酒店员工满意度问卷调查表(定)

员工满意度调查冋卷尊敬的员工：您好！感谢您们对酒店的付出和贡献。

酒店一直致力于改善工作环境，提高员工福利待遇。

为了提高酒店管理水平，更好的为您们服务，请您认真完成以下问题。

您的宝贵意见将对酒店管理决策至关重要！说明：•本次采用不记名方式进行问卷调查，请在适合项打“丿”•请选择您所在部门：□服务部□传菜部□保洁部□厨部□经管部□迎宾部•您的工作年限：口0-3月口3-6月口6-12月口1-2年口2年以上1.对酒店的整体感觉？□满意□—般□不满意□很不满意2.对酒店执行的奖惩标准？□满意□一般□不满意□很不满意3.您是否认同酒店“强调对客意识”的文化理念？□认同□—般认同□不认同□很不认同4.您对酒店未来的发展是否充满信心？□很有信心□比较有信心□没有信心□无所谓5.您对酒店组织的员工活动是否满意？□满意□—般□不满意□很不满意6.您是否了解您工作岗位的工作职责和内容？□很清楚□比较清楚□大概了解□不清楚7.您认为自己的能力是否得到充分发挥？□是□不太充分□很不充分□说不清楚8•您的目前的工作？□工作繁杂，很压抑□虽然比较辛苦，但工作开心□没有感觉，过一天是一天9.您的上级领导是否蒿高在上，经常无理训斥您？□经常□有时候□没有10.您的上级是否经常和您沟通，并指导您工作？□经常□有时候□没有11•您是否认同您上级主管的管理方式？□很认同□部分认同□不认同□很不认同12.您对您的工作环境是否满意？和谐文化，源于感恩感恩顾客，细心呵护；感恩领导,全力配合；感恩同事,和睦相处；感恩企业,共同进步！□满意□—般□不满意□很不满意13.您对您的工作时间是否满意？□满意□—般□不满意□很不满意14.您对员工餐质量是否满意？□满意□—般□不满意□很不满意15.您对酒店的宿舍环境是否满意？□满意□没感觉□不满意□很不满意16.您对酒店的培训是否满意？□满意□没感觉□不满意□很不满意17.您是否觉得您和同事之间相互帮助，很团结？□是□有时是□不是□很不团结18.你对你的工资待遇？□满意□无所谓□不满意□很不满意19.你对酒店的工资制度是否满意？□满意□还可以□不满意□很不满意20.你认为你的工资水平在市场上相比？□高于市场□差不多□低于市场□不知道21.你认为员工离职最大的原因是？□工资□工作时间□工作量□酒店管理原因□上级主管管理原因□家庭与员工个人原因22.酒店休假安排是否满意？□满意□—般□不满意□很不满意23.对酒店或部门工作有哪些其他的建议？24.你觉得目前最需要解决的问题是什么?和谐文化，源于感恩感恩顾客,细心呵护；感恩领导，全力配合；感恩同事,和睦相处；感恩企业,共同逬步！。

最新酒店员工满意度问卷调查表
调查目的
此问卷的目的是了解酒店员工的满意度，以便我们能够改进工作环境和员工福利，提高员工的工作质量和工作满意度。

调查内容
1. 员工基本信息
请提供以下信息：
- 姓名：
- 部门：
- 工作职位：
- 入职时间：
2. 工作环境满意度
请对以下问题进行评分（满分10分）：
- 你是否满意酒店的工作环境？
- 你认为工作环境是否对你的工作效率有影响？
- 你是否认为酒店提供了良好的工作设施和设备？
3. 福利待遇满意度
请对以下问题进行评分（满分10分）：
- 你对酒店的福利待遇是否满意？
- 你认为福利待遇是否能够满足你的需求？
- 你是否认为酒店提供了足够的培训和发展机会？
4. 领导管理满意度
请对以下问题进行评分（满分10分）：
- 你对你的直属领导是否满意？
- 你认为你的领导是否能够提供合理的工作指导和支持？- 你是否认为酒店的管理层能够有效地沟通和解决问题？
5. 工作平衡满意度
请对以下问题进行评分（满分10分）：
- 你是否认为你的工作安排合理？
- 你是否认为酒店提供了良好的工作与生活平衡机会？- 你认为工作时间是否合适？
6. 对酒店的建议和改进意见
请提供你对酒店的任何建议和改进意见。

隐私保护
我们将保护您的个人隐私，对于此调查问卷的结果，只会用于内部分析和改进目的，不会公开或与他人分享。

提交方式
请将填写完毕的问卷交给人力资源部门或将电子版发送至指定邮箱。

感谢您参与此次调查，我们将根据您的反馈不断改进酒店的工作环境和员工待遇！。

金玛国际酒店员工问卷调查表为了更全面地了解酒店员工对酒店在工作的发展、薪资福利及工作环境等各方面的满意程度，特制定本调查问卷，以期通过调查能为酒店的各项制度及方案的制订提供依据，最终能更大程度地实现酒店与员工的共同发展。

一、调查问卷说明：(1)本调查问卷中涉及的信息将严格保密，所以你可以放心做答；(2)请完全按照自己的真实意见作答，本调查结果不作为酒店对个人的考评依据，对个人不会产生任何负面影响；二、背景资料：请您根据实际情况在相应项前面的□上打“√”姓名可不填填表日期年月日职务性别□男□女年龄□25岁以下□26-35岁□36-45岁□46岁以上文化程度□初中□高中/中专□大专□本科及以上三、(选择你觉得最合适的答案，并在该选项上打“√”)工作/发展很不同意不同意一般同意非常同意我觉得目前的岗位很适合我不愿意调整岗位了 A B C D E 我的才能在酒店得到充分发挥了吗？ A B C D E 我的工作使我有个人成就感 A B C D E 我认为酒店为我提供了成长和发展的机会 A B C D E 我认为目前的待遇和我的工作付出是否对等 A B C D E 即使不增加报酬，只要对我发展有利，我仍愿意承担更多的压力 A B C D E 在我们部门，每个人很明确自己的工作职责，且紧密合作完成工作 A B C D E 我认为其他部门都真正了解我们在做些什么 A B C D E 如果部门间沟通良好，我的工作效率可以提高 A B C D E 我很明确自己的工作职责与工作范围内的每个服务流程 A B C D E 我希望在酒店工作多久半年1年2年3年更长能成为金玛国际酒店的员工，我非常自豪 A B C D E工作环境/员工关系很不不一般同意非常我认为酒店目前的工作时间安排及加班制度合理 A B C D E 我的直接主管/经理非常关心我的个人生活 A B C D E 我认为我的工作环境很舒适 A B C D E我对领导给我的支持和指导满意 A B C D E工作/发展很不同意不同意一般同意非常同意我很信任我的主管/经理，在我需要时他总能帮助我 A B C D E我很愿意向上司或酒店管理层提出好的建议或意见 A B C D E上司在与我说话时的表情、语气、态度让我感觉不舒服 A B C D E我认为同事的工作关系很融洽,沟通的渠道很畅通 A B C D E我是总是有机会向上级畅谈我的感受与看法 A B C D E我觉得我的直接上司有时很官僚，并不真正了解我工作具体情况 A B C D E我觉得在工作中可以学到了很多新东西，包括专业知识、管理知识、岗位技能知识等？A B C D E如果酒店发展困难，对我将来的工作及生活影响很大 A B C D E我们有很强的团队荣誉感 A B C D E有时因为工作环境或布局给我带来工作上的不方便 A B C D E薪酬与福利很不不一般合理非常与其他同类企业比较，我们的薪酬与福利 A B C D E薪资与工作量是否成正比例 A B C D E薪资与能力是否成正比例 A B C D E我对酒店奖金的计算与付给很满意 A B C D E其它：1、 1.我希望我的工资待遇为：（含基本工资、各项补贴、社保补贴）A 2000B 2100-2300C 2400-2600D 2700-3000E 3100-3400 F3500以上2.以个人能力，个人认为工资待遇为多少？A 2000B 2100-2300C 2400-2600D 2700-3000E 3000-3500 F3500-40002、1.我未来3到5年以内个人奋斗想实行个人的目标：A 买台价值元的小车B 房子首付C 通过工作个人存款达到10万D 做到酒店中层骨干 E做到酒店高层骨干，成为一名职业酒店经理E 只为生存，没有目标就这样拿点工资过日子2.为取得所期待的工资待遇，我是否愿意付出：A、延长工作时间B、增加工作量C、提高业绩D、不愿意E、努力争取提高职位3、我对将来的想法:个人认为哪种适合现在状态：A继续服务酒店 B可能跳槽 C就这样做吧不如意就辞职 D努力晋升经理（主管） F其它4、我认为目前会让我跳槽的最主要原因是：A酒店没前途，谋求个人发展 B工资太低 C个人能力没有充分发挥D人际关系不好 E福利不好 F其它原因5、对于我，选择职业时重要的因素有（可多选）：A 薪酬B 提高能力的机会C 人际关系D 工作成就感E 上班地点6、我认为酒店目前存在的哪些问题，哪个版块需要加强:A市场 B管理 C技术 D人才 E环境 F其它7、我最希望用____方式奖励员工的出色表现:A加薪 B奖金 C表彰 D升职 E培训 E其它8、1.我对于自己目前工作量的看法是：A非常的多 B比较多 C刚好 D太少 E可增加2.如果觉得工作量多的原因是：A个人能力不够 B个人办事效率不高 C工作中人员配合不佳 D不知道如何将工作合理分工9、如果酒店有培训的机会，你会选择参加哪些方面的培训？（可多选）Ａ计算机 B礼仪礼貌 C管理方法 D专业技能 E交际能力 H其它_ __10、你认为酒店在开展集体活动、娱乐活动、精神文化活动方面：A做得很好 B做得一般 C有一些欠缺 D做得很不够该怎么样展开：11、你在酒店最满意的地方是：A、无B、收入不错C、关系融洽D、工作有保障E、能发挥才能F、福利好G、工作有兴趣H、充实I、其它__________________________________12、你在酒店最不满意的地方是：A、无B、收入C、同事关系D、和上级的关系E、不能发挥才能F、福利G、工作无兴趣H、其它___________________________________________________13、你认为本酒店存在的主要问题是：A、人员素质差B、人际关系复杂C、职权不清D、分配平均E、考核流于形式F、沟通不畅G、权力过分集中H、制度不健全I、发展目标不明 J、其它：_____________________________________________________________14、促使你在酒店中努力工作的主要动机是：A、为得到更好的待遇B、对工作的热爱和兴趣C、为完成上级交给的任务D、为将来的晋升E、为了体现自身的价值F、其他__________________________________15、你对酒店的总体感觉是:A、满意B、比较满意C、一般D、不太满意E、不满意不满意具体体现在哪里16、你留在本酒店，你认为酒店对你最大的吸引力是什么？（可以多选）A、酒店有良好的发展前景；B、酒店领导者的人格魅力C、较好的薪资福利D、同事之间良好的人际关系E、有良好的个人学习和能力提升机会E、有良好的成长晋升空间F、工作及时被认可G、有成就感H、喜欢现在的工作 I、其它_______________________________________________17、你对酒店的伙食的满意度：A、很差B、一般C、还不错D、很好E、非常好18、你对酒店的住宿的满意度：A、很差B、一般C、还不错D、很好E、非常好19、如果酒店开展全体成员文娱活动，个人兴趣爱好及建议是：20、除此以外，你个人在工作上还有哪些需求？或者对酒店现有的管理方法有哪些意见或建议？人类在漫长的岁月里，创造了丰富多彩的音乐文化，从古至今，从东方到西方，中国文化艺术，渊源流长。

酒店员工对薪酬福利的满意度调查问卷
1. 你的工作属于什么行业
A.酒店服务行业
B.互联网技术开发行业
C.物流运输行业
D.广告媒体行业
E.其他
2. 你对你的工资是否满意
A.非常满意
B.满意
C.不满意
3. 公司绩效计算与付给是否合理？
A.合理
B.比较合理
C.不确定
D.极度不合理
4. 你是否有感受到公司对你的重视与关怀
A.肯定
B.有时有
C.不确定
D.从没有
5. 在工作中，你是否被公司表扬或鼓励
A.经常
B.偶尔有
C.极少有
D.从未有
6. 你在公司晋升的机会多吗？
A.非常多
B.一般
C.基本没有
D.不确定
E.绝对没有
7. 你对公司的上下班时间安排是否觉得合理？
A.非常合理
B.合理
C.偶尔合理
D.不合理
E.极度不合理
8. 你是否喜欢你公司的工作环境？
A.非常喜欢
B.喜欢
C.一般喜欢
D.偶尔喜欢
E.不喜欢
9. 你认为你公司的团队精神如何？
A.非常强
B.基本可以
C.不确定
D.不强
E.极度差
10. 对你来说你的公司有归属感吗？
A.非常有
B.基本有
C.不确定
D.没有
E.极度没有
11. 你对你公司未来的发展有信心吗？
A.非常有
B.基本有
C.不确定
D.怀疑
E.完全没有
12. 你希望你的公司可以增加一些什么样的福利待遇？。

酒店员工满意度调查问卷（5篇）第一篇：酒店员工满意度调查问卷员工工作满意度调查问卷提示：您好，这份调查问卷是为了收集您在本酒店工作满意度情况而设计的，请根据您的个人情况，在所调查问题的答案中选择并划“√”，每个问题请只选择一个答案，本次调查成功与否，有待您的合作，所有返回的问卷将绝对保密，请如实填完后交回，多谢合作！关于您：1、年龄□20岁以下□21岁-30岁□31岁-40岁□40岁以上2、我在本酒店的工作年限□半年以下□半年-1年（含1年）□1年-2年（含2年）□2年以上3、我在本酒店的级别□主管级以下□主管级以上（含主管）4、我所在的部门□前厅部□客房部□餐饮部□财务部□工程部□保安部□人力资源部□市场营销部□粤海湘情调查问题如下：对工作本身的满意度：5、对目前所从事的工作岗位□ 满意□ 不满意6、我是否很明确了解自己的岗位职责与工作程序□ 明确□ 不明确7、我的工作受到他人重视的情形□ 满意□ 不满意8、我对自己在酒店晋升的机会□ 满意□ 不满意9、本酒店晋升的公平与合理性□ 满意□ 不满意10、我对酒店及所在部门的培训现状□ 满意□ 不满意对工作回报的满意度：11、当我工作做出成绩时，上级给予的表扬□ 满意12、在工作中，我的意见得到上司的重视□ 满意13、在工作中体验到的成就感□ 满意14、与自己的付出相比，我对自己的收入□ 满意15、对个人收入不满意或较不满意的原因（接14题）□ 与同事比较不公平□ 能力或责任增加但收入没有相应的增加对工作环境的满意度：16、酒店提供的工作条件和环境的舒适度□ 满意17、我在本酒店内的人际关系□ 满意□ 不满意□ 不满意□ 不满意□ 不满意与市场同等职位比较不公平□ 不适应酒店的薪酬政策□ 不满意□ 不满意□18、上级和同事对我工作的关心程度□ 满意□ 不满意19、对直接上极的工作方式及态度的认可度□ 满意□ 不满意对工作群体的满意度20、我对同事能够尊重我的想法和感受□ 满意21、同事间的合作精神□ 满意22、在我工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况□ 满意对企业的满意度：23、总体上说，我对酒店的整体满意度□ 满意24、我对酒店员工餐厅提供的膳食□ 满意25、与直接上级相互了解及沟通的情形□ 满意26、我的直接领导对待下属的方式□ 满意27、上司处理事情时的公平与合理性□ 满意□ 不满意□ 不满意□ 不满意□ 不满意□ 不满意□ 不满意□ 不满意□ 不满意28、上司的领导能力□ 满意□ 不满意29、我对酒店管理层的信任□ 逐步增强□ 逐步减少30、我认为酒店的未来前景如何□ 会更好□ 会变差开放问题：1、我认为下列哪3种方式最能够更好地提高我的积极性和创造性（请选择3项）□及时对工作成绩给予奖励和评价□保障性收入（薪酬）提高□福利改善□挑战性的工作□培训机会□领导认可□职位晋升2、如果您还希望针对这份调查问卷中的相关话题发表其他见解，请将您的意见写在下列空白处（如公司、工作、环境、人员）：﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍注：本调查问卷无需签署您的姓名，谢谢您的积极参与！第二篇：某酒店员工满意度调查问卷**国际大酒店员工满意度调查问卷为了倾听员工心声、了解员工需求，从而进一步强化酒店管理和发展组织文化，酒店特组织此次员工满意度调查。

尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您的入住体验，提升酒店服务质量，我们特制定此满意度调查问卷。

您的宝贵意见将对我们改进工作、提高服务水平具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于内部研究，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46岁以上3. 您的职业：A. 学生B. 企事业单位员工C. 个体工商户D. 退休人士E. 自由职业者F. 其他4. 您的月收入：A. 3000元以下B. 3000-5000元C. 5000-8000元D. 8000-12000元E. 12000元以上二、酒店设施与服务5. 您对酒店的整体印象如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意6. 您对酒店大堂的布局和装饰满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意7. 您对酒店客房的装修风格满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 您对客房的卫生状况满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您对客房的设施设备（如空调、电视、网络等）满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您对酒店公共区域的卫生状况满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意11. 您对酒店餐厅的菜品口味满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意12. 您对酒店餐厅的服务态度满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意13. 您对酒店健身房、游泳池等娱乐设施满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意14. 您对酒店周边的交通、购物、餐饮等配套设施满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、酒店服务人员15. 您对酒店前台服务人员的服务态度满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意。

酒店职工满意度问卷调查表亲爱的酒店职工，欢迎参与这份酒店职工满意度问卷调查！我们非常重视您的意见和反馈，以改进我们的工作环境和服务质量。

请您按照实际情况选择最符合您观点的选项。

此次调查所有信息将被保密，仅用于内部分析。

基本信息1. 性别：- [ ] 男- [ ] 女2. 年龄：- [ ] 18岁以下- [ ] 18岁至25岁- [ ] 26岁至35岁- [ ] 36岁至45岁- [ ] 46岁以上3. 部门：- [ ] 前台服务- [ ] 客房清洁- [ ] 餐饮服务- [ ] 保安安保- [ ] 销售市场- [ ] 其他（请注明）：4. 受教育程度：- [ ] 高中及以下- [ ] 本科- [ ] 硕士及以上5. 工作年限：- [ ] 不满1年- [ ] 1年至3年- [ ] 3年至5年- [ ] 超过5年工作环境6. 您对酒店提供的工作环境满意程度如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意7. 您觉得工作环境中最需要改善的是哪个方面？- [ ] 办公设施及设备- [ ] 空调和采光条件- [ ] 噪音控制- [ ] 人际交往和团队合作- [ ] 其他（请注明）：8. 您是否认为酒店提供的工作环境安全性良好？- [ ] 是- [ ] 否岗位职责9. 您对自身岗位职责的清晰度如何？- [ ] 非常清晰- [ ] 清晰- [ ] 一般- [ ] 不清晰- [ ] 非常不清晰10. 您认为酒店是否向职工提供了充分的培训和指导，以完成岗位职责？- [ ] 是- [ ] 否11. 您在工作中是否经常遇到无法应对的问题？- [ ] 是- [ ] 否福利待遇12. 您对酒店提供的薪资和福利待遇满意程度如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意13. 您认为酒店是否提供了合适的员工福利，如住宿、餐饮补贴等？- [ ] 是- [ ] 否14. 您认为在薪资和福利待遇方面，酒店与其他同行业相比如何？- [ ] 高于其他同行业酒店- [ ] 与其他同行业酒店持平- [ ] 低于其他同行业酒店沟通与反馈15. 您认为酒店管理层在沟通和反馈方面做得如何？- [ ] 非常好- [ ] 好- [ ] 一般- [ ] 差- [ ] 非常差16. 您觉得酒店是否重视职工的意见和建议？- [ ] 是- [ ] 否17. 您有任何其他意见或建议吗？请在下面的空白处写下您的意见和建议，谢谢！[空白处]感谢您参与本次问卷调查！我们会认真分析您的反馈，并不断改进酒店的工作环境和服务质量。

酒店员工满意度调查表调查目的本调查旨在了解酒店员工的满意度，以便改进工作环境和提高员工的工作效率。

调查方法我们将通过以下多选题和打分题来进行员工满意度调查：1.你对工作环境和设施的满意度如何？（请在下面选择一个选项）非常满意满意一般不满意非常不满意2.你对薪酬福利的满意度如何？（请在下面选择一个选项）非常满意满意一般不满意非常不满意3.你对领导和管理团队的满意度如何？（请在下面选择一个选项）非常满意满意一般不满意非常不满意4.你对工作任务和职责的满意度如何？（请在下面选择一个选项）非常满意满意一般不满意非常不满意5.你对培训和职业发展机会的满意度如何？（请在下面选择一个选项）非常满意满意一般不满意非常不满意6.你对工作时间和休假安排的满意度如何？（请在下面选择一个选项）非常满意满意一般不满意非常不满意7.你对同事之间的工作关系和团队合作的满意度如何？（请在下面选择一个选项）非常满意满意一般不满意非常不满意8.你对沟通和反馈机制的满意度如何？（请在下面选择一个选项）非常满意满意一般不满意非常不满意9.你对工作压力和工作负荷的满意度如何？（请在下面选择一个选项）非常满意满意一般不满意非常不满意10.你对企业文化和价值观的满意度如何？（请在下面选择一个选项）非常满意满意一般不满意非常不满意11.请评价你对工作的整体满意度（请在下面选择一个选项）非常满意满意一般不满意非常不满意调查结果分析根据以上员工满意度调查，我们将对调查结果进行统计和分析，并制定相应的改进措施，以提升员工的工作满意度。

谢谢您参与本次调查。

您的意见对我们很重要，希望我们能够持续改进，为您提供更好的工作环境和福利。