职位分析与职位说明书编写指南0915

岗位分析及岗位说明书(参考资料)岗位分析及岗位说明书是企业中很常见的两个管理工具，用于确定组织结构、明确职责、确定薪资和福利、招聘员工等重要方面。

在人力资源管理中，岗位分析与岗位说明书是企业招聘及管理员工的重要工具。

一、岗位分析岗位分析是指对一项工作的工作内容、工作方式、工作环境以及技能和知识等进行系统的分析和评估，以便确定该岗位要求的职业素质和其他特殊要求。

岗位分析的主要目的是确定岗位的职责和要求，以确保选聘的员工和该职位适配并能够胜任该职位。

岗位分析包括以下几个方面：1.分析岗位的特征，例如工作内容、工作流程、业务特征等；2.分析岗位的机会和挑战，例如市场需求、行业发展趋势、技术变化等；3.分析岗位的要求，例如职业素质、技能和经验要求、学历要求等；4.分析岗位的工作环境，例如工作强度、工作时间、工作压力等；5.分析岗位的发展前景，例如职业发展、晋升机会等。

岗位分析对于确定组织结构、划分职责和角色、确定培训计划和薪资结构、招聘和选拔员工等方面非常有用。

通过岗位分析，企业可以了解员工的职业要求和需求，从而更好地管理和激励员工。

二、岗位说明书岗位说明书是根据岗位分析的结果，将岗位的职责、要求、工作内容等信息整合在一起，详细描述该岗位的职责、资历和其他要求。

岗位说明书的主要目的是使招聘人员更容易理解该职位的职责和要求，从而有助于招聘和选拔符合条件的人才。

岗位说明书一般包括以下几个方面：1.岗位名称和部门信息；2.职位主要任务和职责；3.任职资格和要求，包括学历、工作经验、专业知识和技能等；4.工作环境和工作要求，包括工作场所、工作时间和规定的工作量等；5.薪资和福利，包括基本工资、绩效奖金、医疗保险和退休金等。

岗位说明书是招聘过程中重要的文档，可以帮助招聘人员更好地了解所招聘的岗位，从而招聘到合适的人才。

同时，岗位说明书还可以作为企业对员工工作绩效的标准，对于对员工的业绩和工作绩效进行评估和管理非常有帮助。

职务分析与职位说明书的编写职务分析与职位说明书是企业人力资源管理的重要工具之一，它们能够帮助企业明确各个职位的职责范围和能力要求，以便更好地进行招聘和培训工作。

本文将从职务分析的步骤和方法、职位说明书的结构和内容等方面进行阐述，并为一家IT公司的销售经理职位编写一份职位说明书。

一、职务分析的步骤和方法职务分析是指通过对特定职位的工作任务、工作内容和工作条件等进行逐项分解和评估，以明确该职位所需的能力和素质，为招聘、培训、晋升等提供可靠依据。

其步骤和方法如下：1.明确职位的上级目标和组织目标，在此基础上确定职位的目标及工作内容。

2.收集职位相关的信息，包括相关文件、工作记录、工作流程等。

3.对职位进行观察和记录，清晰了解职位所需的行为要求、技能要求和知识要求。

4.评估职位，将职位相关信息进行整理和分类分析，形成职位描述和职位规范。

在进行职位分析时，可以采用以下几种方法：1.访谈法：通过面对面的访谈方式，与已经担任该职位的员工进行沟通和交流，了解其工作内容、工作流程、工作目标等信息。

2.观察法：直接观察职位所涉及的工作过程和工作环境，从中获取相关信息。

3.问卷调查法：运用问卷调查的方式，向职位相关的员工发放问卷，通过他们的回答来获取有关职位特征的信息。

二、职位说明书的结构和内容职位说明书是对特定职位所需技能、职责和资格要求等进行详细说明的文件，它能够帮助企业招聘和培训合适的人才，提高员工的工作效率。

一份完整的职位说明书通常包括以下内容：1.职位概述：对该职位的名称、所属部门、汇报对象、下属人数等进行简要描述。

2.职责说明：对该职位所需承担的具体职责和任务进行详细描述，包括日常工作内容、工作范围和工作流程等。

3.能力要求：对该职位所需的技能、知识、经验和能力进行明确说明，包括专业技能、沟通能力、解决问题能力等。

4.资格要求：对该职位所需要求的学历、专业背景、工作经验等进行规定。

5.岗位要求：对该职位的工作时间、工作地点、工作状态、职业福利等进行明确说明。

职务分析与职务说明书的编写职务分析与职务说明书一、职务分析职务分析是指对某个职位的工作任务、工作内容、工作要求等进行系统、全面、深入的调查与研究，以确定职位的组成、机能和要求，为制定招聘计划、编写职位说明书、制定工资待遇、招聘用工、人员选拔与考核、培训与发展、工作分配与调整、奖惩措施等提供科学的依据。

职务分析的主要内容包括以下几个方面：1.工作任务：明确该职位需要完成的具体工作任务，包括日常工作和临时工作任务。

2.工作内容：详细描述该职位在工作过程中需要具备的技能、知识、经验等。

3.工作要求：确定该职位所需的基本素质、能力和学历背景等。

4.工作关系：梳理该职位与其他职位之间的工作关系和协作需求，包括上下级关系、同级协作关系、下级管理关系等。

5.工作环境：描述该职位所处的工作环境，包括工作场所、工作设备、工作时间等。

6.工作成果：明确该职位需要完成的具体工作成果，包括工作目标、绩效要求等。

7.其他要求：针对该职位的特殊性要求，如是否需要参与业务拓展、能否承受较大工作压力等。

二、职务说明书的编写职务说明书是根据职务分析结果编写的一份详细、具体的工作说明文档，目的是为了让员工了解自己的职责和工作范围，帮助员工清晰地理解和规划自己的工作。

职务说明书的编写应包括以下几个方面：1.职务名称：明确职位的名称，例如“销售经理”、“人力资源专员”等。

2.工作任务：对职位的具体工作内容进行详细的描述，列举具体的任务和工作目标。

3.工作要求：明确该职位所需的技能、知识、经验等要求，包括学历背景、工作经验、专业技能等。

4.工作关系：梳理该职位与其他职位之间的工作关系和沟通协作需求，包括上下级关系、同级协作关系、下级管理关系等。

5.工作条件：描述该职位所处的工作环境和条件，包括工作场所、工作设备、工作时间等。

6.绩效评估：确定该职位的工作绩效评估标准，明确工作目标和绩效要求。

7.职业发展：提供职位发展的相关信息和建议，如晋升机会、培训计划等。

岗位分析和岗位说明书岗位分析是组织人力资源管理中的一项重要工作，它通过细致的分析和研究，对特定岗位的职责、任务和要求进行系统梳理，为制定合理的招聘计划、制定绩效考核指标和提供培训需求分析等方面提供依据。

而岗位说明书则是在岗位分析的基础上编写而成的文档，具体详细地描述了岗位的职责、任务、工作环境以及任职要求等内容。

下面将分析某个具体岗位，并撰写相应的岗位说明书。

一、岗位分析岗位名称：销售代表岗位职责：1. 开展市场调研，了解客户需求及竞争对手情况；2. 负责产品销售，完成销售目标；3. 拓展客户资源，建立和维护客户关系；4. 提供售前咨询和售后服务，解答客户疑问；5. 参与制定销售策略和计划，协助上级完成销售任务。

岗位要求：1. 本科及以上学历，市场营销、国际贸易等相关专业优先；2. 具备一定的销售技巧和沟通能力，能够与客户建立良好的合作关系；3. 具备较强的市场洞察力和商业敏锐度，能够独立分析市场及竞争对手状况；4. 具备团队合作意识和积极的工作态度，能够承受一定的工作压力；5. 具备良好的学习能力和适应能力，能够不断更新业务知识和技能。

二、岗位说明书岗位名称：销售代表工作职责：1. 负责市场调研，定期了解目标市场情况，包括客户需求、竞争对手信息等，并提供相应的市场分析报告；2. 实施销售计划，完成销售指标，包括与潜在客户洽谈、签订销售合同等；3. 主动开发新客户资源，建立稳定的客户关系，及时解答客户咨询和疑问；4. 协助客户进行产品演示和销售推广活动，提供售前咨询服务，帮助客户找到最适合的解决方案；5. 负责与客户的日常沟通和关系维护，及时处理客户投诉和售后问题；6. 参与制定销售策略和计划，与上级一起完成销售任务，并定期汇报销售进展情况。

任职要求：1. 本科及以上学历，市场营销、国际贸易等相关专业优先；2. 具备一定的销售技巧和沟通能力，能够与客户建立良好的合作关系；3. 具备较强的市场洞察力和商业敏锐度，能够独立分析市场及竞争对手状况；4. 具备团队合作意识和积极的工作态度，能够承受一定的工作压力；5. 具备良好的学习能力和适应能力，能够不断更新业务知识和技能；6. 具备良好的语言表达能力和书面沟通能力，能够编写销售报告和汇报材料。

岗位分析说明书一、岗位基本信息岗位名称：销售代表岗位编号：＿____所属部门：销售部直接上级：销售经理直接下级：无岗位定员：＿____工作地点：＿____二、岗位设置目的通过积极的销售活动，推广和销售公司的产品或服务，达成销售目标，提高市场份额，满足客户需求，为公司创造利润，并维护良好的客户关系。

三、岗位职责与工作任务（一）岗位职责1、客户开发与维护（1）积极寻找潜在客户，建立客户档案，定期更新和维护客户信息。

（2）与现有客户保持良好沟通，了解客户需求，提供优质的客户服务，提高客户满意度和忠诚度。

2、销售活动执行（1）制定个人销售计划，明确销售目标和策略，定期评估销售业绩，及时调整销售策略。

（2）向客户介绍公司的产品或服务，展示产品特点和优势，解答客户疑问，促进销售成交。

3、市场信息收集与分析（1）收集市场动态、竞争对手信息等，分析市场趋势，为公司的产品研发和市场推广提供参考。

（2）反馈客户需求和市场变化，协助公司优化产品或服务，提高市场竞争力。

4、销售合同管理（1）负责销售合同的签订、执行和跟踪，确保合同顺利履行，防范合同风险。

（2）协调与其他部门的合作，解决合同执行过程中的问题，保障客户利益。

（二）工作任务1、每天至少拨打_____个潜在客户电话，挖掘销售机会。

2、每周至少拜访_____个新客户，介绍公司产品或服务。

3、每月完成销售业绩指标_____万元。

4、每月至少提交_____份市场调研报告，分析市场动态和竞争对手情况。

5、每季度更新客户档案，确保客户信息准确无误。

四、岗位工作权限1、有权了解公司产品或服务的详细信息和价格政策。

2、有权根据客户需求，在一定范围内调整销售策略和报价。

3、有权对销售合同的条款提出建议和修改意见。

4、有权参加公司组织的销售培训和业务交流活动。

五、岗位工作关系（一）内部关系1、与市场部密切合作，获取市场推广资料和客户线索。

2、与产品研发部沟通，反馈客户需求和产品改进建议。

岗位说明书范本及编写指南一、岗位说明书范本岗位名称：XXX岗位所属部门：XXX部门岗位级别：XXX级别一、岗位职责1. 负责XXX工作，包括但不限于：- XXX任务一；- XXX任务二；- XXX任务三。

2. 协助上级完成相关工作，提供支持和配合。

二、任职资格1. 学历要求：本科以上学历，专业不限。

2. 技能要求：- XXX技能一；- XXX技能二；- XXX技能三。

三、绩效指标1. XXX绩效指标一；2. XXX绩效指标二；3. XXX绩效指标三。

四、薪资待遇1. 基本工资：XXX元/月；2. 绩效奖金：根据绩效评估结果发放；3. 其他福利待遇：根据公司规定享受。

五、工作时间和地点1. 工作时间：周一至周五，上午9:00-下午5:00。

2. 工作地点：XXX地点。

六、福利待遇1. 健康保险：提供符合国家法律规定的健康保险；2. 养老保险：提供符合国家法律规定的养老保险；3. 带薪年假：根据工龄和公司政策享受带薪年假；4. 节假日福利：享受国家法定节假日福利待遇；5. 其他福利待遇：根据公司规定享受。

七、离职与解雇规定1. 正常离职：员工需提前30天书面通知公司，进行离职手续；2. 解雇规定：根据公司规定执行。

八、其他事项1. 本岗位说明书最终解释权归公司所有；2. 本岗位说明书如有变动，以公司最新版本为准。

二、编写指南岗位说明书是用来详细介绍一个岗位的职责、任职资格、薪资待遇、福利待遇等内容，以便于求职者了解岗位要求并作出合适的选择。

编写岗位说明书时，需要注意以下几点：1. 简明扼要：在说明岗位职责和任职资格时，用简明的语言准确描述，避免使用过多的专业术语，以便于求职者易于理解。

2. 条理清晰：可以采用数字或符号来分隔不同的内容，使每个部分清晰可辨。

3. 具体细致：对于岗位职责和绩效指标，应该给予具体的描述，列举相关任务或工作内容，使求职者对工作内容有充分的了解。

4. 公正公平：在薪资待遇和福利待遇部分，应该列明公司的标准政策，确保公正公平，避免歧视。

岗位分析与岗位说明书的撰写岗位分析与岗位说明书的撰写岗位分析是指对特定岗位进行系统性地分析、识别岗位所需要的能力、技能、知识和其他特征等的过程。

而岗位说明书是对岗位分析结果的总结和规范，旨在明确岗位职责、要求和工作流程等。

岗位分析和岗位说明书的撰写对于企业人力资源管理非常重要，能够为招聘、培训、绩效评估和薪酬管理等工作提供重要依据。

本文将从岗位分析的流程和具体步骤，以及岗位说明书的要素和格式等方面进行详细介绍。

一、岗位分析岗位分析是按照特定的程序和方法，对特定岗位进行深入而全面的分析，找出该岗位的职责、工作流程、需求和特点等。

岗位分析的目的是为了了解岗位的特点和固有要求，为撰写岗位说明书提供依据。

岗位分析的流程如下：1. 确定岗位分析目标：明确分析的岗位范围和目的，明确岗位所需的技能、知识和特征等。

2. 收集信息：采用不同的方法收集岗位相关信息，可以是通过观察、采访、问卷调查和文件资料等，从不同的角度获得相关信息。

3. 进行分析：根据收集到的信息进行分析，找到岗位的关键职责、所需的技能、知识和特征等。

4. 编写岗位分析报告：将分析结果进行总结和归纳，清晰地描述岗位的职责、工作流程和所需的技能等，为撰写岗位说明书提供依据。

二、岗位说明书岗位说明书是对岗位分析结果的总结和规范，旨在明确岗位职责、要求和工作流程等，为企业管理人员和员工提供间接沟通的手段。

岗位说明书的撰写应准确、简洁、明了，以确保信息的准确传达和理解。

岗位说明书应包括以下要素：1. 岗位信息：包括岗位名称、所属部门、汇报对象等基本信息。

2. 岗位目标：明确岗位的目标和责任，例如岗位的核心职责、目标业绩等。

3. 岗位职责：详细说明岗位的职责和工作流程，包括具体的工作内容、所需的技能、知识和特征等。

4. 岗位要求：明确岗位所需的能力、技能、知识和特征等，例如学历背景、工作经验、专业技能和人际交往能力等。

5. 绩效评估标准：制定岗位的绩效评估标准，明确岗位的关键绩效指标和达成标准。

岗位分析及岗位说明书编写手册岗位分析及岗位说明书编写手册第一章：岗位分析的意义和目的1.1 岗位分析的定义岗位分析是指对某个特定的工作岗位进行系统性的、综合性的分析，以明确该岗位的任务和职责，确定所需的能力和技能，为编写岗位说明书提供依据。

1.2 岗位分析的意义岗位分析是组织人力资源管理中的重要环节，它对于人力资源规划、招聘选拔、绩效考核、培训开发等方面都具有重要的指导意义。

1.3 岗位分析的目的（1）明确岗位的职责和任务，确定岗位的目标和要求；（2）评估岗位的重要性和价值，确定薪酬等激励措施；（3）为员工的培训和发展提供依据，明确岗位所需的能力和技能；（4）为招聘选拔提供依据，明确岗位所需的人员特征和素质。

第二章：岗位分析方法2.1 文件分析法文件分析法是通过研究与岗位相关的文件，如岗位说明书、工作流程、工作合同等，来确定岗位的任务和职责、所需能力和技能。

2.2 观察法观察法是通过观察岗位所进行的具体工作活动，了解岗位的工作内容、过程和所需的工作方式，来确定岗位的任务和职责、所需能力和技能。

2.3 采访法采访法是通过与岗位的现任员工、直接上级以及其他相关人员进行面谈，获取他们对岗位的认识和理解，了解岗位的任务和职责、所需能力和技能。

第三章：岗位说明书编写手册3.1 岗位说明书的组成部分（1）岗位概述：包括岗位名称、所属部门、岗位级别等信息；（2）岗位职责：详细描述岗位的主要职责和工作内容；（3）岗位要求：明确该岗位所需的素质、能力和技能；（4）岗位关系：描述该岗位与其他岗位之间的关系和沟通合作方式；（5）工作环境：描述该岗位的工作环境和条件。

3.2 岗位说明书的编写步骤（1）收集资料：通过文件分析法、观察法和采访法，收集关于该岗位的相关资料和信息；（2）整理资料：对收集到的资料进行整理和分类，确定岗位的主要职责和工作内容；（3）确定岗位要求：根据资料整理的结果，确定该岗位所需的素质、能力和技能；（4）撰写岗位说明书：按照岗位说明书的组成部分，逐步撰写岗位说明书的各个部分；（5）审查和修改：对编写的岗位说明书进行审查和修改，确保准确、完整和一致；（6）发布和使用：将编写好的岗位说明书进行发布和使用，为员工的招聘、培训和绩效考核提供依据。

职位分析与职位说明书一、职位分析1. 职位概述职位：XXX 职位部门：XXX 部门直属上级：XXX下属职位：XXX工作地点：XXX工作时间：XXX薪资待遇：XXX2. 职位背景与目标说明该职位的产生原因、部门发展战略和目标，以及对该职位的期望。

3. 关键职责与任务列出该职位的关键职责和任务，确保员工清楚了解工作内容。

- 负责XXX项目的执行和管理- 协调各部门之间的沟通和合作- 监督团队成员的工作进展并提供指导- 定期向上级汇报工作进展并提出改进措施4. 任职资格与技能要求- 学历要求：本科/硕士/博士- 专业背景：XXX相关专业- 工作经验：X年以上相关工作经验- 技能要求：熟悉XXX软件，良好的沟通与协调能力二、职位说明书1. 公司概述介绍公司的背景、规模、发展历程和核心价值观，让员工对公司有一个全面的认识。

2. 职位信息- 职位名称：XXX 职位- 所属部门：XXX 部门- 直属上级：XXX- 下属职位：XXX3. 职位背景与目标解释该职位的产生原因、部门发展战略和目标，并强调该职位在实现公司发展目标中的重要性。

4. 职责与任务具体阐述该职位的关键职责和任务，确保员工了解工作内容，包括但不限于：- 负责XXX项目的执行和管理- 协调各部门之间的沟通和合作- 监督团队成员的工作进展并提供指导- 定期向上级汇报工作进展并提出改进措施5. 任职资格与技能要求说明该职位所需的学历、专业背景、工作经验和技能要求，以确保招聘和选拔符合岗位要求的候选人。

6. 工作条件与薪资待遇详细描述该职位的工作地点、工作时间、薪资待遇以及其他福利待遇，让员工对工作条件有一个清晰的了解。

7. 发展机会与职业规划指出该职位的发展前景、晋升机会、培训计划以及公司对员工职业发展的支持，激励员工为实现个人职业目标而努力工作。

8. 总结再次强调该职位的重要性和对公司的贡献，鼓励员工在工作中充分发挥自己的专业知识和能力。

注意：以上内容仅为示例，具体职位分析和职位说明书需要根据实际情况进行修改和完善。