2020年春季学期课程作业管理学第3次13714784-重庆大学网络教育学院-参考资料
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网络教育学院《管理学》课程大作业学习中心:层次:高起专专业:年级: 19年秋季学号:姓名:完成日期: 2020年6月 30日大工20春《管理学》大作业及要求第一部分:注意:请从以下题目中任选其一作答!题目一:谈谈如何正确理解管理既是一门科学又是一门艺术。
在实践工作中如何运用这一基本原理?答:)管理学是一门不断发展中的科学,因此实践中形成的对客观规律的认识不能为管理者提供解决一切问题的标准答案,它只能探索管理的一般规律,它要求管理者以管理理论和基本方法为基础,结合实际具体问题具体分析,充分发挥各自的创造性,以求得问题的解决,从而实现组织的目标。
从这个角度看,管理又是一种艺术,即利用了系统化的知识并根据实际情况发挥创造性的艺术。
此外,管理不仅涉及物,还涉及人,而人按其本性看,决非纯理性的,感情因素不容忽视,理性主义者把管理看作纯粹的科学,其实它还是一门艺术,它不但要靠逻辑和推理,也要靠直觉和感情。
管理的科学性与艺术性并不排斥,而是相互补充的。
所以,管理是科学性与艺术性的统一。
管理既是一种知识,更是一种实践;不仅是一门科学,更是一门艺术。
管理的科学性和艺术性不是相互排斥、而是相互补充的。
靠背诵条文进行管理等于“纸上谈兵”,必然脱离实际、效率低下,甚至造成巨大的损失;反之,不懂管理理论和方法,进行管理时只是凭感觉经验或者碰运气,则很难找到解决问题的满意方案。
所以既要重视管理理论的学习,又不忽略实践中的灵活运用,是每个管理者走向成功的保证。
第二部分:学习心得管理学潜藏于人类生活的各个角落,在日常的学习和生活中,我们经常看到或听到“计划”这个词。
大到美国政府的火星探测计划,小到我们身边的一次周末旅游计划。
由此可见,计划几乎无处不在。
首先就一个学生而言,他在学习中为了提高学习成绩,必须通过制定一份计划(或长期或短期)。
然后通过这份计划控制自己,并且有效的分配自己的时间,还要有效的选择合适的信息,从而达到自己的计划目标,取得成功。
重庆大学网络教育学院-2020年春季学期课程作业管理信息系统第1次-参考资料请认真阅读一下说明然后下载:题库有可能会换,不保证全部都有!请仔细核对是不是您需要的题目再下载!!!!本文档的说明:如果题目顺序和你的试卷不一样,按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案,预祝您取得好成绩百!一、单选题(共20 题、0 / 40 分)1、与信息有关的概念是()。
A、情报B、知识C、学问D、全部都是参考答案是:D2、以下不属于管理信息特性的是()。
A、客观性B、时效性C、交换性D、等级性参考答案是:C3、系统普遍存在于()。
A、自然B、社会C、人类思维D、A+B+C参考答案是:D4、操作系统的功能包括()。
A、资源管理B、进程控制C、用户界面D、全部都是参考答案是:D5、数据处理的目的不包括()。
A、转化数据B、加工数据C、存储数据D、传输数据参考答案是:D6、以下不属于二进制优点的是()。
A、最易于表达和存储B、运算法则最为简单C、实现最为节省器材D、符合布尔运算规则参考答案是:C7、操作系统属于()。
A、硬件系统B、系统软件C、应用软件D、操作软件参考答案是:B8、U/C矩阵中,若在子系统框以外有“U”出现,表示()。
A、U/C矩阵尚未调整完成B、该项可有可无C、该项并不存在D、子系统间存在的数据关系参考答案是:D9、ERP项目组织的原则是()。
A、环环相扣B、层层尽责C、全心投入D、以上三项参考答案是:D10、以下不属于系统特性的是()。
A、整体性B、目的性C、独立性D、相关性参考答案是:C11、系统运行情况记录指的是()。
A、系统故障及维修记录B、系统工作数量及信息质量记录C、系统工作效率记录D、全部都是参考答案是:D12、处理流程图的直接设计依据是()。
A、业务流程图B、数据流程图C、系统流程图。
重庆大学网络教育学院-2020年春季学期课程作业管理学第3次-参考资料请认真阅读一下说明然后下载:题库有可能会换,不保证全部都有!请仔细核对是不是您需要的题目再下载!!!!本文档的说明:如果题目顺序和你的试卷不一样,按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案,预祝您取得好成绩百!一、填空题(共15 题、0 / 60 分)1、_______是指把来自不同职能领域的专业人员分派去从事各种工作项目,每个工作项目由一名项目经理领导。
参考答案是:矩阵结构2、控制是_______、_______和_______工作绩效的过程。
参考答案是:监控、比较、纠正3、当决策者倾向于记住他们记忆中最近和最鲜活的事件时,_______偏见就产生了。
参考答案是:可获得性4、在法约尔提出的十四条管理原则中,_______指的是雇员必须服从和尊重组织治理的规则。
参考答案是:纪律5、麦克莱兰的三种需求理论认为主要有三种需求推动人们从事工作,这三种需求分别是_______、_______、_______。
参考答案是:成就需求、权力需求、归属需求6、在管理角色中,_______角色涉及做出决策或选择。
参考答案是:决策制定7、当决策者倾向于高估自己对情况的了解程度,或者对自身和他们的表现持有不切实际的乐观态度,他们就表现出了_______偏见。
参考答案是:过度自信8、三种主要的竞争战略包括_______战略、_______战略和集中化战略。
参考答案是:成本领先、差异化9、按计划覆盖范围广度划分,计划可以分为_______计划方案和_______计划方案。
参考答案是:战略、业务10、管理必须提供有序的人员计划,确保补充职位空缺,这是法约尔十四条管理原则中的_______原则。
参考答案是:人员稳定11、如果高层管理者在制定决策时几乎不考虑底下层级的意见,那么这个组织就更加_______;低层组织成员可以作出实际决策的程度越高,该组织就越_______。
管理学第三阶段在线作业第三次在线作业单选题(共40道题)收起1.(2.5分)领导工作是对个体和群体行为进行()上的引导,类似于" 领头羊"A、A.方法B、B.方向C、C.方案D、D.行为我的答案:B 此题得分:2.5分2.(2.5分)领导和指导之所以重要,是因为除了有效运用管理各职能以外,还需要()A、A.物质刺激B、B.企业文化C、C.追加的影响力D、D.领导权威我的答案:C 此题得分:2.5分3.(2.5分)组织中个人对成果的责任感加强,要求领导做到()A、A.命令一致B、B.分散指挥C、C.集权化D、D.令出多头我的答案:A 此题得分:2.5分4.(2.5分)领导强调与下属面对面沟通、交流的原理是()A、A.激励原理B、B.指明目标原理C、C.目标协调原理D、D.直接管理原理我的答案:D 此题得分:2.5分5.(2.5分)在指导和领导工作中,沟通是指()的交流。
A、A.人与机器之间B、B.人与人之间C、C.机器与机器之间D、D.组织与社会之间我的答案:B 此题得分:2.5分6.(2.5分)组织中沟通联络的目的是()A、A.促进变革B、B.交流经验C、C.传播消息D、D.保持稳定我的答案:A 此题得分:2.5分7.(2.5分)下级的意见、信息向上级反映,这种沟通称为()A、A.下行沟通B、B.横向沟通C、C.上行沟通D、D.单向沟通我的答案:C 此题得分:2.5分8.(2.5分)解决简单问题时效率最高的沟通网络有()A、A." Y式"B、B.圆周式C、C.轮式和链式D、D.全通道式我的答案:C 此题得分:2.5分9.(2.5分)非正式渠道的沟通,对组织是()A、A.有害的B、B.无害的C、C.无害但无用的D、D.有利有弊,不可缺少的我的答案:D 此题得分:2.5分10.(2.5分)" 社会人" 的假设认为,人的工作动机是由()引起的A、A.社会需要B、B.全线,地位C、C.自我实现的要求D、D.个人兴趣我的答案:A 此题得分:2.5分11.(2.5分)" 双因素理论" 认为()是具有激励的因素。
重庆大学2020年春季学期课程作业管理信息系统-标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII答案+我名字2020年春季学期课程作业管理信息系统第1次管理信息系统题号一二三合计已做/题量0 / 20 0 / 10 0 / 10 0 / 40得分/分值0 / 40 0 / 40 0 / 20 0 / 100一、单选题 (共 20 题、0 / 40 分 )1、与信息有关的概念是()。
A、情报B、知识C、学问D、全部都是收藏该题2、现实管理活动中通常面临的是()。
A、结构化决策B、非结构化决策C、半结构化决策D、定量决策收藏该题3、有关信息技术的研究的学科包括()。
A、科学技术以及B、工程C、管理D、全部都是收藏该题4、无需客户端的企业计算模式是()。
A、主机/终端模式B、工作站/文件服务器模式C、客户/服务器模式D、浏览器/服务器模式收藏该题5、适合开发经理信息系统的是()。
A、生命周期法B、原型法C、两者均可D、难以确定收藏该题6、用以保障代码的真实性和可靠性是()。
A、顺序码B、区间码C、助记码D、校验码收藏该题7、判断树与判断表中措施的数量对应的是()。
A、分支的数量B、叶的数量C、非重复分支的数量D、非重复叶的数量收藏该题8、设计模块时应当尽量使其()。
A、功能独立B、数据独立C、逻辑独立D、物理独立收藏该题9、因特网属于()。
A、LANB、WANC、宽带网D、有线网收藏该题10、 ERP项目组织的原则是()。
A、环环相扣B、层层尽责C、全心投入D、以上三项收藏该题11、系统运行情况记录指的是()。
A、系统故障及维修记录B、系统工作数量及信息质量记录C、系统工作效率记录D、全部都是收藏该题12、处理流程图的直接设计依据是()。
A、业务流程图B、数据流程图C、系统流程图D、程序流程图收藏该题13、经理信息系统的决策功能是()。
A、结构化的B、非结构化的C、半结构化的D、B+C收藏该题14、现阶段ERP系统应用的首要问题是()。
第3次作业一、单项选择题(本大题共20分,共 10 小题,每小题 2 分)1. ()组织结构是一种只有很小的中心机构,以合同为基础,依靠其他组织进行制造、分销、营销或其他重要业务经营活动的组织结构形式。
A. 网络型B. 事业部制C. 直线制D. 矩阵型2. 以下对授权的说法中,正确的是:( ) A. 权力既可以授出,也可以收回 B. 授权也就是放任不管 C. 授权的同时也把全部的责任下授 D. 上级无需通过他的职位把职权授予下级3. ()以满足社会利益和履行社会责任为主要目标的组织 A. 非营利性组织 B. 营利性组织 C. 工业组织 D. 企业组织4. 对有效控制的基本原则的说法中错误的是() A. 同计划与组织相适应 B. 突出重点,强调例外 C. 具有灵活性、及时性和经济性 D. 注重培养领导对组织成员的控制能力5. 在以下哪种沟通方式下,信息沟通的准确度很高,解决问题的速度快;主管人员控制力强,但其他成员满意度低;适合于组织接受紧急任务,需要进行严密控制,同时又要争取时间和速度。
() A. 环式 B. Y式 C. 轮式 D. 全通道式6. 管理是人类社会普遍的社会现象,它是伴随着()的出现而产生的。
A.自然界 B. 组织 C. 生物 D. 人类7. 如果一个人对完成某项任务的期望值较低,但效价较高,则他干这项任务的积极性:( ) A. 高 B. 低 C. 中等 D. 难以确定8. 相对而言,目标管理更适用于: ( ) A. 相对稳定的环境 B. 巨型跨国公司C. 市场竞争激烈的环境D. 高科技企业9. 某公司在组织结构上采用的是矩阵型,这种组织结构可能带来的最大缺陷是什么? ( ) A. 职权职责不清 B. 各部门之间难以协调 C. 高层管理者 D. 难以控制多头指挥10. 据生命周期理论,领导者的风格应适应下属的成熟度而逐渐调整。
因此,对于一个刚建立的且多为刚毕业的大学生的高科技企业的领导来说,其领导风格逐渐调整的方向应该是:() A. 从说服型向参与型转变 B. 从命令型向说服型转变 C. 从参与型向命令型转变 D. 从参与型向授权型转变二、多项选择题(本大题共15分,共 5 小题,每小题 3 分)1. 对待非正式组织的策略有:() A. 把它改造成正式组织 B. 要正视非正式组织存在; C. 通过建立组织文化,影响非正式组织的行为规范。
重庆大学网络教育学院-2020年春季学期课程作业建筑工程施工组织及管理第3次-参考资料请认真阅读一下说明然后下载:题库有可能会换,不保证全部都有!请仔细核对是不是您需要的题目再下载!!!!本文档的说明:如果题目顺序和你的试卷不一样,按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案,预祝您取得好成绩百!一、填空题 (共 12 题、0 / 36 分 )1、建设工程项目竣工验收主要工作内容可分为_____、竣工预验收和_____三个方面。
参考答案是:验收准备、正式验收2、通过资源需求的分析,可发现所编制的进度计划实现的可能性,若资源条件不具备,则应______。
参考答案是:调整进度计划3、组织论是一门学科,它主要研究系统的______、______和______。
参考答案是:组织结构模式、组织分工、工作流程组织4、施工准备工作按照施工准备工作的范围不同分类可分为_______、_______和________。
参考答案是:施工总准备、单项(单位)工程施工条件准备、分部(分项)工程作业条件准备5、工程风险管理的目标通常划分为两部分,一部分是________的目标,另一部分是________的目标,两者构成了风险管理的完整目标。
参考答案是:损失前、损失后6、风险控制贯穿于项目的全过程及工程全寿命期中,体现在项目的________、________、________和_______过程中。
参考答案是:进度控制、成本控制、质量控制、合同控制7、环境的因素主要包括________、________和________。
参考答案是:施工现场自然环境因素、施工质量管理环境因素、施工作业环境因素8、施工机械设备选择有_____和_____两种评判方法。
参考答案是:综合评分法、经济分析法9、总时差指的是在______的前提下,可以利用的______。
参考答案是:不影响总工期、机动时间10、施工机械管理是从______开始,投入生产领域使用、磨损、修理、改造、更新,直到报废退出生产领域为止的全过程进行管理。
重庆大学网络教育学院-2020年春季学期课程作业管理学第2次-参考资料
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一、单项选择题(共20 题、48 / 60 分)
1、当管理者将要扮演人际关系角色时,()是至关重要的。
A、人际技能
B、决策制定技能
C、概念技能
D、技术技能
参考答案是:A
2、在()沟通中,沟通双方表达情感,解除紧张心理,目的是获得对方同情、支持和谅解等,最终改善相互关系。
A、工具式沟通
B、感情式沟通
C、非正式沟通
D、双向沟通
参考答案是:B
3、控制过程中的比较环节确定了()。
A、公司在某些标准方面在行业中的相对位置
B、公司在绩效差异方面在行业中的相对位置
C、衡量组织绩效的理想标准
D、实际绩效与标准之间的差异
参考答案是:D
4、科学决策遵从()原则。
A、满意
B、最优
C、尊重
D、合理
参考答案是:A
5、()指任何个人的利益不能超越组织的整体利益。
A、统一指挥
B、等级制度
C、团队精神
D、个人利益服从集体利益
参考答案是:D
6、企业在规模小、生产技术简单、职工人数很少时,适合采用()组织结构。
《管理学》作业 1一、单项选择题(每题1分,共10分)1、法国管理学家法约尔认为:“管理,就是实行计划、指挥、协调和控制”,“是一种分配于领导人与整个组织成员之间的职能”。
这个管理的定义是从哪个角度出发的?( B )A.从工作任务角度;B.从职能和过程的角度;C.从管理所产生的组织效果的角度;D.从文化的角度。
2、职能制的优点是:( C)A.权力统一B.命令统一C.解决主管负责人对专业指挥的困难D.决策讯速3、控制工作得以展开的前提是:( A )A.建立控制标准B.分析偏差原因C.采取矫正措施D.明确问题性质4、在用盈亏平衡分析法分析企业的经济效益时,一般不用的指标是:( D )A.产品成本B.利润C.销售额D.投资额5、以下哪一项不属于管理的一般环境考虑的因素:()A.政治法律B.科学技术C.社会文化D.竞争对手6、泰罗的科学管理原理在管理学中具有重要的地位,他所提出的组织原理包括职能化原理和( D )A.彼得原理B.人本原理C.整分合原理D.例外原理7、在布莱克和穆顿创立的管理方格理论中,最好的领导方式是:(D )A.1•1B.9•1C.1•9D.9•98、以下哪些因素不利于分权:(B )A.组织规模的扩大B.专制的领导C.下级能力强D.采用新的高效沟通方式9、被称为“科学管理之父”的管理学家是:(C )A.亨利•法约尔B.马克斯•韦伯C.泰罗D.德鲁克10、假如你是公司的总经理,当企业出现以下事件需要同时做出决策时,你应把精力放在哪件事上?( D )A.某项业务标书的撰写B.生产计划的制定C.上月奖金的分配D.研究在美国设立分公司的可行性一、名词解释管理:就是指在一定的社会活动中,一定的人或组织依据一定的权力,有效地进行计划、决策、组织、领导、控制和创新等,对人力、物力、财力和其他资源进行协调或处理,以达到预定目标的活动过程。
P5 决策:是对未来的行为确定目标,采用一定的科学方法和手段从两个以上的行动方案中,选择一个合适的方案并付诸实施的过程。
管理学第三阶段在线作业试题及答案1. 试题题目1:什么是管理学?管理学是研究组织管理及其相关理论、原理和方法的学科。
它主要关注如何协调和指导组织内部各个成员的活动,以达到组织的目标。
题目2:管理学的核心理论包括哪些?管理学的核心理论包括:•领导与管理:研究管理者如何有效地领导和管理组织。
•组织行为学:研究个体和群体在组织中的行为及其影响。
•决策与创新:研究管理者在面对决策时如何进行分析和创新。
•组织设计:研究如何设计和组织有效的组织结构和管理流程。
•战略管理:研究如何制定和实施组织的长期规划和战略。
题目3:管理学的研究方法有哪些?管理学的研究方法包括实证研究和理论研究两种主要方法。
•实证研究:通过对实际组织和管理活动的观察、调查和实证分析,获取和验证管理理论、原理和方法。
•理论研究:通过对已有理论的分析和整合,构建新的理论框架或推导出新的管理理论。
题目4:管理者需要具备哪些技能?管理者需要具备以下几个方面的技能:•技术技能:懂得并熟练应用某一专业领域的知识和技术,以便能够完成日常的操作任务。
•人际技能:能够与他人进行有效的沟通和合作,以促进团队的协作和凝聚力。
•概念技能:具备分析问题和解决问题的能力,能够从宏观上把握组织的运作和发展。
题目5:管理者的角色有哪些?管理者的角色包括:•监督者:负责监督和管理下属的工作,确保工作按照规定的标准和流程进行。
•领导者:激励和指导下属,引导团队朝着共同的目标努力。
•决策者:在面临决策时,权衡利弊并做出最佳选择。
•调解者:处理和解决组织内部的冲突和纠纷,维护组织内部的和谐。
题目6:组织文化的作用是什么?组织文化是指组织内部成员共同的价值观、信念和行为规范。
组织文化对于组织的运作和员工行为产生重要影响,它具有以下作用:•影响员工行为:组织文化能够塑造员工的行为方式和态度,使他们更加符合组织的期望和要求。
•增强凝聚力:组织文化可以提供一种共同的认同感和归属感,使组织成员更加团结和凝聚。
答案+我名字2020年春季学期课程作业管理信息系统第1次管理信息系统题号一二三合计已做/题量0 / 200 / 100 / 100 / 40得分/分值0 / 400 / 400 / 200 / 100一、单选题(共20 题、0 / 40 分)1、与信息有关的概念是()。
A、情报B、知识C、学问D、全部都是收藏该题2、现实管理活动中通常面临的是()。
A、结构化决策B、非结构化决策C、半结构化决策D、定量决策收藏该题3、有关信息技术的研究的学科包括()。
A、科学技术以及B、工程C、管理D、全部都是收藏该题4、无需客户端的企业计算模式是()。
A、主机/终端模式B、工作站/文件服务器模式C、客户/服务器模式D、浏览器/服务器模式收藏该题5、适合开发经理信息系统的是()。
A、生命周期法B、原型法C、两者均可D、难以确定收藏该题6、用以保障代码的真实性和可靠性是()。
A、顺序码B、区间码C、助记码D、校验码收藏该题7、判断树与判断表中措施的数量对应的是()。
A、分支的数量B、叶的数量C、非重复分支的数量D、非重复叶的数量收藏该题8、设计模块时应当尽量使其()。
A、功能独立B、数据独立C、逻辑独立D、物理独立收藏该题9、因特网属于()。
A、LANB、WANC、宽带网D、有线网收藏该题10、ERP项目组织的原则是()。
A、环环相扣B、层层尽责C、全心投入D、以上三项收藏该题11、系统运行情况记录指的是()。
A、系统故障及维修记录B、系统工作数量及信息质量记录C、系统工作效率记录D、全部都是收藏该题12、处理流程图的直接设计依据是()。
A、业务流程图B、数据流程图C、系统流程图D、程序流程图收藏该题13、经理信息系统的决策功能是()。
A、结构化的B、非结构化的C、半结构化的D、B+C收藏该题14、现阶段ERP系统应用的首要问题是()。
A、规划B、实施C、维护D、评估收藏该题15、电子商务的技术基础是()。
A、TPSB、EDIC、MISD、DSS收藏该题16、系统分析阶段完成的是()。
重庆大学网络教育学院-2020年春季学期课程作业工程造价确定与控制(二)第3次-参考资料请认真阅读一下说明然后下载:题库有可能会换,不保证全部都有!请仔细核对是不是您需要的题目再下载!!!!本文档的说明:如果题目顺序和你的试卷不一样,按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案,预祝您取得好成绩百!一、简答题 (共 5 题、0 / 25 分 )1、简述业主方项目管理的目标包括项目的哪些方面?参考答案是:答:主要包含业主方的质量目标,项目总投资目标以及业主方的进度目标。
2、试述工程建设的范围。
参考答案是:答案:工程建设的范围,不仅包括了固定资产的新建、改建、扩建、恢复工程及与之连带的工程。
而且还包括整体或局部性固定资产的恢复、迁移、补充、维修、装饰装修等内容。
3、试述预付备料款的扣回的方法。
参考答案是:答案:(1)备料款按甲乙双方在合同中约定的期限或达到某个进度时起开始扣回。
发包人从每次应付给承包方的工程款中扣回预付款,并且至少应在合同完工工期之前全部扣回。
(2)从未施工工程需要的主要材料及构件的价值相当于备料款数额时起扣,从每次结算工程价款中,按材料比重扣抵工程价款,竣工前全部扣清。
4、试述建筑工程计价软件的应用。
参考答案是:答案:建筑工程计价软件,也就是平常所说的套价软件,其原理是将算量软件算出的工程量清单,导入计价软件,找出定额子目,选择已预设好的取费表模板,自动计算并汇总工程造价,生成用户需要的报表。
5、设计概算的主要作用可归纳哪几部分?参考答案是:答:编制建设项目投资计划、确定和控制建设项目投资的依据;控制施工图设计和施工图预算的依据;衡量设计方案技术经济合理性和选择最佳设计方案的依据;考核建设项目投资效果的依据。
二、名词解释 (共 11 题、0 / 55 分 )1、工程质量参考答案是:答案:工程质量是指工程满足业主需要并符合国家法律、法规、技术规范与标准、设计文件及合同规定的要求,包括在安全、使用功能、耐久性、环境保护等方面所有明确和隐含需要能力的特性综合。
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一、填空题(共15 题、0 / 60 分)
1、由于组织设计因素的差异,往往会形成两种组织结构类型,分别是_______组织和_______组织。
参考答案是:
机械式、有机式
2、_______是指把来自不同职能领域的专业人员分派去从事各种工作项目,每个工作项目由一名项目经理领导。
参考答案是:
矩阵结构
3、控制是_______、_______和_______工作绩效的过程。
参考答案是:
监控、比较、纠正
4、在法约尔提出的十四条管理原则中,_______指的是雇员必须服从和尊重组织治理的规则。
参考答案是:
纪律
5、麦克莱兰的三种需求理论认为主要有三种需求推动人们从事工作,这三种需求分别是_______、_______、_______。
参考答案是:
成就需求、权力需求、归属需求
6、在管理角色中,_______角色涉及做出决策或选择。
参考答案是:
决策制定
7、当决策者倾向于高估自己对情况的了解程度,或者对自身和他们的表现持有不切实际的乐观态度,他们就表现出了_______偏见。
参考答案是:
过度自信
8、三种主要的竞争战略包括_______战略、_______战略和集中化战略。
参考答案是:
成本领先、差异化
9、按计划覆盖范围广度划分,计划可以分为_______计划方案和_______计划方案。
参考答案是:
战略、业务
10、按沟通的流动方向划分,沟通可以分为_______、_______、_______和斜向沟通。
参考答案是:
上行沟通、下行沟通、横向沟通
11、管理必须提供有序的人员计划,确保补充职位空缺,这是法约尔十四条管理原则中的_______原则。
参考答案是:
人员稳定
12、_______是指对组织面临的抽象、复杂情况进行思考和概念化的能力。
参考答案是:
概念技能
13、根据结构化问题和开放性问题可以将决策分为_______和_______。
参考答案是:
程序化决策、非程序化决策
14、_______指的是管理者按照人们的预期在实践中展示的具体行为或表现。
参考答案是:
管理角色
15、管理者可以在活动开始之前、活动正在进行时以及活动完成之后实施控制,这三类控制分别被称为_______、_______、和_______。
参考答案是:
前馈控制、同期控制、反馈控制
二、问答题(共5 题、0 / 40 分)
1、简述麦格雷戈的X理论和Y理论。
参考答案是:
麦格雷戈提出了两种人性假设理论:X理论和Y理论。
(1)X理论是一种消极的人性理论,认为员工没有雄心大志,不喜欢工作,只要有可能就会逃避责任,为了保证工作效果必须严格监控。
(2)Y理论是一种积极的人性观点,认为员工很喜欢工作,他们接受甚至主动寻求工作责任来自我激励和自我指导,把工作视为一种自然而然的活动。
2、什么是沟通?沟通的功能是什么?
参考答案是:
沟通是意思的传递和理解。
沟通的主要功能包括:(1)控制员工行为;(2)激励员工;(3)为员工表达自身情绪和满足社交需要提供一种途径;(4)提供信息。