时)七、教学重点与难点1. 教学重点:电子商务物流的基本概念、特点和作用电子商务物流的主要环节及其管理方法电子商务物流发展趋势和现代物流技术电子商务物流案例分析2. 教学难点:电子商务物流系统的设计与优化供应链管理及其在电子商务物流中的应用电子商务物流成本控制与绩效评估八、教学步骤1. 引入新课:通过相关新闻报道或实际案例,引发学生对电子商务物流的兴趣。
电子商务与物流管理*1.1电子商务的概念(重点章节)电子商务是指运用IT技术实现整个贸易活动的电子化。
交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或者直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。
电子商务是一种多技术的集合休,包含交换数据(如电子工业数据交换、电子邮件)、获得数据(如共享数据库、电子工业公告牌)与自动捕获数据(如条形码)等。
电子商务邮电子商务交易主体、电子市场、交易事务与信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。
信息流最为重要。
电子商务与传统商务方式相比具有明显的特点,具体可归结为下列几点:即高效性、方便性、安全性、集成性与可扩展性。
目前,电子商务的安全性要紧通过技术手段与安全电子交易协议来保证。
1.2电子商务应用框架网络基础设施:即所谓“信息高速公路”,是实现电子商务最底层的硬件基础设施。
目前网上最流行的公布信息的方式是以HTML(超文本标注语言)的形式将信息公布在WWW上。
信息公布基础设施:文件传输有下列几种交流方式:非格式化的数据交流,如FAX、E-mail,格式化的数据交流,如EDI。
贸易服务基础设施:它要紧包含:安全、认证、电子支付与目录服务等。
电子商务应用:如供应链、视频点播、网上银行、电子市场及电子广告等。
另外电子商务还有两个支柱:社会人文性的政策法规与自然科技性的技术标准。
1.3电子商务的交易模式B to B经营模式即企业与企业之间通过专用网络或者Internet,进行数据信息的交换及传递来开展贸易活动的电子商务模式。
B to B的特点是:它是电子商务中历史最长、进展最完善的商业模式,它能迅速地带来利润与回报。
B to C即企业对消费者的业务,要紧包含:有形商品的电子订货与付款;无形商品的服务产品的销售。
B to C的特点是能迅速吸旨公众与媒体的注意力,是最富于制造力的领域之一,也是竞争最为猛烈的领域之一。
利润或者者来源于公司所提供的业务,或者来源于广告商。
B to G即企业与政府之间通过网络所进行的交易活动,比如电子通关、电子纳税等。
项目三电子商务仓储管理【思维导图】【知识目标】1.理解储存保管的原则与要求2.掌握仓库商品储存保管方法与技术【能力目标】1. 熟悉商品出库、入库、保管作业的操作流程2。
具备商品库存控制和库存订货量计算的能力3。
熟悉仓储管理信息系统的流程4。
具备仓储管理信息系统的实践操作能力【重点难点】1.库存控制方法2.储存保管的原则与要求【第一部分】复习1.采购计划的制定方法是什么样的?2.如何选择合适的合作供应商?【第二部分】案例导入1.海尔物流海尔一年的采购金额约150多亿元,有1。
5万种品种,供应商2000多家。
每个月平均接到6000多个销售订单,产品品种达7000多个,需要采购的物料品种达15万余种。
整合全球配送网络,已从城市扩展到农村,从沿海扩展到内地,从国内扩展到国际,合作运输公司300多家。
海尔按用户的需求,按订单进行采购、制造等,采购的每一个零部件和生产线上的每一台产电子商务品都是有主的。
海尔物流使呆滞物资量较以前降了73.8%,仓库面积减少了50%,库存资金减少了67%。
海尔国际物流中心,为了高速、高质量完成订单,高速运转、操作简单的巷道堆垛机,实现了对货物的自动存取。
激光导引的无人运货车,自动完成装卸货物.充电行走、自动码垛的机器人,高精度进行着存货和取货。
在这个投资近亿元,相当于平面仓库30万平方米的国际物流中心里,只有19名员工,其中叉车工仅9位,其效率之高让人叹服。
2.提问与思考:1)海尔物流的特点是什么?2)海尔国际物流中心高效的原因是什么?3)海尔国际物流中心产生的作用表现在哪里?4)海尔物流配送采用什么方式?5)海尔物流配送的优势在哪里?【第三部分】基础知识(边演示边讲解)一、仓储基本概念1.仓库:指保管、储存物品的建筑物和场所的总称。
仓库根据产权性质可以分为三种。
2.库存:指企业在生产经营过程中为销售或者耗用而储备的物品。
有两层涵义。
3.储备:指有目的的储存物资的行动,也是这种有目的的行动和其对象总体的称谓。