4网格服务管理

网格服管理制度一、概述网格化管理是指根据市场需求、社区特点和居民意愿，将城市社区划分为若干网格，通过网格员对网格内的公共事务、安全状况、社区活动等进行全面管理和服务，以实现社会治理的精细化、精准化和专业化。

网格化管理制度是落实党的十八大以来，习近平总书记对推进社会治理变革提出的一项重要要求，是推进基层社会治理现代化的一种重要行动方案。

二、建立网格化管理的意义1、顺应社会发展需求。

随着城市化进程不断加快，城市规模不断扩大，社区居民数量不断增加，基层社会治理的难度和复杂性也在不断提高。

网格化管理的建立，能够提高社区治理的实效性和精准性，推动社会治理体系和治理能力现代化。

2、优化基层社会治理。

网格化管理将社区细分为若干个网格，有利于更好地把握社区实际情况，明确责任主体，提高对居民需求的精准度。

3、增强社会自治意识。

通过网格化管理制度的建立，能够帮助社区居民增强自治意识，提高服务意识，积极参与社区治理和社区建设，形成良好的社会治理局面。

三、网格化管理的基本内容1、网格化管理的目标。

建立网格化管理制度，要始终坚持以人为本，服务社区居民，提高社会治理效能，创造更好的社区生活环境。

2、网格化管理的主要任务。

主要包括对网格内社会治理、市容环境、社区服务、社区治安等进行全面管理和服务，切实提高社区治理水平和服务水平。

3、网格化管理的具体内容。

具体包括网格化管理范围、划分、配置、工作机制、任务分工、考核评价等内容。

四、网格化管理的落实要求1、坚持以人为本，服务居民。

网格员要始终把居民的利益摆在首位，不断加强与居民的沟通与交流，深入了解居民实际需求，切实解决居民关心的问题。

2、坚持改革创新。

网格化管理制度的建立和落实需要不断改革创新，积极引入先进技术手段，提高管理效率和服务质量。

3、坚持依法治理。

网格化管理需要严格遵守相关法律法规，规范管理，合法办事，保障居民的合法权益。

4、坚持全面协同。

各部门要保持密切协作，形成完善的网格化管理体系，实现信息共享和资源共享，提高社区治理的整体效能。

网格化服务管理制度范文第一章：总则第一条为了加强和改进基层社区服务管理工作，提高社区居民的获得感、幸福感，依法、科学、规范地开展网格化服务管理工作，切实解决人民群众的实际问题，特制定本制度。

第二条本制度适用于社区居民、社区工作人员、志愿者及相关管理人员。

第三条网格化服务管理的基本原则是，发挥社区居民的积极性、主动性和创造性，落实党的基层建设基本要求，依法进行服务管理，坚持问题导向，提高工作效率和质量。

第四条网格化服务管理的基本任务是，建立健全网格化服务体系，完善社区居民参与管理的机制，发挥党组织和社区组织的作用，加强对重点人群和特殊群体的关爱和服务。

第五条网格化服务管理的工作原则是，全员参与、全面覆盖、信息化、科学指导。

第二章：网格化服务管理体系第六条社区网格化服务管理体系由社区工作人员、志愿者和社区居民组成，由社区党组织和社区组织负责具体实施。

第七条社区网格化服务管理体系包括网格内和网格外两个层面。

第八条网格内服务主要指社区居民自身发挥作用，通过社区居民代表会议、社区居民议事会等形式，参与社区事务管理，监督社区工作。

第九条网格外服务主要是指社区工作人员、志愿者和相关管理人员通过上门拜访、电话咨询、微信群等方式，为社区居民提供相关服务。

第三章：网格内服务管理第十条社区内设立网格内服务管理小组，由社区党组织、社区居民自愿参加，定期召开会议，研究解决社区居民的实际问题。

第十一条网格内服务管理小组的职责是：（一）收集和统计社区居民的需求和意见，形成诉求清单。

（二）协调解决社区居民的实际问题，促进社区和谐发展。

（三）监督社区服务管理工作的落实和执行情况。

（四）开展社区培训和宣传活动，提高社区居民的素质和参与度。

第十二条网格内服务管理小组的组织形式包括：（一）社区居民代表会议：定期召开，参与人员为社区居民代表，主要讨论社区发展规划、重点工作的实施，提出建议和意见。

（二）社区居民议事会：按照社区居民的需求，召集相关部门和社区居民代表，研究解决突出问题。

网格化管理方案及考核办法____年网格化管理方案及考核办法随着社会的发展和进步，城市化进程加快，人口密集度增加，社区治理变得越来越复杂，传统的治理模式已经不能满足当前社会的需求。

因此，网格化管理模式应运而生。

网格化管理是一种基于地域原则、全面、精细化的社会管理模式，旨在提高城市社区治理效率，解决居民生活中的问题，构建和谐社会。

一、网格化管理方案1、建立社区网格化管理机构在每个社区设立网格化管理办公室，负责全面、精准地管理社区事务。

由社区居民选举产生社区网格员，配备专职办公室工作人员，形成合力。

2、划分网格区域将社区按照一定标准进行划分，确保每个网格区域不超过500户，实现全覆盖。

建立网格化管理信息系统，实现信息共享和互联互通。

3、建立居民自治组织鼓励居民参与社区事务管理，设立居民自治委员会，形成自治意识和自治能力，共同参与社区建设。

4、开展网格化服务通过网格员和志愿者服务队，开展社区服务，解决居民生活中的问题，提高社区管理效率。

5、建立责任追究制度明确网格员的责任范围和工作任务，建立绩效考核制度，对工作不力的网格员进行追责，确保管理效果。

二、考核办法1、工作效率考核对每个网格员的工作效率进行定期考核，评价其服务态度、工作质量和管理能力，对工作出色的网格员给予奖励，提高工作积极性。

2、问题解决考核对网格化管理中出现的问题和矛盾，评估网格员的解决效果和方法，对解决问题积极的网格员给予表彰，对不作为的网格员进行整改。

3、社区满意度调查定期开展社区居民满意度调查，评价网格化管理工作的效果，听取居民意见和建议，不断改进工作方式，提升社区管理水平。

4、综合考核综合考虑网格员的各项工作表现，对其绩效进行评价，根据评价结果进行奖惩，激励网格员提高工作水平。

5、定期评估每季度对网格化管理工作进行总结和评估，发现问题及时纠正，完善管理机制，确保网格化管理工作有序进行。

在网格化管理方案和考核办法的实施过程中，需要加强对网格员的培训和管理，提高其专业素养和责任意识，促进社区治理的现代化和精细化。

高校四级网格管理情况汇报近年来，随着社会的快速发展和高校规模的不断扩大，高校四级网格管理成为了一项重要的工作。

为了全面了解高校四级网格管理的情况，特进行了汇报如下：一、网格管理的基本情况。

高校四级网格管理是指将校园划分为不同的网格，每个网格由专门的管理人员负责，实行“一人一网格、一人一责任”的管理模式。

目前，我校共设立了XX个网格，分别由专职管理人员和学生干部负责，实行全员参与、全员管理的工作机制。

二、网格管理的工作内容。

网格管理的工作内容主要包括日常巡查、安全防范、学风建设、文明宣传等方面。

在日常巡查中，管理人员要对所负责的网格进行定期巡视，及时发现和解决存在的问题；在安全防范方面，要加强对学生宿舍、食堂、实验室等重点区域的安全管理；在学风建设和文明宣传方面，要积极开展各类主题教育活动，引导学生养成良好的学习和生活习惯。

三、网格管理的成效和存在的问题。

经过一段时间的实践，我校网格管理取得了一定的成效，学校内部秩序得到了有效的维护，学生的安全意识和文明素养也有所提高。

但同时也存在一些问题，比如管理人员的数量不足、管理经验不足、学生参与度不高等，这些问题需要我们进一步加强管理，完善工作机制。

四、网格管理的改进措施。

为了进一步提高高校四级网格管理的效果，我们将采取一系列的改进措施，包括加大管理人员的培训力度，提高其管理水平和服务意识；加强对学生的宣传教育，增强他们的安全意识和文明素养；加强网格之间的协作和信息共享，形成整体合力。

五、网格管理的未来展望。

高校四级网格管理是一项长期而艰巨的工作，我们将继续加大力度，不断完善管理体系，提高管理水平，为学校的安全稳定和良好的学习生活环境做出更大的贡献。

六、结语。

高校四级网格管理是一项重要而又复杂的工作，需要全校师生的共同努力和支持。

希望通过今天的汇报，能够引起各位领导和同事们的重视，共同为高校四级网格管理工作的顺利进行而努力奋斗。

谢谢！。

网格化管理制度网格化管理制度（精选9篇）在快速变化和不断变革的今天，制度的使用频率逐渐增多，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。

拟定制度需要注意哪些问题呢？下面是小编整理的网格化管理制度（精选9篇），欢迎阅读与收藏。

网格化管理制度11、在网格化管理中建立信息台帐系统，实现村网格数字化管理。

2、信息台帐系统坚持以“一个网格一本台帐、一项工作一组数据”为原则，使网格内各类数据信息科学、直观。

3、信息台帐系统实行电子版本与纸质版本相结合，电子版本作为数据更新库；纸质版本便于深入网格排查时随手携带。

4、信息台帐系统实行条块结合式的双向管理。

镇网格化服务管理中心负责镇总台帐的管理；村级网格站长负责村总台帐的管理。

5、信息台帐系统实行动态管理。

各村网格责任人应当做好信息台帐系统的管理，坚持做到有变化时即时充实更改，无变化时定期调整维护，使信息台帐系统随着工作的进展而变化。

网格化管理制度21、对网络化管理运转情况实行督办考核，确保该管理模式做到有效、实效、高效。

2、督办考核机构：镇综治办。

督办考核对象：各村网格责任人。

3、督办考核内容：贯彻落实镇党委、政府布置的各项工作；执行镇村网格化管理运转情况；排查各类信息是否全面、准确、及时；处置各类问题的时效与实效情况等。

4、督办考核周期：实行一季一排名，年度总评比，年度评比考核与村工作目标考核一并实施。

5、督办考核形式：以《督办报告》报送镇主要领导。

6、督办考核纪律：督办必须坚持公平、公正、公开的原则，客观如实地反映网格化管理运转现状，确保考核结果的公信力。

督办组必须严格遵守保密纪律，不得对外透露考核过程与结果。

7、被督办的网格及责任人要主动配合督办工作，按规定要求如实提供相关情况；要高度重视督办办发现的问题，针对反馈意见并积极整改。

网格化管理制度3一、网格化营销内容及特征为了将公司营销资源和营销模式以本地行政区域、社区规划、街道等为基础，按照分区分片、点面结合原则，将现有市场分为若干网格区域，网格内配臵网格片区经理或小组长及若干组员，各网格片区承担辖区每一个网格单元内所有市场开拓及维系、经营创收、安装、维护等工作。

网格化管理工作制度模版第一章总则第一条网格化管理工作是指以网格为单位，对辖区内相关事项进行全面、系统、细致的管理和服务的工作。

第二条网格化管理工作是基层社会治理的重要组成部分，旨在强化基层社会治理，提高公共服务水平，增加社会治理的精细化和专业化水平，全面提升辖区内居民的获得感、幸福感和安全感。

第三条网格化管理工作的目标是实现精细化管理、信息化管理、智能化管理，提高社区管理服务的效能和满意度。

第四条网格化管理工作应坚持依法治理、居民自治、政府引导的原则，通过居民参与、社区群众积极参与、政府支持和社会力量参与的方式推进网格化管理工作。

第五条网格化管理工作应坚持辖区为单位、问题为导向、服务为中心的工作理念，以提高辖区内居民的服务水平和生活质量为核心，更好地解决居民的实际问题。

第六条网格化管理工作应依托信息技术手段，建立和完善信息系统，提高网格化管理工作的效率和便捷性。

第二章网格化管理责任第七条各级政府应负责制定和完善网格化管理的组织体制、工作机制和考核办法，并提供相应的资金和技术支持，指导和推进网格化管理工作。

第八条街道（乡镇）政府应依法履行网格化管理的职责，建立和健全网格化管理工作机构，制定网格化管理工作规划，统筹协调辖区内的网格化管理工作；并按照规定，落实各项政策，为网格化管理提供便利和保障。

第九条社区居委会应依法组织、协调、指导、督导辖区内的网格化管理工作，建立健全网格化管理工作制度，完善网格化管理的任务分工和业务流程。

第十条网格员是网格化管理工作的重要组成部分，应依法履行职责，具备一定的政策法律法规知识和服务管理能力，要时刻保持良好的工作态度和团队合作精神。

第十一条网格员应定期与辖区居民进行沟通交流，了解居民的诉求和问题，及时反馈和解决居民的实际困难和需求；同时要保护好居民的个人信息和隐私，不得泄露和滥用。

第十二条网格员应按照工作任务和工作要求，认真记录工作情况和工作成果，及时汇报工作进展和问题，接受上级的监督和指导。

网格化服务管理规章制度第一章总则第一条为了加强城市社区管理，提升基层服务水平，建立高效、便捷的网格化服务体系，保障城市居民基本生活需求，根据国家相关法律法规和地方政府有关规定，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于城市社区网格化服务管理工作，涉及城市社区管理、服务标准、责任分工、监督机制等方面内容。

第三条网格化服务管理是指以社区为基础单位，按照门前三包、环境整治、民生服务等内容划分网格，建立规范、科学、高效的服务管理机制。

实行分类管理、专业化管理，提高社区治理能力和水平。

第四条网格化服务管理应当坚持政府主导、社会参与、居民共建共享的原则，促进政府、社会、居民之间的密切合作，形成共建共治共享的社区治理格局。

第五条网格化服务管理应当遵循科学规划、区域规划、功能配置的原则，推动城市社区资源优化配置，提高服务质量和效率。

第六条城市社区应当根据实际情况，划分为若干网格，每个网格包含若干户数或若干居民数量，建立网格化服务管理体系。

第七条网格化服务管理工作应当注重社会资源整合，发挥社区各类组织、机构等资源优势，为居民提供全方位、全天候的服务保障。

第八条网格化服务管理工作应当建立健全信息化系统，实现对城市社区管理的精细化、精准化管理，提高管理效率和服务水平。

第二章社区网格划分第九条城市社区应当根据城市规划、人口密度、行政区划等因素，合理划分为若干社区网格。

第十条社区网格应当根据实际情况，划定网格边界，确定网格负责人及其职责。

第十一条网格负责人应当是社区工作人员或社区志愿者，具有一定的管理经验和服务能力，负责网格内的日常管理和服务工作。

第十二条网格负责人应当建立与居民的联系机制，及时掌握居民的诉求和需求，解决居民的困难和问题。

第十三条网格负责人应当定期组织居民会议，向居民通报社区相关信息，听取居民意见建议，增进居民与社区管理者之间的沟通和信任。

第十四条网格负责人应当协调社区内各类资源，组织开展文化活动、社会服务、社区建设等工作，提高社区居民的生活质量和幸福感。

网格化管理工作制度样本为充分整合社区资源，发挥社区网格化功能作用，形成横向到边、纵向到底的社区管理网格化服务。

特制定社区网格化工作管理制度:1、明确职责，熟悉分管责任区、做到细化管理服务、规范服务程序。

2、保证网格化服务规范高效，准确收集信息、及时反馈信息。

3、及时协调处理上报信息，办事公道、热情服务、态度和蔼可亲。

4、经常深入辖区院落，了解和听取居民的意见建议，并对基础档案进行定期或即时完善。

5、定期包片、巡查，及时掌握跟踪工作站、责任区情况，密切与居民群众的关系，把工作的触角延伸到社区的每一个角落，避免管理服务的“盲区”和“真空”。

6、及时了解居民的需求，及时解决一些小的矛盾和问题，对无法当场处理的问题要及时向社区班子报告，说明具体原因。

7、执行首问负责制，提供全程代办服务，落实社区交办的需一站式办理的各项工作。

五、建立信息化管理制度。

将采集的民情档案录入电子档案，对管理服务对象实行动态化、即时化管理，实现他们信息共享，提高社会管理服务效能。

将网格内发现城市管理问题上报区社社会服务与管理办公室，派遣至相关单位处舲。

六、建立动态化考核制度。

通过落实包保责任、走访代办、民情日志、回访反馈、群众满意度测评等形式，对网格管理人员进行动态考核，奖优罚劣，末位淘汰。

七、建立创新性工作制度。

包稳定，网格干部是稳定工作首问责任人，本人管理范围内发生矛盾纠纷或不稳定因素，第一时间到现场参与处理;包服务，及时解决事关群众切身利益的难事，帮助群众办理有关事项;包上门走访，网格干部每月及时梳理下户走访工作情况，对网格内重大事件、突发事件及时掌握有关情况，上报信息数据;包跟踪服务，网格干部根据网格群众需求，及时提供跟踪服务，提高群众满意度。

网格化管理工作制度样本（二）一、概述1. 本制度旨在规范和优化网格化管理工作，促进社会治理现代化，提高社会治理效能。

二、网格化管理的基本原则1. 依法治理原则：网格化管理工作必须遵循法律法规，依法保护公民的合法权益。

网格化管理实施指导细则范文为进一步创新服务形式，激活社会资源，强化市场营销，根据省公司“改革创新年”总体决策部署，按照《全省客服手册》管理的实施意见，____分公司结合自身实际，在原有实行区域化管理的基础上，进一步改进完善、制定出台了《客户经理网格化管理实施细则》。

合理划分网格。

在充分考虑各工作站辖区内用户数量和分布情况、用户构成、就近服务、各业务技术力量均衡等原则下，对城区片区服务领域重新洗牌，____个城区营业部各负责____个片区；考虑到乡镇营业部的实际情况，____个乡镇营业部暂不作片区划分，各自所辖区域即为单独一个片区。

通过网格单元的重新确定，确保客户经理在网格化后能对网格内所有用户不分业务种类地进行全方位维系。

定人定岗定责。

根据辖区实际情况及网格划分，现阶段，参照客户经理____户/人确定网格单元的人员架构，通过技术培训，确保每个客户经理都能熟知数字电视、广电宽带、增值业务、线路维护等政策知识；能熟练掌握各种____维护工具等业务技能。

在明确营销、装维、服务“三维一体”职能定位的基础上，严格遵循“责任权利相统一”原则，采取公开竞选、竞争上岗等方式，将最合适的客户经理放到最合适的网格位置，责任到人。

加强教育培训。

由领导班子牵头、综合部____协调、网络部、市场部、客服部具体____实施，分层次、分类别、持续不断地开展学习培训工作，提高网格客户经理的素质和能力。

有计划开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。

网格客户经理要自觉加强相关政策、知识和技能的学习，努力提高自身素质，更好地完成责任网格的管理工作任务，做到政策、流程及电脑操作技术等应知应会、一专多能。

做好工作衔接。

处理好探索与完善的关系，网格客户经理尽快熟悉业务、独当一面，在履行好网格工作责任的同时，对公司各项中心工作等要服从调度、通力协作。

严格考核问责。

公司考核方式由繁变简，侧重考核业务总收入这项指标，工作站的绩效、提成与任务直接挂钩。

网格化管理实施方案【必备】网格化管理实施方案四篇为了确保工作或事情能高效地开展，常常需要预先准备方案，方案的内容和形式都要围绕着主题来展开，最终达到预期的效果和意义。

我们应该怎么制定方案呢？下面是小编为大家整理的网格化管理实施方案4篇，欢迎阅读与收藏。

网格化管理实施方案篇1告成镇位于登封市12公里处，嵩山箕山之间，S237、S323穿境而过，总面积72.81平方公里，下辖24个行政村，128个自然村，200个村民小组，总人口5.5万人。

辖区共有各类生产经营单位500余户，重点监管单位219家。

其中学校14家，网吧4家，休闲娱乐6家，超市百杂21家，安全监管对象种类繁多，任务繁重。

我镇始终把消防安全摆在突出位置，以夯实基层基础工作为重点，以落实安全监管主体责任为抓手，坚持推进消防安全“三分六定”网格化管理。

我镇的主要做法是：一、加强领导，明确网格化管理的工作职责为加快推进消防安全网格化管理工作，我镇成立了网格化消防安全工作领导小组，由镇党委副书记、镇长何聪道任组长。

其他班子成员任副组长，相关站办所负责人、各村村委主任等为成员，领导小组下设办公室，办公室设在镇消防中队，由消防中队队长刘国彬任办公室主任，具体负责告成镇辖区、阳城工业区、徐庄镇辖区的消防安全网格化管理工作的组织协调。

具体职责分工是：（一）告成镇消防安全网格化管理工作领导小组全面负责本辖区消防安全网格化管理工作，镇党委副书记、镇长为消防安全网格化管理工作第一责任人。

（二）告成镇消防安全网格化管理工作领导小组办公室负责消防安全网格化管理的组织协调工作，具体指导各村的消防安全网格化管理工作。

（三）镇其他班子成员为分管责任区的消防安全网格化管理工作第一责任人。

（四）各村村委主任为所在村消防安全网格化管理工作的第一责任人。

二、分解任务，细化网格化管理的具体内容在摸底调查的基础上，按照健全消防安全网格化监管体系、完善消防安全监管运行机制的总体要求，出台实施方案，收集相关信息，划分各级网络，对事故隐患、重大危险源等问题进行排查登记，建立台账和档案，确定各级网络、各个责任区指责。