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岗位职责和要求详细描述和标准一、岗位职责1.1 文章主题的策划和创作1.2 搜集和整理相关文献资料1.3 运用丰富的想象力和创造力进行文章的构思和写作1.4 严谨的逻辑思维，确保文章内容的连贯性和条理性1.5 精确使用语言，把握文字的表达效果和语境1.6 确保文章的文体与读者需求相匹配1.7 深入了解所写文章的领域和背景，确保信息准确性1.8 按时完成所分配的文章创作任务，并保持高质量的工作输出二、岗位要求2.1 中文写作功底深厚，具备良好的中文表达能力2.2 具备优秀的文笔和写作风格，能够写出优雅、简明、生动的文字2.3 具备较强的信息搜集与整理能力，能够快速准确地找寻所需文献资料2.4 具备良好的观察力和分析能力，能够将观察和分析融入文章2.5 具备较高的学习能力和理解能力，能够快速熟悉并掌握新的领域知识2.6 具备团队合作精神和沟通能力，能够与编辑、其他作者等进行良好的协作2.7 具备良好的时间管理能力，能够按时高质量完成工作任务2.8 具备较高的责任心和抗压能力，能够在高强度工作环境下保持稳定发挥三、精彩文章写作的关键因素3.1 创新思维：能够从不同的角度思考问题，以独特的视角表达观点，为读者带来新鲜感和启发性的文章3.2 深入调研：通过广泛的信息搜集，对所写的主题进行深入了解和认知，以确保文章的专业性和权威性3.3 统筹规划：在文章写作过程中，进行合理的章节和段落布局，确保文章结构有序、层次分明3.4 精准表达：运用恰当的词语和语言风格，精确地传达作者的观点和感受，使读者易于理解和共鸣3.5 修辞技巧：运用丰富的修辞手法，如比喻、夸张、对比等，提升文章的表现力和趣味性，增加读者的阅读体验3.6 语言审美：注重语言的美感和节奏感，通过适当运用修辞、音律等手法，塑造出优美流畅的语言形象3.7 审美素养：对文学、艺术、社会文化等方面具备一定的知识和鉴赏力，能够将这些素养融入到文章的创作中，使之更富有内涵和意蕴。
综合办公室一、组织机构图二、岗位职责及素质要求（一）办公室主任直接上级：总经理直接下属：人力资源、培训质检、文员、电脑网络、工程主管、保安主管岗位职责1、掌握本部门工作情况，负责部门工作计划和工作总结的起草，全面负责综合办公室的日常运行和管理。
2、受总经理的委托，代表酒店参加政府有关部门召开的会议，并向总经理汇报会议内容。
3、随时收集各种信息，为总经理决策提供咨询，当好参谋。
4、在总经理领导下，协调、平衡同各部门之间的关系，会同有关部门检查各项工作的完成情况，做好综合统计工作。
5、负责做好来信来访的有关工作和处理客人向总经理室的投诉。
6、负责审核对外发文，做到文字通顺，符合公文规格。
7、负责审批《劳动合同》、《员工手册》、《岗位职责》等酒店的各项规章制8、负责定期核定和交纳统筹金和保险金。
9、根据公安机关、上级安全部门和酒店总经理的要求，结合酒店实际情况，制定总体安全管理方案和各种防范制度，审定岗位安全制度、规定、制定保安组、工程组的工作计划、安排、督导各级工作。
10、参加新增项目的谈判、评审、报价及验收，确保质量达到预定的标准。
11、有计划地组织部门员工参加学习。
12、完成总经理交办的日常业务及行政事务工作。
素质要求基本素质：具有良好的职业道德和敬业精神，遵章守纪，保守秘密、工作认真、耐心、细致、周密。
有较强的组织能力和协调能力，团结同事，工作中能建立良好的人际关系。
自然条件：年龄25岁以上，五官端正，身体健康。
文化程度：具有专科以上学历。
工作经验：具有三年以上酒店管理工作经验。
（二）人力资源直接上级：办公室主任岗位职责1、负责临时工的招聘、解聘和日常管理工作。
2、负责办理员工的入职和离职手续。
3、负责计划、组织、落实、安排各种大型庆典活动和员工大会。
4、负责同其他酒店和人才交流中心建立并保持良好的工作关系。
5、完善人员花名册，统计每月的人员变动情况。
6、完成办公室主任临时委派的其他工作任务。
岗位职责与要求范文一、岗位职责：1.负责制定并实施公司的销售策略和计划，达成销售目标；2.开发和维护客户关系，提供高效的销售服务；4.制定并执行销售方案，完成销售指标；5.根据市场需求和竞争情况，及时调整销售策略和计划；6.分析销售数据，挖掘销售潜力和问题，并提出改进意见；7.配合其他部门，提供市场和客户反馈信息，以促进产品和服务的改进和创新；8.参与市场营销活动和展会，扩展公司业务和品牌影响力；9.领导安排的其他工作。
二、岗位要求：1.大专以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先；2.三年以上相关行业的销售经验，有大型企业销售经验者优先考虑；3.具备良好的销售技巧和沟通能力，能够与客户建立并维护良好的合作关系；4.具备较强的市场洞察力和市场分析能力，能够熟悉并把握市场动态；5.具备团队合作精神，能够有效协调和沟通各部门的工作；6.具备较强的抗压能力和应变能力，能够在高强度的工作环境下保持积极主动的工作态度；7.熟练使用办公软件和专业销售软件，能够分析和处理销售数据；8.具备良好的学习能力和自我发展能力，能够持续提升专业知识和销售技能；9.具备良好的职业道德和文化素养，能够严格遵守公司的规章制度和销售职业道德。
三、绩效指标：1.销售额达到公司规定的目标；2.客户满意度达到公司规定的标准；3.完成上级领导交办的其他工作。
以上就是该岗位的岗位职责与要求，希望能够对应聘者提供参考和指导，帮助其更好的了解该岗位的工作内容和所需的能力要求。
同时，该岗位的绩效指标也希望能够为员工提供明确的工作目标和衡量标准。
最后，希望应聘者能够对自己的能力进行客观评估，符合要求的应聘者可以按照要求进行申请，进一步推动个人和公司的发展。
岗位职责和任职要求一、岗位职责1. 负责公司日常行政事务的管理与协调，确保公司行政体系高效、有序运转。
2. 负责组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行。
3. 负责安排公司重要会议，撰写会议纪要，跟进会议决议的执行情况。
4. 负责公司文件、资料、档案的管理，确保文件资料的安全、完整和保密。
5. 负责公司办公环境、设施设备的维护与管理，确保员工拥有良好的工作环境。
6. 负责对外联络与接待工作，协调与政府、行业协会等相关部门的关系。
7. 负责员工活动的策划、组织与实施，提升员工满意度和凝聚力。
8. 完成上级交办的其他任务。
二、任职要求1. 大专及以上学历，行政管理、企业管理等相关专业优先考虑。
2. 3年以上行政管理工作经验，具备行政管理、办公室管理等相关知识。
3. 熟悉行政管理流程，具备较强的组织协调能力、沟通能力和人际交往能力。
4. 具备良好的文字表达能力和公文写作能力，能熟练撰写各类公文、报告等。
5. 具备较强的责任心和执行力，能够承受一定的工作压力。
6. 熟练使用各类办公软件，具备良好的计算机应用能力。
7. 具备高度的保密意识和服务意识，为人正直、诚实可靠，注重细节和效率。
岗位职责和任职要求（1）一、岗位职责1. 负责制定和执行公司的业务战略和计划，确保业务目标的达成；2. 管理并领导团队，提升团队凝聚力和工作效率；3. 维护客户关系，拓展业务渠道，提升公司在市场上的竞争力；4. 分析市场趋势和竞争对手动态，为公司制定有针对性的市场策略；5. 监控业务运营情况，及时发现问题并采取有效措施解决；6. 协调内外部资源，确保业务运营的顺利进行；7. 完成上级交办的其他任务。
二、任职要求1. 本科及以上学历，市场营销、企业管理等相关专业优先；2. 具备3年以上相关领域的从业经验，有管理经验者优先；3. 具备良好的市场洞察力和分析能力，能够准确判断市场趋势；4. 具备较强的团队管理和领导能力，能够激发团队成员的积极性和创造力；5. 具备良好的沟通能力和协调能力，能够与内外部各方有效沟通；6. 具备强烈的责任心和使命感，能够承担工作压力和挑战；7. 具备一定的英语听说读写能力，能够进行基本的英语交流。
岗位职责和任职要求
岗位职责和任职要求
1.职责范围
该岗位负责以下职责：
- 负责企业日常运营的管理和决策；- 制定企业的年度计划、预算和目标，确保企业的发展和盈利；- 负责与各部门协
调合作，优化企业运营效率；- 制定和维护企业的内部规章制度、流程和标准；- 管理和分配企业资源，确保其充分利用；- 确保公司业务的合法合规性，与政府部门、业务合作伙伴等
建立和谐的关系，遵守法律法规和商业道德规范。
2.合法合规
该岗位需要遵守国家相关法律法规，遵守商业道德规范。
需要确保企业的运营和管理符合法律和规范要求。
任何违反法律和规范的行为均不允许。
3.公正公平
该岗位需要确保公司的运营和决策是公正公平的。
需要遵守公司内部规章制度和流程，确保公司内部各个部门之间的协调和沟通，并保持与外部客户和供应商之间的公正公平的关系。
任何不公正或偏袒的行为都是不允许的。
4.切实可行
该岗位需要对公司的业务进行认真把握，不断探索创新的业务模式和管理方式，确保企业的运营和决策切实可行。
必须注意严格控制商业风险和管理成本，确保企业的可持续发展。
5.持续改进
该岗位需要积极参与企业内部的改进活动和创新，不断优化企业的运营和管理，确保企业的竞争力。
同时，需要维护和提升员工的工作动力和工作环境，鼓励员工不断提升自身能力和技术，共同推动企业的发展。
前厅部员工岗位职责与素质要求（五篇范例）第一篇：前厅部员工岗位职责与素质要求前厅部员工岗位职责与素质要求一.前厅员工素质要求:1.应当有良好的气质,身体健康,五官端正，面带微笑,主动热情,性格外向,反应敏捷,记忆准确,表情自然,具有较强的省美能力。
2.一般应有较高学历,尤其是总台等重要岗位,不仅要有一定学历和文化修养,而且应当有较广的知识面和丰富的专业知识,具备与各类型客人交谈应付的能力.了解一般的经济、旅游、民族风情、风俗习惯等知识。
3.应当有较强的语言表达能力,口齿伶俐,语调优美,语速适中,语言技巧熟练，而且至少掌握一门外语的会话。
4.前厅部工作效率的高低、服务速度的快慢、工作差错的多少，直接关系到酒店的服务质量、管理水平及酒店形象，因此，前厅部员工必须要求业务熟练、工作细心，对待每一项工作都要做到快捷、准确、优质，缺一不可，故要求员工必须掌握业务操作和标准。
5.前厅部员工应该有较好的工作习惯和生活习惯，由于直接面对客人和接触客人的机会较多，因此应当随时保持较好的站姿，做到行为规范，举止大方，谈话嗓门适中。
平时不喝酒，不吃大蒜韭菜等有刺鼻气味的食物，养成良好的生活习惯。
在客人面前始终保持良好的精神面貌和个人形象。
6.应该具有较强的灵活应变能力和吃苦耐劳的能力,具有较强的同情心和爱心,做好每一天的工作。
6.要有良好的职业道德，因为前厅工作特殊，接触客人多，掌握客人机密也多，因此员工要为客人保守秘密，也应当为酒店严守商业秘密，同时不能够利用工作之便谋取私利，损害酒店利益。
7.前厅部员工必须具有较高的团队合作意识和精神。
二.前厅部员工职责要求：1.执行领班或主管的工作命令。
2.按照工作程序及工作规范要求进行操作。
3.解决客人临时提出的各类要求和意外事故及特殊问题。
4.做好交接班记录工作。
5.掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店客房名单，最大限度的销售即时客房。
6.检查本部门的安全消防工作，负责并安排宾客接待工作和重要留言的落实和检察。
岗位职责与岗位要求
一、岗位职责
作为岗位工作人员，您将承担以下主要职责：
1. 根据公司制定的标准和规范，负责电子产品的组装、调试和测试；
2. 完成产品生产线的日常维护工作，确保生产效率和品质；
3. 协助研发团队解决产品制造中的问题，提供技术支持；
4. 参与产品质量的监控和改进工作，提出合理的建议；
5. 配合上级领导完成其他相关工作。
二、岗位要求
为了更好地胜任这一职位，您需要具备以下能力和素质：
1. 具备相关电子产品组装和调试经验，熟悉相关工艺和操作规范；
2. 熟悉常用的电子元器件和测试仪器设备，能够熟练操作；
3. 具备良好的动手能力和相关技术操作技能；
4. 具备团队合作精神，能够与其他部门配合工作；
5. 良好的沟通能力和问题解决能力，能够快速准确地解决生产线上
的问题；
6. 具备较强的学习能力和适应性，能够快速掌握新技术和工作流程。
总结：
岗位职责与岗位要求对于应聘者来说，是了解和评估自己是否适合该职位的重要参考条件。
在工作中，要时刻保持对岗位职责与岗位要求的认识和理解，不断提升自己的能力和素质，以更好地完成工作任务。
岗位职责和要求的贴合度，不仅对公司的正常运营和发展起到积极推动的作用，也会使您在职位上取得更大的成就感和发展空间。
最后，祝您在今后的工作中取得更多的成就！。
岗位要求和岗位职责（最新6篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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员工岗位职责工作内容及任职资格要求
一、客服岗位
工作内容：为客户提供专业咨询和解决问题的支持，处理客户投诉和建议，提高客户满意度。
任职资格要求：具有亲和力和服务意识，良好的沟通能力和表达能力，能够熟练操作办公软件。
二、销售岗位
工作内容：开展市场调研，制定销售计划，拓展客户资源，达成销售目标。
任职资格要求：良好的沟通和洽谈能力，有一定的销售经验，熟练掌握销售技巧，能够接受高强度的工作压力。
三、市场营销岗位
工作内容：负责品牌宣传、推广和市场营销工作，研究市场变化和竞争对手情况。
任职资格要求：具有市场分析和营销策划能力、良好的文案撰写能力、丰富的营销经验，掌握数字营销和社交媒体营销技巧。
四、技术支持岗位
工作内容：解决公司内部人员的技术问题，维护信息系统的稳定性和安全性，协助开发人员进行软件测试和调试。
任职资格要求：具有良好的技术基础知识和分析问题的能力，熟悉一种或多种编程语言，熟练掌握数据库相关知识。
五、人事行政岗位
工作内容：处理公司日常行政事务，协助处理员工的人事相关问题，策划和组织公司内部活动，管理公司档案和绩效考核。
任职资格要求：具有较强的人际沟通和协调能力，熟练掌握办公自动化软件，熟悉企业人力资源管理体系相关知识。
岗位职责与岗位要求一、岗位职责作为公司的一员，完成以下岗位职责是您的首要任务：1. 协助制定和执行公司的战略规划，参与业务发展方向的决策；2. 负责指导和管理团队完成日常工作，确保各项任务按时完成；3. 管理和优化公司的业务流程，提高工作效率和质量；4. 负责岗位绩效考核、人员培训和团队建设等相关工作；5. 跟进市场变化和竞争对手的动态，提出相应的应对策略；6. 维护并拓展与客户的良好关系，以达到客户满意度的最大化；7. 协调各部门合作，保证项目的顺利进行和协同完成；8. 按照公司制定的标准，完成其他临时性工作。
二、岗位要求为了更好地履行上述岗位职责，您需要具备以下要求：1. 具备本科及以上学历，相关专业背景优先；2. 至少5年相关岗位工作经验，有团队管理经验者优先考虑；3. 熟悉行业市场发展动态，具备市场分析和判断能力；4. 具备较强的沟通和协调能力，能够有效推动团队合作；5. 具备较强的学习和应变能力，能够快速适应工作环境和变化；6. 具备较高的工作责任心和抗压能力，能够承受较大的工作压力；7. 具备良好的英语听说读写能力，能够进行基本的商务沟通；8. 熟练使用办公软件和相关工作工具，具备数据分析能力。
总结：作为一个担负重要岗位职责和具备相应要求的员工，您将在公司的战略规划和团队管理等方面发挥重要作用。
通过与客户、团队、部门的协作，您将帮助公司实现更大的发展和利润增长。
希望您具备上述的岗位职责和要求，并能够以专业、负责的态度全面履行工作中的各项职责。
您的加入将会为公司带来更多的机遇和成就，并为您自己的职业生涯带来更多的发展空间。
祝您工作顺利，事业腾飞！。
设立的岗位及各岗位人员的素质要求第一章总经理室管理篇第一节管理范围、在酒店中的地位、作用及实际意义1、研究市场动向、特点和发展趋势；分析酒店经营管理状态、市场竞争势态；确定酒店管理体制、经营方针、管理制度和决策方案；确定酒店全面预算，经上报批准后，组织贯彻实施。
2、根椐客人的需求及市场的变化和各部门经营管理的实际状况，分析存在的问题，拟定和审批各级、各部门管理方案；签署部门文件，监督控制各级、各部门贯彻实施。
3、负责中级以上管理人员的任免、考核、晋升的审批工作，调动各级管理人员的主动性、积极性。
4、根椐国家有关的方针政策、劳动管理规定，结合酒店实际，组织制定酒店内劳动工资、奖金分配、劳保福利等的决策方案和管理制度，合理分配劳动报酬，调动员工的积极性。
5、研究、制定、审批酒店重大接待活动、促销活动和特别重要客人的接待方案、接待计划，并督促各部门管理人员贯彻实施。
6、研究、分析酒店财务预算方案及管理制度的执行情况。
随时掌握酒店及各部门经营计划的进展状况和执行结果，分析存在的问题，适时提出改进措施。
控制酒店资金使用、费用开支、成本消耗，提高酒店管理的经营效益。
7、研究、拟定、审批酒店重要设备改造，新增服务项目的决策方案、投资计划，经上级主管部门审批后，组织贯彻实施。
8、拟定总经理室的工作制度，为总经理、副总经理提供各种信息，保证总经理室各项工作的顺利开展。
第二节组织结构1、总经理室的组织结构：总经理室由总经理〈1人〉，执行总经理〈1人〉，秘书〈1人〉组成，总经理室是饭店经营管理的神经中枢和指挥中心。
其工作以总经理为核心，执行总经理负责日常运转工作，秘书主要为总经理的决策准备各种信息资料，并为贯彻各项决策方案、工作指令提供帮助。
2、楚王城大酒店组织架构图：第三节设立的岗位及各岗位人员的素质要求一、总经理1、有较高的政治素养和强烈的事业心、责任感，热爱旅游事业、精通业务、善于学习，经验丰富。
勇于开拓创新，思想敏锐，处事果断，讲求效率，敢于竞争，作风正派，秉公办事，不徇私情，维护国格、人格，不以权谋私。
以高度的自信心和自己的行动带动全体员工，为树立酒店的良好形象，获得最佳效益进行不懈的努力。
2、具有高等的旅游专业、酒店管理专业学历或同等学历。
掌握酒店管理和服务方面的系统知识，了解经济学、管理学、心理学、市场学、销售学、领导行为学、质量管理学、行政与人事管理学、财务管理、电子计算机方面的知识，了解国内外有关方面的最新信息。
了解旅游地理，建筑布局、内部装璜、宗教信仰、风土人情、金融信贷、文化艺术、公关、历史、礼仪礼节、保安、消防、工商行政管理、物价外汇等方面的基础知识。
熟悉经济法、旅游法、财税法、合同法、国际安全法和有关涉外法律知识。
3、在确立酒店目标和经营决策，处理饭店重大事务和关键问题时，具有正确、果断的决策能力；在组织酒店各部门实现企业目标，完成重大接待任务，协调“一班人”，激励部属，处理人际关系中有较强的组织、管理、协调能力；在制定酒店业务管理制度和质量标准，分类指导前厅、客房、餐饮、销售和职能部门工作中具有较好的业务实施能力；在与各业务单位与各界人士建立沟通协作、洽谈业务方面有社会活动能力；具有能撰写工作报告和重要文件的文字表达能力，并具有号召力、感染力，逻辑思维和语言表达能力；能用外语交谈、阅读、翻译。
4、具有酒店主要业务部门经理五年以上的工作经历。
二、执行总经理1 、有较高的政治素养，有强烈的事业心和责任感，精通业务，善于学习，经验丰实，勇于进取，处事果断，讲求效率，敢于竟争，为人正直。
能以高度的自信心和自己的行动带动属下，为获得最隹效益而努力。
2、具有社会学、经济学、管理学、市场学、心理学等方面的理论知识，具有高等旅游专业，酒店管理专业或同等学历。
全面了解国家方针政策，掌握国家商法，熟悉国家经济法规、合同法规，财经纪律，善于在国家法律允许范围内扩大酒店经营项目，增加酒店经营能力。
3、全面掌握酒店经营管理中各个重要环节的基本情况，具有较强的整体控制和协调能力，能够及时发现酒店各部门带倾向性的问题，并迅速发出指令，采取行动。
具有塑造酒店形象，提高企业知名度和声誉的能力。
具有较强的领导用人才能，善于根椐国家人事劳动政策，正确设置工作岗位，合理用人，充分调动各级管理人员和企业全体员工的主动性、积极性和首创精神，具有较强的语言表达能力和写作能力，具备一定的英语水平。
4、具有酒店主要业务部门经理五年以上的工作经历。
三、行政秘书1、具有高等院校大专以上文化程度。
2、熟悉饭店各部门的作业程序，掌握饭店行政管理规范。
3、熟悉掌握英语听、说、写技能；具有较强的文字处理能力，能熟练操作各种办公室自动化设备。
4、与饭店各部门管理人员有良好的合作关系，能严守机密。
第四节岗位责任制一、总经理报告上级：上级主管部门督导下级：执行总经理酒店各部门总监及经理联系部门：酒店各部门职责规范：1、贯彻总经理负责制的管理体制，将逐级领导、层层负责的领导管理制度在酒店各部门中具体落实。
规定各级管理人员的职权范围，协调管理关系，调动各级管理人员的工作积极性，完善酒店运行机制，保证酒店管理的正常运转。
研究确立酒店战略目标和服务宗旨，制定相应的经营方针、具体措施和服务标准。
2、组织编制酒店发展的长期规化和近期计划，审定年度经营计划，确定酒店及各部门管理目标、计划指标，并组织贯彻落实。
3、领导、指挥酒店业务销售和经营管理活动，不断组织新客源，开拓新销售市场。
4、建立健全酒店管理体系、管理制度、责任制度，并建立健全落实措施，确保酒店的服务质量。
5、审定签署酒店重大合同，审批酒店财务预算、决算，控制酒店各项开支和成本消耗，开源节流，提高酒店经济效益。
6、选聘、任免酒店副总经理、总经理助理、部门经理，决定酒店机构设置，员工编制及重要人事变动。
负责酒店管理人员的录用、考核、奖惩、晋升工作。
7、督促检查酒店服务质量、卫生、安全，加强职业道德教育、店纪店规教育和业务培训工作，关心员工思想和生活。
8、布置检查重大接待任务的完成情况，参加重要活动，接待重要宾客。
9、代表酒店与上级主管部门、政府机构及有关的业务部门建立有效的沟通和良好的关系。
树立酒店形象，提高酒店声誉，不断促进业务发展。
二、执行总经理报告上级：总经理督导下级：部门总监及经理联系部门：酒店各部门职责规范：1、协助总经理执行酒店的各项决议，完成总经理作出的经营计划及总经理分配的各项具体工作。
2、检查酒店管理制度、岗位责任制和服务程序的落实、执行情况。
3、按照总经理的分工安排，督导具体业务部门的服务质量，使其达到酒店规定的标准。
用量化标准进行考核，掌握酒店日常经营的具体情况。
4、查阅酒店每日经营日报表，发现问题及时报告总经理，采取必要措施，予以解决。
5、根据总经理的安排，主持召开经营例会或专项业务会议，对业务工作进行协调、调查。
6、就总经理提出的酒店长远规化和年度计划提出合理建议，对旅游市场及酒店经营管理方针发表见解，供总经理参考。
三、行政秘书报告上级：总经理室及各部门办公室联系部门：酒店各部门办公室职责规范：1、根椐总经理室主任的要求，协助起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。
2、负责安排由总经理主持的会议工作，如落实会议地点、召开时间及参加人员，做好会议记录，经总经理批示后，印发各部门。
3、了解各项决定、决议的贯彻情况，并及时反馈信息。
4、汇总各类报表，做好酒店大事和外事活动日志。
5、协助总经理室主任做好日常接待、来信来访等有关事宜。
负责审检对外发文、对内行文。
6、负责店内各类文函的批复后的传递及总经理档案整理、装订。
7、负责总经理室的内勤工作。
8、负责总经理的日常电话转接，向总经理提供秘书性服务。
9、完成总经理交办的其它工作。
第五节管理制度一、酒店档案管理条例1、为加强酒店档案管理和收集、整理工作，有效地保护和利用档案，特制定本条例。
2、总经理室主管酒店档案工作，对酒店档案实行统筹管理，组织协调，统一高度，监督指导，并对档案工作人员进行培训。
3、酒店档案各部室及个人从事酒店公务活动直接形成的，对酒店有保存价值的各种文字、图象、声像等不同形式的历史记录。
4、酒店各部室和全体员工均有保存档案的义务，各部室须指定专人保管本部室的档案，档案工作人员应当忠于职守并具备专业知识。
5、各部室应按照酒店文书档案、管辖和保管期限表中的有关规定，收集、整理、保管归属本部门管理的档案，并向有管辖权的部室转交有关资料。
有关组织和个人因工作需要须查阅各类档案时，各部门应提供方便并按规定办理借阅手续。
6、任何个人都不得将属于酒店所有的档案据为已有或者拒绝归档，对有下列行为之一的，根据情节轻重，将给予必要的处罚、处分，并根据档案的价值和数量，责令赔偿损失。
A、损毁，丢失或者擅自销毁部室应保存的档案，B、将公务活动中形成的应归档的文件、资料据为已有，拒绝向组织和档案工作人员转交。
C、擅自提供、抄录、公布属于酒店档案以及应当保密的档案。
D、涂改，伪造档案。
E、玩忽职守，造成档案损失。
7、在档案的收集、整理、保护和提供利用等方面成绩显著的单位或个人，由酒店保密委员会和总经理室给予奖励。
8、本条例由总经理室负责解释。
附：酒店文书立卷归档的几点说明1、会议及酒店、部门召开的专业会、研讨会，单独立卷归档。
其内容包括：会议的筹备、时间、地点、会议文件资料、参加人员、领导人员讲话、简报、总结等。
2、各部的专题报告、集体和个人的调研资料亦须归档。
3、各种基建施工图纸在工程结束后应专门立卷归档。
4、以酒店名义的发文，包括与有关部门的联合发文，由主管部门或会签部门归档。
5、上级单位、各地方旅游部门发给酒店的文件，由有相关的业务部门归档。
综合性的总结、计划，由总经理室归档。
6、关于原稿，如有修改，以领导最后批签字稿归档。
7、重要的照片和底版、录音带、题字、题词等，亦应立卷归档。
8、立卷归档的资料每卷不超过150面，超过者可立分卷。
二、酒店介绍信和印章管理规定为严格介绍信和印章管理制度，特制定如下规定：1、酒店印章、介绍信和各种文函的用印事宜，统一由总经理室负责。
2、酒店各部门因公需开具介绍信或需在文函上加盖酒店印章（合同章），须认真填写介绍信，并附有关材料，交由主管领导审批。
店领导不在，授权总经理室主任核准。
3、员工因私须开具各种证明、加盖酒店印章，必须书面申请，并附有关材料，经部门经理批准并报店领导审批。
4、凡违反上述规定，总经理室有权拒绝办理。
三、酒店呈文管理暂行规定为使酒店各部门行文规范化，提高整体办公效率，特作如下规定：1、呈文文字表述应准确、简练、通顺、标点正确。
2、呈文专题专用，内容明确，开门见山提出本部门对所请示问题的处理意见，请店领导酌定。
3、呈文由本部门秘书或呈文者拟定，核稿由部门经理负责，部室领导意见一栏，写出部门领导具体意见，态度明朗，简明扼要，末尾签名并注时间。
