关于车的调查问卷模板

欢迎阅读本文档，希望本文档能对您有所帮助!

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用户调研表

感谢您购买车型，为了提升我们对菱智车型用户的总体了解，便于日后为您提供个性化服务，耽误您3 分钟时间，想请您填写一份简短的调查问卷。公司非常重视本次调查，这是我们为您准备的小礼品，请您收好。另本次调研的问卷所涉及到的您个人隐私内容我们将完全保密。

性别： □男 □女 年龄： □ 25 岁以下 □ 25-35 岁 □ 36-45 岁 □ 46-55 岁

所在行业： □ IT 数码 □金融 □法律 □广告传媒 □房地产 □国家机关□医疗卫生

□服务业 □教育业 □其他

职 业： □私营业主 □高层管理者 □外企职员 □老师 □公务员 □其他

家庭状况： □无配偶 □子女（ ）人 □与亲人同住（ ）人

购买车型： □菱智V3 □菱智M3 □菱智M5

购车性质： □首次购车 □增购 □置换购买（原车型： ） □其他

预期与实际购买

价位的价差： □减少2 万 □减少1 万 □增加1 万 □增加2 万 □增加3 万 □增加3 万元以上

□与预期相符 □其他

购买原因： □家庭需要 □商务用车 □周围朋友都有 □其他

用车习惯：

（可多选） □商务接待 □载货商用 □上下班 □接送孩子上学 □逛街购物 □高速公路 □越野专用 □长途旅行

□与家人驾车出游 □车友自驾游 □单人使用 □多人使用 □其它

购车时考虑主因：

（最多选四项） □安 全 □省 油□口 碑 □操控性 □车身大小□ 外观造型 □置物空间 □优惠折扣 □价格合理

□乘坐舒适 □车内宁静 □内饰材质 □内部配备 □折旧率低 □座椅变化性四轮驱动、越野能力

尊敬的摩托车用户：

您好！为了更好地了解摩托车用户的实际需求和体验，提升摩托车产品的质量和服务水平，我们特开展此次调查。您的宝贵意见将对我们改进产品和服务具有重要意义。请您在完成使用摩托车后，认真填写以下问卷。感谢您的支持与配合！

一、基本信息

1. 您的性别：

（1）男

（2）女

2. 您的年龄：

（1）18岁以下

（2）18-25岁

（3）26-35岁

（4）36-45岁

（5）46-55岁

（6）56岁以上

3. 您所在的城市：

______________________________

4. 您购买摩托车的用途：

（1）代步

（2）通勤

（3）旅游

（4）其他（请注明）：______________________________

二、产品使用体验

5. 您购买摩托车的品牌是： ______________________________

6. 您购买摩托车的车型是：

______________________________

7. 您对摩托车的整体满意度如何？

（1）非常满意

（2）满意

（3）一般

（4）不满意

（5）非常不满意

8. 您对以下摩托车性能的满意度如何？（可多选）

（1）动力性能

（2）操控性能

（3）舒适性

（4）安全性

（5）油耗

（6）外观设计

（7）价格

9. 您认为摩托车的哪些方面需要改进？

______________________________

10. 您是否了解摩托车相关的法律法规？

（1）非常了解

（2）了解

（3）一般 （4）不太了解

（5）完全不了解

11. 您对摩托车驾驶培训的满意度如何？

（1）非常满意

（2）满意

（3）一般

（4）不满意

（5）非常不满意

三、售后服务及服务体验

12. 您对摩托车售后服务的满意度如何？

（1）非常满意

（2）满意

（3）一般

（4）不满意

（5）非常不满意

13. 您对以下售后服务方面的满意度如何？（可多选）

汽车市场调查问卷

尊敬的女士/先生：

您好！我们是东北林业大学统计学专业的学生，我们在进行一项有关汽车市场的调查。我们的访问大概只需要几分钟的时间，您的回答无分对错，只要是表达您的想法即可，您提供的信息仅用于统计上的研究分析，绝不会提供给任何第三方，希望能够得到您的支持与帮助，谢谢！

调查员 调查时间

1.您的性别 A

A.男 B.女

2.您的年龄段 B

A.18岁以下 B.18—24岁 C.25—35岁 D.36岁以上

3.您的职业 A

A.学生 B. 教师 C. 商业 D.服务业 E.公务员 F.其他

4.您家庭的平均月收入收入 A

A.3000以下 B. 3000—5000 C. 5000—8000 D. 8000以上

5.您通过什么途径了解汽车（可多选） B D

A.展销会 B.电视广告 C.报刊杂志 D.网络宣传 E.朋友介绍

6.您购车的主要目的是 B

A.工作需要 B.交通工具 C.个人爱好 D.体现身份地位

E.享受生活 F.其它

7.购车时您最注重汽车的哪个方面 A F

A.价格 B.品牌 D.外形设计 E.售后服务 F.其他

8. 您喜欢的车型 B

A.环保型（油电混合型） B.运动型（外观流线，帅气，有操控性）

C.商务型 （安全 大气） D.动力强劲型（排量大，动力十足）

9.您喜欢哪种类型的汽车品牌 C

A.国内自主品牌 B.进口品牌 C.合资品牌

10.您购买汽车的预期价位 A A.10万元以下 B.10-20万元 C.20-30万元 D.30-40万元

尊敬的车主：

您好！为了更好地了解车主对车辆清洁服务的需求及满意度，我们特开展此次调查。您的宝贵意见将有助于我们提升服务质量，为您提供更优质的清洁体验。本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。感谢您的支持与配合！

一、基本信息

1. 您的性别是：

（ ）男

（ ）女

2. 您的年龄段是：

（ ）18岁以下

（ ）18-25岁

（ ）26-35岁

（ ）36-45岁

（ ）46-55岁

（ ）56岁以上

3. 您所在的城市是：

______________________

4. 您的车辆类型是：

（ ）轿车

（ ）SUV

（ ）MPV

（ ）微型车

（ ）其他（请说明）

二、车辆清洁需求 5. 您多久对车辆进行一次清洁？

（ ）每周

（ ）每月

（ ）每季度

（ ）每年

（ ）不定期

6. 您最常清洁车辆的哪些部位？

（ ）车身

（ ）内饰

（ ）轮胎

（ ）底盘

（ ）其他（请说明）

7. 您对车辆清洁的清洁程度要求是：

（ ）彻底清洁

（ ）基本清洁

（ ）无所谓

8. 您是否愿意为车辆清洁服务支付额外费用？

（ ）愿意

（ ）不愿意

（ ）不确定

9. 您认为以下哪些清洁服务最重要？

（ ）车内除味

（ ）车内消毒 （ ）车身清洁

（ ）轮胎清洁

（ ）底盘清洁

（ ）其他（请说明）

三、清洁服务满意度

10. 您对车辆清洁服务的整体满意度是：

（ ）非常满意

（ ）满意

（ ）一般

（ ）不满意

（ ）非常不满意

11. 您对以下清洁服务的满意度是：

（ ）车内除味

（ ）车内消毒

（ ）车身清洁

（ ）轮胎清洁

（ ）底盘清洁

（ ）其他（请说明）

12. 您认为以下哪些因素会影响车辆清洁服务的满意度？

（ ）清洁效果

（ ）服务态度

（ ）价格

（ ）清洁速度 （ ）其他（请说明）

四、其他建议

13. 您对车辆清洁服务有哪些具体要求或建议？

______________________