商务谈判
影响谈判的素
大洲
谈判风格
礼仪与禁忌
美洲
美
国 谈判风格：一、自信乐观、开朗幽默。二、直截了当，干脆利落。与美国人谈判时，表达的意见要直接，“是”与“否”必须清楚。如果美国的谈判人员提出的条款意见是无法接受的，就必须明确高数他们无法接受，不能含糊其辞，是他们抱有希望。三、态度诚恳，就事论事。当双方发生纠纷时，美国谈判人员希望对手态度诚恳，即使双方争论得面赤耳红，他们也不会介意，千万不要赔笑脸，这会使他们更加的不满。千万不要指责客户公司或者是竞争公司，这是美国人最蔑视的行为。四、重视效率，速战速决。如果谈判一旦突破其最后期限，谈判很可能会破裂。除非特殊需要，同美国人的谈判时间不宜过长。因为大多数美国公司每月或每季度都必须向董事会报告经营利润状况。如果谈判时间套长久会对美国人失去吸引力。五、就有很强的法律意识，律师在谈判中伴有重要的角色。美国人习惯按合同的条款逐项讨论直至各项谈判完全谈妥。六、喜欢全线推进式的谈判风格。美国人在谈判某个项目时，不是孤立的叹气生产或者是销售，而是将该项目从设计、开发、生产、销售到价格等一起商谈，最终达成全盘方案。七、注重细节，讲究包装。美国人既重视商品质量，有种是商品包装。同他们谈判签约时，必须绝对注意合同措辞的严谨，不让他们有机可乘。否则，精明而苛刻的东部人会在市场发生变化时，千方百计在合同中寻找理由毁约。美国西部地区的人比较保守，同时，比较和蔼和朴素，已与交往。如果在准备和他们做生意之前就常以朋友的身份款待他们。如果要求他们去高尔夫球场，日后和他们进行商业谈判时，会受到很好的效果。就是先交朋友，后做生意的原则。中部地区有个商业习惯，每年九月至十月是他们的黄金采购时间，他们往往把一年所需的货物集中在这个时期采购。美国南部地区的人待人比较殷勤，和蔼可亲。他们直爽无欺。如果在谈判桌上他们气势汹汹，言辞激烈，怨声不断，千万不要生气，耐心解释，当你解释完，他们很容易再次坐下来和你笑脸相谈。美国南方人性格较保守，决定了谈们的谈判节奏比较慢，需要较长时间才能建立良好的商业关系。 礼仪与禁忌：一、与美国人在一起是不必要地握手和客套。他们大多数性格开朗，直接热情，美国商人及时昨天还是未见过的陌生人，今天一见面就会显现出仿佛是交往多年的老朋友一样热情，直呼其名，甚至当天就可以做成一笔大买卖。美国商人见面与离别时，都会面带微笑的与在场的人们握手；彼此问候较随便，大多长和可以直呼其名。美国人喜欢谈论商业、旅行方面的内容及当今的潮流和世界大事，喜欢谈论政治，不喜欢听到他人对美国的批评，因此对他们多听少讲。在美国多数人随身带名片，但是他们的名片通常是在认为有必要以后再联系时才交换，因此美国人在接受别人的名片时往往并不回赠。二、一般性的款待一般是在饭店举行，消费通常不包括在账单里，一般是15%。进餐时，宾主可以谈论生意。餐巾一般放在膝上，左手经常放在腿上，他们认为把肘放在桌子上是不文雅的举动，当人美国人也不介意。他们进食大量的水果，同时，牛肉、猪肉和鸡肉也是大众化的肉食。三、美国人在周六周末休息，此外，法定节假日有元旦，退伍军人节、感恩节、哥伦布节等，不宜在这一段时间找美国商人洽谈。与他们谈判时，不宜低估自己的能力，缺乏自信是没必要的，也会令对方瞧不起。四、美国人最忌讳的是“13”和“星期五”，忌讳谈论有关私人性质的问题，如年龄、性格、个人收入等。
第六章 商务谈判礼仪与禁忌
第一节 谈判会面礼仪
一、服饰礼仪
（一）服饰的功能
1.服饰是谈判者一定素质的体现
2.服饰是谈判者角色形象的反映
3.服饰是谈判者谈判风格的显露
（二）谈判者服饰的要求
1.服饰要庄重、质朴、大方、得体
在商务谈判场合，穿着一般选择深色（蓝、黑、灰、棕）的西装，这些颜色可以给人一种坚实、端庄、严肃的感觉。同时选择白色（或与西装同色系）衬衣，打素色或条纹领带，配深色袜子和黒色皮鞋，商务谈判场合，男性不应穿茄克衫、牛仔裤、T恤衫、旅游鞋、凉鞋等休闲服装出席。
2.服饰要求符合角色，体现个性，为了能更好地塑造谈判者的个人形象，谈判者的衣着打扮应具有一定的个性，针对自身的具体条件，包括性别、年龄、体型、性格和充任的角色，确定服装的式样和色彩的搭配。如色彩的选择，老成持重者宜选择蓝灰基调，严肃者宜选择黑褐基调，文静内向者宜选择淡雅平稳色系。
3.服饰要与年龄和体型相协调。首先要和年龄协调，根据年龄选择服饰，以反映和表现自身的特质，年长者以稳重、沉着、端庄为宜，其次，穿着也要与体型协调，身材有高低之分，体型有胖瘦之分，肤色也有深浅之别，穿着理应因人而异，以强调和改善形体，扬长避短，体胖或高大者应以冷色调为主，宜深不宜浅，宜柔和朴素不宜浓艳鲜亮；体瘦或矮小者应以暖色为主，宜浅不宜深，宜鲜明亮丽而不宜色彩灰暗。
4.服饰要与环境和场合相适应。首先，服饰要与自然环境协调，衣服的面料、款式和色彩随季节的变化进行搭配组合，以适应时令的变化，其次，服饰要与社会环境协调，选择大方，色彩淡雅的服饰，以适应群众的心理需求。再次，服饰要与谈判场合协调，选择款式庄重，典雅的服装，以适应谈判的气氛要求。
（三）女子服饰
1.着装。女性在正式、重要的洽谈场合，春秋季节应以西装、西装套裙为佳。一般的会谈中可以穿着一般的毛衣套装，只要能充分体现女性的自信、自尊即可。在夏季着装可以是长、短袖衬衫配裙子或裤子、连衣裙等裙外可加开衫。天冷外出时，可以外罩大衣，女装要注意不可以露、透、紧，穿裙装时，一定要穿长筒丝袜，袜子的色彩采应以肉色、黑色或浅色透明丝袜为宜，同时，避免袜口外现，袜子走丝和有残破。
本文整理于网络，仅供阅读参考
商务谈判礼仪与禁忌01：着装礼仪
商务谈判礼仪与禁忌01：着装礼仪 1.符合身份
鉴于每一位员工的形象均代表其所在单位的形象及企业的规范化程度，也反映了个人的修养和见识，因此商务人员的着装必须与其所在单位形象、所从事的具体工作相称，做到男女有别、职级有别、身份有别、职业有别、岗位有别，即“干什么，像什么”。如此这般，才会使商务人员的着装恰到好处地反映自身的素质，反映企业的形象。
2.扬长避短
现实生活中，每个人的高矮胖瘦都不同。商务场合着装强调扬长避短，但重在避短不在扬长。例如，一位身材很好的小姐，紧身上衣，迷你裙最能展现她的身材，但是这样的着装不适宜商务场合，商务场合还是穿职业套装为好，这就是重在避短不在扬长;如果女士的腿不直，则可以选择裤装。这就是扬长避短。
(1) 区分场合
在日常工作与生活中，商务人员的着装应当因场合不同而异，以不变应万变显然大为不妥。在不同的场合商务人员应该选择不同的服装，以此来体现自己的身份、教养与品味。一般而言，商务人员所涉及的诸多场合有三：公务场合、社交场合、休闲场合。
(2) 公务场合
所谓公务场合是指执行公务时涉及的场合，它一般包括在写本文整理于网络，仅供阅读参考
字间里，在谈判厅里以及外出执行公务等情况。公务场合着装的基本要求为注重保守，宜穿套装、套裙，以及穿着制服。除此之外还可以考虑选择长裤、长裙和长袖衬衫。不宜穿时装、便装。必须注意在非常重要的场合，短袖衬衫不适合作为正装来选择。
(3) 社交场合
对商务人员而论，所谓社交场合是指工作之余在公众场合和同事、商务伙伴友好地进行交往应酬的场合。虽然这些场合不是在工作岗位上，但往往面对的是熟人。社交场合着装的基本要求为时尚个性，宜穿着礼服、时装、民族服装。必须强调在这种社交场合一般不适合选择过分庄重保守的服装，比如穿着制服去参加舞会、宴会、音乐会，就往往和周边环境不大协调了。
论文 谈判中的礼仪与禁忌
院系：
姓名：谷雅洁
学号： 谈判中的礼仪与禁忌
【内容摘要】中国经济发展速度增快的同时，市场竞争的程度也越来越剧烈，这样，商务谈判就显得越来越重要，谈判中的礼仪也越来越为商务谈判人员所重视。良好的谈判礼仪是谈判成功的重要条件，为企业的长远发展提供了机会；反之，不注重谈判礼仪，在谈判的过程中犯了谈判的禁忌，则会使谈判在瞬间崩溃，使企业遭受巨大的损失。
【关键词】商务谈判
谈判礼仪
谈判禁忌
中国经济的快速发展，促使中国经济出现了繁荣的局面。而这种繁荣局面的到来，也使得市场竞争越来越激烈。面对日益加剧的市场竞争，在国与国、企业与企业之间的合作中，商务谈判就变得越来越重要。商务谈判的主体是人，人与人的交往必然要符合一定的礼仪规范，违反礼仪规范，在交往中出现种种唐突的行为，不仅会影响双方的情感交流，而且会影响对方对自己在修养、身份、能力等方面的评价，甚至会影响谈判的成效。因此，深入了解谈判中的礼仪与禁忌无疑为谈判的顺利进行扫了清障碍。
谈判礼仪主要是指谈判人员在谈判过程中所应遵循的礼节与仪式，主要包括仪容仪表与行为举止方面的礼仪。良好的仪容仪表与行为举止有利于谈判的开展和顺利进行，增加了谈判成功的几率；反之，不注重谈判过程中的仪容仪表与行为举止则会使谈判在瞬间崩溃，无法进行。所以，谈判礼仪是每个商务谈判人士的必修课。
首先是谈判之前的礼仪。商务谈判之前首先要确定谈判人员，与对方谈判代表的身份、职务要相当。谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。男士应刮净胡须，穿西服必须打领带。女士穿着不宜太性感，不宜穿细高跟鞋，应化淡妆。布置好谈判会场，采用长方形或椭圆形的谈判桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客方。谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备，制定好计划、目标及谈判策略。
其次需要注意服饰的礼仪。在特定的场合下，主谈判人要穿着与自己的年龄、身份、地位相符合的服饰，服饰要整洁、挺括、大方；发型、化妆应正规，不应该为了追求时尚美而标新立异；指甲、胡须应修净，整洁。基本上，高雅大方，整洁端庄都行。男士外装宜深色，全身上下应不要有过多的装饰物，以西装套装和中山装为主；女士佩戴首饰时应酌情，饰物应档次高，款式新，做工细；化妆时应浓淡相宜，与环境相协调，力戒浓妆艳抹。
