• 网络运营商为客户提供服务。 • 客户提出需求,然后应用服务开发
商和设备供应商都会去满足他们。
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全球移动通信用户市场
全球固定电话与移动电话市场增长预测
全球固定电话和移动电话用户增长预测,1998-2003E
单位:百万 1,500
固定电话复合增长率:10% 1,200 移动电话复合增长率:29%
应用服务开发商
建立应用服务开发联盟
系统/终端制造商 商业合作伙伴
提供适应客户需求的设备
网络运营商
提供适应客户需求的服务 消费者需求
客户
资料来源:GSM世界
• 应用服务开发商将会和设备供应商 一起努力,以便能提供新的服务。
• 应用服务开发商将会和网络运营商 合作,以便能为客户提供新的服务 。
• 为满足客户的需要,设备供应商会 提供合适的设备给网络运营商。
资料来源:高盛研究2000
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全球行业发展趋势
NTT DoCoMo案例研究
• NTT DoCoMo于1999年2月推出了I-mode服务,目前已有1,000万用户 • 将升级到WCDMA以加快新服务如视频服务的应用 • 未来NTT DoCoMo将提供以下服务:
数据库
•电话号码查询 •酒店指南 •字典服务 •烹调菜单
给客户的服务;反应时间;方便性; 安全感;形象;与朋友的联系
相关,有质量,及时等
功能 设备
电话呼叫;语音信箱;访问公司的数据库; 驾驶方向;新闻信息;付款
移动电话;PDA;掌上电脑
通过易于使用的应用软件,用户将从个性化及本地化的内容中受益
资料来源 : Arthur D. Little
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