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市场调研方法
市场调研是对市场环境、市场规模、市场需求、竞争对手等进行系统研究和分析的过程，是企业制定营销策略、推出新产品、开拓新市场的重要依据。
市场调研方法可以根据不同的目的和需求采用不同的方式，常见的市场调研方法包括问卷调查、访谈调研、观察法、实地调研、竞品分析、数据分析等。
问卷调查是市场调研中常见的一种方法，通过设计调查问卷，向受访者提出相关问题，以获取他们的意见和建议。
访谈调研则是通过与受访者面对面或电话沟通的方式，深入了解受访者的需求和想法。
观察法是指调研人员通过实地观察市场环境、消费者行为等方式来获取信息。
实地调研是指调研人员亲自到目标市场进行调查，通过与消费者交流、观察市场情况等方式获取信息。
竞品分析是通过对同类产品或服务的竞争对手进行分析，了解其产品特点、市场表现等情况。
数据分析则是通过收集和分析市场相关数据来获取市场信息。
通过以上市场调研方法的运用，企业可以更加全面、深入地了解市场情况，为制定营销策略和推出新产品提供重要依据。
在实际应用中，企业可以根据具体情况和需求选择合适的市场调研方法，并结合多种方法进行综合调研，以获得更加准确和完整的市场信息。
市场调研的四大类型及其应用场景市场调研是企业在决策过程中不可或缺的环节，通过对目标市场的深入了解，可以帮助企业制定出有效的市场营销策略，提高产品或服务在市场中的竞争力。
市场调研可以通过不同的方法和手段来进行，其中包括以下四大类型：客观调研、主观调研、定性调研和定量调研。
本文将对这四大类型的调研及其应用场景进行介绍。
一、客观调研客观调研是通过对市场各种数据的收集和分析来获取市场情报的一种调研方法。
其核心是通过统计数据和事实，客观地了解市场现状和趋势。
客观调研通常采用问卷调查、数据分析、市场趋势分析等方式进行。
应用场景：1. 市场规模和趋势分析：通过客观调研可以获取市场的现状、规模以及发展趋势，帮助企业了解市场潜力和各种机会。
2. 用户需求分析：通过客观调研，企业可以了解用户的需求特点、购买行为等，帮助企业针对用户需求开发出合适的产品或服务。
3. 竞争对手分析：通过客观调研可以获取竞争对手的市场份额、产品特点、服务水平等信息，帮助企业进行竞争策略的制定和优化。
二、主观调研主观调研是通过访谈、焦点小组或深度访谈等方式，直接与受调研者进行互动，了解他们的个人观点、意见和体验的调研方法。
主观调研可以帮助企业深入了解受调研者的主观感受和情绪反馈。
应用场景：1. 产品改进和创新：通过主观调研，企业可以获得用户对产品的真实反馈和改进建议，帮助企业改进现有产品或创新新产品。
2. 用户满意度调查：通过主观调研，企业可以了解用户对产品或者服务的满意度、体验等，帮助企业优化产品或者服务。
3. 市场策略定位：通过主观调研，企业可以深入了解用户的需求、喜好等，为企业的产品定位和市场策略提供参考。
三、定性调研定性调研是通过观察和描述来收集非数值化的数据，以了解问题或者情况的调研方法。
定性调研通常采用观察法、个案研究等方式进行。
应用场景：1. 市场趋势分析：通过观察市场，了解市场的发展趋势、特点等，为企业提供市场决策的参考依据。
市场调研的三种类型《销售与市场》1997年第二期，2000-07-05，作者: 董伊人探索性调研描述性调研因果性调研市场调研既涉及到市场营销的各个方面，又运用许多经济学和统计学的方法，因而，可以根据其特性、所使用的方法以及适用的范围作不同的分类。
但市场调研是用来帮助解决特定营销问题的，根据调研的功能或目的来划分可以使我们更好地理解营销问题的性质是如何影响调研方案选择的。
根据调研的目的和功能，我们可以把市场调研分成三种基本类型：(l)探索性调研；(2)描述性调研；(3)因果性调研。
一、探索性调研探索性调研是为了界定问题的性质以及更好地理解问题的环境而进行的小规模的调研活动。
探索性调研特别有助于把一个大而模糊的问题表达为小面精确的子问题以使问题更明确，并识别出需要进一步调研的信息(通常以具体的假设形式出现)。
在调研的早期，我们通常对问题缺乏足够的了解，尚未形成一个具体的假设。
X牌的一次性尿布市场份额去年下降了，为什么?公司方面也不能确定。
是经济衰退所影响?广告支出的减少?销售代理效率低?还是消费者的习惯改变了?显然，可能的原因很多，公司无法一一查知，只好用探索性调研来寻求最可能的原因，如从一些用户及代理商处收集资料，从中发掘问题。
假设试探性的解释是X牌是一种价格经济的尿布，起初是为了与低成本的品牌竞争，而现在有小孩的家庭比这个品牌刚上市时更有钱，并愿意花更多的钱在高质量的婴儿用品上，这是公司市场份额下降的可能原因。
“有小孩的家庭有更多的实际收入以及在婴儿用品上愿意花更多的钱”，这是我们通过探索性调研得到的假设。
探索性调研有时也用来使调研人员更加熟悉问题，这在调研人员刚接触某类问题时更加明显(如市场调研人员首次为某一公司工作)。
探索性调研也可用来澄清概念。
例如，管理人员正在考虑服务政策方面将要发生的改变，并希望这种改变会导致中间商的满意。
探索性调研可以用来澄清中间商满意这一概念并发展一种用来测量中间商满意的适当方法。
市场调研归类市场调研是一个非常重要的阶段。
好的市场调研能够使我们的企业以高些的高效率办事，从这当中得到较大的权益。
下边有我梳理的市场调研归类，热烈欢迎阅读文章!(一) 依据购买商品目地归类依据购买商品的不一样，市场调研可分成顾客市场调研和产业链市场调研。
1、市场的需求的选购目地是为了更好地达到本人或家中的生活需要。
顾客销售市场是最后商品的市场的需求，是扩大再生产消費阶段的完成。
顾客销售市场总数的目地主要是掌握顾客要求总数和构造及转变。
而顾客的要求总数和构造的转变遭受各个方面要素如人口数量、经济发展、社会文化、选购心理状态和选购知为这些的危害。
对顾客销售市场开展调研，附立即掌握要求总数以及构造外，还务必对众多的影响因素开展调研。
2、产业链销售市场也称之为生产要素销售市场，其选购目地是为了更好地生产制造更新的商品或开展产品出售。
产业链销售市场是加工品和正中间的市场的需求，涉及到生产制造行业和河段。
产业链销售市场主要是对销售市场产品供给量、商品的经济发展使用寿命周期时间、商品流转方式等层面的內容开展调研。
(二) 按调研范畴归类按调研范畴不一样，市场调研可分成要求调研和提供调研。
1、要求调研是对销售市场中的消費的调研，包含实际的消費、潜在性的消費、选购个人行为及其消费能力转变有调研。
2、提供调研是对某一时期内，在某销售市场中推广产品需求量的调研，包含拿货方式、总数和一手货源构造的调研。
(三) 按商品流转阶段归类依据商品流转阶段不一样，销售市场可分成市场批发调研和零售市场调研。
1、产品批發是结合给生产制造或进一步出售而售卖产品的买卖个人行为。
市场批发调研关键是以批以产品交易的参与者，批發商品流转阶段的不一样层级，批发产品销货方式，批以销售市场的总数和经营规模等层面开展的调研。
市场批发调研主要把握在我国批以销售市场的产品交易情况，剖析产品市场批发的商品流通总数、营销渠道与社会发展生产制造的关联和零售销售市场的关每一次等。
1.市场调查的涵义（P3）：指通过有目的的对一系列资料、情报、信息的判断、收集、筛选、解释、传递、分类和分析，来了解现有的和潜在的市场，并以此为依据做出经营决策，从而达到进入市场、占有市场并取得预期效果的目的。
2.市场调查的类型(P5)：探测性市场调查、描述性市场调查、因果性调查和预测性调查。
3.市场调查的原则(P10)：时效性原则、准确性原则、全面性原则、科学性原则和费用——效益型原则。
4.普查的原则(P22)：统一规定普查的标准时间；统一规定普查的步伐；统一规定普查项目；对一些重要的普查，应尽量按一定周期进行。
5.典型调查的方式(P23)：解剖麻雀式和划类选典式。
6.选择重点单位的原则(P24)：目的性原则；“少”“大”结合原则；时空性原则。
7.重点调查与典型调查的区别(P25)：1）选择调查对象的标准不同。
典型调查是选择同类事物中具有代表性的单位作为调查对象；重点调查则是选择同类社会现象中具有集中性的单位作为调查对象。
2）调查的主要目的不同。
典型调查的主要目的是认识同类事物的本质及其发展规律，即主要是定性调查；重点调查的主要目的是对某种社会现象总体的数量状况做出基本估计，即主要是定量调查。
3）调查的具体方法不同。
典型调查只能是面对面的直接调查；重点调查则可以是直接调查，也可以是通过电话、问卷、表格等方式进行的间接调查。
8.配额抽样(P28)：又称定额抽样，是指将总体中的各单位按一定标准划分为若干个类别，将样本数额分配到各类别中，在规定的数额内由调查人员任意抽选样本。
9.分层抽样(P31)：又称为类型抽样，是将总体按一定的原则分成若干个子总体，每个子总体称为层，抽取样本时在每个层内分别进行，分层抽样的最大好处是可以提高估计的效率。
10.多阶段抽样(P34)：采用两阶段或多阶段抽取的方法，先抽大得调查单元，在大单元中抽小单元，再在小单元中抽更小的单元。
有两个特点：一是对抽样单位的抽取不是一步到位的，至少要两步；二是组织调查比较方便，尤其对于那些基本单位数多且分散的总体。
市场调研报告对的类型包括市场调研报告是企业在决策制定过程中的重要参考依据，它帮助企业了解市场需求、竞争对手和行业趋势，为企业的市场战略提供指导。
根据研究目的和内容的不同，市场调研报告可以分为如下几种类型：1. 市场概况报告市场概况报告是对整个市场的基本情况进行全面的介绍和分析，包括市场规模、市场结构、市场发展趋势等。
这种报告适用于对一个新兴市场或者领域进行全面了解的情况，以帮助企业决策制定。
2. 目标市场报告目标市场报告是对企业所关注的特定目标市场进行深入研究和分析，包括该市场的需求特征、竞争格局、消费者行为等。
这种报告通常用于帮助企业了解目标市场的细分情况，为市场定位和产品开发提供依据。
3. 竞争对手分析报告竞争对手分析报告主要对企业的竞争对手进行详细的调查和研究，包括其市场份额、产品特点、营销策略等。
通过对竞争对手的分析，企业可以了解市场竞争态势，制定相应的竞争策略。
4. 产品市场调研报告产品市场调研报告主要对企业的产品进行市场调研和评估，包括产品的市场需求、产品特点、产品竞争力等。
这种报告帮助企业了解市场对产品的需求情况，评估产品的竞争优势和市场潜力。
5. 消费者调研报告消费者调研报告通过对目标消费者进行问卷调查、访谈等方式，了解他们的需求、购买习惯、消费行为等。
这种报告帮助企业深入了解消费者的心理和行为特征，为市场推广活动和产品定位提供依据。
6. 行业趋势分析报告行业趋势分析报告主要针对特定行业的发展趋势和变化进行研究和分析，包括行业的发展态势、技术创新、政策法规等。
这种报告帮助企业了解行业的未来发展方向，为企业的战略规划提供参考。
7. 市场定位报告市场定位报告主要通过对目标市场的需求、竞争对手等进行综合分析，帮助企业确定自己在市场中的定位和差异化竞争策略。
这种报告通常用于帮助企业确定产品的差异化竞争策略和定价策略。
8. 市场营销策略报告市场营销策略报告主要根据企业的市场目标和市场调研结果，提出相应的市场营销策略和推广计划。
市场调查的类型和内容市场调查的类型和内容是多种多样的，可以根据不同的标准和需求进行分类。
按照调查主体的不同，市场调查可以分为政府调查、企业调查、机构调查和个人调查。
政府调查主要是为了制定政策和规划，企业调查则是为了制定市场策略和决策，机构调查和个人调查则可能是为了学术研究或个人兴趣。
按照市场对象的不同，市场调查可以分为消费者市场调查、产业市场调查、批发市场调查、零售市场调查、国际市场调查和国内市场调查等。
这些不同类型的调查旨在了解不同市场领域的需求和趋势，为企业制定市场策略提供参考。
按照资料来源的不同，市场调查可以分为文案调查和实地调查。
文案调查主要是搜集和分析二手资料，而实地调查则是通过问卷调查、深度访谈、观察等方式收集一手资料。
按照调查方式的不同，市场调查可以分为全面调查和非全面调查，其中非全面调查又可以分为抽样调查、典型调查和重点调查等。
全面调查是对全部调查单位进行调查，而非全面调查则是通过对部分调查单位进行调查来推断整体情况。
按照调查时间的不同，市场调查可以分为定期调查和不定期调查。
定期调查是按照固定周期进行的调查，而不定期调查则是根据需要随时进行的调查。
至于市场调查的内容，主要包括市场环境调查、市场需求调查、市场供给调查、市场营销因素调查、消费者调查、市场竞争调查、产品调查、品牌调查、渠道调查、价格调查等。
这些调查内容旨在了解市场的整体情况、消费者需求、竞争对手状况、产品特点等，为企业制定市场策略和决策提供依据。
总之，市场调查的类型和内容非常丰富多样，可以根据不同的需求和目的进行分类。
对于企业而言，选择合适的市场调查类型和内容进行深入调查，是制定科学市场策略和决策的重要前提。
一、目的为了确保公司及时掌握市场情况，有效地对市场信息进行管理，做出符合实际的市场预测，并据此制定正确的经营方针,特制定本制度。
二、组织领导本公司市场调研活动由市场部总监领导,市场调研主任负责具体实施.三、市场调研的类型1、定期调研。
根据公司品牌战略和发展规划，制订相应市场调研计划，原则上应在每年12月底前制订下一年度市场调研工作计划，具体由市调主任拟制，交市场部总监和营销总监审批。
2、不定期调研。
在新产品上市或其他临时需要了解市场动态和反应时，市调组根据需要临时组织市调项目,为本部门及其他相关部门提供决策支持。
3、资料收集。
市场部市调组应牵头组织其他相关部门实时收集市场情况、行业政策信息,及国内外有关的统计资料和文献报告，并对所收集信息进行分析整理，建档留存。
四、市场调研内容通常本公司涉及的市场调研包括以下所列内容：本公司市调内容包括但不限于上表所列事项,同时，具体调研项目及周期，依照市场部年度市调工作计划执行。
五、市场调研计划1、制订年度调研计划。
根据公司品牌战略和发展规划，制订相应市场调研计划，原则上应在每年12月底前制订下一年度市场调研工作计划，具体由市调主任拟制，市场部总监和营销总监审批后生效。
2、具体调研任务的计划应遵循以下原则:1)清晰的描述调查所要解决的市场营销问题2)准确地界定所要调查的主体（产品、服务或其它）3)确定市场调查的范围4)确定采用的调查方法5)调查成本预算6)调查进度安排六、市场调研方案1、调研方案设计.市场调研方案由市调主任在实施前15个工作日制定.方案至少包含调研目的、调查方法、调查对象、及时间、人员、费用的详细预算几部分内容。
2、调研方案审批。
市调主任按调研需求设计调研方案，由市场总监负责对方案的科学性审核，提出修改意见，方案确定后，由营销总监对预算进行审批，通过后报总裁办进行最终审批确认。
七、市场调研实施1、问卷调查1）设计调查问卷.问卷类的调查应在实行前10天将市场调查问卷设计需遵循如下程序。
一、所谓市场营销调研，就是指为制定某项具体的营销决策而对有关市场信息进行系统地收集、整理、分析和判断的调查研究过程。
市场营销调研贯穿于整个营销过程之中，起到帮助营销人员及时掌握各种所需信息，作出正确判断和决策的作用。
二、市场营销调研的分类：按信息收集的途径分（普查、重点调查、典型调查、抽样调查）；按信息收集的规模分（直接调查、间接调查）1、普查：对被研究总体中的所有单位进行的全面调查。
优点:可以取得调查总体全面的原始资料和可靠数据，全面反映客观事物；不足:工作量大，时间长，费用高，甚至可能因为组织不够周密产生较大的调查失误。
2、重点调查：对被研究总体中具有举足轻重地位的单位进行调查，以此获得总体基本情况资料的一种非全面调查方式。
重点单位是指在被调查对象中处于十分重要地位的单位，或者在总体某项标志性总量中占绝大比重的一些单位。
优点：需选定为数不多的单位，用较少的人力，较少的费用，较快地掌握被调查对象的基本情况；不足：只能对总体情况作出粗略估计，可能以偏概全3、典型调查：对被研究总体中具有代表性的个别单位进行的专门调查，目的是以典型样本的指标推断总体的指标。
其优点是：调查对象少，可对调查单位进行细致透彻的调查，取得调查单位的详尽资料。
其不足是：如果典型选择不当，即被调查单位不具有代表性，则调查结果毫无意义。
4、抽样调查：在被研究总体中抽取一定数量的单位，即样本，根据对样本观察的结果，推算总体情况的一种调查方式。
目前市场营销调研大多采用这种方式。
5、直接调查：营销人员在周密的调查方案和程序指导下，通过实地观察或直接访问、实验等途径，获取信息资料的调查。
优点：获取的信息资料直接、及时、有针对性，有利于发现未发现的问题，寻找市场机会。
不足：直接调查程序严密，调查涉及范围与调查的成本成正比，对相关人员专业要求高，如果不具备这些条件，就会影响直接调查结果的正确性，使其不能发挥应有的作用。
6、间接调查：营销人员通过收集企业内部现有的各种档案资料（如帐簿、销售记录、顾客意见本等）和企业外部各种相关资料（如新闻报道、统计报告、互联网等），通过对这些资料进行分析、归纳和演绎，最后提出市场调查结论和建议的调查。
《市场调查与预测》复习要点一市场调查与预测的类型1、探测性调研是指花费尽量少的时间和成本，对市场环境或其他相关因素进行初始调查与分析，以便确定营销中存在的问题的表现和可能原因。
特点：初始阶段；情况不明；灵活；省时、省费用；非正式调研。
目的：问题的表现与问题的根源；明确进一步调查的重点。
2、描述性调研目的在于准确地描述企业营销问题中的各变量及其相互关系，如：市场潜量的调查与分析、产品使用情况调查与分析、态度调查与分析、销售调查与分析、媒体研究、价格研究等。
特点：对情况、事件进行描述；发事物展的过程和可能原因；正式调研。
目的：事情是怎样发生的？历史与现状；可能的原因。
3、因果关系调研目的在于要深入了解两个或多个营销变量之间的因果关系。
特点：两个或多个变量之间的量化因果关系；正式调研。
目的：一个因素会以怎样的方式影响另一个变量，以及影响的程度。
4、预测性调研是为预测未来一定时间内某一环境因素的变动趋势及其对企业市场营销活动的影响，如：某产品的市场预测、消费者对某种产品需求变化趋势的预测、某产品供给量的变化趋势预测等。
特点：应用理论模型，根据一个或几个变量的变化预测另一个变量的变化；正式的调研。
目的：如果一个变量改变到某一定程度，另一个变量变化的程度。
二调查结果中可能出现的误差及其处理1、替代误差是指由于解决问题所需信息与调查所得信息不同但又要用调查所得信息代替解决问题所需信息而产生的误差。
2、测量误差是由测量工具或者测量程序导致的误差。
分为：系统误差、随机误差。
3、实验误差—如果因变量的变化部分地由其他变量的变化引起而我们有没有控制这些变量，那么实验结果中就存在实验误差。
4、应答者选定误差是指由于选择的应答者不适当而产生的误差。
5、抽样框架误差是由于使用了不精确或者不完整的抽样框架而产生的误差。
6、抽样误差是样本不能完全代表总体而又要用抽样调查的结果推断总体，因此而产生的误差就是抽样误差。
7、选择误差是由非随机抽样所得样本代表总体而产生的误差。
市场调研工具介绍市场调研是企业在制定营销策略时必不可少的环节，通过调研可以了解消费者需求、竞争对手状况等重要信息。
而市场调研工具则是帮助企业进行调研的重要利器。
本文将介绍几种常用的市场调研工具，以帮助企业更好地进行市场调研。
一、问卷调查问卷调查是最常见的市场调研工具之一，通过设计问卷来收集受访者的看法和意见。
问卷可以采用在线填写、电话访问、面对面调查等形式，具有操作简便、成本低廉、样本量大等优点。
企业可以根据需求设计不同类型的问卷，例如满意度调查、产品需求调查等，以获取相关信息。
二、焦点小组讨论焦点小组讨论是一种集中式的调研方法，通过邀请一群受访者参与讨论，以获取深入的见解和观点。
焦点小组通常由6-12人组成，讨论时间一般在1-2小时，可以通过录音或录像等方式进行记录。
企业可以利用焦点小组讨论了解消费者对产品的评价、需求和建议，帮助企业更好地制定营销策略。
三、竞争对手分析竞争对手分析是通过研究竞争对手的产品、定价、营销策略等信息，来评估竞争环境和竞争对手的实力。
企业可以通过市场调研工具收集竞争对手的信息，了解自身在市场中的定位和优势，为未来的发展制定更合适的战略。
四、数据分析工具数据分析工具包括SPSS、Excel等软件，可以对收集到的数据进行分析和处理。
通过数据分析工具，企业可以对市场调研数据进行量化分析，获取更准确的结果。
数据分析工具还可以帮助企业制作数据报告、可视化图表，直观地展示调研结果，为决策提供依据。
五、社交媒体监测工具随着社交媒体的发展，企业可以通过社交媒体监测工具来了解消费者的口碑和评价。
通过监测社交媒体平台上的讨论和话题，企业可以及时发现消费者对产品的评价和需求，为产品改进和营销策略调整提供参考。
总结市场调研工具是企业进行市场调研的重要手段，通过多种市场调研工具的综合运用，企业可以更全面地了解市场环境和消费者需求，为企业的发展提供支持。
不同的市场调研工具适用于不同的调研场景，企业可以根据具体需求选取合适的市场调研工具，提高调研效果，实现更好的市场竞争力。
调研报告的种类调研报告是指对某一特定课题、问题或情况进行系统性研究并形成书面报告的活动。
在实际工作和学习中，调研报告被广泛应用于各个领域。
根据调研的目的和内容特点，调研报告可以分为几种不同的种类，下面将介绍其中的三种常见类型。
一、市场调研报告市场调研报告是对市场潜在需求、竞争对手、市场份额、消费者行为等进行调查和分析得出的报告。
其研究对象主要是产品或服务的市场环境和潜在客户，通过收集和分析市场数据，为企业的决策提供参考。
市场调研报告的基本结构包括以下几个方面：1. 研究目的与背景：说明调研的目标和相关背景信息，解释研究的重要性和意义。
2. 调研方法与数据来源：详细介绍调研所采用的方法和数据来源，以保证数据的可靠性和有效性。
3. 市场概况分析：通过市场规模、人口结构、经济发展状况等方面的分析，了解市场的基本概况。
4. 竞争对手分析：对竞争对手的产品特点、市场份额、定价策略等进行调研和分析，帮助企业制定有效的竞争策略。
5. 潜在需求分析：通过调查消费者的购买偏好、需求特点等，评估市场的潜在需求，为企业的产品开发和营销提供参考。
6. 市场前景与发展建议：根据市场调研结果，提出对市场的发展前景和建议，为企业的决策提供参考依据。
二、科研调研报告科研调研报告是对某一特定科学问题进行深入研究和分析的报告。
科研调研报告通常由研究目的、研究方法、研究结果和结论等部分组成，以系统地对研究课题进行描述和分析。
科研调研报告的基本结构包括以下几个方面：1. 研究背景和目的：解释研究课题的起因和研究的目的，说明研究的重要性和意义。
2. 研究方法和数据来源：详细介绍研究所采用的方法和数据来源，以确保研究结果的可信性和有效性。
3. 研究结果展示：对研究所得到的数据进行分析和解读，并以合适的图表和统计数据进行展示。
4. 结果讨论与分析：对研究结果进行深入分析和讨论，提出科学问题的解决方案和改进意见。
5. 结论与建议：总结研究的主要结果和发现，并提出对未来研究的建议。
市场调研的类型市场调研是指经过一系列科学、系统、实证的方法，收集和分析与市场相关的信息数据，以评估市场需求、竞争态势以及消费者行为等，从而为企业决策提供依据和指导。
市场调研有多种类型，下面将对其中的几种常见类型进行介绍。
一、消费者调研消费者调研是市场调研的核心，其主要目的是了解消费者对产品、服务和品牌的需求、态度和行为。
通过问卷调查、访谈、焦点小组讨论等方式，可以深入了解消费者的购买意愿、偏好和购买决策过程。
消费者调研可以帮助企业了解消费者的需求变化，优化产品设计和市场推广策略。
二、竞争调研竞争调研是为了了解市场上竞争对手的产品、服务、价格和营销活动等情况。
通过市场观察和竞品分析，可以评估竞争对手的优势和劣势，洞察市场趋势和发现新的商机。
竞争调研可以帮助企业制定竞争策略，提高市场竞争力。
三、市场趋势调研市场趋势调研是为了了解市场发展的动态和趋势变化。
通过研究行业报告、专家访谈、网络调查等方式，可以收集市场发展的相关信息，提前预测市场的变化和趋势，帮助企业做出灵活的战略调整。
市场趋势调研可以帮助企业把握市场机遇，规避市场风险。
四、品牌调研品牌调研是为了了解品牌的知名度、形象和影响力等。
通过品牌调研，可以了解消费者对品牌的认知、好感度和忠诚度，找出品牌存在的问题和改进的方向。
品牌调研可以帮助企业提升品牌价值，建立良好的品牌形象。
总之，市场调研的类型丰富多样，每种类型都有其独特的价值和意义。
企业可以根据自身的需求，选择适合的市场调研类型，从而更准确地了解市场和消费者，制定科学有效的营销策略，提高企业的竞争力和市场份额。
市场调研的三种类型《销售与市场》 1997 年第二期，2000-07-05 ，作者 : 董伊人探索性调研描述性调研因果性调研市场调研既涉及到市场营销的各个方面，又运用许多经济学和统计学的方法，因而，可以根据其特性、所使用的方法以及适用的范围作不同的分类。
但市场调研是用来帮助解决特定营销问题的，根据调研的功能或目的来划分可以使我们更好地理解营销问题的性质是如何影响调研方案选择的。
根据调研的目的和功能，我们可以把市场调研分成三种基本类型： (l)探索性调研； (2)描述性调研； (3) 因果性调研。
一、探索性调研探索性调研是为了界定问题的性质以及更好地理解问题的环境而进行的小规模的调研活动。
探索性调研特别有助于把一个大而模糊的问题表达为小面精确的子问题以使问题更明确，并识别出需要进一步调研的信息(通常以具体的假设形式出现)。
在调研的早期，我们通常对问题缺乏足够的了解，尚未形成一个具体的假设。
X 牌的一次性尿布市场份额去年下降了，为什么? 公司方面也不能确定。
是经济衰退所影响? 广告支出的减少 ?销售代理效率低 ?还是消费者的习惯改变了 ?显然，可能的原因很多，公司无法一一查知，只好用探索性调研来寻求最可能的原因，如从一些用户及代理商处收集资料，从中发掘问题。
假设试探性的解释是X 牌是一种价格经济的尿布，起初是为了与低成本的品牌竞争，而现在有小孩的家庭比这个品牌刚上市时更有钱，并愿意花更多的钱在高质量的婴儿用品上，这是公司市场份额下降的可能原因。
“有小孩的家庭有更多的实际收入以及在婴儿用品上愿意花更多的钱”，这是我们通过探索性调研得到的假设。
探索性调研有时也用来使调研人员更加熟悉问题，这在调研人员刚接触某类问题时更加明显 (如市场调研人员首次为某一公司工作 )。
探索性调研也可用来澄清概念。
例如，管理人员正在考虑服务政策方面将要发生的改变，并希望这种改变会导致中间商的满意。
探索性调研可以用来澄清中间商满意这一概念并发展一种用来测量中间商满意的适当方法。
总之，探索性调研适合于那些我们知之甚少的问题，它可以用于以下任何一个目的：1．更加明确地表达问题并作出假设；2．使调研人员对问题更加熟悉；3．澄清概念。
当调研开始时，我们缺乏知识，探索性调研在增加见识和建立假设方面具有灵活性的特点。
调研经验表明，二手资料调研、经验调查、小组座谈和选择性案例分析在探索性调研中特别有用。
进行探索性调研最经济、最快速的方法是通过二手资料。
二手资料就是那些可以从现有资料中获取的资料，人口统计资料，公开发布的调查，公司的内部记录，都是二手资料。
经验调查也称为关键人物调查，是通过调查那些熟悉调研对象的人来解决问题的一种方法，被调查者一般不使用概率抽样来抽取，而是根据问题的特点由调查者慎重决定的。
小组座谈是探索性调研的另一种十分有效的方法，在小组座谈中，一些人坐在一起讨论调研人员感兴趣的课题。
选择性案例分析是指选取若干实例或情况，进行广泛调查，并把调查到的情况同调研的具体问题进行比较，期望从案例的分析中得到教训，帮助决策。
[h]二、描述性调研描述性调研，正如其名，处理的是总体的描述性特征。
描述性调研寻求对“谁”、“什么”、“什么时候”、“哪里”和“怎样”这样一些问题的回答。
不像探索性调研，撤述性调研基于对调研问题性质的一些预先理解。
尽管调研人员对问题已经有了一定理解，但对决定行动方案必需的事实性问题作出回答的结论性证据，仍需要收集。
描述性调研可以满足一系列的调研目标，描述某类群体的特点，决定不同消费者群体之间在需要、态度、行为、意见等方面的差异，识别行业的市场份额和市场潜力是非常常见的描述性调研。
商店经常使用描述性调研以决定他们的顾客在收入、性别、年龄、教育水平等方面的特征，这样的描述并没有给出“为什么会有这样的特征”的解释。
描述性调研提供的结果经常用来作为解决营销问题的全部信息，尽管没有对“为什么”给出回答。
一家商店从描述性调研中了解到该店的顾客 67 ％是年龄在 18 —44 岁之间的妇女，并经常带着家人、朋友一起来购物，这种描述性调研提供了一个重要信息，它使商店直接向妇女开展促销活动。
一个好的描述性调研需要对调研内容有相当的预备知识，它依靠一个或多个具体的假设，这些假设指导调研按一定的方向进行。
在这方面，描述性调研与探索性调研存在着很大的差异，探索性调研比较灵活，而描述性调研比较呆板，描述性调研要求对调研中的谁、什么、什么时候、为什么和怎样作出明确的回答。
假设一家快餐店开设了一家分店，公司想知道人们是如何惠顾这家分店的。
在这个描述性调研开始之前考虑一下需要回答的问题，惠顾者是谁? 是那些进店的人吗 ? 如果他们只是参加开业初的赠送活动而不购买任何东西呢 ? 也许惠顾者应当定义为那些从店里购买东西的人。
惠顾者是以家庭为单位定义还是以个人为单位定义 ?应该测量这些人的什么特点呢 ?我们是否要测量他们的年龄、性别或他们的居住地点及他们是如何来这里的 ?应当在什么时候去测量他们，是在他们购买时还是购买以后 Z调研是在开业后的一周内完成还是等业务趋于平稳后进行?当然，如果我们对口碑的影响很感兴趣，那么，我们至少必须等到这些影响发生了作用。
我们应当在什么地方测量呢 ?是在店里、店外，还是惠顾者的家里呢 ?我们为什么要测量他们呢 ?是用这些资料来制定促销计划还是来决定新的分店的位置呢 ?若是用来制定促销计划的话，我们的重点应放在人们是如何知道这家店的；若是用来决定新的分店的位置的话，重点应放在快餐店的商圈上。
我们应当如何测量他们 ?是用问卷询问还是观察他们的行为 ?如果使用问卷，采取什么形式呢 ?高度结构性的还是非结构性的 ?如何来实施 ?是用电话、邮寄，还是人员访问呢 ?这些问题的一些答案已在假设中得到暗示或者引导描述性调研的假设本身就是一些答案，但另一些则不明显，调研人员只有通过艰苦的思考甚至通过一个小规模的试验性或探索性调研才能说明它们。
无论在何种情况下，在描述性调研的谁、什么、什么时候、哪里、为什么以及怎样得到明确的结论之前，调研人员应当延迟收集用来检验假设的第一手资料。
三、因果性调研因果性调研是调查一个变量是否引起或决定另一个变量的研究，目的是识别变量间的因果关系。
描述性调研能告诉我们两个变量似乎有某种关系，如收入和销售额、广告花费与知名度，但不能提供合适的证据来证明消费者收入的增加引起了销售额的增加：广告投入的增加使知名度提高了。
描述性调研在联想或关系上能给我们一些看法，它帮助调研人员在因果性调研中选择变量。
例如，没有描述性调研数据，调研人员在考虑销售额时不知道是否要去研究收入、价格、广告花费或一系列其它变量。
在因果性调研中，一般对要解释的关系有——种期望，如预期价格、包装、广告花费等对销售额有影响。
这样，研究人员对研究课题必须要有相当的知识，理想的状况是研究人员能估计一种事件 (如店内展示 )是产生另一种事件 (销售量的增加 )的手段。
因果性调研试图认定当我们做一种事情时，另一种事情会接着发生。
一个典型的因果性调研是改变一个自变量 (例如快餐连锁店展示土豆条和调味汁 )，然后观察因变量受到的影响 (土豆条和调味汁的销售额 )。
假设在快餐店中，销售额上升，就有一种适当的称为时间上继起的因果性事件次序，时间上的继起是一个必定会遇到的因果关系准则。
如果消费者行为学家希望得出态度的改变是行为改变的原因，那么，必须设定的准则是态度的改变在行为改变之前。
因果关系的第二个准则是存在相关关系。
换句话说，它们按照某些可预知的方式一起变化。
如果店内展示被认为是土豆条和调味汁销量增加的原因，那么，当展示出现时，销售额应当增加；当展示消失时，销售额应当降回到展示前的水平或稍高一些 (由展示引出的新的尝试者现在也许成为土豆条和调味汁的忠诚消费者，这样，销售额可能会持久增加 )。
可是如果商店内展示的出现没有导致土豆条和调味汁销售额的增加，调研人员就必须得出商店内展示和土豆条与调味汁销售额有关的假设是不正确的。
理想的情况是，当出现店内展示时，每一家快餐店的销售额都显著增加。
但可惜的是，在现实世界里．完美几乎是不存在的，可能在许多店里伴随着店内展示的出现销售额只有少量增加，销售额甚至可能在一、二个店内下降，但在上百个店中，这不能说明问题。
也许，土豆条和调味汁销售额下降的店发生在一个发生了食物中毒的小镇上。
记住，相关关系并没有证明 A 引起了 B，调研人员只能讲相关使假设更可能，但并没有证明它。
如果两个事件一起变化,一个事件可能是原因，但这并不是因果关系的充分条件。
因为两个事件可能有共同的原因，即也许它们受第二个变量的影响。
例如，下午长江边某家商店的冰漠淋全卖了，而同时附近长江中淹死了许多人，我们中大多数人本会得出吃冰淇淋是人被淹死的原因。
更可能的是这天去长江边游泳的人很多，去长江边游泳的人很多可能既影响了冰滨淋的销售，又发生了许多人淹死的现象。
这样，在 A 与 B 事件发生间只因为有相关性和适当的时间次序还不能肯定存在着因果关系。
对观察到的关系，也许存在着表面上讲得通的其它解释，其它原因是可能的。
在上面例子中，第三个变量非常明显，容易识别为变化的真正影响因素，但在复杂的环境巾，要识别其它的或复杂的原因是困难的。
总之，推测原因的研究应当：①建立适当的因果次序或事件次序；② 测量推测原因与结果间的相关性；③ 确认表面上合理的其它解释或原因性因素是否存在。
在营销中大多数基本的科学研究 (如消费者行为理论的发展 )最终寻求的是要识别因果关系。
当人们考虑科学时，经常把科学与实验联系起来，这样，为了预测像价格和感觉到的产品质量之间的关系，因果性调研经常创造统计上的实验性控制以建立对照组。
在连锁快餐店的情况．调研人员可能通过把握其它可能影响土豆条和调味计销售额的因素来推断是否存在因果关系。
例如，控制价格、报纸和电视广告、优惠券、折扣和宣传品的大小等。
另外，调研人员也可能通过销售额差不多或位于相似社会经济环境地区的商店销售额的变化来排除其它原因性因素。
四、三种调研类型的比较通过上面对探索性、描述性、因果性调研类型的阐述，我们不难发现调研问题的不确定性影响着调研项目的类型。
在调研的早期阶段，当调研人员还不能肯定问题的性质时实施探索性调研，当调研人员意识到了问题但对有关情形缺乏完整的知识时，通常进行描述性调研；因果性调研 (测试假设 )则要求严格地定义问题。
当然，任何一项调研都可能有几种目的，但总有某种调研类型比其它调研类型更适合于某些目的。
调研设计来源于问题这是调研中决定性的一点，每种类型只适合于某些特定的问题类型。
上述三种调研类型也可以看作一个连续过程的不同的阶段。
探索性调研通常被看作调研的起始阶段。
“X牌的一次性尿布市场份额下降了。
